GESTIN DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

TEMA:
BIOGRAFA DE EDWARDS DEMING
Integrantes:

WLADIMIR DAZ M.

JAVIER MEDIAVILLA

JUAN PABLO BURBANO

ALEJANDRO MORALES

MIREYA CHILLAN

William Edwards Deming

Fecha de nacimiento:
14 de octubre de 1900, Sioux City,
Iowa, Estados Unidos.
Fecha de la muerte:
20
de
diciembre
de
1993,
Washington D. C., Estados Unidos.
Premios:
Medalla Nacional de Tecnologa e
Innovacin Medalla Shewhart.
Educacin:
Universidad Yale, Universidad de
Wyoming, Universidad de Colorado
en Boulder.

Inicios en el rea de Calidad

Segunda
Guerra
Mundial:
Deming ensea a los tcnicos e
ingenieros
americanos
estadsticas que mejoran la
calidad de los materiales de
guerra, haciendo que la Unin
Japonesa de Cientficos e
ingenieros inviten a Deming a
impartir charlas sobre control
estadstico de procesos.

APORTE EN EL PROCESO DE CALIDAD

Aporto con el control
estadstico de proceso,
el cual es un lenguaje
matemtico con el
cual los administradores
y operadores pueden
entender lo que las
maquinas dicen.

Las ideas de Deming se

recogen
en
los
Catorce Puntos y Siete
Enfermedades de la
Gerencia de Deming.

14 Puntos de Deming
El objetivo fundamental de los 14 puntos es que
las empresas sean competitivas, se mantengan
en el negocio y brinden empleo.

1) Crear constancia en el
mejoramiento
de
productos y servicios.

2) Adoptar una nueva filosofa

de cooperacin en la cual
todos se benefician.

3) No depender ms de la
inspeccin masiva.

4) Acabar con la prctica de

hacer negocio solo con base
en el precio

5) Mejorar continuamente y por

siempre
los
sistemas
de
produccin y servicio.

6) Establecer entrenamiento
dentro
del
trabajo
(capacitacin).

7) Establecer lderes.

8) Eliminar el miedo y construir

confianza.

9)

Borrar las barreras entre los

departamentos.

10)
Eliminar
lemas,
exhortaciones
y
metas
destinadas a la fuerza laboral.

11) Eliminar cuotas numricas y

la gestin por objetos.

12)
Remover barreras para
apreciar la mano de obra y los
elementos que privan a la gente
de la alegra en su trabajo.

13)
Instituir un programa
vigoroso de educacin y auto
mejora.

14) Poner a todos en la compaa

a trabajar para llevar a cabo la
transformacin.

APORTE EN EL REA DE CALIDAD

Ciclo
de
Mejora
Continua que es utilizado
por los Sistemas de
Gestin de la Calidad.
Ayud a revitalizar la
industria
Japonesa
despus de la Segunda
Guerra Mundial

SE PUEDE APLICAR LOS PUNTOS DE DEMING EN LA

SOCIEDAD?

No depender ms de la inspeccin masiva.

Claro que se puede aplicar este punto, puesto a que las empresas inspeccionan
un producto cuando sale de la lnea de produccin y los productos defectuosos
se desechan. Al hacer esto la empresa le est pagando a los trabajadores para
que hagan defectos y que luego los corrijan. La calidad NO proviene de la
inspeccin sino de la mejora del proceso.

Acabar con la prctica de hacer negocio solo con base

en el precio.
Lamentablemente a mi parecer creo que el cuarto punto no se podra
aplicar en nuestra medio, porque la mayora de nuestra sociedad es de
clase media y baja y asombrosamente prefieren cantidad antes que
calidad, y si una empresa invirtiera ms dinero en productos de alta
calidad, tendran que subir sus precios.