Comunicacin efectiva y autoestima

LA COMUNICACIN EFECTIVA "Gran parte de los problemas de efectividad y sufrimiento que enfrentamos en el mundo actual (de las organizaciones y en la vida personal) est relacionado con incompetencias que presentamos en la forma de conversar y relacionarnos con otros...Muchas personas sufren por su incapacidad de ser escuchados, por su dificultad para reclamar o su dificultad para reconocer el trabajo de otros. Debemos tener en cuenta que muchos de los problemas de las organizaciones son a consecuencia de la pobre comunicacin que se tenga. La comunicacin efectiva es un componente esencial para el xito de la organizacin. La comunicacin no tan slo es interpersonal, de persona a persona, sino que tambin nos enfrentaremos a comunicacin intergrupal, intragrupal, organizacional y externa. Todos debemos contar con unas buenas destrezas de comunicacin para poder desempearnos en cada una de ellas. Lo ms importante es estar dispuesto a colaborar y tener en mente que nuestras palabras y acciones son la clave para el desarrollo de nuestra organizacin, empresa, biblioteca o cualquier lugar de trabajo que representemos. Podemos llegar a definir como comunicacin efectiva la comunicacin que a travs de buenas destrezas y formas de comunicacin, logra el propsito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicacin efectiva el trasmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido. Tambin la comunicacin efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito) o esto combinado con gestos corporales adecuados. La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la intencin de lo que se est comunicando. En toda forma de comunicacin se pierde algo del significado al transmitir el mensaje de un emisor a un receptor, y la comunicacin efectiva busca eliminar o minimizar esta "fuga". Tambin tenemos que la comunicacin efectiva es "Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicacin sea provechosa y eficaz". Los seres humanos estamos inmersos en la comunicacin como peces en el agua, generalmente nos movemos entre palabra y significados sin ser consciente de las dinmicas subyacente. A travs de las palabras pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos, opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa.

Autoestima La autoestima es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y tendencias de comportamiento dirigidas hacia nosotros mismos, hacia nuestra manera de ser y de comportarnos, y hacia los rasgos de nuestro cuerpo y nuestro carcter. En resumen, es la percepcin evaluativa de nosotros mismos. La importancia de la autoestima estriba en que concierne a nuestro ser, a nuestra manera de ser y al sentido de nuestra vala personal. Por lo tanto, puede afectar a nuestra manera de estar y actuar en el mundo y de relacionarnos con los dems. Nada en nuestra manera de pensar, de

sentir, de decidir y de actuar escapa a la influencia de la autoestima. Todo ser humano, sin excepcin, por el mero hecho de serlo, es digno del respeto incondicional de los dems y de s mismo; merece estimarse a s mismo y que se le estime. Grados de autoestima La autoestima es un concepto gradual. En virtud de ello, las personas pueden presentar en esencia uno de tres estados:

Tener una autoestima alta equivale a sentirse confiadamente apto para la vida. Usando los trminos de la definicin inicial sentirse capaz y valioso; o sentirse aceptado como persona. Tener una baja autoestima es cuando la persona no se siente en disposicin para la vida; sentirse equivocado como persona. Tener un trmino medio de autoestima es oscilar entre los dos estados anteriores, es decir, sentirse apto e intil, acertado y equivocado como persona, y manifestar estas incongruencias en la conducta, actuar unas veces con sensatez, otras con irreflexin reforzando as la inseguridad.

Escalera de la autoestima
Autorreconocimiento: Es reconocerse a s mismo, reconocer las necesidades, habilidades, potencialidades y debilidades, cualidades corporales o psicolgicas, observar sus acciones, como acta, por qu acta y qu siente. Autoaceptacin: Es la capacidad que tiene el ser humano de aceptarse como realmente es, en lo fsico, psicolgico y social; aceptar cmo es su conducta consigo mismo y con los otros. Autovaloracin: Autorrespeto: Expresar y manejar en forma conveniente sentimientos y emociones, sin hacerse dao ni culparse. El respeto por s mismo es la sensacin de considerarse merecedor de la felicidad, es tratarse de la mejor forma posible, no permitir que los dems lo traten mal; Autosuperacin: Si la persona se conoce es consciente de sus cambios, crea su propia escala de valores, desarrolla y fortalece sus capacidades y potencialidades, se acepta y se respeta; est siempre en constante superacin, por lo tanto, tendr un buen nivel de autoestima, generando la capacidad para pensar y entender, para generar, elegir y tomar decisiones y resolver asuntos de la vida cotidiana, escuela, amigos, familia, etc.

Liderazgo

El liderazgo El liderazgo es el conjunto de Habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administracin de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea ste personal, gerencial o institucional. Tipos de Liderazgo

Lder carismtico: es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Lder tradicional: es aqul que hereda el poder por costumbre o por un cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar de lite que ha tenido el poder desde hace generaciones. Ejemplos: un reino. Lder legtimo: Podramos pensar en "lder legtimo" y "lder ilegtimo". El primero es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales, mientras que el lder ilegtimo es el que adquiere su autoridad a travs del uso de la ilegalidad.

Tipos de liderazgo segn Cyril Levicki

Lder carismtico: Consigue grandes avances estratgicos en la consecucin de los objetivos organizativos ante una situacin ptima, mientras que ante situaciones ms crticas administra soluciones consistentes, tendiendo a detenerse mucho tiempo en una planificacin de alta calidad.. Lderes de inteligencia superior: este tipo de lder de inteligencia superior admira la inteligencia de otras personas. En consecuencia, los lderes que poseen una gran empata, rechazan totalmente a los de inteligencia superior. Lder autocrtico: Especialmente eficiente en momentos de crisis, puesto que no siente la necesidad de hacer demasiadas preguntas. Le cuesta adaptarse a los escenarios organizacionales cuando los actores de los mismos poseen altos niveles educativos y estn muy calificados. Lder pastor: muy solvente en las organizaciones con una evolucin altamente consistente pero son ineficaces ante las crisis emergencias para las que se requieren decisiones rpidas. Este tipo de lderes se sienten muy cmodos en las organizaciones mercantiles de mxima estabilidad. General en jefe o general del ejrcito: llevan a cabo sus mejores actuaciones ante la necesidad de prepararse para la guerra. En cambio, tienen sus peores momentos cuando perciben que esta guerra no resulta beneficiosa. Son altamente competentes para la preparacin pero no para llegar a conclusiones..

Lderes de la realeza: tienen sus mejores oportunidades cuando se encuentran trabajando en organizaciones muy antiguas y son lderes en el mercado y no se adaptan a aquellas organizaciones cuyos productos tienen una demanda masiva , Lder natural: Su actuacin resulta sobresaliente en la mayora de las circunstancias, y en especial en aquellas corporaciones mundiales cuyas marcas son reconocidas. Tienen dificultades para adaptarse a las organizaciones cuyas operaciones estn excesivamente orientadas hacia las ventas.

Liderazgo desarrollador De acuerdo con esta clasificacin, existen varios estilos de liderazgo:

Lder autcrata: un lder autcrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. Lder emprendedor: un lder que adopta el estilo participativo utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y seala directrices especficas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Lder liberal: mediante este estilo de liderazgo, el lder delega a sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. Lder proactivo: este tipo de liderazgo promueve el desarrollo del potencial de las personas, de la forma que un jardinero cuida y potencia su jardn. Lder audaz: este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas instituciones y personas, persuasivo, crtico, con mirada positiva. Tiene la capacidad de consultar a las dems personas para luego tomar decisiones.

Tipologa de liderazgo Segn la formalidad en su eleccin

Liderazgo formal: preestablecido por la organizacin. Liderazgo informal: emergente en el grupo.

Segn la relacin entre el lder y sus seguidores

Liderazgo dictador. Liderazgo autocrtico. Liderazgo democrtico. Liderazgo onomatopyico. Liderazgo paternalista Liderazgo liberal.

Segn el tipo de influencia del lder sobre sus subordinados

Liderazgo transaccional. Liderazgo transformacional o carismtico. Liderazgo autntico: Liderazgo lateral. Liderazgo longitudinal Liderazgo en el trabajo

Otras clasificaciones El liderazgo tambin puede clasificarse as:

liderazgo individual (ejemplo a seguir) liderazgo ejecutivo (planeamiento, organizacin, direccin y control de un proyecto) liderazgo institucional liderazgo consensual

Dinmicas de grupo

Dinmica de grupos

La dinmica de grupo busca explicar los cambios internos que se producen como resultado de las fuerzas y condiciones que influyen en los grupos como un todo y de cmo reaccionan los integrantes. La dinmica de grupos refleja el conjunto de fenmenos que interactan en las relaciones personales. Las dinmicas de grupo adquieren un valor especfico de diversin que estimula: Emotividad, Creatividad, Dinamismo o Tensin positiva. Dentro de los grupos se han identificado 4 prototipos clsicos, que, segn su rol son: Portavoz Chivo expiatorio Lder Saboteador Metas y objetivos Individuales Las metas y objetivos individuales, corresponden a los propsitos de desarrollo y crecimiento personal, como el de alcanzar un nivel socio econmico mejor, o de profesionalizarse, como alcanzar un ttulo universitario, un postgrado o una, maestra. Tambin hay metas y objetivos ms personales, como la paz espiritual, la felicidad, el amor, etc. En lo laboral cada persona tiene metas, como lograr un ascenso a un mejor cargo, un traslado a una oficina o departamento de su inters.

Metas Colectivas Las metas colectivas corresponden a los grupos, dentro de los cuales podemos nombrar, la familia, la comunidad, la regin, el pas, el continente, el mundo, dentro de los grupos las metas ms estudiadas son las que corresponden a las empresas, que son

grupos heterogneos de personas que persiguen metas comunes definidas por un grupo minoritario encargado de esta labor, grupo denominado administrativo. En la creacin de empresas, el encargado de fijar las metas es el emprendedor, este tema de las metas se puede clasificar de muchas formas y dependiendo del mbito en el cual se plantean, pero hemos tomado estas dos categoras, por considerarlas muy inclusiva, porque una meta es individual o es colectiva, cuando intervienen ms de uno en su logro.

Formacin cultural y valores

La formacin de valores Comenzamos a tener valores cuando somos nios. Primero aprendemos a tener aprecio por las cosas que satisfacen nuestras necesidades bsicas, pero valoramos especialmente a las personas que nos las proporcionan. Su comportamiento hacia nosotros se vuelve la principal referencia de lo que es valioso. Por esta razn, nuestro carcter y personalidad se moldea con las actitudes y comportamientos de las personas que nos cran, bien sea los padres u otros familiares. Aprendemos a valorar el fondo y la forma de todo lo que ellos dicen y hacen, as como lo que dejan de decir o hacer. Cada gesto o comentario tiene una gran influencia en la formacin de nuestro juicio y aprendemos tambin a diferenciar la teora y la prctica de los valores. Esto ltimo es lo que ms nos marca. As que la consistencia y la coherencia en el comportamiento de nuestros padres es lo que le da solidez a nuestra formacin. Si ellos hacen lo que dicen nuestra personalidad ser ms fuerte que cuando ellos no practican lo que pregonan Cultura Hay cultura donde hay hombre, y viceversa. Slo se est ante lo que entendemos por cultura cuando nos referimos a lo humano. El hombre es a la vez producto de la evolucin biolgica y protagonista de la cultura que l genera. El hombre ha salido de la naturaleza sin dejar de pertenecer a ella. El "salto" a la cultura no hay que entenderlo como una brecha total ya que el hombre nunca abandona la naturaleza. Cultura es el modo comn de pensar organizado de los individuos de una sociedad en orden a producir actividades sociales coherentes, tanto de accin material como de accin individual. Cabe destacar que la cultura es producto del aprendizaje y no de la herencia. El papel de la familia en la formacin de valores

La familia juega un papel muy importante en la formacin de valores; principalmente, los padres, ya que en ellos recae la responsabilidad de inculcar los valores posibles a sus hijos. La familia es el reflejo de uno mismo, la familia en comn tiene valores adquiridos, pero si los padres principalmente no dan un ejemplo adecuado, o no demuestran que ellos ponen en prctica los valores que quieren que los hijos adquieran, estos, no tendrn inters en tomarlos enserio, ya que no tiene el ejemplo de los padres. A veces si los padres no tiene los valores, los dems miembros pueden tomarlos d alguien ms, otro familiar principalmente. Si tenemos los valores personales que cada quien ha querido o no adquirir, debemos ponerlos en prctica todos los das. Definicin de los valores Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en funcin de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. Tambin son fuente de satisfaccin y plenitud que nos proporcionan una pauta para formular metas y propsitos, personales o colectivos que reflejen nuestros intereses, sentimientos y convicciones ms importantes. Los valores se refieren a necesidades humanas y representan ideales, sueos y aspiraciones, con una importancia independiente de las circunstancias. Los valores, actitudes y conductas estn estrechamente relacionados. Cuando hablamos de actitud nos referimos a la disposicin de actuar en cualquier momento, de acuerdo con nuestras creencias, sentimientos y valores. Los valores se traducen en pensamientos, conceptos o ideas, pero lo que ms apreciamos es el comportamiento, lo que hacen las personas. Una persona valiosa es alguien que vive de acuerdo con los valores en los que cree. Ella vale lo que valen sus valores y la manera cmo los vive. Pero los valores tambin son la base para vivir en comunidad y relacionarnos con las dems personas. Permiten regular nuestra conducta para el bienestar colectivo y una convivencia armoniosa. Quizs por esta razn tenemos la tendencia a relacionarlos segn reglas y normas de comportamiento, pero en realidad son decisiones. Es decir, decidimos actuar de una manera y no de otra con base en lo que es importante para nosotros como valor. Decidimos creer en eso y estimarlo de manera especial.

Toma de decisiones

Toma De Decisiones Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresaria. La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre las disponibles para resolver un problema actual o potencial.

Importancia en la Toma De Decisiones La toma de decisiones se pueden clasificar en dependiendo de la frecuencia con que se presente y en las circunstancias que afrontan estas decisiones sea cual sea la situacin para decidir y como decidir. Estas son: Decisiones programadas: que son las que se presentan frecuentemente y se convierten en rutinas tomarlas tambin se conocen como decisiones estructuradas ya que l a persona que toma este tipo de decisin no tiene la necesidad de disear ninguna solucin, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente. Decisiones no programadas: tambin son conocidas como decisiones no estructuradas, ya que son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con muy poca frecuencia, o son aquellas que necesitan de un modelo o proceso especfico para su solucin Problemas en la toma de decisiones Para la toma de decisiones es importante contar con la mayor cantidad de informacin relevante y oportuna. Al respecto, hay dos tipos de informacin: la estructurada que encontramos en las bases de datos relacionales tradicionales y la no-estructurada.

La informacin estructurada es la que estamos acostumbrados a administrar y a procesar para el soporte a la toma de decisiones. La informacin no-estructurada la encontramos en fuentes tales como documentos, el web o las suscripciones a servicios de informacin y en formatos muy diversos como texto, videos, audio o imgenes. Proceso o pasos para la Solucin de Problemas Hay siete pasos del proceso de solucin de problemas: 1. Definir el Problema: Se debe hacer una recogida de informacin sobre los distintos elementos que intervienen y la forma en que stos se relacionan. En este paso, el personal encargado debe definir las limitaciones y restricciones que tiene para resolver la situacin. 2. Identificar las Alternativas: Se desarrollan algunas ideas creativas que puedan resolver el supuesto, explorando toda clase de posibilidades, sin importar lo poco realistas que puedan ser. 3. Determinar los Criterios: Seleccionar el criterio o criterios que se usarn para evaluar las alternativas. Se debe tomar en cuenta que independientemente de la alternativa que se escoja, sta debe cumplir con el objetivo. 4. Evaluar las Alternativas: Consiste en hacer un anlisis de las alternativas que pueden resultar productivas y alcanzables, ya que algunas suelen ser atractivas, pero ponerlas en prctica puede resultar imposible o contraproducente. 5. Elegir una Alternativa: Una vez evaluadas todas las alternativas posibles, se debe escoger la que se crea es conveniente. Esta decisin puede ser difcil, sin embargo, existen ciertas herramientas que pueden facilitar la operacin. 6. Implementar la Decisin: La puesta en marcha de la decisin previamente tomada, requiere de recursos y de una persona que dirija la forma en que se implementar. 7. Evaluar los Resultados: Se lleva a cabo una evaluacin de la decisin implementada, para determinar si el cambio est cumpliendo con los objetivos propuestos, ya que de no ser as, se debe aplicar una vez ms todo el proceso de solucin de problemas, hasta cumplir el objetivo. En algunas ocasiones al aplicar este proceso se puede estar alcanzado el objetivo, pero es necesario determinar la forma en que se alcanz, es decir, determinar si la decisin fue ptima o la decisin fue satisfactoria. En el primer caso se dice que la decisin gener un resultado ptimo mientras que en el segundo caso se solucion el problema produciendo un nivel mnimo de satisfaccin.