Unidad N1.

Introduccin a la Medicin, Anlisis y Mejora

Actividad: Implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad
Nombre
aprendiz:
Email:

JORGE ANDRES HERNANDEZ GARCIA

Fecha:

01-04-2016

ANDY_0904@HOTMAIL.COM

Descripcin:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el
documento Anlisis del captulo 8 de la Norma ISO 9000 al interior de su
empresa y est compuesto por tres puntos.
En este fase de la Implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad, el
aprendiz se enfocar en el captulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionada
con la Medicin, Anlisis y Mejora; por esta razn al encontrarse usted en este
proceso de formacin, deber desarrollar una serie de actividades para que
asimile y comprenda uno de los principios de calidad fundamental para
construir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:
1. Disee un Boletn de calidad en donde explique de forma clara y
concisa a sus compaeros de trabajo los siguientes temas:

Qu es Mejoramiento Continuo?
Cmo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?

QUE ES EL MEJORAMIENTO CONTINUO?

El mejoramiento continuo es un concepto relacionado con la

calidad, donde este es un conjunto de todas las acciones
diarias que permiten que los procesos y la empresa sean ms
competitivos en la satisfaccin del cliente permitiendo ofrecer
un amplio campo misional a travs del perfeccionamiento del
producto y/o servicios
Regin 1

Regin 2

100
75
50
25
0

Abril

Mayo

Junio

Julio

CMO APLICAR LA MEJORA CONTINUA ?

Para aplicar la mejora continua en un proceso es necesario
utilizar el mtodo PHVA, este mtodo es una herramienta
utilizada por los sistemas de gestin de la calidad (SGC)

2. Mediante un Mapa mental explique de qu manera implementara o

dara cumplimiento a los siguientes numerales dispuestos en la Norma
ISO 9001:2008:

8.2.1 Satisfaccin del Cliente.

8.2.3 Seguimiento y Medicin de Procesos.

8.3 Control del Producto No Conforme.

8.4 Anlisis de Datos.

3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de

la presente actividad.
La actividad actual permite el analizar mejoras ante situaciones
organizacionales estableciendo tcnicas como el PHVA para el mejoramiento
continuo desde conceptos como reingeniera de procesos y la interpretacin
comparativa.

Criterios de evaluacin
Establece tcnicas didcticas de divulgacin para la sensibilizacin del
personal en el tema de mejoramiento continuo.
Analiza y propone mejoras ante una situacin organizacional.
Conoce e interpreta los requisitos dispuestos en el captulo 8 de la

normatividad ISO 9001:2008.

Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el
instructor.