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UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL (UCI)

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE PROYECTOS
PLANEAMIENTO Y ANLISIS ESTRATGICO DE LA EMPRESA

Propuesta para la implementar PMO

TUTOR:
M.A.P. ALBERTO RENDODO SALAS

REALIZADO POR:
Sandra B

San Jos Costa Rica

Agosto, 2015

CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCIN........................................................................................................ 3
ANTECEDENTES....................................................................................................... 4
PROBLEMTICA........................................................................................................ 4
JUSTIFICACIN......................................................................................................... 5
OBJETIVO GENERAL................................................................................................. 6
OBJETIVOS ESPECFICOS........................................................................................ 6
DESARROLLO............................................................................................................ 7
1.1

Caractersticas de la estructura organizacional de la Municipalidad de Escaz.....................7

1.2

Diagnstico de Madurez Organizacional a la Municipalidad de Escaz..............................8

1.3

Principales proyectos de la Municipalidad de Escaz..................................................10

1.4

Implementacin de una PMO en la Municipalidad de Escaz.......................14

CONCLUSIONES...................................................................................................... 15
RECOMENDACIONES............................................................................................. 16
BIBLIOGRAFA........................................................................................................ 18
ANEXO No. 1 - CHARTER...................................................................................... 19
ANEXO No. 2 - COMPONENTES POR NIVEL DEL MODELO DE KERZNER.......22

INTRODUCCIN

La Municipalidad de Escaz es una institucin pblica que brinda servicios a la comunidad,

durante el ao 2013 actualiz su plan estratgico, lo cual le permite tener una visin clara de su
gestin a mediano plazo. Con la presente investigacin se desea ubicar en qu nivel de madurez
se encuentra la organizacin de manera que se puedan definir acciones para mejorar este nivel de
madurez organizacional.

A partir del diagnostico de madurez se propone adems recomendar la instauracin de una

Oficina de direccin de Proyectos (PMO) que permita eficientizar la ejecucin de los recursos
pblicos de esta institucin.

El diagnstico de Madurez se va a realizar con base en el modelo de madurez que propuso

Harold Kerzner en su libro Strategic planning for project management, using a project
management maturity model, este indica que los modelos de madurez en administracin de
proyectos pueden ser utilizados para dar soporte a las empresas que realizan planeamiento
estratgico y que buscan excelencia en su administracin. Los mismos permiten alcanzar
madurez y excelencia en un periodo razonable de tiempo (Kerzner, 2001).

4
A partir de los resultados del Modelo de Madurez, se va a presentar una propuesta para que inicie
funciones la Oficina de direccin de Proyectos (PMO) en la Municipalidad de Escaz, para lo
cual se tomar como base los tipos de PMO de Taylor.

ANTECEDENTES

El cantn de Escaz se encuentra ubicado a escasos tres kilmetros de la capital de Costa Rica.
En los ltimos aos ha tenido un crecimiento econmico y demogrfico muy importante, que
segn manifiestan sus propios habitantes, ha impactado la realidad del cantn, de manera
positiva y negativa. Segn estudios realizados por el Fondo para las Naciones Unidas (PNUD),
Escaz se encuentra entre los primeros cantones del pas, en materia de calidad de vida.

Actualmente la ciudad cuenta con ms de 60.000 habitantes y cubre aproximadamente 3,7 km2.
Es el cantn de Costa Rica donde se localizan la mayor cantidad de Centros comerciales y
restaurantes del pas, es conocido tambin por el alto nivel econmico de muchos de sus
habitantes, pero tambin tiene un alto nmero de su poblacin en pobreza extrema. Esta
diversidad demanda servicios municipales de mejor calidad y eficiencia, los cuales aumentan de
forma acelerada cada ao, aspecto que se aboca a la necesidad de implementar soluciones para
satisfacer esta demanda.

PROBLEMTICA

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El presente trabajo de investigacin est dirigido a diagnosticar el nivel de madurez de la
Municipalidad de Escaz y a recomendar las acciones a seguir para implementar con xito una
Oficina de direccin de Proyectos (PMO), de manera que se logre una mejor ejecucin en los
proyectos que ejecuta la Municipalidad.

Actualmente la subejecucin presupuestaria y de obra pblica en la Municipalidad de Escaz es

muy alta, lo que causa perdida de confianza en la poblacin y encarece los proyectos, situacin
que se espera cambiar al gestionar la cartera de proyectos con la PMO.

JUSTIFICACIN

En las prioridades establecidas por la Municipalidad de Escaz, est definido el reto de

garantizar la prestacin de los servicios con calidad y eficiencia. Este Gobierno Local conocedor
de obligaciones y atribuciones que le otorga la legislacin y normativas vigentes, est dispuesto a
disponer de aquellas herramientas e instrumentos necesarios para lograr brindar a la comunidad
obras y servicios de calidad.

Dentro de la globalizacin mundial la administracin de proyectos se ha constituido en un

instrumento para que las empresas logren no solamente solucionar problemas sino que
evolucione hacia la mejora continua aportando una visin de conjunto, fijando los objetivos
estratgicos por encima de las visiones particulares de cada grupo o departamento.

6
Sin embargo, el xito de la administracin de proyectos dentro de una organizacin depende una
metodologa introductoria adecuada valorando sus fortalezas y debilidades a fin de lograr los
objetivos de xito esperados. De tal manera, el presente trabajo de estudio pretende medir el
nivel de madurez actual en la Municipalidad de Escaz para establecer la introduccin paulatina
de un esquema de administracin de proyectos exitoso.

OBJETIVO GENERAL

Describir el nivel de madurez de la Municipalidad de Escaz para proponer con base en dicha
informacin la Oficina de direccin de Proyectos (PMO).

OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Investigar la organizacin jerrquica de la Municipalidad de Escaz para determinar el tipo de
estructura organizacional existente en dicha institucin.

2. Analizar la gestin realizada en la Municipalidad de Escaz para definir el nivel de madurez

de dicha institucin.

3. Agrupar los principales proyectos que est desarrollando la Municipalidad de Escaz para
identificar el rango de la organizacin.

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3. Detallar las caractersticas de la Oficina de Proyectos de la Municipalidad de Escaz para
gestionar su implementacin.

DESARROLLO
1.1

Caractersticas de la estructura organizacional de la Municipalidad de Escaz

Los Gobiernos locales en Costa Rica estn divididos en dos poderes, el Alcalde Municipal como
mximo jerarca de la Administracin y el Concejo Municipal como ente poltico.

La estructura organizacional de la Municipalidad de Escaz est basada en procesos, donde se

identifican cuatro Macroprocesos descritos de la siguiente manera:

1. Macro Proceso Estratgico, integrado por el Proceso del Alcalde Municipal, el Proceso de
Recursos Humanos, el Proceso de Contralora de Servicios, el Proceso de Planificacin y el
Proceso de Informtica.
2. Macro Proceso Financiero, compuesto por el Proceso de Proveedura, Proceso de Servicios
Institucionales, el Proceso de Recursos Financieros y el Proceso de Contabilidad.
3. Macro Proceso Ingeniera y Obras, integrado por el Proceso de Infraestructura y obras
comunales, el Proceso de Servicios Comunales, el Proceso de Desarrollo Territorial y el
Proceso de Contralora Ambiental.
4. Macro Proceso Desarrollo Humano, integrado por los procesos de Desarrollo Econmico
Local, Igualdad y Equidad, Cultura y Seguridad Ciudadana.

La Municipalidad de Escaz se puede considerar una Organizacin Matricial dbil, donde el

Alcalde Municipal cumple el rol del Director Ejecutivo, las Directoras de los Macroproceso
ocupan los roles de Gerentes Funcionales y el Concejo Municipal cumple un rol similar al de las
Juntas Directivas de las organizaciones.

1.2

Diagnstico de Madurez Organizacional a la Municipalidad de Escaz.

Un modelo de madurez, es un conjunto estructurado de buenas prcticas, herramientas de

medicin, criterios de anlisis que permiten identificar las capacidades instaladas en la direccin
de proyectos de la organizacin con el propsito de compararlas con estndares e identificar
vacios o debilidades y establecer procesos de mejora continua.

Para el anlisis de madurez de la Municipalidad de Escaz se va a utilizar el modelo de Kerzner,

el cual propone cinco niveles con los cuales la organizacin va creciendo hacia un modelo
proyectizado (Kerzner, 2005).

Nivel 1: Lenguaje comn: La organizacin reconoce la importancia de la administracin de

proyectos y la necesidad de un buen entendimiento de los conocimientos bsicos de esta rea, su
lenguaje y terminologa.
Nivel 2: Procesos comunes: La organizacin reconoce que los procesos comunes deben ser
definidos y desarrollados para que los xitos de un proyecto se puedan repetir en otros
proyectos.

9
Nivel 3: Metodologa nica: La organizacin reconoce el efecto sinrgico de combinar todas las
metodologas corporativas en una metodologa singular, cuyo centro es la administracin de
proyectos. Este efecto hace que el control de procedimientos sea ms fcil.
Nivel 4: Benchmarking: Es el reconocimiento de que la mejora de procesos es necesaria para
mantener una ventaja corporativa. Las comparaciones se deben realizar sobre una base continua.
Las organizaciones decide con quin compararse y que comparar.
Nivel 5: Mejora continua: La organizacin evalua la informacin obtenida en las
comparaciones (Benchmarking) y entonces debe decidir si realmente esa informacin le va a
permitir mejorar la metodologa singular.

Cada uno de los cinco niveles descritos cuenta con componentes, los cuales describen
caractersticas propias de cada nivel, obstculos que deben ser solventados para avanzar al
siguiente nivel, criterios de avance o progreso y riesgos potenciales. Estos componentes
permiten realizar un diagnstico del nivel de madurez para cada organizacin, en el presente
estudio se realiza el anlisis para la Municipalidad de Escaz; se toma cada una de las
caractersticas descritas para el componente del Nivel 1 y se tienen las observaciones descritas en
el siguiente cuadro:

Cuadro No. 1 Nivel de madurez Municipalidad de Escaz.

Caracterstica
(Componentes del Nivel 1;
Lenguaje Comn del Modelo de
Kerzner)
No existe apoyo de la alta gerencia.

Descripcin relacionada con la Municipalidad de

Escaz
La alta Gerencia no tiene un especial inters en la

10
implementacin de una Oficina de direccin de proyectos,
se considera que la oficina en la cual actualmente se
realizan los proyectos de infraestructura cumple su
funcin, aunque presentan grandes atrasos en la ejecucin
Existen pequeos grupos de inters

de cada proyecto.
Existe un grupo de profesionales que tiene conocimiento

en administracin de proyectos;

de la Administracin de proyectos y considera que se

provenientes principalmente del

lograran grandes mejoras en la gestin si se implementa

rea que maneja los proyectos de la

en la Municipalidad.

organizacin.
No se intenta reconocer los

No hay un especial inters en reconocer las ventajas de la

beneficios de la administracin de

administracin de proyectos.

proyectos.
El inters propio se antepone a los

Existe conformismo y temor por parte de las personas que

intereses de la organizacin.

desarrollan proyectos, para impulsar un cambio hacia la

No existe inversin en capacitacin

administracin de proyectos.
No existe inversin en capacitacin o entrenamiento en

y entrenamiento en el rea de

Administracin de proyectos.

administracin de proyectos.
(Fuente: la autora)

En el Anexo No. 2 se pueden detallar los componentes por nivel del Modelo de Kerzner
(Kerzner, citado por Fonseca, 2006).

1.3

Principales proyectos de la Municipalidad de Escaz

11
En el documento de Plan operativo y presupuesto que formul la Municipalidad de Escaz para
el ao 2015 se incluyeron los varios proyectos de gran importancia para el desarrollo del cantn,
a continuacin se presenta una breve descripcin de estos:
1. Construccin de Villa Deportiva.
Es un proyecto de infraestructura de aproximadamente 9500 metros cuadrados rea de
construccin, incluye una piscina semiolimpica y un gimnasio.
2. Construccin de Centro de cuido infantil.
Este es un proyecto de infraestructura de 380 metros cuadrados de rea, incluye espacios
administrativos y salas de juegos, formacin y atencin para nios entre 2 y 7 aos.
3. Construccin de Centro Comunal y Bodega en Barrio El Carmen.
Este proyecto incluye una bodega para la Municipalidad (600 metros cuadrados) con un
gimnasio multiuso y reas recreativas (900 metros cuadrados).
4. Estudio de ordenamiento vial.
Se desea realizar un estudio de trnsito que contemple ordenamiento vial en el centro urbano,
para optimizar la circulacin de los vehculos y peatones.
5. Compra e instalacin de un sistema de video vigilancia.
Se desea implementar un sistema que permita integrar la vigilancia mediante el uso de la
tecnologa con los mecanismos existentes de Seguridad Ciudadana.
6. Construccin del puente sobre la Quebrada Herrera.

12
Se desea construir un nuevo puente sobre la Quebrada Herrera que contemple una mayor
capacidad hidrulica y mayor soporte de trnsito vehicular.
7.

Reconstruccin de 1,5 kilmetros de calles en el cantn.

El proyecto consiste en la construccin de sistemas de alcantarillado pluvial (tuberas, cajas
de registro, pozos, tragantes y cordn de cao) y reconstruccin del pavimento.

8. Comprar una propiedad para ubicar el Centro diurno de ancianos en Escaz.

Con el propsito de atender la poblacin de personas adultas mayores, se desea adquirir una
propiedad de aproximadamente 600 metros cuadrados.
9. Estudio de Desarrollo Econmico del Territorio.
Consiste en realizar un estudio que identifique las potencialidades de desarrollo econmico
del cantn y que permita promover un desarrollo equitativo para el cantn.
10. Instalar equipos y mobiliarios deportivos en los parques del cantn.
Consiste en equipar las reas de parques pblicos con equipos para la prctica de ejercicios al
aire libre.

Actualmente el seguimiento de los proyectos en la Municipalidad de Escaz se da en dos etapas,

mediante evaluaciones cualitativas durante el periodo de trmites preliminares y contratacin
administrativa del proyecto y con evaluaciones cuantitativas, pruebas de control de calidad y
seguimiento de cronogramas durante la ejecucin de obra. Estas evaluaciones se dan de manera
mensual a travs de un instrumento denominado DELPHOS.

13
Cuadro No. 2. Seguimiento de proyectos en la Municipalidad de Escaz.
Nombre del Proyecto

Quien es la persona
encargada de
seguimiento

Cmo se da el
seguimiento

Cundo se da el
seguimiento

Construccin de Villa
Deportiva.

Coordinador de Proceso
Infraestructura y Obras

Mediante seguimiento
de cronogramas y
verificacin de
controles de calidad.

Construccin de Centro
de cuido infantil.

Coordinador de Proceso
Infraestructura y Obras

Mediante seguimiento
de cronogramas y
verificacin de
controles de calidad.

Mensual.

Construccin de Centro
Comunal y Bodega en
Barrio El Carmen.

Coordinador de Proceso
Infraestructura y Obras

Mediante seguimiento
de cronogramas y
verificacin de
controles de calidad.

Mensual.

Estudio de ordenamiento
vial.

Coordinador de
Proceso
Infraestructura y
Obras

Mediante seguimiento
de cronogramas y
verificacin de
controles de calidad.

Mensual.

Compra e instalacin
de un sistema de video
vigilancia.

Coordinador de
Proceso Seguridad
Ciudadana

Mediante seguimiento
de cronogramas y
verificacin de
controles de calidad.

Mensual.

Construccin del puente

sobre la Quebrada
Herrera.

Coordinador de
Proceso
Infraestructura y
Obras

Mediante seguimiento
de cronogramas y
verificacin de
controles de calidad.

Mensual.

Reconstruccin de 1,5
kilmetros de calles en el
cantn.

Coordinador de
Proceso
Infraestructura y
Obras

Mediante seguimiento
de cronogramas y
verificacin de
controles de calidad.

Mensual.

Comprar una propiedad

para ubicar el Centro
diurno de ancianos en
Escaz.

Directora Desarrollo
Humano

Mediante seguimento
de cronograma de
planificacin.

Mensual.

Estudio de Desarrollo
Econmico del
Territorio.

Directora de
Desarrollo Humano

Mediante seguimento
de cronograma de
planificacin.

Mensual.

Instalar equipos y

Coordinador de

Mediante seguimiento

Mensual.

Mensual.

14

mobiliarios deportivos
en los parques del
cantn.

Proceso Servicios
Comunales

de cronogramas y
verificacin de
controles de calidad.

(Fuente: la autora)
Con el propsito de obtener mejores resultados en la ejecucin de estos proyectos, se propone
agruparlos en un Portafolio como un grupo, con el objeto de alcanzar los objetivos estratgicos;
este portafolio estara compuesto por dos programas y tres proyectos de la siguiente manera:

Cuadro No. 3 Agrupacin de proyectos de la Municipalidad de Escaz.

Programa proyectos de
construccin

Programa proyectos de
infraestructura vial y en reas
recreativas

Proyectos

Construccin de Villa
Deportiva.

Estudio de ordenamiento vial.

Construccin de Centro de cuido

infantil.

Construccin del puente sobre la

Quebrada Herrera.

Comprar una propiedad

para ubicar el Centro
diurno de ancianos en
Escaz.

Construccin de Centro
Comunal y Bodega en Barrio
El Carmen.

Reconstruccin de 1,5 kilmetros de

calles en el cantn.

Estudio de Desarrollo
Econmico del
Territorio.

Compra e instalacin
de un sistema de video
vigilancia.

Instalar equipos y mobiliarios

deportivos en los parques del
cantn.
(Fuente: la autora)

1.4 Implementacin de una PMO en la Municipalidad de Escaz

15
Una Oficina de Direccin de Proyectos es Una estructura de gestin que estandariza los
procesos de gobierno relacionados con el proyecto y hace ms fcil compartir recursos,
metodologas, herramientas y tcnicas. (Project Management Institute [PMI], 2013, p.11)
Del anlisis realizado a la Municipalidad de Escaz, considerando la importancia de los
proyectos que se desarrollan cada ao y que en algunos casos esos proyectos tienen
caractersticas similares, es vlido recomendar la implementacin de una Oficina de Proyectos
(PMO), de manera que se centralice y coordine la gestin de los proyectos, as como la
administracin de la cartera de proyectos. Esta PMO debera estar ubicada a nivel de los
Macroprocesos, con la suficiente autoridad para implementar la plataforma metodolgica que
permita estandarizar la gestin de proyectos.
Para la Municipalidad de Escaz se propone una PMO segn Taylor, en la Etapa 1 Supervisin
de Proyectos, lo cual establece en primer lugar crear la Oficina de proyectos para mejorar los
entregables de proyecto y lograr el cumplimiento en costos, alcance y tiempo.
Para implementar en la Municipalidad de Escaz la PMO, se propone seguir los siguientes pasos:
1. Hacer un diagnstico del nivel de conocimiento sobre la metodologa de Administracin
de Proyectos al personal de la institucin.
2. Disear un Plan para la implementacin de la PMO.
3. Disee un plan de capacitacin al personal e implemntelo. El temor a la
reestructuracin organizacional es un riesgo muy alto para el xito de la PMO, por lo que
se propone capacitacin e informacin para mitigarlo.

16
4. Definir el Alcance de la PMO y su ubicacin en el organigrama institucional, tal como se
recomend anteriormente, es importante que se ubique en una posicin estratgica, para
que pueda tomar decisiones estratgicas.
5. Otro aspecto fundamental es aclarar la autoridad dentro de la PMO, con los Directores de
Proyecto y con el personal de la institucin.
6. Debe darle seguimiento a la implementacin de la PMO, para poder avanzar hacia las
otras etapas propuestas por Taylor, PMO Bsica, PMO estndar, PMO avanzada y Centro
de excelencia.
7. Establecer detalladamente las funciones de la PMO, para evitar que se convierta en
ejecutora de proyectos.

CONCLUSIONES

comunidad, en los ltimos aos su presupuesto se ha incrementado y esto ha

provocado que tambin la cantidad de proyectos se aumente. Sin embargo la falta de
una estructura orientada a proyectos ha provocado
incrtambin los proyectos se han multiplicado, lo que nos presenta un escenario con los
recursos humanos saturados y
e saturan y resultan insuficientes. La consecuencia es que no hay suficiente tiempo
para atender los nuevos clientes, junto con los que ya se haban ganado.

17

En conclusin, una empresa, debe tener una slida base de conocimientos sobre la
administracin de estos, que sea conocida, aceptada y utilizada por todos sus
colaboradores, lo que le brindar un nivel de madurez cada vez mayor, si establece un
proceso de mejora continua.

RECOMENDACIONES

Se recomienda a la Municipalidad de Escaz, institucin en la cual actualmente laboro

implementar un modelo de madurez organizacional, con el propsito de definir el nivel de
madurez en que actualmente se encuentra la institucin y a partir de esta informacin trabajar
una estrategia de buenas prcticas.

Se recomienda a la Direccin de Informtica de la Municipalidad de Escaz realizar las acciones

necesarias para implementar Spice en los sistemas de software de la institucin para conocer el
nivel organizacional de la institucin en este aspecto y procurar subir de nivel con la
implementacin de mejoras.

Se recomienda a las autoridades de la Municipalidad de Escaz, procurar dirigir la institucin

hacia la administracin de proyectos, programas y portafolios para obtener mejores resultados en

18
la gestin y enfocar la ejecucin de los proyectos hacia el logro de los objetivos estratgicos.
Una vez que la institucin este enfocad a la Gestin de proyectos se recomienda utilizar la
herramienta de Microsoft Project, para el manejo de los programas.

Se recomienda a la Municipalidad de Escaz que una vez implementada la gestin de proyectos,

se establezca la cartera de portafolios y se implemente el uso de la herramienta Clarity para su
manejo, ya que va a permitir una gestin ptima para la toma de decisiones.

19

BIBLIOGRAFA

Fonseca, Elmer. Determinacin de Madurez en Administracin de Proyectos de Grupo CMA y propuesta

de Plan de Trabajo. (Tesis de maestria). Universidad para la Cooperacin Internacional, Costa Rica.

Kerzner, H. (2001). Strategic planning for projec Management, using a project management maturity
model. USA. John Wiley & Sons, Inc.
Project Management Institute. (2013). Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del
PMBOK). Quinta edicin. Recuperado de: http://www.pmi.org

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ANEXO No. 1 - CHARTER

ACTA DEL PROYECTO

Nombre de Proyecto
Fecha
3 de agosto de 2015
Propuesta para la implementacin de una PMO en la
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Municipalidad de Escaz.
Areas de conocimiento / procesos:
Area de aplicacin (Sector / Actividad):
De los 5 grupos de procesos y de las Debe colocar el sector o actividad con la que est
10 reas debe colocar el nombre de
relacionado su proyecto por ejemplo Banca,
los que estan relacionados con su
comercial, educacin, agricola etc
proyecto
Procesos: Inicio, Planificacin,
Servicios
Ejecucin, Monitoreo y Control,
Cierre.
Areas: Integracin, Alcance, Tiempo,
Costo, Calidad, Recursos Humanos,
Comunicaciones, Riesgos, Interesados,
Adquisiciones.
Fecha de inicio del proyecto
Fecha tentativa de finalizacin del proyecto
3 de Agosto de 2015
9 de agosto de 2015
Objetivos del proyecto (general y especficos)
Objetivo general
Describir el nivel de madurez de la Municipalidad de Escaz para proponer con base en dicha
informacin la Oficina de direccin de Proyectos (PMO).
Objetivos especficos
1. Investigar la organizacin jerrquica de la Municipalidad de Escaz para determinar el tipo
de estructura organizacional existente en dicha institucin.
2. Analizar la gestin realizada en la Municipalidad de Escaz para definir el nivel de madurez
de dicha institucin.
3. Agrupar los principales proyectos que est desarrollando la Municipalidad de Escaz para
identificar el rango de la organizacin.
4. Detallar las caractersticas de la Oficina de Proyectos de la Municipalidad de Escaz para
gestionar su implementacin.
Justificacin o propsito del proyecto (Aporte y resultados esperados)
En las prioridades establecidas por la Municipalidad de Escaz, est definido el reto de
garantizar la prestacin de los servicios con calidad y eficiencia. Este Gobierno Local
conocedor de obligaciones y atribuciones que le otorga la legislacin y normativas vigentes,
est dispuesto a disponer de aquellas herramientas e instrumentos necesarios para lograr
brindar a la comunidad obras y servicios de calidad.
Dentro de la globalizacin mundial la administracin de proyectos se ha constituido en un
instrumento para que las empresas logren no solamente solucionar problemas sino que
evolucione hacia la mejora continua aportando una visin de conjunto, fijando los objetivos
estratgicos por encima de las visiones particulares de cada grupo o departamento.
Sin embargo, el xito de la administracin de proyectos dentro de una organizacin depende
una metodologa introductoria adecuada valorando sus fortalezas y debilidades a fin de lograr
los objetivos de xito esperados. De tal manera, el presente trabajo de estudio pretende medir
el nivel de madurez actual en la Municipalidad de Escaz para establecer la introduccin

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23

ANEXO No. 2 - COMPONENTES POR NIVEL DEL MODELO DE KERZNER

(Fuente: Kerzner, citado por Fonseca, 2006)

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