FUNDAMENTOS DE ADMINISTRA

Telematica

Fundamentos de Administracin

Semestre: 1

Unidad: 3

Actividad: Evidencia de aprendizaje. Las reas funcionales de mi

empresa

Alumno: Juan Francisco Prez Espinoza

Matricula:

es1410904641

Facilitador: Juana Cedillo Sanchez

SISTEMEX (servicios integrales tecnolgicos de Mxico)

El tipo de empresa que desarrollare, es de prestacin de servicios tecnolgicos,
asesoras, Desarrollo de sistemas, desarrollo de redes de comunicacin, diseo
y mantenimiento Web, instalaciones, mantenimiento, venta de equipo de
computo comunicacin, etc.
El nombre de mi empresa ser sistecmex (servicios integrales tecnolgicos
de Mxico) Servicio dirigido a empresas, industrias, dependencias de gobierno,
empresas de comunicacin, radio, televisin, empresas de servicio en Internet,
y tambin a particulares.
Mi empresa contara con 3 socios inversionistas, un socio colaborador, y 3
empleados.
Socios: Juan Francisco Prez, Roy Martnez, Luz Mara Soto, colaborador: Luis
Espinoza
Empleados: Jess Ramrez, reina Espinoza, Gerardo Arce.
Cada uno es especialista en un rea, la direccin o gerencia general, ser mi
cargo. Se empezara con un equipo de 4 integrantes, los cuales manejaran cada
uno su rea de especialidad. Se tendr la opcin de contratar al personal y
asistentes que se requiera para cada rea de la empresa.
En mi empresa nos esforzaremos por realizar un trabajo profesional e
inteligente en cada una de sus areas establecidas, desempeando
actividades en las reas de produccin en soluciones tecnolgicas,
mercadotecnia, recursos humanos y finanzas, con mira a la expansin tanto
nacional, como internacional. Y con un buen sentido de competividad en el
mercado, para as llegar a ms clientes, y obtener con ms eficacia los
objetivos.
Las reas funcionales de mi empresa estarn formadas de la siguiente manera:
Se contara con:
Ing. en Telemtica y Lic. En Administracin (Juan Francisco Perez Espinoza)
director general y encargado de finanzas
Lic. en Mercadotecnia (Roy Martnez Fernndez) Jefe de Mercadotecnia y
Publicidad
Lic. En Recursos Humanos (Luz Mara Soto Cabral) Jefe en Recursos Humanos
Lic. en sistemas computacionales (colaborador, Luis Espinoza Espinoza) Jefe de
Produccin y desarrollo de software y sistemas.
Tcnico en computacin (Jess Emanuel Ramrez) supervisin de almacn y
mantenimiento de hardware
Asistente (Reyna Espinoza Pereda) asistente y secretaria general
Empleado de limpieza (Gerardo Arce Almada) limpieza en general

Mi labor como director general ser: prever, organizar, mandar,

coordinar y controlar las actividades de la organizacin.
Teniendo muy en claro mis obligaciones y tomando en cuenta los
siguientes puntos:
El entorno: Todo lo que concierne a la empresa y la produccin.
La concepcin de ideas: Las propuestas que surjan para conseguir los
objetivos.
La puesta en prctica de las ideas: Llevar a la prctica cada objetivo
para conseguir las metas deseadas.
El objetivo ms importante en mi trabajo directivo ser conseguir
buenos resultados.

Apoyndome con las tcnicas y conocimientos de administracin, para llevar

un correcto y eficaz proceso administrativo.
*Funciones:
Determinacin de lo que debe hacerse (planificacin)
Establecimiento de cmo se debern llevar a cabo las actividades de la
empresa (organizacin), vigilar lo que debe hacerse (control)
Estar en comunicacin con cada uno de los jefes de las reas en la empresa,
motivndolos y creando un buen ambiente laboral, para as lograr las metas
de la organizacin.
Por lo cual ser responsable de mantenerme informado de las necesidades de
la empresa, as como de los logros del funcionamiento y relacin entre cada
uno de los departamentos.
Me encargare tambin de formular planes, estrategias y programas de
desarrollo institucional con el fin de promover armona y funcionamiento
ptimo para la empresa. Adems de coordinar, vigilar y controlar el
funcionamiento general de la empresa.
Por otro lado realizare evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las
funciones en los diferentes departamentos, as como crear y mantener buenas
relaciones con los clientes.
Mi labor en el rea de finanzas ser, encargarme de la obtencin de fondos y
del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa,
procurando disponer con los medios econmicos necesarios para cada uno de
los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.
Teniendo como objetivo mximo el aprovechamiento y administracin de los
recursos financieros.
Comprendiendo las siguientes funciones:
Financiamiento y Contralora

 El Lic. en mercadotecnia (Roy Martnez) se desempeara en el puesto de

Jefe en Mercadotecnia quien tendr a su cargo el rea de publicidad y
mercadotecnia.
Sera responsable de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado
para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita distribuyndolo en
forma tal que este a su disposicin en el momento oportuno, en el lugar preciso
y al precio ms adecuado.
*Funciones:
Investigacin de mercado: ser su responsabilidad indagar sobre las
preferencias y necesidades de los clientes, para adecuar el producto a las
demandas de estos.
Planeacin y desarrollo del producto: una vez hecho el anlisis de la
investigacin de mercados habr que continuar con el perfeccionamiento del
servicio, cualquier modificacin que haya que hacerle ser sugerida desde lo
que haya arrojado la investigacin de mercado. Tambin disear una imagen
del servicio.
Precio: este ser inicialmente fijado en el rea de recursos financieros, as
supervisara que el servicio sea vendido en el precio fijado, evitando as desvos
monetarios.
Distribucin: en caso de que algn cliente solicite el servicio, deber informar
al departamento de produccin y desarrollo sobre dicha solicitud y
posteriormente comunicarse con el cliente para hacerle saber sobre su
servicio.
Tambin estar al pendiente de ventas de servicios: planificacin y realizacin
de estrategias de venta y mtodos persuasivos para garantizar la demanda del
servicio.
Comunicacin: mantener informado al equipo de trabajo, principalmente a los
pertenecientes a su departamento para estar al tanto de cualquier suceso
relacionado a su objetivo.
Estrategia de mercado: disear promocin de ventas y supervisar la publicidad
del producto en el mercado, proponer un slogan de la empresa.
La Lic. En Recursos Humanos (Luz Mara Soto Cabral) ser la Jefe en
Recursos Humanos.
como jefe de recursos humanos ser la encargada de ver por las
relaciones humanas dentro de la empresa para que funcionen en
beneficio de esta.
*Funciones:
Supervisin del personal: consiste en ayudar a guiar a los miembros de
tal forma que las actividades se realicen adecuadamente, tambin
recibir quejas y sugerencias para la resolucin de los problemas de los
miembros.
Relaciones humanas: relacionarse con los miembros de la empresa,
incentivar la integracin y las buenas relaciones humanas entre el

personal.
Capacitacin: se buscara ofrecer herramientas adecuadas para la
capacitacin del personal, donde se instruir a los miembros sobre todo
en la produccin y el desarrollo de servicios.
Otra de las labores a realizar ser, la de contratar personal cuando se necesite,
y tambin hacer todo el trmite en el proceso de contratacin, tambin ser la
encargada apoyndose con la secretaria (Reyna Espinoza) de realizar los pagos
a los empleados de la empresa. De igual forma ser la encargada de realizar
todos los trmites relacionados con las prestaciones de ley que corresponden a
los empleados. La encargada de recursos humanos de sistemex tendr que
realizar y llevar a cabo los siguientes conceptos para el buen funcionamiento
de la empresa
1. Induccin. Para que los empleados que se incorporen a la empresa se
sientan bienvenidos y puedan rendir en sus puestos, es necesario un
acompaamiento durante los primeros das. Transmitir la cultura de la
empresa, presentar al resto del equipo, repasar lo que se espera del
nuevo empleado y satisfacer sus dudas, es una tarea clave
2. Capacitacin. Las personas que son parte de la organizacin pueden
requerir formacin adicional para desempear mejor sus funciones. Con
el paso del tiempo, adems, es necesario ofrecerles espacios que los
mantengan motivados y actualizados. Cmaras empresariales,
sindicatos, centros o docentes particulares suelen ofrecer cursos
aplicables a los negocios, sobre temas diversos como idiomas,
herramientas informticas, tcnicas de venta o redes sociales. Puede
armarse tambin una capacitacin a medida, teniendo en cuenta las
necesidades particulares de la empresa.
3. Remuneraciones. Ms que la definicin de sueldos y su liquidacin
segn los convenios y normas correspondientes, esta funcin debera
contemplar que las compensaciones se mantengan equitativas, reflejen
resultados y ayuden a mantener la motivacin.
4. Motivacin y clima laboral. Desarrollar el sentido de pertenencia, el
liderazgo, la iniciativa y el compromiso de los empleados con la empresa
es una misin que no debe dejarse librada al azar. Un buen clima de
trabajo ayuda a mejorar la productividad, reducir el ausentismo, retener
al personal, reducir los conflictos y aumentar la satisfaccin de todos.
Beneficios, comunicacin, eventos y proyectos en equipo pueden
impulsar el clima de crecimiento que la empresa necesita.
El Lic. en sistemas computacionales (Luis Espinoza Espinoza) ser el Jefe
de Produccin y desarrollo de software.
*Funciones:

Formular y desarrollar los mtodos ms adecuados para la elaboracin y

desarrollo de servicios, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo,
instalaciones materiales y herramientas requeridas.
Tiene funciones que implican la organizacin de materia prima, as como de
tener colaboraciones en el proceso y organizar cada una de las actividades a
realizar para la produccin del producto y servicio, as mismo debe conocer la
secuencia a seguir de las actividades con el fin de evitar fallas en la
produccin.
As mismo su funcin es tener el producto en tiempo y forma para su
distribucin.
Es en el departamento de produccin donde se solicita y controla el material
que se va a trabajar, se determina la secuencia de las operaciones, las
inspecciones y los mtodos que piden las herramientas, se asignan tiempos, se
programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo para lograr la
satisfaccin del cliente.
tambin ser el encargado del Departamento de control de calidad
*Funciones:
Garantizar que el producto o servicio terminado cumpla con los requerimientos
de las diferentes unidades en cuanto al suministro de los materiales, repuestos,
equipos y otros elementos de almacn, recibindolos, clasificndolos,
codificndolos, despachndolos e inventarindolos para satisfacer las
necesidades de la empresa en general.
Ejecutar las labores de apoyo a los procesos administrativos que ejecute la
empresa de conformidad con los planes, programas y proyectos a los que est
asignado:
-suministrar materiales (equipos y papelera) que se requieren para la
elaboracin del producto.
-proporcionar materiales y suministros de materia prima al departamento de
produccin
-responder por la organizacin de todo el proceso de adquisiciones y suministro
de los materiales y servicios generales necesarios para la elaboracin del
servicio.
Tcnico en computacin ( Jess Emanuel Ramrez) supervisin de
almacn y mantenimiento de hardware
*Funciones:
Clasifica y organiza el material de almacn
-hacer uso racional de los materiales de trabajo
-almacenar los materiales
-realizar mantenimiento de los materiales
-despachar materiales
-mantener el almacn limpio y en orden, manteniendo cada cosa en su lugar
segn los sistemas de clasificacin y organizacin.
-elaborar listas de suministro de los bienes que van a ser adquiridos por la

empresa.
-ejercer el cuidado y custodia de todos los elementos, documentos y dems
informacin que este a su cargo adoptando mecanismos para su uso y
observacin
-elaborar de forma permanente los informes requeridos en lo relacionado al
manejo de inventarios
-colaborar al jefe inmediato en la definicin de polticas sobre la destinacin de
los elementos inservibles y reintegros.
-clasifica y organiza el material en el almacn a fin de garantizar su rpida
localizacin
-verificar las caractersticas de los materiales repuestos, equipos y dems
suministros que ingresan al almacn correspondan con la requisicin realizada
y registrar la entrada de todo tipo de elementos.
-hacer uso racional de los materiales de trabajo
-recepcin de materiales en el almacn
-registrar entradas y salidas del almacn

Asistente (Reyna Espinoza Pereda) asistente y secretaria general

*Funciones:

Atencin diaria de las agendas de la Gerencia.

Atencin a las entrevistas personales.
Recepcin de mensajes telefnicos de gerencia.
Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento de servicio al
cliente.
Hacer una evaluacin peridica de proveedores para verificar el cumplimiento
y servicios de estos.
Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento
correspondiente para que todos estemos informados y desarrollar bien el
trabajo asignado.
Atender y orientar al publico que solicite los servicios de una manera cortes y
amable para que la informacin sea ms fluida y clara.

Empleado de limpieza (Gerardo Arce Almada) limpieza en general

*Funciones:
Sera la persona que se ocupa de la limpieza y mantenimiento de inmuebles.
Para ello, emplea los productos y la maquinaria ms adecuados y respeta las
normas de utilizacin. El encargado de limpieza desarrollara sus funciones
siguiendo el plan de trabajo establecido. Adems, lleva a cabo las tareas de
mantenimiento bsico de la maquinaria y comprueba el resultado de la
limpieza mediante su revisin y reposicin del material necesario para la
finalizacin del servicio. Manteniendo un lugar de trabajo agradable y

limpio para que todo el personal se sienta cmodo y pueda

desempearse al mximo y con eficacia en cada una de sus reas
asignadas.
De esta manera estar formada mi empresa sistemex
ING. JUAN FRANCISCO
PEREZ
DIRETOR GENERAL
LIC. ROY MARTINEZ
FERNANDEZ
MERCADOTECNIA
LIC. LUZ MARIA SOTO
RECURSOS
HUMANOS
LIC. LUIS ESPINOZA
ESPINOZA
PRODUCCION Y
TCNICO JESS EMANUEL
RAMREZ SUPERVISIN
DE ALMACN Y
MANTENIMIENTO DE
REYNA ESPINOZA
PEREDA
SECRETARIA
GERARDO ARCE
ALMADA
LIMPIEZA EN