Naranjo Snchez Bertha Alice

Calidad del software educativo: Metodologa de Evaluacin de software

educativo ara deter!inar el "ue cu!le con las esecificaciones #asadas
en estndares internacionales
Anaranjo2408@hotmail.com, bnaranjo@espol.edu.ec
$esu!en: Las instituciones educativas demandan cada vez ms modelos, tcnicas
y herramientas que ayuden a la evaluacin de software educativo para as poder
seleccionar de forma ms eficiente la Tecnologa de nformacin !T" que cumpla con
estndares internacionales que permita garantizar de esa manera la operatividad
razona#le de un producto software educacional$
%l presente artculo, analiza un caso prctico que permite demostrar como los modelos
aportan y potencian la seleccin adecuada de productos de software seguro y
eficiente$ &dems se presenta un nuevo enfoque de evaluacin com#inando modelos
y tcnicas de evaluacin de software permitiendo as una seleccin ptima de un
producto$ %n este caso se aplica el enfoque de prue#as y el desarrollo de casos para
la correcta determinacin del producto software$
%ala#ras Clave: 'oftware 'eguro, (odelos de )alidad, '* +,-., estndares
internacionales, calidad de software, mtricas, indicadores
A#stract: The educational institutions demands models, techniques and tolls that help
to the educational software evaluation in order to select the most efficient nformation
Technology to achieve the international standards to guarantee in this way the
operativity reasona#le of a educational software product$
This article analyze a study case that show how the models contri#ute and improve the
adequate selection of secure and efficiency software products$
&lso shows a new approach of evaluation com#ining models and techniques of
software ma/ing an optimal selection of a product$ n this case we also apply the
testing approach and cases of study to the correct determination of the software
product$
0ey 1ords: 'ecure software, 2uality (odels, '* +,-., international standards,
software quality, metrics, indicators$
&N'$()*CC&+N
EVALUACIN DE SOFTWARE
Pgina 1
La evaluacin de software educativo se ha convertido en una necesidad no slo de
empresas comerciales que construyen este tipo de productos, sino tam#in de
instituciones educativos y docentes que desean seleccionar la me3or herramienta
para lograr el o#3etivo educacional y el desarrollo de destrezas y ha#ilidades en
el aula$
%sta situacin ha despertado gran inters en las instituciones educativas, empresas
desarrolladoras de software, ingenieros de software, dise4adores grficos y en
fin, su amplia co#ertura en el tema educativo y el inters despertado por esta
audiencia ha motivado a que en la actualidad se desarrollen muchas
investigaciones alrededor del tema de la evaluacin de software educativo$
E,A-*AC&+N )E S(.'/A$E EN E- C(N'E0'( E)*CA'&,(
La evaluacin en el medio educativo ha involucrado a algunos teoras, algunos han
preferido la evaluacin cualitativa mientras que otros prefieren la evaluacin
cuantitativa y hasta la cualicuantitativa$ Todo proceso de evaluacin incluye a algunos
actores$ 5ero si #ien es cierto la evaluacin de software educativo es un proceso$
)omo todo proceso est apoyado en modelos, herramientas, tcnicas$
5ara evaluar software educativo de#emos tener en cuenta modelos, mtodos, tcnicas
y herramientas, lo importante es seleccionar la que vaya acorde al caso$ Todo
esto de#e ser parte de un portafolio que el evaluador de#e tener para e3ecutar su
tra#a3o$
Los o#3etivos de este tra#a3o investigativo son:
,$6 %sta#lecer una metodologa para evaluar software educativo
-$6 5resentar un modelo de evaluacin de software generalizado
123 Metodologa ara evaluar software
7asada en el estndar ,8$+9+ y en otras metodologas para evaluar software se
aplic una metodologa particular al caso que puede ser considerada como un aporte a
las metodologas de evaluacin generalizada$
%sta metodologa consta de las siguientes partes:
,$,$6 %sta#lecimiento de la evaluacin
,$-$6 5lanificacin de la evaluacin
EVALUACIN DE SOFTWARE
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,$9$6 %sta#lecer el (odelo de )alidad
,$:$6 ;eterminar la puntuacin<calificacin de los elementos que componen el modelo
,$8$6 %fectuar medicin
,$.$6 %sta#lecer resultados
,$=$6 5resentar nforme
12123 Esta#leci!iento de la evaluacin
dentificada la necesidad del tra#a3o se de#e determinar el enfoque de la medicin$ %n
esta fase se de#e:
,$,$,$6 ;eterminar o#3etivo de la evaluacin
,$,$-$6 %sta#lecer tipo de la evaluacin
,$,$9$6 dentificar el tipo de producto
1212123 )eter!inar (#jetivo de la evaluacin: )onsiste en relevar con el cliente el
o#3etivo de la evaluacin$ %3: )omparar productos software educativos afines para
determinar aquel que cumpla con las especificaciones
1212423 Esta#lecer 'io de evaluacin: )onsiste en identificar el tipo de evaluacin$
%sta puede ser: 5roducto o proceso
1212523 &dentificar el tio de roducto23 'e de#e identificar el 5roducto a evaluar sea
ste: )omercial, desarrollado a medida, software li#re o gratuito, software rentado,
alquilado, comprado<por comprar, entre otros
12423 %lanificacin de la evaluacin
La planificacin implica organizar el tra#a3o a realizar$ Las principales actividades
dentro de esta fase son:
,$-$,$6 %la#orar cronograma de la evaluacin
,$-$-$6 dentificar responsa#les
EVALUACIN DE SOFTWARE
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,$-$9$6 ;eterminar roles
,$-$:$6 %la#orar contrato !%n el caso de una evaluacin comercial" o acuerdo !para
software no comercial"
>na e?plicacin detallada de estos componentes se muestra a continuacin$
,$-$,$6 %la#orar cronograma de la evaluacin$6 %n esta fase se de#e ela#orar un
cronograma tentativo pero que se definan las principales actividades a realizar
,$-$-$6 dentificar responsa#les$6 %n esta etapa se definir el recurso humano que
intervendr en el proyecto$ %3emplo: evaluadores, docentes, alumnos, tcnicos,
pedagogos, andragogos, entre otros dependiendo del tipo de software educativo a
usar
,$-$9$6 ;eterminar roles$6 &qu se determinan las actividades y< tareas que van a
desarrollar por cada uno de los integrantes del proyecto$
,$-$:$6 %la#orar contrato o acuerdo$6 %n esta actividad se esta#lecen los parmetros
contractuales de la medicin que se documentarn en el contrato o acuerdo$
12523 Esta#lecer el Modelo de Calidad
%l modelo creado para evaluar software educativo se #asa en estndares
internacionales$
%ste modelo dise4ado a medida pero que puede ser considerado en un conte?to
general considera cuatro niveles a la hora de evaluar software$ %stos niveles
son:
@ivel A: Tipo de )alidad
@ivel ,: )aractersticas
@ivel -: 'u#caractersticas
@ivel 9: (tricas
@ivel :: ndicadores
1252123 )eter!inar el tio de calidad6 las caractersticas6 su#caractersticas6
!7tricas e indicadores
EVALUACIN DE SOFTWARE
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Nivel 8: 'io de calidad 9M7tricas de %roducto : !7tricas roceso;
%n el enfoque glo#al el modelo de calidad est centrado en mtricas de proceso y
mtricas de producto$
Las mtricas de producto se #asan en la familia '* +,-., %%% ,:,:9, '* -A$AAA
que contiene mtricas internas, e?ternas y de calidad en uso$
Las mtricas de proceso resumen los aspectos comunes de los siguientes estndares
)*7T, '* ,==++, '* -=AA,, )((, '* ,88A:, %%% ,A::, TL, '* -AAAA,
entre otros$
Nivel 1: Caractersticas
%ste modelo considera todas las mtricas de calidad interna, e?terna y de uso
agrupadas #a3o la denominacin de caractersticas
Bigura ,$6 (odelo de )alidad de la '* +,-.
%n este nivel se escogen las caractersticas deseadas en la evaluacin del software
educativo, pueden ser todas o aquellas que el equipo evaluador considere relevante o
tam#in se pueden incluir particularidades del software educativo segCn corresponda
Nivel 4: Su#caractersticas
EVALUACIN DE SOFTWARE
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5ara armar el modelo lo primero que hacemos es esta#lecer este nivel que lo
componen los atri#utos del producto, para ello es aconse3a#le listar todos los
atri#utos que de#e reunir el software ideal que para el modelo constituyen las
su#caractersticas, luego de validarlas con el cliente y o#tener su aceptacin
procedemos a incluirlas en nuestra matriz del modelo de calidad de software
#a3o la denominacin de su#caractersticas
Nivel 5: M7tricas
5ara cada su#caracterstica esta#lecemos las frmulas o medidas que usaremos para
poder llegar a determinar el grado de cumplimiento de las su#caractersticas$
Nivel <: &ndicadores
&plicada las frmulas llegamos a calcular el nCmero resultante o#tenido que puede ser
un nCmero, un porcenta3e, un numerador y un denominador, en fin la medida en la cual
las su#caractersticas se cumplan
5ara documentar cualquier ane?o o papel de tra#a3o que descri#a el modelo de
calidad esta#lecido se usarn los siguientes cdigos asignados a caractersticas y
su#caractersticas:
,$ 'e usarn las dos primeras letras para referenciar a la caracterstica
-$ 'e usarn las tres primeras letras para referenciar a la su#caracterstica
9$ 'e usarn las tres primeras letras para referenciar a categoras dentro de la
su#caracterstica
:$ 'e usar el cdigo anterior ms un nCmero secuencial en orden ascendente
para referenciar a cada atri#uto de una su#caracterstica
8$ 'e usar un nCmero secuencial en orden ascendente para referenciar a cada
papel de tra#a3o
.$ )ada papel de tra#a3o de#er llevar el cdigo del atri#uto relacionado adems
del nCmero antes indicado en el prrafo anterior
%l modelo descrito en dos niveles es el que se presenta a continuacin:
Ta#la ,$6 (odelo de calidad: )aractersticas y su#caractersticas
CODIG
O
CARACTERISTI
CA
CODIG
O SUBCARACTERISTICA
FU FUNCIONALIDA ADE ADECUACION
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D
EXA EXACTITUD
INT INTEROPERABILIDAD
SEG SEGURIDAD DE ACCESO
FI FIABILIDAD MAD MADUREZ
TFA TOLERANCIA A FALLOS
REC RECUPERABILIDAD
US USABILIDAD ENT ENTENDIMIENTO
APR APRENDIZAJE
OPE OPERABILIDAD
ATR ATRACCION
EF EFICIENCIA CTI COMPORTAMIENTO EN EL TIEMPO
URE UTILIZACION DE RECURSOS
MA
CAPACIDAD DE
MANTENIMIENT
O CAN CAPACIDAD DE SER ANALIZADO
CAM CAMBIABILIDAD
EST ESTABILIDAD
FPR FACILIDAD DE PRUEBA
PO PORTABILIDAD ADAP ADAPTABILIDAD
FIN FACILIDAD DE INSTALACIN
COE COEXISTENCIA
REE REEMPLAZABILIDAD
EF EFECTIVIDAD LME LOGRAR METAS
PR
PRODUCTIVIDA
D TCT TIEMPO PARA COMPLETAR TAREAS
RET REDUCCION DE ESFUERZO DE TRABAJO
ETA
EJECUCION EN TIEMPOS ADECUADOS Y
CONSTANTES
SE
SEGURIDAD DE
USO CCO CAMBIO DE CONTRASEAS PERIODICO
AUC ADMINISTRACION DE USUARIOS Y
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CONTRASEAS
ACC
ADMINISTRACION CENTRALIZADA DE
CONTRASEAS
SA SATISFACCION NSU NIVEL DE SATISFACCIN DEL USUARIO
CMS CONFIANZA EN EL MANEJO DEL SOFTWARE
COS
CONOCIMIENTO OPERACIONAL DEL
SOFTWARE
AAI ACCESIBILIDAD A LA INFORMACION
EBR ENTRENAMIENTO BRINDADO
STE SOPORTE TECNICO
MIN MENSAJERIA INSTANTANEA
12<23 )eter!inar la untuacin=calificacin de los ele!entos "ue co!onen el
!odelo
'e de#e precisar los criterios de valoracin esta#lecidos por niveles$
Nivel 8: 'ios de calidad
La escala de puntuacin la esta#lece el personal tcnico con un punta3e de ,AA, de los
cuales distri#uye apropiadamente de acuerdo al enfoque de la medicin$ 5ara el nivel
A se determina:
M7tricas de roducto
.A puntos para mtricas de calidad interna y e?terna,
-A puntos para las mtricas de calidad de uso
Las mtricas de calidad interna y e?terna son tomadas del modelo '* +,-. y
permiten evaluar criterios necesarios de todo software educativo tal como lo incluy en
su de#ida poca el modelo de (c)all y que est vigente aCn en nuestros das$
M7tricas de roceso
Las mtricas de proceso se consideran en el modelo Cnicamente si la evaluacin de
software educativo se lo hace para la empresa o institucin educativa desarrolladora
de dicho aplicativo y si es que se considera evaluar el mantenimiento del software
educativo en el tiempo$
EVALUACIN DE SOFTWARE
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%n el modelo planteado se asign -A puntos para &spectos de la &dministracin de
sistemas, que constituyen la #ase que soporta el uso del aplicativo y su mantenimiento
en el tiempo, si este es el criterio a incluirD puede ocurrir que en algunos casos estas
mtricas no se tengan que incluir en el modelo, por ello los ,AA puntos en los que
califica el modelo se de#ern distri#uir Cnicamente en las mtricas de producto
Nivel 12 Caractersticas
%n este nivel se distri#uye el punta3e asignado en el nivel A acorde a criterios de la
evaluacin$ %ste punta3e es sugerido por el personal tcnico pero de#e estar
de#idamente apro#ado por el cliente$ ;e las mtricas de producto tres
caractersticas fueron consideradas preponderantes para el caso y stas fueron:
Buncionalidad, usa#ilidad y fia#ilidad a la cual le otorgamos el mayor punta3e de
una calificacin de EA puntos y los -A restantes fueron asignadas a las mtricas
de proceso, tal como se o#serva en las siguientes ta#las$

Ta#la -$6 Felevancia entre factores de calidad6)aractersticas
por 5roducto

Caractersticas or %roducto %untaje

B>@)*@&L;&; -A

>'&7L;&; ,-

B&7L;&; +

%B)%@)& E

'&T'B&))*@ E

)&5&);&; ;% (&@T%@(%@T* .

5F*;>)TG;&; .

5*FT&7L;&; 8

%B%)TG;&; 9

'%H>F;&; ;% >'* 9

'('A-
EA

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Ta#la 9$6 Felevancia entre factores de calidad 6
)aractersticas por 5roceso

Caractersticas or %roceso %untaje

5L&@B)&)I@ ;% ''T%(&' 8


*FH&@J&)I@ 8


)*@TF*L%' H%@%F&L%' :


(%T*;*L*H& ;% ;%'&FF*LL* ;%
''T%(&'
-


%@TF%H& % (5L%(%@T&)I@ ;%
''T%(&'
-


&;(@'TF&)I@ ;% L&
;*)>(%@T&)I@
-


'('A-
-A

Nivel 4: Su#caractersticas
%n este nivel el personal del equipo de evaluadores esta#lece los punta3es de
valoracin repartidos apropiadamente pero que en total de#en sumar el valor
apro#ado por el cliente en el nivel ,$
5ara compro#ar el cumplimiento de cada su#caracterstica se aplicaron tcnicas de
investigacin !%ntrevista y encuestas", as como prue#as tcnicas, administrativas y<o
de cuestionario de relevamiento tcnico, las cuales tam#in tuvieron un peso en esta
evaluacin acorde a criterios
Ta#la :$6 %3emplo de distri#ucin de 5eso de nstrumentos usados en la evaluacin de software
Cuestionario
a usuarios
%rue#a
Ad!inistrativa
Cuestionario
de
$eleva!iento
'7cnico
%rue#a
de caja
negra
'('A-
K 8A K 8A ,AA
K 9A K -A K 8A ,AA
K ,AA ,AA
K ,AA
K 8A K 9A K -A ,AA
EVALUACIN DE SOFTWARE
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K ,AA ,AA
Tanto el cuestionario como las prue#as se de#en e3ecutar en nCmero mnimo de tres y
se de#e determinar el peso relativo que de#en tener en la evaluacin, el cual se puede
resumir de la siguiente forma:
'i en una su#caracterstica se aplican Cnicamente prue#as administrativas y<o
cuestionario tcnico, estas tienen un punta3e de 8AL cada una, lo cual da un ,AAL de
la evaluacin total, pero este porcenta3e de#e ser analizado por el equipo evaluador, y
podra variar de acuerdo a cada componente y evaluador, tal como se aprecia en la
ta#la anterior, por e3emplo aspectos educacionales pueden pesar ms que criterios
tcnicos en un nivel y eso har que el porcenta3e mayor sea asignado al componente
que a nuestro criterio tiene mayor peso que el otro$
Las entrevistas que se de#en realizar son de tipo tcnico respecto a las necesidades
tanto educativas como informticas requeridas
Las encuestas de#en ser destinadas a los usuarios o posi#les usuarios del software
educativo as como podran aplicarse cuestionarios de relevamiento tcnico$
Las encuestas de#en usar preguntas con diversas escalas, las cuales pueden ser
escalas dicotmicas o escalas de Li/ert, puesto que permiten valorar de me3or forma y
con un criterio ms preciso las diversas percepciones de los usuarios o posi#les
usuarios$
Las preguntas de escala usadas en el cuestionario plantean el nivel de apreciacin del
encuestado, so#re una #ase de afirmaciones se pueden codificar con los valores
esta#lecidos, acorde a la escala que se ad3unta:
Ta#la 8: %scala de Li/ert de 8 niveles
'otal
desacuerdo
%arcial
)esacuerdo
Medio %arcial
Acuerdo
'otal Acuerdo
, - 9 : 8
Las prue#as de#en ser e3ecutadas so#re los productos software y ante la presencia de
los solicitantes de la evaluacin$
EVALUACIN DE SOFTWARE
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Las prue#as realizadas en el estudio plantean la evaluacin de cumplimiento de
caractersticas relacionadas con los atri#utos evaluados, por lo que el procedimiento
de valorizacin de cada prue#a consisti en: %valuacin ponderada y proporcin de
cumplimiento$
Evaluacin onderada
%l procedimiento planteado es:
%sta#lecer un peso para cada caracterstica evaluada en la prue#a$ La suma
de los pesos da un ,AAL$
La sumatoria de la multiplicacin del cumplimiento de la caracterstica con el
respectivo peso$
Ta#la .: %3emplo de ponderacin
%eso Cu!li!iento
)aracterstica
, 5, ), ;onde:
)aracterstica
- 5- )-
): representa el cumplimiento de la caracterstica,
'i !," y @o !A"
)aracterstica
9 59 )9
M M M
)aracterstica
n 5n )n
5: ponderacin de la caracterstica, la suma de las
ponderacin da ,AAL

Galor
ponderado
F
La ponderacin se da de acuerdo al nivel de importancia de la caracterstica$
EVALUACIN DE SOFTWARE
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%roorcin de cu!li!iento
%l procedimiento planteado es:
Ta#ular con N,O el cumplimiento de la caracterstica analizada y NAO en el caso
contrario$
)ontar cuantos cumplimientos logrados y dividir para el nCmero de
caractersticas totales$
Ta#la =: %3emplo de
cumplimiento
Cu!li!iento
)aracterstica , ,
)aracterstica - ,
)aracterstica 9 A
MM$ M$$
)aracterstica n ,

5roporcin A,=8
L )umplimientoP !),Q)-Q)9QM$$)n"<n R,AA
Nivel 5: M7tricas
S & cada mtrica seleccionada le asignar un punta3e m?imo de referencia$
S La suma de los punta3es m?imos de todas las mtricas de#er ser igual a ,AA
puntos$
'lo se usarn nCmeros enteros en la puntuacin de cada caracterstica y
su#caracterstica
Todos los punta3es sern referidos como punta3e esta#lecidos, en todos los niveles$
12>23 Efectuar !edicin
5ara la medicin, las caractersticas, su#caractersticas, mtricas e indicadores
seleccionados o esta#lecidos en el modelo de#en ser evaluados y por ello se aplica la
EVALUACIN DE SOFTWARE
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medicin a travs de todos los instrumentos dise4ados y considerados dentro del
modelo$
Los valores o#tenidos al efectuar la medicin sern denominados punta3es o#tenidos y
son e?presados en funcin de las escalas esta#lecidas previamente$ %n la e3ecucin
de la medicin puede ocurrir que una caracterstica, su#caracterstica, mtrica o
indicador no alcance el punta3e esta#lecido pero en su defecto nunca podr ser de
mayor valor$
%n la e3ecucin de las mediciones se e3ecutan todas las prue#as esta#lecidas para el
modelo$
%?isten varios tipos de prue#as, entre los que se destacan: 5rue#as de carga m?ima,
5rue#as de almacenamiento, 5rue#as de tiempo de e3ecucin, 5rue#a de
recuperacin, 5rue#a de procedimientos, 5rue#a de factores humanos, 5rue#as de
usa#ilidad, 5rue#as de smo/e !'istema", 5rue#as de unidad o unitarias, 5rue#as de
integracin, 5rue#as funcionales, 5rue#as de configuracin e instalacin, 5rue#as de
ca3a negra 5rue#as de sentencia, 5rue#as de rendimiento, 5rue#as de #ac/ground,
5rue#as de estrs, 5rue#as de recuperacin de errores, 5rue#as de seguridad,
5rue#as de multiusuario, 5rue#as de configuracin, 5rue#as de instalacin y otras de
acuerdo a las necesidades de la evaluacin
%n este caso se aplicaron para definir este modelo los siguientes instrumentos:
prue#as de ca3a negra, prue#as administrativas, cuestionario de relevamiento tcnico,
encuestas dirigidas a usuarios y entrevistas de confirmacin con el personal tcnico$
Todas ellas con la respectiva puntuacin asociada a la caracterstica,
su#caracterstica, mtrica e indicador$
12?23 Esta#lecer resultados
5ara esta#lecer los resultados tomamos en una matriz todo el modelo de calidad y
registramos ah el valor medido u o#tenido$ %sta matriz de resultados permite
comparar con los criterios predeterminados en el modelo y contrastar as los punta3es
esta#lecidos y o#tenidos por cada producto software educativo evaluado$
%ste cuadro de resultados permite apreciar los resultados finales y nos ayuda a
determinar el producto que cumple con las especificaciones$
Ta#la E$6 (atriz del (odelo de calidad para un software educativo
'io de Caractersticas Su#caractersticas M7tricas &ndicadores %E %(
EVALUACIN DE SOFTWARE
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Calidad
'i se considera dos software en la evaluacin la ta#la sufre ciertas modificaciones$
Ta#la +$6 (atriz del (odelo de calidad para dos software educativo
'io de
Calidad
Caractersticas Su#caractersticas M7tricas &ndicadores %E %(1 %(4
;onde 5% es el punta3e esta#lecido para cada nivel y 5* el punta3e o#tenido luego de
la aplicacin de los instrumentos as como su respectiva ta#ulacin y medicin$
La valoracin, que resume un con3unto de niveles calificados, es el paso final del
proceso de evaluacin del software$
'i el punta3e total sumando todas las caractersticas de la evaluacin es superior a
=A<,AA recomendamos la aplicacin del producto software educativo, caso contrario no
podemos recomendar el uso o aplicacin del mismo$ 'i se evalCan dos software
educativos, se recomendar el uso de aquel que o#tenga el mayor punta3e$
12@23 %resentar &nfor!e
Todo el proceso de evaluacin es documentado$ %l documento final que es el informe
de la evaluacin ser apro#ado por los representantes de la empresa o institucin
educativa$ %?isten dos instancias de presentacin$ >na es la presentacin del #orrador
del informe y la otra es la entrega del informe final$
&s mismo se de#e presentar dos tipos de informes escritos, el informe e3ecutivo y el
informe analtico$ %l informe e3ecutivo se presentar como m?imo en una ho3a y
muestra el resultado de la evaluacin mientras que el informe analtico de la
EVALUACIN DE SOFTWARE
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evaluacin presentar toda la documentacin asociada a la evaluacin, es decir las
evidencias del tra#a3o realizado, formatos de prue#as, prue#as aplicadas, capturas de
pantallas, cuestionarios aplicados, en fin todos los instrumentos usados y la
documentacin asociada que e?plica de forma pormenorizada el tra#a3o realizado$ >n
detalle importante de la evaluacin que de#e estar includo en el informe analtico es el
que se muestra a continuacin$
Ta#la ,A: nstrumentos aplicados
&nstru!entos )escricin
)uestionario %valuacin de los atri#utos por parte del
operador calificado$
5rue#as de )a3a
@egra
%valuacin de mdulos y funcionalidades
de atri#utos por parte del equipo auditor
Lista de
verificacin
%valuacin de aspectos relacionados con
los atri#utos por parte del equipo auditor$
5rue#a
administrativa
%valuacin del cumplimiento de atri#utos
por parte del equipo auditor$
%n este ane?o que de#e estar incluido en el informe se muestra una e?plicacin de los
instrumentos usados en la evaluacin y el o#3etivo del uso del mismo, as como de#e
precisar que informacin se recogi en ellos$
C(NC-*S&(NES
%ste modelo sirve para evaluar cualquier tipo de software educativo y permite
cuantificar la calidad del producto software a travs del uso de prue#as de ca3a negra,
prue#as administrativas, cuestionario de relevamiento tcnico, encuestas dirigidas a
usuarios y entrevistas de confirmacin con el personal tcnico o desarrollador de la
herramienta, los mismos que dan informacin de la calidad del producto software, la
cual resume valores cualicuantitavos del modelo de calidad esta#lecido$
$E.E$ENC&AS
7arroso, T$, (edel, T$ y Galverde, T$ !,++="$ %valuacin de medios informticos$ >na
escala de evaluacin para software educativo$ )ongreso %dutec +=$
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7ostoc/, '$ !,++E"$ %valuating chec/list$ %valuating training software$ Lancaster
>niversity$
)ataldi, J$ !-AAA"$ (etodologa de dise4o, desarrollo y evaluacin de software
educativo$ Tesis de (agster en nformtica$ !Gersin resumida"$ Bacultad de
nformtica$ >niversidad @acional de La 5lata$ &rgentina$ '7@ +.A69:6A-A:6-$
)ova, &$ y &rrieta, K$ !-AAE"$ (odelo de evaluacin de software educativo en el rea
de la fsica$ Tesis doctoral indita$ >niversidad del Julia$ ;octorado en )iencias
Uumanas$ (aracai#o, Genezuela$
Haln, %$ !-AA."$ %l guin didctico para materiales multimedia$ %spculo$ Fevista de
estudios literarios$ >niversidad )omplutense$ (adrid$ %spa4a$
Halvis, &$ !-AAA"$ ngeniera de 'oftware %ducativo$ )olom#ia$ %diciones >niandes$ -V
reimpresin$ (artnez, B$, 5rendes, ($, &lfageme, ($, &mors, L$, Fodrguez, T$ y
'olano, $ !-AA-"$ Uerramienta de evaluacin de multimedia didctico$ ;epartamento
de ;idctica y *rganizacin %scolar$ >niversidad de (urcia, %spa4a$ Revista Pxel
!it, @W ,E$
*wston, F$ ;$ !,+E="$ "o#t$are %valuation& a 'riterion!ased Approach$ 'car#orough:
5rentice6Uall$
Fepraz, )h$D 'o#rino, &$ y 'antiago, F$ !,++E"$X%scala de evaluacin de calidad
educativa de software multimediaX$
Foig, F$ !,++="$ (odelos de evaluaci)n de so#t$are educativo$ Tesis doctoral$
>niversidad de Galencia$
'antiago, F$ !,++E#"$ %valuaci)n de so#t$are educativo multimedia& Pro*ecto P%(+,$
'oto, B$ y Hmez, ($ !-AA-"$ %G&LY&: >n instrumento de evaluacin de recursos
multimedia para la atencin a la diversidad$ Z;ocumento en lnea[
EVALUACIN DE SOFTWARE
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