1

Puntos: 2
Existen tres formas de validar un modelo, indique cual no corresponde a estas
Seleccione una respuesta.

a. Pruebas Estadsticas


b. Experiencia Pruebas Estadsticas

c. Pruebas sicotcnicas

d. Prueba retrospectiva
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/2.

2
Puntos: 2
La informacin Histrica se usa para:
Seleccione una respuesta.

a. Contrastar la realidad MUY BIEN

b. Implementar el modelo


c. Redactar el informe final de la Investigacin

d. Formular el problema a investigar

Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

3
Puntos: 2
Se dice que la investigacin de operaciones se ajusta al mtodo cientfico porque:
Seleccione una respuesta.

a. Comienza por la observacin cuidadosa y la formulacin del problema
incluyendo la recoleccin de datos pertinentes.
MUY
BIEN

b. Busca una solucion optima


c. Resolver los conflictos de inters entre los componentes de la
organizacin

d. Busca una solucion factible

Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

4
Puntos: 1
Uno de los primeros esfuerzos dedicados a desarrollar modelos, fue dedicado
entre otros, al rea de:
Seleccione una respuesta.

a. Planeacion Cientifica


b. Planeacion urbananistca


c. Planeacion logistica


d. Planeacion de inversiones Bien
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.

5
Puntos: 1
Cuando hablamos de herramientas en O, nos estamos refiriendo a los diferentes
modelos tericos como:
Seleccione una respuesta.

a. Teoria de colas Muy Bien

b. Matematica Industrial


c. La administracion industrial

d. Economia Industrial

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.

6
Puntos: 2
Una de las limitaciones que a menudo se presentan en la IO es:
Seleccione una respuesta.

a. No contratar personas idoneas


b. No tomar todas las restricciones que intervienen en
el problema
MUY BIEN, PUEDE
CONTINUAR

c. No hay limitaciones en la IO


d. Los costos de operacion

Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Act 1: Revisin de Presaberes
Pagina 1. Revisando Algunos Conceptos de investigacin de
Operaciones
INTRODUCCION
Los cambios revolucionarios originaron gran aumento en la divisin de
trabajo y la separacin de la responsabilidad es administrativa en las
organizaciones. Sin embargo esta revolucin creo nuevos problemas
que ocurren hasta la fecha en muchas empresas. Uno de estos
problemas es la tendencia de muchos de los componentes a convertirse
en imperios relativamente autnomos, con sus propias metas y sistemas
de valores. Este tipo de problemas, y la necesidad de encontrar la mejor
forma de resolverlos, proporcionaron el surgimiento de la Investigacin
de Operaciones.
La Investigacin de Operaciones aspira determinar la mejor solucin
(optima) para un problema de decisin con la restriccin de recursos
limitados.
En la Investigacin de Operaciones utilizaremos herramientas que nos
permiten tomar una decisin a la hora de resolver un problema, tal es el
caso de los modelos de Investigacin de Operaciones que se emplean
segn sea la necesidad.
Actualmente la investigacin de operaciones a incursionado en la
administracin con muy buenos resultados en este campo pues el
ambiente de negocios al que se est sometido y los mlti ples
cambios que ellos generan, los ciclos de vida de los productos se
hacen ms cortos, la abrumadora y acelerada era de la nueva
tecnologa y la internacionalizacin creciente, son razones suficientes
para desarrollar modelos que optimicen los resultados en estos
campos del saber


Pagina 2.ANTECEDENTES Y ORIGEN DE LA INVESTIGACION
DE OPERACIONES

La investigacin de operaciones se origin en la segunda guerra
mundial como una necesidad de dar solucin a los problemas de
carcter militar, los primeros interesados en estos aspectos fueron los
britnicos y los americanos quienes asignaron esta tarea a un grupos
de fsicos, matemticos, bilogos, estadsticos, psiclogos entre otros
para emplear el mtodo cientfico en la solucin de problemas
estratgicos y tcticos.
Despus de la guerra atrajo la atencin de la industria que buscaba
soluciones a problemas de complejidad y especializacin ascendente
en las organizaciones. Los primeros esfuerzos se dedicaron a
desarrollar modelos apropiados y procedimientos correspondientes
para solucionar problemas que surgan en reas tales como: la
programacin de refineras de petrleo, la distribucin de productos, la
planeacin de productos, el estudio de mercados y la planeacin de
inversiones.
Un factor importante de la implantacin de la Investigacin de
Operaciones en este periodo es el mejoramiento de las tcnicas
disponibles en esta rea. Muchos de los cientficos que participaron en
la guerra, se encontraron a buscar resultados sustanciales en este
campo; un ejemplo sobresaliente es el mtodo Simplex para resolucin
de problemas de Programacin Lineal, desarrollado en 1947 por
George Dantzing. Muchas de las herramientas utilizadas en la
Investigacin de Operaciones como la Programacin Lineal, la
Programacin Lneas de Espera y Teora de Inventarios fueron
desarrolladas al final de los aos 50.
En la dcada de los 80 con la invencin de computadoras personales
cada vez ms rpidas y acompaadas de buenos paquetes de
Software para resolver problemas de Investigacin de Operaciones
esto puso la tcnica al alcance de muchas personas. Hoy en da se
usa toda una gama de computadoras, desde las computadoras de
grandes escalas como las computadoras personales para la
Investigacin de Operaciones.
En la dcada de los 80 con la invencin de computadoras personales
cada vez ms rpidas y acompaadas de buenos paquetes de
Software para resolver problemas de Investigacin de Operaciones
esto puso la tcnica al alcance de muchas personas. Hoy en da se
usa toda una gama de computadoras, desde las computadoras de
grandes escalas como las computadoras personales para la
Investigacin de Operaciones.
De la lectura que desarrollaste de los conceptos de La investigacin de
operaciones y sus antecedentes, se puede deducir que
Un segundo factor importante para el desarrollo de este campo fue el
advenimiento de la revolucin de las computadoras. Para manejar los
complejos problemas relacionados con esta disciplina, generalmente
se requiere un gran nmero de clculos que llevarlos a cabo a mano
es casi imposible. Por lo tanto el desarrollo de la computadora digital,
fue una gran ayuda para la Investigacin de Operaciones.

Se dice que la investigacion de operaciones se ajusta al metodo cientifico
porque:

Su respuesta :
comienza por la observacin cuidadosa y la formulacin del
problema incluyendo la recoleccin de datos pertinentes.
correcto
Una de las limitaciones de la investigacin de operaciones consiste en
Su respuesta :
no considerar todas las restricciones
correcto
Pagina 3.QUE ES LA INVESTIGACION DE OPERACIONES?
La investigacin de operaciones es la aplicacin, por grupos
interdisciplinarios, del mtodo cientfico a problemas relacionados con el
control de las organizaciones o sistemas, a fin de que se produzcan
soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organizacin. Esta definicin
fu proporcionada por Churchman, Ackoff y Arnoff.
Algunos aspectos relacionados con la definicin:
Una organizacin es un sistema formado por componentes que se
interaccionan, unas de estas interacciones pueden ser controladas y
otras no.
La complejidad de los problemas que se presentan en las
organizaciones ya no encajan en una sola disciplina del conocimiento,
se han convertido en multidisciplinario por lo cual para su anlisis y
solucin se requieren grupos compuestos por especialistas de
diferentes reas del conocimiento que logran comunicarse con un
lenguaje comn.
La investigacin de operaciones es la aplicacin de la metodologa
cientfica a travs de modelos matemticos, primero para representar
al problema y luego para resolverlo.
La investigacin de operaciones se aplica a problemas que se refieren a la
conduccin y coordinacin de operaciones (o actividades) dentro de una
organizacin.
La investigacin de operaciones intenta encontrar una mejor solucin,
(llamada solucin ptima) para el problema bajo consideracin.
Un enfoque de la investigacin de operaciones abarca:
Construir un modelo simblico que por lo general es un
modelo matemtico, pretende extraer los elementos fundamentales de
un problema de decisin que es complejo e incierto de tal manera que
pueda optimizar una solucin viable para la consecucin de los
objetivos de acuerdo al analista.
Examinar y analizar las relaciones que determinan las
consecuencias de la decisin realizada y comparar el mtodo relativo
de acciones alternas con los objetivos de quien va a tomar la decisin.
Desarrollar una tcnica de decisin que comprenda teoras
matemticas y que conduzca a la optimizacin de los resultados.
La investigacin de operaciones se aplica tanto a problemas tcticos como
estratgicos de una organizacin. Los primeros tienen que ver con
actividades diarias y los segundos tienen una orientacin y una planeacin
organizada generalmente se apoyan en operaciones de carcter indirecto
Pagina 4.DEFINICION Y FORMULACION DEL PROBLEMA
Esto incluye determinar los objetivos apropiados, las restricciones sobre lo
que se puede hacer, las interrelaciones del rea bajo estudio con otras reas
de la organizacin, los diferentes cursos de accin posibles, los lmites de
tiempo para tomar una decisin, etc. Este proceso de definir el problema es
crucial ya que afectar en forma significativa la relevancia de las
conclusiones del estudio.
La forma convencional en que la investigacin de operaciones realiza esto
es construyendo un modelo matemtico que represente la esencia del
problema.
Un modelo siempre debe ser menos complejo que el problema real, es
una aproximacin abstracta de la realidad con consideraciones y
simplificaciones que hacen ms manejable el problema y permiten evaluar
eficientemente las alternativas de solucin
Depende de las caractersticas del modelo. Los procedimientos de
solucin pueden ser clasificados en tres tipos: a) analticos, que utilizan
procesos de deduccin matemtica; b) numricos, que son de carcter
inductivo y funcionan en base a operaciones de prueba y error; c)
simulacin, que utiliza mtodos que imitan o, emulan al sistema real, en
base a un modelo. Resolver un modelo consiste en encontrar los
valores de las variables dependientes, asociadas a las componentes
controlables del sistema con el propsito de optimizar, si es posible, o
cuando menos mejorar la eficiencia o la efectividad del sistema dentro del
marco de referencia que fijan los objetivos y las restricciones del
problema.La seleccin del mtodo de solucin.
Antes de usar el modelo debe probarse exhaustivamente para intentar
identificar y corregir todas las fallas que se puedan presentar

En la metodologa de la investigacin de operaciones uno de los pasos
que es incorrecto es:
Su respuesta :
Establecimiento de controles sobre la formulacin
correcto
"La investigacin de operaciones es la aplicacin, por grupos
interdisciplinarios, del mtodo cientfico a problemas relacionados con el
control de las organizaciones o sistemas (hombre-mquina), a fin de que
se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la
organizacin. Esta definicin fu propuesta por:
Su respuesta :
Churchman, Ackoff y Arnoff
correcto
LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES
1. Frecuentemente es necesario hacer simplificaciones del problema original
para poder manipularlo y detener una solucin.
2. La mayora de los modelos slo considera un solo objetivo y
frecuentemente en las organizaciones se tienen objetivos mltiples.
3. Existe la tendencia a no considerar la totalidad de las restricciones en un
problema prctico, debido a que los mtodos de enseanza y entrenamiento
dan la aplicacin de esta ciencia centralmente se basan en problemas
pequeos para razones de ndole prctico, por lo que se desarrolla en los
alumnos una opinin muy simplista e ingenua sobre la aplicacin de estas
tcnicas a problemas reales.
4. Casi nunca se realizan anlisis costo-beneficio de la implantacin de
soluciones definidas por medio de la I de O, en ocasiones los beneficios
potenciales se van superados por los costos ocasionados por el desarrollo e
implantacin de un modelo.
RIESGO AL APLICAR LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES
Al aplicar la I de O al estudio de sistemas y a la resolucin de problemas se
corre el riesgo de tratar de manipular los problemas para buscar que se
ajusten a las diferentes tcnicas, modelos de algoritmos establecidos en
lugar de analizar los problemas y buscar resolverlos obteniendo las
soluciones mejores, utilizando los mtodos apropiados, es decir resolver el
problema utilizando los mtodos que proporcionan las mejoras soluciones y
no buscar ajustar el problema a un mtodo especfico.
Para llegar a hacer un uso apropiado de la I de O, es necesario primero
comprender la metodologa para resolver los problemas, as como los
fundamentos de las tcnicas de solucin para de esta forma saber cundo
utilizarlas o no en las diferentes circunstancias

COMO SE TRABAJA EN INVESTIGACION DE OPERACIONES
La Investigacin de Operaciones busca el ptimo resultado en la utilizacin de
recursos escasos y usa el mtodo cientfico. El orden habitual de las
investigaciones que se realizan con este instrumental es el siguiente:
1. Se define el problema que se desea resolver en la forma ms completa y clara
que sea posible.
2. Se construye un modelo apropiado que represente al sistema o al proceso en
estudio (matematizacin del problema).
3. Se deduce una o varias soluciones a partir del modelo construido.
4. Se hace una prueba del modelo y de la solucin obtenida, contrastando esto
con la realidad, si es que existe informacin suficiente, de lo contrario el
contraste se hace con modelos secundarios.
5. Se ajusta el modelo y se monitorea el resultado.
6. Se implementa la solucin, esto es, se pone a trabajar al modelo y sus
soluciones.
VIENE.....
Veamos en detalle cada una de las partes que acabamos de enumerar:
1. Definicin del problema. No es posible iniciar la bsqueda de la solucin de
un problema si no est claro cul es el problema? Al investigador no le debe
caber la menor duda de que sabe correctamente lo que busca, de lo contrario
cualquier cosa que encuentre est bien y est mal, lo cual es una contradiccin.
Siempre nos debemos responder cuestiones tales como: Cules son los
objetivos? Cules las acciones a tomar y cules sus alternativas? Cules son
las restricciones? Cmo se medirn los resultados? La definicin del problema
debe ser clara, concisa y con palabras sencillas que no dejen lugar a varias
interpretaciones.
2. Construccin del modelo apropiado que represente al sistema o proceso en
estudio. Un modelo, desde el punto de la Investigacin de Operaciones, es una
representacin de una realidad (o de una idealidad). Estos pueden ser: Icnicos
(representaciones fsicas como los aeromodelos, las maquetas, los carritos, los
muecos, etctera); anlogos, la mayora de los cuales son ms dinmicos que los
icnicos y pueden mostrar comportamientos derivados de acciones, como las
superficies y las curvas de oferta y demanda, los nomogramas de ingeniera que
describen fenmenos de deformacin de estructuras o comportamientos de todas
las variables de una caldera, etctera; Redes grficas, como las redes CPM-
PERT, Project, Harvard y otras, que se utilizan para la planificacin, ejecucin y
control de proyectos; Matemticos o Simblicos, los cuales se describen
generalmente por medio de sistemas de m ecuaciones con n incgnitas o en forma
matricial: A*x = b, donde A es un matriz, y, x y b son vectores de los espacios
vectoriales Rm y Rn, respectivamente.
Es habitual que la funcin llamada funcin objetivo y que es la que se desea
optimizar, se escriba en forma separada como f(x) = z. Existen otras
clasificaciones pero consideramos que para los fines de este artculo es
suficientemente claro si nos referimos slo a estos cuatro. Por otro lado, se dice
que los modelos son Determinsticos, como los de Programacin Lineal y
Transporte; y, Probabilsticos, como las Cadenas de Markov, los de Teora de
Juegos, Teora de Decisiones, las lneas de Espera y otros.

. Deduccin de una o varias soluciones. Cuando el modelo ha sido bien escogido o
construido, se espera que la solucin del problema real sea terico. Algunas veces no es
posible obtener soluciones exactas para el problema original, entonces aceptaremos
soluciones aproximadas o bien usamos soluciones alternas en la construccin del modelo.
Es posible y no es nada raro que podamos detectar varias soluciones alternas.
4. Pruebas del modelo y contraste con la realidad. Comparaciones de soluciones con las
de modelos secundarios.
Usando informacin histrica, sta se mete al modelo y se observa si los resultados son
coincidentes con los resultados reales que fueron observados a travs del tiempo, luego se
hace lo mismo con informacin del perodo ex post (la informacin obtenida durante la
poca de construccin) y se compara con el funcionamiento real del proceso.
5. Ajustes del modelo y monitoreo de resultados. En este momento ya tenemos a nuestro
modelo dndonos resultados aceptables (parecidos, si no iguales a los observados), se
hace un balance y se ve si vale la pena hacer ajustes a los coeficientes y organizacin de la
estructura del modelo para obtener mejores resultados o si por el contrario es necesario
hacer reingeniera.
Debe seguirse haciendo comparaciones con varias generaciones de resultados para lograr
afinar el modelo.
6. Implementacin de la solucin. Una vez pasadas todas las pruebas que dan seguridad
sobre el funcionamiento del instrumento, se da la capacitacin necesaria a las personas
que tendrn a su cargo la operacin del modelo, preparando todas las herramientas de
cmputo para que se elaboren automticamente los reportes que permitirn a los
tomadores de decisin hacer su trabajo.(F)
La expresion -Matematizacion del problema- En el contexto de la lectura se
refiere a:
Su respuesta :
La construccin del modelo
Correcto
La informacin Histrica se usa
para:
Su respuesta :
Contrastar la realidad
correcto


Una de las limitaciones que amenudo se presentan en la IO es
Su respuesta :
No tomar todas las restricciones que intervienen en el problema
Correcto
PRINCIPALES HERRAMIENTAS EN LA IO
Cuando hablamos de herramientas en IO, nos estamos refiriendo a los diferentes
modelos tericos (como por ejemplo, modelos de transporte y teora de colas), y a
otras disciplinas (como matemtica, administracin, economa, etctera), que se
utilizan como instrumentos de trabajo habitual para el profesional de la
Investigacin de Operaciones. Debe quedar claro, sin embargo, que cada da se
agregan ms tipos de modelos y otras disciplinas imposibles de enumerar en este
momento.
De la misma manera la Investigacin de Operaciones es considerada, ella misma
como una herramienta al servicio de otras disciplinas (tal como reza el ttulo de
nuestros artculos). Es bien conocido que la Administracin de Negocios se ha
estado beneficiando grandemente de la Investigacin de Operaciones ahora que
se ha iniciado toda una revolucin con el uso de Planificacin Estratgica,
Reingeniera y los programas de Calidad Total, para mencionar algunos.

Cuando hablamos de herramientas en la IO nos referimos a:
Su respuesta :
El uso de diferentes modelos teoricos
Correcto
Pagina 5. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION DE
OPERACIONES
El uso de mtodos cuantitativos para solucionar problemas, generalmente
implica a mucha gente de toda la organizacin. Los individuos de un equipo
de proyectos proporcionan informacin de sus reas respectivas respecto a
diversos aspectos del problema. El proceso de aplicar mtodos cuantitativos
requiere de una sucesin sistemtica de pasos

Existen tres formas de validar un modelo, indique cual no corresponde a estas
Su respuesta :
Pruebas Estadsticas
Muy bien, continue
Uno de los enfoques tradicionales de la administracin operativa para interpretar
y resolver problemas es:
Su respuesta :
La observacin
continue


Act. 1: Revision de Presaberes
Revisin del intento 1
Comenzado el sbado, 7 de septiembre de 2013, 15:25
Completado el sbado, 7 de septiembre de 2013, 15:34
Tiempo empleado 8 minutos 40 segundos
Calificacin 9 de un mximo de 10 (90%)
Question 1
Puntos: 2
Una de las limitaciones que a menudo se presentan en la IO es:
Seleccione una respuesta.

a. No tomar todas las restricciones que intervienen en
el problema
MUY BIEN, PUEDE
CONTINUAR

b. No hay limitaciones en la IO


c. No contratar personas idoneas


d. Los costos de operacion

Correcto
Puntos para este envo: 2/2.
Question 2
Puntos: 1
Uno de los primeros esfuerzos dedicados a desarrollar modelos, fue dedicado
entre otros, al rea de:
Seleccione una respuesta.

a. Planeacion urbananistica


b. Planeacion Cientifica


c. Planeacion de inversiones Bien

d. Planeacion logistica

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 3
Puntos: 1
Existen tres formas de validar un modelo, indique cual no corresponde a estas.
Seleccione una respuesta.

a. Pruebas sicotcnicas


b. Pruebas Estadsticas


c. Experiencia Pruebas Estadsticas

d. Prueba retrospectiva

Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question 4
Puntos: 2
Cuando hablamos de herramientas en la IO nos referimos a:
Seleccione una respuesta.

a. El uso de diferentes modelos teoricos BIEN

b. El uso de documentos


c. El uso de computadores


d. El uso de asesores

Correcto
Puntos para este envo: 2/2.
Question 5
Puntos: 2
Una organizacin es un sistema formado por componentes que se interaccionan.
Seleccione una respuesta.

a. unas de estas interacciones pueden ser
controladas y otras no
unas de estas interacciones pueden ser
controladas y otras no

b. ninguna de estas interacciones pueden ser
controladas.

c. todas estas interacciones pueden ser
controladas

d. una de estas interacciones es controlada y
otra no
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.
Question 6
Puntos: 2
Se dice que la investigacin de operaciones se ajusta al mtodo cientfico porque:
Seleccione una respuesta.

a. Resolver los conflictos de inters entre los componentes de la
organizacin

b. Comienza por la observacin cuidadosa y la formulacin del problema
incluyendo la recoleccin de datos pertinentes.
MUY
BIEN

c. Busca una solucion factible


d. Busca una solucion optima

Correcto
Puntos para este envo: 2/2.
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100404A