PLAN DE MUESTREO El muestreo se utiliza con frecuencia en IM, ya que ofrece beneficios importantes: 1.

ahorra dinero: en lugar de entrevistar a un milln de personas, una muestra se puede entrevistar de 1, personas. !. ahorra tiempo: todo el proceso de de 1, encuestados en relacin al proceso necesario para un millon de personas. ". puede ser mas e#acta: entre mas gente se entrevista, mayor p$rdida de control. Conceptos necesarios para el muestreo Poblacin: llamado tambi$n universo, es el con%unto de todos los elementos definidos antes de la seleccin de la muestra. &na poblacin adecuadamente designada debe definirse en t$rminos de: elementos, unidades de muestreo, alcance y tiempo. E%emplo: Elemento: mu%eres entre 1'() ingenieros qu*micos Unidad de muestreo: mu%eres entre 1'() empresas que compran qu*micos Alcance: +e#as occidente &,Tiempo: 1 de mayo(1) %unio 1../ Elemento: es la unidad a cerca de la cual se solicita informacin. Este suministra la base del an0lisis que se llevar0 a cabo. 1os elementos m0s comunes en investigacin de mercados son los individuos. En otros casos los elementos podr*an ser productos, almacenes, empresas, familias etc. Unidad de muestreo: elemento 2os3 disponibles para su seleccin en alguna etapa del proceso de muestreo. En el tipo de muestreo m0s simple el de una sola etapa, las unidades y los elementos de muestreo son lo mismo, esto se le llama muestreo directo y de una sola etapa. 1a muestra seleccionada se seleccionar*a directamente de mu%eres entre 1' y ) . en muestreos m0s comple%os, como el otro e%emplo presentado, se utiliza una etapa m0s, es como llegamos a los ingenieros qu*micos, seleccionando primero una muestra de empresas que compran y qu*micos, luego dentro de estas empresas escogemos una muestra de ingenieros qu*micos. Este se realiza en ! etapas de muestreo. Marco muestral: lista de todas las unidades de muestreo disponibles para su seleccin en una etapa del proceso de

muestreo. , en la etapa final la muestra real se saca de una lista como esta. 4uede ser una lista de alumnos, una lista de votantes inscritos, lista de empleados o incluso un mapa. &na vez especificada la poblacin despu$s se busca un buen marco muestral. Poblacin del estudio: es el con%unto de elementos del cual se saca la muestra. -nteriormente se defini poblacin como el con%unto de los elementos definidos antes de seleccionar la muestra. Infortunadamente surgen dificultades pr0cticas que hacen que una muestra real se tome de una poblacin un tanto diferente de la que se defini a priori. - veces por que el marco muestral no incluye a toda la poblacin.

Proceso de muestreo
4asos para seleccionar una muestra: Paso ! definir la poblacin: elementos, unidades de muestreo, alcance y tiempo. Paso "! identificar el marco mustral del cual se seleccionar0 la muestra. Paso #. decidir sobre el tama5o de la muestra. -qu* se determina el n6mero de elementos a incluir en la muetra. Paso $! seleccionar un procedimiento espec*fico mediante el cual se determinar0 la muestra. E#actamente 78mo se tomar0 la decisin con respecto a qu$ elementos de la poblacin van a incluirse en la muestra9 Paso %! seleccione f*sicamente la muestra con base en el procedimiento del paso :. Procedimientos de muestreo 1. Muestreo Probabil&stico: cuando cada elemento de la poblacin tiene una posibilidad conocida de ser seleccionado para la muestra. ,e hace mediante reglas de decisin matem0ticas que no permiten discrecin al investigador o al entrevistador de campo. El muestreo probabil*stico de iguales posibilidades es solo un caso muy especial del muestreo probabil*stico , llamado muestreo aleatorio simple. Este muestreo permite calcular el grado probable hasta el cual el valor de la muestra puede diferir del valor de la poblacin de inter$s 2error muestra3. !. Muestreo no probabil&stico: la seleccin de un elemento de la poblacin que va a formar parte de la muestra se basa hasta cierto punto en el criterio del investigador o entrevistador de campo. -qu* no se puede calcular el error muestral pues no hay

una posibilidad conocida de que se seleccione cualquier elemento particular de la poblacin. Procedimientos de muestreo no probabil&stico Muestreo por con'eniencia: se seleccionan con base en la conveniencia del investigador incluye: o 4edir a las personas que colaboren voluntariamente para probar los productos y luego utilizar estas mismas personas o ,olicitar la opinin de personas que transitan en un centro comercial o &sar estudiantes o grupos religiosos para realizar un e#perimento etc. En todos los casos no es claro de qu$ poblacin se saca la muestra. Muestreo por (uicios: se seleccionan con base en lo que alg6n e#perto considera a cerca de la contribucin que esas unidades o elementos de muestreo en particular har0n para responder la pregunta de investigacin inmediata. E%. En una prueba de mar;eting se hace un %uicio con respecto a que ciudades constituir0n las me%ores para probar el potencial de venta de un nuevo producto. Muestreo por prorrateo: el investigador emprende pasos e#pl*citos para obtener una muestra que sea similar a la poblacin en algunas caracter*sticas de control anteriormente especificadas e%. - personas de " a5os y m0s.

MUESTREO PRO)A)*L+ST*CO 1as muestras probabil*sticas, son esenciales en los dise5os de investigacin por encuestas en las que se pretende hacer estimaciones de variables en la poblacin, estas variables se miden con instrumentos de medicin y se analizan con pruebas estad*sticas para el an0lisis de datos, donde se presupone que la muestra es probabil*stica, donde todos los elementos de la poblacin tienen una misma probabilidad de ser elegidos. ,C-MO SE LLE.A A CA)O UNA MUESTRA PRO)A)*L+ST*CA/ -ntes de comenzar el procedimiento es necesario entender los siguientes t$rminos, sus definiciones, y formulas: <=>: poblacin, con%unto de todos los elementos. ,ubcon%unto de la poblacin: <n> <4>: probabilidad de ocurrencia ,e: error est0ndar ?! : varianza de la poblacin ?! @ 2,e3! ,! : varianza de la muestra ,! @ 421(43 Muestra provisional <np> np @ ,! A?! Muestra real <n> n @ np A1B2np A=3

Primer Paso: Tama0o De La Muestra 8uando se hace una muestra probabil*stica, uno debe preguntarse: dado que una poblacin =, 78u0l es el menor C de unidades muestrales, que necesito para conformar una muestra n, que me asegure un error est0ndar menos de . 1 1D9 1a solucin a ello puede ser la probabilidad de ocurrencia de que mi estimado 2 fluctuacin o intervalo de confianza3 de que la n, se acerque a =. ,i decimos que queremos un error est0ndar de . 1, significa que de 1 casos, .. veces mi prediccin sea correcta. EEEM41F,: 1. !. ". :. ). /. =@ 11G/ directores generales 4@ . D 2intervalo de confianza de 1 D3 ,e@ . 1) 1.)D ?! @ ,! @ np@

G. n @ Honde n es el tama5o de muestral o encuestas a realizar. Se1undo paso: ,cmo 2 dnde se seleccionar3 los elementos de la muestra/ ,e puede seleccionar seg6n ! m$todos: muestra estratificada y muestreo probabil*stico por racimos. Muestra probabil&stica Estrati4icada Hebemos determinar u atributo ba%o el cual se analicen y posean nuestros elementos muestrales. En el e%emplo anterior es que los gerentes pertenezcan a empresas donde el atributo es el giro de las mismas. 8uando no basta que cada uno de los elementos muestrales tengan la misma probabilidad de ser escogidos, sino que adem0s es necesario estratificar la muestra en relacin a estratos o categor*as que se presentan en la poblacin y que aparte son relevantes para los ob%etivos del estudio, se dise5a una muestra probabil*stica estratificada. 1o que se hace es dividir la poblacin en subpoblaciones o estratos y se selecciona una muestra para cada estrato E%emplo: para el e%emplo anterior =@ 11G/ y n @ !.' 7Iu$ muestra necesitaremos para cada estrato9 Jc@ n A = He manera que el total de la subpoblacin se multiplicar0 por esta fraccin constante a fin de obtener el tama5o de la muestra para el estrato. Directores de empresas se15n el 1iro ,ider6rgico Metal mac0nicas -limentos, bebidas y tabaco 4apel y artes gr0ficas +e#tiles El$ctricas -utomotriz Iu*mico Jarmaceutico Ftras de Total de poblacin )" 1 . !1) 'G .' 11 !!1 1)1 muestra probabil*stica

transformacin 8omerciales +otales

)1 = @ 11G/

Muestreo Probabil&stico Por Racimos 8uando el investigador se ve limitado por recursos financieros, tiempo, por distancias geogr0ficas o por una combinacin de estos y otros obst0culos, se recurre al muestreo de este tipo. 4ues las unidades de an0lisis se encuentran encapsuladas o encerradas en determinados lugares f*sicos o geogr0ficos a los que se les llama racimos. -qu* se necesita diferenciar entre las unidades de an0lisis y la unidad muestral. 1a unidad de an0lisis inc7dica quienes ser0n medidos o se les aplicar0 el instrumento de medicin. 1a unidad muestral aqu* se refiere al racimo a trav$s del cual se logra el acceso a la unidad de an0lisis. El muestreo por racimos supone supone una seleccin en ! etapas. En la primera se seleccionan los racimos, siguiendo los pasos de una muestra simple o estratificada. En la segunda y dentro de estos racimos se seleccionan a los su%etos que van a ser medidos. ?E- EEEM41F E= 1- 8F4I,C-MO SE LLE.A A CA)O EL PROCED*M*ENTO DE SELECC*-N/ Ka vimos anteriormente cmo calcular el tama5o de la muestra y ahora veremos que los elementos sean elegidos aleatoriamente, es decir con la misma probabilidad de ser elegidos, todos. 4ara ello pueden usarse " procedimientos de seleccin: 1. +mbola: muy simple y no muy r0pido, consiste en enumerar todos los elementos muestrales del 1 al n. Lacer fichas, una por cada elemento, revolverlas en una ca%a e ir sacando n fichas, seg6n el tama5o de la muestra. 1os los n6meros elegidos al azar conformar0n la muestra. !. =6meros random o aleatorios: se utiliza una tabla de n6meros que implica un mecanismo de probabilidad muy bien dise5ado. Jueron generados con una especie de ruleta electrnica . se eligen aquellos que se dictaminen en la tabla hasta completar el tama5o de la muestra, los Cs pueden recorrerse hacia arriba, hacia aba%o u horizontalmente. ". ,eleccin sistem0tica de elementos muestrales: implica seleccionar dentro de una poblacin = un C de elementos n a partir de un intervalo M. M es un intervalo que va a estar determinado por el ta5a5o de la poblacin y el tama5o de la

muestra as*: M @ =An en donde M es un intervalo de seleccin sistem0tica. E(emplo: = @ 1):' comerciales y n @ /:G entoncesN M @ 1):'A/:G @ !.". @ " 2redondeado3. Esto indica que cada tercer comercial ser0 seleccionado hasta completar n @ /:G