UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN

AGUSTIN DE AREQUIPA

FACULTAD DE INGENIERIA DE
PRODUCCIN Y SERVICIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERA INDUSTRIAL

EMPRESA DE CALZADOS WILL HOP

Curso:
Gestin de Mantenimiento
Docente:
Ing. Luis Garca
Alumnos:
Cuno Huamani Fabiola
Gonzales Contreras Marilya
Pariapaza Ziga Hector
Quenallata Santi Claudia Camila
Sarcco Huahuachambi Marko

Arequipa - 2017
Contenido
1. CAPITULO I: GENERALIDADES ........................................................................................... 3
1.1. Descripcin de la empresa................................................................................................... 3
1.2. Estudio organizacional ........................................................................................................ 5
1.2.1. Misin ......................................................................................................................... 5
1.2.2. Visin .......................................................................................................................... 5
1.2.3. Valores morales ........................................................................................................... 5
1.2.4. Anlisis FODA ............................................................................................................ 6
1.3. Referencia de productos ...................................................................................................... 7
Botines casuales .......................................................................................................................... 7
Zapatos de vestir.......................................................................................................................... 8
Modelo Derbi .............................................................................................................................. 9
1.4. Descripcin del proceso de produccin............................................................................. 10
 1. CAPITULO I: GENERALIDADES

1.1. Descripcin de la empresa

CALZADOS WILL HOP E.I.R.L. es una empresa dedicada al rubro de la zapatera, se

encuentra dentro de las MYPES, desarrolla una actividad productiva dentro del mercado
laboral, la produccin de calzado para el sector masculino.

RUC: 20559289168
Razn Social: CALZADOS WILL HOP E.I.R.L.
Inicio de Actividades: 04-08-2014
Tipo de Empresa: Empresa Individual de Responsabilidad Limitada
Estado Empresa: Activo
Actividad Econmica: Fabricacin de calzado
CIIU: 19208
Actividad de Comercio Exterior: Sin actividad
Direccin: Mza. J Lote. 3 P.J. Atalaya Zn.a (a 2 Cdras.Tnal.Combis-Cal.Morro Arica)
Departamento: Arequipa
Provincia: Arequipa
Distrito: Mariano Melgar
 Rgimen Tributario: Afecto al Nuevo RUS

Es un rgimen tributario creado para los pequeos comerciantes y productores, el cual

les permite el pago de una cuota mensual fijada en funcin a sus compras y/o ingresos,
con la que se reemplaza el pago de diversos tributos.

En este rgimen tributario est permitida la emisin de boletas de venta y tickets de

mquina registradora como comprobantes de pago.

Las personas naturales y sucesiones indivisas que tienen un negocio cuyos clientes son
consumidores finales. Por ejemplo: puesto de mercado, zapatera, bazar, bodega,
pequeo restaurante, entre otros.

Nmero de trabajadores: 20 trabajadores, los cuales estn distribuidos de la siguiente

forma:
- 1 Almacenero
- 1 Troquelador
- 1 Cortador a mano
- 1 Desbastadora
- 1 Operaria encargada del perforado
- 10 Aparadores
- 4 Armador
- 1 Operario encargado del acabado
Tipo de trabajadores:
- Troquelador (corte a mquina,troqueladora)
- Cortador a mano
- Devastadora
- Remachadora
- Aparador
- Armador
- Operario encargado del acabado
 Horarios de trabajo:
- Por produccin o a destajo: no tienen horario preestablecido
Troquelador
Aparador
Armador
- Por turno: todos los dems trabajadores , horario de 8:00 am a 7:00 pm
- Considerando

1.2. Estudio organizacional

1.2.1. Misin

Fabricar calzado innovador para Varones, con los ms cuidadosos procesos de

manufactura, que involucren cueros naturales y materias primas de excelente
calidad, ofreciendo as a nuestros clientes plena satisfaccin con el producto a un
precio accesible y bajo un ambiente ptimo de respeto, confianza y oportunidad de
desarrollo para todos los que hacen parte de la empresa.

1.2.2. Visin

Ser una empresa lder en la fabricacin y distribucin de calzado , brindando a los

consumidores un producto excelente en calidad y precio, manteniendo nuestros
principios y valores e implementando tecnologa en la produccin para alcanzar
niveles de exportacin.

1.2.3. Valores morales

Honradez: La empresa se compromete y garantiza a los clientes: la calidad de

producto y el sostenimiento del crdito.
Puntualidad: El producto ser entregado a los clientes dentro de las fechas
ofrecida,
Profesionalismo: La relacin entre la empresa y los clientes es estrictamente
comercial.
 tica: La empresa se compromete a no divulgar sin motivo la situacin
econmica financiera de sus clientes.

1.2.4. Anlisis FODA

a. Fortalezas
- El producto se ha caracterizado por ser de buena calidad y estar al alcance de los
consumidores
- Diseos exclusivos para varones, tienen un segmento del mercado bien definido
- Existe seriedad y buen servicio, lo cual crea confianza y fideliza a los clientes.
- La empresa cuenta con capacidad de innovacin as como habilidad tcnica y
manufacturera, operadores con experiencia.
- Buena comunicacin en los diferentes niveles de la empresa.
b. Oportunidades
- Mercado objetivo con alto potencial de crecimiento, no hay muchas empresas
con exclusividad de diseo para varones
- En el mercado de calzado la competencia entre marcas es constante y la empresa
se ha propuesto competir en calidad y precio, para tratar de introducirse
rpidamente al mismo.
- Diversificar lneas de produccin ha sido el fin que ha perseguido la empresa
por mucho tiempo ya que los gustos y preferencias de los clientes van
cambiando con el tiempo.
c. Debilidades
- La limitada promocin y publicidad, ha repercutido en que la poblacin a la cual
va dirigido el producto no tenga mucho conocimiento del mismo, siendo
necesario crear una campaa que muestre su calidad y preferencia. Falta de
posicionamiento como empresa segura
- La falta de un plan estratgico ha repercutido en la improvisacin de
actividades, lo que no permite a la empresa contar con procesos formales de
planeacin.
- La empresa no cuenta con una red de distribucin
- La distribucin de la planta no es ptima para aprovechar toda su capacidad de
produccin as como los puestos de trabajo no son totalmente adecuados desde
un punto de vista ergonmico.
d. Amenazas
- Existen mercados exigentes en moda y marca los cuales se desean captar,
ofreciendo un producto de calidad, con nuevos estilos y a un precio ms
competitivo.
- En el mercado Arequipeo se est posicionando fuertemente las empresas de
calzado trujillano que ofrecen precios ms bajos y compiten fuertemente con las
empresas regionales.
- Tambin hay un fuerte incremento de importaciones chinas de menor calidad
pero precios muy bajos

1.3. Referencia de productos

1.3.1. Botines casuales

1.3.2. Zapatos de vestir
1.3.3. Modelo Derbi
 1.4. Descripcin del proceso de produccin

ACTIVIDAD: TROQUELADO

La actividad del troquelado consiste en cortar las piezas de un zapato (5 piezas) con la
maquina troqueladora, el cual se hace de una sola
pieza con troquelada para garantizar un corte casi
perfecto.

La actividad empieza cuando el operario tiende el

cuero en la maquina troqueladora, luego ubica el
troquel, que es el molde de metal de la pieza, y
finalmente el operario es el que junto con la
maquina troquela, para as al final apilar las piezas
ya troqueladas, generalmente por docenas. El
operario hace dicha actividad de pie

ACTIVIDAD: CORTE A MANO

Esta actividad describe el proceso de

cortado de las piezas para luego ser
aparadas segn el modelo que se
busque implementar, puesto que
recordemos este corte a mano se utiliza
para modelos nuevos y para ayudar a la
troqueladora cuando esta se satura de
trabajo.

La actividad comienza cuando el operario coge el cuero para luego ser estirado este tiene
que ser fijado en la mesa de trabajo ya que es un trabajo de sensibilidad y precisin, luego
se coloca el molde de la pieza a cortar en el cuero tratando de aprovechar al mximo este,
una vez fijo el molde se corta con mucho cuidado el cuero con la cuchilla, luego de recorrer
el molde con la cuchilla este es retirado y se apila la pieza ya cortada para poder completar
el corte del modelo completo del zapato a armarse.

ACTIVIDAD: DESBASTADO

La actividad seleccionada, dentro del

proceso de produccin del calzado
Willy Hop fue la de Desbastado, la
cual consiste en adelgazar los bordes
de las piezas que formaran parte del
parado y que provienen del troquelado
o cortado a mano, con el fin de facilitar
el cosido en el siguiente proceso de
produccin.

El desbastado se inicia cuando la operaria enciende la mquina desbastadora, luego procede

a coger las piezas que las tiene apiladas por forma para facilitar su trabajo, y las coloca en
la mquina para poder desbastarlas, haciendo uso de sus manos y de la maquina en marcha.
Seguidamente acciona la mquina mediante un pedal para poder realizar las acciones
correspondientes y finalmente poder retirar la pieza ya desbastada para luego apilarlas,
terminando as la actividad de desbastado.

ACTIVIDAD: SELLADO

La actividad seleccionada para el

estudio de tiempos es el sellado, la cual
consiste en grabar en una pieza lateral
del zapato con un sello la marca de la
empresa Will Hop.

El sellado inicia con la operaria

encendiendo la maquina selladora, para
luego coger la pieza lateral a sellar del
zapato procediendo a ponerla en la
mquina y luego ubicar el sello en el lugar correspondiente sobre la pieza, seguidamente se
procede a accionar la mquina y luego de unos segundos se retira la pieza ya grabada con el
sello, luego se apila terminando as la actividad de sellado.

ACTIVIDAD: APARADO

En esta actividad en la que se procede a juntar todas las partes del zapato que pasaron por el
proceso de troquelado o corte a mano, segn modelo. Adems de pasar por el proceso de
sellado (la pieza lateral, donde ira el nombre de
la empresa WIll Hop.

En esta actividad hay 4 aparadores que se

encargan individualmente de unir las piezas con
la ayuda de mquinas de doble poste rectas.

Cada operario se encargar de aparar los pares de

zapato en cantidades de docena, segn pedido.

ACTIVIDAD: PERFORADO

La actividad seleccionada para el estudio de tiempos es el perforado, la cual consiste en

hacer cuatro ojalillos en cada lado del zapato, para poder poner las hileras.

El perforado inicia cuando la operaria coge

el corte aparado para juntarlo con el
soporte para as poder perforar el primer
ojalillo, luego de eso perfora el cuarto
ojalillo y marca el tercer y segundo ojalillo,
despus procede a perforar el segundo y al
final el tercero. Eso mismo hace en el lado
otro lado del zapato.
ACTIVIDAD: ARMADO

La actividad de aparado consiste en juntar el guante que viene del rea de armado y
perforado junto con la suela, el blancotex y
ponerle la horma al zapato para que agarre
forma.

En esta actividad se procede a recortar parte

del forro, colocar la trompa y el contrafuerte,
para luego aplicar el cemento; apuntar el corte
sobre la horma y luego de estar acomodado
armarlo todo, para que tome la forma de la
horma.

ACTIVIDAD: PULIDO

En esta actividad se procede a pulir la suela del zapato y el zapato que est en la horma,
para eliminar los residuos de la actividad anterior y para pulir el cuero, de tal forma que al
momento de pegar suela y zapato, tengo un mejor agarre.

ACTIVIDAD: HORNEADO

En esta actividad mediante una mquina que trabaja con una bolsa a presin, se procede a
juntar la suela del zapato con el guante. Esta bolsa de aire trabaja con una determinada
presin.

ACTIVIDAD: ACABADO

En esta rea hay solo una persona encargada del acabado de los zapatos y de la ubicacin
de los mimos en el almacn de productos terminados En el rea de acabado se le adicionan
los elementos finales al zapato:

- Crema especial para zapatos, de acuerdo al

color del cuero
- Pasadores
- Plantilla
- El nmero de talla
- Bolsa
- Etiqueta