UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CURSO DE ADMINISTRACION 1
Lic. Mauro Alfredo Rodriguez G.
Ao !1!
GUIA DE LECTURA
ADMINISTRACION 1
RECOPILACION DE TEORIAS DE EXPONENTES TERORICOS DE LA ADMINISTRACION
Guatemala julio de 2010
1
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CURSO DE ADMINISTRACION 1
Lic. Mauro Alfredo Rodriguez G.
Ao !1!
UNIDAD 1
LA ADMINISTRACION
2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CURSO DE ADMINISTRACION 1
Lic. Mauro Alfredo Rodriguez G.
Ao !1!
1.1 Concepto e importancia
La administa!i"n se de#ine !omo el $o!eso de dise%a & mantene un am'iente en el (ue las
$esonas ta'ajando en )u$o al!an!e !on e#i!ien!ia metas sele!!ionadas* Esta se a$li!a a todo ti$o
de o)ani+a!iones 'ien sean $e(ue%as o )andes em$esas lu!ati,as & no lu!ati,as- a las industias
manu#a!tueas & a las de se,i!io*
En #in la administa!i"n !onsiste en dale #oma- de manea !onsistente & !onstante a las
o)ani+a!iones* Todas las o)ani+a!iones !uentan !on $esonas (ue tienen el en!a)o de se,ile $aa
al!an+a sus metas- llamados Geente- administadoes et!*
La administa!i"n !omo $o!eso- seie de a!!iones l")i!as- !onol")i!as- !oodinadas dii)idas $aa
al!.+a metas & lo)a o'jeti,os*
Como dis!i$lina es una si)natua de $in!i$ios !on!e$tos & teo/as & le&es*
Importancia De La Administracin
1* La administa!i"n es un ")ano so!ial es$e!/#i!amente en!a)ado de 0a!e (ue los e!usos
sean $odu!ti,os- e#leja el es$/itu esen!ial de la ea modena- es indis$ensa'le & esto e1$li!a
$o (ue una ,e+ !eada !e!i" !on tanta a$ide+ & tan $o!a o$osi!i"n*
2* La administa!i"n 'us!a el lo)o de o'jeti,os a ta,2s de las $esonas- mediante t2!ni!as
dento de una o)ani+a!i"n* Ella es el su'sistema !la,e dento de un sistema o)ani+a!ional*
Com$ende a toda o)ani+a!i"n & es #ue+a ,ital (ue enla+a todos los dem.s su'sistemas*
1.2 Caractersticas de !a administracin
1* 3ni,esalidad* El #en"meno administati,o se da donde (uiea (ue e1iste un o)anismo so!ial-
$o(ue en 2l tiene siem$e (ue e1isti !oodina!i"n sistem.ti!a de medios* La administa!i"n se
da $o lo mismo en el estado- en el ej2!ito- en la em$esa- en las institu!iones edu!ati,as- en
una so!iedad eli)iosa- et!* 4 los elementos esen!iales en todas esas !lases de administa!i"n
se.n los mismos- aun(ue l")i!amente e1istan ,aiantes a!!identales* Se $uede de!i (ue La
administa!i"n es uni,esal $o(ue esta se $uede a$li!a en todo ti$o de o)anismo so!ial & en
todos los sistemas $ol/ti!os e1istentes*
2* Su es$e!i#i!idad* Aun(ue la administa!i"n ,a siem$e a!om$a%ada de otos #en"menos de
/ndole distinta- el #en"meno administati,o es es$e!/#i!o & distinto a los (ue a!om$a%a* Se $uede
se un ma)n/#i!o in)enieo de $odu!!i"n & un $2simo administado* La administa!i"n tiene
!aa!te/sti!as es$e!/#i!as (ue no nos $emite !on#undila !on ota !ien!ia o t2!ni!a* La
administa!i"n se au1ilie de otas !ien!ias & t2!ni!as- tiene !aa!te/sti!as $o$ias (ue le
$o$o!ionan su !a.!te es$e!/#i!o- es de!i- no $uede !on#undise !on otas dis!i$linas*
5* Su unidad tem$oal* Aun(ue se distin)an eta$as- #ases & elementos del #en"meno
administati,o- 2ste es 6ni!o &- $o lo mismo- en todo momento de la ,ida de una em$esa se
est.n dando- en ma&o o meno )ado- todos o la ma&o $ate de los elementos administati,os*
As/- al 0a!e los $lanes- no $o eso se deja de manda- de !ontola- de o)ani+a- et!*
7* Su unidad je.(ui!a* Todos !uantos tienen !a.!te de je#es en un o)anismo so!ial-
$ati!i$an en distintos )ados & modalidades- de la misma administa!i"n* As/- en una em$esa
#oman un solo !ue$o administati,o- desde el )eente )eneal- 0asta el 6ltimo ma&odomo*
8* 9alo instumental* La administa!i"n es un medio $aa al!an+a un #in- es de!i- se utili+a en
los o)anismos so!iales $aa lo)a en #oma e#i!iente los o'jeti,os esta'le!idos*
3
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CURSO DE ADMINISTRACION 1
Lic. Mauro Alfredo Rodriguez G.
Ao !1!
:* Am$litud de eje!i!io* Se a$li!a en todos los ni,eles de un o)anismo #omal- $o ejem$lo-
$esidentes- )eentes- su$e,isoes- ama de !asa et!*
;* Intedis!i$linaiedad* La administa!i"n 0a!e uso de los $in!i$ios- $o!esos- $o!edimientos &
m2todos de otas !ien!ias (ue est.n ela!ionadas !on la e#i!ien!ia en el ta'ajo* Esta
ela!ionada !on matem.ti!as- estad/sti!a- dee!0o- e!onom/a- !onta'ilidad- so!iolo)/a-
Psi!olo)/a- #iloso#/a- anto$olo)/a- et!*
<* =le1i'ilidad* Los $in!i$ios & t2!ni!as administati,as se $ueden ada$ta a las di#eentes
ne!esidades de la em$esa o )u$o so!ial*
O"#eti$os De La Administracin
1* Al!an+a en #oma e#i!iente & e#i!a+ los o'jeti,os de un o)anismo so!ial*
E#i!a!ia* Cuando la em$esa al!an+a sus metas
E#i!ien!ia* Cuando lo)a sus o'jeti,os !on el m/nimo de sus e!usos*
2* Es $emitile a la em$esa tene una $es$e!ti,a m.s am$lia del medio en el !ual se
desaolla*
5* Ase)ua (ue la em$esa $odu+!a o $este sus se,i!ios*
Gerente
es una $esona es$onsa'le de dii)i las a!ti,idades (ue a&udan a las o)ani+a!iones $aa al!an+a
sus metas* La medida de la e#i!ien!ia & la e#i!a!ia de un Geente- es el )ado en (ue detemine &
al!an!e los o'jeti,os a$o$iados*
1* Los Geentes a!t6an mediante ela!iones (ue son ,/as de dos sentidos> una de las $ates est.
sujeta a la ota*
2* Los )eentes a!t6an mediante ela!iones (ue tienen e$e!usiones (ue in,olu!an a otas
$esonas- $aa 'ien o $aa mal*
Administradores
Son indi,iduos en una o)ani+a!i"n (ue dii)en las a!ti,idades de otos* Estos tam'i2n $od.n tene
al)unas es$onsa'ilidades o$eati,as* Se $ueden di,idi en dos )u$os?
1* Los o$eati,os son $esonas (ue ta'ajan die!tamente en un $uesto o a!ti,idad & no tienen
es$onsa'ilidad de su$e,isa el ta'ajo de otos em$leados*
2* Los administadoes dii)en las a!ti,idades de otas )entes*
Los administadoes !on,ieten un !onjunto de e!usos 0umanos- mateiales- t2!ni!os- monetaios- de
tiem$o & es$a!io en una em$esa 6til & e#e!ti,a* Estos tienen la es$onsa'ilidad de eali+a a!!iones
(ue $emitan (ue las $esonas 0a)an sus mejoes a$ota!iones a los o'jeti,os del )u$o*
Tienen a su !a)o el $o!eso de la administa!i"n @$lani#i!a!i"n- o)ani+a!i"n- inte)a!i"n- die!!i"n &
!ontolA* Estos de'e.n estudia esta dis!i$lina $aa $ode a$li!a los $o!esos & $in!i$ios
administati,os*
E%iciencia*
Rela!i"n ente e!usos & $odu!to- ma&o $odu!!i"n al meno !osto- tiene (ue ,e !on los medios*
E%icacia.
Al!an+an las metas & o'jeti,os- tiene (ue ,e !on los #ines*
&ropsitos o %ines
4
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CURSO DE ADMINISTRACION 1
Lic. Mauro Alfredo Rodriguez G.
Ao !1!
La teea #undamental es !ondu!i a !ual(uie o)ani+a!i"n o em$esa a !onse)ui los o'jeti,os $aa los
!uales #ueon !eados*
E!ementos "'sicos
Lo)o o'jeti,os- e#i!ien!ia, grupo social, esfuerzo colectivo, coordinacin
recursos.
Los administadoes se !lasi#i!an en?
1* Los administadoes de $imea l/nea $o lo )eneal lo llamamos su$e,isoes*
2* Los de mandos medios $ueden ostenta t/tulos !omo de je#e de de$atamentos o de o#i!ina-
l/de del $o&e!to- je#e de unidad- )eente de distito- de!ano- o'is$o o )eente di,isional*
Los administadoes $o lo !om6n ostentan t/tulos de ,i!e$esidente- $esidente- !an!ille- die!to
administati,o- die!to )eneal et!*
Las principa!es %(nciones de! administrador
Es im$otante si de al)una em$esa o institu!i"n nos (uisi2amos e#ei- (ue inde$endientemente de la
im$otan!ia (ue tend. el esta'le!imiento o a$li!a!i"n de un modelo !omo en este !aso lo es el
$o!eso administati,o- de'emos tam'i2n e#einos- al $a$el (ue !omo administadoes tenemos en
una o)ani+a!i"n- llamada de 'ienes o de se,i!ios*
El n6meo de de$atamentos ,a/a se)6n las ne!esidades de la misma em$esa- de$endiendo del
de$atamento en (ue se en!uente el administado- este eali+a #un!iones !omo?
&rod(ccin) Consideado tadi!ionalmente !omo uno de los de$atamentos !la,e- &a (ue se en!a)a
del "$timo a$o,e!0amiento & de la ade!uada intodu!!i"n de in#aestu!tua en un o)anismo o
em$esa*
Mercadotecnia) De suma im$otan!ia- dada su es$e!ialidad (ue 0o& en d/a e$esenta- & (ue sostiene
en la em$esa la es$onsa'ilidad de ela'oa m2todos e#i!ientes en el manejo & !oodina!i"n de los
sistemas de ,enta (ue la em$esa o#e!e a un me!ado es$e!/#i!o*
*inan+as) Esta .ea se en!a)a de la o'ten!i"n de #ondos & del suministo del !a$ital (ue se utili+a en
el #un!ionamiento de la em$esa- $o!uando dis$one de los medios e!on"mi!os ne!esaios $aa
!ada uno de los dem.s de$atamentos- !on el o'jeto de (ue $uedan #un!iona de'idamente*
Rec(rsos ,(manos) De$atamento de ,ital im$otan!ia- &a (ue mediante el uso ade!uado de
$o)amas de e!lutamiento- sele!!i"n- !ontata!i"n- !a$a!ita!i"n & desaollo- se alle)a $aa la
em$esa del $esonal ade!uado & a#/n a los o'jeti,os de la misma*
-(ienes e#ercen !a administracin
Miem'o de una o)ani+a!i"n (ue inte)a & !oodina el ta'ajo de otos- $uede si)ni#i!a la
es$onsa'ilidad die!ta so'e un )u$o de $esonas de un de$atamento- o 'ien a una sola $esona*
Los administadoes se les e,al6a !on 'ase en lo (ue 0a!en otos* Im$li!a $lani#i!a- o)ani+a-
inte)a- dii)i & !ontola*
&ropsitos o %ines
La teea #undamental es !ondu!i a !ual(uie o)ani+a!i"n o em$esa a !onse)ui los o'jeti,os $aa los
!uales #ueon !eados*
C!asi%icacin de !os administradores
De l/nea (ue o!u$an el ni,el m.s 'ajo de la administa!i"n- De ni,el medio se in!lu&en todos los
ni,eles de la administa!i"n de Pime Ni,el las die!!i"n & o$ea!iones )eneales de una o)ani+a!i"n*
5
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CURSO DE ADMINISTRACION 1
Lic. Mauro Alfredo Rodriguez G.
Ao !1!
*(nciones "'sicas de! Administrador. p!anear. or/ani+ar. inte/rar. diri/ir 0 contro!ar
1a"i!idades de! administrador. !on!e$tuales- 0umanas- t2!ni!as*
2 /(as de! 34ito. =oma!i"n $o#esional- mantenese in#omado- em$endedo- ta'ajo en e(ui$o- se
#le1i'le- 'uen ne)o!iado- administado de !on#li!tos- ,e la $o#esi"n !omo una em$esa*
1.5 Re!acin con otras ciencias
La administa!i"n al se intedis!i$linaias- se #undamenta & ela!iona !on di,esas !ien!ias & t2!ni!as*
Como es l")i!o- todas las dis!i$linas ne!esitan unas de otas $aa $ode desaollase- es $o eso (ue
la administa!i"n no deja de se $ate de ello*
La administa!i"n ne!esita de las si)uientes mateias $aa $ode desen,ol,ese !omo tal & en $leno*
aA Cien!ias So!iales?
So!iolo)/a? !ien!ia (ue tata de la !onstitu!i"n & de las so!iedades 0umanas*
Psi!olo)/a? !ien!ia (ue tata del alma- de los #en"menos de la !on!ien!ia* Ca.!te- modo de se*
Dee!0o? estudio del !onjunto de le&es & dis$osi!iones a las !uales est. sometida toda so!iedad!i,il*
E!onom/a? !ien!ia (ue se en!a)a del estudio de los me!anismos (ue e)ulan la $odu!!i"n-
e$ati!i"n & !onsumo de las i(ue+as*
Anto$olo)/a? !ien!ia (ue tata del estudio del 0om'e*
'A Cien!ias E1a!tas?
Matem.ti!as? !ien!ia (ue se en!a)a del estudio de los sistemas a'sta!tos @n6meos- #i)uas
)eom2ti!as- et!*A
!A Dis!i$linas T2!ni!as
In)enie/a industial? a$li!a!i"n de los !ono!imientos !ient/#i!os a la in,esti)a!i"n- $e#e!!ionamiento &
utili+a!i"n de la t2!ni!a industial en todas sus amas*
Conta'ilidad? !ien!ia de lle,a las !uentas*
E)onom/a? !ono!ida tam'i2n !omo in)enie/a 0umana- dise%o de los instumentos- e(ui$o e
instala!iones de ta'ajo- !on#ome a las !aa!te/sti!as anat"mi!as 0umanas in!lu&endo los as$e!tos
$si!ol")i!os*
Ci'en2ti!a? !ien!ia (ue estudia los me!anismos autom.ti!os de las m.(uinas*
RES&ONSA6ILIDAD SOCIAL DE LA EM&RESA
Tato !on la in,esi"n so!ial manejada !on es$onsa'ilidad- 'inda mu!0os 'ene#i!ios a la so!iedad- &
(uien es la so!iedad* Cuando se ta+an o'jeti,os e!on"mi!os de em$esa es #undamental (ue los
mismos se 0a)an tomando en !uenta los im$a!tos so!iales & medioam'ientales (ue $uedan in!idi en
la eje!u!i"n de $o&e!tos o se,i!ios*
La es$onsa'ilidad so!ial es la es$uesta !ome!ial ante la ne!esidad de un desaollo sosteni'le (ue
$oteja el medio am'iente & a las !omunidades sin des!uidad los temas e!on"mi!os*
Las em$esas (ue $a!ti!an es$onsa'ilidad so!ial adem.s o'tienen otos 'ene#i!ios !omo se mas
ata!ti,as $aa los !lientes- em$leados e in,esionistas- a+"n $o la !ual son m.s !om$etiti,as &
e!ono!idas- a+"n $o la !ual son m.s enta'les*
E1isten 8 !iteios a !onsidea?
1* 9aloes & $in!i$ios 2ti!os- se $lantean en el ma!o estat2)i!o
2* Condi!iones de am'iente de ta'ajo- $ol/ti!as de e!usos 0umanos- e 0i)iene & se)uidad
6
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CURSO DE ADMINISTRACION 1
Lic. Mauro Alfredo Rodriguez G.
Ao !1!
5* A$o&o a la !omunidad- los o'jeti,os de utilidad de'e !onsidea !e!imiento de la so!iedad
7* Pote!!i"n del medio am'iente- o$timi+a- !onse,a- no mata los e!usos natuales
8* MaBetin) es$onsa'le- $ol/ti!as de ,enta & !onsumo de los !lientes sin 0a!e da%o*
1.7 NUE8O &ER*IL DEL ADMINISTRADOR
CCu.l de'e se el $e#il $o#esional del administado en estos tiem$os de la llamada nue,a e!onom/a &
de la )lo'ali+a!i"nD
La la'o do!ente- $o#esional- de in,esti)a!i"n & la o'ten!i"n de nue,os !ono!imientos me $emite
ate,eme a $o$one el si)uiente $e#il*
1* El Li!en!iado en Administa!i"n de'e se un $o#esional uni,esitaio $e$aado de manea inte)al
!on una s"lida #oma!i"n 0uman/sti!a- !ient/#i!a & te!nol")i!a- !on una ,isi"n multidis!i$linaia del
$o!eso administati,o- es de!i- 0.'il en el !am$o de la Plani#i!a!i"n- la O)ani+a!i"n- la Die!!i"n & el
7
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CURSO DE ADMINISTRACION 1
Lic. Mauro Alfredo Rodriguez G.
Ao !1!
Contol- es$e!ialista en !oodina los es#ue+os 0umanos & mateiales $aa el lo)o de los o'jeti,os
institu!ionales- em$esaiales & na!ionales*
2* De'e $osee una mentalidad anal/ti!a- e#le1i,a- !/ti!a- !eadoa- oientadoa & !on una !a$a!idad
$omotoa (ue le $emita tene a!ti,a & $ota)"ni!a $ati!i$a!i"n en el desaollo e!on"mi!o & so!ial-
(ue sea !a$a+ de inte$eta las estu!tuas 0ist"i!as- e!on"mi!as- so!iales & $ol/ti!as del $a/s $aa
!a$ta a!ionalmente su ealidad- ado$tando una $osi!i"n !ient/#i!a #ente a 2stas di,esas
$o'lem.ti!as- $o$o!ionando altenati,as de solu!i"n & $ati!i$ando a!ti,amente en el desaollo de
di!0as altenati,as*
5* El $o#esional en Mana)ement @administa!i"n del !ono!imientoA de'e se !a$a+ de $omo,e &
desaolla di,esos ti$os de o)ani+a!i"n- desde mi!o a )an em$esa- $6'li!a o $i,ada- las )estiona
e#i!ientemente ante am'ientes inesta'les & tu'ulentos- $o lo tanto- es un a)ente de !am'io e
inno,a!i"n al 0a'e ad(uiido 0a'ilidades $aa $e!i'i & dia)nosti!a situa!i"n*
Administracin en n(estros das
Consiste en )esti"n la ad(uisi!i"n & e,olu!i"n del !a$ital intele!tual ne!esaio $aa satis#a!e las
ne!esidades de un me!ado )lo'al- @sin #onteasA mismas (ue son !am'iantes & (ue !onstitu&en un
,edadeo desa#/o- $aa la su$e,i,en!ia & !e!imiento de la entidad- $aa )aanti+a la e#i!ien!ia &
e#i!a!ia*
Las empresas
E!ementos "'sicos
Lo)o o'jeti,os- e#i!ien!ia- )u$o so!ial- es#ue+o !ole!ti,o- !oodina!i"n e!usos*
E!ementos 9(e constit(0en !a empresa. El !a$ital- ta'ajo & e!usos mateiales*
*actores am"ienta!es. in!iden #a,oa'le o !ontaio- e!on"mi!os- !ultuales- te!nol")i!os- $ol/ti!os-
#/si!osE
C!asi%icacin de !as empresas.
Fu/di!o- ti$o de $odu!to & !onsumo- $odu!!i"n- numeo de ta'ajadoes- Le& Geneal de
So!iedades- $6'li!as & $i,adas-
-(e distin/(e a !as empresas- )io- u'i!a!i"n & el tama%o*
-(e tienen !as empresas. due%o- ta'ajadoes- !a$ital- mateial- o'li)a!iones & utilidades*
8