CONTENIDOS Y

OBJETIVOS DEL
MDULO DE R.E.T.
(Relaciones en el entorno de trabajo)

INTRODUCCIN

El mdulo de Relaciones en el Entorno de Trabajo, de carcter transversal, es comn

a numerosos Ciclos formativos de grado medio y superior. Su finalidad es la de formar
profesionales que, adems de la competencia tcnica especfica, posean una formacin
humana que les permita desenvolverse y relacionarse adecuadamente en su trabajo.
Los alumnos/as y futuros profesionales pasarn gran parte de su tiempo en su
entorno laboral, por lo que es necesario y conveniente que posean los conocimientos y
habilidades que faciliten y favorezcan un ambiente de trabajo agradable y distendido al
tiempo que eficiente y cooperante.
Estos conocimientos y habilidades sern transmitidos a los alumnos y alumnas a lo
largo de la imparticin del mdulo.

OBJETIVOS, CONTENIDOS Y CRITERIOS DE EVALUACIN

Los diversos contenidos del mdulo se impartirn en distintas unidades didcticas
englobadas en cinco bloques temticos:
- La comunicacin en la empresa;
- La negociacin y solucin de conflictos en el trabajo;
- La toma de decisiones;
- Los equipos de trabajo y su adecuada direccin;
- La motivacin laboral.

BLOQUE TEMTICO 1: LA COMUNICACIN EN LA EMPRESA

(Secuenciacin: 14 h)
Objetivos:
Emplear eficazmente las tcnicas de comunicacin en su medio laboral para as poder recibir
y emitir -de manera satisfactoria- instrucciones e informacin, intercambiar ideas y
pareceres, asignar y distribuir tareas, y coordinar proyectos.
Contenidos:
Unidad didctica 1. Fundamentos de comunicacin en la empresa.
- Concepto y niveles de comunicacin.
- Elementos y funciones de la comunicacin en la empresa.
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Etapas y barreras en el proceso de comunicacin.

Redes de comunicacin en la empresa.

Unidad didctica 2. Tipos de comunicacin en la empresa.

-

Comunicacin interna en la empresa: direcciones de la comunicacin.

Comunicacin oral y escrita: ventajas e inconvenientes.

Comunicacin no verbal.

Estrategias para conseguir una comunicacin oral efectiva.

Criterios de evaluacin:
-

Identificar el tipo de comunicacin utilizado en un mensaje as como las

distintas etapas de

un proceso de comunicacin.
-

Seleccionar las vas y soportes adecuados para transmitir distintos tipos

de informacin.

Deducir las alteraciones producidas entre lo emitido y lo percibido.

Analizar y valorar las interferencias que dificultan la comprensin del mensaje.

BLOQUE TEMTICO 2: LA NEGOCIACIN Y SOLUCIN DE CONFLICTOS

EN EL TRABAJO.
(Secuenciacin: 14 h)
Objetivos:
Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de trabajo del alumno/a, mediante la
negociacin y la consecucin de la participacin de todos los miembros del grupo en la
deteccin del origen del problema y en su resolucin, centrndose en aquellos aspectos que
puedan ser modificados, aprendiendo a evitar en todo momento juicios de valor.
Contenidos:
Unidad didctica 1. La negociacin I
- Concepto y elementos.
- Tipos de negociacin.
- Modelos de negociacin.
Unidad didctica 2. La negociacin II
- Fases del proceso negociador.
- Tcticas y estrategias negociadoras.
Criterios de evaluacin:
Definir el concepto y los elementos de la negociacin.
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Identificar los tipos y la eficacia de los posibles comportamientos en una situacin.

Utilizar distintas estrategias de negociacin en las situaciones ms habituales de
conflicto en la empresa.
Preparar una negociacin simulada teniendo en cuenta las diferentes fases del
proceso de negociacin.

BLOQUE TEMTICO 3 : LA TOMA DE DECISIONES

(Secuenciacin: 13 h. )
Objetivos:
Saber contemplar y valorar las circunstancias de cada caso concreto a la hora de tomar una
decisin, as como tener en cuenta las opiniones de los dems en cuanto a las posibles vas
de solucin encaso de problema o conflicto.
Contenidos:
Unidad didctica 1. Toma de decisiones I
Concepto de decisin.
Fases en la toma de decisiones.
Modelos para la toma de decisiones y mtodos ms usuales para tomar decisiones en
grupo.
Unidad didctica 2. Toma de decisiones II
- Procesos para la resolucin de problemas.
- Las actitudes conflictivas: enunciar el problema, diferencias y causas.
- Actitudes de comportamiento eficaz en las relaciones laborales.
Criterios de evaluacin:
Identificar los posibles tipos de decisiones que pueden adoptarse en una situacin
concreta.
Analizar las circunstancias en las que es necesario tomar una decisin y aplicar el
mtodo de bsqueda de una solucin adecuada al problema.
Respetar y tomar en cuenta las opiniones de los dems, aunque sean contrarias a las
propias.
BLOQUE TEMTICO 4: LOS EQUIPOS DE TRABAJO Y SU ADECUADA
DIRECCIN
(Secuenciacin: 13 h)
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Objetivos:
Conducir, moderar y/o participar en reuniones colaborando activamente o consiguiendo la
participacin de los dems miembros del grupo. Ejercer el liderazgo en el marco de sus
competencias profesionales, adoptando el estilo ms adecuado a cada situacin.
Contenidos:
Unidad didctica 1. Estilos de mando
- Definicin de direccin o liderazgo.
- El papel del mando.
- Estilos de mando.
- Teoras y enfoques del liderazgo.
Unidad didctica 2. Equipos de trabajo.
- Tipos de grupos.
- Tcnicas de dinmica y direccin de grupos.
- Tipologa de los participantes.
- Preparacin, desarrollo y problemtica de las reuniones.
Criterios de evaluacin:
Identificar los estilos de mando y sus caractersticas, relacionndolos con las diversas
situaciones en que puede encontrarse el lder.
Estimar el papel del mando intermedio en la organizacin.
Conocer las ventajas del trabajo en grupo frente al individual.
Describir la funcin y el mtodo de planificacin de reuniones.
Conocer los tipos, funciones, objetivos y desarrollo de las reuniones.
Identificar la tipologa de los participantes, as como las diferentes tcnicas de
dinamizacin y funcionamiento de grupos.

BLOQUE TEMTICO 5 : LA MOTIVACIN LABORAL

(Secuenciacin: 11 h)
Objetivos:
Impulsar la motivacin en su entorno de trabajo, facilitando la mejora del ambiente laboral y
el compromiso de las personas con los objetivos de la empresa.

Contenidos:
Unidad didctica 1. La motivacin de los trabajadores.
- Definicin de la motivacin.
- Principales teoras de la motivacin.
Unidad didctica 2 --- El clima laboral.
- Concepto. Factores que lo influyen.
- Diagnstico de factores motivacionales: locus control.
Criterios de evaluacin:
Definir la motivacin en el entorno laboral. Conocer las principales teoras al
respecto.
-

En casos simulados, seleccionar y aplicar las tcnicas de motivacin adecuadas a

cada situacin.