ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

ndice
1. Introduccin
2. Funciones de DRH
!. E" DRH es de #ne$ o st$%% &'or (u)*
+. U,ic$cin de DRH
-. Co./osicin
0. De%inicin 1 %unciones de $s /rinci/$es 2re$s (ue co./onen e DRH
3. A/orte de os DRH $ $s e./res$s
4. Encuest$ DRH $ e./res$ E5E HAINA
6. Concusin
17. 8i,io9r$%#$
1. Introduccin
La Administracin de Recursos Humanos consiste en la planeacin, organizacin,
desarrollo y coordinacin, as como tambin control de tcnicas, capaces de
promover el desempeo eficiente del personal, a la vez ue la organizacin
representa el medio ue permite a las personas ue colaboran en ella alcanzar los
ob!etivos individuales relacionados directa o indirectamente con el traba!o"#
$ignifica conuistar y mantener las personas en la organizacin, traba!ando y
dando el m%&imo de s, con una actitud positiva y favorable" Representa todas
auellas cosas ue 'acen ue el personal permanezca en la organizacin"
(n la actualidad las tcnicas de seleccin del personal tiene ue ser m%s
sub!etivas y m%s afinadas, determinando los reuerimientos de los recursos
'umanos, acrecentando las fuentes m%s efectivas ue permitan allegarse a los
candidatos idneos, evaluando la potencialidad fsica y mental d los solicitantes,
as como su aptitud para el traba!o, utilizando para ello una serie de tcnicas,
como la entrevista, las pruebas psicosomtricas y los e&%menes mdicos"#
2. Funciones de DRH
(l )epartamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios" $us
funciones varan dependiendo del tipo de organizacin al ue este pertenezca, a
su vez, asesora, no dirige a sus gerentes
*
, tiene la facultad de dirigir las
operaciones de los departamentos"
(ntre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes+
*" Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus dirigentes, gerentes y
empleados"
," )escribe las responsabilidades ue definen cada puesto laboral y las
cualidades ue debe tener la persona ue lo ocupe"
-" (valuar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo"
1
Administracin de Personal y Recursos Humanos
Autor: Davis Werther, Pg. 18
." Reclutar al personal idneo para cada puesto"
/" 0apacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad ue vaya en funcin
del me!oramiento de los conocimientos del personal"
1" 2rindar ayuda psicolgica a sus empleados en funcin de mantener la armona
entre stos, adem%s buscar solucin a los problemas ue se desatan entre estos"
3" Llevar el control de beneficios de los empleados"
4" )istribuye polticas y procedimientos de recursos 'umanos, nuevos o
revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorandums o
contactos personales"
5" $upervisar la administracin de los programas de prueba"
*6" desarrollar un m arco personal basado en competencias"
,
**" 7arantizar la diversidad en el puesto de traba!o
-
, ya ue permite a la empresa
triunfar en los distintos mercados nacionales y globales
$eg8n el libro Reinventando Recursos Humanos+ 0ambiando los roles para crear
una organizacin de alto rendimiento, del autor+ 9argaret 2utteris, el papel y la
funcin de Recursos Humanos de la empresa consiste en las siguientes+
:dentificacin y desarrollo de las competencias claves necesarias para
respaldar el negocio" ;na vez identificadas, se ponen en marc'a estrategias para
desarrollar o aduirir las competencias claves" La funcin empresarial es tambin
responsable de monitorizar el progreso de desarrollo"
)esarrollo de talento (!ecutivo" Recursos Humanos de la empresa es
responsable de los sistemas ue identifican y desarrollan el personal con mayor
potencial de toda la organizacin, prepar%ndolo !unto a los directivos presentes,
para alcanzar los ob!etivos empresariales presentes y futuros, incluyendo la
planificacin de sucesiones"
)esarrollo de iniciativas de formacin y desarrollo para respaldar la cultura, los
valores y los principios operativos comunes" ;tilizando las sesiones de formacin
y desarrollo como ve'culos de comunicacin para desarrollar, implementar y
sostener este principio"
)esarrollo de modelos para la evaluacin y retribucin de los empleados"
Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos empresariales para la
contratacin, el !uicio y la evaluacin de los empleados"
)esarrollo e implementacin de polticas y programas de gestin de la
actuacin y la retribucin para utilizarse en todas las compaas operativas"
Redefiniendo y reestructurando la funcin de Recursos Humanos
4

Reinventando Recursos Humanos: !am"iando los roles #ara crear una organi$acin de alto rendimiento
Autor: %argaret &utteriss, Pg. '(
)
Reinventando Recursos Humanos: !am"iando los roles #ara crear una organi$acin de alto rendimiento
Autor: %argaret &utteriss, Pg. '8
*
Reinventando Recursos Humanos: !am"iando los roles #ara crear una organi$acin de alto rendimiento
Autor: %argaret &utteris, Pg. 1*'
Recursos Humanos Ayer Recursos Humanos Hoy
Rol <oltico, centralizado )escentralizado=
miembro de los euipos
directivos de cada
divisin
0aptacin y seleccin de
personal
<one anuncios, dirige
entrevistas y c'euea
referencias
<redice reuisitos futuros
de personal y
capacidades ue
respalden el plan
estratgico" )esarrolla
programas para ser un
lugar atractivo en el ue
traba!ar"
Retribucin >ransaccional y centrado
administrativamente"
<r%cticas inco'erentes
dentro de la empresa
)isea planes de
actuacin euitativos ue
vinculan la retribucin
con la actuacin
divisional de la empresa"
)esarrollo e!ecutivo e
individual
:nformal y depende de
cada directivo
:dentificacin de
competencias
organizacionales e
individuales clave ue
respalden la empresa=
planes para contratarlas
(mpleado (rr%tico e :nco'erente <lanes de comunicacin
y accin+ visin, valores
planes
<olticas y
procedimientos
Rgidas, pero se rompen
muc'as reglas
Lneas gua ligadas a
tendencias empresariales
y cuestiones emergentes"
?b!etivos
Atendiendo a ue ob!etivos son los logros ue se pretenden alcanzar con la
e!ecucin de una accin" Los ob!etivos de la administracin de Recursos Humanos
se derivan de las metas de la empresa completa, los cuales, en toda organizacin,
son la creacin o distribucin de alg8n producto o servicio"
(l principal ob!etivo es me!orar las contribuciones productivas del personal a la
organizacin , de forma ue sean responsables desde el punto de vista
estratgico, tico y social"
$eg8n el libro Reinventando Recursos Humanos+ 0ambiando los Roles para crear
una organizacin de alto rendimiento, del autor+ 9argaret 2utteris, el ob!eto de los
Recursos Humanos es contratar y trasladar personal, mantener informes y
administrar salarios y beneficios"
?tros ob!etivos son+
*" 0rear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con
'abilidad y motivacin para realizar los ob!etivos de la organizacin"
," )esarrollar condiciones organizacionales de aplicacin, e!ecucin
satisfaccin plena de Recursos Humanos y alcance de ob!etivos individuales"
-" Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles"
." 0ontribuir al &ito de la empresa o corporacin"
/" Responder tica y socialmente a los desafos ue presenta la sociedad en
general y reducir al m%&imo las tensiones o demandas negativas ue la sociedad
pueda e!ercer sobre la organizacin"
1" Apoyar las aspiraciones de uienes componen la empresa"
3" 0umplir con las obligaciones legales"
4" Redisear la funcin corporativa de Recursos Humanos para convertirla en
una consultara de la direccin de la empresa sobre contratacin, formacin,
gestin, retribucin, conservacin y desarrollo de los activos 'umanos de la
organizacin"
/
)entro de estos ob!etivos est%n contenidos . tipos ue son+
*" 0orporativos
," @uncionales
-" $ociales y
." <ersonales
!. E DRH es de #ne$ o st$%%
A<or uB
Los rganos ue se aplican a la creacin y distribucin de ese producto o
servicio, ue es lo ue 'ace la empresa, realizan la actividad b%sica de la
organizacin, estos son los rganos de lnea, lo ue cuida de la Administracin de
Recursos Humanos es un rgano de $taff"#
1
(l papel de la )ireccin de Lnea
0on el cambio de las funciones de Recursos Humanos se espera ue la direccin
en lnea desempee muc'as actividades de RH tradicionales" (sto es posible por
la automatizacin de 'erramientas y procesos de RH"
$e espera ue los directivos de lnea+
Realicen m%s entrevistas y contrataciones ellos mismos, en lugar de depender
tanto del personal de RH"
@omenten el cambio y ayuden a los empleados a largo plazo del proceso,
comuniuen la visin y la direccin empresarial, e&pliuen las necesidades de
cambio, y refuercen y respalden continuamente las nuevas directrices"
'
Reinventando Recursos Humanos: !am"iando los roles #ara crear una organi$acin de alto rendimiento
Autor: %argaret &utteriss
(
Administracin de Recursos Humanos
Autor: +dal"erto !hiavenato, P,g. 1)-
9ane!en sistemas de gestin por resultado
Reconozcan la necesidad de reestructuracin y reingeniera, y pongan el
proceso en marc'a"
Hagan un seguimiento de los indicadores empresariales y de RH ue midan la
eficacia de una estrategia en la empresa"
0ompartan responsabilidades con RH de la empresa, en el desarrollo de
e!ecutivos y empleados, y en la planificacin de sucesiones, asegurando ue se
ofrecen a todos los empleados oportunidades para desarrollar sus 'abilidades y
competencias"
La ARH para cada uno de sus !efes tiene una responsabilidad de lnea, en cambio,
para el resto de la empresa tiene una funcin de staff" (sta funcin esta dada para
los departamentos de asesora y consultara, los cuales solo dan
recomendaciones de cmo me!orar el funcionamiento de un departamento &=
e!emplo produccin= a sus !efes o gerentes, pero nunca dan rdenes, no marcan
las decisiones ue los gerentes deben tomar, ni plantear las polticas de la
empresa, solo dan recomendaciones= por esta razn el departamento de RH es de
staff dentro de la empresa"
(ntre los gerentes de los departamentos de lnea y los de staff, siempre e&istir% el
percance de ue los primeros entienden ue los segundos le est%n dando rdenes
de cmo dirigir su departamento" (ste problema solo tendr% solucin cuando los
!efes de lnea comprendan ue los !efes de RH CstaffD, solo est%n para ayudarlos y
prestarles servicios de recomendaciones, ue sirve para me!orar el proceso
productivo, y solucionar los problemas ue en este se presenten"
+. U,ic$cin de de/$rt$.ento de RH
Presidente
o Pro#ietario
Presidente
o Pro#ietario
!./0RA1.R
!./0RA1.R
De#artamento de
2entas
De#artamento de
2entas
De#artamento de
!om#ras
De#artamento de
!om#ras
De#artamento
de Produccin
De#artamento
de Produccin
De#to. Recursos
Humanos
De#to. Recursos
Humanos
3rea de
!ontratacin
3rea de
!ontratacin
3rea de
!om#ensacin
3rea de
!om#ensacin
3rea de
ca#acitacin
3rea de
ca#acitacin
3rea de
4eguridad
3rea de
4eguridad
Relaciones
1a"orales
Relaciones
1a"orales
Administrador de
Reclutamiento y
4eleccin
Administrador de
Reclutamiento y
4eleccin
Administrador de
ca#acitacin
Administrador de
ca#acitacin
(n la gr%fica anterior podemos ubicar la posicin del departamento de personal en
una empresa ue tiene plenamente planteada la funcin de la Administracin de
Recursos Humanos"
0onforme las organizaciones crecen el departamento de Recursos Humanos se
va especializando, inclusive en las organizaciones de tamao intermedio y grande
se crean subdepartamentos ue funcionar%n de diferentes manera en la
organizacin funciones altamente definidas y especializadas"
-. Co./osicin de DRH
(l )RH est% compuesto por las siguientes %reas+
*" Reclutamiento de <ersonal
," $eleccin
-" )iseo, )escripcin y an%lisis de cargos
." (valuacin del desempeo 'umano
/" 0ompensacin
1" 2eneficios $ociales
3" Higiene y seguridad en el traba!o
4" (ntrenamiento y desarrollo del personal
5" Relaciones Laborales
*6" )esarrollo ?rganizacional
**" 2ase de datos y $istemas de informacin
*," Auditoria de RH
0. De%inicin 1 %unciones de $s /rinci/$es $re$s (ue co./onen e DRH
*" Reclutamiento de <ersonal
Las organizaciones tratan de atraer los individuos y obtener informaciones al
respecto de ellos para decidir sobre la necesidad de admitirlos o no"
Reclutamiento+ (s un con!unto de procedimientos ue tienden a atraer candidatos
potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin"
3
(s una actividad fundamental del programa de gestin de Recursos Humanos de
una organizacin" ;na vez ue se 'an terminado las necesidades de Recursos
Humanos y los reuisitos de los puestos de traba!o es cuando puede ponerse en
marc'a un programa de reclutamiento para generar un con!unto de candidatos
potencialmente cualificados" (stos candidatos podr%n conseguirse a travs de
fuentes internas o e&ternas"#
4
(s as como las fuentes de RH son denominadas
fuentes de reclutamiento ya ue pasan a ser blancos sobre los cuales incidir%n las
tcnicas de reclutamiento"
(l reclutamiento es b%sicamente un proceso de comunicacin de mercado+ e&ige
informacin y persuasin" La iniciacin del proceso de reclutamiento depende de
la decisin de lnea" 0omo el reclutamiento es una funcin de staff, sus actos
dependen de una decisin en lnea, generalmente denominada reuerimientos de
empleado o reuerimientos de personal"
La funcin de reclutamiento es la de suplir la seleccin de candidatos" (s una
actividad ue tiene por ob!eto inmediato atraer candidatos, para seleccionar los
futuros participantes de la organizacin"
(l reclutamiento empieza a partir de los datos referentes a las necesidades
presentes y futuras de los Recursos Humanos de la organizacin"
," $eleccin
(l proceso de seleccin comprende tanto la recopilacin de informacin sobre los
candidatos a un puesto de traba!o como la determinacin de a uin deber%
contratarse"
(l reclutamiento y seleccin de RH deben considerarse como dos fases de un
mismo proceso"
La tarea de seleccin es la de escoger entre los candidatos ue se 'an
reclutado, auel ue tenga mayores posibilidades de a!ustarse al cargo vacante"
<uede definirse la seleccin de RH como la escogencia del 'ombre adecuado
para el cargo adecuado, o entre los candidatos reclutados, auellos m%s
adecuados a los cargos e&istentes en la empresa, con miras a mantener o
aumentar la eficiencia y el desempeo del personal"
La seleccin intenta solucionar dos problemas b%sicos+
5
Administracin de Recursos Humanos
Autor: +dal"erto !hiavenato, 6dicin: 1era, P,g.. 15)
8
1a 7estin de Recursos Humanos
Autores: 4im8n Dolan, Randall 4. 4chuler, Ram8n 2alle, Pg. 8(
aD La adecuacin del 'ombre al cargo
bD La eficiencia del 'ombre al cargo
-" )iseo, descripcin y an%lisis de cargos
La descripcin de cargos es un relacin escrita ue define los deberes y las
condiciones relacionadas con el cargo" <roporciona datos sobre lo ue el
aspirante 'ace, cmo lo 'ace, y por u lo 'ace"
;n cargo, anotan 0'ruden y $'erman, puede definirse como una unidad de
organizacin ue conlleva un grupo de deberes y responsabilidades ue lo
vuelven separado y distinto de los otros cargos"
(s el proceso ue consiste en determinar los elementos o 'ec'os ue
componen la naturaleza de un cargo y ue lo 'acen distinto de todos los otros
e&istentes en la organizacin"
La descripcin de cargos es la relacin detallada de las atribuciones o tareas del
cargo Clo ue el ocupante 'aceD, de los mtodos empleados para la e!ecucin de
esas atribuciones o tareas Ccmo lo 'aceD y los ob!etivos del cargo Cpara u lo
'aceD"
(l an%lisis de cargo es el proceso de obtener, analizar y registrar informaciones
relacionadas con los cargos" (s un proceso de investigacin de las actividades del
traba!o y de las demandas de los traba!adores, cualuiera ue sea el tipo o nivel
de empleo"
." (valuacin de )esempeo
(s una tcnica de direccin imprescindible en la actividad administrativa"
(l procedimiento para evaluar el personal se denomina evaluacin de desempeo,
y generalmente , se elabora a partir de programas formales de evaluacin,
basados en una cantidad razonable de informaciones respecto a los empleados y
a su desempeo en el cargo"
$u funcin es estimular o buscar el valor, la e&celencia y las cualidades de alguna
persona" 9edir el desempeo del individuo en el cargo y de su potencial de
desarrollo"
/" 0ompensacin
(st% dada por el salario" $u funcin es dar una remuneracin Cadecuada por el
servicio prestadoD en valor monetario, al empleado"
1" 2eneficios $ociales
$on auellas facilidades, comodidades, venta!as y servicios ue las empresas
ofrecen a sus empleados#"
5
(stos beneficios pueden ser financiados total o
parcialmente por la empresa"
$u funcin es mantener y aumentar la fuerza laboral dentro de un nivel
satisfactorio de moral y productividad= as como tambin, a'orrarle esfuerzos y
preocupaciones a sus empleados"
3" Higiene y $eguridad
0onstituyen dos actividades estrec'amente relacionadas, orientadas a garantizar
condiciones personales y materiales de traba!o, capaces de mantener cierto nivel
de salud de los empleados" $eg8n el concepto emitido por la ?rganizacin
9undial de $alud, la salud es un estado completo de bienestar fsico, mental y
social, y no solo la ausencia de enfermedad"
$u funcin est% relacionada con el diagnstico y la prevencin de enfermedades
ocupacionales a partir del estudio y el control de dos variables+ el 'ombre y su
ambiente de traba!o= as como tambin la prestacin no solo de servicios mdicos,
sino tambin de enfermera, primeros au&ilios= en tiempo total o parcial= seg8n el
tamao de la empresa, relaciones ticas y de cooperacin con la familia del
empleado enfermo"
4" (ntrenamiento y )esarrollo
(s el %rea ue se encarga de capacitar en un corto plazo a los ocupantes de los
puestos de la empresa, as como tambin se encarga de suministrar a sus
empleados los programas ue enriuecen su desempeo laboral= obteniendo de
esta manera mayor productividad de la empresa"
$u funcin es ue por medio a estos programas se lleve la calidad de los procesos
de productividad de la empresa, aumentar el conocimiento y la pericia de un
empleado para el desarrollo de determinado cargo o traba!o"
5" Relaciones Laborales
$e basa en la poltica de la organizacin, frente a los sindicatos, tomados como
representantes de los an'elos, aspiraciones y necesidades de los empleados" $u
ob!etivo es resolver el conflicto entre capital y traba!o, mediante una negociacin
poltica inteligente"
-
Administracin de Recursos Humanos
Autor: +dal"erto !hiavenato, 'ta 6dicin
*6" )esarrollo ?rganizacional
(L )? se basa en los conceptos y mtodos de la ciencia del comportamiento y
estudia la organizacin como sistema total"#
*6
$u funcin es me!orar la eficacia de
la empresa a largo plazo mediante intervenciones constructivas en los procesos y
en la estructura de las organizaciones"
**" 2ase de datos y sistemas de :nformacin
(l concepto sistema de informacin gerencial C$:7D, se relaciona con la
tecnologa informativa, ue incluye el computador o una red de
microcomputadores, adem%s de programas especficos para procesar datos e
informacin#"
**
$u funcin es recolectar, almacenar y divulgar informacin, de
modo ue los gerentes involucrados puedan tomar decisiones,
*,
y mantener un
mayor control y planificacin sobre sus empleados"
*," Auditoria
La auditoria se define como el an%lisis de las polticas y pr%cticas del personal de
una empresa, y la evaluacin de su funcionamiento actual, acompaados de
sugerencias para me!orar"
*-
$u funcin es mostrar como est% funcionando el
programa, localizando pr%cticas y condiciones ue son per!udiciales para la
empresa o ue no est%n !ustificando su costo, o pr%cticas y condiciones ue deben
incrementarse"#
*.
3. A/orte de os DRH $ $s e./res$s
0ada uno de los departamentos ue componen una empresa, tienen algo ue
aportar a dic'a organizacin" (ntre los aportes del )epartamento de Recursos
Humanos podemos destacar+
:nfluye sobre el comportamiento del personal para alcanzar resultados de
operaciones y financieras"
:nfluye sobre el cuidado y alimentacin del personal"
:nfluye sobre la defensa del empleado"
:nfluye sobre la gestin de los procesos operativos por parte de los RH"
(n la forma de e!ecutar la estrategia de la empresa"
19
Administracin de Recursos Humanos, Autor: +dal"erto !hiavenato, '0a edicin, P,g. '8(
11
Administracin de Recursos Humanos, Autor: +dal"erto !hiavenato, '0a edicin, P,g. ()1
1
Administracin de Recursos Humanos, Autor: +dal"erto !hiavenato, '0a edicin, P,g.. ()1
1)
Administracin de Recursos Humanos, Autor: +dal"erto !hiavenato, 'ta 6dicin, P,g.. ('
1*
Administracin de Recursos Humanos, Autor: +dal"erto !hiavenato, 'ta 6dicin
0ada uno de estos aportes depender%n del ob!etivo de la empresa y de ue visin
o misin esta tenga"
4. Encuest$ DRH e./res$ de $ Re/. Do..
)epartamento de Recursos Humanos de la 0ompaa (7( HA:EA
@unciones+
La funcin principal de (7( HA:EA es apoyar a los dem%s departamentos,
ayudarlos a captar y mantenerlos en todas las funciones del departamento"
?b!etivos+
- $elecciona y recluta a los empleados
- 9antiene al personal mostr%ndoles diversos pauetes para incentivarlos
a aceptar el puesto, cuando son elegidos"
- Fue cada uno cumpla con las leyes laborales de la empresa y del
estado"
- Realiza nminas"
- La comunicacin es uno de los puntos m%s importantes, ya ue
interact8an con los empleados para mantenerlos en un buen clima laboral"
- >ambin se realiza evaluacin de desempeo el cual lo 'acen
anualmente y es para detectar la necesidad de capacidad del personal"
- <remia a sus empleados para motivarlos a desarrollar un buen traba!o,
para satisfaccin de la empresa y de s mismo"
- (valuacin de competencia
(s de Lnea o $taff, <oruB
)e $taff, ya ue traba!an en grupo es participativo, cada uien conoce y puede
realizar las tareas de los dem%s departamentos, es decir, est%n bien capacitados y
tiene un lema en la empresa si comienzas algo termnalo#"
;bicacin del )epartamento de RH dentro del organigrama de la (mpresa
Composicin del Organigrama del Departamento de Recursos Humanos de EGE HAINA
!./46:. AD%+/+40RA0+2.
!./46:. AD%+/+40RA0+2.
76R6/06
76/6RA1
76R6/06
76/6RA1
2+!6PR64+D6/06
AD%+/+40RA0+2. ;
<+/A/!+6R.
2+!6PR64+D6/06
AD%+/+40RA0+2. ;
<+/A/!+6R.
R6!=R4.4
H=%A/.4
R6!=R4.4
H=%A/.4
!..RD+/AD.RA
!..RD+/AD.RA
R61A!+./64
1A&.RA164
R61A!+./64
1A&.RA164
R6!1=0A%+6/0. ;
4616!!+./
R6!1=0A%+6/0. ;
4616!!+./
!APA!+0A!+./ ;
/.%+/A
!APA!+0A!+./ ;
/.%+/A
!.%=/+!A!+>/ ;
!1+%A 1A&.RA1
!.%=/+!A!+>/ ;
!1+%A 1A&.RA1
Definicin y funciones de las principales reas ue
componen el DRH de EGE HAINA
0oordinadora+ $e encarga de todos los pagos met%licos y beneficios y
compensaciones, pagar lo !usto por el traba!o !usto, 'acer un pauete para motivar
al personal, asegurar sus necesidades b%sicas"
Relaciones Laborales+ 0umplir con la ley laboral, traba!ar con todo lo ue tiene
ue ver con estadsticas, las licencias de cada empleado, las ausencias ue 'an
tenido, vacaciones del personal"
Reclutamiento y $eleccin+ La forma de reclutar es ue ellos publican anuncios en
sites ue tengan ue ver con paginas Geb de solicitud de empleo, sus e&%menes
son de inteligencia y las de tendencia de una persona, ellos creen mas en las
entrevistas personales, el intercambio y ver as como la persona se desenvuelve
en dic'a entrevista"
0apacitacin y Emina+ $e encarga del desarrollo del personal para ue este se
mantenga a la vanguardia sobre los avances y nuevas tcnicas y aplicaciones ue
pueda tener el %rea en la cual este se desempea" (llos tienen un plan el cual
tiene por nombre <lan de $ucesin#, el cual se basa en monitorear el desarrollo o
capacidad ue el personal va aduiriendo de forma gradual, permitindole a este
poder escalar a nuevas posiciones"
0omunicacin y clima laboral+ (ste se encarga de canalizar las vas de
comunicacin ue e&iste entre los empleados y sus superiores, b%sicamente se
encarga de mantener al personal al da con relacin a las diferentes informaciones
y 'ec'os ue ocurren en la empresa a nivel general, se encarga de cosas como
son los ob!etivos ue uiere alcanzar la empresa, la misin de esta, los valores en
los cuales se avala para el buen funcionamiento interno y e&terno"
2eneficio ue brinda este departamento a la empresa
<roporciona un organizacin y estructuracin de personal, establece las funciones
de cada %rea y verificar las necesidades en cuanto a personal y verificar la
comunicacin eficiente entre las diferentes %reas en cuanto al tipo de empresa"
6. Concusin
La Administracin de RH busca compenetrar el recurso 'umano con el proceso
productivo de la empresa, 'aciendo ue ste 8ltimo sea m%s eficaz como
resultado de la seleccin y contratacin de los me!ores talentos disponibles en
funcin del e!ercicio de una e&celente labor de estos" As como tambin la
ma&imizacin de la calidad del proceso productivo depende de igual modo de la
capacitacin de los elementos 'umanos para 'acer m%s valederos sus
conocimientos"
(l )RH de una empresa busca ue las estrategias y polticas ue usa cada
departamento sean las mas adecuadas, y en todo caso funge como asesora y
consultara de cada departamento" (ste es un departamento ue une de la
manera m%s eficiente los Recursos Humanos"
Recomendaciones
(7( HA:EA, no tiene un departamento de recursos 'umanos en gran magnitud,
ya ue combina varias %reas y estas a su vez traba!an con!untamente siendo una
sola"
0ada departamento tiene su importancia en la empresa, y por ende
recomendamos a esta compaa a organizar su departamento en funcion de
crecimiento estructural y funcional"
)ividir cada una de las %reas ue componen un departamento de esta categora,
dando su funcion esencial a cada uno de sus integrantes, es decir, completar las
%reas ue les 'acen falta como, capacitacin, compensacin, beneficios sociales=
y separar auellas ue est%n unidas como reclutamiento y seleccin"
Aunue sus %reas traba!an con!untamente siendo una sola, cada una debe tener
su espacio ya ue sus funciones varan"
17. 8i,io9r$%#$
Administracin de <ersonal y Recursos Humanos
Autores+ Hilliam 2" Hert'er Ir", Jeit' davis
(dicin+ /ta
>raducido y printeado en 9&ico
Ao+ ,666
>otal de <%ginas+ /33
Administracin de Recursos Humanos
Autor+ :dalberto 0'iavenato
(dicin+ *era
Ao+ *55-
(ditora+ 9c 7raGKHill de 9&ico
>otal de <%ginas+ /34
<%ginas utilizadas+ *3-,*3.,,6*
Administracin de Recursos Humanos
Autor+ :dalberto 0'iavenato
(dicin+ /ta
(ditora+ Lily $olano A"
>otal de <%ginas+ 155
Administracin de Recursos Humanos
Autores+ 7eorge 2o'lander, $cot $nell, Art'ur $'erman
(dicin+ *,ava
Ao+ *55-
>otal de <%ginas+ 363
Ao+ ,66*
>raducido y printeado en 9&ico
Reinventando Recursos Humanos+ 0ambiando los roles para crear una
organizacin de alto rendimiento"
Autor+ 9argaret 2utteriss
(dicin+ ,666
(ditora+ ():<(
>otal <%ginas+ -16
<%ginas ;tilizadas+ /1, /4, 3/, *-4, *./
(l @uturo de la )ireccin de Recursos Humanos
Autor+ )ave ;lric', 9ic'ael R" Losey, 7erry LaLe
(dicin+ ,666
(ditora ():<(
>otal <%ginas -56
<%ginas utilizadas+ -6
La 7estin de los Recursos Humanos
Autor+ $imn )olan, Randall $" $c'uler y Ramn Malle
(dicin+ *555
(ditora+ 9c 7raGKHill N :nteramericana de (spaa
>otal <%ginas+ .//
<%ginas ;tilizadas+ 41
Administracin de personal
Autor+ 7ary )essler
(dicin+ 1ta
(ditora+ <rentice O Hall Hispanoamericana
>otal <%ginas+ 3*/
GGG"monografPas"com
LinL * O 0omo motivar a los empleados
LinL , O <roceso de 0ontratacin de <ersonal
GGG"rincondelvago"com
LinL O 0oncepto de Administracin de Recursos Humanos
GGG"depi"itc'i'u'ua"edu"m&
LinL O :nformacin sobre la Administracin de Recursos Humanos