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Informe Pasantias Keidys
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DISEO DE LA MISIN Y VISIN DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TRANSPORTE TERRESTRE CARPANO (AO 2012)
PRESENTADO POR: ASESOR EMPRESARIAL: Br. Keidys C. Gonzlez G. Abg. Mara Aparicio C.I: 16.255.419 ASESOR ACDEMCO: Prof. Lizzeth Sulbaran
UNIVERSIDAD DE ORIENTE NCLEO DE SUCRE - CARPANO ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES PROGRAMA EN GERENCIA DE RR.HH.
DISEO DE LA MISIN Y VISIN DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL MNISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TRANSPORTE TERRESTRE SEDE CARPANO (AO 2012)
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INDICE AGRADECIMIENTO...................................................................................................6 DEDICATORIA............................................................................................................7 INTRODUCCIN.........................................................................................................8 FASE I...........................................................................................................................9 ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA...........................................................9 Identificacin de la Empresa.........................................................................................9 1.1.1 Descripcin de la Empresa..................................................................9 1.1.2 Ubicacin Geogrfica......................................................................10 1.1.3 Resea Histrica.........................................................................10 10 Misin, Visin y Objetivos de la Empresa........................................................12 1.2.1 Misin.........................................................................................12 1.2.2 Visin..........................................................................................13 1.2.3 Objetivos de la Empresa.............................................................13 1.3.1 Estructura Organizacin..........................................................................15 Fuente: empresa INTT (2012)...........................................................................16 1.4 Descripcin del Departamento...................................................................17
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1.4.1 Misin del Departamento ................................................................17 1.4.2 Visin del Departamento.................................................................17 Elaboracin de orden de combustible y lubricante...........................................21 Visita a proveedores..........................................................................................21 Revisin de facturas de proveedores.................................................................21 Elaboracin de orden de servicios y de solicitud de servicios..........................21 Elaboracin de fondo de anticipo......................................................................21 Elaboracin de fondo de anticipo......................................................................21 2.2 Objetivos propuestos en la prctica profesional. .......................................22 FASE III......................................................................................................................23 DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PLAN DE ACTIVIDADES.............................23 3.1.1 Elaboracin de Orden de Combustible y Lubricante...............................23 3.1.2 Elaboracin de Solicitud de Servicio de Vehculo....................................23 3.1.3 Elaboracin de Orden de Servicio.............................................................24 3.1.5 Realizacin del Acta de Recepcin...........................................................25 3.1.6 Realizacin del Informe del Acta de Recepcin.......................................25 CONCLUSIONES.......................................................................................................27 RECOMENDACIONES.............................................................................................28
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BIBLIOGRAFA.........................................................................................................29 ANEXOS.....................................................................................................................30
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AGRADECIMIENTO
AGRADECIMIENTO
Agradezco primeramente a mi dios, porque gracias a el estoy hoy alcanzando un objetivo mas en mi vida. A mi madre y a mi abuela por el apoyo incondicional en todo momento y estar presente cuando mas las he necesitado. A mis hermanos que han contribuido con sus pequeos aportes para mi formacin. A todos mis compaeros de clases y amigos por ser pieza fundamental en el da a da de mi formacin acadmica. Al seor Alfredo granados por el apoyo brindado durante la realizacin de las practicas profesionales. A mi tutor, Reynaldo Mijares por ser un gran profesor y con su profesionalismo guiarme en la elaboracin de este informe.
GRACIAS A TODOS
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DEDICATORIA
DEDICATORIA
A Dios por darnos salud y entendimiento en todos los obstculos que se me han presentaron. A mi madre por prestarme la ayuda y comprensin cuando ms lo he necesitado. A mi abuela por estar siempre a mi lado brindndome el apoyo necesario para seguir adelante. A mi esfuerzo y dedicacin para demostrar que si es posible alcanzar las metas propuestas A mis hermanos por su apoyo incondicional. A mis amigos por brindarme su confianza y ayuda adems de estar en presentes en los momentos que mas los he necesitados. A los profesores que me han brindado su ayuda y colaboracin por sembrar los anhelos, sueos y esperanzas en nosotros.
ANTHONY JIMENEZ
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INTRODUCIN
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FASE I
ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA En la fase que se desarrollara a continuacin se estar abordando los tpicos que hacen referencia a los datos de la empresa Ministerio del Poder Popular Para El Transporte Terrestre, dentro de ellos se encuentran: descripcin de la empresa, resea histrica, elementos filosficos y la estructura organizativa de la misma. As como tambin la descripcin del departamento en el cual se llevan a cabo las actividades, las funciones de este departamento, la misin, visin y objetivos. I D E N T IF ICA CI N
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En este apartado se pretende dar a conocer informacin relevante de la institucin, tales como identificacin, ubicacin, organigrama, objetivos entre otros. De tal manera resaltar como se identifica y como acta el Ministerio de Transporte Terrestre. El M.T.T (Ministerio de Transporte Terrestre) Carpano es una empresa dedicada a todo lo relacionado con obras pblicas y vialidades del estado sucreCarpano.
El Ministerio de Transporte Terrestre es una institucin gubernamental que se encarga de hacer polticas pblicas el cual ejecuta desarrollos a nivel urbano para PRCTICAS 9 PROFESIONALES
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fomentar las vialidades del pas, tambin se encarga de prestar servicios de mantenimiento preventivo y correctivos a todo lo relacionado con el transporte terrestre. As mismo se describe como una organizacin que orienta su recurso para la construccin, mejoramiento y recuperacin de vas urbanas, carreteras, puentes y edificaciones educativas. 1.1.2 Ubicacin Geogrfica
El ministerio de transporte terrestre (MTT) Carpano, estado sucrense encuentra ubicado en calle Monagas va al mercado municipal de Carpano: limita por el norte con calle Acosta, por el sur con calle Monagas, por el este casa familiar, por el oeste con deposito comercial. 1.1.3 Resea Histrica 1.974: Fue creado el Ministerio de Obras Pblicas (MOP), esta creacin se llevo a cabo como resultado de la separacin del Ministerio de Fomento al cual estaba ligado, por lo tanto, para su funcionamiento, fue nombrando como director al primer Ministro de la institucin, el Dr. Jos Muoz Tovar, cargo que desempeo por tres aos consecutivos.
1.977: Se crea el Ministerio de Transporte y Comunicaciones (MTC) que suplanta al (MOP), el cual tuvo como Director al Ing. Amrico Tneo, al crearse este Ministerio, se plante la necesidad de establecer en cada regin del pas un Centro Regional de Coordinacin (CRC), que se encargara de atender y resolver las carencias particulares de cada regin en materia de transporte y comunicacin.
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1.999: Se dio origen al Ministerio de Infraestructura (MINFRA), gracias a la fusin de las Carteras Ministeriales de Desarrollo Urbano y Transporte y Comunicaciones, mediante el Decreto de Ley de Administracin Central N 369, con fecha del 14 de Diciembre de ese ao; contando con el mismo Director para las labores que a esta respectan.
2.001: Aun siendo el Ministerio de Infraestructura (MINFRA), surgi una modificacin en su directiva: se nombra como Director al Capitn de navo ngel Rivas, Ing. Freddy Mata como Coordinador y la T.S.U Ligia Clarkle como Jefa de Personal, posteriormente estos fueron removidos de sus cargos quedando establecida la nueva maquinaria directiva por el Ing. Tony Aldanaft y a la Abg. Sydney Hernndez como Jefa de Personal.
2.005: Para esta fecha, a pesar de que la institucin laboraba bajo el mismo nombre (MINFRA) fueron cambiados de sus cargos y suplantados por el Ing. Ral Ortega Piedo (Director) y la Abg. Evelin Perdomo como Jefa de Personal.
2007: Se design como Director al Ing. David Daz y como Jefe de Personal al Lic. Dasio Hernndez para dicha institucin, aun siendo el Ministerio de Infraestructura y dedicndose a la misma rama de actividad.
2.009: Surge el Ministerio de Obras Pblicas y Vivienda (MOPVI), debido a la fusin de MINFRA, MOP y Hbitat y Vivienda, a cargo del Ing. David Daz y el Jefe de Personal el Lic. Dasio Hernndez. PRCTICAS 11 PROFESIONALES
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2.010: Se crea el Ministerio de Transporte y Comunicaciones (MTC), suprimiendo de esta manera al MOPVI, manteniendo como Director al Ing. David Daz y al Jefe de Personal Lic. Dasio Hernndez.
2.011: Se instaura el Ministerio de Transporte Terrestre (MTT), modificando el nombre anterior de la institucin MTC, bajo el manejo de la misma Directiva, la cual funciona hasta la actualidad, siendo estos los difusores encargados de mantener la buena imagen de la misma y por ende trabajar en pro de los objetivos organizacionales y tambin ir en la bsqueda de la excelencia tanto para esta como para la comunidad carupanera.
Los siguientes trminos que se describirn a continuacin son los elementos filosficos de la institucin, en los cuales se expresan la razn de ser de la misma as como las metas que se quieren alcanzar a futuro, siendo necesario establecer una serie de objetivos para lograr de la manera ms eficaz y eficiente el buen funcionamiento de la empresa.
1.2.1 Misin
En este mismo sentido el manual del Ministerio de Transporte Terrestre, (2009) establece como misin: PRCTICAS 12 PROFESIONALES
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Ejercer la rectora mediante la formulacin, adopcin, seguimiento, evaluacin de las polticas, estrategias, planes generales, programas y proyectos en los Sectores de Ordenacin del Territorio Urbanstico y Transporte, apoyados en nuestro talento humano, garantizando los servicios y el desarrollo equilibrado de la infraestructura fsica, para mejorar la calidad de vida del pueblo soberano, bajo un modelo socialista de participacin e inclusin.
1.2.2 Visin
Segn Sainz (2003, p.125), la visin de una empresa es una expresin verbal y concisa de la imagen grafica que deseamos para la empresa en el futuro, que sirve para marcar en el presente el rumbo que debe seguir dicha organizacin. Es por tanto lo que la empresa lucha por llegar a ser. Ser modelo en la Administracin Pblica Nacional, generando productos y servicios de excelencia en materia de Planificacin Urbanstica, Equipamiento Territorial, modos de Transporte y Vialidad; en cooperacin y consenso con los Poderes Pblicos Nacionales y el Poder Popular Comunal a objeto de consolidar la infraestructura fsica, apoyados en los lineamientos de desarrollo socialista, para el bienestar del Pueblo Soberano de la Repblica Bolivariana de Venezuela. 1.2.3 Objetivos de la Empresa
Muiz (2003, p.53), expresa que los objetivos son la manera de alcanzar las metas propuestas, es decir, responden a las necesidad de saber que resultado se debe obtener y vienes precedidos por la misin de la empresa.
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Objetivo General Plantear, desarrollar y ejecutar las polticas a seguir en materia de desarrollo urbanstico, transporte y comunicacin y vigilar su cumplimiento de tal manera que permita atender y resolver las necesidades de cada regin. Objetivos Especficos Conocer la demanda de obras pblicas, proyectos de inversin y planes de inters nacional en materia de desarrollo urbano y rural. Suministrar los recursos financieros correspondientes que se requieren para la ejecucin de las obras. Velar por el mantenimiento de las vas agrcolas. Inspeccionar la adquisicin de terrenos destinados a la construccin de vas de comunicaciones urbanas e interurbanas. Crear normativas jurdicas y tcnicas en materia de desarrollo urbanstico, transporte y comunicaciones y evaluar su cumplimiento. Determinar que los proyectos y obras de infraestructura presentados por cada centro regional guarden relacin con los planes nacionales. Fuente: manual de polticas normas y procedimientos de reclutamiento y seleccin de personal ministerio de transporte terrestre direccin estadal sede Carpano. (2008)
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Segn Hernndez (1994, P. 190) la estructura organizativa de una empresa es como el esqueleto de la misma, como el sustrato de la misma que hace posible que la empresa funcione. Toda empresa pretende conseguir unos objetivos y para ello debe equiparse de una estructura, que le permita un mejor funcionamiento, al tiempo que consiga coordinar e integrar una serie de tareas entre los miembros de la organizacin.
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RECURSOS HUMANOS ABG. MARA J. APARICIO ADMINISTRACIN Y SERVICIOS LICDO. MIGUEL RODRIGUEZ AUDITORAINTERNA CARLOS GRANADO
ASESORA JURDIC A ABOG. ONELIAPAREDES ATENCIN AL CIUDADANO LICDA. LLANIBERTH MAITA TECNOLOGIA, INFORMACIN Y COMUNICACIONES WUISTON BRICEO
S. A. V. A. ING RAUL INDRIAGO ANGEL MAYO BRADY PATIO DIV DE PLANIFICACIN DE INFRAESTRUCTURA Y ORDENAMIENTO URBANISTICO ARQ ZULMA SOTILLETT
CONTRAT.-ASESOR JESS ORDAZ ANAMER MARRERO DULCE GUZMAN RAFAEL MILLAN FELIX FIGUEROA
DIV. DE GESTIN DE INFRAESTRUCTURA ING MAGALIS MARTINEZ SECRET. DIRECCIN (CPNO.) LCDA. DORIS MANRIQUE
VIALIDAD ING MAGALIS MARTINEZ EQUIPAMIENTO TERRITORIAL ARQ LUCIA SANTAMARA CONCESIONESY TRANSFERENCIAS ING. FREDDY MATA
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El departamento de seguridad social del Ministerio del Poder Popular para el Transporte Terrestre cuenta con un espacio bastante amplio, dos escritorios grande, dos sillas, un aire acondicionado (el cual mantiene un clima poco agradable debido a que no es de mucha capacidad), mala iluminacin, tres archivos, un estante, pocos implementos de librera, dos computadoras, y una extensin telefnica. Este departamento esta constituido por un administrador, dos asistentes administrativos.
Granados (2012) expresa, que el departamento de administracin de la empresa CORPOELEC tiene como misin llevar un control sobre el presupuesto de gastos, asignados al departamento en un periodo de tiempo anual, de una manera eficaz y eficiente.
Segn Granados (2012), el departamento de administracin de la empresa CORPOELEC tiene como visin lograr que el anteproyecto de presupuesto que se elabora con anterioridad alcance los objetivos propuestos a largo plazo de la mejor manera posible.
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Segn Granados (2012), las funciones del departamento de administracin de la empresa CORPOELEC son: Tramitar documentacin con relacin a Beneficio Contractuales tales como: bono por matrimonio, nacimiento, juguetes y guardera, tramites de acreencias, tiles y becas, jornada de plan vacacional a hijos de funcionario, empleado y obrero de la Direccin Estadal. Llevar el control, clasificacin y hacer seguimiento de las solicitudes de reembolso, H.C.M., para el personal jubilado, pensionado y activos. Hacer seguimiento a las Cartas Avales, Gastos Funerales, Seguro de Vida, Reembolsos ya tramitados antes el Seguro la Previsora. Clasificar y revisar los recaudos para la tramitacin de Gastos Funerario, cancelacin del Seguro de Vida del personal empleado, obrero, jubilado y pensionado adscritos al Ministerio del poder popular para transporte terrestre sucre. Atender al personal que solicite informacin relacionada con H.C.M., pensin por sobreviviente. Realizar llamadas telefnicas diariamente al Seguro Previsora (Nivel Central), para solicitar informacin con respecto a las Cartas Avales, Gastos Funerarios, Seguro de Vida, Reembolsos ya tramitados ante el Seguro la Previsora. Tramitar planillas 14-02, 14-03, 14-100, del I.V.S.S. al personal obrero y empleado (activos y jubilados) con el fin de realizar tramitaciones de pensin. PRCTICAS 18 PROFESIONALES
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Clasificacin y revisin de recaudos para tramitacin de reembolsos de gastos mdicos ambulatorios de empleados, obreros, jubilados y pensionados adscritos al ministerio del poder popular para transporte terrestre sucre.
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FASE II En la siguiente fase se estarn presentando el cronograma de las actividades realizadas en la institucin, adems de los objetivos perseguidos con la realizacin de la prctica profesional . 2.1 Cronograma de Actividades.
SEMANA 1
16-04-2012 al 20-04-2012
23-04-2012 al 27-04-2012
30-04-2012 al 04-05-2012
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al 11-05-2012 6 14-05-2012 al 18-05-2012 7 21-05-2012 al 25-05-2012 8 28-05-2012 al 01-06-2012 9 04-06-2012 al 08-06-2012 10 11-05-2012 al 15-06-2012 Fuente: Elaboracin propia
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1. Adquirir conocimientos, herramientas y tcnicas, empleadas por la organizacin, que ayuden a mejorar las habilidades y destrezas del pasante en el desenvolvimiento laboral. 2. Aportar ideas y brindar apoyo, que faciliten el buen desarrollo y y consecucin de los objetivos planificados por la institucin. 3. Poner en prctica los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera universitaria. Las actividades realizadas permiten la adquisicin de nuevos conocimientos y tcnicas que pueden ponerse en prctica en labores similares, as como tambin, el fortalecimiento de los ya obtenidos en la formacin acadmica universitaria
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FASE III
En la siguiente fase se estarn describiendo las actividades realizadas dentro de la organizacin con el fin de brindar apoyo al personal que all labora adems de llevar a cabo las prcticas profesionales. 3.1 Descripcin Detallada de las Actividades A continuacin se presenta una descripcin detallada de las actividades llevadas a cabo para realizar las prcticas profesionales. 3.1.1 Elaboracin de Orden de Combustible y Lubricante
Se llena un formato el cual se utiliza cuando los vehculos que pertenecen a la oficina del distrito tcnico Carpano y sus sucursales necesiten el suministro de combustible y lubricante para que de esta manera puedan realizar sus actividades diarias normales de trabajo. Este formato contiene: nombre del departamento, fecha, estacin de servicio la cual le suministra el servicio a la empresa, numero de placa del vehculo o serial, concepto, nombre y apellido del chofer y el numero de la cedula de identidad junto con su firma y la del supervisor. 3.1.2 Elaboracin de Solicitud de Servicio de Vehculo.
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Esta se realiza luego que el chofer haya detectado problemas con su vehculo que impidan su normal funcionamiento. Se dirige a la oficina de administracion, donde se procede a elaborar la solicitud de servicio la cual contiene los siguientes datos: nmero, orden, fecha, unidad solicitante, telfono, estructura, cuenta, sub cuenta, adems de las descripciones y caractersticas del vehculo: clase, tipo, modelo, marca, ao, placas y numero de inventario del vehculo, seguido de ola descripcin del servicio a realizar (repuestos, mantenimiento, reparacin) y finalmente la firma y sello dl que lo elabora aprueba que es el jefe de distrito. 3.1.3 Elaboracin de Orden de Servicio.
Una vez realizado el formato de solicitud de servicio, se procede al llenado de la orden de servicio para el vehculo el cual esta solicitando ser llevado a un taller el cual presta servicio a la empresa, este formato contiene: nmero de orden, fecha, nombre del taller, unidad solicitante, telfono numero de solicitud de servicio, y la descripcin del vehculo: case, tipo, marca, modelo, ao, placa, numero de inventario del vehculo, descripcin del servicio requerido y descripcin del servicio realizado, firma y sello del jefe de distrito y la persona que lo realiza. 3.1.4 Revisin de Facturas de los Proveedores.
Consiste en verificar que las facturas no tengan ningn tipo de tachadura ni enmendadura. As como la suma de cada factura, las cuales deben ser correctas, que la aplicacin del IVA sobre la base imponible sea exacta, es decir, sin aproximaciones. Estas facturas deben estar selladas y firmadas por el proveedor y por la empresa al dorso de esta. PRCTICAS 24 PROFESIONALES
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3.1.5
Una vez elaborada la orden de servicio, se procede a llenar este formato, el cual contiene: la fecha, que debe ser la misma en que se entrega el material o se culmina el trabajo a realizar, nombre y nmero de cedula del tcnico, nombre y numero de cedula del jefe del departamento de transporte, descripcin de la reparacin realizada al vehculo, fecha de y numero de factura. As mismo como deber ser firmada por el tcnico mecnico de la empresa. El chofer o responsable de la unidad, el proveedor o el taller, el administrador y por ultimo el jefe de transporte en la sede de cumana. Esta acta tiene un tiempo de duracin de noventa das a partir de la fecha de terminacin del trabajo. 3.1.6 Realizacin del Informe del Acta de Recepcin.
D espus de haber realizado el acta de recepcin, se procede a elaborar un informe de la buena pro, el cual va dirigido a la divisin de servicios generales cuando sea menor de 110 UT y a la gerencia de logstica, cuando sea mayor de 110 UT. Este informe contiene: numeracin, para, de, asunto fecha, objetivo, desarrollo, conclusiones y recomendaciones. Es firmado por el jefe de distrito y el administrador de la empresa sede de Carpano y por el conforme de servicios generales y logstica. Este se realiza para solicitar la autorizacin y as adjudicar l taller que realizara el trabajo. 3.1.7 Elaboracin de Fondo de Anticipo.
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Las facturas de las compras menores de los proveedores se renen y se revisan que los montos este bien, se ordenan por fecha de menor a mayor. Luego se procede a llenar el formato de reposicin de fondo de anticipo el cual contiene: fondos, cuenta fondo (1015), periodo del fondo de anticipo, estructura, numero de solicitud, fecha ( en este formato se coloca la fecha de la factura), nombre o razn social del proveedor, posicin presupuestaria, cdigo contable, centro de costos, el importe pagado, el impuesto total de la factura, los impuestos requeridlos (I.S.R.L.R, I.V.A), monto neto y el numero del comprobante de retencin, debe estar firmado por el jefe de distrito, por el administrador, jefe de la coordinacin de distribucin, direccin de distribucin para que se realice la reposicin de dicho fondo la cual puede ser quincenal, trimestral, mensual bimensual, dependiendo de la necesidad que se presente.
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RECOMENDACIONES
CONCLUSIONE S
La empresa CORPOELEC es una organizacin que cuenta con un personal capacitado para realizar las actividades diarias de la organizacin adems de poseer una estructura donde se detalla claramente como esta constituida y las funciones del personal que en ella labora. Con la realizacin de las prcticas profesionales he puesto en prctica los conocimientos adquiridos durante la formacin acadmica adems de la adquisicin de nuevos conocimientos entre ellos el funcionamiento del departamento de administracin de la empresa CORPOELEC. Esta organizacin cuenta con un sistema de centralizacin el cual no le permite participar en la toma de decisiones lo que atrasa el funcionamiento de esta as como tambin el de las actividades a realizar. Es importante mencionar que la institucin no cuenta con sistema automatizado para realizar las actividades necesarias. Tambin se puede mencionar que los trabajadores no cuentan con el uniforme requerido y las herramientas necesarias para realizar sus actividades. Pese a todos estos inconvenientes los trabajadores de la empresa CORPOELEC se esmeran por realizar de la mejor manera posible sus actividades y brindar un buen servicio a la comunidad.
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RECOMENDACIONES
RECOMENDACIONES
Una vez realizada las conclusiones y de acuerdo con lo observado en la institucin, se pueden hacer las siguientes recomendaciones: Dotar al personal del uniforme y las herramientas de trabajo necesarias para llevar a cabo la realizacin de las actividades diarias. Instalar un sistema automatizado con el fin de agilizar los procesos dentro de la organizacin y de esta manera optimizar el trabajo dentro de la misma. Dotar las oficinas del material necesario para realizar las tareas as como tambin acondicionarlas de manera que sean ergonmicas y propicien un ambiente agradable. Implementar planes de compensacin orientados al merito para de esta manera mantener motivado al personal. Para concluir se la recomienda seguir brindando el apoyo necesario a las personas que desean cumplir con el requisito de las prcticas profesionales y de esta manera alcanzar una meta propuesta.
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BIBLIOGRAFA
BIBLIOGRAFA
Muiz, L. (2003). Como implementar un sistema de control de gestin en la prctica. Espaa: Ediciones gestin 2000. Hernndez, F. (1994). Estructura y resultados de la economa social en castilla-la mancha. Rasgos diferenciadores. Espaa: edicin de compobell.
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