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ACTIVIDAD 7

DESARROLLAR CUESTIONARIO SOBRE PLANEACIN.

GENYS XIOMARA OSPINA MURCIA

ID: 462982

PROCESOS ADMINISTRATIVOS
TUTOR: MARELVY DEL PILAR BENAVIDES PEREZ
NRC 6496

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UVD

CIENCIAS EMPRESARIALES
CONTADURIA PBLICA
BOGOT 2015

OBJETIVO
Entender y comprender los conceptos expuestos en el captulo II Procesos administrativos y
resolver el cuestionario propuesto.

INTRODUCCIN
Leer y comprender el tema propuesto en el captulo II de libro gua Proceso Administrativo
y resolver las preguntas al final del texto

1) En qu consiste la planeacin como parte de un sistema integrado del proceso

administrativo?
El proceso de administracin est organizado por:

Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

Cada uno de estos cumple con una funcin, y entre ellos existe una relacin directa, si
alguna de estas funciones se afecta directamente afecta el proceso administrativo como un
sistema integrado, los procesos administrativos no solo se aplican en la organizacin sino
en cada rea especfica de la misma. La carta de navegacin de toda organizacin es lograr
los objetivos propuestos, y esto se logra gracias a una buena planeacin que se cumpla a
cabalidad para lograr las metas de la organizacin, la planeacin no mejora
automticamente la eficiencia y la efectividad sino que ayuda que el proceso administrativo
este integrado ya que se necesita que la organizacin, direccin y control sean dinmicos
entre s , la planeacin como eje principal en un proceso administrativo integrado permitir
que se optimicen el uso de los recursos que dispone la organizacin , que se busque nuevas
y maneras de hacer las cosas para lograr el objetivo y que se est en constante reflexin
sobre los fines que se persiguen para que sus esfuerzos tengan sentido.

2) En qu consiste la planeacin como proceso?

La planeacin como proceso cumple un papel fundamental el de dirigir, la planeacin
permite proyectar los propsitos futuros de los cuales no hay probabilidad que se lleguen a
cumplir a no ser que se haga algo al respecto, es por eso que la planeacin no solo tiene la
funcin de definir los objetivos sino tambin de crear las estrategias para evitar acciones
incorrectas.

3) Explique la importancia de la planeacin en la actividad de las organizaciones.

Las organizaciones que planean sus actividades futuras tienen ms posibilidades de xito en
el logro de sus objetivos que aquellas que no lo hacen esto se presenta por que aunque es
difcil prever que va a suceder en el futuro y la planeacin est Expuesta a la incertidumbre,
solo aquellas organizaciones que tienen una efectiva planeacin disean con creatividad e
Innovacin tctica y estrategias que permiten construir un futuro mejor. La planeacin es
importante porque aparte de lo ya mencionado prepara la organizacin para que responda
de manera efectiva a cambios complejos que caracterizan su entorno interno y externo
,mejor el aprovechamiento de los recursos que cada da son ms limitados , orienta las
decisiones y encamina el esfuerzo de las personas en la organizacin, reduce la
incertidumbre frente al futuro y refuerza lo que es importante conseguir para la
organizacin , disea normas que se aplican para evaluar criterios de desempeo y la
dinmica de las organizaciones.

4) Explique los principales tipos de planeacin (tradicional, estratgica y prospectiva)

Tradicional
En este tipo de planeacin que se caracteriza por establecer los objetivos sin que se haga un
anlisis profundo del entono interno y externo de la organizacin, los directivos definen los
objetivos, los comunican al personal y establecen el tiempo en que deben ser alcanzados
Estratgica
En este tipo de planeacin define los objetivos se establece un proceso sistemtico para
cumplirlos, se hace un estudio riguroso del entorno interno y externo este conocimiento
adquirido permite crear una estrategia a cada organizacin esto hace que cada organizacin
se diferencie por el logro de sus objetivos.

Prospectiva
Esta planeacin prospectiva tiene una metodologa que se enfoca desde el futuro hacia el
presente, es todo lo contrario de la planeacin tradicional que su enfoque se basa el pasado
o en el presente. La planeacin prospectiva en su desarrollo impulsa el diseo del futuro,
aporta elementos muy importantes en la planeacin y la toma de decisiones, ya que permite
identificar los peligros y oportunidades de determinadas situaciones futuras, al igual que
aporta acciones alternativas que aumentan el grado de eleccin

5) Describa los principales niveles de la planeacin (corporativa, funcional, operativa)

Corporativa
Este nivel de planeacin est orientada a la organizacin empresarial y la organizacin o
compresa se entiende como el todos objetivos que se plantean en este tipo de planeacin se
denominan institucionales o corporativos, se disean para la compaa en general y se les
establece un tiempo de alcance de largo plazo ms de cuatro o cinco aos
Funcional
En este nivel de planeacin est orientado para el departamento o reas de la organizacin,
este tipo de planeacin se desprende de la planeacin corporativa, se caracteriza por que lo
objetivos planteados tiene un tiempo de alcance de mediano plazo, su desarrollo permite
identificar el aporte de cada rea o departamento a la planeacin corporativa
Operativa
Este nivel de planeacin est orientado para las divisiones y los cargos operativos, esta se
desprende de la planeacin funcional, su tiempo de alcance es el da a da y permite definir
la planeacin en los cargos operativos, se puede ver cul es el aporte de cada cargo
operativo al a la planeacin funcional.

6) Describa los diferentes aspectos relacionados con los objetivos en la planeacin

(concepto, jerarquas, formulacin, tipos, criterios, ventajas y desventajas, etc.).

Los objetivos son las metas propuestas, son los resultados deseados en un lapso de tiempo,
los objetivos de la planeacin son el fundamento de la misma.
Jerarqua:
Es algo comn en las organizaciones. Va de lo general a lo particular y especifico as
podemos considerar: lo primero y ms importante la misin o razn de ser de la
organizacin seguido de los objetivos generales de la organizacin. En tercer lugar los
objetivos generales de las reas y por ltimo los objetivos individuales este es sobre el
desempeo de los trabajadores y los objetivos del desarrollo personal.
Formulacin:
Lo usual en las organizaciones es que quien fija los objetivos son los directivos, sin
embargo hay estudio que dicen que si los trabajadores participan en la formulacin de
objetivos se obtendrn mejores resultados puesto que ellos se motivan y trabajan ms duro
para lograr las metas trazadas.
Tipos:
El objetivo ms comn que quiere lograr una empresa son:
Utilidades, Participacin en el mercado, satisfaccin del cliente, satisfaccin del empleado,
calidad de los productos, eficiencia, ventas, endeudamiento, niveles de inventarios, das de
cartera
Criterios:
Entre los principales tenemos: especificar claramente lo que se espera que logren las
personas para obtener mayor resultado de las personas y que ellos se esfuercen en lograr los
objetivos propuestos es importante darles participacin definir criterios para la revisin
peridica y revisar las causas por las cuales no se estn cumpliendo, definir un lapso de
tiempo determinado para lograr ciertos objetivos, definirlos en trminos operativos
formular los objetivos con un grado mnimo de dificultad, la persona al evidenciarlo estar
ms comprometido, definir una cantidad especfica de objetivos de acuerdo a la capacidad

de cada persona el objetivo debe indicar prioridades, tambin debe promover el crecimiento
personal y profesional de la persona.
Ventajas y desventajas:
La formulacin de objetivos tiene ventajas y desventajas es muy importante que los
directivos y los trabajadores las conozcan, a continuacin algunas de ellas. Mejor
administracin, las personas tienen claro sus objetivos, las personas tienen ms motivacin
por lograr los objetivos, se puede controlar y medir los resultado y hacer sus debidas
correcciones.

7) Explique la relacin entre el proceso de toma de decisiones y la planeacin en las

organizaciones.
Dentro del proceso de planeacin vemos que la toma de decisiones es el ltimo y ms
importante paso. Ya que de ella depende el xito o el fracaso de la organizacin.
8) Describa el proceso de toma de decisiones aplicado al proceso de planeacin en el
contexto de las organizaciones.
Proceso toma de decisiones: una decisin es un proceso de seleccin de alternativas frente a
un problema que demanda una accin.
Identificacin del problema: todo proceso de toma de decisiones comienza con la
Identificacin del problema sobre el cual es necesario actuar
Identificacin de criterios de decisin: se determinan aspectos a tener en cuenta
para la solucin del problema (toma de decisiones) ponderacin de criterios de
decisin: segn el problema identificado se dar mayor importancia a unos criterios
segn la situacin a resolver o las circunstancias en que se est resolviendo.
Desarrollo de alternativas: identificamos las alternativas luego las analizamos para
dar solucin al problema.
Seleccin de una alternativa: es necesario decidir la mejor y ms adecuada alternativa para
solucionar el problema o logras objetivos. Implementacin de la respectiva alternativa: es
necesario llevarlas a la realidad puesto que muchas alternativas en teora son buenas solo en

la prctica se sabe su efectividad. Evaluacin de la eficiencia de la alternativa: debemos

evaluar los resultados obtenido con procesos definidos.

9) Explique las principales condiciones en las que se toman decisiones en las

organizaciones
Condiciones toma de decisiones: expertos aseguran que son 3:
Condiciones de certeza: se tiene un conocimiento mximo del entorno que afecta la
situacin.
Condiciones de riesgo: la persona toma la decisin teniendo solo un conocimiento
sobre el entorno y las alternativas de solucin
Condiciones de incertidumbre: las decisiones se toman con desconocimiento casi
total de las alternativas de solucin
10) Enuncie las principales herramientas para la toma de decisiones.
1. Definir el Problema: Se debe hacer una recogida de informacin sobre los distintos
elementos que intervienen y la forma en que stos se relacionan. En este paso, el personal
encargado debe definir las limitaciones y restricciones que tiene para resolver la situacin.
2. Identificar las Alternativas: Se desarrollan algunas ideas creativas que puedan resolver el
supuesto, explorando toda clase de posibilidades, sin importar lo poco realistas que puedan
ser.
3. Determinar los Criterios: Seleccionar el criterio o criterios que se usarn para evaluarlas
alternativas. Se debe tomar en cuenta que independientemente de la alternativa que se
escoja, sta debe cumplir con el objetivo.
4. Evaluar las Alternativas: Consiste en hacer un anlisis de las alternativas que pueden
resultar productivas y alcanzables, ya que algunas suelen ser atractivas, pero ponerlas en
prctica puede resultar imposible o contraproducente.
5. Elegir una Alternativa: Una vez evaluadas todas las alternativas posibles, se debe escoger
la que se crea es conveniente. Esta decisin puede ser difcil, sin embargo, existen ciertas
herramientas que pueden facilitar la operacin.

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6. Implementar la Decisin: La puesta en marcha de la decisin previamente tomada,

requiere de recursos y de una persona que dirija la forma en que se implementar.
7. Evaluar los Resultados: Se lleva a cabo una evaluacin de la decisin implementada,
para determinar si el cambio est cumpliendo con los objetivos propuestos, ya que de no ser
as, se debe aplicar una vez ms todo el proceso de solucin de problemas, hasta cumplir el
objetivo.
En algunas ocasiones al aplicar este proceso se puede estar alcanzado el objetivo, pero es
necesario determinar la forma en que se alcanz, es decir, determinar si la decisin fue
ptima o la decisin fue satisfactoria. En el primer caso se dice que la decisin gener un
resultado ptimo mientras que en el segundo caso se solucion el problema produciendo un
nivel mnimo de satisfaccin.

11) Explique en qu consiste la prospectiva.

Consiste en concentrar y atraer la atencin sobre el porvenir proyectando a un futuro.
Ayuda a edificar el futuro. S interesa en la evolucin, el cambio y la dinmica de los
sistemas sociales, visualiza el futuro y actuar en el presente, no pretendiendo adivina el
futuro o la ocurrencia de un hecho, pero si en buscar la reduccin de una manera notable a
la incertidumbre, tambin permitiendo identificar no uno o varios futuros, as como de
estudiarlos, evaluarlos y seleccionar el mejor y ms conveniente. La prospectiva, por lo
tanto, no slo pretende conocer el futuro de manera anticipada sino, fundamentalmente,
disearlo y construirlo colectivamente en forma participativa.
12) Comente cules son las principales escuelas o teoras que estudia la prospectiva.
Las escuelas son dos:
La inglesa por su surgimiento en las universidades de Sussex y Manchester. Esta
considera la tecnologa como el principal motor del cambio en la sociedad y a partir
de ello se proyecta hacia la construccin de escenarios futuros.

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La francesa que fue fundada en la dcada de 1960 por Bertrand De Jouvenel y

Michel Godet, su teora es del papel prottico del ser humano en la construccin del
futuro que puede ser creado y modificado por l. Propone estudios que caractericen
la sociedad en sus diversos enfoques (social, econmico y cultural).

13) Describa las principales tcnicas que se utilizan para realizar estudios de
prospectiva.
Mtodo delphos: Indaga a un grupo de personas expertas con la finalidad de
obtener informacin lo ms amplia y evidente posible de la situacin futura.
Escenarios: integra los anlisis individuales de tendencias posibles, eventos dentro
de una visin de futuro.
Evaluacin tecnolgica: Apoya la toma de decisiones a travs de la anticipacin y
el anlisis de las consecuencias sociales.
Mtodo de la matriz de impacto cruzado: explora el futuro sobre la base de las
interacciones sobre una serie de variables relevantes.
Anlisis del entorno: Realiza anlisis del comportamiento futuro del entorno en sus
diferentes campos.
Mtodo de anlisis morfolgico: Analiza los componentes principales de una
situacin problema y considera las posibles alternativas.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Cesar A. Bernal (2008) Proceso de administracin .Mexico Pearson.

Proceso Administrativo
https://www.biblionline.pearson.com/Pages/BookRead.aspx