DISCIPLINA

Un buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta

aplicacin de sanciones.
Ejemplo: En el proceso de vinculacin del personal a una empresa para todos los cargos,
es importante tener en cuenta que sean personas integras, las cuales tengan compromiso
con la empresa, as mismo que sean disciplinadas con su trabajo y respeten los patrones
de conducta de la empresa.
Una persona que tiene disciplina en su trabajo es aquella que cumple con sus
responsabilidades a tiempo, siempre llega puntual a su trabajo o antes de la hora, respeta
a sus superiores y recibe por parte de la empresa todos los cambios con respeto y acepta
las normas que existen en la misma.
Los directivos han reconocido tradicionalmente la necesidad de controlar y cambiar
el comportamiento de los empleados cuando no satisface sus expectativas. La disciplina
de los empleados es una herramienta que utilizan los directivos para comunicar a los
empleados que tienen que cambiar su comportamiento. Por ejemplo, algunos empleados
llegan de forma habitual tarde al trabajo, ignoran los procedimientos de seguridad, obvian
los detalles de su trabajo, se comportan maleducadamente con los consumidores, o
tienen un comportamiento poco profesional con sus compaeros. La disciplina de los
empleados implica comunicar que no se acepta dicho comportamiento, junto con una
advertencia de que se emprendern acciones concretas si el empleado no cambia.
La disciplina de los empleados suele ser aplicada por los supervisores, pero en los
equipos de trabajo auto-dirigidos, la disciplina puede ser responsabilidad del equipo.
El propsito de disciplinar a los empleados es propiciar que se comporten con sensatez
en el trabajo (donde sensatez se entiende cmo respetar las reglas y los reglamentos).
ACTOS QUE PUEDEN IR EN CONTRA DE LA DISCIPLINA
1. Tardanzas en tomar una accin.
2. Desconocimiento de las reglamentaciones.
3. No cumplir con las promesas.
4. Falta de tacto.
5. No explicar las reglamentaciones en forma clara.
6. Parcialidad y favoritismo.
7. Exceso de recomendaciones y reglas.
8. Mal ejemplo.
9. Menosprecio de los puntos de vista del trabajador.



TIPOS DE DISCIPLINA
La Disciplina Preventiva
Son las medidas que se toman para animar a los empleados a seguir las normas y los
reglamentos, con el fin de evitar las infracciones. El objetivo bsico es estimular la
autodisciplina entre los trabajadores.
El Departamento de Personal tiene gran responsabilidad en el campo de la disciplina
preventiva. Por ejemplo, disea programas para prevenir el ausentismo o comunica al
personal las nuevas normas en vigor. Proporciona tambin programas de explicacin y
apoyo de las nuevas normas; puesto que el mbito laboral no es un cuartel y que en las
compaas modernas no se impone la lgica militar, el personal de todos los niveles
acepta mejor las normas que comprende y que considera racionales.
La Disciplina Correctiva
Es una accin que sigue a la desviacin y ruptura de una regla. Se propone desalentar
otras desviaciones y garantizar que las normas se cumplirn en el futuro. Por lo comn la
accin disciplinara o correctiva constituye una sancin de cierto tipo suministrada a
la persona que infringe una norma
Disciplina progresiva
La forma de disciplina ms utilizada, la progresiva, consiste en una serie de
intervenciones de la direccin que ofrece a los empleados oportunidades de corregir su
comportamiento antes de ser despedidos. Los procedimientos de la disciplina progresiva
consisten en diversas advertencias, cada una de las cuales con un castigo cuya severidad
aumenta cuanto ms tiempo permanece el comportamiento indeseable. Si el empleado no
reacciona ante estas advertencias progresivas, el empresario tendr justificacin para
despedir al individuo.
QUIN DEBE DISCIPLINAR?
La mejor manera de disciplina es la autodisciplina. En este enfoque, el individuo mismo es
la clave del xito disciplinario. Si se requiere alguna accin disciplinaria externa, el
superior del trabajador que requiere disciplina est, por lo general, en la mejor posicin
para hacer comentarios a fin de corregir y sugerir cursos futuros de accin. El supervisor
es formalmente responsable de las acciones de aquellos que trabajan bajo sus rdenes.
Por lo tanto, debe conocer el nivel de desempeo requerido y las acciones del trabajador
para cumplir las normas especificadas. La relacin de trabajo entre un superior y su
subalterno debe ser lo suficientemente estrecha, de tal manera que
las comunicaciones fluyan fcilmente entre los dos.
ALGUNAS REGLAS GENERALES DE DISCIPLINA
Debe tenerse en cuenta algunas reglas generales que se destacan sobre la totalidad del
mismo proceso disciplinario:
Asegurarse de que exista una regla, que sea clara y conocida por los empleados.
Usar una regla de prescripcin para valorar los incidentes disciplinarios. Esto
implica eliminar el registro de la falta en el legajo del empleado luego de un
perodo de buen desempeo sin nuevos incidentes.
Evitar un comportamiento que genere nuevos incidentes.
No aplicar el procedimiento en forma contradictoria a los individuos.
Escuchar atentamente lo que la otra persona diga en todo momento, y tenga en
cuenta la esencia de sus comentarios consignndola en el registro.
Asegurarse de los hechos antes de tomar una decisin.
No saltar etapas, en caso de faltas menores, por estar bajo presiones
emocionales.
Cuando el empleado despedido retorna al trabajo, no contine con el castigo.
Evitar las tretas. No hacer trampas para incitar a los empleados a violar las reglas.
Manejo de faltas no previstas por las normas
Determinados tipos de comportamiento de los empleados que requieren atencin por
parte del supervisor, no entran dentro de las previsiones de los cdigos de normas, pero
requieren correccin:
Si no se ha transgredido ninguna regla, no invente una para cubrir la situacin.
Maneje las faltas no previstas por las normas como problemas del comportamiento
que requieren adiestramiento en lugar de disciplina.
Use la retroaccin y la discusin de los objetivos para producir un cambio en el
comportamiento.
OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES
Asistir puntualmente a su trabajo.
Desempear con cuidado y dedicacin las labores que le han sido encomendadas,
en la forma, tiempo y lugar convenidos.
Desempear el servicio bajo las instrucciones del patrn o jefe inmediato.
Conservar en buen estado las herramientas que le proporcione el patrn.
Prestar auxilio en caso de incendios o desastres graves, que pongan en peligro la
vida o los bienes del patrn o de los compaeros de trabajo.
Informar al patrn si sufres de alguna enfermedad contagiosa en seguida que
tenga conocimiento de la misma.
Cumplir con esmero las labores derivadas del contrato de trabajo.
Obedecer las medidas de seguridad e higiene sealadas en el centro de trabajo.
Observar buenas costumbres durante el servicio.
Participar en las Comisiones Mixtas integradas en el centro de trabajo.
No ingerir bebidas alcohlicas en el trabajo o presentarse a laborar en estado de
embriaguez.


PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES:
Faltar al trabajo sin causa justificada o sin permiso de tu patrn.
Presentarse a trabajar en estado de embriaguez o bajo la influencia de drogas, as
como hacer uso de stas durante el desempeo de sus labores.
Tomar del lugar de trabajo herramientas o productos propiedad del patrn sin su
permiso.
Portar armas de cualquier clase durante las horas de trabajo a menos que te lo
permitan por el puesto que desempees.
Realizar cualquier acto que ponga en peligro su propia seguridad, la de sus
compaeros o la del lugar donde trabajas.
OBLIGACIONES DE LOS PATRONES:
Preferir en igualdad de circunstancias a los trabajadores que le hayan servido
satisfactoriamente por mayor tiempo.
Guarda la debida consideracin y buen trato.
Proporcionar capacitacin y adiestramiento para el mejor desempeo en el
trabajo.
Cumplir las disposiciones de seguridad e higiene para
prevenir accidentes y enfermedades de trabajo.
PROHIBICIONES DE LOS PATRONES:
Maltratar a los trabajadores de palabra o de obra.
Rechazar trabajadores por razn de su edad o de su sexo.
Exigir que los trabajadores compren sus artculos de consumo en tienda o lugar
determinado.
Exigir o aceptar dinero de los trabajadores como gratificacin porque se les admita
en el trabajo o por cualquier otro motivo que se refiera a las condiciones de este.
Intervenir en la vida sindical de sus trabajadores.
Hacer o autorizar colectas o suscripciones en la organizacin y lugares de trabajo.
Ejecutar cualquier acto que restrinja a los trabajadores los derechos que otorga
las leyes.
Hacer propaganda poltica o religiosa dentro de la organizacin.
Poner en el "ndice" (las llamadas listas negras), a los trabajadores que se separen
o sean separados del trabajo para que no se les vuelva a dar ocupacin.
Portar armas en el interior de la organizacin.
Presentarse en la organizacin en estado de embriaguez o bajo la influencia de un
narctico o droga
ORDEN
Debe haber una Orden de cosas y personas en la organizacin. Para las cosas se llama
orden material. Para la gente se llama Orden Social. Orden de materiales se refiere a un
lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Orden social se refiere a la seleccin del
hombre adecuado en el lugar adecuado. Debe haber una disposicin ordenada de los
recursos, tales como hombres y mujeres, dinero, materiales, etc. Una desviacin puede
conducir a un mal uso y el desorden.
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. La frmula del orden social es idntica:
Un lugar para cada persona y cada persona en su lugar."
Orden Material
"De acuerdo con la definicin que antecede, para que reine el orden material, es
necesario que se haya reservado un lugar para cada objeto y que cada objeto se halle en
el lugar que le ha sido asignado."
"Es esto suficiente? No ser necesario, adems que el lugar haya sido bien elegido?
... (el orden) debe tener por resultado evitar las prdidas de materiales y de tiempo....es
necesario que el lugar haya sido elegido de manera de facilitar todas las operaciones
tanto como sea posible. Si esta ltima condicin no se cumple, el orden es slo aparente."
Orden Social
"El orden perfecto exige adems (de un lugar para cada persona) que el lugar convenga
al agente y que el agente convenga al puesto
"El orden social as comprendido supone resueltas las dos operaciones administrativas
ms difciles: una buena organizacin y un buen reclutamiento. Una vez determinados los
cargos necesarios para la marcha de la empresa y seleccionadas las personas que los
desempearn, cada una de stas ocupar el puesto donde pueda rendir el mximo de
servicios. Tal es el orden social perfecto."
"... El orden social exige un conocimiento exacto de las necesidades y de los recursos
sociales de la empresa y un equilibrio constante entre estas necesidades y estos
recursos. Este equilibrio es muy difcil de establecer y de mantener...Y cuando ese
equilibrio se ha roto, cuando los intereses particulares han hecho descuidar o sacrificar el
inters general, cuando la ambicin, el nepotismo, el favoritismo o simplemente la
ignorancia, han multiplicado intilmente los puestos o colocado en los cargos
indispensables a agentes incapaces, se necesita mucho talento, mucha voluntad y ms
perseverancia...para hacer desaparecer los abusos y restablecer el orden."
Las opiniones del ingeniero francs respecto al orden social son de claridad meridiana y
no hacen necesarios mayores comentarios al respecto.
Si bien Fayol pone nfasis en el sentido de que es en el Estado donde es ms probable
que se presenten situaciones irregulares, las mismas pueden acaecer en cualquier tipo de
empresas.
En ingls en el original: El hombre adecuado, en el lugar adecuado
Existe concordancia entre lo aqu planteado por Fayol y lo establecido por Frederick
Taylor, en lo que tiene relacin con el anlisis de los cargos necesarios para la empresa y
con un proceso de seleccin acorde, lo cual
permita que los puestos de trabajo sean asignados a personas idneas
para el desempeo de cada cargo. Si bien Taylor se refiri ms especficamente a esta
temtica en lo que refiere a las tareas en el mbito del taller, el aporte que brind a la
Administracin en tal sentido, debe ser debidamente valorado.
Contina Fayol: "En los negocios privados y principalmente en las empresas de dbil
envergadura es ms fcil disponer el reclutamiento de acuerdo con las necesidades."
...un cuadro grfico o un esquema facilita mucho el establecimiento y el control del orden
social...representa el conjunto del personal y todos los servicios de la empresa con sus
titulares...(este tema) ser tratado en el captulo referente a la organizacin." Estos
cuadros de organizacin" que menciona el autor son una certera aproximacin a los
organigramas utilizados en la actualidad para representar las estructuras de las
organizaciones.