PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE TECNOLOGIA DE LA

INFORMACIN
EN LA EMPRESA KODAK EXPRESS
1.1.

RESEA HISTRICA DE LA EMPRESA

Inicia sus actividades informales el 16 de junio del 2002 en el rubro del diseo a
manos de Alberto Carrasco Campos, tomando las riendas del negocio en funciones de
Gerente y contando con personal en diseos grficos, fotgrafo profesional cuenta con
1 computadora, Kioscos Fotogrficos, 2 impresoras , 1 cmara digital , 1 cmara
profesional se consigui ingresar al mercado de diseo grfico y edicin fotogrfica .
Viendo esa situacin en julio del 2008 se tomo la decisin ingresar una sucursal en
la misma ciudad, tomando la estrategia de ubicarse en un mercado aun no explotado y
viendo la necesidad que tiene el mercado de ingresar a la era del diseo fotogrfico, es
por ello que se invirti en un mini-lab llamado noritsyu lo cual esta valorizado en
$40,000 USD.
En el mes de febrero del 2010 viendo la acogida que tena hasta este entonces se
decidi en entrar al rubro de ventas de accesorios para cmaras, usb, platos
recordatorios , trofeos , anuarios , lbumes. Se implemento la seccin de tarjetas de
invitacin y recuerdos de toda ocasin ya sea cuadros, llaveros, reloj, etc. diseadas al
gusto del cliente. Tambin se conto con servicios de photobooks (Libro De Fotos).
En el mes de octubre 2011 se crea un convenio con una vidriera para que le
proporciona vidrios diseado a pedido de la empresa.
Actualmente se encuentra calificada como una de las mejores empresas dedicadas
al rubro del diseo fotogrfico.

1.2.

DESCRIPCION LA EMPRESA

Razn Social: Kodak Express

Nombre Comercial: Foto Erca
RUC: 10157129151
Actividad Econmica: Edicin y revelacin de fotos
Fecha Inicio Actividades: 16/06/02
Direccin Legal: Jr. Glvez 156
Distrito / Ciudad: Barranca
Telfonos: 235-5753/235-2977
Gerente: Alberto Carrasco Campos
Infraestructura: Local de un piso.

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MAPA DE LA
EMPRESA
PRODUCTOS Y SERVICIOS
2

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1.2.1. PRODUCTOS
Los productos con que cuenta actualmente la empresa KODAK EXPRESS,
estn descritos de la siguiente manera:

Cuadros
Trofeos, platos recordatorios, placas recordatorias
lbumes,
Venta de Accesorios como Memorias usb, adaptadores de memorias,
bateras de cmaras, rollos, estuches para cmara, etc.

1.2.2. SERVICIOS
Dentro de los servicios ofrecidos, se han divido en 2 categoras, lo cual
facilitan el trabajo interno y mejoran su prioridad de atencin, se ha
documentado de la siguiente forma:
Principal
Revelacin de Fotos
Ediciones de Fotos
Secundarios

Ampliaciones
reconstrucciones
Colorizacion
Gigantografias
Diseo grfico en general

Los servicios que se ofrecen actualmente, se cuenta con especialistas en

su servicio principal, de los secundarios ingresan como parte integral del
primer servicio.

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1.3.

DESCRIPCION PROCESOS

AREA DE CONTABLIDAD
La parte contabilidad del FotoStudio kodak Expres est a cargo del contador.
Se encarga de controlar el ingreso y salida de todo el negocio (la empresa
Cumple tambin la funcin de ver si la empresa est creciendo, o est decreciendo,
el contador es el que se encarga de ver el comportamiento de la empresa en el mercado.

AREA DE VENTAS
El rea de ventas FotoStudio Kodak Express es supervisada por la Sra. Zoila Carrasco
Campos
La atencin del servicio del FotoStudio se realiza todos los das incluso los das feriados,
el horario de atencin a los clientes es de 9:00 am hasta las 9:00 pm. con un un descanso
de 2:00 pm a 4:00 pm.
Para la atencin a los clientes se cuenta con dos vendedoras quienes se encargan de
atender a los clientes, y los mismos quienes se encargan de entregarles los productos a
los clientes.
La supervisora es quien se encarga de realizar el cobro por trabajo que se entrego al
cliente, tambin es labor de la supervisora entregarle el respectivo comprobante de pago
(Boleta o Factura) segn lo dese el cliente.

AREA DE COMPRAS
La realizacin de las compras est a cargo del Sr. Carlos Quezada
El abastecimiento de productos para el FotoStudio Kodak Express se da de la manera
siguiente:
La compra de productos y quimicos(para la noritsu) Estas compras se realizan todos los
fines de semanas, a veces a mediados de semana en la ciudad capital Lima.

AREA DEL ALMACEN

Los cuadros, accesorios de cmaras digitales, usb, cds, qumicos son guardados en el
almacn del local por el personal encargado.

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GERENTE
GENERAL

SUBGERENTE
KODAK 1

JEFE DE
CAJA

CAJERO

SUBGERENTE
KODAK 2

JEFE DE
DISEOS

CONTADOR

DISEADOR
ES

FOTOGRAFO
S

JEFE DE
VENTA

VENDEDORE
S

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

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JEFE DE
MANTENIMIE
NTO

LIMPIEZA

MANTENIMIE
NTO DE
EQUIPOS

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1.4.

ORGANIZACIN
GERENTE
Se designa con el trmino de gerente a aquella persona que en una determinada
empresa u organizacin tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los dems, de
ejecutar y dar rdenes y de lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y
correctamente con el objetivo y la misin que promueve la organizacin.
Funciones Generales

Supervisa los presupuestos para controlar los gastos.

Provee de informacin que solicita el contralor, tales como pagos, impuestos y
estados financieros.
Revisa el reporte de todas las operaciones con los departamentos superiores e
inferiores.
Revisa las hojas de funcin con el chef.
Organiza y opera eventos dentro y fuera del restaurant.
Regula conductas para corregir errores en el rea operativa.
Delega y asigna diversas tareas.
Audita documentos para asegurarse de que las actividades financieras hayan sida
pagadas.
Sirve de contacto para diversas autoridades (privados como pblicos).
Da el visto bueno a todos los detalles de comida y montaje junto con el chef antes
de iniciar algn evento.
Trabaja con problemas especiales asignados por el dueo.
Revisa el uniforme del personal.

SUBGERENTE
El sub gerente general es aquella persona que se ocupa de la empresa en caso que no
se presente el gerente general.
Funciones Generales

Dirigir la actividad econmica, financiera y administrativa de la institucin en caso

no se encuentre el gerente general.

JEFE DE MANTENIMIENTO
Es el encargado de dirigir, controlar, ordenar al personal dentro de la empresa

Supervisin de personal.
Administracin de personal.
Manejo de personal.

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JEFE DE CAJA
Es el encargado supervisar la recepcin, desembolso y custodia de valores,
verificando y controlando los movimientos de caja; a fin de lograr la recaudacin
de ingresos a la Institucin y la cancelacin de pagos que correspondan a
travs de caja.
Funciones Generales

Verifica y analiza los movimientos de ingresos.

Prepara el balance diario de ingresos y egresos manejados por la Unidad.
Elabora peridicamente el resumen de ingresos y egresos manejados por la
Unidad.

JEFE DE DISEO
Es el encargado supervisar que los empleados en el area de diseo terminen
los trabajos, es el encargado de hacer llegar trabajos y recepcionarlos de los
diseadores
Funciones Generales

Verifica que los diseadores cumplan su funcin

verificar si el diseador hizo un buen trabajo
Mantener al tanto a los diseadores sobre nuevos trabajos

JEFE DE VENTA
Es el encargado de Controlar lo que se vendi, cantidad y precio.
Funciones Generales

Verifica y controla los productos vendidos al da

Informa a caja lo que se vendi

2.1 Visin de la Empresa

Ser el foto Estudio ms reconocido de nuestra provincia, y porque no de la
regin, que ofrece un excelente servicio y atencin a sus clientes. Para ello
proveer un ambiente en el cual el cliente puede sentirse a gusto y satisfecha

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2.2 Misin de la Empresa
Nuestro compromiso es brindar a nuestros clientes los mejores diseos y
productos de buena calidad.
2.3 Objetivos Estratgicos

Consolidarnos a nivel local como los mejores en nuestro rubro

Realizar diseos de calidad y con buenos profesionales.
Proporcionar las condiciones adecuadas para la espera de los clientes
Ofrecer una buena atencin a nuestros clientes.
Capacitacin al Personal
Actualizacin de Programas de Edicin
Implementar una buena infraestructura.

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