Informe diario de monitoreo

YPFB Refinacin S.A.

Fecha 21/04/2015
CENTRO DE SOPORTE REGIONAL
ACTUALISAP CONSULTORES

Abril de 2015

INFORME DIARIO DE MONITOREO

Tema

Involucrados

Propsitos

INFORME DIARIO DE MONITOREO SOPORTE EXTENDIDO SAP

ATUALISAP Consultores Bolivia

Cliente YPFB Refinacin S.A..
Presentar a nuestros clientes el Informe de monitoreo con todos
los problemas y recomendaciones diarias.
Proporcionarles el servicio proactivo de estadoextrado del
sistema.

Control de Cambios del Documento

Versin
1

Fecha de Modificacin
21 de Abril del 2015
21 de Abril del 2015

Centro de Soporte Regional

Responsable
Piero Pereda
Walter Guzmn

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Tabla de contenido
1
2

Resumen Ejecutivo ............................................................................................................ 4

Anlisis de tiempo de respuesta de cada instancia SAP y del sistema .................................. 5
2.1 Servidor SYPFBSAPSP10 .................................................................................................................... 5
2.2 Servidor SYPFBSAPAP02 .................................................................................................................... 6
2.3 Servidor SYPFBSAPAP01 .................................................................................................................... 7

Anlisis de rendimiento de buffers de memoria de cada instancia SAP................................ 8

3.1 Servidor SYPFBSAPSP10 .................................................................................................................... 8
3.2 Servidor SYPFBSAPAP01 .................................................................................................................... 9
3.3 Servidor SYPFBSAPAP02 .................................................................................................................. 10

Anlisis del log de cada instancia SAP............................................................................... 11

4.1 Servidor SYPFBSAPSP10 .................................................................................................................. 11
4.2 ServidorSYPFBSAPAP01 .................................................................................................................. 12
4.3 Servidor SYPFBSAPAP02 .................................................................................................................. 13

5
6
7

Anlisis de errores en tiempo de ejecucin SAP ................................................................ 14

Anlisis de ejecucin de procesos de fondo SAP ............................................................... 15
Anlisis de procesos de trabajo de cada instancia SAP ...................................................... 16
7.1 Servidor SYPFBSAPSP10 .................................................................................................................. 16
7.2 Servidor SYPFBSAPAP02 .................................................................................................................. 17
7.3 Servidor SYPFBSAPAP01 .................................................................................................................. 18

8 Anlisis de entradas de peticin de actualizacin del sistema ........................................... 19

9 Anlisis de entradas de bloqueo a registros ...................................................................... 20
10 Actividad de Usuario de cada instancia SAP ...................................................................... 21
10.1 Servidor SYPFBSAPSP10 .................................................................................................................. 21
10.2 Servidor SYPFBSAPAP01 .................................................................................................................. 22
10.3 Servidor SYPFBSAPAP02 .................................................................................................................. 22

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Revisin de alertas del sistema ........................................................................................ 23

Revisin de ejecucin de cambio de modos de operacin ................................................. 24
Anlisis en la ejecucin procesos de Batch input del cliente .............................................. 25
Anlisis log de auditora de seguridad .............................................................................. 26
Anlisis de los traces del sistema en caso de estar activados ............................................. 27
Anlisis de errores de rdenes de Spool ........................................................................... 28
Verificacin del funcionamiento de las impresoras a nivel SAP ......................................... 29
Crecimiento y proyeccin de la base de datos .................................................................. 30
Monitoreo de crecimiento y espacio libre en disco ........................................................... 31
Anlisis de desempeo de Base de Datos en relacin a la carga del sistema ...................... 32

20.1 Servidor SYPFBSAPSP10 .................................................................................................................. 32

20.2 Servidor SYPFBSAPAP01 .................................................................................................................. 32
20.3 Servidor SYPFBSAPAP02 .................................................................................................................. 33

21 Monitoreo de bloqueos y deadlocks a nivel de Base de Datos ........................................... 34

22 Anlisis de desempeo de sentencias SQL costosas .......................................................... 35
23 Verificacin y anlisis de Log de mensajes de alerta ......................................................... 36

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Resumen Ejecutivo

El estado del sistema productivo mantiene una alerta Amarillo. Es necesario se apliquen
las correcciones correspondientes lo ms antes posible para que dejen de presentarse
dificultades en el sistema.

Estado

Servidor
SYPFBSAPSP10
SYPFBSAPAP01
SYPFBSAPAP02

Por favor vase las secciones correspondientes a cada sistema para los detalles
correspondientes.

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Anlisis de tiempo de respuesta de cada instancia SAP y del sistema

Durante el anlisis diario de tiempo de respuesta de cada instancia SAP se ha

encontrado que estos son bajos con algunos picos.

2.1

Servidor SYPFBSAPSP10

Grafico 2.1. Los tiempos de respuestas del servidor SYPFBSAPSP10 se encuentran ptimos.

Warning:
El tiempo aument hasta 1,603.8 ms entre las 12 - 13

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Se muestra la lista de Transacciones con mayor tiempo en el intervalo 12-13

2.2

Servidor SYPFBSAPAP02

Grafico 2.2. Los tiempos de respuestas del servidor SYPFBSAPAP02 se encuentran ptimos

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2.3

Servidor SYPFBSAPAP01

Grafico 2.3. Los tiempos de respuestas del servidor SYPFBSAPAP01 se encuentran ptimos

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Anlisis de rendimiento de buffers de memoria de cada instancia SAP

Durante el anlisis diario de rendimiento de buffers de memoria para cada

instancia SAP se ha encontrado valores elevados en la utilizacin de swap, lo
que podra causar menor rendimiento en los sistemas.

3.1

Servidor SYPFBSAPSP10

Estado Actual:
Parmetros de perfil de buffer con Swap:
abap/buffersize=1500000
rsdb/cua/buffersize=6000
zcsa/presentation_buffer_area= 8400000
zcsa/table_buffer_area = 32000000
zcsa/db_max_buftab = 10000
rtbb/buffer_length = 10000
rsdb/obj/buffersize = 10254
rsdb/obj/large_object_size = 712000

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Recomendacin:
Se recomiendas realzar los siguientes ajustes:
abap/buffersize=2000000
rsdb/cua/buffersize=8000
zcsa/presentation_buffer_area= 960000
rtbb/buffer_length = 12000
rsdb/obj/buffersize = 12288

3.2

Servidor SYPFBSAPAP01

Estado Actual:
Parmetros de perfil de buffer con Swap:
abap/buffersize 1500000
zcsa/table_buffer_area = 30000000
zcsa/db_max_buftab = 8000
rtbb/buffer_length = 10000
rsdb/obj/buffersize = 8192
rsdb/obj/max_objects = 5000

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Recomendacin:
Se recomiendas realzar los siguientes ajustes:
abap/buffersize 1800000
zcsa/table_buffer_area = 34000000
rtbb/buffer_length = 12000
rsdb/obj/buffersize = 9216
rsdb/obj/max_objects = 5500

3.3

Servidor SYPFBSAPAP02

Estado Actual:
Parmetros de perfil de buffer con Swap:
abap/buffersize 1500000
zcsa/table_buffer_area = 30000000
zcsa/db_max_buftab = 8000
Recomendacin:
Se recomiendas realzar los siguientes ajustes:
abap/buffersize = 1800000
zcsa/table_buffer_area = 32000000
rtbb/buffer_length = 10000

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Anlisis del log de cada instancia SAP

Durante el anlisis diario de los logs de las instancias SAP en YPP, se ha
notado que se han cancelado Transacciones que se ejecutan
automticamente son algunos usuarios bloqueados en el sistema.
Es necesario reprogramar/ajustar los trabajos de fondo ejecutados con
estos usuarios para que las Transacciones/ Programas correspondientes
puedan ser ejecutados sin inconvenientes.

4.1 Servidor SYPFBSAPSP10

CASO 1

Datos de Job cancelado recolectados

Recomendacin:
Desbloqueo de usuario OSE8

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CASO 2

Datos de Job cancelado recolectados

Recomendacin:
Desbloqueo de usuario BORX

4.2 ServidorSYPFBSAPAP01

Estado:
Se presentaron problemas de comunicacin de red.

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4.3 Servidor SYPFBSAPAP02

Estado:
Se presentaron problemas de comunicacin de red.

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Anlisis de errores en tiempo de ejecucin SAP

Durante el anlisis diario de los errores de tiempo de ejecucin en el
sistema, se han encontrado errores
El detalle de los errores y las sugerencias para su solucin se encuentran
en los reportes diarios detallados.

Recomendacin:
Raise_Exception
Dado que la excepcin CNTL_ERROR no fue interceptada por un programa
superior CL_GUI_CONTROL================CP, el procesamiento se dio por
terminado. Revisar que se maneje la ltima versin de SAP GUI.

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Anlisis de ejecucin de procesos de fondo SAP

Durante el anlisis diario del estado de los procesos de fondo en el
sistema, se han encontrado varios trabajos que requieren ser ajustados.
El detalle de los errores y las recomendaciones para su solucin se
encuentran a continuacin.

Recomendacin:
Desbloqueo de usuarios BORX y OSE8

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Anlisis de procesos de trabajo de cada instancia SAP

Durante el anlisis diario del estado de los procesos de trabajo del

sistema ERP no se presentaron errores.

7.1 Servidor SYPFBSAPSP10

Estado:
No se presentaron errores.
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7.2

Servidor SYPFBSAPAP02

Estado:
No se presentaron errores.

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7.3 Servidor SYPFBSAPAP01

Estado:
No se presentaron errores.

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Anlisis de entradas de peticin de actualizacin del sistema

Durante el anlisis diario del estado de los procesos de trabajo del

sistema ERP no se han encontrado error de actualizacin presentado por
el de hoy.

Estado:
No se presentaron errores de actualizacin.

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Anlisis de entradas de bloqueo a registros

Durante el anlisis diario del estado entradas de bloqueo, se

encontraron bloqueos de las tablas EBAN, EKKO, EKPO generados hoy
da.

Estado:
Los bloqueos actuales son desarrollados por procesos en ejecucin

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10 Actividad de Usuario de cada instancia SAP

Durante el anlisis diario de la actividad de Usuario por sistema podemos

revisar que no se tiene Sesion_Manager, mayores el tiempo de
ejecucin.

10.1 Servidor SYPFBSAPSP10

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10.2 Servidor SYPFBSAPAP01

10.3 Servidor SYPFBSAPAP02

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11 Revisin de alertas del sistema

Durante el anlisis diario del estado de las alertas en el sistema, se

revisaron que se tuvieron problemas en el servidor que pertenecen a
Jobs Cancelados registros update con error y dumps.

Recomendacin:
Resolver los problemas de acuerdo a cada seccin detallada segn las
recomendaciones.

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12 Revisin de ejecucin de cambio de modos de operacin

Durante los anlisis diarios de monitoreo revisamos que no se tiene

configurada las formas de operacin para los distintos servidores.

Recomendacin:
Se recomienda definir formas de operacin para el da y la noche.

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13 Anlisis en la ejecucin procesos de Batch input del cliente

Durante el anlisis diario no se present ningn procesos batch input

con error.

Estado:
No se presentaron errores batch input.

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14 Anlisis log de auditora de seguridad

Los registros de auditora de seguridad del sistema no estn activados,

no se efecta el anlisis.

Recomendacin:
Activar log de Auditoria para monitorear algn cambio que pueda darse en el
sistema.

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15 Anlisis de los traces del sistema en caso de estar activados

Los traces del sistema no estn activados, no se efecta el anlisis.

Estado:
No Activado

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16 Anlisis de errores de rdenes de Spool

Durante los anlisis diarios se puedo comprobar que no se cuentan con

error de ordenes spool.

Estado:
No se presentaron errores spool.

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17 Verificacin del funcionamiento de las impresoras a nivel SAP

Durante los anlisis diarios, se detect que se cuenta con impresoras se

encontraban configuradas.

Recomendacin:
Revisar que funcionen correctamente las impresoras.

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18 Crecimiento y proyeccin de la base de datos

Durante los anlisis diarios se pudo observar que el crecimiento de la

base de datos fue elevndose gradualmente.

Estado:
OK

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19 Monitoreo de crecimiento y espacio libre en disco

Estado:
OK

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20 Anlisis de desempeo de Base de Datos en relacin a la carga del

sistema

Durante los anlisis diarios, se puedo comprobar que no se tuvo valores

de sobrecarga que afecten el desempeo de la Base de Datos.

20.1 Servidor SYPFBSAPSP10

Estado:
No se registraron tiempos de carga.

20.2 Servidor SYPFBSAPAP01

Estado:
No se registraron tiempos de carga.

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20.3 Servidor SYPFBSAPAP02

Estado:
No se registraron tiempos de carga.

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21 Monitoreo de bloqueos y deadlocks a nivel de Base de Datos

Durante los anlisis diarios no se encontraron problemas en cuanto a

bloqueos y deadlocks a nivel de Base de Datos.

Estado:
No se presentan bloqueos y deadlocks.

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22 Anlisis de desempeo de sentencias SQL costosas

Durante los anlisis diarios se pudo ver que las sentencias SQL ms
costosas referencian a los objetos COSS, V_ANLAZ, TSP01, BALHDR y
BKPF.

Recomendacin:
Revisar las sentencias de las tablas COSS, V_ANLAZ, TSP01, BALHDR y BKPF.

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23 Verificacin y anlisis de Log de mensajes de alerta

Durante los anlisis diarios encontramos que solo se tienen mensajes de

backup concluidos correctamente, no se visualiza ningn problema en el
log.

Estado:
OK

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