La auto segmentacin

Es un tipo de segmentacin reactiva que consiste en permitir que el cliente compre

y de acuerdo con su compra, la forma, el contenido y el canal donde lo haga,
clasificarlo posteriormente en un segmento para seguirle presentando una oferta
acorde con su inters y caractersticas. Esto requiere de grandes facilidades
tecnolgicas para capturar y clasificar, por los diferentes criterios de segmentacin
deseados, la informacin a los clientes.
Netflix emplea la auto segmentacin a travs de 3 factores principales que son:

Los gneros de las pelculas y las series disponibles.

Tu historial de transmisin y calificaciones anteriores que hayas

hecho.

Las calificaciones combinadas de todos los miembros de Netflix que

tienen gustos similares a los tuyos.

Lo anterior se puede mejorar an ms si el usuario contesta una Encuesta de

Preferencias de gustos disponibles en la plataforma.
Gracias a esto, a cada usuario de Netflix se le asignan recomendaciones de series
y pelculas que se asemejan casi en su totalidad a lo que este busca o desea.
A pesar de tener una estrategia tan novedosa y baja en costos, la eficiencia de la
misma depende de factores que pueden mejorar o disminuir su desempeo, esto
por ser una plataforma que funciona principalmente gracias a internet.
Estos factores se asocian principalmente a Velocidad de Navegacin por Internet,
Medios de Pago y la Existencia de Otras Plataformas que ofrezcan servicios
similares a los de Netflix.

Desafos de Netflix en Latinoamrica

Netflix no ha triunfado en Amrica latina como si lo ha hecho en otras
regiones como Norte Amrica o Europa, estos se debe a diversos problemas en
especial a la infraestructura de la regin. Inicialmente en Amrica Latina fue muy
difcil penetrar en el mercado, solo logro penetrar en un 0,75% de los hogares en
los primeros 10 meses que esta muy por detrs de por ejemplo lo que fue en
Canad donde en los primeros 9 meses logro penetrar en un 6% de los hogares.
En el grfico que se muestra a continuacin se muestra el porcentaje de
penetracin en los hogares por regin a lo largo de los primeros trimestres de su
lanzamiento.

Algunas de las dificultades son

Baja velocidad de internet:
Por ejemplo, Uruguay es al 2014 el pas con velocidad de internet promedio mas
alto con 5,6 megabits por segundo mientras que estados unidos tiene un promedio
de 11,1 % y Canad un 10,7% lo que obviamente dificulta el uso de la plataforma.

Bajos niveles de penetracin de internet: en Latino America se estima que hay

Una penetracin de internet del 52,3%, esto es muy bajo si se compara con
Europa que es de 70,5% y de Norte America que es del 87,5%
Problemas con el medio de pago (crdito): En un comienzo netflix solo permitia
el pago a travs de tarjetas de crdito lo que inmediatamente redujo la cantidad de
personas que podan acceder el servicio, al respecto el CEO de Netflix Reed
Hastings dijo lo siguiente el ao 2012 (El milln de clientes) es un poco menos de
lo que esperbamos de Amrica Latina porque la resistencia de los usuarios a
Introducir su tarjeta de crdito es mayor a lo que esperbamos. Adems el
mtodo de pagos online, no es tan popular en la regin, como si lo es en otros
lugares del mundo.
Streaming Gratis: La principal competencia de Netflix en Latinoamrica han sido
los sitios de streaming gratis sin licencias tales como cuevana.
Ante esta Situacin Netflix a hecho algunos cambios, como por ejemplo habilito el
uso de tarjetas de debito o el uso de paypal como medio de pago valido para
subscribirse. Tambin a ampliado su catalogo de pelculas, y ha agregado doblaje
y subtitulos en espaol y portugus a muchas de ellas. Netflix optado por informar
a sus usuarios acerca de la idoneidad de las compaas de interet para el uso del
servicio por ejemplo en Chile, publico un ranking de los mejores proovedores de
internet para usar netflix

Bibliografa:
http://www.reforma.com/aplicacioneslibre/articulo/default.aspx?
id=82889&md5=ff0316bf525acb828bc006648dfcd824&ta=0dfdbac11765226904c1
6cb9ad1b2efe&po=4
http://www.akamai.com/dl/soti/q4-2014-soti-infographic.pdf
http://www.itu.int/en/ITUD/Statistics/Documents/statistics/2013/Individuals_Internet_2000-2012.xls
http://www.telesemana.com/blog/2012/08/07/netflix-en-latinoamerica-no-tanrapido/
http://ispspeedindex.netflix.com/chile

https://help.netflix.com/es/node/9898
http://mexico.cnn.com/tecnologia/2014/07/22/las-lecciones-de-netflix-a-otrosservicios-de-television-y-streaming
http://www.planning.com.co/bd/archivos/Julio2005.pdf