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Instrucciones
Piense en lo que hace en su trabajo en la actualidad al dirigir a sus subordinados.
Presentamos en este cuestionario 36 pares de declaraciones que a lo mejor describen
lo que usted hace en su trabajo. Lea cada par de declaraciones y decida cual
declaracin describe su comportamiento con mayor exactitud.
Coloque una "X" en la casilla que aparece al lado de la declaracin que ha
seleccionado.
Por ejemplo, si usted piensa que la primera declaracin del punto 1 ofrece la mejor
descripcin de lo que usted hace en su trabajo, coloque una "X" en la casilla que
aparece debajo de la columna B.
Debe contestar todas las preguntas. Tendr problemas con algunas preguntas porque a
lo mejor pensar que las dos declaraciones lo describen o ninguna de las dos lo
describen. Pero debe seleccionar la declaracin ms apropiada, ms tpica de usted en
el trabajo.
Asegrese de colocar la X en la casilla que queda al lado de la declaracin que ha
seleccionado.
No.
1
No.
4
Declaracin
Declaracin
10
11
12
13
No.
14
Establezco
una relacin ntima con mis
subordinados porque creo que esto identifica un
buen gerente.
Recompenso el buen desempeo y pienso que las
sanciones por desempeo limitado tienen un uso
restringido.
Declaracin
15
16
17
18
19
20
21
22
No.
23
Declaracin
24
25
26
27
28
29
30
31
32
No.
33
Declaracin
34
35
36
A - 5 / B-5 / C-5
/ D-6 / E-7
/ F-8
= 36
= 36
Para determinar su
puntuacin ajustada
SU PUNTUACION
+1
A=5
+2
B=5
C=
0
5 D=6
+1
-2
E= 7
F=8
10
11 +
2
3
4
5
____________ ___
10
11 +
Autoritario
Coercitivo
1
A.
Autoritario
Coercitivo
B. Orientado al
Logro
C. Autoritario
Benevolente
D. Sociable
E. Demcrata
F. Apoyador
____________
___
____________
___
____________
____________
____________
________
________ ___
________ ___ ___
estilo gerencial son los nicos comportamientos que harn que los subordinados
alcancen sus estndares.
AUTORITARIO BENEVOLENTE
Este gerente se parece al gerente autoritario coercitivo en un aspecto muy importante:
es la persona que decide. Sin embargo, este gerente es mucho ms sociable. Las
amenazas se ocultan, aunque se usan como ltimo recurso. El gerente autoritario
benevolente motiva por medio de las recompensas.
El gerente autoritario benevolente es amable cuando solicita algo y hasta escucha a los
subordinados y modifica sus decisiones si el subordinado presenta argumentos lgicos.
El gerente autoritario benevolente adopta esta poltica, no porque produzca mejores
resultados, sino porque sabe que las personas reaccionan y trabajan mejor si piensan
que se han considerado sus opiniones y deseos. Por consiguiente, l puede ejercer su
influencia con ms eficacia. El gerente autoritario benevolente siempre est al tanto de
los detalles, ejerce mucho control y exige informes detallados.
A corto plazo los resultados fluctan de buenos a excelentes. Y siguen siendo buenos a
menos que la situacin exija un estilo gerencial con menos direccin. En ese caso, los
resultados desmejoran porque el gerente autoritario benevolente no desarrolla la
capacidad de los subordinados para funcionar y razonar independientemente.
SOCIABLE
El gerente sociable es el motivador menos eficaz porque opina que la armona entre las
personas est por encima del trabajo. Este gerente evita el riesgo de ser despreciado o
detestados. Dar rdenes es una actividad solitaria; lo ms importante es convivir y
llevarse bien.
El gerente sociable cree que si se crea un ambiente agradable, los subordinados se
sentirn felices y trabajaran en forma ms eficaz. Evita e ignora los conflictos y tiene la
tendencia de comprometer el trabajo con tal que los empleados estn contentos. No
insiste en altos estndares porque teme que esto limite la libertad de sus subordinados.
Este gerente opina que todo el mundo estar muy motivado si el ambiente de trabajo es
un ambiente de confianza.
Aunque este gerente ofrece un ambiente agradable para trabajar, con frecuencia no
tiene xito porque se preocupa demasiado por la armona y las relaciones personales.
El gerente sociable es menos eficaz al motivar porque no corre le riesgo de disgustar a
los subordinados. Este gerente compromete o hasta renuncia al papel de lder con tal
de no presionar a los subordinados a alcanzar altos estndares de desempeo. Los
subordinados lo aprecian en lo personal pero consideran que es dbil y no tiene
convicciones. Los motivos tienen ms efecto en este estilo que la situacin y con
frecuencia este estilo es producto de una gran necesidad de afiliarse.
DEMOCRATA
Al igual que el gerente sociable, el gerente demcrata cree en la armona pero no
renuncia a la tarea de gerenciar y dirigir.
El gerente demcrata cree que las necesidades que motivan a las personas son las
necesidades de satisfaccin personal, aceptacin, reconocimiento y elogios. Piensa que
si satisfacen estas necesidades las personas se superarn independientemente. Por
consiguiente, el gerente demcrata anima a los subordinados a establecer sus propias
metas y recompensa y elogia sus desempeos con relacin a las metas que se han
establecido. Este gerente es tolerante, fiel e indulgente y no espera que los dems lo
imiten. Este gerente nunca amenaza o critica porque opina que este tipo de accin tiene
un impacto negativo en el desempeo.
Por lo general los resultados que el gerente demcrata logra a corto plazo son
impresionantes. A la larga, el resultado puede fluctuar de lo malo a excelente, todo
depende de la seleccin de empleados. Las personas que tienen la capacidad para
dirigirse y controlarse independientemente y tienen las habilidades requeridas tendrn
mucho xito; esto es lo que le gerente demcrata espera. Pero las respuestas de los
subordinados que necesitan control y direccin sern inadecuadas. Este gerente afronta
otro peligro: si las metas establecidas por los subordinados son asequibles y
corresponden a las necesidades de la organizacin todo marchar bien; pero si las
metas no satisfacen las necesidades de la organizacin, lo ms probable es que el
gerente demcrata no estimular a los subordinados par que establezcan mejores
metas.
ORIENTADO AL LOGRO
Este gerente establece pautas y asume las responsabilidades. El gerente orientado al
logro tpico es el excelente vendedor que se convierte en gerente de ventas y contina
vendiendo ms que el equipo de ventas.
Este gerente se siente responsable del xito o fracaso y como le cuesta mucho trabajo
delegar, trabaja sin tregua para hacerlo todo.
El gerente orientado al logro no exige conformidad, establece estndares altos,
recompensa el buen desempeo, pero no ofrece apoyo y respaldo.
El desempeo de este gerente depende sobre todo de sus propios esfuerzos y de los
esfuerzos de los subordinados que imitan su comportamiento. Este gerente tiene la
tendencia de animar solamente a aquellos subordinados que ya estn motivados.
APOYADOR
El gerente apoyador es un emprendedor. El gerente apoyador se gan este nombre
porque estimula a los subordinados a convertirse en personas emprendedoras.
Bsicamente el gerente apoyador est interesado en el control y lo ejerce colocando las
necesidades de la organizacin en primer trmino, por encima de sus necesidades y de
las necesidades de los subordinados. Al igual que le gerente demcrata, e gerente
apoyador establece estndares junto con sus subordinados y los anima a participar en
este proceso. Pero las metas que establece deben satisfacer las necesidades de la
organizacin al igual que las necesidades de los subordinados.
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El gerente apoyador ofrece feedback sobre el desempeo en forma regular, al igual que
le gerente demcrata. Pero no ignora los fracasos: trata de ayudar a los subordinados a
planear cmo vencerlos. Recompensa no solo el desempeo excelente, sino tambin
las mejoras en el desempeo y los resultados deseados y se orienta a la direccin y al
control administrativo.
Los subordinados opinan que este gerente es justo y franco y se interesa en el
desarrollo de los subordinados. Este gerente hace que los subordinados piensen que si
alcanzan las metas de la organizacin tambin alcanzarn las propias metas.
El gerente apoyador por lo general tiene xito tanto a corto plazo como a largo plazo. En
casi todas las situaciones este gerente se puede describir como un gerente que ejerce
presin variable, segn la situacin y el individuo.
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