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TRENDY
HABILIDADES EJECUTIVAS.
ndice
Introduccin Historia Datos de proporcion de informacin Tipo de empresa y principales funciones Misin, visin y valores de la empresa Organigrama Departamento de produccin Secuencia de operaciones Departamento de mercadotecnia Departamento de recursos humanos Departamento de contabilidad y finanazas Conclusin Aportacin Conclusin de la materia
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Introduccin
Seleccionamos TRENDY, un concepto distinto de fotografia, una sesin donde las imgenes soadas del cliente son el reflejo del trabajo, Ubicada en calle segunda entre Floresta y Blancarte, a cargo de Carlos Antonio Osuna Gutirrez, director general de TRENDY, nos comenta sobre el nacimiento de este estudio de fotografa, podemoss ver la visin, mision y valores que TRENDY tiene, vemos un organigrama de las personas encargadas de cada rea; encontramos que para la realizacin de las fotografias que el cliente solicita lleva un proceso previo; su departamento de produccin nos explica los pasos que siguen para llevar a cabo dicha sesin, tambin, nos hablan sobre la materia prima que se requiere para realizar la todo el porceso creativo. Dentro del departamento de mercadotecnia nos encontramos con las funciones que realiza, las 4ps de la mercadotecnia que ellos manejan y el perfil que se requiere para esta rea tan indispensable en una empresa; posteriormente el departamento de recursos humanos nos explican los requeriemntos de seleccin del personal, cuales son los recueros con los que se apoyan ala hora del reclutamiento. Dentro del departamento de contabilidad y finanzas nos muestran un poco sobre los gastos e ingreso que generar anualemente, mostrandonos la manera en que ellos administran esta rea. TRENDY nos muestra que no son un estudio fotogrfico, con una fabrica de imgenes soadas.
Historia
El 17 de Julio de 2002 los primas Carlos Antonio Osuna Gutirrez y Flor Amalia Osuna Avils decidieron unir sus conocimientos en fotografa y mercadotecnia, con el apoyo de su amiga Gerogina Gallardo Escarrega para el rea de edicin, para formar parte del equipo de un nuevo concepto de la fotografia. La intecin era crear un estudio fotogrfico distinto a los que existan, pues pretendian darle un giro distinto, algo personalisado para el cliente, por lo que decidieron crear un rea donde las personas fueran parte del proceso creativo de sus fotografas. Pensaron en cada detalle y en cada servicio que ofreceran, crearon un rea creativa donde el cliente platicara sobre la sesin que deseaba, se le asesorara sobre lo que sera conveniente; basados en la decisin tomada por el cliente y la directora creativa, pensaban que era necesario crear un set para la toma de dichas imgenes, creando un rea de escenografa; una vez que las fotografas fueran tomadas, el cliente poda formar parte de la produccin donde se seleccionarian las mejores fotos para pasar al rea de edicin fotogrfica. Con esto en mente es que se creo TRENDY un estudio fotogrfico poco habitual, donde el servicio que hoy en da se ofrece es completo para la satisfaccin del cliente.
Nombre: Carlos Antonio Osuna Gutirrez E-mail: carlos. trendy@gmail.com Puesto: Directora general
Visin Ser el mejor estudio fotogrfico profesional de la Ciudad de Ensenada B.C. y de la regin garantizando una mejor calidad en nuestros servicios de vanguardia y productos contando con un excelente personal capacitado y experimentado haciendo con ello que cada cliente quede satisfecho por medio de un recuerdo impreso.
Valores -Responsabilidad: nuestro trabajo lo realizaremos de forma segura y con gran compromiso. -Honestidad: ser transparentes ante la sociedad sobre la informacin, comentarios, y crticas expresadas en la programacin. -Tolerancia: en la opinin emitida y en el trabajo en equipo. -Calidad: los trabajos realizados contaran con el material de la ms alta calidad. -Respeto: en todas las posturas ideolgicas, culturales y sociales.
Organigrama
Carlos Antonio Osuna Gutirrez. Director General Lic. En Mercadotecnia y Medios de Comunicacin No. De plazas: 1
Flor Amalia Osuna Avils Administrador Lic. En Mercadotcnia y publicidad No. De plazas: 1
Alejandra Limas Ibaes Diseador de Imagen Lic. En Diseo de Modas No. De plazas: 1
Viridiana Garca Gracieux Diseo y produccin Lic. en Diseo Grfico o MMC No. De plazas: 1
Departamento de produccin
Pre produccin: ser el encargado de plantear la idea del Ambiente que se va a desarrollar la sesin fotogrfica, as mismo dar asesora acerca de cmo se va a realizar la sesin. Sera el que montara la escenografa, del maquillaje y del vestuario apropiado de acuerdo al ambiente o vanguardia que se desea desarrollar. Produccin: ser la persona encargada de tomar las fotografas en el lugar que se desarrollo la sesin indicado anteriormente por la persona encargada de post produccin. Post produccin: Es la persona indicada y encargada de seleccionar las fotografas esto con la finalidad de elegir las mejores y de ah partir para hacer cualquier arreglo necesario para obtener una fotografa perfecta sin perder naturalidad, para una ves hechos los arreglos de las fotografas y haber hecho un excelente trabajo concluimos con hacer la entrega a nuestro cliente.
Materia prima Nuestra materia prima ser las cmaras que utilizaremos para las sesiones fotogrficas, as como tambin el personal que laborara en el estudio y nuestros proveedores ya que sern parte indispensable de ofrecer un excelente servicio.
Proveedores Nuestros proveedores de equipo, maquinarias y herramientas sern SONY, CANTIA,HP y OFFICEDEPOT ya que son marcas que nos brindas los materiales necesarios para la elaboracin del servicio fotogrfico que ofrecemos, y sus productos cuentan con las garantas necesarias para la calidad del servicio que daremos.
AV. Nios Hroes No 2353 Esq. Agustn Yez - 01 33 3615 9299 Mxico, DF.
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Telfono de contacto 01 800 111 22 33. Blvd. Adolfo Ruiz Cortines #123 CP:20219 Aguascalientes, Ags. ventas@cantia.com.mx Direccin: Circuito Maestro Mario de la Cueva s/n, Cd. Universitaria, C.P. 04510,
HP Guadalajara (GMS) Guadalajara, Jalisco Montemorelos N 299 Lada (0133) Fraccionamiento Loma Bonita C.P. 45060 Lada (0133) Conmutador 1669-9500
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AV. NIOS HEROES No 2353 ESQ. AGUSTIN YAEZ - 01 33 3615 9299 Sillas giratorias
Office Depot. Jos Mara Chaves 803 . Col. Obraje. C.P. 20230. Ensenada B.C. Tel. (646 )918-8730.
Control de inventarios Materiales Equipo de trabajo Cmara digital Tripie profesional Tripie flexible Kit de iluminacin iMac
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HP escritorio Impresora
Equipo oficina Muebles de oficina Silla Sala Telfono Televisin Mesa de centro
- Cafetera - Despachador de agua Inventario mnimo o Stok (Inventario de seguridad) Articulo Existencia inicial 2 rea asignada Responsable Observaciones
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Materiales Relacin y caractersticas principales que deben tener las materias primas, las auxiliares y los servicios. Materia prima.Todos los materiales tienen que ir acordes con lo que se quiere obtener. Para ello, se debe disponer del papel indicado y de buena calidad, mencionados en el inciso de materiales, as como las cmaras y las pelculas. Esto es muy importante ya que cada pelcula y cmara tienen caractersticas especiales, por lo que se debe saber utilizar las correctas para el trabajo que se quiere lograr. Existen varios tipos de pelculas y papeles que ofrecen varias alternativas de imagen y color entre las que se encuentran las siguientes: Grano fino y nitidez Colores precisos, saturados an en condiciones de luz solar fuerte o de sombras. Para tomas instantneas diarias, gracias a su balance de grano fino y nitidez. Reproduccin de prcticamente cualquier color bajo el sol. Excelente para interiores y exteriores Captura los detalles de escenas de rpido movimiento Ofrece alta sensibilidad para colores vivos en interiores y bajo luz tenue o fluorescente.
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Alta sensibilidad Reproduce colores difciles de distinguir como el morado, rojo o caf. Captura imgenes claras y ntidas, escenas en interiores tenues sin flash.
Papeles de contraste fijo Con los papeles de contraste fijo, los operarios de laboratorio deben predecir cules grados de papel necesitan tener a la mano para cubrir la mayora de situaciones de impresiones.
Papeles de contraste variable Con los papeles de contraste variable, como los papeles se tienen todos los grados de contraste con la misma caja. En cuanto a los materiales auxiliares que se emplean en este proceso se encuentran los qumicos reveladores, los fijadores, el papel, tijeras, maquillajes, peines, fondos fotogrficos, los cuales se adquieren con facilidad en el mercado nacional. Respecto a los servicios se debe contar con extinguidor, recoleccin de basura o desechos qumicos adems se requiere de energa elctrica.
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Secuencia de operaciones
Cuando nuestros clientes llegan a Trendy acceden a la recepcin y el personal que atiende en ese momento les da la bienvenida los comunica con el creativo y director para comenzara a charlar y saber que es lo que el cliente busca, plantean la idea y comienzan con el asesoramiento y ayuda, se monta la escenografa y utilera despus las pruebas de maquillaje y vestuario comienzan a realizarse, se hace la toma de fotografas y enseguida se hace la seleccin de estas para despus editarlas y por ultimo entregarlas al cliente
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Departamento de mercadotecnia
Producto Estudio fotogrfico profesional que ofrece un servicio de fotografa con vanguardias como: animal print, pop art, print art, kitch y vintage, adems brinda asesora de imagen a los clientes para la realizacin de sus fotografas en el estudio junto con ello el prstamo de vestuario concluyendo el servicio en un disco con un total de 20 fotografas editadas. Personal El personal del servicio est compuesto por aquellas personas que prestan los servicios de una organizacin a sus clientes. Nombre del puesto: Director general Nmero de plazas: 1 Sexo: indistinto Edad: 22 aos en adelante Objetivo del puesto: Su trabajo dentro de la empresa es dirigir. Habilidades: Iniciativa propia, capacidad de tomar decisiones, ser lder , contar con una licenciatura en administracin de empresas o mercadotecnia, conocimientos en fotografa profesional y las vanguardias que trabajamos. Escolaridad: licenciado en medios de comunicacin Experiencia: 1 ao Nombre del puesto: Administrador Nmero de plazas: 1 Sexo: indistinto Edad: 25 a 30 aos Objetivo del puesto: Su trabajo dentro de la empresa es reclutar, seleccionar y capacitar a los empleados al igual que llevara la contabilidad de la empresa. Habilidades: Capacidad para trabajar en equipo, comunicacin, conocimientos bsicos de fotografa y de las vanguardias que se trabajaran en el estudio Escolaridad: Licenciado en administracin de empresas o contabilidad
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Experiencia: 1 ao en administracin Nombre del puesto: Fotgrafo Nmero de plazas: 1 Sexo: masculino Edad: 20 a 35 aos. Objetivo del puesto: Encargado de tomar las fotografas y de hacer posar al cliente poniendo a este en su mejor ngulo. Habilidades: Haber trabajado de manera independiente o en alguna organizacin. Conocimientos bsicos sobre las vanguardias que trabajamos. Escolaridad: licenciado en medios de comunicacin Experiencia: en las actividades del puesto (pieza clave de todo el trabajo) mnima de 2 aos. Nombre del puesto: Creativo Nmero de plazas: 1 Sexo: indistinto Edad: 25 aos en adelante Objetivo del puesto: Encargado de asesorar y disear un ambiente (escenografa) segn lo que el cliente quiera. Habilidades: Ser creativo y dinmico, ser propsito. Saber expresar ideas. Tener iniciativa y muchas ganas de trabajar. Conocimientos bsicos sobra las vanguardias que se trabajan en el estudio. Escolaridad: licenciado en diseo grfico Experiencia: en mercadotecnia y publicidad Nombre del puesto: Diseador de imagen Nmero de plazas: 1 Sexo: indistinto Edad: 23 aos en adelante Objetivo del puesto: Encargado de asesorar y ayudara a mejorar la imagen fsica de la persona y a elegir las prendas que mejor le acomoden segn la vanguardia que el cliente disida. Habilidades: Conocer sobre maquillajes, peinados y vestuario. Conocimientos sobre fotografa de vanguardia, artstica y de moda. Escolaridad: licenciatura en diseo de modas Experiencia: 1 ao en asesora de imagen.
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Nombre del puesto: Diseo y produccin Nmero de plazas: 1 Sexo: indistinto Edad: 20 aos en adelante. Objetivo del puesto: Encargado de seleccionar, editar las fotografas y armar los paquetes de entrega. Habilidades: Dominar mnimo 2 programas de edicin. Capacidad de trabajo sobre presin Escolaridad: Estudios en comunicacin y/o produccin audiovisual. Experiencia: 1 ao en producciones audiovisuales Conocimientos bsicos sobre las vanguardias que trabajamos.
Promocin Personalizacin de materiales: el empaque para entregar las fotografas, ser en una caja de cartn decorada y con el logotipo de la empresa. Las notas, recibos y facturas tendrn el logotipo de la empresa, esto para que nuestros clientes tengan la confianza en la empresa y sobre todo nos recuerden como una empresa responsable. Suvenirs: para que nuestros clientes nos recuerden como una empresa confiable y slida en la cual puedan confiar. (Dulces, plumas y porta retratos) Creacin de una pgina web: esto se hace con la finalidad de que los clientes puedan ver nuestros trabajos a travs de la red. Publicidad 1. Redes sociales:(facebook, twitter) El mercado al que estamos destinados cuenta generalmente con una pgina en alguna red social, con esto no estaremos vendiendo sino posicionndonos de una manera creativa en la mente del consumidor. El consumidor este arto de las ventas asi que en facebook podremos posicionarnos de una manera diferente de una forma emocional que no est para vender sino para posicionar estaremos mandando videos, fotografas poniendo consejos d moda y de vez en cuando publicando las promociones que ofrecemos.
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La pgina de facebook es gratuita y nosotros mismos nos encargaremos de esta agregando personas a nuestra pgina, la efectividad de este medio da grandes resultados ya que cada contacto que se agregue te brinda 50 posibles ms. 2. BTL: Estaremos llegando a nuestros consumidores o pblico en general de una forma directa escogiendo estratgicamente el lugar adecuado para realizar esta activacin. La publicidad BTL es una activacin que nos permite llegar a nuestro pblico de una manera directa o ya sea por rumores, nosotros estaremos escogiendo el sitio determinado para lanzar nuestra publicidad por medio de personas ya sean edecanes o promotoras que hagan un acto publicitario que llame la atencin. Nuestro estudio cuenta con un rea creativa esta forjara la idea para la campaa que se quiera representar el nico costo que tendra sera el de las edecanes. 3. RADIO: hoy en da en Ensenada la radio es el medio ms utilizado y/o escuchado, es por ellos que nos anunciaremos en este medio: Es difcil que el mercado al que vamos dirigidos vea la televisin pero con facilidad escucha la radio ya que est pendiente de la msica que le gusta y algunas veces a un que no lo este le toca escuchar la radio por distintos motivos (trabajo, auto, medios de transporte, etc.) Estaremos vendiendo spot en MAGIA 101.7 EXA 97.3, y 105 DIGITAL Estas estaciones radiofnicas cuentan con un pblico muy similar al que Trendy esta destinado es por ello que nuestros spot sern lanzados ah. El costo por SPOT de 20 es de $120.00 en 105 DIGITAL y $90.00 en EXA Y MAGIA 101.7. 4. REVISTA: gran porte del mercado al que vamos destinados lee ciertas revistas locales en las que pensamos anunciarnos (la sala, b&n, hola Ags). 5. R.R.P.P: (AGENCIAS DE MODELOS, MARCAS Y REVISTAS): Haremos alianzas con empresas para realizar book, catlogo de imagen.
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Plaza La poblacin en Ensenada de 14 a 29 aos equivale a 283,219 son las personas que ms buscan un estudio fotogrfico especializado, pero como la oferta es poca optan por viajar a ciudades circunvecinas para recibir el servicio y/o producto que buscan. Papeles de compra: Iniciador: este rol lo va a desempear cualquier joven que guste de una buen recuerdo Influenciado: buscamos a travs de la publicidad que nuestros clientes queden satisfechos. El que decide: el pblico objetivo. El que compra: el pblico objetivo econmicamente activo y con poder adquisitivo. El que consume: todos aquellos que cumplan con el perfil establecido. Precio (clasificar) Objetivo del precio: Generar las utilidades que nos permitan crecer razonablemente en la etapa de introduccin y crecimiento de la empresa. Poltica de precios: Trendy maneja precios apegados al costo y al nivel de servicio que nuestros clientes nos demanda. El precio que manejamos en la empresa es de $200.00 la hora, hay 3 tipos de sesiones. Sesin 6 hrs Precio $1200 Lo que incluye -idea -sesin fotogrfica -seleccin -edicin -entrega -idea -montaje de
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8 hrs
$1600
escenografa -sesin fotogrfica -seleccin -edicin -entrega 14 hrs $2800 -idea -asesoria -montaje de escenografa -maquillaje y vestuario -sesin fotogrfica -seleccin -edicin -entrega
En caso de que alguna empresa se interese en una sesin fotogrfica y el nmero de modelos sea mayor de 10 el costo disminuir, siendo un precio considerable para ambas partes.
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Realizar por lo menos cada 3 meses una investigacin de mercado para as poder conocer las necesidades que pudiera llegar a tener el cliente. Estrategias de ventas 1. BTL: Estaremos llegando a nuestros consumidores o pblico en general de una forma directa escogiendo estratgicamente el lugar adecuado para realizar esta activacin. La publicidad BTL es una activacin que nos permite llegar a nuestro pblico de una manera directa o ya sea por rumores, nosotros estaremos escogiendo el sitio determinado para lanzar nuestra publicidad por medio de personas ya sean edecanes o promotoras que hagan un acto publicitario que llame la atencin Nuestro estudio cuenta con un rea creativa esta forjara la idea para la campaa que se quiera representar el nico costo que tendra sera el de las edecanes. 2. RADIO: hoy en da en Ensenada la radio es el medio ms utilizado y/o escuchado, es por ellos que nos anunciaremos en este medio: Es difcil que el mercado al que vamos dirigidos vea la televisin pero con facilidad escucha la radio ya que est pendiente de la msica que le gusta y algunas veces a un que no lo este, le toca escuchar la radio por distintos motivos (trabajo, auto, medios de transporte, etc.) Programa de servicio al cliente El programa de servicio al cliente ser el siguiente: - Pre- venta A travs de nuestra publicidad dar a conocer a nuestro pblico objetivo lo que es Trendy y lo que se ofrece, tratando de dar a conocer nuestras ventajas sobre los dems.
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- Venta En el momento en que el cliente vaya a adquirir alguna sesin en el estudio y se realice la transaccin correspondiente. - Post- venta Se le dar un seguimiento a los clientes pidindoles sus datos para as tenerlos informados sobre las promociones que realicemos.
Canales de distribucin Manejaremos un canal de comercializacin directo debido a que el cliente acude directamente al estudio, nos dice sus inquietudes y el personal le ayuda para que la realizacin de la sesin fotogrfica sea de su agrado y al culminar el servicio solo se le entrega un disco con fotografas. Plan de ventas PORCENTAJE DE TOTAL TOTAL UTILIDAD OCUPACION INGRESOS GASTO BRUTA 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 65% $74,880.00 $5,000.00 $69,880.00 $898,560.00 $60,000.00 $838,560.00
MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 TOTAL
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Anlisis y perfil de puestos Nombre del puesto: Director general Nmero de plazas: 1 Sexo: indistinto Edad: 22 aos en adelante Objetivo del puesto: Su trabajo dentro de la empresa es dirigir. Habilidades: Iniciativa propia, capacidad de tomar decisiones, ser lder, contar con una licenciatura en administracin de empresas o mercadotecnia, conocimientos en fotografa profesional y las vanguardias que trabajamos. Escolaridad: licenciado en medios de comunicacin Experiencia: 1 ao Nombre del puesto: Administrador Nmero de plazas: 1 Sexo: indistinto Edad: 25 a 30 aos Objetivo del puesto: Su trabajo dentro de la empresa es reclutar, seleccionar y capacitar a los empleados al igual que llevara la contabilidad de la empresa. Habilidades: Capacidad para trabajar en equipo, comunicacin, conocimientos bsicos de fotografa y de las vanguardias que se trabajaran en el estudio Escolaridad: Licenciado en administracin de empresas o contabilidad Experiencia: 1 ao en administracin Nombre del puesto: Fotgrafo Nmero de plazas: 1 Sexo: masculino Edad: 20 a 35 aos. Objetivo del puesto: Encargado de tomar las fotografas y de hacer posar al cliente poniendo a este en su mejor ngulo. Habilidades: Haber trabajado de manera independiente o en alguna organizacin. Conocimientos bsicos sobre las vanguardias que trabajamos. Escolaridad: licenciado en medios de comunicacin Experiencia: en las actividades del puesto (pieza clave de todo el trabajo) mnima de 2 aos. Nombre del puesto: Creativo Nmero de plazas: 1
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Sexo: indistinto Edad: 25 aos en adelante Objetivo del puesto: Encargado de asesorar y disear un ambiente (escenografa) segn lo que el cliente quiera. Habilidades: Ser creativo y dinmico, ser propsito. Saber expresar ideas. Tener iniciativa y muchas ganas de trabajar. Conocimientos bsicos sobra las vanguardias que se trabajan en e l estudio. Escolaridad: licenciado en diseo grfico Experiencia: en mercadotecnia y publicidad Nombre del puesto: Diseador de imagen Nmero de plazas: 1 Sexo: indistinto Edad: 23 aos en adelante Objetivo del puesto: Encargado de asesorar y ayudara a mejorar la imagen fsica de la persona y a elegir las prendas que mejor le acomoden segn la vanguardia que el cliente disida. Habilidades: Conocer sobre maquillajes, peinados y vestuario. Conocimientos sobre fotografa de vanguardia, artstica y de moda. Escolaridad: licenciatura en diseo de modas Experiencia: 1 ao en asesora de imagen. Nombre del puesto: Diseo y produccin Nmero de plazas: 1 Sexo: indistinto Edad: 20 aos en adelante. Objetivo del puesto: Encargado de seleccionar, editar las fotografas y armar los paquetes de entrega. Habilidades: Dominar mnimo 2 programas de edicin. Capacidad de trabajo sobre presin Escolaridad: Estudios en comunicacin y/o produccin audiovisual. Experiencia: 1 ao en producciones audiovisuales Conocimientos bsicos sobre las vanguardias que trabajamos.
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Prestaciones, horarios, polticas operativas. Prestaciones Los trabajadores recibirn las siguientes prestaciones de ley, por parte de la empresa: Salario mnimo A los trabajadores se les pagara un poco mas del salario mnimo el estado de Ensenada esta zonaC que es de $54. Seguro social Que los mantendr protegidos en caso de algn accidente dentro y fuera del rea de servicio o en caso de que sufran alguna enfermedad, a ellos y a su familia. RCB Contaran con un fondo de ahorro (afore) que se generara mientras ellos estn laborando. INFONAVIT El trabajador podr gozar de los beneficios de contar con un patrimonio para el y su familia gracias a las prestaciones de INFONAVIT que ofrecen la posibilidad al trabajador de obtener una vivienda digna. Aguinaldos Estos tendrn que ser entregados antes del 20 de diciembre los cuales sern equivalentes a 15 das de jornada laboral. Utilidades Si la empresa genera utilidades estas se repartirn proporcionalmente entre los trabajadores de acuerdo al tiempo que tiene trabajando para la empresa. Vacaciones A partir de que el trabajador cuente con su primer ao ininterrumpido laborando para la empresa tendr el derecho de exigir sus vacaciones que constaran de 6 das y una prima vacacional las cuales irn en aumento cada ao como se muestra en la siguiente tabla.
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AOS
Derecho de vacacionar. 6 8 10 12
das
1 2 3 4
Despus del 5 ao aumentaran solo un da por ao. Bono de puntualidad Si el trabajador es responsable, llega a trabajar en el horario sealado durante todo el mes este recibir un bono de puntualidad que haciende a los $500 pesos al mes sobre su sueldo establecido. Das de descanso marcados por la ley Los trabajadores no se presentaran a trabajar en los das festivos marcados por la ley que son: 1 de enero 21 de marzo 1 de mayo 16 de septiembre 20 de noviembre 1 de diciembre de cada sexenio 25 de diciembre Jornadas laborales Sern jornadas mixtas de 7 horas con 30 minutos, mas la media hora para desayunar de la que el trabajador podr disponer por la maana.
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El horario de servicio del estudio TRENDY ser de lunes a sbado de 10: Am A 2: Pm y 4:p.m A 8: p.m. el horario en TRENDY no ser corrido ya que todo el personal de la empresa esta conformado por personas creativas quienes necesitan despejarse para crear ideas divertidas e inusuales que generen controversia para la atraccin y diferenciacin del estudio. Los das domingos no se trabaja pero hay excepciones si se tiene alguna sesin que realizar los fotgrafos, maquillistas o diseadores situados tendrn que acudir o avisar sin no podrn para ser sustituidos este da se pagara al doble. Si la empresa requiere que el trabajador se quede ms tiempo a laborar por trabajo pendiente este deber ceder y se le pagan las horas que ofreci mientras la empresa necesito de sus servicios.
POLITICAS OPERATIVAS Uniforme El uniforme podr ser diseado por el trabajador para su comodidad, segn sea el rea de trabajo es importante que este incluya el logotipo de la empresa en el pecho del lado izquierdo. El uniforme se podr usar dentro del rea de trabajo al visitar algn cliente o salir del estudio por requerimientos de esta mismo tendr que portar el uniforme oficial de la empresa. Diseos nicos El personal de la empresa no podr hacer uso de los diseos que hayan creado para el estudio en cuando escenografa, idea fotogrfica, vestuario etc. Los diseos para las sesiones fotogrficas sern exclusivos de TRENDY y no podrn ser usados fuera del estudio ni por su creador. Ya que estara hurtando la creatividad y originalidad con la que el estudio trabaja. Trato al cliente El diseador o creativo tendr que respetar la idea original de lo que el cliente desea para su cesin a aunque no mire con agrado esta solo le podr dar asesora de imagen si el cliente lo desea. En TRENDY es muy importante causar satisfaccin en el cliente muchas veces este no desea todo lo bueno que el estudio le puede ofrecer, pero sin embargo tenemos que respetar su idea para
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que le quede un buen sabor de boca, claro dndosele nuestro toque pero no cambindolo del todo. Deber tratar al cliente con amabilidad y respetar la forma en la que se sienta a gusto y ofrecer el trabajo que el cliente espera del equipo de fotgrafos diseadores y maquillistas. Puntualidad Con una sola vez que el trabajador llegue despus de las 10:10 Am a trabajar perder el derecho que tiene a su bono de puntualidad. El trabajador tiene tolerancia de 10 minutos por la maana y 10 minutos por la tarde al regresar al trabajo si excede ms de 3 veces al mes la tolerancia que la compaa le brinda perder su bono de puntualidad y adems se le tomara como una falta que se le rebajara de su sueldo, esto es debido a la gran importancia que tiene la puntualidad en el trabajo ya que en TRENDY todo el personal es indispensable y al no ser responsables con la puntualidad retrasan el trabajo de los dems y hacen esperar a los clientes. En el caso de faltar a trabajar sin previo aviso o justificante se les rebajara el da. Tiempo libre El tiempo libre que TRENDY brindara ser de media hora por las maanas para tomar el desayuno o para diversas situaciones esta media hora se le otorgara al empleado antes de la 1:p.m pasando la hora sealada ya no se tomara en cuenta al menos que haya causas mayores. Material de trabajo Al cuarto de utilera solo podr entrar personal autorizado. Despus de la utilizacin cmaras y reflectores as como de escenografa esta ser guardada cuidadosamente en su lugar dentro del cuarto de utilera , no se podr dejar dentro del set ningn instrument de trabajo. El material de trabajo no es para uso personal no podr salir del estudio al menos que se tenga que realizar algn trabajo en el exterior. El uso del material solos era utilizada pero las personas aptas para manejarlo ni se presta ni se renta ni se vende.
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Clientes Los clientes no podrn pasar de recepcin, si no tiene previa cita. Antes de utilizar cualquier accesorio o vestuario el cliente tendr que firmar una carta compromiso en el que se compromete a entregar en buen estado las prendas y no llevarse ninguna. Si el vestuario es daado por algn cliente este pagara el costo unitario. El cliente no se podr quedar llevar consigo el vestuario ni quedarse con ningn accesorio al salir del estudio. Empleados No pueden hacer uso indebido de las instalaciones al menos que sea autorizado. No pueden recibir amigos no familiares. No pueden hacer uso del internet o telfono al menos que sea para beneficiar a la empresa. Los empleados no podrn dar informacin de la empresa. TRENDY estudio fotogrfico profesional de vanguardias estar registrado ante hacienda y el gobierno del estado.
Consulta de los archivos de candidatos: Los sujetos que se presentan espontneamente o que no fueron escogidos se les guarda su sntesis curricular y en caso de llenar una vacante se consulta a esta base de datos Candidatos presentados por empleados de la empresa. Contactos y conferencias con Universidades o Institutos Universitarios. Todo esto es destinado a promover la empresa y crear una actitud favorable hacia ella. Anuncio en diarios y revistas.
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Seleccin. Nuestro proceso de seleccin consistir en recopilar todas las hojas de solicitud, esto con el fin de tener informacin para el expediente, Entrevista inicial: nos ser til para completar y aclarar todos los datos de la hoja de solicitud. Entrevista de seleccin: permite la comunicacin de los dos sentidos, el entrevistador obtiene informacin de del solicitante para saber si es apto o no para el puesto bacante y de la misma manera el solicitante obtiene informacin bsica de la empresa. Verificacin de datos de referencia: es importante contar con al menos dos referencias del solicitante en trabajos anteriores, en caso no de ser as y que sea su primer empleo estar a prueba, el primer mes. Descripcin realista del puesto: con el fin de evitar reacciones como eso nunca me lo dijeron, es importante dar a conocer el espacio de trabajo al igual que el debido funcionamiento de los aparatos para que as el empleado comience a familiarizarse. Decisin de contratar: se decide si el solicitante es apto para desempear las tareas en el puesto, es seleccionado el solicitante. Decisin final: con la informacin obtenida de los puntos anteriores se procede a evaluar comparativamente los requisitos para proceder con la contratacin. Induccin. El director general ser el encargado del proceso de induccin: -Bienvenida por el Gerente General. -Proporcionar manual de bienvenida. -Presentacin ejecutiva con antecedentes de la empresa. -Recorrido por las instalaciones de la empresa. -Entrega de reglamento interno de la empresa.
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Capacitacin Los cursos sern impartidos por personal de la empresa (administrador). La duracin del curso tendr una duracin de una semana siendo esta en el horario de trabajo del empleado. La capacitacin que recibir el individuo estar enfocada al puesto vacante. La capacitacin ser dentro de las instalaciones de la empresa. El individuo comenzar con las labores destinadas.
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Contratacin
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Normatividad aplicable al giro (reglas, medidas de seguridad) uso suelo, s.f., ley FED. Trabajo, alimentos) Relacin de normas aplicables (Tcnicas, calidad, sanitarias, entre otras)
Nombre
Nmero
Descripcin general
contenido
Seguridad e higiene
NOM-001-STPS-2008
Edificios, locales, instalaciones y reas en los centros de trabajocondiciones de seguridad. Condiciones de seguridad. prevencin, proteccin y combate de incendios en los centros de trabajo. Sistemas de proteccin y dispositivos de seguridad de la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo. Manejo y almacenamiento de materiales. Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo referente a la ventilacin. Equipo de proteccin personal- seleccin, uso y manejo en los centros de trabajo. Relativa a los
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Seguridad
NOM-002-STPS-2000
Seguridad
NOM-004-STPS-1999
Seguridad
NOM-006-STPS-2000
Seguridad e higiene
NOM-016-STPS-1993
Seguridad
NOM-017-STPS-2008,
Seguridad
NOM-021-STPS-1993
requerimientos y caractersticas de los informes de los riesgos de trabajo que ocurran para ingresar las estadsticas. Electricidad esttica en los centros de trabajocondiciones de seguridad. Seales y avisos seguridad e higiene. de
Seguridad
NOM-022-STPS-2008,
Seguridad
NOM-027-STPS-1994
NOM-109-STPS-1994
Prevencin tcnica de accidentes en maquinas y equipos que operan el lugar fijo. Protectores y dispositivos de seguridad, tipos y caractersticas.
36
Inversin fija
INVERSION FIJA CAMARA DIGITAL CAMARA DIGITAL TRIPIE PROFESIONAL TIPIE FLEXIBLE KIT DE ILUMINACION COMPUTADORA MAC COMPUTADORA ESCRITORIO HP MUEBLES DE OFICINA SILLAS SALA IMPRESORA TELEFONO TV SALA DE ESPERA MESA DE CENTRO CAFETERA DESPACHADOR DE AGUA Cantidad 1 1 3 2 2 1 2 3 3 1 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 12,000.00 13,998.00 867.00 258.00 9,980.00 18,000.00 7,590.00 8,640.00 2,400.00 6,400.00 2,500.00 $ 82,633.00
9,500.00
7,308.00
37
Capital de trabajo
CAPITAL DE TRABAJO PARA PRIMER MES SUELDOS Luz Agua Telefono e internet COMBUSTIBLES Papeleria Publicidad Renta OTROS MATERIALES E INSUMOS DE TRABAJO TOTAL
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$40,100.00 350.00 200.00 500.00 900.00 500.00 4,000.00 4,000.00 1,000.00 2,465.16 $ 54,015.16 $ 357,009.16
38
Estados financieros
FUENTES DE FINANCIAMIENTO
MONTO $
% 100%
$ 439,642.16
$ 439,642.16
100%
5 AOS 20% FIJO ANUAL 2% FIJO MEN 5 aos 1 AO 1 MES $ 439,642.16 $ 87,928.43 $ 7,327.37 $ 439,642.16 $ 87,928.43 $ 7,327.37 $ 879,284.33 $ 175,856.87 $ 14,654.74
39
PAGO DE FINANCIAMIENTO PRIMER AO PAGO A MES SALDO INICIAL CAPITAL 1 $ 439,642.16 $ 7,327.37 2 $ 424,987.43 $ 7,327.37 3 $ 410,332.69 $ 7,327.37 4 $ 395,677.95 $ 7,327.37 5 $ 381,023.21 $ 7,327.37 6 $ 366,368.47 $ 7,327.37 7 $ 351,713.73 $ 7,327.37 8 $ 337,058.99 $ 7,327.37 9 $ 322,404.25 $ 7,327.37 10 $ 307,749.51 $ 7,327.37 11 $ 293,094.78 $ 7,327.37 12 $ 278,440.04 $ 7,327.37 TOTAL $ 87,928.43
PAGO INTERES $ 7,327.37 $ 7,327.37 $ 7,327.37 $ 7,327.37 $ 7,327.37 $ 7,327.37 $ 7,327.37 $ 7,327.37 $ 7,327.37 $ 7,327.37 $ 7,327.37 $ 7,327.37 $ 87,928.43
TOTAL $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
14,654.74 14,654.74 14,654.74 14,654.74 14,654.74 14,654.74 14,654.74 14,654.74 14,654.74 14,654.74 14,654.74 14,654.74 175,856.87
SALDO FINAL $ 424,987.43 $ 410,332.69 $ 395,677.95 $ 381,023.21 $ 366,368.47 $ 351,713.73 $ 337,058.99 $ 322,404.25 $ 307,749.51 $ 293,094.78 $ 278,440.04 $ 263,785.30
AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
$ $ $ $ $
40
% OCUPACION CANTIDAD A PRODUCIR INGRESOS LIQUIDOS OTROS INGRESOS TOTAL INGRESOS GASTO DIRECTOS MATERIA PRIMA TOTAL UTILIDAD BRUTA GASTOS INDIRECTOS SUELDOS Luz Agua Telefono e internet COMBUSTIBLES Papeleria Publicidad Renta OTROS TOTAL UTILIDAD NETA GASTOS FINANCIEROS AMORTIZACIONES TOTAL
MES 2
$ $ $
MES 4
$ $ $
MES 6
MES 8
MES 10
MES 12
$ $
94,662.30 $ 94,662.30 $
$ 127,511.21 $
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
$ $ $ $ $ $ $ $ $
40,100.00 350.00 200.00 500.00 900.00 500.00 4,000.00 4,000.00 1,000.00 51,550.00 24,956.72
$ $ $ $ $ $ $ $ $
481,200.00 4,200.00 2,400.00 6,000.00 10,800.00 6,000.00 48,000.00 48,000.00 12,000.00 $618,600.00 $261,227.33 175,856.87 175,856.87 85,370.46 32,440.77 52,929.69 4,410.81
51,550.00 $ 75,961.21 $
51,550.00 $ 18,581.16 $
51,550.00 $ 18,581.16 $
51,550.00 $ 18,581.16 $
51,550.00 $ 18,581.16 $
51,550.00 $ 18,581.16 $
51,550.00 $ 18,581.16 $
51,550.00 $ 24,956.72 $
51,550.00 $ 24,956.72 $
51,550.00 $ 24,956.72 $
51,550.00 $ 24,956.72 $
51,550.00 $ 24,956.72 $
$ $
41
INCREMENTO VENTAS INCREMENTO GASTOS CANTIDAD A PRODUCIR INGRESOS LIQUIDOS OTROS INGRESOS TOTAL INGRESOS GASTO DIRECTOS MATERIA PRIMA TOTAL UTILIDAD BRUTA GASTOS INDIRECTOS SUELDOS Luz Agua Telefono e internet COMBUSTIBLES Papeleria Publicidad Renta OTROS TOTAL UTILIDAD NETA GASTOS FINANCIEROS AMORTIZACIONES DEPRESIACIONES TOTAL UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS PTU ISR UTILIDAD REAL FLUJO NETO DE EFECTIVO
$ $
679,296.63 $ 679,296.63 $
706,468.49 $ 706,468.49 $
734,727.23 $ 734,727.23 $
764,116.32 764,116.32
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
500,448.00 4,368.00 2,496.00 6,240.00 11,232.00 6,240.00 49,920.00 49,920.00 12,480.00 643,344.00
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $
520,465.92 4,542.72 2,595.84 6,489.60 11,681.28 6,489.60 51,916.80 51,916.80 12,979.20 669,077.76
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $
541,284.56 4,724.43 2,699.67 6,749.18 12,148.53 6,749.18 53,993.47 53,993.47 13,498.37 695,840.87
$ $ $ $ $ $ $ $ $ $
562,935.94 4,913.41 2,807.66 7,019.15 12,634.47 7,019.15 56,153.21 56,153.21 14,038.30 723,674.51 881,146.01 17,585.69 87,928.43 105,514.12 775,631.89 77,563.19 88,206.00 698,068.70
42
Balance inicial
BALANCE PERIODO INICIAL ACTIVOS SUB TOTAL CIRCULANTES CAJA Y BANCOS INVENTARIOS CUENTAS POR COBRAR FIJOS EDIFICIOS TERRENOS MAQUINARIA EQUIPO HERRAMIENTA VEHICULOS OTROS REGISTROS DE MARCA DEPOSITO DE RENTA CONTRATO DE ARRENDAMIENTO CONTRATO DE LUZ CONTRATO DE AGUA CAPACITACIONES PERMISOS Y TRAMITES ACONDICIONAMIENTO CAMPAAS DE PUBLICIDAD CAPITAL DE TRABAJO $27,165.16 $26,650.00 $53,815.16 TOTAL
$ 9,500.00 $ 82,633.00 $ 7,308.00 $99,441.00 $7,000.00 $8,000.00 $40,000.00 $450.00 $500.00 $45,000.00 $150,236.00 $25,000.00 $10,000.00 $200.00
DIFERIDOS
$286,386.00 $439,642.16
PASIVOS CIRCULANTE CUENTAS POR PAGAR PROVEEDORES DIVERSOS OTROS CREDITOS REFACCIONARIOS OTROS APORTACION DE SOCIOS RESULTADOS EJERCICIO ANTERIOR UTILIDAD ACUMULADA PASIVO MAS CAPITAL $ 439,642.16 $439,642.16 $439,642.16
$0.00
FIJO
CAPITAL
$0.00
$0.00 $439,642.16
43
Balance proyectado
BALANCE PERIODO INICIAL ACTIVOS SUB TOTAL CIRCULANTES CAJA Y BANCOS INVENTARIOS CUENTAS POR COBRAR FIJOS EDIFICIOS TERRENOS MAQUINARIA EQUIPO HERRAMIENTA VEHICULOS OTROS REGISTROS DE MARCA DEPOSITO DE RENTA CONTRATO DE ARRENDAMIENTO CONTRATO DE LUZ CONTRATO DE AGUA CAPACITACIONES PERMISOS Y TRAMITES ACONDICIONAMIENTO CAMPAAS DE PUBLICIDAD CAPITAL DE TRABAJO $27,165.16 $26,650.00 $53,815.16 TOTAL $32,598.19 $30,000.00 $62,598.19 DEL PERIODO AO 1 AL SUB TOTAL -272164.124 PERIODO AO 2 AL SUB TOTAL $64,600.00 $20,000.00 $84,600.00 PERIODO AO 3 AL SUB TOTAL $64,600.00 $20,000.00 $84,600.00 PERIODO AO 4 AL SUB TOTAL $64,600.00 $20,000.00 $84,600.00 PERIODO AO 5 AL SUB TOTAL $64,600.00 $20,000.00 $84,600.00
DEL TOTAL
DEL TOTAL
DEL TOTAL
DEL TOTAL
TOTAL
$ 9,500.00 $ 82,633.00 $ 7,308.00 $99,441.00 $7,000.00 $8,000.00 $40,000.00 $450.00 $500.00 $45,000.00 $150,236.00 $25,000.00 $10,000.00 $200.00
$ $ $ $
$404,514.28
$442,890.22
DIFERIDOS
$286,386.00 $439,642.16
$132,064.12 $474,162.31
$154,050.76
$518,150.76
$154,679.10
$565,377.77
$156,795.79
$645,910.07
$170,578.48
$698,068.70
PASIVOS CIRCULANTE CUENTAS POR PAGAR PROVEEDORES DIVERSOS OTROS CREDITOS REFACCIONARIOS OTROS APORTACION DE SOCIOS RESULTADOS EJERCICIO ANTERIOR UTILIDAD ACUMULADA PASIVO MAS CAPITAL $ 439,642.16 $439,642.16 $439,642.16 $69,518.90 $52,929.69 $0.00 $0.00 $439,642.16 $122,448.59 $122,448.59 $474,162.32
$0.00 $351,713.73
$0.00
FIJO
$0.00
$0.00
CAPITAL
$698,068.70
$698,068.70 $698,068.70
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Punto de equilibrio
PUNTO DE EQUILIBRIO $94,115.16 $/MES 244 HRS/MES
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Conclusin grupal
Con esta investigacion me di la oportunidad de conocer de forma real el funcionamiento de una empresa, esto siendo importante para nuestro desarrollo prefesional ya que con estos conocientos nos estamos preparando para nuestra vida laboral, ya sea al pertenecer a una empresa o mejor aun, al tener nuestra propia empresa, nos damos cuenta de como influyen los procesos administrativos en una empresa para que esta continue en el mercado, como por ejemplo el rea recursos humanos, la publicidad, contabilidad, etc. nos ayuda a que una empresa sea la mejor ya que por ejemplo, el departamento de recursos humanos se engargar de contratar al mejor talento para un puesto de terminado, que ste cumpla realmente los requisitos necesarios para laborar dentro de la misma, y a su vez tener al empleado conforme con las polticas de la empresa, por otro lado en el mbito contable nos ayuda a no exeder los precios dentro del mercado en el que se maneja la empresa, a que los presupuestos se respeten y a llevar un contro de ingresos y egresos. Dentro del mismo departamento, se lleva el archivo de los ingresos anuales, con la finalidad de hacer una comparativa en el crecimiento dentro de la empresa. Con TRENDY, a pesar de ser una empresa relativamente pequea, me doy cuenta de la importancia de cada deartamento, de sus funciones y del compromiso que tienen con el mercado, pues ser una empresa con un giro distinto, es complicado introducirla al mercado y que sea aceptada por el mercado meta, y aun ms es mantener la escencia del mismo: y como es que, la administracin de empresas es un campo escencial para cualquier negocio, empresa, institucin u organizacin.
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Conclusin individual
A lo largo del trabajo desarrollado puede observar las ventajas de contar con los concimientos de Habilidades ejecutivas, entend la importancia que cada departamento. Descubr un mundo distinto de las empresas, pues imaginaba que, provablemente podra ser tedioso trabajar en uno de los departamentos administrativos, pero al realizar las entrevistas y convivir con los departamentos, descubr que son trabajos muy interesantes y sobre todo indispensables, forman parte escencial de cualquier empresa y pude reconocer el trabajo que se desarrolla, asi como las funciones que contribuyen a tener una empresa exitosa. Fue muy significativo realizar esta investigacin pues pude entender los conceptos manejados, a parte de todo esto, fue agradable encontrarme con personas que estaban dispuestas a brindar la informacin necesaria. Carlos Antonio Osuna Gutirrez.
47