CAPTULO IV

ESTUDIO TCNICO Y ADMINISTRATIVO

4.1 ESTUDIO TCNICO

El estudio tcnico, para la creacin de un Instituto de Educacin a Distancia, en la
provincia del Guayas, constituye un conjunto de elementos que interactan entre s:
determinacin del establecimiento que servir para realizar las tutoras, reclutamiento y
seleccin de personal docente, promocin y admisin de inscripciones, desarrollo del
programa educativo.
4.1.1 Determinacin Del Establecimiento
En el proceso se tomar en cuenta la calidad de nuestro producto-servicio y sus
caractersticas, pues el plantel donde se llevarn a cabo las tutoras debe contar la
infraestructura adecuada y las herramientas necesarias para alcanzar los estndares de
calidad esperados. Adems se tomar en cuenta la informacin de la investigacin de
mercado, y se escoger la opcin ms conveniente en cuanto a costos y ubicacin.
Los colegios Alemn Humboldt, Javier y Cristbal Coln, institutos prestigiosos de la
ciudad de Guayaquil, caracterizados por apoyar proyectos sociales y educativos, se
encuentran muy interesados en participar en este proyecto. Dentro del convenio los
colegios nos arrendara sus instalaciones (aulas y laboratorios de: Informtica, Qumica,
Fsica, Electromecnica y Carpintera) para las tutoras. Como ya lo hemos mencionado
en el captulo 3, ste sera slo un arriendo simblico, sin fines de lucro, sino con la
finalidad de cubrir al menos los gastos de mantenimiento, limpieza, luz y agua.
Por otro lado, se tuvo conversaciones serias con el Colegio Rubira en la ciudad de
Salinas, para que ste sea el establecimiento que funcione a nivel de la Pennsula, pero
de acuerdo al anlisis de mercado, aun no se cumplira el cupo para requerir tales

84

instalaciones, por lo que el proyecto empezara a funcionar dentro de la ciudad de

Guayaquil en las instalaciones de uno de los institutos mencionados anteriormente.
Las instalaciones de dos de los institutos, El Colegio Alemn Humboldt y El Colegio
Javier, se encuentra ubicado en el norte de la ciudad. Mientras que el Colegio Cristbal
Coln en el sur. Todos los institutos tiene la ventaja de encontrarse en sectores de la
ciudad de fcil acceso pblico.
Los institutos anteriormente mencionados, que estn interesados en participar en el
proyecto, cualquiera de ellos, cuentan con las siguientes instalaciones:

Aulas de aproximadamente 60 m2 con A/C y capacidad para 30.

Dos laboratorios de Informtica de 60 m2 con 60 computadoras cada uno.

Un Laboratorio de Fsica y un laboratorio de Qumica de 60m2 cada uno.

Un Taller de Electro - metalmecnica y Carpintera de aproximadamente 300m2.

Todo ello nos lleva a pensar que esta infraestructura propiciara altos niveles de

calidad en cuanto a la enseanza.

4.1.2 Seleccin Y Reclutamiento De Personal Docente
En los medios de comunicacin mencionados en el captulo 3, se notificar la
necesidad de reclutar maestros con diferentes especialidades, luego se realizar la
preseleccin en la que se evaluar a los postulantes por medio de las pruebas pertinentes.
Se seleccionarn los ms calificados y aquellos que se encuentren familiarizados con esta
modalidad. El personal seleccionado recibir una capacitacin de tres semanas en la que
se definirn temas como: polticas de trabajo, de procesos, sistemas de control,
evaluacin y toma de decisiones, mtodos de enseanza para un programa de educacin
eficiente y de excelente calidad.
De acuerdo al estudio de mercado, para empezar se requerirn los servicios de 56
profesores distribuidos de la siguiente manera:

85

Tabla No. 24

Nmero de Profesores

No. de Profesores para los Estudiantes de 20 a 24 aos de edad en cada Nivel Acadmico.
Curso
No.
8vo. Bsica
1
9no. Bsica.
1
10mo. Bsica.
1
COMERCIO
SOCIALES
FIMA
OTROS*
1ro. Bachiller.
1 INFORMTICA
2do. Bachiller.
5
1
1
1
1
1
3ero. Bachiller.
5
1
1
1
1
1

TOTAL

14

No. de Profesores para los Estudiantes de 25 a 29 aos de edad en cada Nivel Acadmico.
Curso
No.
8vo. Bsica
1
9no. Bsica.
1
10mo. Bsica.
1
COMERCIO
SOCIALES
FIMA
OTROS*
1ro. Bachiller.
1 INFORMTICA
2do. Bachiller.
5
1
1
1
1
1
3ero. Bachiller.
5
1
1
1
1
1

TOTAL

14

No. de Profesores para los Estudiantes de 30 a 34 aos de edad en cada Nivel Acadmico.
Curso
No.
8vo. Bsica
1
9no. Bsica.
1
10mo. Bsica.
1
COMERCIO
SOCIALES
FIMA
OTROS*
1ro. Bachiller.
1 INFORMTICA
2do. Bachiller.
5
1
1
1
1
1
3ero. Bachiller.
5
1
1
1
1
1

TOTAL

14

No. de Profesores para los Estudiantes de 35 a 39 aos de edad en cada Nivel Acadmico.
Curso
No.
8vo. Bsica
1
9no. Bsica.
1
10mo. Bsica.
1
COMERCIO
SOCIALES
FIMA
OTROS*
1ro. Bachiller.
1 INFORMTICA
2do. Bachiller.
5
1
1
1
1
1
3ero. Bachiller.
5
1
1
1
1
1

TOTAL

14

Elaborado por el autor.

4.1.3 Promocin

86

Se publicarn anuncios en los principales diarios o semanarios gratuitos de mayor

circulacin en la ciudad, de acuerdo a lo mencionado en el captulo 3. Adems se
repartirn informativos en el casco industrial y comercial.
Consideramos tambin importante destacar nuevamente lo importante que sern los
trade shows que se realizaran en el sector industrial, con el fin de no solo esperar a que
los futuros usuarios de nuestro producto servicio vengan a nosotros, sino nosotros ir a
ellos para informarlos y captar su aceptacin e inscripciones.
A mediano plazo se disear una pgina electrnica, o website, a fin de promocionar
el servicio, exponer las bondades del Instituto SALOMN, y los futuros convenios que se
estableceran con el sector industrial y comercial de la provincia.
Con la colaboracin de un diseador elaboramos un bosquejo de lo que sera la
pgina principal, el mismo que mostramos a continuacin:

Grfico No. 19.- Pgina Electrnica del Instituto SALOMN

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Como podemos observar, en la pgina electrnica del Instituto los visitantes podrn
conocer acerca de quienes somos, las alternativas formacin que ofrecemos, entre otras
novedades informativas. Tambin podrn contactarse con el Plantel por medio del correo
electrnico.

88

4.1.4 Admisin De Inscripciones

Se fijar una fecha determinada para las inscripciones, donde se evaluar el nivel
acadmico en que se encuentre el alumno. Se estipula que sta sera en febrero del ao
prximo, ya que el ao lectivo empezara en abril.
4.1.5 Desarrollo Del Programa Educativo
De acuerdo a las especialidades, se desarrollar un programa para cada una, el
pnsum acadmico, y la asignacin de maestros.
4.1.6 Plan Piloto
Se desarrollar un plan piloto donde se pondrn a prueba todas las actividades del
Instituto (formativa, administrativa, organizacional), tomando en cuenta cualquier falencia
para ser corregida a tiempo.

4.2 INGENIERA DEL SERVICIO

En el Instituto de Educacin a Distancia SALOMN, el servicio que se brinda a los
estudiantes se caracteriza por:

La interaccin: ambiente de dilogo y proactividad.

El aprendizaje colaborativo: trabajo de equipo basado en el compartir y la mutua

ayuda.

La flexibilidad: se adapta a las necesidades y caractersticas sociolaborales del

alumno.

La capacidad crtica y de reflexin: oportunidad para argumentar en clave de

autocrtica y crtica positivas.

La inmediatez: actualizacin gil del conocimiento, velocidad en la respuesta.

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La calidad: un excelente material didctico complementado con tutoras

personalizadas y presnciales, en aulas, laboratorios o talleres con herramientas de
primera.
Tambin es importante mencionar las ventajas fundamentales de la educacin a

distancia semi-presencial:

El poder aprovechar, con fines educativos, las ventajas de estudiar en horarios y das
convenientes, potenciando la motivacin, retroalimentacin y el seguimiento.

La interaccin entre estudiantes y profesores es un hecho muy enriquecedor que

promueve la proactividad y el aprendizaje colaborativo. Todo ello nos lleva a pensar
que propicia altos niveles de calidad.

El docente dinamiza su actividad y le ayuda a repensar el modelo educativo.

4.2.1 Modelo Educativo

El modelo educativo del Instituto SALOMN lo definimos, segn sus componentes,
de la siguiente manera:

Estudiante: Actor esencial del proceso educativo, con espritu emprendedor y creativo,
sujeto responsable de su propia formacin.

Profesor: Principal Asistente Mediador en el proceso enseanza - aprendizaje. Lder

capaz de aprovechar las posibilidades de comunicacin e informacin, espontneo,
colaborativo, con dimensin tica que le permita descubrir y valorar la persona del
estudiante, tolerante con el ritmo de aprendizaje del mismo, y respetuoso de su
personalidad. Innovador de contenidos y metodologas, con especial dedicacin y
responsabilidad frente a las tareas de acompaamiento y retroalimentacin.
Ingenioso para crear un ambiente motivador y de equipo, que despierte y estimule la
iniciativa de los alumnos.

Coordinador Del rea Acadmica: Supervisa la gua didctica y el plan de aprendizaje.

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Entorno De Aprendizaje: Con su correspondiente aula, laboratorios, talleres,

biblioteca, asistente de recursos didcticos, sala de profesores, etc.

Materiales Educativos: Textos bsicos (libros en el mercado) seleccionados por el

profesor en coordinacin con el Jefe del rea acadmica. El texto debe responder a
los contenidos, debe ser actualizado, didctico, accesible a la institucin y a los
alumnos.

Plan Docente: Para cada especialidad.

Gua Didctica: Formas de ensear.

Plan De Aprendizaje: Programa de cada materia.

Metodologa: Tcnicas dentro de esta modalidad educativa.

Evaluacin: Evaluacin continua que sirva como estrategia de aprendizaje, que ayude
al estudiante a comprender el contenido del curso. Es una evaluacin formativosumativa, lamisca que comprender dos partes: Actividades de seguimiento y trabajos
de ensayo.

Las Actividades De Seguimiento: Sern evaluados semanalmente.

Evaluacin Presencial: La evaluacin presencial se realiza al final del ciclo y abarca la

totalidad de los contenidos del curso. Las pruebas presnciales constan de dos
partes, la primera incluye preguntas objetivas y la segunda preguntas de ensayo.

4.3 TAMAO DEL PROYECTO

4.3.1 Cantidad Demandada y Proyectada.

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Uno de los aspectos que debemos considerar es la magnitud de nuestro proyecto, es

decir, hacia dnde va? Para determinar el tamao de nuestro proyecto existen ciertos
parmetros:
En el estudio de mercado se determin el tamao de la demanda, con la cual se
calcularn nuestros ingresos y por consiguiente nuestros ndices de rendimiento en el
estudio financiero, el flujo de caja y las tablas de resultado esperados.
Sin embargo la importancia de definir el tamao que tendr el proyecto se manifiesta
principalmente en su incidencia sobre el nivel de la inversin, adems sobre la rentabilidad
que se podra generar.
El tamao del proyecto determinar el nivel de operacin, que posteriormente
explicar la estimacin de los ingresos por venta. ste tamao depender de los factores
tomados a consideracin en el punto siguiente, pero estimativamente debe tener un
tamao mnimo de acuerdo con la estructuracin hecha en los estudios preliminares, y
tomando como ejemplo otras empresas de la rama.
El factor condicionante ms importante del tamao es la cantidad demandada
proyectada a futuro, ya que con este factor se determina cul es la demanda de nuestro
producto en la vida del proyecto, as tambin cul es la participacin de la empresa en el
mercado y el grupo o segmento de mercado disponible. Luego se aplican las estrategias
de Marketing para as posesionarse bien en el mercado, y a la vez agrandar esa
participacin.
El tamao del proyecto est supeditado, ms que a la cantidad demandada del
mercado, a la estrategia comercial y al nivel de ventas futuras que permitir la
determinacin de los lmites dentro de los cuales se ha fijado el tamao del estudio.
4.3.2 Necesidades De Capital, Mano De Obra, Recursos Materiales
Otro factor tambin importante en el presente estudio para el tamao del proyecto es
la disponibilidad de los recursos, tanto humanos como materiales y financieros:

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Recursos materiales: La empresa necesitar de suministros informticos y

diariamente de suministros de oficina tales como papelera, utilera, entre otros.

Recursos financieros: La compaa se suscribe con capital propio proveniente de

ahorros personales de los accionistas.

Recursos humanos: Para iniciar se requerir limitado personal para el rea

operativa, administrativa y de ventas.

Paulatinamente se ir incrementando el

personal de acuerdo al desenvolvimiento de la empresa. Para la contratacin se

requerir del siguiente planteamiento:
Reclutamiento: Preseleccionando a los candidatos.
Seleccin: Un candidato se convierte en empleado.
Colocacin: Ubicacin al empleado en su cargo asignado.
Induccin: Estmulo y capacitacin.
4.3.3 Estudio De Localizacin
El Instituto SALOMN una vez formalmente constituida tendr un domicilio fiscal de
conocimiento pblico o fcil de identificar, lo cual le permitira a la empresa que sus
clientes puedan llegar a ella fcilmente.
Si bien es cierto que la localizacin consiste en la ubicacin del proyecto, existen
factores que al final pueden influir en la decisin final, as tenemos:

La poltica tributaria del gobierno.

La existencia de vas de comunicacin.

La existencia de mercados insatisfechos y potenciales.

Disposiciones municipales.
La localizacin adecuada, para determinar el xito de las operaciones de la

empresa, debe estar situada donde el acceso a la misma sea rpido y de fcil ubicacin,
as mismo donde las vas de comunicacin sean disponibles. Gracias a la colaboracin de

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la corredora de bienes y races, la Srta. Carla Baquerizo hemos encontrado el local

apropiado.
Entre la Av. 9 de Octubre y la Av. Quito, en el primer piso del edificio esquinero de
INDUAUTO, nos brindan la posibilidad de arrendarnos un local de 90m2. La ubicacin de
la empresa se convierte en ventaja competitiva, debido que al situarse en el casco central
de la ciudad facilita la visita de usuarios. En la pgina a continuacin presentaremos un
croquis, donde estarn representadas las calles avenidas de la ciudad con su respectiva
direccin del trnsito. Y con un recuadro de color amarillo indicaremos la ubicacin del
edificio:
Grfico No. 20.- Croquis (ubicacin de la empresa)

94

Grfico No. 21.- Distribucin Tcnica Departamental de la Empresa

As se encuentra distribuido el espacio fsico destinado a la parte gerencial,

operativa, administrativa y comercial de la empresa.

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4.4 ANTECEDENTES DEL ESTUDIO ADMINISTRATIVO

4.4.1 Organigrama De La Empresa
Toda forma empresarial tiene que nacer bajo estructuras slidas y una de ellas es su
organizacin, en la que se definen la estructura funcional de la empresa y la funcin de
cada persona relacionada con ella.
El trabajo en equipo encaminado hacia un objetivo comn, permitir que las reas o
departamentos cumplan un rol importante en la consecucin de los objetivos y la visin
dentro de la empresa.
Grfico No. 22.- Organigrama de la Empresa

4.4.2 Organizacin De Las Actividades Primarias De La Empresa

A continuacin se definirn las actividades primarias del negocio, las cuales se
encuentran conformadas por:

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Departamento de Marketing y Ventas: Lo conforman las actividades involucradas en la

induccin y comercializacin del servicio (publicidad, fuerza de ventas, relaciones,
precios, etc.).

Departamento de Operativo: Lo conforma aquellas actividades concernientes al

servicio al cliente, encargadas receptar inscripciones, matriculas, etc. As mismo
siempre tratando de aumentar el valor cualitativo del servicio, ya que ste
departamento ser el nexo con el personal docente, y el encargado de supervisar que
se ejerza el modelo educativo establecido.

Departamento Administrativo Financiero: La organizacin administrativa financiera

estar a cargo del Jefe administrativo, encargado de velar por el buen desempeo del
recurso humano y de las inversiones, al principio ejercer tambin la funcin del Jefe
de Personal, ya que sera la persona ideal para manejar esta funcin en la empresa,
adems debe coordinar con las otras reas las diferentes actividades de la compaa
para alcanzar los objetivos propuestos.
Como lo indicamos en el captulo uno, el rol de la empresa ser el de integrador de la
red entre alumnos, profesores y colegios, y el departamento administrativo
financiero ser el responsable de mantener la armona de sta por medio de la
elaboracin de convenios y la supervisin del cumplimiento de los mismos.

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