Fuentes de investigacin

Investigacin Cualitativa de Mercados

Ing. Carlos Pia, 2011

La investigacin de marketing es un enfoque sistemtico y objetivo asumido en el desarrollo y adquisicin de informacin para el proceso de toma de decisiones de la administracin de marketing. La investigacin debe ser el resultado de una actividad planeada y organizada. La acumulacin de informacin es un requisito previo para la investigacin de marketing. Existen dos fuentes bsicas para obtener informacin: Internas y Externas.

Fuentes INTERNAS. Muchas empresas construyen extensas bases de datos internas: acervos de informacin que se obtienen de fuentes de datos dentro de la empresa. Los gerentes de marketing acceden a esta informacin para identificar oportunidades y problemas de marketing, planear programas y evaluar el desempeo.

Fuentes EXTERNAS. Cuando no es suficiente la informacin que tenemos dentro de la empresa (fuentes internas de informacin) para la toma de decisiones de marketing, acudimos entonces a fuentes externas de informacin. Para poder acudir a este tipo de informacin necesitamos determinar qu informacin se necesita, desarrollar un plan para obtenerla de forma eficiente, y presentar el plan a la gerencia de marketing. El plan bosqueja las fuentes de datos existentes y los mtodos que se usarn para obtener datos nuevos. Las fuentes externas de informacin pueden ser de dos maneras: Datos primarios o datos secundarios

Datos primarios. Es aquella informacin que se obtiene para un propsito especfico. Para tomar buenas decisiones se necesita buena informacin. Los investigadores deben tener mucho cuidado al recabar datos primarios para asegurar que sean pertinentes, exactos, actuales y objetivos. Para obtener los datos primarios se utilizan tres enfoques de investigacin: observacin, encuestas y experimentacin.

Datos secundarios. Son datos que ya estn disponibles, porque fueron recolectados para algn propsito distinto del problema actual.

 Catlogos Bases de datos Buscadores y webs en Internet Instrumentos para la relacin con otros investigadores: listas de distribucin y listas de discusin

Catlogos La norma UNE 50-113-91-/2 (p. 10) define catlogo como documento secundario que registra y describe documentos reunidos de forma permanente o temporal. Cuando hablamos de catlogos nos referimos, pues, a la descripcin de un conjunto de documentos que forman parte de una coleccin, ya sea una biblioteca, una editorial, una librera
Bases de datos Las bases de datos documentales son fuentes secundarias en formato electrnico. Las mismas bibliografas, los mismos boletines de resmenes e ndices que se consultaban en papel, son, ahora, accesibles mediante un ordenador, con las ventajas que eso supone: - en las bases de datos los registros se van acumulando a lo largo del tiempo, lo que nos permite, en una sola bsqueda, acceder a la informacin introducida en ella desde el inicio de su edicin; esta ventaja se ha visto incrementada con los nuevos soportes de gran capacidad;

Buscadores y webs en Internet Existen diferentes tipos de herramientas con esta finalidad. As, Bradley (2003) habla de cuatro categoras: buscadores basados en directorios o ndices, buscadores en texto libre, buscadores en lenguaje natural, y meta o multi buscadores. Podemos encontrar distintos tipos de herramientas de bsqueda en http://www.buscopio.net/.

Minera de datos (Data mining) La minera de datos (DM, Data Mining) consiste en la extraccin no trivial de informacin que reside de manera implcita en los datos. Dicha informacin era previamente desconocida y podr resultar til para algn proceso. En otras palabras, la minera de datos prepara, sondea y explora los datos para sacar la informacin oculta en ellos. Bajo el nombre de minera de datos se engloba todo un conjunto de tcnicas encaminadas a la extraccin de conocimiento procesable, implcito en las bases de datos. Est fuertemente ligado con la supervisin de procesos industriales ya que resulta muy til para aprovechar los datos almacenados en las bases de datos. Las bases de la minera de datos se encuentran en la inteligencia artificial y en el anlisis estadstico. Mediante los modelos extrados utilizando tcnicas de minera de datos se aborda la solucin a problemas de prediccin, clasificacin y segmentacin.

La Administracin de las Tecnologas de Informacin tiene como objetivo el desarrollo de sistemas de informacin que ayuden a resolver problemas de la gerencia, en el ejercicio de la administracin, brindando informacin oportuna para la planificacin, toma de decisiones, para organizar y controlar.

Existen clases de cambio estructural en las organizaciones que se pueden presentar en el rediseo de una organizacin en base a sistemas de informacin: Automatizacin, la forma ms comn de cambio en la organizacin que la tecnologa de informacin hace posible. Esta consiste en el uso de computadoras para acelerar el de Reingeniera, esta implica redisear radicalmente el flujo de trabajo y los procesos de negocios que se siguen para generar productos y servicios, con el objeto de reducir radicalmente los costos del negocio Cambios de paradigma, esta es la forma ms radical de cambio en los negocios e implica una reconceptualizacin de la naturaleza del negocio y de la organizacin misma.

Fuentes:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar1/mktinternal.htm http://evirtual.lasalle.edu.co/info_basica/nuevos/guia/fuentesDeInformacion.pdf http://www.uv.es/RELIEVE/v10n2/RELIEVEv10n2_6.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Miner%C3%ADa_de_datos