1.5 .-..

Relaciones humanas en la empresa

Son el conjunto de normas y reglas para el buen desenvolvimiento del
ser humano en la empresa.

Objetivo

Estudiar como los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el propsito de
satisfacer los objetivos de organizacin y las necesidades personales .

Importancia

Permite aumentar el nivel de entendimiento ,a travs de una comunicacin eficaz y
considerando las diferencias individuales.
Disminuyen los conflictos usando el entendimiento y respeto de las diferencias y puntos
de vista de los otros reduciendo las divergencias y conflictos.


En lo que a Relaciones Humanas se refiere, la accin de la Empresa incide en dos
campos perfectamente definidos:

a) El interno: que hace al mbito de la Empresa y en el que, desde el punto de
vista que nos ocupa, sus polticas y decisiones afectan al personal de la
misma. Este es el campo de accin de las "Relaciones Industriales".

Entre los factores internos cabe citar:
- La personalidad= es la capacidad, los impulsos, tendencias y el instinto del sujeto
influidos por su experiencia.
- El carcter.
- El temperamento.


b) El externo: que hace a la comunidad, que es en distinta forma la beneficiaria de la
accin de la Empresa. Este es el campo de accin de las "Relaciones Pblicas" que actan en y
con el pblico, que se convierte en un ente activo al que se trata de integrar con el objeto de crear
lo que se denomina "Imagen de Empresa".

Al mismo tiempo los factores externos de la persona condicionan su comportamiento
entre los que podemos destacar:
- La familia
- El sistema educativo
- El entorno laboral

En definitiva, el medio social en el que se inserta el individuo.
Es necesario conocer algunos conceptos que se utilizan con frecuencia en esta
materia:
- Estatus= posicin que ocupa una persona dentro del grupo social con el que
establece referencia.
- Rol= comportamiento que cabe esperar de un individuo en virtud de la
posicin que ocupa dentro de un grupo social, por lo tanto el rol de una persona
depende del estatus en el que se site.
- Autoconcepto= se puede definir como el sentimiento que una persona tiene
de s misma y que se va formando a travs de los contactos que se mantienen
con los diferentes elementos de la sociedad.
- Autoestima= es el xito de una persona en relacin con sus aspiraciones,
segn la formulacin de William James. Podemos decir que la autoestima es la
forma en la que la persona se valora partiendo de la idea que tiene de s misma
y de los logros que cree haber conseguido.
Una persona que consigue metas muy modestas puede tener un alto nivel de
autoestima en el caso de que carezca de mayores ambiciones.
El estatus que ocupa una persona en el mbito laboral, el rol que desempaa,
su autoconcepto, el nivel de autoestima influye de forma decisiva en su
comportamiento y al mismo tiempo modelan su personalidad.