INTRODUCCION

El constante aumento del trfico constituye un gran problema para la vialidad

de nuestras ciudades.se precisan nuevas estrategias para que el transporte
urbano sea ms accesible, eficiente y ms sostenible.
Un tema primordial en esta materia ya que en temas anteriores hemos visto el
concepto de transporte y sistemas de transporte, ahora nos adentraremos al
transporte urbano en especfico, el cual ha tenido que ser objeto de gran
estudio por parte de autoridades federales como del sector privado para que
ste, a nivel mundial sea competitivo junto con los de otras grandes ciudades
urbanas del mundo.
Este trabajo se enfoca, como ya se dijo en la definicin de concepto, y
posteriormente las funciones que este tiene para con las personas que usan
estos servicios y modos de transporte en las grandes urbes.
Trataremos temas como los son competitividad las caractersticas que los
sistemas de transporte urbanos tienen en comn o deberan tener, as como
hablaremos de manera breve de los medios de transporte que se usan en las
zonas urbanas como los son los taxis, motocicletas, bicicletas, y de una forma
especfica se hablara primordialmente del sistemas de transporte PUBLICO.

Transporte urbano
Los viajes urbanos son cortos, muy frecuentes y recurrentes, los viajes interurbanos son
largos, menos frecuentes y recurrentes.
En la gestin de desarrollo y provisin de servicios, los planificadores y polticos buscan cada
vez y lograr el equilibrio entre las prioridades econmicas y un desarrollo sostenible que
satisfaga las necesidades sociales y mitigue el impacto ambiental.
Los sistemas de transporte urbano afectan de modo significativo la calidad de vida en las
ciudades y el medio ambiente regional y global, a travs de la contaminacin del aire y la
emisin de gases de efecto invernadero. Estos impactos pueden mitigarse mediante polticas
de transporte sostenible que promuevan el uso de sistemas de transporte PBLICO ms
limpios y ms eficientes a fin de reducir la CONGESTION DEL TRAFICO, MINIMIZAR LOS
TIEMPOS DE VIAJE, DISMINUIR LS EMISIONES DE GAS DE EFECTO INVERNADERO y
contaminantes del aire local, reducir las lesiones y muertes por accidentes de trnsito y
mejorar la SALUD pblica.
El transporte pblico es el trmino aplicado al transporte colectivo de pasajeros.

Los viajeros de transporte pblico tienen que adaptarse a los horarios y a las rutas que
ofrezca el operador.
Usualmente los viajeros comparten el medio de transporte y est disponible para el pblico en
general.
Incluye diversos medios como autobuses, trolebuses, tranvas, trenes, ferrocarrilessuburbanos
o ferris.1 En el transporte interregional tambin coexiste el transporte areo y el tren de alta
velocidad. Algunos, como los taxiscompartidos, organizan su horario segn la demanda. Otros
servicios no se inician hasta que no se complete el vehculo. En algunas zonas de baja
demanda existen servicios de transporte pblico de puerta a puerta, aunque lo normal es que
el usuario no escoja ni la velocidad ni la ruta.
El transporte pblico urbano puede ser proporcionado por una o varias empresas privadas o
por consorcios de transporte pblico. Los servicios se mantienen mediante cobro directo a los
pasajeros. Normalmente son servicios regulados y subvencionados por autoridades locales o
nacionales. Existen en algunas ciudades servicios completamente subvencionado, cuyo coste
para el viajero es gratuito.
En la planificacin de un sistema de transporte pblico urbano es preciso tener en cuenta su
EFICIENCIA, permitiendo a sus usuarios tomar el mnimo de rutas posibles o la menor
distancia posible. El sistema necesita tambin ser econmicamente viable a nivel usuario y
colectivo, y tener un menor impacto ambiental.
Uso del BRT(TRANSPORTE RAPIDO EN AUTOBUS) es una solucin de transporte
sostenible, de alto impacto y relativo bajo costo. Las ciudades principales que tienen este
sistema de transporte moderno y urbano son: Toluca, DF., Guadalajara, Len.. Este sistema
combina

estaciones, vehculos, servicios, vas de circulacin y sistemas de transporte

inteligente. Asi, proporciona menos tiempo de espera y viaje, mayor confiabilidad del servicio y
mayor capacidad de transporte, y es capaz de mejorar las condiciones del medio ambiente
local y global.
Se identifican cinco reas en las que todo modo de transporte requieres} apoyo tecnolgico:

Locomocin y contencin de carga y/o pasaje.

(Tecnologas de propulsin para aprovechar la energa en alguna de sus formas para
vencer resistencias fsicas y propiciar el movimiento de un vehculo con un rendimiento
adecuado, y que genere mecanismos para controlar su magnitud y su aplicacin

durante la operacin para lograr condiciones aceptables de seguridad y un minimo de

consecuencias nocivas para el medio ambiente)

Infraestructura.
Para sustentar el movimiento de vehculos y proporcionarles una buena superficie de
rodamiento
.

Operacin.
Puede ser en ruta, en terminales o centros de transferencia de carga.

Mantenimiento.
De infraestructura y de equipos

Procesamiento de informacin.

La informtica y telecomunicaciones ofrecen beneficios significativos

respecto a la eficiencia operacional, fiabilidad del servicio, as como una
mayor seguridad, una reduccin del impacto al medio ambiente, y
servicios de informacin tiles para los usuarios.
Caractersticas

en los sistemas de transporte pblico, la demanda est dada por las personas
(pasajeros) y la oferta est dada por los vehculos, la infraestructura, los servicios y los
operadores (conductores).
Tiempo de viaje, la sujecin a los horarios y rutas establecidas (disponibilidad), la
proximidad del servicio y la reduccin del espacio vital de las personas.
Servicio ofertado

Tipos de oferta del sistema, adecuacin a las necesidades

del cliente, fiabilidad de los servicios..

Accesibilidad

Facilidad de uso del sistema (fsica y psicolgica)

Informacin

Provisin de informacin del sistema facilita el uso de los

servicios.

Tiempo

Duracin del viaje, coordinacin y cumplimiento de horario

Atencin al cliente

Comunicacin y trato personal con el cliente, asistencia,

compromisos..

Confort

Comodidad, higiene, servicios complementarios del sistema

Seguridad

Proteccin y prevencin de agresiones y accidentes

(situaciones de emergencia)

Impacto ambiental

Minimizacin de los impactos producidos por el sistema de

transporte pblico sobre las personas y el medio ambiente.

Clasificacin de transporte pblico

Transporte terrestre:

Transporte por carretera

Autobs Autobs de trnsito rpido Trolebs Taxi

Transporte por ferrocarril

Tranva Metro

Transporte martimo y fluvial:

Transbordador (ferry) Catamarn Lancha colectiva Gndola

Transporte pblico urbano

El transporte pblico urbano permite el desplazamiento de personas de un punto a otro en el
rea de una ciudad y es, por tanto, parte esencial de las ciudades. [cita requerida]Disminuye
la contaminacin, ya que se usan menos automviles para el transporte de personas, adems
de permitir el desplazamiento de personas que, no tienen auto y necesitan recorrer largas
distancias. Tampoco debemos olvidar que hay personas que, teniendo auto, a veces no lo
usan por los atascos o las dificultades de estacionar y prefieren (al menos en algunas
ocasiones) el transporte pblico.
Autobs
Los autobuses son prcticos y eficientes en rutas de corta y media distancia, siendo
frecuentemente el medio de transporte ms usado a nivel de transportes pblicos, por

constituir una opcin econmica. Las compaas de transporte buscan establecer una ruta
basada en un nmero aproximado de pasajeros en el rea a ser tomada. Una vez establecida
la ruta, se construyen las paradas de autobuses a lo largo de esa ruta. Transbordador
El transbordador (ferry) cubren ciertos tramos entre dos puntos separados por una masa de
agua, que no poseen acceso entre s por medio de puentes o tneles, o cuando tales
conexiones estn muy alejadas de rutas de inters pblico

Forma de cobro a los usuarios[editar]

Libre: no cobra tasas a sus usuarios.

Tarjeta ilimitada de uso: El usuario compra una tarjeta que tiene foto e identidad del
usuario, que le permite usar el sistema ilimitadamente por una cierta cantidad de tiempo.
La tarjeta necesita ser verificada por el conductor del vehculo o por el cobrador de la
estacin.

Pre-pago: el usuario usa una tarjeta que puede necesitar ser cargada en un puesto
licenciado. Cuando usamos la tarjeta al subir al vehculo, la tarifa es descontada al
introducir o presentar la tarjeta en la mquina lectora. La tarjeta puede ser magntica
(debe ser introducida en la mquina lectora)o "sin contacto" y dentro de esta, especfica
para el servicio de transporte, o de uso general como monedero electrnico.

Abonos o cospeles que pueden ser comprados con antelacin.

Pases, abonos o vales descuento para ciertos usuarios como ancianos y estudiantes.

Por distancia: se cobra por la distancia recorrida por el usuario, usado en la mayora
de las ciudades de Japn.

Pases, de diversas modalidades, que consisten en un documento individual, que

permiten el uso de determinados transportes pblicos en una rea o ruta pre-establecida,
pagndose determinadas cuantas en periodos definidos (mensualmente, por ejemplo).

Aspectos determinantes de la CALIDAD de un servicio

Fiabilidad
Garanta
Tangibilidad
Empata

sensibilidad

Habilidad para desempear el servicio prometido de manera

precisa y fiable.
Engloba la preparacin, seguridad de los empleados en su
desempeo y su habilidad para generar confianza.
Apariencia de las instalaciones fsicas, equipo, personal y
dispositivos de comunicaciones.
Capacidad de sentir y comprender los deseos de otros,
mediante un proceso de identificacin y de atencin
individualizada al cliente.
Capacidad de respuesta al cliente, dotndolo de un servicio
oportuno y adecuado a sus necesidades