Recordando un poco lo visto en la unidad anterior, sabemos que un grupo de

trabajo es un conjunto de empleados que interactan para compartir informacin y

tomar decisiones que ayuden a cada uno a desempearse dentro de sus reas
separadas de responsabilidad.
Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a travs del esfuerzo
coordinado.
Los esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de
desempeo mayor que la suma de las contribuciones individuales

Ahora bien, los grupos poseen algunas caractersticas como son:

Cohesin.- Es el grado en el cual los miembros se sienten atrados unos a otros y
estn motivados para permanecer en el grupo.
Tamao-. Los grupos pequeos son ms rpidos para terminar tareas que los
grupos ms grandes. Sin embargo si el grupo se compromete en la solucin de
problemas, los grupos grandes consiguen de manera consistente mejores
resultados que sus contrapartes pequeas. Traducir estos resultados en nmeros
especficos es un poco ms arriesgado, pero podemos ofrecer algunos
parmetros.
Los grupos grandes de 12 miembros o ms --- son buenos para obtener
contribuciones diversas, de modo que si la meta del grupo es encontrar hechos,
los grupos grandes seran ms efectivos. Por otro lado, los grupos pequeos son
mejores para hace algo ms productivo como la entrada de datos. Los grupos de
aproximadamente siete miembros, por lo tanto, tienden a ser ms efectivos para
realizar acciones.
Estatus
Si un grupo de trabajo quiere ser eficaz ha de estar compuesto por gente que
tenga el mismo, o casi el mismo, estatus dentro de la organizacin si est
presente el jefe, o alguien de un estatus diferente, se inhibe el sentido de
cohesin dentro del grupo, la gente se siente ms alejada de los dems y se
siente menos dispuesta a comunicarse libremente. Pero en el equipo las
diferencias de estatus no importan porque se representa la aportacin de cada
individuo ya que ayuda a realizar el trabajo.
Un miembro del equipo que tenga la autoridad de tomar decisiones, de hablar
directamente con quienes la toman no ser considerado como un intruso, sino que
se le ver como alguien que colabora para llevar a cabo el trabajo. En trminos de
identidad social se les ve como uno de los nuestros y no como uno de ellos, y
eso cambia las cosas.

Muchas organizaciones japonesas estn organizadas en equipos de trabajo

compuestos por miembros de distinto estatus y con habilidades diferentes. Estos
equipos se aseguran de que la parte del trabajo del que son responsables se
realice lo mejor posible, y se toman esta tarea muy en serio. Cualquier idea que
pueda mejorar el trabajo, por muy pequea que sea se investiga con detenimiento
y se aplica s parece que va a funcionar.
tica y moral.
Para proponer un ambiente de entendimiento entre los miembros del equipo. Sin
embargo, en este caso tiene ms valor la actitud global de los miembros del
equipo ante lo que hacen y los valores que adoptan, y se dejan de lado el estudio
de la personalidad de los individuos y sus roles en el equipo. Por ejemplo, West
(1994) propuso un modelo de creacin de equipo entendiera claramente sus
valores y objetivos. En este modelo una de las funciones fundamentales de la
gestin del equipo consiste en desarrollar declaraciones sobre la misin
explcitas, negociadas y compartidas por todo aquel que vaya a participar. Si
todos los miembros del equipo tienen unos valores comunes que quedan
reflejados en los objetivos laborales del equipo, los integrantes del equipo podrn
trabajar juntos eficazmente y podrn percibir cmo contribuyen con su actividad
personal a los objetivos compartidos del grupo cmo reflejan sus valores
compartidos.
Conciencia grupal.
La mayora (sino todos) de los mtodos de creacin del equipo deriva de uno de
esto enfoques. Su eficacia depende de tres factores: el contexto en que se crea el
equipo, la naturaleza de la gente que lo compone y los tipos de tarea organizativa
que debe realizar el equipo. Pero estos enfoques tienen algo en comn: estn
ntimamente ligados a los profundos mecanismos psicolgicos de la identificacin
social.
Este enfoque se basa en tres objetivos, el primero es crear fuerte sentido de
unidad pertenencia entre los miembros del equipo, que les motivar a trabajar
juntos y cooperar para conseguir los objetivos del equipo. El segundo es crear un
clima de entendimiento mutuo para que cada miembro sea consciente de las
aportaciones de los dems y vea cmo las habilidades, conocimientos y labores
de sus compaeros contribuyen al xito del equipo en general. En tercer lugar,
este enfoque busca demostrar lo importante que es que lo integrantes del equipo
estn orgulloso de pertenecer a l y cmo contribuye este orgullo al trabajo de la
empresa en general.
Relaciones interpersonales y afectivas.

Las relaciones interpersonales estudian la naturaleza del trabajo en equipo; y, de

forma implcita, afirma que si los miembros del equipo se entienden los unos a los
otros trabajaran mejor juntos.
Segn Carl Rogers, los seres humanos tienen dos necesidades psicolgicas
fundamentales, pero a menudo inconscientes, que han de satisfacer. La primera
es la necesidad de opinin favorable por parte de los dems (amor, afecto o
probablemente ms importante en trminos organizativos, respeto). La segunda
es la necesidad de autorrealizacin: la necesidad de desarrollar y hacer reales
(realizar) nuestras capacidades y nuestro potencial. Si no se satisface la primera
necesidad, esa persona pasar el da buscando la aceptacin de los dems,
interfiriendo con su tendencia a la autorrealizacin. Pero en el plano del trabajo, la
tendencia a la autorrealizacin es ms importante, pues es la que lleva a la gente
a plantearse retos, a desarrollar sus habilidades a aprender nuevas aptitudes.

Habilidades y actitudes
Para Katzenbach y Smith (1993), la importancia de que un equipo tenga un
equilibrio adecuado de las aptitudes necesarias para desempear una tarea
determinada. Podemos dividir estas aptitudes en tres grupos:
1 Rene las experiencias tcnicas o funcionales. Cualquier tarea que necesite la
creacin de un equipo para desempearla necesitar una serie de conocimientos
especializados.
2 Tipo de aptitud que necesita un equipo es el relacionado con la solucin de
problemas y toma decisiones. Los tipos de interaccin en un equipo suponen una
importante fuente de ideas y de innovaciones dentro de la organizacin. En un
equipo de trabajo, la gente ir desarrollando las habilidades de solucin de
problemas e identificacin de la naturaleza de ste, a medida que resuelven el
problema, pero es de gran utilidad que en el equipo haya gente que ya posea
estos conocimientos de antemano.
3 Cmo se desarrolla la interaccin interpersonal en el grupo. Un equipo no
funcionar bien a menos que sus miembros puedan comunicarse entre s
eficazmente y puedan sobreponerse a los problemas y a los conflictos
interpersonales que surjan.
Estas habilidades se van adquiriendo a medida que los miembros del equipo se
van conociendo y van avanzando con su tarea; sin embargo, no est de ms que
algunos de los miembros del equipo tengan aptitudes interpersonales para poder
anticipar cualquier conflicto y atajarlo.

Exteriormente la actitud es la forma en que usted comunica su humor a otras

personas.
Cuando es optimista y esperar encuentros exitosos, usted transmite una actitud
positiva y, por lo general, la gente responde favorablemente.
Cuando es
pesimista y espera lo peor, con frecuencia su actitud es negativa, y la gente tiende
a evitarlo. En el interior, donde todo comienza, la actitud es una mente estable.
Una actitud positiva es la manifestacin exterior de una mente que vive
primordialmente de circunstancias positivas. Es una mente estable que se inclina
a favor de las actividades creativas, en lugar del aburrimiento; de la alegra sobre
la tristeza; la esperanza sobre la fatalidad.
Objetivos y metas.
Los objetivos nos dan un sentido de sentido de direccin, una definicin de lo que
podemos obtener y un sentimiento de satisfaccin cuando los alcanzamos.
Los equipos de alto desempeo tienen tanto una comprensin clara de la meta
por alcanzar como la creencia de que la meta implica un resultado valioso o
importante. Ms an, la importancia de estas alienta a los individuos a sublimar
sus preocupaciones personales en favor de las metas del equipo. En trminos
efectivos, los miembros estn comprometidos con las metas del equipo, conocen
qu se espera de ellos y saben cmo trabajar juntos para alcanzar esas metas.
Los equipos efectivos estn integrados por individuos competentes. Tienen las
habilidades y conocimientos tcnicos para alcanzar las metas deseadas y las
caractersticas personales requeridas para lograr la excelencia, mientras trabajan
bien con otros. Los equipos de alto desempeo adems tienen habilidades
interpersonales, se caracterizan por una elevada confianza mutua entre sus
miembros, muestran una intensa lealtad y dedicacin al equipo, as como una
buena comunicacin.