LECTURA 1.

REALIZAR UN ENSAYO SOBRE LA LECTURA, RESALTANDO LOS ELEMENTOS FUDAMENTALES SOBRE LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL Y UN COMENTARIO ADICIONAL SOBRE SU VISIN DE LA EMPRESA COLOMBIANA, CON BASE EN LO ASIMILADO EN EL TEXTO. ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN Organizacin significa, segn el diccionario, accin y efecto de organizar u organizarse. La accin de organizar es establecer o reformar una cosa sujetando a reglas el nmero, el orden, la armona y la dependencia de las partes que la componen o que la han de componer. Si la cosa es una empresa, se deduce que consistir en coordinar los diversos medios (humanos, materiales, financieros,...) de que dispone y dotarlos de aquellos que no tenga o de aquellos que tenga en un nmero o cantidad insuficientes. En cuanto al management, se refiere a la administracin, a la gerencia y a la organizacin. En la bibliografa anglosajona es utilizada haciendo referencia a las empresas de negocios. Hay funciones que consisten en observar el entorno o el medio ambiente donde se desarrolla la actividad, tratar de prever la evolucin del entorno y de influir a sealar las coordenadas que representan el marco para la accin de la empresa. Otras funciones se caracterizan por el hecho de mirar dentro de la empresa. Las del primer tipo exigen decisiones poco frecuentes que han de ser adoptadas por el empresario. La administracin se ocupa de las primeras funciones y la gerencia de las de orden interno. La administracin y la gerencia se distinguen claramente en lo que se refiere al estatus y a la responsabilidad personal de los que desarrollan las funciones respectivas. El gerente y el director general de una S.A. slo son responsables delante del Consejo de Administracin. Y ste responde de sus actuaciones ante los accionistas, el personal, los clientes,... LA EMPRESA CONSIDERADA COMO ORGANIZACIN. Los seres humanos se caracterizan por la tendencia a establecer y desarrollar relaciones de cooperacin e interdependencia. Cuando se asocian diversas personas y desarrollan una accin coordinada con el propsito de conseguir un objetivo de inters comn, se dice que hay una organizacin. Una empresa es una institucin en la medida que suscita adhesiones, que cumple una o diversas funciones, definidas por la bsqueda de unos objetivos admitidos y valorados por la sociedad. Mientras que una institucin es un producto natural de presiones y necesidades sociales, un organismo tiene la funcin de responder a las demandas y adaptarse, es un instrumento tcnico para movilizar las energas humanas y dirigirlas hacia objetivos determinados. Se podra decir que la institucin atrae a las adhesiones de voluntades para la realizacin de determinadas finalidades, mientras que la organizacin moviliza

los medios de que dispone la institucin para dirigirlas hacia la prosecucin de objetivos institucionales establecidos. a) A los organismos sociales (organizacin) les conviene ser eficientes, no slo eficaces (conseguir los objetivos que se propone y las finalidades para las que fue creada), sino tambin que estos objetivos se consigan con el mnimo esfuerzo posible. b) A la empresa tambin le conviene ser adaptable, es decir, ser capaz de evolucionar dinmicamente enfrente de impulsos y cambios producidos en el medio ambiente o en el entorno, de manera que busque y consiga su nivel de eficiencia, al mismo tiempo que se orienta hacia los objetivos escogidos. c) Tambin le conviene ser estable. Delante de los impulsos y cambios del entorno, no slo se ha de adaptar, sino que ha de quedar equilibrada, es decir, ha de neutralizar los efectos de los agentes negativos para su integridad. d) La coordinacin hace posible la aparicin de la sinergia, segn el cual el esfuerzo es ms eficaz que la suma de los esfuerzos individuales. Para que distintos individuos constituyan una organizacin, ha de haber una finalidad o un objetivo comn. Pero puede pasar que esto sea un paso intermedio para conseguir un objetivo personal que puede no ser coincidente. Para conseguir los objetivos de una manera eficiente, tanto los humanos como los instrumentales han de estar debidamente coordinados segn un esquema de interrelaciones y dependencias. En lo que se refiere a los elementos humanos, este esquema recibe el nombre de organizacin formal, dentro del cual cada individuo se caracteriza porque tiene una posicin social a que corresponde un papel determinado (rol). Sobre todo en las grandes organizaciones, los individuos pierden la visin de conjunto y suelen olvidar el cumplimiento del objetivo de la organizacin constituye un medio y una condicin previa para lograr los objetivos personales. En consecuencia, la coordinacin de las diversas acciones individuales no se suele dar espontneamente y hay que provocarla definiendo concretamente las tareas que ha de realizar cada individuo, las relaciones de cooperacin o de dependencia que habr de mantener con el resto de individuos y las sanciones a que se expondr si no cumple sus deberes. Se define ahora el concepto de organizacin, el cual es un conjunto de elementos humanos y de medios instrumentales, coordinados adecuadamente, segn un esquema preciso de interrelaciones y dependencias, con el propsito de conseguir de forma eficiente uno o diversos objetivos de inters comn. Lo primero que se constata en cualquier organizacin es el hecho de estar constituida por diversas personas. Segn Barnard las limitaciones con que se encuentran los individuos para realizar sus finalidades son: las facultades o capacidades del individuo y los elementos fsicos del ambiente. La organizacin tambin se compone de medios instrumentales y pueden ser muy variados: material, tcnico, financiero, de conocimiento (knowhow),...

Son miembros de la organizacin los empleados (a menudo no saben cul es el objetivo final de la empresa), propietarios (accionistas mayoritarios), clientes,... Todos tienen un inters comn en que se consigan los objetivos. Hay otros que participan en el esfuerzo combinado a pesar de que aparentemente estn fuera de la organizacin; asesores, subcontratistas, ciertos proveedores,... Una organizacin no merece este nombre si los elementos de que se componen no realizan un esfuerzo combinado. El esfuerzo combinado significa que las acciones individuales que se desarrollan en el sino de la organizacin no tienen lugar de forma espontnea y con total independencia las unas de las otras. Ej. Los hombres al levantar una piedra. Por tanto, los resultados dependen de los medios de que disponga y del acierto o habilidad con que se coordinan las acciones de estos elementos. En las organizaciones complejas y de un gran nmero de miembros hay una divisin o especializacin del trabajo. Esto, junto a la prdida de contacto fsico derivado del hecho de que los distintos elementos humanos actan en distintos lugares provoca que unos ignoren el trabajo de los otros. Para evitar esto es imprescindible contar con un esquema de tipo jerrquico, segn el cual cada individuo sabe cul es la funcin que ha de desarrollar, de quien recibir rdenes,... La existencia de una finalidad u objetivo comn consiste el primer elemento esencial caracterizador de las organizaciones. Las organizaciones no pueden crearse metas, slo pueden establecerlas los individuos que actan. Cuando se habla de metas de organizacin se refiere al hecho de que los miembros concuerden con la naturaleza de los objetivos que perseguir la organizacin. Los objetivos de la organizacin no persisten invariables a lo largo del tiempo ya que justifican la pervivencia de la organizacin. Ha de adaptarse constantemente a las necesidades del mercado, de los clientes. Cada elemento humano tiene su objetivo. Pueden tener objetivos de inters comn que sean instrumentales para lograr el objetivo individual. Ej. Cruzar el ro. La eficiencia es estrictamente necesaria e imprescindible como condicin para la conservacin y la supervivencia de la organizacin. La eficacia es la aptitud y la fuerza de cualquier accin para producir un efecto determinado. Cuando se consiga el efecto de una accin determinada, se dir que la accin es eficaz. Si el conjunto de sacrificios o aportaciones para la organizacin supera el conjunto de satisfacciones, los miembros la abandonarn y la organizacin se extinguir. Si las consecuencias de una accin no pretendida son ms importantes que la consecucin del objetivo deseado y no son satisfactorias, se dir que la actividad eficaz es ineficiente. Si las consecuencias son intrascendentes, la actividad es eficiente. Hay obstculos internos y externos que suelen obstaculizar la consecucin de los objetivos de la organizacin.

Los problemas de corte interno presentan no solamente caractersticas individuales diferentes, sino que pertenecen simultneamente a ms de una organizacin; la empresa, un sindicato o un partido poltico,... Sus escalas o jerarquas no suelen coincidir con los objetivos de la organizacin. En cuanto a los problemas de tipo externo, son derivados de la inadaptacin de la organizacin al ambiente o al entorno que le rodea. Como el entorno es dinmico, la organizacin ha de evolucionar y adaptarse a los cambios. El entorno ejerce una presin sobre las empresas llamada de mutacin que les obliga al cambio. Por otro lado, ejerce una presin llamada de seleccin, que se manifiesta favoreciendo y premiando con el xito las organizaciones que tienen un comportamiento adecuado y penalizando a las ineficientes. Las organizaciones mecnicas son aquellas cuyas actuaciones son muy previsibles y rutinarias. Se rigen por procedimientos muy estandarizados, sus miembros desarrollan funciones claramente definidas. Se valora a los individuos segn la tcnica y la eficiencia con que ejecuta su trabajo. Se les motiva con incentivos econmicos o de tipo material (seguridad de permanencia en el trabajo). Las organizaciones orgnicas desarrollan la actividad en un medio ambiente considerablemente cambiante, dinmico e impredecible. Por ejemplo los creadores de moda, del mundo del espectculo, los servicios de clnicas y hospitales. Han de ser capaces de responder gilmente a cualquier variacin de las condiciones y las presiones del entrono. El personal ha de ser polivalente y responder a las motivaciones intrnsecas ms que a las de tipo econmico. Las comunicaciones no pueden ser rgidas; la jerarqua tiene una importancia secundaria.