NOMBRE DEL PROYECTO

Neder De Jess Bertel Roquemes

Luz Johanna Fontalvo Jimnez

MALAMBO
2015

Contenido
1.

INTRODUCCIN...........................................................................................................4

2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA........................................................................5

3. HIPTESIS.........................................................................................................................6
3.

JUSTIFICACIN............................................................................................................7

4.

OBJETIVOS....................................................................................................................7

4.1. OBJETIVO GENERAL...................................................................................................7

4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS...........................................................................................7
5.

MARCO REFERENCIAL...............................................................................................8

6.

ESTADO DEL ARTE......................................................................................................9

7.

ANTECEDENTES..........................................................................................................9

8.

DISEO METODOLGICO.........................................................................................9

8.1.

TIPO DE INVESTIGACIN......................................................................................9

8.2.

TCNICAS DE INVESTIGACIN, RECOLECCIN Y ANLISIS DE DATOS...9

8.3.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN Y ANLISIS DE DATOS.........................9

8.4.

POBLACIN Y MUESTRA.......................................................................................9

8.5.

FASES DEL PROYECTO...........................................................................................9

9.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.........................................................................10

10.
10.1.

PLAN DE NEGOCIOS..............................................................................................11
RESUMEN EJECUTIVO......................................................................................11

10.2.

PLANEACIN ESTRATGICA...........................................................................11

10.3.

DEFINICIN DEL SECTOR................................................................................11

10.4.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA......................................................................11

10.5.

MISIN..................................................................................................................11

10.6.

VISIN DE LA EMPRESA...................................................................................11

10.7.

MODULO DE MERCADO...................................................................................12

10.8.

MODULO OPERATIVO.......................................................................................12

10.9.

MODULO DE ORGANIZACIN........................................................................12

10.9.1.

PRINCIPIOS.......................................................................................................12

11.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.........................................................13

12.

BIBLIOGRAFA.......................................................................................................13

13.

ANEXOS Y DOCUMENTOS DE SOPORTE..........................................................14

1. INTRODUCCIN
Cada vez que iniciamos una idea de negocio entra la duda en Cmo vamos sera la
mejor forma de iniciar?, una muy importante pregunta que responder. En esta pregunta nos
basamos tomando como referencia las necesidades del cliente objetivo y las expectativas
que se tiene al emprender la idea de negocio, iniciando por las necesidades que hoy da son
primordiales para todas las personas como el apoyo tecnolgico, preparacin y cuidado del
software que manejan las personas en su cotidianidad, conociendo la variedad de oferta
existente, pero con la visin estratgicamente planificada para abarcar gran parte del
mercado con las oportunidades necesarias para satisfacer las presentadas por el usuario ,
creando planes objetivos y puesta en marcha a la realidad de las operaciones controladas y
verificadas, brndales al cliente interno y externo la calidad del servicio prestado. En la
investigacin y capacitacin constante, asesoramiento administrativo, tcnico y financiero
pertinente para garantizar la continuidad de la empresa en el tiempo.
El mostrar a los clientes las soluciones y oportunidades que la empresa tiene para todos
los productos y servicios ofrecidos por la organizacin es el principal motor de la
conformacin del presente proyecto innovador que se enfrasca en la total satisfaccin en la
relacin cliente empresa, con todos la calidad esperada en los servicios, ya que la parte
interna de la empresa se encargar de optimizar los procesos, generar resultados
satisfactorios y un adecuado manejo de los recursos.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Existe un lugar en el municipio de Malambo que brinde servicios como los presta
nuestra empresa?
Muchas veces, personas o entidades ubicadas en el municipio de Malambo, necesita un
servicio de diseo grfico, edicin de video, anlisis y programacin de computadores,
creacin de pgina web, creacin de software, mantenimiento

y reparacin de

computadores y servicios similares, se ven en la necesidad de acudir a personas empricas,

que debido a su carencia de conocimientos acertados, no les garantizan el trabajo realizado,
perdiendo tiempo y dinero por la falta de productividad del producto en estudio y a esto se
les suma el costo de acudir a la ciudad de Barranquilla llevando el objeto o simplemente
deben cancelar dinero que no estaba presupuestado, por la falta de un lugar que las
caractersticas necesarias para solucionar stas situaciones que en el campo antes planteado,
que est debidamente equipado para suplir las necesidades en todo las reas tecnolgicas
esperadas.

3. HIPTESIS.

3.

JUSTIFICACIN

Por qu sera bueno para los clientes que exista tu empresa?

Por qu es viable?

En la creacin de este proyecto __________, en vista de proporcionar soluciones lgicas

de las personas de nuestro municipio, ayudndoles a mantener sus equipos e implementos
informticos en ptimas condiciones y acompaamiento permanente a los servicios prestados,
conociendo las oportunidades que las personas naturales como jurdicas tienen en suplir los
deseos de recopilaciones de datos organizadas, fidedignas y dinmicas, plasmar e
inmortalizar momentos, imgenes, sonidos y circunstancias, extender la vida til de los objetos
tecnolgicos que hoy gracias a los avances tecnolgicos estamos adquiriendo.

4. OBJETIVOS

4.1. OBJETIVO GENERAL

CREAR Ofrecer nuevas opciones tecnolgicas de calidad al municipio de Malambo,
unificando las soluciones de software y hardware, brindar nuevas actualizando en el
mercado segmentado.

4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer el mercado actual mediante la recopilacin de datos.

Analizar los datos arrojados de la investigacin, para planificar segn la

informacin recopilada.
Estudiar el comportamiento de la oferta y demanda en nuestro sector.
Estructurar la idea del siglo

Conocer a la competencia, tendencias tecnolgicas para expandir el portafolio y llegar a

nuevos mercados

5. MARCO REFERENCIAL
Estudios, conceptos, y datos que se utilizan para el desarrollo del proyecto

5.1. MARCO TERICO

5.2. MARCO CONCEPTUAL
Pyme:
5.3. MARCO LEGAL
6. ESTADO DEL ARTE

7. ANTECEDENTES
Gracias a la preparacin adquirida en la corporacin de ciencia y arte CIAC en el ao
2007 y la las relaciones sociales de con un profesional en el mismo campo, se lleg a una
sociedad que llevaba ideales afines al proyecto hoy planteado, que al conformarse como
empresa y en el cumplimiento de algunos requisitos publicitarios y de mercadeo (Cmara
de Comercio, publicidad y tarjeta de presentacin anexadas al final del documento); por
falta de planeacin estratgica, verificacin, planes de contingencia y control de los
procesos en general por parte de la gerencia, la empresa se vio en la necesidad de
disolverse.
El tiempo que permaneci en el mercado fue desde 20 de enero del ao 2014, hasta el
31 de octubre del ao 2014. Seguido a esto las labores que se realizaban dentro de la
organizacin, han sido continuadas en forma informal, pero la administracin de la
organizacin a formar ste nuevo proyecto tiene firmes fundamentos como para no repetir
la historia vivida en la anterior experiencia, sino de generar resultados mayores a lo
planteado al iniciar la anterior empresa.

8. DISEO METODOLGICO

8.1.

TIPO DE INVESTIGACIN

8.2.

TCNICAS DE INVESTIGACIN, RECOLECCIN Y ANLISIS

DE DATOS

Investigar los productos que ms se consumen (cliente incognito)

Encuesta, entrevistas, demostracin del producto.

8.3.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN Y ANLISIS DE DATOS

8.4.

POBLACIN Y MUESTRA

Las personas alejadas a la ciudad.

Personas jurdicas: colegios, microempresas, consultorios.
Personas naturales: Jvenes, profesionales.

8.5.

FASES DEL PROYECTO

Planeacin, investigacin, creacin, capitalizacin, reclutamiento, capacitacin y

consolidacin.

9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividad

Responsable
Juli
o

Organizacin del
documento, estructura y
transcripcin.
Introduccin
Planteamiento del
Problema
Objetivos General y
Especficos
Justificacin
Planeacin Estrategia
1. Matriz Dofa
2. Misin
3. Visin
Anlisis del Mercado
1. Productos y
servicios a
vender
2. Clientes
3. Competencia
4. Necesidades y
requerimientos
5. Mezcla de
mercados
6. Canales de
distribucin,
tipo de canales y
canales de
distribucin

Fecha de
Revisin del
equipo

Fecha de
elaboracin
Agost
o

Septiembr
e

Octubr
e

Noviembr
e

Marco terico y
conceptual
Producto y Servicio
Descripcin del proceso
Cronograma de
actividades
Anlisis Financiero
Anlisis de Riesgo
Conclusin

10. PLAN DE NEGOCIOS

10.1. RESUMEN EJECUTIVO

10.2. PLANEACIN ESTRATGICA

10.3. DEFINICIN DEL SECTOR

10.4. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

10.5.

MISIN

Somos una empresa que se encarga del prestar servicios tecnolgicos de forma
estratgica, prometindonos con nuestros clientes en la eficiencia y calidad, con espritu
emprendedor e innovador, avanzando segn la vanguardia de la tecnologa y el trato
adecuado de los clientes.

Adems contamos con personal idneo y capacitado para satisfacer ntegramente las
necesidades de nuestros clientes basndose

en

los principios

de responsabilidad,

honestidad y respeto

10.6. VISIN DE LA EMPRESA

En el 2020 sea una empresa con acceso a los avances tecnolgicos actuales,
abarcando todo el mercado del municipio de Malambo y con sucursales en los municipios
aledaos.

10.7. MODULO DE MERCADO

- ANLISIS Y PLAN DE MERCADEO
10.8. MODULO OPERATIVO
- ANLISIS TCNICO Y OPERATIVO

Prestar los servicios de diseo de grfico, edicin de videos, programacin de

software, mantenimiento y reparacin de computadores

Asesoras en el adecuado manejo de las herramientas tecnolgicas.
Acompaamiento en el tiempo de garanta.
Apoyo al ambiente?

10.9. MODULO DE ORGANIZACIN

ANLISIS ADMINISTRATIVO Y ORGANIZACIONAL
10.9.1. PRINCIPIOS
Para llevar un orden en la convivencia y ambiente laboral es necesario implementar
actitudes esenciales encontradas en cada uno de los integrantes de la organizacin que

unificados y convenidas trasformaran la vida laboral de nuestros colaboradores y aun de

nuestros clientes.

RESPETO

Su misin son que se trata a una persona a las cualidades en esta actitud aceptaremos las
cualidades caractersticas opiniones sin causa perjuicio u ofensa.

RESPONSABILIDAD

Valor enfrascado en la conciencia de reflexin administrativa, orientar y valorara todos los

compromisos y acuerdos para obtener siempre excelentes resultados basados en la moral.

TOLERANCIA

Laboremos interna y externamente en aceptar las opiniones e ideas de cada empleado

como de nuestros colaboradores comerciales sin llegar a la distancia aun que no coincidan
con los nuestros.

HONESTIDAD

En esta labor en particular en la que compartimos con nuestros clientes de esencias de sus
negocios, la honestidad objetiva y respetuosa obtendremos resultados satisfactorios en
ambos partes.

10.10. MODULO FINANCIERO

- ANLISIS FINANCIERO
10.11. ANLISIS DE RIESGO
10.12. IMPACTOS

La existencia de nuestra empresa creara un gran impacto positivo al entorno entre

los cuales podramos destacar que las personas que hagan parte del listado de nuestros
clientes fijos y ocasionales, encontrarn diferentes aspectos en los que encontrarn
beneficios:
IMPACTO ECONMICO:
Servicios completos y de calidad a precios asequibles, ya que los paquetes de _, _, _, _.
IMPACTO REGIONAL:
Todas los avances y facilidades se encuentran en la ciudad de Barranquilla y municipios
cercanos, mientras que todos los territorios que se encuentran alejados de la ciudad no
tienen la posibilidad de obtener recursos tecnolgicos, de acceder a soluciones como las
ofrecidas por nuestra empresa. Acortaramos las distancias territoriales optimizando la parte
tecnolgica en las personas residentes de los municipios distanciados a la ciudad,
dirigindonos a stos lugares hacindoles partcipes de los avances que al igual que en las
zonas metropolitanas se manejan.
IMPACTO AMBIENTAL:

11. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

12. BIBLIOGRAFA

13. ANEXOS Y DOCUMENTOS DE SOPORTE