CONSUMIDOR DEL SIGLO XXI

Desde el siglo pasado se ha hablado de cambios, cambios en el estilo de vida, en la tecnologa, etc. Pero no solo hay cambios en esos aspectos, se ha estado viendo un nuevo cambio, que no est enfocado en los aspectos dichos anteriormente; sino que se percibe un giro totalmente inesperado en el consumidor. Pues las necesidades, no es que hayan cambiado, sino que se descubren otras necesidades, como por ejemplo, la comunicacin, estar conectado con tus amigos, parientes, u otro tipo de gente; la informacin, saber las novedades que pasan no solo en nuestro pas, sino que pasa con el mundo y claro, tambin otro tipo de informacin. Por lo tanto se ve un giro, cambio radical en el consumidor del sigo XXI, el consumidor ya no es el mismo de antes, no se satisface de la misma manera, no tiene las mismas necesidades, no satisface sus necesidades de la misma manera, tiene mayor eleccin entre un producto y otro, es decir, por la marca que podra comprar. Es bombardeado con otro tipo de publicidad; que no solo estar enfocada en: Miren esto es lo que les ofrezco, cmprenlo; sino que se enfoca en atraer la atencin de ese futuro cliente, teniendo su lealtad, su fidelidad. El consumidor ha cambiado tanto, que ya no es suficiente con darle un producto, de una determinada marca y listo; sino que importa crear lazos con l. Pero no es atan sencillo, pues para eso hay que conocer como es el consumidor actual, cual su perfil, sus caractersticas. Primero saber que el consumidor actual, no es su totalidad, es un cliente infiel, no estar totalmente satisfecho con determinado producto, que cambiar velozmente por otro, pues tiene mayor eleccin, o encontrar en otra marca lo que ralamente busca, y as probablemente vaya de marca a marca de producto en producto. El consumidor busca la innovacin, ya no quiere cosas clsicas, quiere satisfacer sus necesidades con cosas innovadores, nuevas, que quiz no esperaban; pero se les ofrece y los satisface. Busca las tendencias, quiere estar siempre a la moda, pero a la vez destacar entre los dems. Es un consumidor el cual necesita estar siempre conectado, por lo tanto esta en busca de tecnologa, iPod, iPhone, Smartphone, laptops, nuevas aplicaciones, etc. Es multirracial y pluricultural, ahora el mundo esta abierto a todas las fronteras, inmigrantes, personas que salen y entran a distintos pases, gente de toda cultura, por lo tanto el consumidor esta en contacto con ellos, y afecta en su decisin de compra.

Estas son algunas caractersticas del perfil del consumidor del siglo XXI; peor no solo depende de estos aspectos, pues tambin intervienen los tipos de consumidor, que esta definido por le estilo de vida. Pues las consumidores jvenes, no querrn los mismo que los adultos, o que una pareja, que a su vez no necesitar lo mismo que un apareja casada con hijos que una casada que no tenga hijos. Sus preocupaciones, sus necesidades, sus deseos, sus anhelos, son distintos, por lo que los satisfacen de distinta manera. As que, para llegar a tener xito, lo ms importante es analizar, investigar al consumidor o al grupo al cual una empresa estar enfocada.

Bibliografa Philip Kotler, edicin 2008. Extrado el 7 de octubre de http://www.slideshare.net/cristinaqdavila/las20-tendencias-hot-del-nuevo-consumidor-y-sus-aplicaciones-almarketing-presentation. Extrado el 7 de octubre de http://books.google.com.pe/books?id=jT7EhV8BEuIC&pg=PA180&lpg=P A180&dq=caracteristicas+del+consumidor+del+siglo+XXi&source=bl&ot s=ZYO0LpqWWO&sig=EchIfzaIQsRU4c7TvIlQlvfusyQ&hl=es&ei=JGqP Tq7sMNK3twfcpdWsDA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=9&ve d=0CGIQ6AEwCA#v=onepage&q&f=false