CONTRATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO POR UN AO CON O SIN REPUESTOS

ALCANCE
Un mantenimiento aplica a equipos que se encuentran en buen estado y funcionamiento sin problemas; el
estado inicial se determinar en la primera visita.
Si al inicio del Contrato se determina que hay algn equipo fallando, se realizar su diagnstico y respectiva
cotizacin para aprobacin ya que este equipo requiere inicialmente de una reparacin y no un mantenimiento
preventivo; una vez el equipo sea reparado se har la programacin de sus respectivos mantenimientos
preventivos.
Dentro del mantenimiento con repuestos no estn incluidas las bateras; si estas se daan o estn en mal
estado se realizar su cambio, previa aprobacin de la cotizacin de las mismas.
PERIODICIDAD DE LAS VISITAS
PARA POWERSUN TRIFASICA CON MONITOREO: El nmero de visitas preventivas al ao es de dos (2) en
Bogot y una (1) para otras ciudades principales.
PARA UPS NACIONALES E IMPORTADAS TRIFASICAS: El nmero de visitas preventivas al ao es de
cuatro (4) en Bogot y dos (2) para otras ciudades principales.
PARA UPS BIFASICOS EN GENERAL: El nmero de visitas preventivas al ao es de cuatro (4) en Bogot y
dos (2) para otras ciudades principales.
PARA UPS MONOFASICOS EN GENERAL: El nmero de visitas preventivas al ao es de una (1) en Bogot
y para otras ciudades principales consultar previamente con el Ejecutivo de cuenta.
OBSERVACIONES y GENERALIDADES
Las visitas peridicas de Mantenimientos Preventivos en el lugar de instalacin de las mismas se realizarn
en horario hbil (5x8) de lunes a viernes. Las visitas de Mantenimiento Preventivo que el cliente programe
fuera de este horario tienen un costo adicional.
Atencin de servicios correctivos: se atiende la llamada del cliente por un tcnico o un Ingeniero y se brindar
el soporte respectivo; si cursada esta atencin se determina la necesidad de la presencia en sitio esta se
coordinar con el cliente de acuerdo a la disponibilidad de nuestro personal. Todas las visitas de
Mantenimientos Correctivos que se requieran se realizarn sin costo adicional.

DESCRIPCION DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UPS TRIFSICO TIPO PROFESIONAL.

Nuestro Mantenimiento Preventivo est enfocado en investigar el estado de las diferentes partes del UPS por
medio de mediciones y anlisis de los datos por computadora en una base de datos organizada que permita
ver la evolucin de cada parmetro en el tiempo para as detectar y cuantificar su envejecimiento o deterioro
gradual (PREDICCION DE FALLAS) y que permita coordinar el reemplazo con tiempo suficiente para no
causar traumatismos al usuario. Todo est a travs del MONITOREO REMOTO para el caso de nuestros
equipos marca PowerSun.
Por otro lado, toda instalacin es susceptible de ser mejorada para aumentar su confiabilidad y, por tanto, es
misin del tcnico o del Ingeniero de mantenimiento sugerir ideas tendientes a lograr mejoras que siempre se
pueden realizar en el campo de seguridad, versatilidad, confiabilidad etc.
Otro aspecto que se debe analizar es el envejecimiento de los componentes, el cual debe ser cotejado con la
vida til de stos, segn el diseo de los respectivos fabricantes para sugerir su reemplazo antes de cumplir
la vida til de diseo. Esto es especialmente importante en el caso de los ventiladores y de las bateras.
Las variables que se pueden medir son muchas, pero las ms importantes y que permiten detectar las fallas
de manera prematura son las siguientes:
-

Mediciones de Voltajes de entrada, Fase-Fase, Fase-Neutro y Neutro-Tierra.

Mediciones de corriente de entrada, Fases, Neutro y Tierra, teniendo en cuenta el balanceo de fases.
Mediciones de Voltajes de salida, Fase-Fase, Fase-Neutro y Neutro-Tierra.
Mediciones de corriente de salida, Fases, Neutro y Tierra, teniendo en cuenta el balanceo de fases.
Mediciones de frecuencias de entrada y salida, chequeo de sincronizacin del sistema de Bypass.
Mediciones de FORMA DE ONDA en las tres fases de salida de la unidad, lo cual permite diagnosticar
todos los componentes del inversor y tambin eventualmente descubrir problemas en los equipos
alimentados por el UPS (Para UPS Powersun).
Mediciones de TEMPERATURA de los componentes como semiconductores, transformadores, bateras,
inductancias, disipadores de calor, contactos elctricos de potencia y el mismo aire que sale de los
ventiladores, lo cual permite detectar cualquier cambio o falla en el sistema de refrigeracin o en los
componentes mismos.
Medicin de voltaje a todas y cada una de las Bateras.
Medicin de corriente de rizado o AC de los bancos de bateras.
Medicin de reparticin de corrientes de Bateras.
Medicin de los voltajes de las fuentes de potencia de la lgica de control.
Verificacin visual de componentes para detectar fugas de fluidos, cambios de color etc.
Verificacin de vibracin para tratar de diagnosticar desajustes.
Recopilacin y Anlisis de la informacin suministrada por el sistema de auto diagnstico y
configuracin de la mquina, incluyendo el historial de eventos y alarmas (Para UPS Powersun).
Realizacin de test automticos de Bateras cuando la unidad lo permita y recopilacin de datos de
desempeo.

Toda esta informacin debe ser organizada en una base de datos en computador que permita el anlisis de
los datos recopilados as como su evolucin en el tiempo, lo cual permite a alguien con experiencia suficiente,
ofrecer un diagnstico de la unidad con fines predictivos y preventivos.
Otras acciones que eventualmente se realizan en un Mantenimiento Preventivo son:
-

Limpieza de los filtros de aire.

Limpieza general de la unidad cuando el nivel de contaminacin lo amerite.
Revisin de apretado de conexiones una vez al ao.
Limpieza de contactos sulfatados en las bateras.

Para la ejecucin de estos trabajos se requiere de la coordinacin de un ingeniero electricista o tcnico con
suficiente experiencia y con todas las herramientas que le permitan tomar los datos exactos, junto con los
equipos de computacin y el software necesario para la organizacin de la informacin y anlisis
automatizado en sitio y en lnea de los datos recopilados.
Aunque ms adelante se hace un recuento de las herramientas y recursos con que se cuenta para la
realizacin de los trabajos no slo preventivos sino correctivos, se mencionarn aqu las principales
herramientas que se pueden llegar a utilizar en mantenimiento como el que se ha descrito:
-

Termmetro por emisin de INFRARROJO de emisividad variable.

Multmetro tipo TRUE RMS, con frecuencmetro.
Ampermetro tipo TRUE RMS, con medicin de corriente directa.
Computador porttil con cable de comunicaciones y software para comunicarse con el microprocesador
del UPS, siempre y cuando ste sea marca Powersun.
Soplador de alta potencia y velocidad variable.
Aspiradora de polvo.
Probador de Bateras (Medidor de impedancia de bateras).
Lneas telefnicas y celulares.
Acceso a proveedores de componentes en Estados Unidos.
Sistemas de pago para importacin de repuestos.
Herramientas varias en general.

Sin embargo el componente ms importante que se ofrece en este trabajo, es la coordinacin de ingenieros
con una experiencia y trayectoria de ms de 20 aos en el campo de las UPS, formacin profesional
Universitaria, honestidad, profesionalismo y la dedicacin de nuestros tcnicos e Ingenieros.
GENERALIDADES DE UN MANTENIMIENTO CORRECTIVO
A continuacin se menciona el tipo de fallas dadas en condiciones normales de uso y funcionamiento y dentro
de las especificaciones tcnicas del equipo.
- Falla de ventiladores por mala calidad y por envejecimiento: Ocurre tambin de manera frecuente y
causa daos graves en los UPS.

- Falla catastrfica de semiconductores de potencia: Sucede por fatiga de materiales y es impredecible,

tambin es la falla ms costosa ya que involucra semiconductores muy valiosos, tarjetas de control y fusibles.
Generalmente produce un colapso total del UPS con prdidas de informacin para el usuario.
- Falla de condensadores DC y AC: No siempre es una falla catastrfica pero generalmente degrada el
funcionamiento del UPS y lo deja fuera de servicio.
- Falla en los circuitos de control: Es una falla que inutiliza el UPS y con frecuencia genera problemas
catastrficos en la unidad debido a las altsimas cantidades de energa que manipulan los semiconductores
de potencia gobernados por la sofisticada lgica de control. Basta un error de una millonsima de segundo
por parte de la lgica de control para producir daos catastrficos y muy costosos en la UPS.
- Falla en los transformadores e inductancias: Es poco frecuente pero cuando sucede, daa otros
componentes de la mquina como semiconductores, fusibles etc. y desencadena una falla catastrfica, con
cada total del fluido elctrico.
- Falla de conexiones: Generalmente ocurre externamente al UPS o en las bateras y es naturalmente grave
ya que deja al UPS fuera de servicio.
Las fallas de semiconductores y de circuitos de control no siempre son causados por fatiga de materiales y
muchas veces se originan como consecuencia de disturbios externos en el fluido elctrico.
SALVEDAD EN CUANTO A REPUESTOS: Aclaramos que somos competidores directos de los
representantes de Liebert (Emerson), Powerware y APC y, en general, de los representantes de equipos UPS
importados para Colombia y como tal, ellos no nos venderan repuestos en el caso muy poco probable de
requerirse algn componente cuya substitucin o reparacin no sea viable. En este caso dejamos claridad de
que la adquisicin es por cuenta del contratante ya que como comprador y propietario de los UPS tiene el
derecho legal de que se le atienda y se le suministren dichos repuestos.
Esta situacin hipottica extrema, jams nos ha sucedido y es muy poco probable que ocurra basado en
nuestra experiencia de ms de 20 aos en el negocio de fabricacin y mantenimiento de unidades similares.
En el caso de que se requiera el cambio de bateras, la mano de obra debe ser suministrada por parte de
quien suministre las bateras debido a que es un trabajo de alto riesgo y afecta la garanta.
Autonoma en cuanto a repuestos: En vista de la acelerada evolucin de la tecnologa en el campo de la
electrnica de potencia, es muy frecuente que al requerir un repuesto ste se encuentre descontinuado en el
mercado internacional por ser obsoleto o que su precio sea demasiado elevado debido a situaciones de
monopolio o simple especulacin por parte del proveedor; por lo anterior POWERSUN S.A.S. se reserva el
derecho de decidir la substitucin o reemplazo de componentes cuando se requiera utilizando siempre
componentes de las mejores especificaciones. As mismo POWERSUN S.A.S. se reserva el derecho de
decidir cundo un mdulo o parte del UPS debe ser reparado o se requiere su cambio total. POWERSUN
S.A.S est en total facultad de tomar esas decisiones dado que somos una empresa de ingeniera, con
personal universitario graduado con ms de 20 aos de experiencia en mantenimiento, diseo y fabricacin
de UPS.

LIMITACION DE RESPONSABILIDAD DE POWERSUN S.A.S: La garanta ofrecida por POWERSUN S.A.S

en cuanto a la reparacin y suministro de repuestos se limita nica y exclusivamente a la reparacin adicional
de las unidades cuando el dao sea causado como consecuencia de su normal uso, desgaste y operacin,
excluyendo daos por terremoto, incendio, inundacin, golpes, radiacin, vandalismo, asonada, sabotaje etc.
as como factores externos y que de ninguna manera dependan de POWERSUN S.A.S; entre ellos estn:
problemas externos de las instalaciones elctricas, problemas ambientales de humedad, temperatura,
contaminacin, exposicin directa a rayos solares, manipulacin de las unidades no autorizada o supervisada
por POWERSUN S.A.S, problemas comprobados de corriente elctrica como sobrevoltajes, transcientes,
rayos, inestabilidad de planta elctrica o fallas graves de frecuencia as como sobrecargas o cortocircuitos
externos, El hecho de que POWERSUN S.A.S realice mantenimiento preventivo a los equipos, no implica que
estos no pueden fallar en cualquier momento ya que toda mquina as sea nueva es susceptible de daarse.
Bajo ninguna circunstancia POWERSUN S.A.S se har responsable por el diseo de los UPS o daos
consecuenciales o colaterales a una falla de stos como por ejemplo prdida de informacin, daos en
equipos externos al UPS o a las instalaciones fsicas del CONTRATANTE, ni daos a terceros
ELABOR:JOD
REVIS:JOD
FECHA.:19/02/2014