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Los roles gerenciales es bsicamente las diferentes funciones o labores que debe realizar
un gerente para poder cumplir con los objetivos estipulados para su puesto segn con lo
proyectado por la empresa.
INTRODUCCIN
Cumplir con el fin es el objetivo de cualquier empresa en el mundo, buscar el equilibrio de
fuerzas internas y externas para llegar al cometido, es una lucha cotidiana que debe
afrontar las organizaciones; saber el cundo, el donde, el como, el con quien, son solo
algunas de las preguntas que se deben resolver para poder tomar decisiones acertadas
que brinden el resultado esperado. tener en cuenta que una sola decisin puede generar
cambios definitivos en los planes, hace que se plantee de una manera sistemtica
minuciosa, coherente y de vez en cuando arriesgada una solucin para encontrar la
eficiencia y la eficacia que se busca. es este papel que asume el gerente con
el cumplimiento de
sus
roles,
ser
el
centro
de recepcin de informacin buscando una armona entre la organizacin los procesos,
los colaboradores y el entorno para establecer un bien comn para todas las partes, es
este el ente que toma forma de pilar principal para que los designios de la empresa sean
alcanzados, es el encargado de soportar todo el peso del desarrollo y buen
funcionamiento de cualquier compaa sin importar su tamao, razn social o principios.
en este trabajo se mostrara la diferentes facetas que debe presentar un gerente, sus
comportamientos, su participacin y su integridad para realizar una excelente gestin.
Proactivos
UN BUEN GERENTE ESTABLECE VNCULOS CON LA GENTE, GESTIONA LA
INFORMACIN Y TIENE HABILIDAD PARA TOMAR DECISIONES
Este enfoque est basado en los estudios del destacado investigador de la administracin
Henry Mintzberg, quien afirmaba que los gerentes no solamente realizaban las funciones
bsicas de la administracin clsica, sino que desarrollaban una mayor cantidad de roles,
Mintzberg divida estos 10 roles en tres reas: la primera, enfocada en las relaciones
interpersonales; la segunda, como centro en el manejo de la informacin; y la tercera,
relacionada con la toma de decisiones.
Roles interpersonales:
1. El rol de figura central como representante de la empresa. Que la representa ante
el Estado y otros organismos pblicos y privados.
2. El rol de lder. Motivador y orientador de las actividades de las personas que
forman la empresa es central para alcanzar objetivos.
3. El rol de enlace con las personas internas y externas de la empresa.
Roles informativos:
1. El rol de receptor de informacin de las actividades de la empresa. Abarca no slo
la captura de datos sino su procesamiento, almacenamiento y descarte.
Monitorear tanto los procesos internos como las variables del contexto.
se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deber ser capaz de
resolverlo individualmente tomando decisiones con ese especfico motivo.
En la toma de decisiones importa la eleccin de un camino a seguir, por lo que en un
estado anterior deben evaluarse alternativas de accin. Si estas ltimas no estn
presentes, no existir decisin.
Para
tomar
una
decisin,
cualquiera
que
sea
su
naturaleza,
es
necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as poder darle solucin. En
algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita
y se soluciona muy rpidamente, pero existen otros casos en los cuales las
consecuencias de una mala o buena eleccin pueden tener repercusiones en la vida y si
es en un contexto laboral en el xito o fracaso de la organizacin, para los cuales es
necesario realizar un proceso ms estructurado que puede dar ms seguridad e
informacin para resolver el problema. Las decisiones nos ataen a todos ya que gracias
a ellas podemos tener una opinin crtica.
"Toda mala decisin que tomo va seguida de otra mala decisin. Harry S. Truman
NIVELES DE TOMA DE DECISIN EN UNA ORGANIZACIN
Existen tres diferentes niveles de toma de decisiones dentro de una organizacin. Estas
son la toma de decision estratgica, la tctica y la operacional.
1. Toma de decisiones estratgicas
Las decisiones estratgicas son esas que determinan las metas de toda la
organizacin, su propsito y direccin, y generalmente son funciones de la alta direccin.
La alta direccin tiene la visin de todos los elementos de la empresa, sean o no
complejos. Por lo que debe ser capaz de integrar todos los aspectos del negocio en una
sola idea coherente. Las decisiones en este nivel tambin determinan como la empresa
se relaciona con su medio externo ya que las polticas estratgicas afectaran al negocio
entero. Estas polticas y metas no son muy especficas porque deben ser aplicadas a
todos los niveles y departamentos en la empresa. Adems, las decisiones estratgicas
son usualmente decisiones de naturaleza no programadas. La decisin para entrar a un
nuevo mercado es un ejemplo de decisin estratgica.
2. Toma de decisiones Tcticas
Las decisiones tcticas son esas hechas en los niveles medios de la empresa, como
los jefes de departamento. Estas decisiones conciernen al desarrollo de tcticas que
ayudan a que se alcancen las metas estratgicas definidas por la alta direccin. Aunque
las decisiones estratgicas se aplican en general a todos los departamentos en la
empresa,las decisiones tcticas expresan las metas de la organizacin, pero de una
manera departamental y especifica. Por lo que, las decisiones tcticas son ms
especficas y concretas que las decisiones estratgicas y estn orientadas a la accin. Un
ejemplo sera establecer los pasos para el desarrollo de un nuevo mercado, los tiempos y
las personas responsables de llevarlo a cabo
Estos cuatro pasos son otra interpretacin del enfoque de sistemas, ya que su actividad de
inteligencia sera en el enfoque sistemtico cuando analizamos las partes del sistema, no
solo como un sistema sino cada uno de sus subsistemas. En la actividad de diseo,
correspondera al hecho de buscar y evaluar alternativas, y en su actividad de seleccin
sera cuando se escoge la mejor alternativa de solucin. Finalmente, su actividad de
revisin tendra que ver con la ejecucin de la solucin y un seguimiento de la misma para
evaluar si funciona correctamente.
Los gerentes siguen estos pasos de manera general o especifica cuando resuelven los
problemas que se les presentan en su organizacin, trabajo, tienda, etc. Igualmente, los
especialistas en informacin siguen estos pasos al crear un sistema.
Las fases de tomas de decisiones de Herbert A. Simon sirven para determinar la
estructura del problema).
a) Problema plenamente estructurado: es aquel donde las tres primeras fases de
Simon inteligencia (obtencin de informacin estratgica), diseo y seleccinestn estructuradas. Es decir, es posible especificar algoritmos, o reglas de
decisin, que permiten identificar y entender el problema, identificar y evaluar
soluciones alternativas, y seleccionar una solucin.
b) Problema Semiestructurado: es aquel donde una o dos fases estn
estructuradas.
c) Problema no estructurado: es aquel donde ninguna de las fases estn
estructuradas.
MAPA CONCEPTUAL
CONCLUSIONES