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TRABAJO SEMINARIO DE GRADO

Presentacin trabajo seminario de grado

Nelson Ferney Quiroga Bonilla
Andrs Felipe torres
Corporacin Universitaria Remington

Resumen

La logstica es una de las carreras ms prometedoras a futura puesto que se ha convertido en una
de las reas ms importantes dentro de la compaa ya que de ella dependen la distribucin,
administracin de los productos que venden las compaas, adems es un rea muy necesaria
entre para el flujo de materiales, mercanca y de informacin, adems tambin se encuentra
encargada de que el flujo de las mercancas se encuentren en el lugar indicado, el tiempo indicado
y con los clientes indicados. La logstica aparte de cumplir con los tiempos y movimientos dentro
de una empresa tambin puede llegar a mejorar el tema de costos y el mejoramiento del servicio
al cliente para lograr posicionar a una empresa y volverla competitiva. Dentro de la logstica
debemos tener en cuenta trminos que son muy comunes y muy importantes tales como redes y
cadenas de distribucin. Las redes de distribucin es un grupo organizado de

personas,

establecimientos o servicios que se encuentran ubicados en distintos lugares pero con un mismo
propsito, se convierte en la mejor forma de movilizar mercancas par tener mejoramientos en los
tiempos de entrega mediante distintos medios de trasporte como lo son el terrestre, ferroviario,
areo o fluvial.

Palabras claves: distribucin, logstica, flujo, compaas, medios, movimientos

Abstract

Logistics is one of the most promising future career since has become one of the most important
in the company areas and that depend on the distribution, management of products sold by the
companies, it is also a much needed area between for the flow of materials, goods and
information, and is also responsible for the flow of goods are in the right place, time indicated
and listed clients. Logistics aside to meet the time and motion within a company can also reach
the issue of improving costs and improving customer service to achieve position a company and
make it competitive. In logistics we need to consider terms that are very common and very
important such as networks and retailers. The distribution network is an organized group of
persons, facilities or services that are located in different places but with the same purpose group
becomes the best way to mobilize par goods have improvements in delivery times by different
means of transport as are road, rail, air or water.

Keywords: distribution, logistics, flow, companies, media, movements

LOGISTICA AREA VITAL DE LAS EMPRESAS

En las ltimas dcadas la logstica ha mostrado cambios y seguir evolucionando en los
prximos aos. A continuacin se describe cmo se ha manejado el concepto de logstica y
logros alcanzados en el pasado, y as entender fcilmente la situacin de la logstica actual y lo
que se espera de sta a futuro.
El trmino "Logstica" proviene de la raz griega Logis, que significa clculo, y del
latn Logstica, trmino con el que se identificaba en pocas de la Antigua Roma al administrador
o Intendente de los ejrcitos del Imperio.
Hoy en da la logstica es una de las carreas ms prometedoras a futuro ya que se ha
convertido en una parte fundamental de las empresas y un rea muy necesaria entre para el flujo
de materiales, mercanca y de informacin, adems tambin se encuentra encargada de que el
flujo de las mercancas se encuentren en el lugar indicado, el tiempo indicado y con los clientes
indicados. La logstica aparte de cumplir con los tiempos y movimientos dentro de una empresa
tambin puede llegar a mejorar el tema de costos y el mejoramiento del servicio al cliente para
lograr posicionar a una empresa y volverla competitiva.
La logstica hace parte de una gran cadena de suministros donde interacta con todas las
reas de la empresa, esta es de vital importancia dentro de las compaas y es muy necesario
trabajar en complemento con las dems reas para lograr el fin comn de todas las empresas que
la satisfaccin del cliente y llevar un mejoramiento continuo.
Dentro de la logstica debemos tener en cuenta trminos que son muy comunes y muy
importantes tales como redes y cadenas de distribucin. Las redes de distribucin es un grupo
organizado de personas, establecimientos o servicios que se encuentran ubicados en distintos

lugares pero con un mismo propsito, se convierte en la mejor forma de movilizar mercancas par
tener mejoramientos en los tiempos de entrega mediante distintos medios de trasporte como lo
son el terrestre, ferroviario, areo o fluvial.
Las redes de distribucin juegan un papel fundamental a la hora de poner las mercancas
en el lugar adecuado y de la forma ms adecuada, las funciones principales de la red de
distribucin es mantener inventarios para satisfacer la demanda de los mercados y optimizar el
transporte de artculos entre otros.
Las redes de distribucin tienen una parte importante sobre el tema del precio de los
productos o bienes de consumo ya que en la mayora de las ocasiones los costos adicionales que
genera el producto son cobrados indirectamente a los clientes lo cual significa un alza en la tarifa
final del producto, pero para que red funcione requerimos de unos canales de distribucin
ptimos.

La cadena de suministro o de distribucin es una parte clave en la logstica ya que se

encuentra atada desde el proveedor hasta que el producto llega a las manos del cliente final
buscando siempre una integracin de todas las personas involucradas en el proceso. Como
siempre todo en pro de la satisfaccin total del cliente por lo cual es muy importante tener en
cuenta que el cliente es el centro del todo el proceso.
Podemos entender la logstica como la disciplina encargada de gestionar administrar y
custodiar material, energa e informacin, la cual requiere tener los recursos necesarios para
prestar el servicio o llevar un producto en las cantidades y tiempos requeridos a u bajo costo y en
beneficio del cliente final.

La definicin tradicional de la logstica dice que el producto adquiere valor cuando el

cliente lo recibe en el tiempo y la forma adecuada y al menor costo posible lo cual es muy cierto
puesto que un cliente satisfecho siempre va querer obtener artculos de la empresa que le cumpli
y lo dejo totalmente satisfecho con el producto.
La administracin de los productos se convierte hoy en da en un arma fundamental de
las empresas para convertirse en competitivos ante las dems empresas, siempre contando con un
buen equipo de trabajo el cual siempre debe estar encargado de la recepcin de la materia prima o
productos terminados, custodia y flujo del producto con el trasporte adecuado.
La importancia de la logstica siempre va a girar en torno a la necesidad de mejorar el
servicio al cliente, mejorando la fase del mercadeo y el transporte al menor costo posible con la
interaccin de las dems reas de la empresa que se encargan de suministrar la materia prima y
las ventas de la compaa para generar el flujo de los productos en los tiempos indicados.
La logstica determina y coordina en forma ptima el producto correcto, el cliente
correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto, lo que indica que la labor de la logstica ser
siempre satisfacer el mercado y estimular la demanda de una manera organizada.
La administracin de materiales busca alcanzar de manera equilibrada los cinco
objetivos. El propsito global es conformar un sistema y un mecanismo de control que permitan
alcanzar esos cinco objetivos. Cada uno de ellos se analiza brevemente, para despus tratar en
detalle lo relativo a las interrelaciones de las reas de distribucin fsica, manufactura y compras.
El primer objetivo es la prestacin controlada de servicios al cliente. Esta prestacin
requiere una correcta combinacin de disponibilidad, confiabilidad y velocidad para cada una de
las situaciones que se presentan en la operacin apoyada por un sistema de administracin

logstica de materiales. Los requerimientos de este tipo de administracin son muy diferentes si
el sistema es para atender a clientes industriales o para dar atencin a consumidores. Un sistema
de administracin logstica de materiales debe instrumentarse para brindar a los clientes servicios
diferenciados por la geografa, el tipo de mercado meta y clientes especficos. El proceso de
manufactura es el principal cliente de compras, y la distribucin fsica es un cliente de
manufactura.

El control de la prestacin de servicios al cliente requiere que el sistema de

administracin logstica de materiales busque el cumplimiento de metas mediante esfuerzos muy

bien coordinados entre todas las reas de operacin.
El segundo objetivo es la reduccin de inventarios. No siempre es clara la razn por la
cual se acumula un inventario. Los grandes inventarios sirven para ocultar los problemas; en
este caso, el sistema de administracin logstica de materiales parece operar bien todos los das.
Los defectos reales del sistema aparecen cuando se reducen los inventarios al nivel ms bajo
posible.

Cada vez gana ms aceptacin el concepto de "inventario cero", que expresa el deseo

de eliminar todos los inventarios innecesarios.

Es importante recordar que los inventarios

cumplen una funcin esencial en un sistema de administracin logstica de materiales. El

objetivo principal es reducir y controlar los inventarios tanto como sea posible y, al mismo
tiempo cumplir los objetivos de operacin.
El tercer objetivo de la administracin logstica de materiales es operar con un mnimo de
variaciones.

Una variacin, en trminos de sistemas est representada por cualquier

incertidumbre que provoque disturbios en las operaciones previamente planeadas. Siempre que
exista incertidumbre en la duracin del ciclo de atencin a un pedido, o que ocurran sorpresas
durante la manufactura, o que lleguen los productos al lugar correcto pero con defectos, o que
lleguen sin defectos pero al lugar equivocado, el resultado ser una variacin que debe ser

ajustada. Los costos innecesarios pueden ser eliminados en la medida en que el sistema de
administracin logstica de materiales pueda controlar las variaciones.
El cuarto objetivo es lograr costos totales mnimos en las operaciones y en las
adquisiciones. Las concesiones o intercambios que se acuerdan entre las reas de manufactura,
distribucin fsica y compras, si se equilibran apropiadamente, dan mejores resultados que
cuando se intentan soluciones dentro de cada rea.
El quinto, es controlar la calidad del producto. El proceso de administracin logstica de
materiales tiene implcito el objetivo de lograr y mantener altos niveles de calidad del
producto.

El control de calidad comienza con la compra de materiales sin defectos y prosigue a

travs de todo el proceso de la administracin logstica de materiales. Fallas en calidad, ocasiona

costos altos.
En los negocios internacionales son transacciones comerciales que involucran dos o ms
pases. Las empresas deben establecer formas de operacin en el exterior, algunas de las cuales
pueden ser diferentes de las usadas en las operaciones en el pas.
En el comercio exterior se realizan tres actividades fundamentales: La exportacin, la
importacin y cambios internacionales. La exportacin es el envo de mercaderas nacionales o
nacionalizadas de forma legal para su consumo en el exterior; la importacin hace referencia a la
introduccin legal de mercaderas del exterior para uso consumo en el pas; el cambio
internacional es toda compra, venta u operacin que signifique una obligacin pagadera en
moneda extranjera.

En las operaciones de comercio exterior existen cuatro agentes fundamentales: Exportador

o vendedor, importador o comprador, bancos comerciales y organismos reguladores y
controladores. Tambin podemos encontrar otros participantes como: empresas de seguros,
agencias de aduana, empresas de transporte, organismos que ejercen controles de calidad.
Existen varias razones para que las Empresas exporten, entre las que se encuentran:

Bsqueda de mayor rentabilidad en mercados internacionales.

Mantenerse en el mercado mundial.

Aprovechar ventajas comparativas y las oportunidades de mercados ampliados a travs de

acuerdos preferenciales.

Aumentar los volmenes de ventas.

Disminuir el riesgo de estar en un solo mercado.

Realizar alianzas estratgicas.

Diversificacin de productos.

Ganar competitividad mediante la adquisicin de tecnologa.

El operador logstico es una empresa que debe estar en capacidad de ofrecer servicios
eficientes relacionados con la gestin logstica. Un operador logstico da soluciones integradas
desde el comienzo al final del ciclo del negocio.

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Para realizar una adecuada seleccin de un operador logstico es necesario tener en cuenta
criterios como: la experiencia e imagen del operador logstico, fiabilidad de plazos, capacidad de
reaccin, calidad, cumplimiento, precio, creatividad, solidez financiera.
Es un esquema de un operador logstico:

Recogida.

Bodegaje.

Control de inventarios.

Distribucin fsica de mercanca.

Reportes e indicadores de Gestin.

Auditoras administrativas y control logstico.

Operaciones de Cross Docking.

Los beneficios al emplear operadores logsticos son:

Reduccin de riesgos.

Reduccin de costos totales de entrega.

Reduccin de costos de inventarios.

Reduccin en costos por descuentos por volmenes de los embarques.

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Mejoramiento del servicio al cliente.

Incremento en la visibilidad del embarque.

Reorientar hacia habilidades claves.

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Conclusiones
Hoy en da estamos ante un mundo ms globalizado y competitivo y ante una demanda ms
constante de productos y servicios, la logstica juega un papel fundamental para alcanzar uno
excelentes resultados dentro del entorno empresarial.
Hoy en da hablamos de la logstica como un rea obligatoria en todos los mbitos e involucra
infraestructuras de trasporte y zonas para realizar las actividades tales como puertos y muelles
para la recepcin y envi de la mercanca.
Por tal razn podemos concluir que la logstica es una muy buena herramienta, que puede
producir buenas ventajas competitivas, entre las cuales se pueden mencionar, primero que nada la
optimizacin en la produccin de un producto o artculo, as como obtener productos de buena
calidad, abatiendo costos en todos los procesos, que trae como consecuencia poder ofrecerlos a
precios competitivos.