Municipalidad de General Pueyrredn

Secretara de Salud

Asistencia de pacientes en situacin de

Urgencia/Emergencia

xx. Doc 1. Versin 1

-1-

Centro de Especialidades Mdicas Ambulatorias

1. Ttulo: PROCEDIMIENTO ATENCIN DE URGENCIAS/EMERGENCIAS (U/E)

2. Objetivo: Sistematizar la atencin de la Emergencias que se generen en la Institucin, o de
cualquiera que eventualmente llegara desde afuera de la misma con el fin de lograr pronta
respuesta, minimizar el dao y dar una respuesta organizada.
3. Alcance:
3.1. A nivel interno: A los pacientes, familiares o todo aquel que se encuentre circulando en el
edificio y que presentare alguna situacin de (U/E), sea secundario a procedimiento,
consulta o de manera espontnea.
3.2. A nivel externo: A los pacientes que fueran trados desde el exterior por situaciones
sanitarias que generen riesgo de vida.
4. Responsabilidades:
4.1. Es responsabilidad del Director General la aprobacin del procedimiento as como de las
actualizaciones que fueren necesarias.
4.2. Es responsabilidad del Director Coordinador Mdico el diseo la aplicacin, el
seguimiento y monitoreo del procedimiento, as como la de sugerir modificaciones que
eventualmente se crean convenientes.
4.3. Es responsabilidad de cualquier miembro de la organizacin acompaar al paciente que
presenta situaciones de (U/E) y si no tuviese competencia de avisar al profesional que
est mas prximo para la asistencia del paciente
4.4. Es responsabilidad de los profesionales asistir a los pacientes que presenten situaciones
de U/E durante la asistencia.
4.5. Es responsabilidad de cualquier profesional acudir al lugar ante el llamado de cualquier
integrante de la Organizacin que no tenga competencia para la asistencia de un paciente
en situacin de U/E. Evaluado y asistido el paciente en caso de requerir algn tipo de
teraputica o derivacin se debe dejar registro escrito en el libro de actas que est en el
rea de recuperacin.
4.6. En todos los casos la responsabilidad se extender hasta la llegada del equipo de traslado
que arribe para este cometido
4.7. Es responsabilidad del Enfermero que desempea sus funciones en forma activa en CEMA
asistir al llamado del profesional que est asistiendo al paciente en estado de U/E.
4.8. Es responsabilidad del personal administrativo, cualquiera sea su rea de desempeo, el
llamar al Sistema de Asistencia de E/U ante la solicitud realizada por el profesional que
est asistiendo al paciente.
5. Definiciones:
5.1. Urgencia/Emergencia: Situaciones de salud que puedan afectar la salud del paciente de
forma aguda, relacionada o no con la asistencia de pacientes y que pueden comprometer
la vida, calidad de vida o funcional de un paciente.
5.2. Profesional competente en asistencia de U/E: Se entiende como Profesional competente
a todos los Mdicos que prestan atencin en CEMA.

Aprob:

Propietario:

Fecha:

Asistencia de pacientes en situacin de

Urgencia/Emergencia

Municipalidad de General Pueyrredn

Secretara de Salud

xx. Doc 1. Versin 1

-2-

Centro de Especialidades Mdicas Ambulatorias

5.3. Planilla de registro de errores: Documento en donde se reportan los errores que se
detectan en la asistencia del paciente a fin de analizar los mismo en el Comit de
Seguridad del paciente y prevenir su repeticin
6. Referencias:
Procedimiento de registro de errores
Procedimiento derivacin de Pacientes
7. Formularios, registros e indicadores:
7.1. Formularios
7.1.1.Historia Clnica de Urgencia
7.1.2.Hoja de Derivacin de (U/E)
7.2. Registros
7.2.1.Historia Clnica
7.2.2.Historia Clnica de Urgencia
7.2.3.Registro de sugerencias.
7.2.4.Planilla de Registro de Errores
7.3. Indicadores
7.3.1. Tiempo de demora menor de 30 minutos entre decisin de traslado del paciente y
momento en que el paciente sube a ambulancia de traslado.
Justificacin

La correcta medicin de estos tiempos servir de parmetro para estimar si los

mecanismos destinados a procurar una rpida respuesta a la necesidad de derivacin son
efectivos

Dimensin

Eficiencia

Frmula
Explicacin de trminos

Se entiende que este indicador registrar los tiempos en traslados de pacientes bajo
condicin de seal de alerta

Poblacin
Tipo

Todos los pacientes asistidos en U/E que requieran derivacin

Proceso

Fuentes de datos

Planilla destinada a tal fin

Estndar objetivo

>90%

8. Desarrollo:
1. Cualquier persona que integra la Organizacin detecta situacin de U/E
2. Si es durante la asistencia que est brindando o relacionada con sta evala al paciente y
decide necesidad de derivacin
2.1. Si no es necesario derivacin acompaa al paciente hasta la minimizacin de los riegos
para el paciente.
2.2. Si es necesario Derivacin y asistencia llama al Enfermero activo para que colabore con
las competencias propias.
3. Asisten al paciente hasta el arribo del Equipo de traslado
3.1. Se le entrega Formulario de derivacin al Equipo de deriva
Aprob:

Propietario:

Fecha:

Asistencia de pacientes en situacin de

Urgencia/Emergencia

Municipalidad de General Pueyrredn

Secretara de Salud

xx. Doc 1. Versin 1

-3-

Centro de Especialidades Mdicas Ambulatorias

4. Fin

Se detecta
paciente en
estado de U/E

Es durante la realizacin de
un procedimiento o est
relacionado

FIN

Emite resmen de lo actuado y

entrega a Equipo de traslado.
Administrativo fotocopia el acta
y lo entrega para archivo a
quien corresponda

Asiste al paciente y
toma decisin de
necesidad de
derivacin

No Es durante la
realizacin de un
procedimiento ni est
relacionado

Es competente para
asistir una U/E?

Asiste y acompaa al
paciente hasta arribo de
Unidad de traslado

Llama a algn profesional

competente

El profesional competente
asiste al lugar donde est
el paciente

FIN

Aprob:

Propietario:

Fecha: