S

P R O M U S A G
PROYECTO ENGORDA DE BORREGOS LAS JICAMAS

LOCALIDAD LAS JICAMAS MUNICIPIO DE VALLE DE SANTIAGOGUANAJUATO 12 SOCIAS

JULIO 2005
INDICE
1.2.1. 2.2. 2.3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. Antecedentes Y Aspectos Generales (del Grupo Organizado y Proyecto) Objetivos y metas. Localizacin (macro y Micro). Infraestructura disponible y sus servicios (productiva y de apoyo) Produccin Actual (uso actual del suelo, tecnologas y estructura de la produccin actual, inventarios de equipos y otros recursos disponibles.) Situacin financiera actual (crediticia). Diagnostico de la situacin actual y previsiones sin proyecto (produccin y sus costos, ingresos y empleos sin el proyecto). Aspectos de Mercado (productos del proyecto: Identificacin, Oferta, Demanda, Precios y Comercializacin; materias primas del proyecto, identificacin-cotizaciones). Aspectos Tcnicos del Proyecto: Sitio y tamao del proyecto, terrenos, infraestructura y equipos, capacitacin y programas de abasto y/o acopio de materias primas e insumos y Produccin. Normatividad en la materia(sanitaria, comercial, buenas practicas culturales entre otras). Impacto ambiental. 3.6. 3.7 Aspectos Organizativos: Describir de manera general, la forma de organizacin y funcionamiento, incluyendo su programa de capacitacin y asistencia tcnica. Aspectos Financieros: Presupuesto de inversiones (Capital de Trabajo), Financiamiento (Necesidades y Fuentes, Condiciones de plazos y tasas de inters, Estado de Origen y Aplicacin, y en su caso, Calendarios de ministraciones). Programas de inversiones (calendario con fuentes y montos), Presupuestos de Operacin (ingresos y egresos clasificados en fijos y variables), determinacin del capital de trabajo a travs del mtodo de flujo de caja y Punto de equilibrio. Calendario de Reintegros de intereses, AVA y Capital. 3.8 4. 5. Rentabilidad (Relacin Beneficio Costo, efectos en empleo.) Anlisis de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Conclusiones y Recomendaciones.

A n e x o s:

Datos del Prestador de Servicios, Actualizados.

1. Antecedentes Con el fin de elevar la calidad de vida as como de mejorar las condiciones de trabajo de la localidad de las jicamas como de los habitantes de la localidad, las socias comenzaron a investigar la manera de incursionar en el mercado laboral para mejorar sus ingresos y aqu cuando surge la inquietud por parte de un grupo de 10 mujeres por crear un grupo de trabajo en el cual puedan solicitar apoyos al gobierno federal que les permitan desarrollarse de manera conjunta. En la localidad las jicamas existe una amplia demanda de productos y servicios en dicha localidad es por ello que el grupo de mujeres se dieron a la tarea de analizar cuales eran las ventajas que tenian con respecto de los dems competidores a de mas as como de sus conocimientos y al tipo de actividades productivas que saben desarrollar cada una y en la cual cuentan con cierta experiencia . A las propuestas hechas por las socias se analizo un punto en general que era el de realizar una actividad que le permitiera continuar con sus labores del hogar y que le fuera flexible con sus horarios permitindoles faltar en caso de emergencia o en situaciones especiales . Observando todas las posibilidades de realizar una actividad productiva que generara empleos as como fuera del dominio de todas las socias se llego a la conclusin de que las integrantes han tenido conocimiento sobre la produccin y engorda de borregos y fue entonces cuando las socias se decidieron a incursionar en el mercado de la venta en pie de borregos y para lo cual presentan en este sus carencias para elaborar dicho proyecto. El cual analiza a fondo las caractersticas particulares de las necesidades de las socias as como sus posibles mercados y las ventajas que esta pudieran tener respect a otros proyectos.

2. OBJETIVOS Y METAS 2.1 Objetivo Crear un grupo de trabajo como una engorda de borregos que cubra las necesidades de la localidad capaz de solventar las economias de las familias de las socias y que pueda servir como de realizar una fuente de desarrollo para las socias como para la localidad. Objetivo Particular Crear una engorda de borregos viable capaz de fomentar el trabajo en equipo y que atienda a las necesidades de la localidad como de las socias. METAS Lograr que el grupo sea un grupo solido y comfiable en donde la comunicacin y el trabajo imperen sobre algun otro interes sacando a la venta 80 borregos cada dos meses con un peso de 38 a 40 kilos cada uno. MISION Crear un proyecto que abata las necesidades de las socias contribuyendo al desarrollo de la localidad siendo un firme ejemplo de trabajo y desarrollo en equipo para las muneres de la localidad.

VISION Ser un grupo innovador que permita satifacer las demandas de mercado que se le enfrenten en un futuro manejando niveles de produccin y calidad acordes a las necesidades de cada mercado.

2.2 Localizacion (macro y Micro) 2.3- Infraestructura disponible El grupo de 10 mujeres cuenta en la actualidad con algunos activos fijos para lo cual se muestra la siguiente grafica para especificar:

concepto terreno corrales Sombra bascula

No. 1 1 1 1

condiciones Buenas mala mala Regular

3.1 .Produccin Actual No aplica por ser nuevo 3.2 Situacin financiera actual (crediticia) Por el momento las socias no han incurrido en ningun tipo de credito por lo que su situacin economica no ha cambiado ya que no aplica, no se cuenta con el recurso para iniciar este proyecto. Y para lo cual participan en el programa de PROMUSAG con el fin de salir beneficiadas para implantar la engorda de borregos. 3.3. Diagnostico de la situacin actual El planteamiento de un crecimiento gradual fortaleciendo los servicios del equipo con el fin de disponer de mayores volmenes de servicios ofertados con recursos econmicos propios. La gestin de recursos en el Promusag, asi como aportaciones de recursos financieros al proyecto por parte de los socios Uno de los factores de xito de todo proyecto lo implica el establecimiento de los mecanismos de servicio comercial que aseguran la sostenibilidad del proyecto.

3.4 Analisis de mercado Diagnostico de mercado. Se recopilo informacin en relacin al producto que se obtendr, la cual nos indico la demanda que tendr en el mercado y en que poca del ao ser mayor. Esta se obtuvo de entrevistas con posible compradores, es muy importante detectar cual es el mercado potencial. El cual en este caso nuestro principal mercado sern las carnicerias de las localidades vecinas a las cuales se les vendera la carne en pie y a los tablajeros de la localidad. Como a los dueos de restaurantes y birrierias de la localidad y la region, como a las personas que necesiten de la carne en pie para algn evento social. Productos y servicios existentes. El producto de la carne en pie de borrego va en asenso en la region por lo que para obtener mayores y mejores mercados es necesario mejorar las dietas, los sistemas de calidad logrando diferenciarlas de las que comnmente se encuentran a la venta, adems de una mejor calidad y precio en la engorda de los mismos. Anlisis de la competencia. Este se basa en el conocimiento que tiene las productoras de mismo y su precio; as como la calidad de la misma, su demanda esta basada todo el ao. El procedimiento para fijar los precios estar en base a los costros de produccin y la competencia; esto tratando de mantener los precios a la altura o nivel de la misma, con la finalidad de anticiparse a la reaccin de los compradores y la competencia. Si bien la localidad de Valle de Santiago es reconocida por su alto nivel en la produccin agrcola y pecuaria la explotacin de borregos es todava deficiente por lo que las socias pretenden aprovechar este hueco en el mercado para poder mantenerse en el. Precio. El lo general el precio se fijara en base a los costos de produccin y la demanda del producto por temporada, en que se obtenga la produccin. Considerando que en el caso de la carne el precio ser el mismo que predomine en la regin que en la actualidad es de 24 pesos. Tipo de demanda que tendr el proyecto.

Atender la demanda de establecimiento y puesta en marcha del proyecto; as como su infraestructura y equipamiento; con la finalidad de engordar borregos de raza pelibuey logrando con lo anterior una alternativa de fuente de empleo para obtener un ingreso econmico y con esto un mejor nivel de vida y desarrollo para sus familias, adems de un desarrollo para su comunidad y municipio. - Estrategia comercial. Se realizaran contratos, con las carniceras de las comunidades vecinas y a los tablajeros de la localidad que requieren de los servicios como a los dueos de restaurantes y birrierias como al publico en general que por alguna cuestin o carcter de personal utilice la carne de borrego en pie. Se organizaran a los grupos existentes en la regin para la creacin de una asociacin con la finalidad de no malbaratar los servicios y mantener un precio fijo.

3.5 Aspectos Tcnicos del proyectoProcesos y tecnologa a emplear La tecnologa a emplear dentro del proyecto ser la comn y corriente como lo son la implementacin de cercos divisores para clasificar los avances de los borregos con determinadar dietas y suplementos observando las diferencias entre dietas tratando de dejar las de mayor productividad las cuales nos permitirn ahorras los costos de produccin notablemente, as como los precios a manejar dentro del grupo. El grupo de mujeres parte del precio base que es de 24.00 pesos por kilo ya que este es el precio que se maneja en la regin Seleccin de genetica Se utilizar como base para la produccin de corderos Hembras: Black Belly o Pelibucy Tabasco Sementales: Dorper, Catadin, Fundamento: Las razas de pelo son ms prolflc4s de las de lana y presentan menor estacionalidad, de entre ellas sobresale Black Belly, por lo que pueden permitir lograr 1.5 partos por ao con 1 .8 corderos por parto, lo que implica una produccin de 2.5 corderos /borregalao. Los indicadores anteriores se vuelven metas de El Retoo a partir de su tercer ao de operacin. La desventaja de las razas de pelo, es su bajo peso al nacimiento y destete comparado con las razas de climas fros. Proporcionando un peso al destete a 60 das de 16 kg cuando existe parto gemelar y de 14 con parto triple, lo que representa 32 y 42 kg de carnada destetada. En contra parte las hembras de razas de lana como Dorper, Catadin, Suffolk, etc. Presentan ciclos reproductivos altamente estacinales y una menor tendencia a partos mltiples, por lo que no se utilizarn como base para cruzas terminales. Sin embargo entre sus caractersticas sobresalientes, se encuentra un alto peso al destete, ganancia de peso y mejor eficiencia alimenticia, por lo que se utilizar ese potencial utilizando machos de estas razas para cubrir a de engorda:

hembras de pelo, obteniendo cruzas terminales hbridas. De lo anterior se desprende, que el programa gentico, tendr que contemplar la confonnacin de cuatro hatos:

1 Hato reproductor de Hembras, orientado principalmente a la raza Black Belly, el objetivo de este hato es proporcionar las hembras de alta prolificidad, para el hato comercial. Dado el objetivo de este hato, se orientar a su mejoramiento gentico, utilizando las dos herramientas bsicas del proceso: cruzamiento y seleccin; la Base del mejoramiento por cruzamiento se soportar en el macho, por lo que se buscar en los sementales caracterizacin racial, libido, alta fertilidad y ausencia de transmisin de defectos a las hijas. Por lo que no se requerir necesariamente, el arrancar contar con hembras de la ms alta pureza, pues esta se obtendr por absorcin. La presin de seleccin ser ejercida en tas hembras, en las que los criterios de eliminacin del hato, sin importar pureza racial ni costo de adquisicin sern: a) No quedar cargada en un periodo normal de empadre, b) La ausencia de partos gemelares despus de su primer parto, e) Incapacidad para sostener la alimentacin de cras (con la alimentacin adecuada), d) Recurrencia en dos partos de cras dbiles, e) Ausencia de aptitud maternal, f) Malformaciones de la ubre , y h) Al llegar al sexto parto, inmediatamente despus de destetar las cras. DIAGRAMA GENERAL DEL PROCESO
supervicion

compra

engorda

venta

3.6 Aspectos Organizativos: El grupo de mujeres se encuentra como un grupo de trabajo ya que se integra recientemente y primero decidieron probar como ser su funcionamiento para despus tratarse de constituir en una figura jurdica adecuada a sus actividades. Por el momento se ha trabajado en un modo fcil y eficaz para lo cual se realizo la siguiente propuesta de trabajo y que se pretende emplear: Se operar bajo las siguientes normas:

la autoridad mxima ser la asamblea general de socios, en la cual cada uno tendr voz y voto. la asamblea designara una comisin de administracin integrad por 5 socias esta se encargara de la direccin y representacin de los asuntos de la sociedad y estar facultada para realizar acciones de dominio administracin pleitos y cobranzas. La asamblea general, elegir una comisin de vigilancia compuesta por tres de los integrantes. Estas vigilaran el manejo de las diferentes comisiones. Para la administracin de los negocios y la sociedad, la asamblea designara un gerente que pueda ser o no socio de la misma. La asamblea general de socias se reunir para oprobia sus planes de trabajo por lo menos una ves al mes.

En resumen se trabajara bajo un reglamento en el que se tendrn derechos y obligaciones para todas las integrantes del grupo, el cual deber de ser democrtico, participativo y honesto. Antecedentes. Tipo de constitucin. Posteriormente se llevara acabo la Asamblea para el levantamiento del acta constitutiva y aprobacin de la misma, sus estatutos, alcances, organigrama y apoderados legales donde se nombrar: escrutadores, secretario de acta y designacin de personas para trmites y registros de la organizacin, se protocolizar la misma ante notario pblico. As mismo dependiendo de los planes, se tendr que obtener permisos y registros: ante el Registro Pblico de Comercio o en el Registro Pblico de Crdito Rural del lugar al que corresponda. - Principios bsicos de operacin de la organizacin. Esta operada bajo las siguientes normas: 1. OBJETIVOS DEL GRUPO - Trabar activamente en el proyecto y que a la vez genere un ingreso familiar que mejore las condiciones de vida social de las socias. - Evitar la emigracin a los Estados Unidos en busca de un empleo -Sern dadas de baja las que no participen en reuniones, cooperaciones y en las labores propias del proyecto 2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS INTEGRANTES -Solo las socias tendrn derecho a voz y voto en las reuniones ordinarias y extraordinarias que la Mesa Directiva convoque -Tendrn derecho a reparto de utilidades todas las socias del grupo que hayan cumplido con todas sus obligaciones, apegndose al reglamento interno del trabajo en grupo

-Todas las socias tendrn la obligacin de CAPACITARSE en todos los aspectos que requiera el proyecto -Las integrantes del grupo se comprometen a no desintegrarse ni a dar de baja a sus socias salvo por causas de fuerza mayor debidamente justificadas en caso de suscitarse dicha baja, previa decisin mayoritaria en acuerdo de asamblea. -Todas las integrantes tienen la obligacin de realizar las tareas necesarias en la operacin del proyecto de acuerdo al proyecto 3. SANCIONES Y MULTAS -Se multaran a las integrantes que sin motivo alguno falte a las asambleas con una multa de 10 pesos -Se multara con un dia de salario a la integrante que no cumpla con su jornada de trabajo. -Una integrante perder todos sus derechos y se le solicitara dejar el grupo cuando cumpla tres aos de extraamientos por escrito de no estar cumpliendo el Reglamento Interno de Trabajo - Nivel de divisin del trabajo y salarios requeridos. Debido al tipo de mano de obra que predomina y la divisin del trabajo ser poca; quedando de la siguiente forma: Presidenta, secretaria, tesorera Presidenta: MARIA GUADALUPE CANO VILLANUEVA facilitar que las reuniones se lleven en orden y que las decisiones sean respetadas por todos, dirigida las reuniones y conducir las participaciones segn los intereses del grupo y cuidar que las decisiones se lleven a cabo. Secretaria: SILVIA GARCIA ZAVALA ayudara y apoyar a la presidenta, llevar un archivo de todos los documentos del grupo. Elaborara el orden del da. Levantar actas de cada reunin, con todos los puntos tratados, mantendr al da las listas de las socias y llevara un control de las que participen en las actividades del Proyecto correspondiente. Informara al grupo de todos los documentos necesarios as como de las actividades a realizar, y reuniones con anticipacin a las integrantes o socias. Tesorera: MARIA ELENA MARTINEZ RIVERA su funcin ser administrar y controlar las actividades socioeconmicas que realiza el grupo o socias, llevar un archivo con todos los documentos contables del grupo: prestamos, elaborara y presentara el estado de gastos y cuentas del Proyecto, presentndolo al grupo. Informara al grupo de las aportaciones econmicas necesarias a realizar y motivarlos cubrirlas lo antes posible. Vocales: auxiliar en las actividades que as lo requieran tanto a la Presidente, Secretario y Tesorero.

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Consejo directivo. RELACION DE LAS SOCIAS No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 NOMBRE

MARIA GUADALUPE CANO VILLANUEVA SILVIA GARCIA ZAVALA MARIA ELENA MARTINEZ RIVERA ARACELI RIVERA LOPEZ CARMEN HERNANDEZ FLORES ELIZABETH GONZALEZ LARA ESMELDA GARCIA GONZALEZ MA. LUISA PEREZ HERNANDEZ MARIA CHAVEZ GARCIA MA. IRMA GUTIEWRREZ OSORNO IRMA ELENA RICO GUTIERREZ SANDRA CARACOZA VILLALOBOS

3.7 Aspectos financieros ANALISIS FINANCIERO CONCEPTOS INVERSION FIJA Remodelar corral Sombra Comederos Bebederos SUB TOTAL INVERSION DIFERIDA borregos sementales elaboracin de proyecto asesorias SUBTOTAL CAPITAL DE TRABAJO TOTAL 1. PRESUPUESTO DE INVERSIONES CANTIDAD PRECIO UNI UNITAR 1 1 2 2 80 2 1 3 13,000 5,500 1,700 1,700 700 2,500 5,400 4,200 COSTO TOTAL 13,000 5,500 3,400 3,400 25,300 56,000 5,000 5,400 12,600 10,300 114,600.00

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Concepto Inversin Fija Inversin Diferida Capital de trabajo total

Promusag 20,000 79,000 99,000

R. propios 5,300 10,300 15,300

Total 25,300 79,000 10,300 114,600.00

Recurso solicitado a promusag

99,000.00

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meses 1 Carne kl suma meses Carne $ suma 1

4 3600

8 3600

10

11

12 3600

total 10800

4 86400

8 86400

10

11

12 86400

total 259200

Aos 1 Carne kl 10800 suma Aos Carne $ suma 1 259200

2 10800

3 10800

4 10800

5 10800

6 10800

7 10800

8 10800

9 10800

10 10800

total 108000 108000

2 259200

3 259200

4 259200

5 259200

6 259200

7 259200

8 259200

9 259200

10 259200

total 2592000 2592000

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COSTOS DE ESTABLECIMIENTO Y DESARROLLO AO Total Recursos propios 1 114.60 0 114.60 0 2 66.300 66.300 3 66.300 66.300 100%

PROYECCIN DE INGRESOS Y EGRESOS AO Produccin Ingresos ($) Costos de operacin ($) Variables Fijos Utilidad de operacin ($) Utilidad de la empresa ($) Utilidad por socio ($) Punto de equilibrio Nmero de socios 1 10.800 259.20 0 104.30 0 79.000 25.300 154.90 0 154.90 0 15.490 14% 10 2 10.800 259.20 0 91.600 66.300 25.300 167.60 0 167.60 0 16.760 13% 3 10.800 259.20 0 91.600 66.300 25.300 167.60 0 167.60 0 16.760 13% 4 10.800 259.20 0 91.600 66.300 25.300 167.60 0 167.60 0 16.760 13% 5 10.800 259.20 0 91.600 66.300 25.300 167.60 0 167.60 0 16.760 13% 6 10.800 259.20 0 91.600 66.300 25.300 167.60 0 167.60 0 16.760 13% 7 10.800 259.20 0 91.600 66.300 8 10.800 259.20 0 91.600 66.300 9 10.800 259.20 0 91.600 66.300 10 10.800 259.200 91.600 66.300 25.300 167.600 167.600 16.760 13% 10.800 259.200 91.600 66.300 25.300 167.600 167.600 16.760 13% 11 10.800 259.200 91.600 66.300 25.300 167.600 167.600 16.760 13% 12 Precio de venta 24,00

25.300 25.300 25.300 167.60 167.60 167.60 0 0 0 167.60 167.60 167.60 0 0 0 16.760 13% 16.760 13% 16.760 13%

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EVALUACIN PRIVADA AO Utilidad de la empresa CON Utilidad de la empresa SIN Otros beneficios Inversiones recursos propios Valor residual Increm. capital de trabajo Recup. capital de trabajo Flujo de efectivo de la empresa TIR de la empresa -156.475 65% 101.98 5 101.30 0 101.30 0 101.30 0 114.30 0 101.30 0 101.30 0 101.30 0 101.30 0 114.300 101.300 101.300 101.300 57.365 -685 1 15.490 0 0 114.600 2 167.60 0 0 0 66.300 3 167.60 0 0 0 66.300 4 167.60 0 0 0 66.300 5 167.60 0 0 0 66.300 6 167.60 0 0 0 66.300 13.000 0 0 0 0 0 7 167.60 0 0 0 66.300 8 167.60 0 0 0 66.300 9 167.60 0 0 0 66.300 10 167.60 0 0 0 66.300 11 167.600 0 0 66.300 13.000 0 0 0 0 12 167.600 0 0 66.300 13 167.600 0 0 66.300 14 167.600 0 0 66.300 15 167.600 0 0 66.300 25.300 0 56.680 183.280

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EVALUACIN DEL PROYECTO AO Utilidad del proyecto CON Utilidad del proyecto SIN Otros beneficios Inversin total Valor residual Increm. capital de trabajo total Recup. del capital de trabajo Flujo de efectivo del proyecto TIR del proyecto -131.665 80,7% 108.28 5 101.30 0 114.30 0 101.30 0 101.30 0 101.30 0 101.30 0 101.30 0 101.30 0 114.300 101.300 101.300 101.300 57.365 -6.985 1 154.900 0 0 229.200 2 167.60 0 0 0 66.300 3 167.60 0 0 0 66.300 4 167.60 0 0 0 66.300 13.000 0 0 0 0 0 5 167.60 0 0 0 66.300 6 167.60 0 0 0 66.300 7 167.60 0 0 0 66.300 8 167.60 0 0 0 66.300 9 167.60 0 0 0 66.300 10 167.60 0 0 0 66.300 11 167.600 0 0 66.300 13.000 0 0 0 0 12 167.600 0 0 66.300 13 167.600 0 0 66.300 14 167.600 0 0 66.300 15 167.600 0 0 66.300 25.300 0 50.380 176.980

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4.-ANALISIS FODA Diagnostico interno Como resultado del diagnostico interno, despus de haber realizado investigaciones y reuniones con el grupo, se obtuvo como resultado lo siguiente: FORTALEZAS terreno propio. Cercania con los insumos y materias primas Organizacin y honradez Ganas de trabajar experiencia

DEBILIDADES Falta del equipo adecuado Escasos recursos econmicos del grupo Falta de capacitacin administrativa

- Diagnostico Externo. Despus de haber realizado un diagnostico del rea de estudio, se encontraron las siguientes situaciones relevantes que imperan, en las que destacan las siguientes: OPORTUNIDADES Demanda de este tipo de proyectos Generacin econmica de empleos Crecimiento como grupo Incursionar en nuevos mercados

AMENAZAS Competencia con otros prestadores de mayor capacidad Siniestro

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ANALISIS FODA Un anlisis de las principales fortalezas y amenazas se concentra en el cuadro siguiente

Debilidades

Fortalezas

D1 Amenazas AMENAZAS A1 A2
OPRTUNIDADES

D2

D3

F1

F2 E2

F3 E1

F4

F5 E3

E1 E2 E1 E1

O1 O2 O3 O4

E1 E3

E2 E2 E1 E3

E3 E2

E3

ESTRATEGIAS E.1.implementar nuevas tcnicas administrativas. E.2. tener una implementacin de dietas adecuadas. E.3. recibir capacitacin y accesorias.

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5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. CONCLUSIONES En base a lo anterior sealado se puede concluir que el proyecto se presenta prometedor; pero siempre trabajando de manera eficiente y con alto grado de responsabilidad y dinamismo por parte de los integrantes. Se puede sealar que el grupo necesita de una inversin necesaria de materiales y equipos para realizar el proyecto. En lo que respecta al aspecto tcnico productivo ellos contar con bodega de almacenamiento . Los indicadores de rentabilidad del proyecto marcan una TIR de 80.1% Dadas las explicaciones anteriores se optado por dictaminar de manera positiva al proyecto de Engorda de Borregos en Valle en el municipio de Valle de Santiago.

RECOMENDACIONES. Como recomendaciones se hacen de manera previsoria y enfocada a un manejo eficiente del equipo. 1. El continuar con la integracin del grupo para facilitar la administracin y la toma de decisiones de manera conjunta 2. Realizar una capacitacin administrativa de todo el proceso para identificar los puntos que causen mayor problema.

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