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UNA TEORA DE LOS CONFLICTOS BASADA EN LA COMPLEJIDAD

JORgE BOLAOS CARMONA Y ALBERTO ACOSTA MESAS Instituto de la Paz y los Conictos de la Universidad de Granada (Espaa)

El Conicto es indudablemente un elemento esencial de los estudios de la Paz. Cualquiera que sea su denicin y su enfoque epistemolgico y metodolgico, la Paz puede ser vista como la superacin o la regulacin de los conictos. La elaboracin de una Teora de la Paz pasa por la necesidad de disponer de una Teora del Conicto , y as se asume en el marco de los debates de este volumen. El inters particular de la Investigacin para la Paz fue inicialmente la bsqueda de las causas de la violencia y de sus soluciones, de modo que el conicto se ha ido convirtiendo en la base terica, epistemolgica y prctica de la paz y la violencia. Pero el conicto es un concepto til no slo para estudiar la violencia, sino tambin como un proceso benco de crecimiento y desarrollo del ser humano y sus colectividades. El anlisis de conictos ha de trascender lo negativo para englobar todas las situaciones dinmicas de la vida, todas las oportunidades de realizacin correcta o incorrecta, de acierto o error, de los individuos y los grupos. De manera parecida a como el propio concepto de Paz se ha ensanchado y ya no describe slo circunstancias caracterizadas por la ausencia de guerra, el conicto no debe considerarse slo como un heraldo de la violencia o de la guerra. El conicto est presente continuamente en la vida humana y debe entenderse como una oportunidad de progreso. Pero, adems, se pretende en este encuentro abordar la Paz desde la perspectiva de la globalidad y de la complejidad actual de los retos humanos, desde el respeto a la ecologa, desde el evolucionismo como

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visin antropolgica y con la inspiracin de las dinmicas siolgicas de la homeostasis como metfora de las dinmicas de la Naturaleza, entendida sta como incluyente de la Humanidad y no slo de su entorno. En este contexto, el conicto ha de verse con la generalidad derivada de ser un ingrediente bsico de la vida humana pero tambin con la diversidad proveniente de la enorme complejidad de las relaciones de individuos y grupos en nuestros das; es ms, creemos que el conicto como concepto debe abarcar no slo el mbito humano, sino el conjunto de la Naturaleza o del Universo, en virtud de la complejidad de las relaciones entre lo inerte, lo vivo y lo humano. El conicto es universal, no slo humano. Por tanto resulta de inters la investigacin del concepto de conicto: Sucientemente amplio para incluir las deniciones y los modelos conocidos; que permita la utilizacin de los mtodos de regulacin conocidos; que exprese la complejidad evolutiva de la Naturaleza y de la vida humana. Este trabajo se estructura en dos partes. En la primera, se aborda la propia denicin de conicto y la relacin entre conicto y paz, desde los conceptos de conicto inevitable y de paz imperfecta y un enfoque en que el primero es elemento constituyente de la segunda. Pretendemos llegar a una nueva denicin de conicto que trata de generalizar e integrar las ideas y deniciones conocidas. En la segunda, se centra directamente al anlisis de algunos de los modelos de conicto disponibles y la bsqueda de un modelo de anlisis integrador y sucientemente exible que permita una gestin integrada del conicto.

1. EL CONFLICTO COMO ELEMENTO PARA LA PAZ An en este comienzo de siglo, para muchas personas, especialmente para las que han vivido experiencias blicas, el concepto de conicto est asociado con el de conicto armado, entendido como riesgo cierto para la paz, y viendo a sta slo como una ausencia de guerra. Adems de su evidente obsolescencia, esta idea produce una cierta pasividad en la conservacin de un estado de no guerra que constituira el ptimo de las aspiraciones humanas. Ya hace tiempo, tal idea del conicto ha sido superada en los estudiosos de la paz y sustituida inicialmente por otra que vea al conicto como un riesgo de violencia que haba que

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evitar o superar en una suerte de prevencin de catstrofes, en particular de catstrofes blicas.

1.1. Convivir con el conicto Pero si pensamos que la paz es algo ms que la ausencia de guerra, es necesaria otra denicin y otro reconocimiento del concepto de conicto. En primer lugar, creemos que es imprescindible adoptar una idea realista y dinmica del conicto. En un mundo en el que miles de millones de personas viven por debajo del mnimo umbral admisible de dignidad y derechos, y en el que cualquier localismo est superado porque la economa, la ecologa, la demografa, la capacidad de educacin e informacin y la salud pblica del conjunto del planeta inuye e inuir cada vez ms en cada ser humano, hay que considerar absurda y reaccionaria la idea de que lo deseable es una situacin esttica, inmutable y esencialmente eterna para la Humanidad y absolutamente disparatada la pretensin de mantener parasos locales para grupos desconectados del resto: el mundo, el pequeo de cada uno y el grande de todos, cambia continuamente y continuamente se enfrenta a una innidad de nuevas situaciones. Uno de los elementos comunes, y a nuestro juicio errneo, que ha dominado el pensamiento losco y, como consecuencia la mente de los seres humanos, desde hace siglos es el utopismo, entendido como el sueo de una Arcadia feliz donde el conicto no exista. Esta idea est obviamente presente en las religiones monotestas pero tambin en las ideologas socio-polticas totalitarias: la vida humana se ve en ellas como una sucesin de esfuerzos, sacricios y desgracias destinada a la consecucin de algn paraso sin conictos donde la Humanidad (o lo que quede de ella despus de eliminar a los pecadores, a los capitalistas o a los miembros de razas inferiores) pudiese vivir en cuerpo y/o en alma durante glogas innitas e inmutables. No es necesario insistir en cunto sufrimiento y retraso en el progreso ha generado este utopismo falaz y cuntos problemas an nos ocasiona. Frente a ello, slo cabe entender que nuestra bsqueda, individual y colectiva a la vez, de la felicidad, est llena de conictos porque es dinmica, compleja y global, y tiene adems obvias limitaciones fsicas, siolgicas, emocionales e intelectuales. Nunca alcanzaremos como especie, ni alcanzar nuestro universo, un estado de inmutable perfeccin. Es, por tanto, necesario superar denitivamente la visin del conicto

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como una catstrofe, o como sinnimo de desgracia, porque los conictos forman parte esencial del desarrollo humano y de la naturaleza y, adems, la mayor parte de ellos evolucionan de forma adecuada o, al menos, no violenta. Dicho de otro modo, convivimos con los conictos y la clave es su correcta gestin o regulacin, para obtener el mejor resultado posible, siendo imposible su completa erradicacin. Por lo que se reere a los estudios de la Paz, puede argumentarse que estamos materializando en ellos un salto conceptual similar al que en recientes dcadas ha dado, por ejemplo, la Medicina encauzndose hacia la Medicina Preventiva o la Arquitectura abordando el Urbanismo, o en otras muchas artes y ciencias. Se trata de cambios integradores (la enfermedad se integra en la salud, lo urbano en lo rural o espacial) que han cambiado lo patolgico o especial por lo general y han introducido una visin transdisciplinar y cooperativa . Incluso desde mbitos acostumbrados a actuar a posteriori, como por ejemplo el Derecho, se comienza a ver la utilidad de ampliar los marcos conceptuales en el mismo sentido integrador, superando, como ha hecho la Fsica y la Matemtica, antiguas ideas maniqueas. Por tanto, si la Paz se ve de una forma constructiva y dinmica como el fomento de las condiciones de realizacin y bsqueda de la felicidad del ser humano, es necesario cambiar tambin nuestra visin del conicto.

1.2. Un universo conictivo Si se quiere ver con suciente perspectiva el pasado y el futuro de la Humanidad hay que inscribirlos en el conjunto de la Naturaleza y analizarlos de una forma cientca. Una de las aportaciones de la teora evolutiva fue hacernos entender al Hombre como un elemento del Universo, conectado completamente con la Naturaleza, y no como un ente esotrico y aislado, que haba cado por casualidad o designio divino en nuestro mundo. Estamos integrados en el planeta y ste en un universo en constante dinmica: el avance de las ciencias fsicas en el ltimo siglo nos ha mostrado la complejidad del Universo, con la multitud de fuerzas, materias y energas en colisin desde el micro hasta el macro cosmos, muy lejos del modelo de maquinaria de relojera que tenan en mente nuestros antepasados. Nuestro Universo es complejo y conictivo.

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Pero, adems, en este universo, y al menos en nuestro planeta, se inscribe la Vida como elemento cualitativamente diferenciado. Si puede discutirse que una galaxia tenga un proyecto de existencia o que un protn est llamado a realizar alguna misin, de lo que no cabe duda es de que la Vida tiene como caracterstica esencial que cada uno de los elementos o individuos vivos tienda a la conservacin y a la complejidad: aunque no de forma consciente, podemos decir que una bacteria o un roble tienen una secuencia temporal de proyectos a realizar en el universo, que se facilitan o dicultan por su interaccin compleja con el entorno, en el que ocurren mltiples coincidencias o colisiones con otros seres vivos o inertes que modican su trayectoria vital en cada instante. La Vida es compleja y conictiva. Sin entrar en matices sobre la psicologa animal, es claro que la Humanidad aade a la Vida el elemento de la consciencia racional y, por tanto, un nuevo nivel de complejidad. Por primera vez, hay en la naturaleza un ser vivo que descubre su relacin con ella y valora las facilidades y dicultades para desarrollar un cierto destino instintivo que tambin comienza a identicar: el ser humano ve sus necesidades, sus intereses y los conictos que ha de superar, y entiende que existen en su entorno elementos facilitadores y opresivos: vive, cada vez ms conscientemente, la sucesin de conictos que constituye su dinmica vital. Pero hay otra componente bsica de la vivencia del conicto desde la consciencia racional: el descubrimiento de la cooperacin, puesta de maniesto ya desde el propio nacimiento del ser humano, que requiere de la intervencin cuidadora de los progenitores, y que se desarrolla rpidamente en la formacin de familias y tribus como mecanismos de mejora de sus condiciones vitales: somos una especie cooperadora frente a los conictos y, por primera vez en la Vida, con creciente sentimiento de la utilidad de esa cooperacin. A la complejidad y conictividad de la vida, la Humanidad aade nuevos e importantes matices: los contactos ciegos del mundo mineral, e incluso del vegetal y animal, se complementan en el mundo humano con la accin consciente y relativamente libre. En nuestros das, y en la civilizacin occidental que incluye, o inuye, a la mayor parte de la humanidad, vivimos tambin crecientes niveles de complejizacin de las relaciones humanas y sociales: cada vez, afortunadamente, tenemos menos marcado ese camino tradicional, patriarcal o matriarcal, que limitaba el conicto pero tambin la libertad, cada vez tenemos ms responsabilidad individualizada en todas las

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fases de nuestra vida, y podemos buscar la felicidad de forma cada vez ms libre y activa. Pero esto signica tambin mayor conictividad y mayor necesidad de toma adecuada de decisiones, como se reeja, por ejemplo, en la creciente responsabilidad asumida por el individuo (y favorecida por los poderes pblicos) en el cuidado de su salud o en el desarrollo de su formacin; estamos cada vez menos en un tnel vital, y ms en campo abierto. Lo que dijo Ian Stewart1: vivimos en un mundo complicado, donde nada es tan simple como sola ser, ni tan simple como aparenta ser. Las Matemticas mantienen ese mundo unido por su urdimbre. Podra decirse tambin de los conictos. Lo que es seguro es que la urdimbre del conicto va siendo una red cada vez ms compleja.

1.3. Una denicin general e integradora Para avanzar en este marco universal, ecolgico y complejo de la conictividad, se requiere una denicin que, como se indic en un apartado anterior, sea lo sucientemente general y exible para poder integrar la enorme diversidad de realidades y de enfoques posibles. Como se ver en el apartado siguiente, hay un gran nmero de deniciones en la literatura provenientes de muy diversas especialidades cientcas y loscas, lo que no es de extraar por la universalidad del fenmeno (por ejemplo, Schmidt y Tannenbaun2 escriben que el conicto es el tema que ha ocupado el pensamiento del hombre ms que ningn otro, con las dos posibles excepciones de Dios y el sexo)3. Que es un conicto? Lo primero que nos viene a la mente, aparte de la sensacin emotiva de negatividad y de dicultad, es que se trata de un choque, de una incompatibilidad, o de una escasez, o de una inadecuacin o inconveniente en un proceso. Pero, cabe preguntarse qu tienen en comn los conictos relacionados con los fenmenos fsicos del Universo, con el desarrollo de la vida vegetal y animal y con los
1. Citado por Lamberto GARCA DEL CID (2006) La sonrisa de Pitgoras, Editorial Debate, Barcelona , pp. 122. 2. SCHMIDT, W.T. Y TANNENBAUM, R. (2000) Negotiation and Conict Resolution. Harvard Business School Press. Boston, MA. 3. Citado por Francisco LACA en su Tesis Doctoral (2005) Eleccin de estrategias de afrontamiento del conicto bajo presin de tiempo , Universidad del Pas Vasco, pp.11.

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seres humanos, individual o colectivamente considerados. Qu hay, en esencia, igual en la explosin de una estrella, en la desintegracin de un cometa, en la desaparicin de una especie animal, en el movimiento de un girasol, en el reparto del presupuesto nacional, en un accidente de trco o en el horario de una escuela? Qu tienen en comn multitud de fenmenos, hechos o posibilidades de la realidad que, en un sentido amplio, podemos considerar como conictos o como conjuntos o sucesiones de conictos, o como provenientes de la buena o mala resolucin de un conicto? La Teora de Sistemas Complejos permite contemplar la realidad como un conjunto de elementos y dinmicas interrelacionadas que podran modelizar o explicar partes de esa realidad si se dispusiera de informacin y capacidad de cmputo suciente. Hay sistemas micro y macro espaciales, micro y macro temporales, como la vida de un mosquito en comparacin con la evolucin de una estrella, de forma que podemos imaginar a todos ellos compuestos de dinmicas instantneas y sucesivas. Por ejemplo, la vida de una persona puede imaginarse como una sucesin de dinmicas o proyectos que pueden subdividirse en el tiempo de forma innita, de modo que cada instante innitesimal fuese una fase del sistema, y en cada uno de esos momentos se pudiera desarrollar o no un cierto proyecto proveniente de los estados anteriores pero tambin de un cierto acto de modicacin de trayectoria que podramos imaginar, para entendernos, causado por su voluntad, un accidente, etc. Pero las dinmicas y trayectorias de los sistemas complejos pueden verse tambin con un enfoque mucho ms amplio en el tiempo y, as, describir la vida de un ser humanos en pocas palabras a partir de unos cuantos procesos como la niez, la adolescencia, la juventud, etc.: no hay escala que nos est vetada al contemplar un conicto, pero todas ellas estarn ordenadamente incluidas, de menor a mayor intervalo de tiempo (y, en trminos de informacin, de mayor a menor detalle). As pues, si admitimos que en menor o mayor tiempo toda la realidad del universo es cambiante, los elementos sustentadores de una razonable cosmovisin son los proyectos, dinmicas o trayectorias, los cuales deben ser considerados como caminos evolutivos que seguiran todos los elementos en que podamos entender que est dividido el Universo, ya sean inertes, vitales o humanos. Entonces, en una primera aproximacin el conicto, podra verse ste como una modicacin de, al menos, uno de esos procesos.

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Pero, por qu razn se modicara un cierto proyecto de un determinado elemento? Es razonable pensar que cada elemento o cada sistema en su conjunto tiende a realizar su proyecto en cada unidad de tiempo, salvo que algo se lo impida, tal vez porque los sistemas tienden a la una cierta estabilidad o armona que se puede ejemplicar con la homeostasis de los sistemas vivos, que sera el mantenimiento de las constantes internas por la accin coordinada de diversos procesos siolgicos, de modo que un fallo en los mecanismos homeostticos produce enfermedad o muerte4. Nada ms estabilizador, pero nada ms dinmico. De modo que podemos pensar que la modicacin del proyecto de un elemento no se realizara de forma espontnea, motu propio, sino como respuesta a una circunstancia externa; pero las circunstancias externas de cada elemento de un sistema complejo no son sino un complejo conjunto de otros elementos y otras dinmicas, por lo que es la interaccin con otros entes del sistema, la colisin con otras realidades, lo que modica el proyecto temporal del elemento en cuestin. As, no es la modicacin en s del proyecto o trayectoria lo que debe denirse como conicto, sino el encuentro con otros proyectos; y, al contrario, para que sea un conicto, no basta un encuentro pacco, que permita mantener los proyectos inmediatos de los elementos implicados, sino una colisin que los obligue, o pueda obligar, a cambiarlos. Cabe as denir: conicto es todo contacto de dos o ms proyectos que produce la modicacin de, al menos, uno de ellos , entendidos los proyectos como dinmicas o trayectorias de los elementos implicados y no como estrategias planicadas. En esta denicin es irrelevante que se trate de proyectos correspondientes a elementos individuales o colectivos, de manera que una selva o una asociacin cultural seran elementos y tendran proyectos, que podran contactar con los de otros elementos. En todo caso, no es importante en la denicin el nmero de elementos, sino el de proyectos, que obviamente han de ser al menos dos, pero que podran corresponder a un mismo elemento, generando un conicto interno a ese elemento. Cabe preguntarse si todo contacto entre proyectos debe ser calicado como conicto, si tenemos en cuenta que algunos contactos son, en algn sentido, bencos para los elementos implicados. Tal vez sea ms fcil contestar a esta pregunta ms adelante, tras el apartado dedicado al anlisis

4. Ver el primer captulo Pax Orbis. Complejidad e imperfeccin de la Paz.

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formal de los conictos en base a la Teora de Juegos, pero podra darse una primera aproximacin: en un sentido amplio, hay conicto si hay modicacin de trayectoria. Si se quiere ser ms restrictivo, se debera denir qu se entiende por modicacin favorable desfavorable y considerar slo estas ltimas, pero esto tiene tantas complicaciones ontolgicas, ticas, etc., que hacen poco conveniente esta restriccin. Es claro que el conicto o, mejor, la sucesin de conictos es inevitable para cualquier elemento del sistema universal, porque no es concebible un elemento aislado y todopoderoso (Dios?) y por tanto el conicto es inevitable para cualquier ser inanimado, vital o humano (y para sus conjuntos). Por otra parte, en nuestra denicin, el conicto no es necesariamente negativo, pero s perturbador en un sentido amplio.

1.4. Algunas deniciones y teoras de conicto Hemos buscado deliberadamente una denicin muy general de conicto, que recoge mbitos inconscientes o irracionales. Sin embargo, como la mayor parte de las teoras conocidas sobre el conicto se reeren al ser humano como elemento consciente del Universo (Psicologa) o a los grupos humanos (Sociologa, Defensa, etc.), es necesario especicar que existen tres mbitos distinguibles para la denicin que hemos dado, ya esbozados en el apartado anterior: El universal o inanimado; El vital, circunscrito a los seres vivos; El humano, que se reere especcamente a la vida racional consciente. Es claro que las comparaciones con la mayora de esas teoras conocidas se incardina en este ltimo, aunque no nos parecen superuos los otros dos, entre otras cosas por su inuencia en el devenir de lo humano. As, desde muy diversos mbitos, como la Psicologa, la Educacin, el Derecho, la Antropologa, la Economa, etc. se ha abordado el concepto de conicto y se han dado diversas deniciones del mismo. Entelman5 recoge algunas de las teoras producidas en la postguerra, entre 1950 y 1975, y las clasica en siete categoras segn el origen o causa de los conictos: las instintivas de agresin; las de coercin social estructural; las basadas en la disfuncionalidad de los procesos; las de la funcionalidad; las de incompatibilidad de objetivos nacionales; las conductistas,

5. ENTELMAN, R.F. (2002) Teora de Conictos. Gedisa, Barcelona.

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basadas en la mala percepcin o comunicacin; las de la normalidad del conicto en todas las relaciones sociales. Y aade el propio Entelman que son estas ltimas las que ms se han consolidado con posterioridad a los aos setenta. En efecto, es conocido que la visin del conicto como guerra abierta o como grave amenaza ha ido evolucionando en las ltimas dcadas en la direccin de una suavizacin del concepto, de manera que permite incluir elementos de cooperacin. Sin embargo, la mayor parte de las deniciones ms citadas de conicto incluyen una percepcin negativa del mismo, como la del enfrentamiento intencionado de Freund6 o el intercambio intencionado de sanciones negativas de Blalock7, o la competicin consciente de posiciones incompatibles de Boulding.8 Nuestra idea del conicto reejada en la denicin del apartado anterior contiene como caso particular estos conceptos. Ciertamente, una lucha o enfrentamiento consciente es un conicto, pero lo son tambin contactos entre elementos en circunstancias diferentes, a veces inconscientes, desconocidas o no asumidas como enfrentamiento. Como ejemplo, pensemos en personas explotadas o dominadas por otras, sea cual sea el grado, que no son conscientes de la situacin (ni siquiera, a veces, los explotadores), pero que s estn protagonizando un conicto. Segn la formacin o adscripcin de los autores, se hace hincapi en las distintas deniciones y teoras en aspectos psicolgicos, sociolgicos o metodolgicos, aunque, en nuestra opinin, la mayor parte de ellos no resultan contradictorios, sino integrables. Los psiclogos explicitan la idea de las percepciones o creencias, como en la denicin de conicto de Pruitt y colaboradores: divergencia percibida de intereses9 o en la construccin individual del esquema de conicto de Pinkley10, pero ello no es contradictorio con nuestra denicin, ya que un contacto con modicacin de proyecto puede ser percibido de muy diversas maneras por las personas o grupos,

6. FREUND, J. (1983) Sociologie du conict, Presses universitaires de France. 7. BLALOCK, H.M. (1989) Introduccin a la investigacin social, Amorrortu, Buenos Aires 8. BOULDING, K.E. (1963) Conict and Defense: A General Theory, Harper and Row, New York. 9. Citada por Laca en su tesis. 10. PINKLEY, R.L. (1990) Dimension of conict frame en el Journal of Applied Psycology, 75 (2),.

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o incluso no percibido, sin que por ello deje de ser un conicto. stos pueden tener un mayor o menor grado de inuencia perceptiva. Los socilogos y juristas, por su parte, tienden a clasicar las relaciones sociales en cooperativas (que no seran conictivas) y en aquellas que encuentran objetivos al menos parcialmente incompatibles (que s seran las conictivas). Nos parece que esta distincin, siendo til en el anlisis sociolgico, resulta inconveniente para la comprensin del conicto, ya que expulsara del concepto de conicto a la posibilidad de su gestin cooperativa. Adems, las relaciones completamente armnicas o cooperativas entre grupos humanos son menos frecuentes de lo que parece, de modo que en trminos prcticos no entorpece excesivamente considerar como conictivas todas las interacciones. Elster, citado por Entelman, distingue entre conductas cooperativas y conductas coincidentes. Nosotros pensamos que slo estas ltimas no seran conictivas. Otros autores dirigen su atencin hacia las dinmicas temporales, las relaciones de poder o los objetivos de los actores. Aunque evidentemente queda mucho trabajo integrador por hacer, creemos que es posible integrar las muchas deniciones conocidas en la que se ha dado.

1.5. Una visin de la paz desde el conicto Podemos explicar la Paz Imperfecta11 como consecuencia del carcter inevitable de los conictos y la imposibilidad en la prctica de mantener un proyecto inclume, por muy pacco y conveniente que sea, ante los asaltos de los otros proyectos. Dado que el Universo est lleno de sistemas de gran complejidad, por muy restrictivo que sea el marco de nuestro estudio, por muy esquemtico y simple que sea un conicto, el nmero de variables implicadas y el nmero de interacciones con los otros elementos del sistema es tal que resulta inimaginable un resultado o solucin del conicto que sea completamente satisfactoria y adems evite la generacin de nuevos conictos. Son estas las dos razones que deben hacernos huir de la creencia en alcanzar la Arcadia feliz o la Paz Perfecta: por una parte, no tiene un sentido radical el concepto de solucin aplicado a un conicto; si la propia existencia de un conicto supone al menos una modicacin de

11. Ver el primer captulo Pax Orbis. Complejidad e imperfeccin de la paz.

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un proyecto de un elemento del sistema, es muy difcil (casi diramos que con probabilidad cero en un contexto de sistemas continuos) que esa modicacin produzca, ni siquiera por una unidad de tiempo, un estado de trayectoria perfecta o de plena realizacin del proyecto. Slo cabe entender la solucin como una aproximacin a lo deseable, como una mejora de la situacin de partida o simplemente, como el mejor de los caminos dadas las circunstancias. Por otra parte, el desarrollo temporal de la dinmica de un conicto va creando nuevos conictos, o, si se quiere, nuevas formas del conicto; es, de nuevo, prcticamente imposible que un conicto termine en un esquema completamente no conictivo, ya que mientras algunos elementos pueden encontrarse en completa armona, la multiplicidad de elementos y relaciones de su entorno generar nuevas situaciones conictivas. En consecuencia, desde el conicto se renueva la ida de que no podemos aspirar a la perfeccin en las relaciones humanas, sino ms bien a mejorar lo ms posible el entorno de la mayor cantidad posible de elementos. El Conicto Inevitable conduce a la Paz Imperfecta. Todo ello no signica que deba renunciarse a la bsqueda de la mejor gestin del conicto, sino todo lo contrario: cada conicto gestionado de forma cooperativa o al menos no violenta genera sinrgica, exponencialmente, conicto de menor riesgo destructivo.

2. MODELOS DE CONFLICTOS Si el devenir dinmico de cada elemento en el sistema complejsimo que llamamos Universo depende secuencialmente de sus interacciones con los otros elementos, parece razonable distinguir entre las interacciones (en nuestro concepto, entre los conictos) que podemos considerar involuntarias, dependientes slo de las leyes fsicas o, hasta cierto grado, de las leyes biolgicas y las que se producen en virtud de una cierta voluntad o decisin, al menos en parte. De este modo, el choque de un meteorito con un planeta estara en el primer caso y la agresin verbal o fsica de una persona a otra en el segundo.

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2.1. Los modelos racionales: la Teora de Juegos Diversos autores que estudian los conictos humanos como procesos de decisin estn de acuerdo en considerar la dinmica de un conicto como una secuencia de toma de decisiones, con el grado de libertad que se le quiera dar a los distintos actores, que en este caso deben suponerse humanos. Si a los conictos que hemos calicado como involuntarios corresponde un anlisis que puramente cientco natural, a los que son protagonizados, al menos parcialmente, por humanos corresponden modelos analticos que tengan en cuenta los elementos racionales, emocionales y sociales en presencia en la voluntad de los actores. Y la herramienta de anlisis racional por excelencia es la Teora de la Decisin. En Investigacin Operativa (que podramos denir como la ciencia de la optimizacin de los sistemas organizables) se dene la Teora de la Decisin como el conjunto de normas que favorecen la adopcin de decisiones ptimas por parte de un decisor que se enfrenta a elementos que no controla (se habla de decidir frente a la naturaleza en el argot de esta ciencia) o que se enfrenta a otros decidores individuales o colectivos. Si son varios los decidores implicados, se habla de Teora de Juegos y se concede a la naturaleza slo un papel condicionante o aleatorio, cuando no completamente irrelevante. De este modo, la Teora de Juegos, llamada as porque los esquemas que analiza son similares a los de los juegos de mesa y porque histricamente surgi del estudio de stos, puede considerarse como una parte de la Teora de la Decisin (o, como dicen los psiclogos, de la teora de la decisin racional) 12. As pues, la Teora de Juegos estudia la toma de decisiones ptima de un jugador o decisor (un elemento voluntario en nuestro concepto de conicto) frente a las decisiones de los otros jugadores y las circunstancias y reglas del juego. Del resultado de las decisiones de nuestro jugador y de los otros, y en ocasiones del azar, resulta un benecio o prdida que suele llamarse utilidad, probablemente porque las primeras aplicaciones serias de esta teora se dieron en el campo econmico. Es interesante sealar que la dinmica histrica de la Teora de Juegos ha corrido paralelamente al desarrollo del anlisis de los conictos y a la propia secuencia de la geopoltica mundial.

12. Para un ameno recorrido histrico centrado en la gura de John Von Neumann se puede leer POUNDSTONE, W.(1995) El dilema del prisionero. Alianza. Madrid.

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Con las limitaciones de una excesiva simplicacin, podemos decir que si entre los aos cincuenta y los setenta, la poca de la guerra fra, la Teora de Juegos parece concentrarse en los modelos de estricta competencia (llamados de suma cero porque las ganancias y prdidas de los jugadores se equilibran), a partir de los aos ochenta se desarrollan las aplicaciones de los juegos parcialmente cooperativos o de suma no nula, acordes con una situacin internacional que permite ganancias, al menos, parciales para todos, aunque tambin amenaza con prdidas para todos, lejos del enfrentamiento directo del tu ganas o yo gano de la cultura geopoltica anterior. Los rasgos de nuestros das parecen ser el reforzamiento de los modelos cooperativos, s, pero tambin el de los conictos crnicos en los que casi todos pierden y, por supuesto, de las amenazas globales. La Teora de Juegos sigue (o es al contrario?) a la realidad geopoltica en un camino cada vez ms cooperativo pero tambin cada vez ms complejo13. El anlisis racional de los conictos en base a la Teora de Juegos parte de la condicin paradigmtica de que el comportamiento de los jugadores sea racional en el sentido de que no acten en contra de sus propios intereses, representados stos por utilidades numricas (positivas-ganancias o negativas-prdidas) o simplemente por un orden de preferencias sobre los resultados del juego o, para nosotros, del conicto. 14 Los juegos pueden analizarse desde el punto de vista de un jugador determinado, buscando lo mejor para l, en cuyo caso resultan irrelevantes los resultados de los dems, o desde el punto de vista de un rbitro o juez bienintencionado, que busca lo mejor para todos, el bien comn, aunque no necesariamente lo mejor para cada uno. La utilidad de aplicar anlisis racionales a los conictos mediante la construccin de modelos formales tiene mltiples facetas y paralelamente, obvias limitaciones: Permiten tener una visin ms clara de la realidad, arrojando luz sobre ella en la medida en que, como todos los modelos cientcos, haya una adecuacin entre el esquema y el verdadero conicto; su limitacin es la simplicacin excesiva, que puede hacernos

13. Ver, por ejemplo, AXELROD, R. (1986) La evolucin de la cooperacin. Alianza Universidad. 14. Por supuesto que los conictos suelen ser modelizados con un conjunto o secuencia dinmica de juegos y lo armado es una simplicacin didctica: un conicto es habituamente ms complejo que un juego.

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perder matices de importancia. Asimismo, parten de las valoraciones o deniciones de las utilidades o preferencias que se hayan jado y, en consecuencia, proporcionan conclusiones independientes de las equivocaciones o limitaciones humanas, lo que le da una fuerza lgica indudable; sin embargo, no nos permiten detectar los errores, falacias o autoengaos de los jugadores en la jacin de sus preferencias: puede hacerse un anlisis racional sobre jugadores esencialmente irracionales o simplemente errados en su percepcin de la realidad. Y ayudan a la toma de decisiones y muestran con nitidez los riesgos y posibilidades de los caminos a seguir, ahorrando esfuerzos intiles; al mismo tiempo, pueden coartar una cierta creatividad en la gestin del conicto. En denitiva, ofrecen un camino slido y mejor iluminado para enfrentarse a los conictos, siempre que estos sean lo sucientemente objetivables. Por otra parte, la Teora de Juegos encaja como anillo al dedo en la denicin que hemos dado de conicto como contacto productor de modicaciones de proyectos; en efecto, cabe interpretar que dicha teora modeliza de forma gil y dinmica ese contacto (o conicto) mediante uno o varios juegos, y estudia la forma de hacer que las modicaciones de los proyectos (resultados de los juegos) sean las mejores posibles para uno (competicin) o para el conjunto (cooperacin, sinergia) de los jugadores. Con un esquema sencillo, como el siguiente, se entender mejor esta relacin entre juegos y conictos. El juego ms simple, y sin embargo muy aleccionador, que podemos considerar es aquel en que slo hay dos jugadores y cada uno tiene slo dos posibles decisiones en una nica realizacin del juego. Si por simplicar suponemos que las acciones posibles de cada uno son similares, y les llamamos C (cooperar) y D (defraudar), nos encontramos con los siguientes cuatro resultados posibles, CC, CD, DC DD: (CC) Si los dos COOPERAN, se produce el llamado CONSENSO, que podemos asimilar al resultado de un conicto en el que ambas partes se ven obligadas a MODIFICAR sus proyectos o trayectorias, pero colaboran para que esas modicaciones sean, en algn sentido, lo menos pronunciadas o ms positivas posible. (CD) (DC) Si uno coopera y el otro no, se produce la DERROTA del que coopera y la VICTORIA del defraudador; podemos verlo como el resultado de un conicto en el que el elemento derrotado

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se ve obligado a MODIFICAR su proyecto contra su voluntad y el triunfador puede MANTENER el suyo. (DD) Finalmente, si ninguno coopera, el resultado del juego es el DISENSO o CONFLICTO ABIERTO, en el que los elementos luchan para que su propia MODIFICACIN sea, a costa de la del otro, lo menos pronunciada o ms positiva posible. En el anlisis del juego debemos contar con las preferencias de cada jugador sobre los cuatro resultados, ordenndolos de ms a menos preferido, y a partir de ellas determinar si el conicto tiende o no a soluciones estables y/ equilibradas, con el consiguiente consejo para nuestro jugador, si asesoramos slo a uno, o para los dos, si somos rbitros del conicto. En todo caso, lo importante en relacin con la denicin de conicto que hemos dado es que el resultado concreto del juego o secuencia de juegos puede imaginarse como unas ciertas modicaciones de trayectoria o proyecto para los elementos que han contactado (jugadores o decidores que juegan en el argot de la teora). Tales modicaciones pueden ser inexistentes irrelevantes, positivas o negativas en algn sentido que se mide con las utilidades o preferencias del juego o juegos.

2.2. Conictos y emociones Desde hace unos treinta aos se est produciendo un re-descubrimiento de la relevancia de las emociones en la mayora de las disciplinas cientcas. La psicologa y las neurociencias han puesto de maniesto que stas no son un remanente logentico inservible que los seres humanos debemos sujetar y anular con nuestros recursos racionales, sino ms bien un importante recurso de adaptacin a un entorno dinmico y cambiante. Posiblemente ningn ser vivo hubiese podido sobrevivir sin sus reacciones afectivas y emocionales. Los afectos y las emociones ponen en marcha importantes tendencias o planes de accin que han resultado especialmente ecaces en la logenia para superar dicultades y encarar amenazas y peligros. En circunstancias en que est comprometido un proyecto vital, los afectos y emociones acompaan para favorecer su logro. Cuando se altera ste al contactar con otro (es decir, al producirse un conicto), nuestro entramado afectivo intenta mantener su vigencia y, cuando no lo logra, lo

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reajusta. All donde estn comprometidos nuestros proyectos o metas, sea de modo positivo o de manera negativa, surgen nuestros afectos y emociones. Su movilizacin acontece de manera involuntaria y con un importante entramado de automatismos. En los humanos, no obstante, adems de este aspecto reactivo de las emociones, debido a nuestras posibilidades reexivas, hemos de contemplar tambin los recursos de autorregulacin. Desde pequeos, aprendemos a manejar nuestros afectos y emociones de manera conveniente para el logro de nuestros objetivos y metas. En circunstancias conictivas, sin duda, lo hacemos. En un entorno social complejo y dinmico, la autorregulacin afectiva resulta un acompaamiento imprescindible de la buena gestin de los conictos.15 Los seres humanos nos hemos apoyado en nuestro repertorio de recursos biolgicos para construir nuestra cultura y alcanzar ms exibilidad en nuestros procesos de adaptacin al medio. Conforme progresbamos, hemos cambiado nuestro repertorio de reacciones afectivas por un amplio abanico de acciones que ha garantizado esa mayor exibilidad. En los momentos actuales, existe un conjunto de valores compartidos (libertad, igualdad, justicia, paz, etc.) que hace imprescindible una buena gestin emocional. Tanto la gestin del conicto como la gestin emocional deben estar al servicio de nuestros logros sociales y culturales. Tradicionalmente, cuando se han abordado los conictos, siempre se ha enfatizado la importancia de la regulacin afectiva, especialmente de emociones negativas como la ira, el rencor, la venganza, el miedo o la ansiedad. Cualquier modelo terico sobre el conicto debe contemplar los afectos y emociones que indisolublemente y de manera dinmica van asociados a l. Adems, debemos entender que la gestin del conicto ser habitualmente gestin emocional. Ambos tipos de gestin son especialmente relevantes hoy da porque nuestro marco de libertades y la aceptacin de la individualidad hacen posible la coexistencia de variados y heterogneos proyectos y trayectorias vitales.

15. Cf. ACOSTA MESAS, Alberto (2004) Resolucin de conictos y regulacin de sentimientos, en MUOZ, Francisco A. y MOLINA RUEDA, Beatriz, Manual de Paz y Conictos, Granada, pp. 201-222.

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2.3. Hacia una gestin integral del conicto Como hemos visto los seres humanos somos la consecuencia de un cmulo de circunstancias y de relaciones cuantitativas y cualitativas, que estn abarcadas por la complejidad. Las condiciones de nuestra existencia, nuestras capacidades, potencialidades, proyectos y necesidades, la paz, la violencia, todas las actividades humanas estn insertas en la complejidad. No existiramos como humanos sin toda la multiplicidad de variables previas en las que nos sustentamos. No tendramos ninguna preocupacin pero tampoco ninguna opcin para elegir sin la complejidad, la multicausalidad, la variabilidad y la conictividad preexistentes en nuestro entorno, que en denitiva se pueden convertir en opciones para la creatividad. Por tanto expresiones como solucin o resolucin de conictos no son adecuadas si admitimos la dicultad o imposibilidad de suprimir, o eliminar las condiciones de un conicto de forma denitiva y perfecta. Parecen ms adecuado hablar de regulacin, transformacin gestin, que huyendo de un debate de nomenclaturas nos ubica en el contexto de los sistemas complejos. Como seres humanos individuales o agrupados podremos hacer lo que est en nuestras manos por conducir nuestros proyectos de la mejor manera, intentando gestionar lo mas optimamente las circunstancias y los conictos en los que nos estemos envueltos o implicados. En cualquier caso, como venimos insistiendo, es completamente necesario avanzar en la construccin de una Teora de los conictos que tenga como objetivo identicar y analizar los contactos entre los proyectos de las diversas entidades humanas y sus circunstancias que, dentro del marco de la complejidad, denen cada conicto. Como es obvio este objetivo nos es til para la construccin de la paz, la deconstruccin de la violencia, visibilizar las mediaciones y potenciar el empoderamiento pacista, pero tambin para comprender mejor las dinmicas humanas en general. Este trabajo slo pretende ser una aportacin ms en este camino.