ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N1

1.- Explique brevemente el campo de accin del marketing. (pg. 17) Crear, promover y entregar bienes y servicios los cuales sern dirigidos a los consumidores y a los negocios. 2.- Nombre los diversos elementos del marketing. * Intercambio * Relaciones * Producto * Competencia * Canales * Mercado * Necesidades * Mezcla de marketing 3.- Defina brevemente las funciones que cumple el marketing (pg. 52, 61) * Informacin.- analizar las necesidades, preferencias, gustos, deseos, hbitos. * Compras.-determinar la capacidad de compra * Ventas.- de manera que satisfagan una necesidad * Transporte.- de manera que llegue al consumidor final en buen estado. * Almacenamiento.- de productos de manera que no afecte el producto. * Financiamiento.- de manera que puedan adquirir un producto * Fijacin de precios.- se busca llegar al ms acorde con el mercado 4.- Establezca diferencias entre las orientaciones a la venta y a la mercadotecnia (pg. 34) VENTA * Hacia dentro con las necesidades empresa * La venta de bienes y servicios * A todas las personas * Utilidad por medio de un volumen Mximo de ventas * Mediante una promocin Intensa. MERCADOTECNIA Hacia afuera sobre los deseos y de la preferencia de los clientes. Satisfaccin de las necesidades y deseos del consumidor. Grupos especficos de personas Utilidad mediante la satisfaccin de los clientes Con actividades coordinadas de Mercadotecnia.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N2

1.- Elabore una sntesis de los factores del ambiente externo del marketing. os factores son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningn control. Podemos citar el rpido cambio de tecnologa, las tendencias demogrficas, las polticas gubernamentales, la cultura de la poblacin, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc. fuerzas que de una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas. 2.- Describa los factores del ambiente externo que influyen en el comercio de medicina humana en su localidad. DEMOGRAFICO.- ya que de cierto modo se ha incrementado la poblacin debido al nacimiento de nios, por lo mismo que se unen parejas muy jvenes y por ende nacen con muchas enfermedades leves. ECONOMICO.- Este factor influye de manera considerable ya que afecta en el poder de compra por qu no todos los ciudadanos tienen un empleo seguro. SOCIO CULTURAL.- Ya que no todos los ciudadanos tienen el mismo estilo de vida, ni el mismo nivel educativo y recurren a otros tipos soluciones para curar sus males.ejm. remedios naturales, etc

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N3

1.- Expresa con sus propias palabras el segmento de segmentacin. La segmentacin de mercado es el proceso de dividir, como su palabra lo dice de segmentar un mercado en grupos uniformes ms pequeos que tengan caractersticas y necesidades semejantes. Los siguientes tipos de segmentos los podemos ver a continuacin: Estos segmentos son grupos homogneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrn las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada.

2.-Cules son las finalidades de la segmentacin? * Ahorrar en esfuerzo, recursos financieros y econmicos. * Disear productos de acuerdo a las necesidades de los clientes. * Determinar actividades promocionales ms efectivas. * La empresa enfrenta menos competidores en un segmento especfico 3.- Explique las variables ms comunes que se usan para segmentar mercados. Segmentacin Geogrfica: subdivisin de mercados con base en su ubicacin. Posee caractersticas mensurables y accesibles. Regin, clima, etc Segmentacin Demogrfica: se utiliza con mucha frecuencia y est muy relacionada con la demanda y es relativamente fcil de medir. Entre las caractersticas demogrficas ms conocidas estn: la edad, el gnero, el ingreso y la escolaridad. Segmentacin Socioeconmica: agrupa a la poblacin de acuerdo a los estratos sociales. clase alta, media, baja y muy baja. Segmentacin Psicogrfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, caractersticas del estilo de vida y valores. Segmentacin Conductual: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto

4.- Analice los diversos factores extrnsecos e intrnsecos del mercado. * CAPACIDAD DE COMPRA Y PRECIO.- factor importante de limitacin en el consumo de un producto ya que existe una relacin entre el precio y la cantidad disponible en el presupuesto familiar. * MODA.- factor que limita la potencialidad del mercado ya que ahora lo primordial es que est de moda y la calidad pasa a segundo plano. * FACTORES CLIMATICOS Y ESTACIONALES.- El clima y las estaciones deciden la amplitud de casi todos los mercados ya que si estos varan se corren riesgos que conllevan a perdidas. * MERCADO DE SEGUNDA MANO.- este tipo de mercado acta limitando el mercado de primera mano. * SITUACION DE COMPETENCIA.- importante porque de cierta manera la competencia limita la potencialidad porque vamos a encontrar en el mercado productos afines pero muy diferentes que lo hacen competitivos. * CONOCIMIENTO DE LOS METODOS DE EXPLOTACION.- Influye en el mercado porque este factor es muy importante si los consumidores finales no conocen el modo de explotar un producto no lo van a poder adquirir. * AFICIONES Y DIVERSIONES.- Ya que estos factores pueden alterar el inters de compra como tambin potencializarla ya que para divertirse se requieren Por ejm: ropa adecuada, artculos varios, etc. INTRINSECOS: * EDAD.- Ya que nuestras necesidades cambian con los aos. Ejm. Un producto que es necesario para un nio no siempre es necesario para un adulto. * SEXO.- Los hombres y las mujeres tienen diferentes necesidades, teniendo en cuenta que las mujeres son las que ms compran. * RAZA.- Por tener diferencias evidentes ya sea en su forma de comer, de vestir, etc. * OCUPACION.- Este factor interviene en las compras porque cada tipo de ocupacin requiere un producto diferente que satisfaga la necesidad del consumidor. * CLASE SOCIAL.- ejerce una profunda influencia en su eleccin entre muchas categoras de productos. * PREJUICIOS.- es muy importante estudiarlos ya que estos son resultado de las costumbres y se basa en tradiciones. * HABITOS EN LAS COMPRAS.- Ya que los hbitos son difciles de cambiar o modificar y es uno de los factores ms vitales del mercado. * MOTIVOS DE COMPRA.- un paso ms all del habito de comprar, porque si ya se me hizo un habito comprar una marca de pantaln por ejemplo entonces ya voy a tener un motivo el hecho que me quede bien en el aspecto fsico y me haga sentir bien.

5.- Elija una tienda de venta de ropa y describa al segmento que atiende en la ciudad donde usted vive. EL IMPERIO DE LA MODA: (venta de ropa masculina) El segmento que atiende es la demogrfica, ya que atiende al mercado masculino porque solo vende ropa para ese mercado, destinada especialmente a jvenes de edad aproximada de 15 a 28 aos ropa juvenil y de moda, y socio econmica porque abarca a jvenes de condicin media porque no todos los jvenes pueden comprar lo que venden por el valor del precio que hace referencia a las marcas que vende Ejm. Polos RIPCURL, BILLABONG, LOIS, etc.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N4

1.- Explique brevemente la clasificacin de los productos industriales y los productos de consumo (pg. 127) * PRODUCTOS DE CONVENIENCIA.- Son productos que se compran frecuentemente, el cliente no hace muchas comparaciones, ni invierte tiempo, dinero o esfuerzo en su adquisicin, normalmente no compara el precio ni la calidad. Ejm. una galleta, un jugo, etc * PRODUCTOS DE COMPRA.- El consumidor compra despus de comparar calidad, precio, etc Por ejemplo, al comprar una televisin de 29 pulgadas, el comprador evaluar y comparar su precio, calidad, garanta, servicio, etctera * PRODUCTOS DE ESPECIALIDAD.- Los consumidores manifiestan una gran preferencia de marca dedican tiempo, dinero a buscar lo que para ellos importante. INDUSTRIALES: * INSTALACIONES.- Son elementos para elaborar productos, son costosos, importantes y duraderos. Van de acuerdo a especificaciones del cliente. * EQUIPOS-ACCESORIOS-AUXILIARES.- Son productos tangibles importantes, con vida breve, no fciles de encontrar, herramientas de mano, escritorios, maquinas, etc. * MATERIAS PRIMAS.- bsica en el proceso de fabricacin de productos acabados. Ejm. Lanas, etc. * MATERIALES Y REPUESTOS.- Son bienes que se convierten en parte de productos terminados, se montan sin cambiar de forma ( cierres para ropa) 2.- Explique los diversos factores importantes en el mercado de consumo (pg. 132) * POBLACION.- Ya que los habitantes son los posibles consumidores * FAMILIA.- Porque a medida que esta se incrementa va haber ms necesidades que satisfacer. * RENTA.- porque a travs del ingreso medimos cuanto debemos gastar. * LAS MUJERES COMO CONSUMIDORAS.- Ya que estas son las que realizan las compras para toda la familia. * GRUPOS DE EDADES.- Conforme las personas atraviesan sus distintas etapas de vida, van adquiriendo bienes y servicios que van de acuerdo a cada etapa

3.-Presente en un cuadro las etapas del ciclo de vida de un producto y sus estrategias especficas que se deben utilizar en cada etapa. CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO ESTRATEGIAS INTRODUCCION | Estmulos, incentivos y premios, tanto cualitativos como cuantitativos, para esta etapa. Plan de contingencias para corregir o superar inconvenientes o problemas en el lanzamiento e introduccin. Acciones adecuadas para lograr los mejores lugares, exhibiciones y actividades en los puntos de ventas Difusin y marketing directo a distribuidores y clientes finales considerados necesarios para esta etapa. | CRECIMIENTO | Continuacin de las actividades para solidificar el concepto y la imagen de marca, con identidad y diferenciacin suficientemente significativas. Ampliacin en la cobertura de zonas geogrficas y segmentos de negocios mayoristas y minoristas. Mantener el control de la calidad en el producto para asegurar la satisfaccin del cliente. Actividades de promocin comercial exhaustivas que aprovechen la popularidad del producto en esta etapa. | MADUREZ | Extender los criterios de segmentacin y explorar nuevos nichos de mercado. Ampliar posibilidades de distribucin. Aplicar tecnologa nueva | DECRECIMIENTO | Tener listos, para su lanzamiento, un nuevo producto que se introducir en el mercado para la sustituir al producto que se retirar de la comercializacin. | 4.- Describa los diversos aspectos de la marca, el envase y/o empaque del producto (pg. 145) Smbolo que identifica y distingue a un producto de otro, tiene que ser de fcil lectura y pronunciacin, tiene que ser original para diferenciarlo del competidor y debe sugerir alguna ventaja del producto. ENVASE: Siendo cualquier material que encierra o contiene un producto este debe distinguir al producto de otros, cumplir reglas legales (contaminacin), sencillo, resistente, debe reflejar expresin para agradar al consumidor. EMPAQUE: Es cualquier material con o sin envase que guarda un producto por lo que este tiene que brindar ms que todo proteccin al producto conservndolo y evitando perdidas este debe ser liviano pero resistente pero presentable para que se pueda promocionar al producto.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N5

1.- Qu objetivos podra tener una empresa al fijar el precio de sus productos? * Posicionamiento que una empresa decida alcanzar. * Supervivencia de la empresa en el mercado. * Ser lder en calidad de producto. * Captura mxima del segmento superior del mercado. 2.- Usted es gerente general de una empresa que fabrica y comercializa 3 productos diferentes. Los miembros del directorio le han solicitado a usted para que sustente los diversos mtodos de fijacin de precios que utilizara usted. Bueno uno de los mtodos que yo utilizara seria el Mtodo de Sobreprecio ya que este mtodo simplifica la determinacin del precio y es muy utilizado por los competidores. Facilita tambin el clculo de cualquier rebaja o ajuste en el precio debido a los cambios que puedan suscitarse en el mercado y lleva precios similares entre los competidores por ende la competencia entre ellos se reduce, y por otro lado al ser tres (3) productos diferentes cada uno de ellos tiene un costo diferente y la mejor opcin sera por el ya mencionado. 3.- Nombre las diversas formas de fijar precios promocionales de productos y servicios. * Fijado de precios de artculos de propaganda: los supermercados y tiendas de departamentos reducen el precio de marcas reconocidas a fin de estimular en la compra de otros productos. * Fijacin de precios por acontecimientos especiales: los vendedores fijarn precios especiales en ciertas temporadas para atraer a ms consumidores. * Rebajas en efectivo: se ofrecen rebajas en efectivo a los consumidores para alentarlos a comprar el producto del fabricante en un perodo especfico. Las rebajas pueden ayudar a los fabricantes a desplazar los inventarios sin reducir el precio de lista. * Financiamiento con intereses bajos: en vez de disminuir el precio, la compaa puede ofrecer a los clientes financiamientos con intereses bajos. * Garantas y contratos de servicio: las compaas pueden promover las ventas al agregar una oferta de garanta o un contrato de servicio. Lo ofrece en forma gratuita o con un precio menor si el cliente compra. * Descuento psicolgico: implica asignar un precio artificialmente alto a un producto y luego ofrecerlo con descuentos sustanciales. * Plazos ms largos para pagar: no se disminuye el precio pero los pagos de las facturas se podrn pagar a 30, 60 o 90dias

4.- Explique los objetivos, requisitos y factores que se deben tener en cuenta para la administracin del envase y/o empaque del producto. * ENVASE: se entiende el material que contiene o guarda a un producto. En forma estricta envase es cualquier recipiente, lata, caja o envoltura propia para contener algn artculo. OBJETIVOS: Debe proteger el producto; es con el fin de protegerlo en su ruta del fabricante hasta el ltimo consumidor y durante su vida con el cliente. Distinguirlo de otros; ya que debe formar parte del programa de mercadotecnia de una compaa. Evitar prdidas; La gerencia pueda envasar su producto de tal manera que aumentan sus posibilidades de utilidad. Facilitar el manejo; Dar proteccin al producto para su transportacin. Ayudar a la venta del producto; de manera tal, que asegure una continuidad de ventas con un buen margen de utilidad Atraer la venta del producto; a travs de los diseos grficos que pueda tener facilita la eleccin e incluso nos impulsan a ella, adems de recordarlo para nuestra prxima compra y recomendarlo. Cumplir reglamentaciones legales; es decir nombre de la empresa, registro sanitario, fecha de produccin, de caducidad, etc REQUISITOS: Bsicos; Debe ser sencillo, Proteger el producto contra el calor, el fro, el aire, la humedad, dependiendo de la naturaleza del mismo., Servir de motor de ventas. En cuanto a su Produccin; Simple, Resistente, fcil de almacenar. En cuanto a su Mercado; Tener personalidad, Ser expresivo, Ser publicitario, ser agradable al consumidor. En cuanto a los detallistas; Ser Identificable, Atractivo, expresivo, colocable. Para el consumidor; Ser identificable, ser expresivo, permitir observar el producto, ofrecer fcil uso, ser de uso posterior. FACTORES: *Caractersticas del producto a envasar, por ejemplo si es liquido o slido, si es un alimento o un producto qumico, si es sensible a la luz o no, etc. segn este sea se va a a elegir el tipo de envase que requiera por ejemplo este puede ser de plstico, lata, vidrio, etc *Detonacin del producto, Si tiene requerimientos especiales como incompatibilidad con materiales, etc. *Manipulacin y almacenaje, pueden ser de diversa ndole, cada desde una altura, golpes en el proceso de manipulacin y resistente a la presin para su colocacin en almacenes. *Transporte y distribucin, va acorde con el anterior ya que al transportar y distribuir los productos hay riesgos de cadas, golpes, siendo necesario que el envase sea resistente. *Resistencia a factores especiales, como por ejemplo la incidencia de la luz (posible variacin de las propiedades del producto por efecto de la luz); calor, humedad; temperatura que

pueda soportar sin deterioro, etc En la actualidad tienen mucho xito los envases tetrapack que permiten la conservacin de los alimentos por periodos prolongados. * EMPAQUE; OBJETIVOS: *Brindar proteccin; con el fin de protegerlo en su ruta de fabricante hasta l ultimo consumidor. *Facilitar en transporte del producto; debe facilitar la distribucin del producto y contribuir a un uso ms eficaz del contenido. *Evitar prdidas; aumentar sus posibilidades de utilidad. Un paquete puede ser tan atractivo, que los clientes pagaran ms solo por obtener el envase especial, aun cuando el aumento en el precio excede. *Ayuda a la conservacin del producto; mantener un ambiente ptimo para lograr una mayor duracin, involucrando materiales especiales. REQUISITOS: El empaque debe ser por lo general; liviano, econmico, fcil de manejar, resistente, presentable ya que un empaque puede ser la nica manera en que una empresa pueda diferenciar su producto (promocional).

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N6

Elabore un mapa semntico sobre las caractersticas del producto y su influencia en el marketing.(pg. 118-138) CARACTERISTICAS PRODUCTO PERECEDEROS, DURABLES DE ESPECIALIDAD DE COMPRA CONVENIENCIA MATERIALES Y REPUESTOS MATERIAS PRIMAS EQUIPOS ACCESORIOS INSTALACIONES FISICAS DESEOS CONSUMIDOR COMPRADORES PROFESIONALES RESISTENCIA TEXTURA APARIENCIA COLOR DISEO FORMA TAMAO HABITOS COSTUMBRE RENTA GRUPO DE EADADES FAMILIA De consumo Agropecuarios POBLACION

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N7

1.- Utilice grficos para organizar y visualizar las funciones y las decisiones de administracin de los canales de marketing.

2.- Explique las diversas formas de motivar y apoyar a los canales de marketing.

3.- Muestre en un grfico los diversos niveles de un canal y explique brevemente cada nivel.