Solucin de Telefona IP 3Com NBX V3000

Telefona IP NBX de 3Com :

Cambiando la forma en que hablan los negocios

Hardware robusto 3Com NBX Capacidad del sistema Escalable para soportar hasta 1,500 dispositivos por ubicacin (incluyendo hasta 720 lneas PSTN) Conectividad de red de voz Lneas anlogas con comienzo en bucle con capacidades de Caller ID; T1, T1/PRI, E1/PRI y QSIG; ISDN BRI-ST Telfonos tradicionales Tarjetas de Terminal Anlogas para mltiples telfonos tradicionales (2500) o mquinas de fax G3; Adaptador de Terminal Anloga para un solo telfono o mquina de fax 3Com IP Worktops Presentamos el Telfono Bsico 3Com 3101, Telfono Bsico 3101 con altoparlante, Telfono de Negocios 3102, y la Consola Auxiliar 3105
Hace treinta aos, el investigador Robert Metcalfe tuvo una visin de un mtodo ms econmico de conectar computadoras para que la gente pudiera compartir mejor la informacin y ser ms productivos. Su trabajo inicial revolucion a las redes de la computacin, creando la tecnologa Ethernet y una compaa global de redes lder en la industria: 3Com Corporation. Basndose en esta innovacin inicial en redes de datos, y siguiendo los pasos del enfoque de su fundador en Computadoras, Comunicaciones y Compatibilidad, 3Com se convirti en uno de los primeros jugadores de las comunicaciones convergidas. En 1998, la compaa desarroll el sistema NBX 100, la primer solucin prctica de telefona IP que operara confiablemente entre diferentes redes de datos. Ahora en su cuarta generacin, esta plataforma es la base de la Solucin de Telefona IP 3Com NBX V3000. Las plataformas 3Com NBX y VCX comprenden el mdulo de Telefona IP de la 3Com Convergence Applications Suite: la prueba ms reciente del compromiso de 3Com con soluciones de alto valor. La suite permite que las compaas escojan las soluciones de comunicaciones que mejor satisfagan sus necesidades. Su diseo modular les permite obtener de inmediato los beneficios de la convergencia: costos ms bajos, mayor productividad y mejores interacciones con sus clientes. Con ms de 1,200 patentes, aproximadamente 1,900 empleados y operaciones en ms de 45 pases, 3Com es el lder del mercado en telefona IP para las empresas pequeas y medianas. Puesto que sus soluciones de telefona IP ofrecen capacidades mejoradas y aplicaciones sofisticadas que cuestan menos y trabajan ms que los sistemas telefnicos tradicionales, las empresas en todo el mundo escogen los sistemas de datos y voz de 3Com para oficinas pequeas o como parte de una red convergida de campo virtual ms grande. El excepcionalmente econmico sistema NBX V3000 con completa funcionalidad se ana a la cartera de productos galardonada de 3Com, comprobando an ms la forma en que la compaa aplica su innovacin tecnolgica a los retos de las comunicaciones y cambiando la forma en que hablan los negocios.

La Solucin de Telefona IP 3Com NBX V3000: el tamao correcto, las funciones adecuadas, el mejor precio.

SOLUCIN DE TELEFONA IP 3COM NBX V3000

NBX V3000: La opcin perfecta para empresas pequeas y medianas

Con el soporte de la actualizacin ms reciente del software 3Com NBXla versin 4.4la plataforma 3Com NBX V3000 ofrece un sistema de telefona de 1U de alto, repleto de potencia y funcionalidad, que incluye procesamiento de llamadas, correo de voz, cuatro puertos anlogos FXO y un puerto anlogo FXS, as como una suite de capacidades NBX integradas. Adems, con NBX versin 4.4, los usuarios ahora se pueden beneficiar de hasta nueve zonas separadas de localizacin y la opcin de crear un operador personal para gozar de una cobertura de llamadas a la medida.

Fcil de instalar, usar y administrar

3Com comprende que la mayora de los sistemas telefnicos son un misterio para los usuarios cotidianos y muchas veces para el personal con la responsabilidad de administrarlos. El resultado es muchas veces la prdida de productividad y oportunidades. Un portal de administracin increblemente intuitivoel 3Com NBX NetSetpermite que los usuarios individuales y los administradores adapten la solucin NBX V3000 completamente a su medida. Esta funcin, basada en navegador y protegida con contrasea, ofrece un men plegable con opciones diseadas para cada faceta del sistema. Las herramientas para ahorrar tiempo simplifican la creacin de perfiles departamentales para administrar usuarios telefnicos, facilitando an ms la gestin del sistema. La tecnologa de comunicaciones de voz de 3Com elimina por completo los altos costos y la ansiedad generalmente asociada con la reubicacin de los telfonos de oficina. Cualquier persona que haya tenido que esperar varios das, slo para que le hagan la costosa transferencia de un telfono, apreciar muy en serio las capacidades de autolocalizacin de los telfonos NBX. Simplemente desconecte un telfono de una ubicacin y conctelo en otro enchufe telefnico. El nmero de extensin del usuario, correo de voz y programaciones personales se mudarn con el telfono. Es as de simple.

Confiabilidad en la que se puede contar

El sistema NBX V3000 asla la funcionalidad del telfono de los asuntos cotidianos asociados con computadoras de escritorio y servidores. Su sistema operativo en tiempo real VxWorkses tan confiable que se utiliza en marcapasos para el corazn, y su hardware de alta disponibilidad ofrece una confiabilidad con la que se puede contar. La tecnologa ms reciente de procesador digital de seales (DSP) le da potencia a los telfonos y otros componentes de un sistema NBX, asegurando que todos los dispositivos sean capaces del mximo rendimiento. Los telfonos IP comparten la red de datos con computadoras y servidores, pero no los utilizan para el trfico de voz; es como operar dos automviles en la misma carretera con mltiples carriles: aunque la computadora falle, el trfico de voz puede pasar sin ningn impedimento.

NBX NetSet le brinda a los usuarios control de las capacidades ms frecuentemente utilizadas, tales como la personalizacin de marcado rpido o la creacin de notificaciones de mensajes de correo de voz nuevos o urgentes, al estar fuera de la localidad.

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Opciones para hoy, flexibilidad para el futuro

Arquitectura abierta
Las soluciones NBX usan interfaces basadas en estndares para asegurar una integracin fcil de nuevas aplicaciones. De una base de Ethernet IEEE 802.3, que permite que los usuarios conecten telfonos NBX en millones de puertos Ethernet en todo el mundo, los clientes pueden incrementar fcilmente su red de comunicaciones al agregar switches y enrutadores estndares de la industria, expandiendo sus capacidades y tamao para satisfacer sus necesidades a medida que evolucionan. Los sistemas NBX de 3Com proveen flexibilidad de aplicaciones con el soporte de estndares tales como: IMAP4permite ver y escuchar mensajes de correo de voz con clientes estndar de e-mail (e.g., Microsoft Outlook, Eudora). TAPIpermite que los usuarios marquen nmeros y administren activamente sus llamadas desde una pantalla de computadora con la integracin de telefona computarizada (CTI, por sus siglas en ingls). TAPI/WAVsoporta conexiones ininterrumpidas a centros de llamadas y aplicaciones de mensajera unificada. Los proveedores de Soluciones de Voz de 3Com ofrecen varias aplicaciones adicionales para un mejor uso del equipo. Soportados activamente por 3Com, toda una gama de fabricantes terceros trabaja para mejorar las capacidades de los sistemas NBX.

Escogimos una solucin 3Com porque estbamos buscando un sistema que garantizara tanto la productividad a largo plazo como un rendimiento continuo de la inversin. Desde perspectivas prcticas y financieras, queramos evitar vernos forzados a hacer actualizaciones grandes o tener que cambiar todo el sistema en unos cuantos aos.
Pete Barnett, Lder Senior de Proyecto, ICT Dept., North Wiltshire District Council, Monkton Park, Chippenham, Wiltshire, Gran Bretaa.

Software actualizable
Los productos tradicionales de PBX muchas veces requieren que los clientes paguen ms por capacidades que tal vez nunca necesiten o por capacidades diseadas originalmente para sistemas grandes. La solucin NBX V3000 ofrece escalabilidad de "pago a la medida del crecimiento": econmica para 20 usuarios y lo suficientemente poderosa para ms de 1,000 usuarios por localidad. Las necesidades de los negocios inevitablemente cambian, as que est solucin se puede actualizar a travs de software para una expansin fcil y mxima flexibilidad. La nueva funcionalidad, incluso la documentacin, puede estar disponible en minutos y distribuirse automticamente a todos los dispositivos y usuarios en el sistema. Cuando las necesidades de negocio exigen capacidades adicionales, stas se pueden agregar con simples licencias de software.

Nuestros sistemas convergentes de 3Com son inversiones prcticas en la educacin y el bienestar de nuestros estudiantes, ofreciendo servicios de voz y datos con un rendimiento rpido de la inversin. La solucin de 3Com nos ahorra miles de dlares todos los meses y puede escalarse fcilmente a medida que continuamos creciendo.
Bill Brauer, Vicepresidente ejecutivo Christopher Newport University, Newport News, Virginia, EUA

El correo de voz se puede ver y administrar desde monitores de computadoras con clientes estndares compatibles con IMAP4.

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Comunicaciones optimizadas entre las ubicaciones de trabajo

Soluciones que le ahorran dinero
Muchas organizaciones enfrentan el desafo de contar con comunicaciones de voz para su personal y recursos que estn dispersos en varias localidades. Estos requerimientos pueden ser tan bsicos como conectar oficinas de una calle a otra, o tan sofisticados como enlazar mltiples campos en diferentes continentes. 3Com ofrece soluciones econmicas y escalables para servicios de telefona ininterrumpidos entre oficinas dispersas. Los sistemas NBX le permiten a las organizaciones reducir dramticamente sus cargos de larga distancia dentro de la compaa, mientras mejoran su servicio al cliente. Al aprovechar una red de datos que hoy en da slo mueve e-mails y archivos, los usuarios pueden efectuar y transferir llamadas econmicamente a otras ubicaciones, y enviar mensajes de correo de voz a uno o ms usuarios localizados en mltiples oficinas. Estas capacidades ofrecen comunicaciones y servicio al cliente ms rpidos, ms fciles y ms efectivos.

La plataforma de telefona IP 3Com NBX ofrece poderosas comunicaciones de voz a oficinas solas y a oficinas remotas que forman parte de un campo virtual.

Bodega
Telfono inalmbrico

Adaptador de T erminal Anloga de 3Com

NBX pcXset Softphone

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Pila 3Com SuperStack 3 Switch 4400

3
3C17203

Telfono Bsico 3Com 3101

Departamento de ventas
Computadora porttil

SuperStack

3
3Com NBX V3000

3C17203

SuperStack

3
3C17203

SuperStack

TI/PRI, EI/PRI, BRI-ST Anlogo

3Com SuperStack 3 Firewall

3Com Router 5231

3Com IntelliJack Switch NJ220

Telfono de Negocios 3Com 3102

Oficina regional
3Com Wireless LAN Access Point 8750 3Com SuperStack 3 con encriptacin Switch 4400

3Com SuperStack 3 Firewall

3Com Router 3012

3Com OfficeConnect Secure Router

WAN/Internet
IP Inalmbrico DSL ISDN Frame ATM

Tnel VPN
Computadora porttil

Telfono Bsicos 3Com NBX 2101PE

NBX VTL NBX VPIM

Telfono Bsico 3Com 3101

Telfono de Negocios 3Com NBX 2102PE

Puente para grupo de trabajo de LAN inalmbrica de 3Com

Tele-trabajador
3Com Router 5680

Oficina sucursal

Departamento de Servicio al Cliente

Consola Auxiliar 3Com 3105

3Com SuperStack 3 Firewall

TI/PRI, EI/PRI, BRI-ST Anlogo

3Com SuperStack 3 NBX Telfono de Negocios 3Com 3102

3Com Power over Ethernet Multiport Midspan Solution
Adaptador de Terminal Anlogo de 3Com

Fax

Departamento Administrativo

Telfono de Negocios 3Com 3102

3Com Switch 7700

Telfono Bsico con Altoparlante 3Com 3101

Servidor de Aplicaciones

Telfono de Negocios 3Com 2102

Oficina Principal
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Aplicaciones VoIP para evitar cargos de larga distancia

Funciones de Mensajera de Voz

El poderoso sistema de mensajera de voz integrado en el NBX V3000 asegura que las comunicaciones importantes nunca se pierdan. Escuche por telfono o utilice una computadora personal con un navegador o email cliente estndar compatible con IMAP4 para escuchar y administrar los mensajes de correo de voz. Los mensajes de correo de voz se graban como documentos adjuntos en archivos WAV en el e-mail cliente, y se pueden separar y almacenar indefinidamente. Guarde mensajes para mantener transacciones o informacin importante: Una solucin perfecta para bufets de abogados y organizaciones financieras o de servicio al cliente. Las docenas de opciones de mensajera integrada de voz incluyen:
Capacidad del sistema

Ventajas del Software NBX R4.4

Localizacin por zona: Para eliminar la necesidad de software/hardware externo en la ubicacin de las zonas, los administradores pueden personalizar su sistema NBX V3000 creando hasta nueve zonas de localizacin. Pueden desactivar la localizacin en telfonos individuales y definir la membresa a la zona para que slo los miembros puedan localizar a sus propios grupos y slo los miembros puedan ver a las dems personas en su zona. Operador Personal: Otra funcin avanzada de la solucin NBX V3000, por medio de la cual los usuarios pueden escoger un nmero telefnico para su cobertura de llamadas, en vez de depender de un operador preprogramado para el sistema. Las personas que llaman pueden recibir la opcin de contactar a alguien en vivo en caso que se les transfiera al correo de voz. NBX NetSet le permite a los usuarios definir fcilmente el nmero de una extensin interna, o algn nmero telefnico externo, como un telfono celular.

La solucin NBX V3000 provee Voz sobre IP (VoIP) de bajo costo y alta calidad usando una WAN, VPN, o el Internet. Al conectar mltiples oficinas con Lneas Privadas de Enlace Virtual NBX, se utiliza la opcin ms econmica de larga distancia, con llamadas que pueden "montarse" en la WAN de la compaa y "bajarse" en la localidad que ofrece los ahorros ms grandes. Las opciones de conectividad multi-sitios incluye anloga tradicional, T1/PRI/QSIG, o software de gateway NBX ConneXtions H.323.
Centro de correo de voz para mltiples sitios

Multisite Voice Mail Exchange permite la composicin y distribucin de mensajes de correo de voz a compaeros de trabajo en otros sitios donde se usan mltiples sistemas de mensajera de voz. Tambin permite una comunicacin directa con sistemas de mensajera de terceros que cumplan con VPIM. Con la solucin NBX V3000, la satisfaccin de empleados y clientes puede aumentar con comunicaciones transparentes en mltiples sitios. El soporte de los planes uniformes de marcado hace que las comunicaciones con otra oficina sean tan fciles como llamar al compaero de trabajo al final del pasillo.
Servicios Avanzados de Voz para personal remoto y tele-trabajadores

El sistema base soporta cuatro puertos para operadoras automatizadas (AA) y 400 horas de almacenamiento de correo de voz (VM), escalable hasta 72 puertos de AA. Las expansin est basada en software y se activa por medio de un cdigo clave.
Servicios de operadora automatizada (AA)

Los mltiples servicios multi-niveles de AA le brindan a las personas que llaman informacin y direccin de mensajes cuando los telfonos no se contestan, permitindoles marcar por nombre, nmero o departamento. La operadora automatizada puede soportar hasta 20 niveles de mens y hasta 1,000 buzones fantasmas / 1,500 buzones de estaciones de voz.
Notificacin fuera de la localidad

Por aos, los trabajadores remotos han disfrutado de un acceso ininterrumpido al email corporativo, pero el acceso al sistema telefnico corporativo era casi imposible. Las soluciones de 3Com han hecho que el trmino trabajador "remoto" sea una cosa del pasado. Una conexin de banda ancha, un enrutador y un telfono IP de 3Com permiten que los trabajadores fuera de la localidad hagan y reciban llamadas como si estuvieran en la oficina principal.

Los usuarios pueden ser notificados de mensajes nuevos o urgentes a travs de un localizador, telfono, telfono celular o email cliente SMTP. La notificacin en cascada ofrece hasta cinco destinos externos.
Perfil de Voz para Correo de Internet (VPIM)

Al activarlo, el soporte para este protocolo permite que mltiples sistemas de correo de voz NBX enven y reciban mensajes sin interrupciones a travs de una WAN corporativa o el Internet. El sistema NBX est basado en estndares, as que puede soportar comunicaciones de correo de voz con cualquier sistema de fabricantes terceros que cumpla con VPIM.

SOLUCIN DE TELEFONA IP 3COM NBX V3000

Telfonos de escritorio y software para mejorar los negocios

3Com comprende que una organizacin puede tener requerimientos nicos. Es por ello que la familia de telfonos de escritorio de 3Com provee toda una gama de poderosos servicios de telefona, capacidades CTI integradas y soporte para Potencia sobre Ethernet (PoE) IEEE 802.3af y Protocolo de Iniciacin de Sesiones (SIP). Los negocios pueden migrar fcilmente de la plataforma NBX de 3Com a la plataforma 3Com VCX, protegiendo sus inversiones en dispositivos de escritorio, que generalmente representa entre 40% y 50% de la instalacin inicial del sistema de telefona. Los telfonos de escritorio de 3Com operan dinmicamente como dispositivos en Layer 2 (Ethernet) o Layer 3 (IP), que los usuarios pueden auto-localizar, conectndolos en cualquier puerto de red sin perder sus configuraciones personalizadas o sus privilegios de llamadas. Todos los telfonos tienen pantallas LCD que pueden acceder al directorio de la compaa, as como registros de llamadas personales para llamadas marcadas, recibidas y perdidas. Una variedad de modelos ofrece varios niveles de sofisticacin.
Telfono Bsico 3Com 3101 con altoparlante

con una bocina para escuchar solamente.

Telfono de Negocios 3Com 3102

Para una oficina atareada que requiere un conjunto robusto de funciones con capacidades fciles de usar, el Telfono de Negocios multi-lneas de tercera generacin 3Com 3102 es ideal, ya que ofrece un telfono altoparlante con capacidades bi-direccionales, 18 botones programables con luces, 10 botones para funciones fijas y una pantalla LCD de dos lneas, basada en pxeles. Dos puertos conmutados de Ethernet 10/100 y una placa frontal reemplazable con idiomas especficos le ofrecen a las organizaciones flexibilidad adicional en sus comunicaciones.
Consola Auxiliar 3Com 3105

Toda una gama de aplicaciones avanzadas

La funcionalidad integrada de las soluciones NBX de 3Com es impresionante, pero siempre existen organizaciones que necesitan an ms capacidades. 3Com ofrece soluciones que se pueden personalizar ms, creadas tanto internamente en 3Com como por algunos de los mejores fabricantes de aplicaciones en el mundo. Si alguna organizacin necesita telfonos de sala de conferencia de clase mundial, poderosos centros de llamadas, la capacidad de grabar y monitorear conversaciones, o incluso servicios de marcado activados con voz, los Proveedores de Soluciones de 3Com pueden satisfacer estas necesidades. El soporte de 3Com de Interfaces de Protocolos de Aplicaciones (APIs) estndares hace que la plataforma NBX sea atractiva para los desarrolladores, asegurando as que los usuarios puedan gozar fcilmente de los beneficios de la innovacin. Las soluciones son rigurosamente comprobadas para asegurar una integracin completa y un rendimiento superior.

El Telfono Bsico 3Com 3101 con altoparlante ofrece las capacidades de los telfonos grandes en un factor de forma compacto. Sus funciones prcticas, pero fciles de usar, incluyen un telfono altoparlante de una sola va para el personal que necesita comunicaciones sin manos y bi-direccionales. Cuatro botones programables para el manejo de llamadas proveen acceso a las funciones utilizadas con mayor frecuencia. Los botones de Pausa y Mensajes se distinguen claramente para ayudarle a los usuarios a manejar llamadas profesionalmente. Una pantalla intuitiva con varias lneas, tres teclas suaves, y un cursor de cuatro direcciones proporciona acceso instantneo al directorio y los registros de llamadas de la localidad. Dos puertos conmutados de Ethernet 10/100 permiten la conveniente conexin de una computadora u otro dispositivo en la red.
Telfono Bsico 3Com 3101

Con la consola 3Com 3105, las recepcionistas y administradores de grupos de trabajo pueden soportar hasta 100 usuarios. Desde una ubicacin central pueden monitorear la disponibilidad del personal y administrar llamadas fcilmente en toda la localidad. Para servirle a ubicaciones ms grandes con cientos de usuarios, se pueden conectar mltiples consolas paralelas. La consola puede ofrecer capacidades para mejorar la productividad tales como soporte total basado en navegador, funciones de Seleccin de Estacin Directa y Luz de Ocupado (DSS/BLF), aparicin de lneas CO, y zonas de estacionamiento de llamadas.
3Com NBX pcXset PC Client Software

Una solucin ideal de conectividad para viajeros y tele-trabajadores, esta aplicacin de "softphone" pone el equivalente de un telfono IP de 3Com en la pantalla de una computadora porttil o de escritorio basada en Windows. Los empleados pueden hacer y recibir llamadas en sus computadoras y disfrutar de una funcionalidad telefnica total con 3Com, usando el teclado, ratn y audfonos con USB; no se necesita un telfono externo.
Control del uso telefnico

Demostrando el compromiso de 3Com con la oferta de opciones prcticas y econmicas para sus clientes, el Telfono Bsico 3101 ofrece todas las ricas capacidades del Telfono Bsico 3101 con altoparlante, pero
SOLUCIN DE TELEFONA IP 3COM NBX V3000

Los sistemas NBX incluyen un poderoso paquete de reporte de detalles de llamadas (CDR) para monitorear y controlar las operaciones de negocios. Las organizaciones pueden mantener registros de la utilizacin de los telfonos con nmeros de cuenta internos para cobrarle con precisin a los clientes por sus consultas telefnicas.
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Necesita informacin adicional? La Solucin de Telefona IP 3Com NBX V3000 est disponible a travs de los Socios Autorizados de Voz de 3Com en ms de 61 pases con mensajes de correo de voz y documentacin para el usuario final en 11 idiomas. Para obtener detalles adicionales, por favor visite: www.3com.com/voip.

3Com Corporation, Oficinas Corporativas, 350 Campus Drive, Marlborough, MA 01752-3064 Para ms informacin acerca de las soluciones de 3Com, por favor visite la direccin www.3com.com. 3Com cotiza en el mercado de valores Nasdaq con el smbolo COMS.

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