3.

2 Determinacin de factores claves de xito

Aprendizaje y crecimiento

Habilidades de los trabajadores: Gracias a los estudios, adems de

capacitaciones que se han realizado a los trabajadores de la empresa
Tormet, el servicio de la empresa es de calidad y excelencia y confianza
Rendimiento Laboral: Producto de la organizacin interna de la empresa
tormet, el tiempo de trabajo es ocupado de la mejor manera posible en
todas las areas de trabajo con esto evitamos tiempos muertos y mayor
productividad.
Procesos Internos

Aplicar un plan de calidad total: El plan consiste en aplicar medidas

distintas para buscar la mejora de la empresa Tormet. Enfocndonos
primordialmente en la organizacin los compromiso con los trabajos que
vamos a realizar.
Reducir Prdidas: lo que se implementa en la empresa ahora es el factor
de las 5s para obtener la mayor productividad adems de seguir con la
misma lnea y con una mejora continua.
Optimizar los tiempos de entrega: junto con la organizacin de los
trabajos hechos a tiempo podemos optimizar cada trabajo propuesto.
Clientes

Confianza del cliente: Realizar un buen trabajo y de calidad, con esto

obtendremos que el cliente obtenga la mxima satisfaccin y con esto
hacemos el cliente vuelva por nuestros servicios
Implementar presupuestos on-line: con esto la empresa Tormet ofrecer
una gran variedad los trabajos a realizar, as el cliente podr optar por
nuestros servicios y con esto llegara a la empresa.
Anticipar necesidad del cliente: una vez que el cliente llegue a la empres
Tormet se le pedir una serie de datos y con esto se le avisar mediante un
correo electrnico las futuras modificaciones o los trabajos realizados
dependiendo del rea que se est ejecutando.

Financieras

Mejorar Rentabilidad: consiste en tener en la maestranza un mejor

ambiente de trabajo y tambin en el exterior para que los
trabajadores presten el mejor servicio.
Ampliacin del giro: Una vez que se cumpla el objetivo de mejorar
la rentabilidad, se tiene pensado dentro de un plazo no estimulado
aun, comprar un sitio adyacente al local ya en accin agregndole
actividades innovadoras y que amplan bruscamente el giro del
negocio con una implementacin de maquinaria nuevas y
tecnologas .

Capital: Con un mayor capital de trabajo la empresa Tormet podrn

satisfacer las necesidades de la maestranza y del mercado al quienes va
dirigido, as como tambin puede enfrentar los cambios y desafos de la

actualidad
RR.HH: El xito de una empresa depende mucho de los Recursos
Humanos y las estrategias que se planteen en este campo. El reto de las
empresas es innovar y desarrollar productos y servicios atractivos que
cubran las demandas de sus clientes y para ello se necesitan trabajadores
emprendedores, con valores, cualidades y capacidades fortalecidas con
miras a proyeccin. La empresa o Tormet constara con su personal de

trabajo completamente capacitado para realizar labores externas.

Servicio de Calidad:La Calidad de servicio que brinda es el factor
determinante e importante en el xito de una empresa. Que pasar a ser la
mejor publicidad. Adems de ello la empresa Tormet recibe ingresos, debe
invertir en todos los recursos necesarios para ofrecer un buen servicio de
calidad, con los elementos claves como actualizacin, innovacin, seriedad,
honestidad y responsabilidad. Donde la empresa costa de los servicios

como montaje, soldadura, electricidad, montajes hidrulicos y tornera.

Cliente: los clientes de Tormet se encontrarn muy satisfecho de los
servicios realizados por la empresa y sus distintas reas ya mencionadas
anteriormente, es por este motivo que el cliente volver satisfactoriamente
a contar con los servicios de la empresa.