Estudio sobre los

hbitos de los
usuarios de internet
en Mxico 2014

Objetivos
Estimar los principales indicadores que tienen que ver con los usos y hbitos de los internautas.

Dentro de sus objetivos especficos se encuentran:

Identificar las principales caractersticas de los usuarios.

Conocer la demanda del mercado que requieren los servicios de internet.
Conocer lo que los mexicanos hacen en la Red.
Conocer el tiempo promedio de conexin.
Generar informacin para que las empresas puedan identificar el mercado de internet.

Hbitos uso Internet

Hbitos uso internet

Comienzo como internauta

El promedio de antigedad del internauta mexicano es de 6 aos, siendo el
empleo del correo electrnico y la bsqueda de informacin las actividades con
las que se inici.
Antigedad
Uso inicial
Promedio: 6.1 aos

Menos de 2 aos

De 2 a 5 aos

Utilizando correo electrnico

10%

71%

Realizando bsquedas de informacin

28%

64%

Utilizando redes sociales

40%

Por el uso de videojuegos

25%

Ms de 5 aos
Por el uso de electrodomsticos
(televisores, estreos, refrigeradores)
Por el uso de smartphones

8%

Por el uso de tablets

8%

62%
Otros

Y hablando de ti, hace cunto tiempo que navegas en internet?

Cmo empezaste a navegar en Internet?

9%

5%

Base: total: 1,535

Hbitos uso internet

Tiempo de conexin
El tiempo promedio de conexin del
internauta es de 5 horas y 36 minutos,
26 minutos ms que el ao anterior.
Tiempo promedio diario de conexin
5 horas y 36 minutos
24 horas

Cunto tiempo al da te conectas a internet?

Base: total: 1,535

Hbitos uso internet

Conexin
El hogar sigue siendo el principal lugar de conexin, seguido del trabajo; el WIFI (privado o
pblico) la va ms utilizada y el viernes el da con mayor conexin.

Dnde

Cmo

Hogar

Cundo

71%
Conexin WIFI
contratada

Trabajo

Lunes

63%

Martes

65%

Mircoles

63%

Jueves

64%

46%

Escuela

34%

Cualquier lugar
(mediante dispositivo
mvil)
Lugares pblicos
(Starbucks, Vips,
Sanborns, etc)

31%

31%

Cibercaf

Conexin WIFI de
acceso pblico

64%

Plan de datos
contratado

29%

Viernes

Plan de datos
prepagado

1%

Desde qu lugar accedes a internet?

A travs de qu medios te conectas?
Qu das te conectas con mayor frecuencia?

74%

17%
Sbado

30%
Otra

Otros

66%

52%

2%
Domingo

47%

Base: total: 1,535

Hbitos uso internet

Dispositivo de conexin
La laptop y la PC siguen siendo los principales dispositivos
de conexin, seguidos por los Smartphones.
Laptop

59%

PC

57%

Smartphones

49%

Telfonos mviles

27%

Tabletas electrnicas

internautas se
conectan a travs de
su smartphone.

20%

Dispositivos mviles
(iPod, PSP, Nintendo DS, etc.)

18%

Consolas (Wii, PS3, XBox, etc.)

13%

Aparatos electrnicos
(televisor, teatro en casa, blu-ray, etc.)

12%

Otros

5 de cada 10

1%

Desde qu dispositivo(s) te conectas a internet?

Base: total: 1,535

Hbitos uso internet

Actividades on-line
El correo electrnico es la principal actividad que realizan los internautas. Este ao el uso de redes
sociales super a la bsqueda de informacin.

Uso
Enviar/recibir mails

80%

Acceder a redes sociales

77%

Bsqueda de
informacin
Enviar/recibir mensajes
instantneos (chats)
Comprar en lnea

Uso ocio

Uso laboral

72%
55%

20%

Operaciones de banca en
lnea
Acceder/crear/mantener
blogs
Acceder/crear/mantener
sitios propios

14%

Bsqueda de empleo

13%

19%
16%

Visita a sitios para

adultos
Encuentros on-line
(bsqueda de pareja)

6%

Otras

8%

Enviar/recibir correos

53%

Buscar informacin

51%

Enviar/recibir
documentos
Mensajes
instantneos
Manejar redes
sociales de la empresa
Promocionar
productos y/o

44%
21%

Utilizar redes sociales

81%

Descargar msica

45%

Visitar sitios de
noticias

43%

Jugar en lnea

26%

12%

Visitar sitios
deportivos

23%

Capacitacin en lnea

11%

Visitar foros
especializados

23%

Comercio electrnico

11%

Videoconferencias

Entretenimiento para
adultos

11%

16%

9%
Otras
No trabajo

Qu actividades on-line realizas?

Cules son tus principales actividades laborales?
Cules son tus principales actividades de entretenimiento?

Descargar podcast

8%

Otras

9%

4%
36%

13%

Base: total: 1,535

Hbitos uso internet

Los nios en internet

8 de cada 10 nios de padres internautas

usan internet, principalmente en las
escuelas, para la bsqueda de
entretenimiento. En promedio se
convierten en internautas a los 10 aos.

Tienen hijos

52%
No

Usan internet
No

18%

Motivo inicio

Edad inicio

48%

Por ser demasiado

pequeos

Promedio: 10 aos

82%

3-6 aos
7-11 aos
12-17 aos
18-24 aos
25 aos o ms

Tienes hijos? / Usan internet?

A partir de qu edad comenzaron a utilizarlo?
Cmo fue la primera incursin de tus hijos en internet?

36%
41%
21%
9%
1%

Por la escuela

48%

Por entretenimiento

50%

No s

Base: total: 1,535

2%

Redes sociales

Redes Sociales

Uso Redes Sociales

9 de cada 10 internautas acceden a alguna red social.

Uso de redes sociales
No

10%

Motivos de no uso
No me interesa / no me divierte

32%

Por proteccin de mis datos personales

28%

Por miedo a engancharme

26%

No tengo tiempo

15%

No s cmo funciona, me parece complicado

9%

90%
Cancel las que usaba porque me aburrieron

6%

Cancel las que usaba porque me generaron

problemas personales

6%

Otras

Te encuentras inscrito en alguna red social?

8%

Base: total: 1,535

Conclusiones

Internet
La penetracin de internet en Mxico aument un 13% en 2013 y presenta niveles de
crecimiento superiores, incluso, a los de un ao antes.
El promedio de antigedad del internauta es de 6 aos, siendo el empleo del correo
electrnico y la bsqueda de informacin las actividades con las que se inici.
El tiempo de conexin es de 5 horas y 36 minutos, 26 minutos ms que en 2012.
El lugar de acceso es principalmente en el hogar, seguido del trabajo, tambin se observa
un alto uso de redes de WiFi de acceso pblico y privado.
Las principales actividades del internauta son el uso del correo electrnico y las redes
sociales, desplazando a la bsqueda de informacin.
El 84% de los internautas ha descargado alguna aplicacin.
Los buscadores son la fuente ms utilizada por los internautas para obtener informacin,
seguidos por las redes sociales.

Internet
El principal dispositivo de conexin sigue siendo la computadora (laptop o PC), pero ahora
5 de cada 10 internautas se conectan por medio de su smartphone.
8 de cada 10 nios de padres internautas usan internet, principalmente en las escuelas,
para la bsqueda de entretenimiento. En promedio se convierten en internautas a los 10
aos.
Se mantiene la penetracin de las redes sociales entre los internautas, ya que 9 de cada
10 acceden a alguna de estas redes.
La antigedad promedio en el uso de redes sociales es de 4 aos, siendo la principal
actividad el comunicarse con amigos.
La red de referencia en nuestro pas sigue siendo Facebook, seguida de YouTube, Twitter y
Google+.