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Proyecto Final

PROYECTO FINAL 2013 El tratamiento y resolucin de conflictos

Sntesis: Describa que gener el Problema

El problema no es violento debido a que ninguno de nosotros lo es, el problema es que yo quiero colocar una tienda de ropa en la parte del gara*e de la casa, pero mi mama debido a que ese gara*e no tiene uso lo quiere convertir en una sala de visitas, y es por eso que se est convirtiendo en un con"licto debido a que ella propone una cosa y yo otra .

A.

Planteamiento del Problema

Negociador !ediador O"#e$to Com"lementario
No entiendo el porqu quiere poner un negocio de ropa si es un lugar inapropiado, nos interrumpir a la entrada a la casa, la sala de visitas se mirar a mas presentable que poner un local de venta de ropa. #ecibo "recuentes visitas, y es por ello que es importante que tenga mi sala de visitas. Con"usa porque, insiste en colocar la venta de ropa en la parte en donde yo pienso colocar mi sala y me pone en que pensar. Trato de hacer inversiones en mi vida, y es por ello que quiero colocar un negocio de ropa en mi casa, ahorrndome el alquiler del local, el problema es que mi mama quiere colocar una sala de visitas en el lugar donde yo pienso poner mi negocio de ropa. Empe!ar a lograr a tener algo propio en la vida, tener dinero para satis"acer mis necesidades que no pueden cumplirme mis padres e irme "omentando en el negocio. %isgustada e incon"orme, porque quiero emprender mi negocio y mi mama quiere poner su sala de visitas y no me quiere apoyar por completo en mi venta de ropa.

Perce"ci%n&
Explique el problema desde su perspectiva y la del su Opuesto Complementario

Pen$amiento&
Cules son los argumentos son los que respalda su postura

Procedimiento&
C$mo han reaccionado ante el problema

& Opuesto Complementario' Es la persona con la que se est negociando.

'.
IN(A)

Fa$e de Planeaci%n
Negociador !ediador Tener un negocio propio. (uente de ingreso. )e*orar las condiciones de ventas. Crecimiento de negocio. O"#e$to Com"lementario +ue tenga un local en un lugar apropiado "uera de la casa para un me*or crecimiento hacia su negocio. )e*orar la apariencia de la casa. ,tender amablemente las visitas. Tener un lugar adecuado para atender a las visitas.

Intere$e$
es lo concerniente a uno mismo, el logro de metas personales

Nece$idade$
situaciones que deben ser cubiertas derivadas de una carencia

+ue mi mama me de*e poner el negocio en la casa. Tener xito en las ventas.

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(alore$
son aquellos que consideramos principios indispensables sobre los cuales construimos nuestra vida y nos gu an para relacionarnos con otras personas.

#espeto -erseverancia #esponsable Comunicaci$n

#espeto .ienestar Comunicaci$n

)#$to$
estndares y actitudes del medio que nos rodea, la experiencia propia, y las normas sociales que lo envuelven y que se desean satis"acer

Tener un negocio apropiado. -oder vender bien el producto. /as negociaciones sean todo un xito

+ue la casa se vea bonita.

ACP!*
31n"ormaci$n pgina 4567

Negociador !ediador 0ilvia )ar a Ci"uentes (riely

O"#e$to Com"lementario 0ilvia #ossana (riely de Ci"uentes

,ctores Contexto

-roceso

)$viles

El con"licto con mi mama empe!$ Ten a la idea que en un "uturo pondr a cuando opine que quer a poner una una salita de visitas en el gara*e debido a venta de ropa el espacio que no tenia que no ten a ning8n uso. uso 3gara*e7 sin saber que ella ten a en sus planes convertir ese espacio del gara*e en una sala de visitas. Negociar por un acuerdo, necesito que Tener ms comodidades en el hogar. se respete mi necesidad de quererme /legar a un acuerdo con ella y hacerle superar y tener un negocio propio y ver que es una entrada para la casa y que ser a incomodo estar saliendo y empe!ar por algo "actible entrando en el lugar del negocio. y as irme superando poco a poco. 1rregularidad de respuestas, debido a Con"usiones respecto hacerle entender a que mi madre no se decide respecto a mi hi*a que no es un lugar apropiado lo que haremos en si con el espacio para que coloque un negocio de ropa. sin uso.

0oluciones 1ntentadas

2ablar con mi mama y mi papa para que me apoyen en el emprendimiento del local en mi casa y luego colocarlo en otro lugar ms amplio.

%arle la oportunidad de que empiece a tener un negocio propio pero ser a en un "uturo y en otro lugar ms apropiado que no tenga que obstruir la entrada de mi casa.

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Estable!ca, de acuerdo a las investigaciones, las posibles alternativas que tienen las partes.

Tener mi mercader a en mi cuarto y que las personas vengan a visitarme o ir personalmente l a los lugares en donde se encuentren las personas para o"recerles mi mercader a. +ue mi mama me ayude a encontrar un local "actible de pago y cntrico.

,poyarla y ayudarle a encontrar un local adecuado para su negocio.

Seleccin de alternativas
Clasi"icaci$n de alternativas desde las $ptimas a las aceptables N...N

('O.N.

Negociador !ediador Conseguir un local con un ambiente agradable y factible en renta. Negociar ara que me brinde su a oyo ara buscar un local y que me !aga un r"stamo ara oder iniciar con un mejor ca ital y as oder com rar m#s cosas. %ue acceda !acerme un r"stamo ara in$ertir en m#s mercadera y tener un local bonito y resentable ara atraer clientes y obtener mejores ganancias.

O"#e$to Com"lementario Mejorar el orden de la casa. Negociar con mi !ija ara a oyarla a encontrar un mejor local y asi oder tener mi es acio ara la sala de $isitas desocu ada y ara que mi casa se $ea aun mejor. & cambio de tener mi sala de $isitas' acceder" a restarle dinero ara que ueda iniciar con su negocio fuera de la casa en un lugar a ro iado.

,lternativas que se encuentran por encima del N...N

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Negociador mediador 9#ecopil$ su"iciente in"ormaci$n: Ob*etivo -rincipal N...N. -endientes' N N o o /legar a un acuerdo necesario para iniciar mi negocio propio. S S Tener el prstamo asegurado para el inicio de mi negocio. S S

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O"#e$to Com"lementario -endientes' N N o o /legar a un acuerdo *usto para que ambas quedemos satis"echas con las decisiones tomadas. Obtener mi sala de vistas.

Esquema representativo 3visual, auditivo, ;inestsico7 /engua*e corporal usado

%esde posiciones Negociaci$n %esde 1ntereses -lanteamientos reali!ados por las partes

,cuerdos Con*untos

El con"licto que tenemos entre 0i se puede llegar a una soluci$n ambas no es de gravedad puesto ra!onable y *usta. que de tal "orma podemos llegar a un acuerdo "cil mente. Explicaciones claras, concisas y /engua*e moderado y con respeto verdaderamente necesarias para decirle las cosas que pienso respeto a lo que deseo, utili!ando negociar con ella. un lengua*e adecuado y moderado. . No necesariamente tiene que Necesito tener mi casa presentable y hacer todo lo que le pido, pero ordenada para que se sientan a gusto que si me apoye en algo para en ella. que ella y yo podamos llegar a un acuerdo. .asarme ms en los intereses Necesito de"ender mis intereses y de ambas para llegar a una llegar a un acuerdo. soluci$n *usta y bene"iciaria. Tener mi negocio en otro lugar Obtener mi sala de visita y a cambio siempre y cuando me d el darle el prstamo para que invierta en capital para invertir ms en el su negocio "uera de casa. negocio. Tendr el apoyo de mi madre para mi negocio, me dar el capital necesario para emprender mi tienda de ropa cuando ya est culminando el segundo a<o de universidad y ella ya tendr su sala de visitas en el lugar apropiado.

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+.

Fa$e de E,al#aci%n
Encontr$ in"ormaci$n 0i encontr in"ormaci$n. =tili!$ la in"ormaci$n 0i utilice la in"ormaci$n de ambas para tener una me*or negociaci$n en el problema planteado. 2i!o planteamientos para ambas partes 0i tome en cuenta los planteamientos necesarios y bsicos de ambas partes para conocer las inquietudes e incon"ormidades de las dos. %escriba c$mo le "ue en cada etapa )e "ue bien ya que me ayudo a recopilar y diagnosticar los datos necesarios para saber qu era lo que mi O.C. opinaba respecto al con"licto dado y poder llegar a negociar con el de una manera *usta y conveniente. %e una manera exitosa debido a que le -lantee una soluci$n satis"echa y *usta para ambas.

%iagn$stico

0i, utilice 0i, le hice los in"ormaci$n debido planteamientos de que a la hora de una manera clara y tener la in"ormaci$n *usta para hacerle clara me ayudo a ver lo que ten a planear de una planeado hacer. me*or manera a la hora de negociar con mi O.C. -ude negociar 0i la utilice y es 0i. 0e llego a una negociaci$n Negociaci$n exitosamente. por ello que se tuvo exitosa y se llego a un un xito en la acuerdo satis"echo. negociaci$n. Relaci%n& 9/a negociaci$n cre$ o "ortaleci$ el tipo de /a relaci$n se "ortaleci$ en ambas ya que mi O.C relaci$n necesaria para seguir traba*ando en el "uturo quedo satis"echo con su parte y yo con la m a. > si de "orma exitosa con la otra parte: estamos dispuestas a seguir negociando a "uturo. -laneaci$n Intere$e$& 9,mbas partes sienten que sus intereses "ueros satis"echos de una manera por lo menos aceptable: Com#nicaci%n& 9/a negociaci$n ampli$ o cre$ canales que permitan que en el "uturo se puedan buscar soluciones a los problemas que vayan surgiendo: Com"romi$o& 9/os compromisos son realistas, bien estructurados y mane*an condiciones ra!onables: O"cione$& 9/as soluciones que se plantearon "ueron creativas e integradoras: Legitimidad& 9/os criterios que se utili!aron para elegir opciones son ob*etivos y pueden ser considerados *ustos por ambas partes: 0i lo estoy puesto que ya me dieron el capital para emprender mi negocio a "inales de este trimestre y mi O.C. coloco su sala de visitas y ambas llegamos a lo que quer amos. 0i, respecto a las etapas de negociar, dialogar y opinar nos "ortaleci$ la comunicaci$n y con"ian!a entre ambas, anterior mente ya exist a una buena comunicaci$n y esto nos ayudo a unirnos aun ms. 0i, claro que si ya que ambas nos comprometimos a algo y se reali!ara en un "uturo. 0i me ayudo la opci$n de mi O.C en poner mi negocio en un lugar ms apropiado, ntegro e innovador para la bene"icencia de mis intereses. (ueron *ustos para ambas partes, las dos quedamos satis"echas en la soluci$n al problema.

0i encontr una in"ormaci$n correcta a la hora de planear el problema.

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Ac#erdo& 9Es el acuerdo me*or a nuestro N.N: 9-or qu: Concl#$ione$ -inale$ re$"ecto a la Negociaci%n reali.ada

0i, debido a que logre obtener el prstamo necesario para emprender mi negocio propio. )e ayud$ conocer los mtodos necesarios para la negociaci$n de "orma e"ica!, innovadora, satis"echa, moderada y productiva para lograr un acuerdo mutuo entre mi O.C y mi persona.

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