INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO SABIO NACIONAL ANTNEZ DE MAYOLO - TELESUP

CARRERA PROFESIONAL TCNICA DE: SECRETARIADO EJECUTIVO PROYECTO: MEJORAMIENTO DE CAPACIDADES DE LA OFICINA DE TESORERA EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR PRESENTADO POR: HOLGUN CHAI, Yoseli Yanetzbrein

PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL TCNICO EN: SECRETARIADO EJECUTIVO

CUSCO PER 2012

JURADO CALIFICADOR

DEDICATORIA

A mis padres quienes siempre me apoyaron en todo momento para seguir con lo que quiero y cumplir con mis metas profesionales.

Yoseli Yanetzbrein Holgun Chai

II

AGRADECIMIENTOS

El profundo agradecimiento a los Docentes del Instituto Superior Telesup, por el apoyo continuo durante el transcurso de mi Carrera Profesional, y por compartir y transmitir sus conocimientos para poder concluir mi carrera Tcnica. Mis sinceros agradecimientos al Economista. Jimmy Pantia Huamn.

Yoseli Yanetzbrein Holgun Chai

III

PRESENTACIN
En cumplimiento al reglamento de expedicin de ttulos del Instituto, presentamos a vuestra consideracin el proyecto titulado: MEJORAMIENTO DE CAPACIDADES DE LA OFICINA DE TESORERA EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR. Para optar el ttulo profesional de tcnico en Secretariado Ejecutivo.

La presentacin de este Proyecto; en la actualidad merece un anlisis de la Oficina de Tesorera siendo un rgano en la administracin de la municipalidad Provincial de Espinar, encontrando que el flujo financiero de ingresos y gastos, est a cargo de un Tesorero quien depende de la Gerencia de la Administracin, teniendo un flujo

administrativo para una orden de pago muy lento, desarrollo de sus capacidades de insumos, recursos humanos sin autorizada del desarrollo de sus capacidades y logro de las metas trazadas, no se llega con el servicio que brinda la satisfaccin positiva del que presta servicio para la Municipalidad Provincial de Espinar, sea profesional o empresas, el estrs y la migraa constante por parte de los que trabajan en la Oficina de Tesorera, el ingreso diario de expedientes que en total son 100 en el orden de servicios, y 50 en el orden de compra, y otros muchos trmites.

Motivo por el que se pretende maximizar e impulsar el desarrollo y superacin de la calidad de servicio y mejoramiento de capacidades en la Administracin Publica, a la vez ser unos de los impulsores de mayor aceptacin de los usuarios, tener la capacidad para adelantarse a futuras necesidades en bien de los que trabajan en una Oficina; ya sea en una Institucin Pblica o Privada, hacer que conozcan los riesgos, y las enfermedades, profesionales y mejoramiento de capacidades de la Oficina de Tesorera en la Municipalidad Provincial de Espinar.

De este modo presento el presente proyecto esperando cumpla con los requisitos mnimos de la elaboracin del informe

IV

NDICEGENERAL
Pg. JURADO CALIFICADOR ............................................................................................ I DEDICATORIA .......................................................................................................... II AGRADECIMIENTOS ............................................................................................... III PRESENTACIN ...................................................................................................... IV NDICE DE GRFICOS .............................................................................................. V CAPITULO I: ESTUDIO PRELIMINAR .....................................................................1 1.1. IDENTIFICACIN DE LA INSTITUCIN. ......................................................1 1.1.1. RAZN SOCIAL. .......................................................................................1 1.1.2. LOCALIZACIN. .......................................................................................1 1.1.3. UBICACIN ...............................................................................................1 1.1.4. MARCO LEGAL. .......................................................................................5 1.1.5. OBJETIVOS DE LA MUNICIPALIDAD. ...................................................5 1.1.6. VISIN Y MISIN .....................................................................................6 VISIN .............................................................................................................6 MISIN ............................................................................................................6 1.1.7. ASPECTOS INTERNOS Y EXTERNOS DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR................................................................................7 1.1.8. ASPECTO ORGANIZACIONAL ................................................................8 1.2. IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DEL REA EN ESTUDIO. ..................9 1.2.1. ANTECEDENTES.......................................................................................9 1.2.2. OBJETIVO ESPECIFICO DEL REA EN ESTUDIO. ............................. 12 A) OBJETIVOS ESPECFICOS ..................................................................... 12 1.2.3. CAMPO DE ACCIN. .............................................................................. 13 A) ORGANIZACIN. ..................................................................................... 15 B) ACTIVIDAD PROGRAMADA DE LA OFICINA DE TESORERA......... 15 C) GESTIN. ................................................................................................. 15 CAPITULO II: ANLISIS DEL PROYECTO ............................................................ 16 2.1. DESLUMBRAMIENTOS Y REFLEJOS DE LUZ EN LA PANTALLA DEL MONITOR .............................................................................................................. 18 2.2. POSICIN DEL MONITOR: ........................................................................... 19 2.3 POSICIN DE TECLADO Y MOUSE ............................................................. 20

CAPITULO III: PLAN DE IMPLEMENTACIN Y FINANCIAMIENTO ................ 22 3.1 ANLISIS DE RESULTADOS......................................................................... 22 RESULTADOS Y DISCUSIN .......................................................................... 23 3.2. PLAN OPERATIVO. ....................................................................................... 24 CONCLUSIONES ...................................................................................................... 29 RECOMENDACIONES. ............................................................................................ 30 BIBLIOGRAFA......................................................................................................... 31 WEBGRAFIA. ............................................................................................................ 32 ANEXOS. ................................................................................................................... 33 ANEXO 01: PANEL FOTOGRFICO DE LA OFICINA DE TESORERA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR.................................................. 33

NDICE DE GRFICOS
Pg. GRAFICO N 1: MAPA DE UBICACIN DE LA PROVINCIA DE CUSCO .............2 GRAFICO N 2: RANGO DE POBLACIN DE LA PROVINCIA DE ESPINAR .......3 GRAFICO N 3: UBICACIN DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR. .....................................................................................................................4 GRAFICO N 4: ORGANIZACIN DE LAS GERENCIAS DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR. ......................................................8 GRAFICO N 5: ORGANIGRAMA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR. ................................................................................................................... 35 GRAFICO N 6: POSTURAS INCORRECTAS EN LA OFICINA. ............................ 13 GRAFICO N 7: PROPUESTA PARA EL MANEJO DE OFICINA SALUDABLE (TESORERA) ............................................................................................................ 17 GRAFICO N 8: PROPUESTA DE ESPACIO DE TRABAJO PARA OFICINA SALUDABLE. ............................................................................................................ 18 GRAFICO N 9: FUENTE DE LUZ PARALELA A LA PANTALLA. ...................... 19 GRAFICO N 10: MEDIDAS DE POSICIN DEL MONITOR ................................. 20 GRAFICO N 11: POSICIN DEL MOUSE Y TECLADO ....................................... 21 GRAFICO N 12: MODELOS DE SILLAS GIRATORIAS. ....................................... 26 GRAFICO N 13: NORMAS PARA UNA OFICINA SALUDABLE. ........................ 27 GRAFICO N 14: DIAGRAMA DE FLUJO ACTIVIDADES ................................. 28

NDICE DE CUADROS
CUADRO N 1: ANLISIS FODA ..............................................................................7 CUADRO N 2: ASPECTOS INTERNOS Y EXTERNOS DE LA OFICINA DE TESORERA............................................................................................................... 14

VI

CAPITULO I: ESTUDIO PRELIMINAR

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

1.1. IDENTIFICACIN DE LA INSTITUCIN.

Organismos Gubernamental que se encarga en el desarrollo de la Provincia de Espinar.

1.1.1. RAZN SOCIAL.

Municipalidad Provincial Espinar N Ruc N2014734643, Ubicado en la plaza de armas N101 en la Provincia de Espinar.

1.1.2. LOCALIZACIN.
Espinar, Provincia del Departamento del Cusco, ciudad de origen Kana, tierra de promesa que es convertida en una Ciudad de importancia por su posicin estratgica por la confluencia de redes viales y comerciales. Razn para que todos sus habitantes y forneos conozcan su pasado y presente

Per- Cusco- Espinar- Municipalidad Provincial de Espinar- rea de Tesorera -Por el Norte: La cordillera de Huahuanaje (Acomayo) -Por el Sur: La Cordillera del Chita (Nacion collagua) -Por el Este: L cordillera del Vilcanota (Naciones Cofias) -Por el Oeste: La cordillera Huanso (Chumvibilcas)

1.1.3. UBICACIN
La provincia de Espinar se encuentra a 244km, al Sur, Oeste de la ciudad de Cusco Se encuentra en una altitud de 3927m.s.n.m.

Esta Nacin estaba formada por Pequeas riachuelos que conforman etnias. En este encuentro el imperio del Tahuantinsuyo, siendo su capital primigenia Kanamarca.

GRAFICO N 1: MAPA DE UBICACIN DE LA PROVINCIA DE CUSCO

Fuente: INEI

GRAFICO N 2: RANGO DE POBLACIN DE LA PROVINCIA DE ESPINAR

De 3,746 a 19,999 Pob. De 50,000 a 99,999 Pob. De 500,000 a 7,605,742Pob.

Fuente: INEI

De 20,000 a 49,999 Pob. De 100,000 a 499,999 Pob.

GRAFICO N 3: UBICACIN DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR.

Fuente: Google Maps

1.1.4. MARCO LEGAL.

Constitucin Poltica del Per, Articulo 194 Ley N 28411, Ley General del Sistema Nacional de Presupuesto. Ley N 27783, Ley de Bases de la Descentralizacin y Modificatorias. Ley N 27972, Ley Orgnica de Municipalidades. Ley N 27298, Ley que Modifica la Ley N28056, Ley Marco del Presupuesto Participativo y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N 142-2009-EF. Ley N 27209, Ley de Gestin Presupuestaria del Estado. Decreto Supremo N 034-82-PCM, que dispone la Formulacin, Ampliacin, Evaluacin yActualizacin de los Planes Operativos Institucionales. Resolucin Directoral N 014-2010-EF/76.01., que aprueba la Directiva N 0032010- EF/76.01.: Directiva General para la Programacin y Formulacin del Presupuesto del Sector Pblico Resolucin de Alcalda N 643-2009-MPE-C., que aprueba la Directiva de Normas para la Formulacin, Ejecucin, Evaluacin, y Actualizacin del Plan Operativo Institucional de la Municipalidad Provincial de Espinar.

1.1.5. OBJETIVOS DE LA MUNICIPALIDAD.

La Municipalidad Provincial de Espinar en cumplimiento de sus competencias Desarrolla acciones que contribuyen a mejorar la calidad de vida de los Espinarenses, el Plan Operativo es elaborado en

plasmados en obras de desarrollo fundamentales enmarcadas en Institucional, instrumento de gestin de institucional el cual

concordancia con los lineamientos de poltica institucional, misin y presupuesto, as como las funciones con-tenidas en el reglamento de organizacin y funciones de la Municipalidad Provincial de Espinar, las actividades y/o proyectos, actividades y dar cumplimiento

tareas. Propsito al cual se orientan los esfuerzos y recursos para a la misin y visin.

1.1.6. VISIN Y MISIN VISIN

Es la imagen objetivo futura de la ciudad y su poblacin donde se inserta la institucin Municipal tomando en cuenta la realidad en la cual trabaja. Dicha realidad debe ser planteada en forma positiva pero real, es decir, posible de lograr

MISIN
Es la identificacin de la organizacin o entidad con los objetivos que se proponen

para conseguir la visin. La Misin expresa el rol que la Municipalidad debe cumplir en la pro-mocin del desarrollo, la Municipalidad de Espinar es un rgano de gobierno local, promotor del desarrollo integral que viabiliza el crecimiento econmico, la

justicia social, y la sostenibilidad ambiental. Brinda servicios pblicos de calidad, favorece el desarrollo de los agentes econmicos y sociales, promueve y practica los valores culturales locales

1.1.7.

ASPECTOS

INTERNOS

EXTERNOS

DE

LA

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR

CUADRO N 1: ANLISIS FODA
FORTALEZAS -La institucin Municipal cuenta con una Infraestructura informticos tecnolgicos. moderna acorde a y los DEBILIDADES -Dbil cultura de planificacin y organizacin

equipos - Inadecuado sistema de racionalizacin de avances infraestructura, Institucin de Sistemas Administrativos bienes y personal de

-Cuenta con capital humano multidisciplinario -Carencia e identidad Institucional computa

rizados acordes a los avances los

tecnolgicos, que permiten agilizar Trmites administrativos. OPORTUNIDADES -Recursos econmicos provenientes Del Canon Minero y Gasfitero -Constantes oferta de capacitacin actualizacin por Instituciones Privadas. -Ley Orgnica de AMENAZAS -Centralismo Regional y Nacional

-Conflictos sociales que afectan el normal y desempeo de la Institucin medios de comunicacin que

Pblicas y -Algunos

distorsionan la informacin Municipalidades que -Migracin constante a la Ciudad por ser un polo de desarrollo dirigencias gremiales con escasa informacin de la gestin -Inestabilidad e incertidumbre poltica por las prximas elecciones que pudiera cambiar las polticas nacionales.

permite realizar importantes cambios en la administracin Municipal,

Fuente: Municipalidad Provincial de Espinar.

1.1.8. ASPECTO ORGANIZACIONAL

GRAFICO N 4: ORGANIZACIN DE LAS GERENCIAS DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR.

Fuente: Municipalidad Provincial de Espinar.

1.2.

IDENTIFICACIN

DESCRIPCIN

DEL

REA

EN

ESTUDIO.
Se identifica en el rea de Tesorera de la Municipalidad Provincial de Espinar que tiene la misin de hacer pagos y depsitos u otras operaciones donde interviene el personal correspondiente, trabajadores de la misma, proveedores, terceros etc. Motivo por el que el personal del rea indicada se encuentran insatisfechos, ergonoma en la oficina, ubicacin inadecuado de los insumos y suministros, (cables, archivadores, muebles), por lo que existe perdida de documentos, y otros causantes, todo esto se debe a la mala instalacin de los bienes asignados dentro de una oficina, carece de

conocimiento respecto a la postura correcta para trabajar frente a una computadora, espacio en la Oficina de Tesorera.

Por consecuencia existen casos graves que a veces generan una prdida de gran valor, al mismo tiempo mejorar la ergonoma en la oficina, insumos, suministros.

1.2.1. ANTECEDENTES.
El movimiento es una de las principales estrategias para fortalecer la ejecucin de las actividades de promocin de la salud en la Regin. Integra una serie de acciones en las reas de la salud pblica, la educacin popular en salud y el desarrollo de la comunidad. La participacin del gobierno local y la participacin activa de la comunidad son los componentes esenciales del movimiento al igual que la participacin de otros sectores en un frente unificado para promover la salud. La promocin de la salud enfatiza la participacin y la accin de la comunidad en la formulacin de poltica pblica saludable, el mantenimiento de los ambientes saludables, Oficina saludable, la creacin de estilos de vida saludables y la reorientacin de los servicios locales de salud. El enfoque de mbitos o espacios saludables adopta un marco que pone nfasis en la equidad y el fa-culta miento de poder como las bases principales a la promocin de la salud, que no solo considera los problemas y necesidades de los grupos de poblacin en ese espacio especfico sino tambin la estructura y el comportamiento organizacional.

Dentro del contexto del gobierno local pone nfasis en las dimensiones sociales, polticas y econmicas para lograr una poltica pblica saludable y planes de accin de desarrollo humano.

Hay varios pasos que son similares a todas las experiencias reportadas en construir un municipio, una ciudad sana y/o comunidad, Oficina Saludable, estos incluyen iniciar, organizarse y tomar accin. Estos se observaron en los proyectos de ciudades sanas del Canad y los Estados Unidos as como en la experiencia europea. Los siguientes pasos identificados para organizarse y empezar el proceso:

1.-construir un grupo local de apoyo. 2.- comprender la idea de ciudades sanas 3.-conocer la ciudad 4.- encontrar apoyo financiero. 5.- decidir la ubicacin organizacional 6.- preparar una propuesta de proyecto 7.- nombrar un comit encargado del proyecto8.-analizar el ambiente del proyecto. 9.- definir las actividades del proyecto. 10.- instalar una oficina para el manejo del proyecto. 11.- planificar la estrategia a largo plazo. 12.- aumentar la capacidad del proyecto 13.- establecer los mecanismos de responsabilidad.

El movimiento de municipios saludables en las Amricas tiene aspectos similares, y tambin algunas diferencias fundamentales. Dar comienzo al proceso requiere apoyo y liderazgo del alcalde del municipio y de los lderes de la comunidad. Necesitan comprender el concepto de la promocin de la salud y el enfoque a los establecimientos, lo cual es bsico para comenzar un proceso de municipio saludable, Oficina Saludable, Tambin requiere un apoyo decidido de grupo con una visin de lo que ser una Oficina saludable y conocer el contexto social, econmico, demogrfico y poltico para lograr que el sueo se convierta en realidad.

10

En la Regin de las Amricas el movimiento de municipios saludables se bas en una historia rica en experiencias con muchos proyectos y desarroll sus caractersticas especficas en un contexto de reformas sectoriales, mayor descentralizacin y procesos democrticos. Las funciones gubernamentales a nivel central y el control de las decisiones y recursos se han descentralizado al gobierno local en forma lenta pero sostenida. La fuerte determinacin de seguir fortaleciendo a la democracia en todos los pases de la regin ha sido tambin un factor importante para el movimiento de municipios saludables.

Otros temas claves que han facilitado el crecimiento de este movimiento han sido un mayor conocimiento de la necesidad e importancia de promover la salud y prevenir los riesgos y problemas a los que se enfrenta gran parte de la poblacin hoy da. Jvenes y viejos, en todas las etapas del ciclo de vida necesitan involucrarse en cuidar por su salud. La promocin de la salud requiere de estrategias de salud pblica innovadoras y acciones intrpidas. Necesita la participacin y compromiso de los sistemas y servicios de salud y va ms all del alcance de sus mandatos. El aumento de las enfermedades crnicas y la violencia en la regin han cambiado las metas y los enfoques en la salud pblica.

Los primeros proyectos se pusieron en prctica siguiendo las experiencias europeas y canadienses con ciudades sanas, estos fueron: Managua, Nicaragua; Valdivia, Chile; Cienfuegos, Cuba; Zacatecas, Mxico; Manizales, Colombia; Zamora, Venezuela; San Carlos, Costa Rica; y Curitiba, Brasil.

La mayora de estos proyectos se encuentran todava activos. La Sede de la OMS contina apoyando el Proyecto de Ciudades Saludables de Managua con un nfasis especfico en las preocupaciones de salud ambiental y urbana. El Proyecto de Valdivia en Chile contina enfocado a prevenir las enfermedades crnicas, la obesidad, la enfermedad cardiovascular, el cncer y los accidentes. Curitiba en el Brasil sigue proporcionando un ejemplo de la ingeniera urbana, atencin a la ecologa y planificacin de transporte que distingue esta ciudad de otras.

11

Respecto La Enfermedad Profesional Art.11 D.1295/94 estado patolgico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempea el trabajador, o del medio en que se ha visto obligado a trabajar, y que ha sido determinada como enfermedad profesional por el Gobierno Nacional (D.778/87 y D.1832/94). Accidente de Trabajo Art.9 D.1295/94 Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin funcional, una invalidez o la muerte Es tambin accidente de trabajo el que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador, o durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, an fuera del lugar y horas de trabajo. Prevencin de Accidentes y Enfermedades.

1.2.2. OBJETIVO ESPECIFICO DEL REA EN ESTUDIO. A) OBJETIVOS ESPECFICOS

Mejorar el estado actual de las Oficinas en las entidades pblicas y privadas para Prevenir accidentes e incidentes o prdidas procesos de operacin que impliquen el Desarrollo de la misma. Mejoramiento de informacin, virtual, archivos suministros, insumos, que este Ocasionando, Esto puede resultar una prdida afectando al patrimonio del estado Atencin inmediata que evite a los usuarios tengan que tomarse tiempo o meses para poder Recabar su cheque u otra consulta al rea Evitar incurrir errores en transmisin por sistema SIAF1 Incluir normas de una Oficina para el mejoramiento del anterior tem Corregir las posturas incorrectas para un trabajo eficiente

Sistema Integrado de Administracin Financiera.

12

GRAFICO N 5: POSTURAS INCORRECTAS EN UNA OFICINA.

FUENTE: Males de oficina._los_males_dela_oficina.htm.

1.2.3. CAMPO DE ACCIN.

En Per del Regin del Cusco de la Provincia de Espinar Distrito Espinar de la Municipalidad Provincial de Espinar en la Oficina de Tesorera previo anlisis de mtodos como encuesta al personal directo correspondiente al rea y los trabajadores que radican dentro de la Municipalidad,

La Oficina de Tesorera es un rgano de apoyo de segundo nivel est a cargo de un Tesorero(a), quien depende de la Gerencia de Administracin y Finanzas, rgano encargado de la administracin del flujo financiero de ingresos y gastos as como del Sistema de Tesorera de la Municipalidad Provincial de Espinar, en las cuales se encuentran junto a ello la Oficina de Logstica, y Contabilidad, la Oficina de tesorera tiene un presupuesto S/ 197,670.00 Nuevos Soles al ao

13

CUADRO N 2: ASPECTOS INTERNOS Y EXTERNOS DE LA OFICINA DE TESORERA

FORTALEZAS - profesionales calificados e identifica-dos con la institucin, preparados para responder a los nuevos DEBILIDADES -Equipos de cmputo desactualizados y en esta-do de deterioro -el flujo administrativo para una orden de pago es muy lento -falta de suscripcin de dispositivos legales o informativos contables-Mala adecuacin de su-ministros y insumos-Insuficiente capital humano para el desarrollo actividades y logro de las me-tas trazadas de la Institucin OPORTUNIDADES -Sistematizar el manejo de Tesorera a fin de manejar la atencin con un valor agregado -Capacitaciones para el personal que maneje el sistema SIAF y afines por el residente del SIAF. -Constante innovacin y avance de la tecnologa informtica que permite mejorar la eficiencia administrativa - Mejorar oficinas con buenas condiciones, suministros, insumos, muebles -No existe una buena adecuacin de suministros y materiales en Oficina. AMENAZAS - Posibles robos al momento de realizar los de-psitos de dinero en los bancos, como por ejemplo en el banco continental que se encuentra en la Minera Tintaya -Equipos cada vez ms daados y con riesgo de perder informacin por causa de los apagones en nuestra ciudad -Aglomeracin de expedientes no conocen los riesgos ni cmo prevenir ante un accidente disminucin del avance de trabajo por da la enfermedad de stress, dolor de la espalda. migraa, -No estn prevenidos para los riesgos , respecto a la distribucin de
Fuente: Oficina de Tesorera MPE

14

A) ORGANIZACIN.
En grafico Esta organizado por profesionales existe El Responsable de la Oficina de Tesorera. Asistente Administrativo I Girador I Girador II Conciliadora Responsable de Viticos Asistente Administrativo II Auxiliar Practicante Apoyo

B) ACTIVIDAD PROGRAMADA DE LA OFICINA DE TESORERA

Elaboracin de conciliaciones bancarias y manejo de registro auxiliar. Captacin de ingresos y depsitos a realizar Revisin, registro y Girado de los expedientes de gastos en el SIAF Presentacin y manejo de PDT - IGV Planilla Electrnica y apoyo en girado de cartas ordenes Efectuar el control de planilla de viticos, y Resoluciones Control y manejo de archivos de tesorera y Atencin al pblico Tramites en las instituciones pblicas y privadas - apoyo en general.

C) GESTIN.
Ordenar documentar por tems establecidos por todo tipo de documento ya sea

comprobantes de pago, ttulos valores u otro tipos de documentos que implican en las operaciones para el mejoramiento en la organizacin de la Oficina.

15

CAPITULO II: ANLISIS DEL PROYECTO

En una Oficina especficamente la Oficina de Tesorera previo un estudio y esto nos ayud las encuestas que se hizo un trabajador de oficina puede pasar hasta 80.000 horas de su vida laboral sentado, se puede entender que es importante tener una silla cmoda, pero tambin lo es disfrutar de las condiciones que te lleven a desplazarte ms all de tu ordenador.

El movimiento estimula la circulacin, lleva sangre a los discos intervertebrales y reduce la tensin de los msculos. Y, cmo puedes moverte si trabajas delante de una pantalla de ordenador? Existen algunos ejercicios o 'dinmicas' que pueden practicarse en la silla de tu oficina: levantarse y sentarse varias veces seguidas, bajar el cuerpo con la espalda erguida hasta tocar las rodillas y volver a colocarla correctamente en el respaldo... Son pequeas porciones de desplazamiento que ponen el cuerpo en situacin de ejercicio fsico. Pero no son suficientes.

Tambin hay que moverse 'de verdad'. La organizacin del trabajo debera incluir funciones que presupongan cambios reales de postura. Los descansos, las reuniones, la colocacin de objetos habituales de trabajo -carpetas, telfono y la buena adecuacin del cableado, ms all del radio de accin al que llegamos con nuestros brazos son medidas tangibles que obligan al movimiento.

Motivo por lo que se de implementar las normas de una oficina saludable que se expone en el plan operativo lneas abajo, por consiguiente la Oficina de Tesorera debe contar con todo sus insumos, suministros ordenando para evitar accidentes.

16

GRAFICO N 6: PROPUESTA PARA EL MANEJO DE OFICINA SALUDABLE (TESORERA)

Fuente: Elaboracin Propia.

La que se PROPONE las que estn situacin de la comparticin para un buen espacio de trabajo.

El puesto de trabajo deber tener una dimensin suficiente y estar acondicionado de manera que permita los movimientos y favorezca los cambios de postura.

17

Detrs de la mesa debe quedar un espacio de aproximadamente 115 cm o ms para moverse con la silla y facilitar los movimientos y cambios de postura. La movilidad restringida ocasiona problemas musculo esquelticos.

GRAFICO N 7: PROPUESTA DE ESPACIO DE TRABAJO PARA OFICINA SALUDABLE.

Fuente: Elaboracin Propia.

2.1. DESLUMBRAMIENTOS PANTALLA DEL MONITOR

Y REFLEJOS DE LUZ EN LA

Las fuentes de luz deben colocarse de manera que eviten los deslumbramientos y los reflejos molestos en la pantalla o en otras partes del equipo.

Los puestos de trabajo debern instalarse de forma que las fuentes naturales de luz tales como ventanas y otras aberturas, tabiques transparentes o translcidos y los equipos o tabiques de color claro queden paralelos a la pantalla, ni frente ni detrs para evitar el deslumbramiento directo y la produccin de reflejos molestos en la pantalla. Jams, por huir de los reflejos, coloque el ordenador en una posicin incorrecta que le obligue a trabajar con torsin de tronco y/o cuello.

18

Las ventanas y aberturas debern estar equipadas con persianas o cortinas para atenuar la luz del da que ilumine el puesto de trabajo.

Se deben usar filtros de pantalla para disminuir o anular el reflejo de la luz y las emisiones de radiacin. Los reflejos producen un mayor esfuerzo de la visin.

GRAFICO N 8: FUENTE DE LUZ PARALELA A LA PANTALLA.

Fuente: Google Imgenes.

2.2. POSICIN DEL MONITOR:

La altura del monitor debe ser de forma que su borde superior est al nivel de los ojos del usuario con la cabeza erguida9 13(aproximadamente 43 a 47 cm. por encima del plano de la mesa). Si el monitor no est sobre un soporte regulable y le queda demasiado bajo, coloque un soporte firme debajo para elevarlo.

La distancia de la pantalla a los ojos, como norma general no debe ser inferior a 55 cm).

19

La permanencia gran perodo de tiempo frente al monitor derivar en molestias visuales, ardor, picazn, dolores de cabeza etc. Un buen hbito es desviar la vista del monitor cada media hora y parpadear para humectarla. Se debe trabajar con la cabeza de frente al ordenador, evitando giros. El ngulo mximo de giro de la cabeza debe ser inferior a los 35 grados. El Angulo es de 30 y =55cm frente a una pantalla.

GRAFICO N 9: MEDIDAS DE POSICIN DEL MONITOR

Fuente: Elaboracin Propia.

2.3 POSICIN DE TECLADO Y MOUSE

El teclado debe ser inclinable e independiente de la pantalla, impidiendo el cansancio y las molestias en los brazos.

El teclado no debe ser demasiado alto. Como norma general, la parte central del teclado (fila de la A) debe estar a menos de 3 cm de altura sobre la mesa. Si no es as debe disponerse de almohadillas que eleven el punto de apoyo de las muecas (apoya muecas) y antebrazos. El apoyar totalmente ambas muecas es muy recomendable sobre todo cuando la silla de trabajo carece de reposabrazos.

Entre el teclado y el borde de la mesa debe existir un espacio suficiente (10 cm como mnimo), para poder apoyar las muecas y antebrazos sobre la mesa.

20

Las muecas deben estar en una posicin natural y recta sobre el teclado. Hay que evitar doblar o colocar las muecas en ngulos. Al digitar sobre el teclado las manos deben mantenerse relajadas evitando la rigidez de los dedos. El mouse debe tener una forma que permita su utilizacin cmoda tanto por personas diestras como zurdas. Los zurdos deben colocar el ratn a la izquierda y cambiar la configuracin de las teclas en el men de configuracin, aunque se debe aprender a utilizar el "mouse" con ambas manos para no recargar el trabajo de un solo brazo. En tres se-manas se adquiere la costumbre.

El mouse debe situarse de tal forma que pueda manejarse con facilidad, sin torsin ni extensin del brazo.

GRAFICO N 10: POSICIN DEL MOUSE Y TECLADO

Fuente: Google Imgenes

21

CAPITULO III: FINANCIAMIENTO

PLAN

DE

IMPLEMENTACIN

El proyecto se desarrolla con recursos propios, Con financiamiento a travs de la Municipalidad Provincial de Espinar

3.1 ANLISIS DE RESULTADOS

Las preguntas de los cuestionarios fueron planteadas con la finalidad de obtener la informacin esperada y requerida para poder encontrar las variables que se relacionan Al Mejoramiento de Capacidad en la Oficina de Tesorera en la Municipalidad Provincial de Espinar.

Despus de haber sido llenado el cuestionario se abordaba la recoleccin de las preguntas relacionadas con sus respuestas en dichos cuestionarios.

FORMULA UTILIZADA PARA POBLACIONES FINITAS:

/ 1 +

= Poblacin total

Z1-/2 = Margen de confianza o nivel de significativa

El margen de confianza es la porcin de la distribucin gaussiana medida en unidades que nos proponemos realmente utilizar, es decir es la probabilidad de que una estimacin (resultado muestral) se ajuste a la realidad (resultado censal o del universo)

= Proporcin o probabilidad de xito

A continuacin nos referiremos a un mtodo emprico que sirve para anticipar o predecir en trminos generales el xito (o fracaso) de un proyecto o investigacin que estemos pensando iniciar.

22

= Probabilidad de fracaso (1-P) Complemento de P = Error Muestral.

La diferencia entre el resultado obtenido de una muestra (un estadstico) y el resultado el cual deberamos haber obtenido de la poblacin (el parmetro correspondiente) se llama el error muestral o error de muestreo.

Se realiz una encuesta sobre algunos aspectos ergonmicos que provocan riesgos laborales en el trabajo de oficina a 10 trabajadores dela oficina El formato de la encuesta

RESULTADOS Y DISCUSIN
De los 10 encuestados slo 5 trabajan en condiciones ergonmicas favorables. Esto confirma el estimado realizado ya que con el 5% de satisfaccin obtenido, lo cual indica que con 04 encuestados hubiese sido suficiente.

Los principales problemas percibidos en las encuestas aparecen reflejados en la tabla. Como se aprecia, un alto porcentaje de trabajadores presentan dificultades ergonmicas de mesas y sillas de trabajo, mala ubicacin de sus equipos informticos y la permanencia prolongada en una misma posicin. Todo ello provoca malas posturas que mantenidas perodos prolongados producen esfuerzos musculares estticos que pueden causar fatigas, lesiones msculo esquelticas en hombros, cuello, espalda, manos y trastornos circulatorios como entumecimiento de piernas.

Los trastornos en msculos y huesos de la espalda y brazos, que derivan de malas posturas en el puesto de trabajo, es uno de los problemas ms frecuentes de salud ocupacional a nivel mundial.

23

USTED SABE QUE ES UNA OFICINA SALUDABLE? a) No b) si

3.2. PLAN OPERATIVO.

Organizacin del puesto de trabajo Pies sin apoyo firme en el piso, adoptar posturas correctas. EL EQUILIBRIO ES LA CLAVE Suma de cambios estructurales y funcionales que aparecen al avanzar la edad, producen, entre otras cosas, un cambio en la capacidad fsica del sujeto.

El tabaquismo, envejecimiento biolgico, las enfermedades y el estilo de vida actitud postural, sedentarismo, sobrepeso, entre otras pueden considerarse como factores determinantes del proceso de envejecimiento. Higiene postural y dinmica corporal El disco intervertebral: Tejido vulnerable a las lesiones derivadas de las fuerzas generadas por el levantamiento o empuje de cargas 3 formas: Compresin: del disco mayor a 350 Kg. Tensin. Cizalla (efecto de rotacin de la columna) Higiene postural y dinmica corporal Higiene postural y dinmica corporal

24

 Manipulacin manual de cargas 12 Kg. 12,5 Kg. 20 Kg. Mujeres 12 Kg. 25 Kg. 50 Kg. Hombres Mayor proteccin Peso mximo para levantar desde el piso Peso mximo para transportar Manipulacin manual de cargas Pausas Activas Pausa Laboral v/s Pausa Activa Actividad Fsica Consiste en la realizacin de ejercicios con el fin de conservar e incluso mejorar, una serie de parmetros fsicos (fuerza, flexibilidad, resistencia) que se van perdiendo con la edad. Se consigue mediante una actividad moderada y perfecta-mente regulada en funcin con la edad y el grado de mantenimiento o deterioro de las cualidades fsicas de cada persona.

Para el mejoramiento de capacidades de la Oficina se requiere mejorar los insumos, suministros, y mejorar la ergonoma en la Oficina de Tesorera. Requerimiento de archivadores, papel. Grapas, lapiceros, tinta, tner, y otros cada tres mesesNo hay que escatimar en el rea el espacio debe ser lo suficientemente grande tanto como para los armarios y los cajones que contenga el escritorio, por ello, se aconseja no empotrar el escritorio contra esquinas o paredes. En caso de no tener opcin esta clase de materiales para oficinas debe estar confeccionada especialmente para esquinas.

25

GRAFICO N 11: MODELOS DE SILLAS GIRATORIAS.

Fuente: NC 19-02-32. Sistema de Normas de Proteccin e Higiene del Trabajo. Asientos para los medios de trabajo. Clasificacin y Requisitos generales.

La silla forma parte de los materiales para oficina de ndole esencial, elegir la adecuada har que nuestras tareas sean amenas; generalmente los seres humanos utilizamos la posicin sentado para realizar trabajos de larga duracin pero permanecer en dicha posicin por periodos prolongados genera molestias en la espalda y en las extremidades inferiores. Para tareas largas se recomienda disponer de un apoyo en la espalda, brazos y pies.

Muebles: mejoramiento o cambio de lo que se requiere en coordinacin con la rea y la Municipalidad como sugerencia ya que todo se encuentra en buen estado de los muebles.

26

GRAFICO N 12: NORMAS PARA UNA OFICINA SALUDABLE.

Fuente: Infografa elaborada por Chiqui Esteban

27

GRAFICO N 13: DIAGRAMA DE FLUJO ACTIVIDADES

Fuente: Elaboracin Propia.

28

CONCLUSIONES
Las Oficinas existentes en la Municipalidad carecen de Mejoramiento de Capacidad en la Oficina de Tesorera en la Municipalidad Provincial de Espinar, quiero decir que engloba. riesgos, suministros y insumos en el lugar adecuado, riesgo en la Oficina a consecuencia de la organizacin de los suministros e insumos, a la vez ergonoma en el trabajo. El 95% de los trabajadores encuestados poseen condiciones ergonmicas desfavorables en sus puestos de trabajo. Los principales problemas detectados fueron: la carencia de condiciones ergonmicas en sillas y mesa de trabajo, mala ubicacin de los equipos informticos y permanencia prolongada en una misma postura. Se proporcion posibles soluciones a los problemas detectados y la informacin mnima necesaria para prevenir, en lo posible, los principales riesgos laborables ocasionados en el trabajo de oficinas, an en ausencia del mobiliario y el equipamiento ergo-nmico recomendado en este trabajo.

29

RECOMENDACIONES.
Para evitar los accidentes y hacinamientos de expedientes y otros.

Existen dos tipos de factores motivacionales, Por lo cual el primero ser el primero que debemos tomar en cuenta:

Un primer grupo, extrnsecos al trabajo mismo, denominados "de higiene o mantencin", entre los que podrn enumerarse: el tipo de supervisin, las remuneraciones, las relaciones humanas y las condiciones fsicas de trabajo.Un segundo grupo, intrnsecos al trabajo, denominados "motivadores", entre los que se distinguen: posibilidades de logro personal, promocin, reconocimiento y trabajo interesante.

Nota: Los primeros son factores que producen efectos negativos en el trabajo si no son satisfechos, pero su satisfaccin no asegura que el trabajador modifique su comportamiento. En cambio, los segundos son factores cuya satisfaccin y Mejoramiento de Capacidad de la Oficina de Tesorera en la Municipalidad Provincial de Espinar, los determinantes del desempeo y la realizacin en el trabajo, no se reducen slo a la motivacin del individuo hacia ste.

30

BIBLIOGRAFA.
-DEL GUILA VILLACORTA. Jos tcnicas de investigacin SEGUNDA EDICIN, Editorial San Marcos R.I. 15-05828-D, Lima-Per Pg. (7-41, 48-59, 63-66, 68-70)

1985.

-VILA ACOSTA, Roberto B. introduccin a la metodologa de la investigacin Gua para elaborar la tesis NUEVA EDICIN, Editorial Estudios y Ediciones R.A., Lima-Per, 1997 Pg.,(44-45, 61-67, 71-73, 121-127) -Norma Cubana 18001 (2005) Seguridad y Salud en el Trabajo- Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo. Requisitos. -Norma Cubana 18001 (2005) Seguridad y Salud en el Trabajo- Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo. Requisitos. -Decreto 101(1982). Reglamento General de la Ley de Proteccin e Higiene del Trabajo. -Norma FDX 50-172 (1999). Gestin de la Calidad y Aseguramiento de la calidad. Encuesta de satis-faccin de los clientes. -Gua para la prevencin de riesgos laborales en oficinas -NC 19-02-32. Sistema de Normas de Proteccin e Higiene del Trabajo. Asientos para los medios de trabajo. Clasificacin y Requisitos generales. - NC116:2001. Seguridad y Salud en el Trabajo. Requisitos ergonmicos bsicos a considerar en los puestos, procesos y actividades de trabajo. (ISO 6385-1981, MOD). -CAN/CSA-Z412-M 1989. Office Ergonomics.

31

WEBGRAFIA.
-wwww.datosperu.org - www.decuscoperu.com/mapas/mapa-cusco/ -Males de oficina._los_males_dela_oficina.htm -Movimientos repetidos y malas posturas. www.inp.cl/inicio/enferm_rec_datep.php. -Malas Posturas en la Computadora.www.monografas.com/13/malas/malas.shtml -Un trabajo saludable www.economaynegocios.cl/tus_finanzas.asp -Postura correcta en el trabajo www.paritarios.cl/consejos posturas correctas. html

32

ANEXOS. ANEXO 01: PANEL FOTOGRFICO DE LA OFICINA DE TESORERA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR.

33

ANEXO 02: BUENA POSTURA EN UNA OFICINA SALUDABLE

34

ANEXO 03: ORGANIGRAMA DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ESPINAR

Fuente: Municipalidad Provincial de Espinar.

35