PLANEAMIENTO

En un documento de Word realice un planeamiento de recursos

humanos teniendo en cuenta el planeamiento estratgico de una
empresa de su localidad. Enva tu archivo a travs de este medio.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Visin:
Ser la Empresa que garantice el cumplimiento de metas fijadas por la
gerencia, reconocida nacionalmente por su eficiencia empresarial de
primera calidad en la gestin del sector de belleza y conformada por
talento humano profesional, competente y comprometido con el
cliente
Misin:
"La empresa Stilos, gestionar el sector de perfumera, con alcance
a nivel nacional, permitiendo el ingreso de nuevos accionistas con
ideas de innovacin, prestigio y alta calidad
Objetivos Corporativos
Aumentar el volumen de ventas.
Aumentar al mximo los flujos de dinero a largo plazo.
Desarrollar y generar el crecimiento de la empresa y por ende
la estabilidad econmica de sus empleados.

 Considerar al cliente como si fuese un departamento de la

misma empresa.

ANALISIS FODA
Fortalezas:
1) Precios
competitivos.
Situacin
que
se
ha
logrado
principalmente por no incurrir en los altos costos que significa el
pago de una franquicia a la propietaria de una marca.
2) El sistema empleado en la atencin al cliente a nivel nacional, y
el uso de implementos originales, le permite a Stylos estar en
puntos en los que sus principales competidores no estn.
3) La estructura de costos de la empresa le permite tener
mrgenes por arriba del promedio de la industria a pesar de
vender sus servicios a precios por debajo del promedio.
Oportunidades:
1) Expansin hacia mercados externos. La aceptacin que ha
tenido Stylos, en mercados como los de Venezuela, Ecuador y
recientemente Mxico son indicios del xito que la empresa
tendra en emprendimientos internacionales a travs de
exportacin del producto o la instalacin de plantas. Las
oportunidades de crecimiento en el extranjero colocaran a
Stylos como un serio competidor para las grandes empresas
de servicio perfumera en Latinoamrica.
2) La empresa podra incrementar el valor agregado de su
producto con nuevas presentaciones.
Debilidades:
1) El espacio designado para cada rea de trabajo, no es el ms
idneo, se requiere de mayor espacio y personal para atencin
al cliente debido a la gran demanda para el servicio, esa es la
mayor debilidad que enfrena Stylos al momento.

2) Facilidad de imitacin del servicio.

Amenazas:
1) El bajo valor agregado de los productos hacen que los
mrgenes de utilidad de las empresas del sector sean muy
reducidos. La principal amenaza para las empresas es que
contine la guerra de precios.
2) Aumento de la informalidad en el mercado del servicio de
perfumera. Ante la gran aceptacin que tuvo Stylos, existen
empresas informales de prestacin del servicio de perfumera
que pretenden emular su xito presentndose como una
amenaza latente dentro del mercado.

ESTRATEGIAS
Estrategias competitivas actuales
La perfumera del precio justo
Para el lanzamiento de Stylos, al mercado Quiteo, la empresa
utiliz una ingeniosa estrategia de posicionamiento "la perfumera del
precio justo" con lo que creci el mercado. La ingeniosa estrategia de
colocar a Stylos como la bebida del precio justo y no como el ms
barato, hizo alusin a que en los dems locales el servicio de
perfumera era caro y no puso en duda la calidad del servicio,
mostrando en el da a da una imagen de alta calidad en servicio.
Concentracin
crecimiento

en

un

sector

con

amplio

potencial

de

Stylos decidi no competir frontalmente con las grandes tiendas de

perfumera, induciendo al consumo a sectores que antes no lo hacan,
al concentrarse en mercados con amplio potencial de crecimiento,
publico objetivo de la empresa, que representa el 85% de la poblacin
total urbana.
Ofrecer al consumidor latinoamericano un producto de calidad a
precio justo.

La empresa no paga por uso de marcas como muchas de las

empresas ms grandes con las que compite, lo cual les permite
ofrecer a menor precio este servicio que la competencia.
Adicionalmente el uso intensivo de perfumes adquiridos directamente
al fabricante, (bajo costo}, cubriendo mercados poco accesibles para
brindar el servicio de perfumeria.
Menos inversin en publicidad y ms valor en producto.
Su publicidad no es tan cara ni masiva como otros servicios de su
componentico, con lo que hace que bajen menos sus costos del
servicio de perfumes.
Nos debemos al cliente y trabajamos para satisfacer sus gustos y
necesidades.
Le dan gran valor a las necesidades del cliente y trataremos de
satisfacer sus gustos y necesidades al precio justo.
GESTIN OPERATIVA
Operaciones:
Dentro de las operaciones de la empresa, cabe indicar que
mantienen presencia nacional e internacional, con lo cual
rompen con los factores de estacionalidad.

La empresa tendr 3 locales en Quito, su capacidad de

produccin es de 3.800 clientes al ao y dar empleo a ms
de 35 personas, directos e indirectos, El grupo STYLOS facturar
alrededor de 58.000 dlares el ao 2014.
Abastecimiento:
La perfumera representan el 60% del total de costos, lo cual
no tiene mayor problema de abastecimiento.
La empresa ha desarrollado una estrecha relacin estratgica
con sus
principales proveedores de materias primas,
permitindole el abastecimiento permanente de insumos de
operacin.
Desarrollo Tecnolgico:

 La empresa ha efectuado recientemente la adquisicin de

tecnologa moderna para mejorar sus procesos y lneas de
proceso, con lo cual pretenden mejorar la calidad de sus
productos.
Recursos Humanos:
Capacitacin y entrenamiento constante de los empleados del
micro empresa. Es poltica de la empresa mantener a sus
trabajadores actualizados en sus conocimiento de ltima moda,
para lo cual han diseado un plan de capacitacin continua.
Se busca mantener empleados especializados en distintas reas
de la organizacin.
Buena relacin con los empleados, al ser una empresa familiar,
se transmite el sentido familiar en la compaa.
Estrategias concretas
El denominador comn de la estrategia propuesta para STYLOS es
el enfoque en los segmentos de mercado con menor poder
adquisitivo. En estos segmentos la eleccin de adquisicin del
servicio, se fundamenta en el precio por lo que es fundamental que se
conserve la imagen de bajo precio de sus servicios y la estructura
organizacional que hace posible ofrecer precios bajos. De manera que
los componentes de la estrategia son la reduccin del riesgo de
dependencia de pocos mercados por medio de la internacionalizacin
Retos de STYLOS
Certificar la calidad de todos nuestros servicios
Consolidar nuestra presencia en otros pases
Prepararnos para la difcil competencia dentro del sector.