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Conceptos bsicos sobre campaas y cuentas de AdWords Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 3. Formatos de anuncios de AdWords 3.2 Prcticas recomendadas y directrices para los formatos de anuncios
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de texto Directrices y polticas de los anuncios de texto
Los anuncios de texto de AdWords estn sujetos a las polticas publicitarias de AdWords, y pueden ser rechazados si no las cumplen. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria de Google. Las polticas de los anuncios de texto de AdWords se dividen en tres categoras: editorial y formato, contenido y enlace. Todas las directrices se han pensado para ayudar a los anunciantes a crear anuncios eficaces para conseguir sus objetivos publicitarios. A continuacin se ofrece una lista de determinadas directrices para los anuncios de texto de AdWords. Consulte tambin las polticas de anuncios de texto completas en el Centro de asistencia de AdWords. Editorial y formato: estas polticas hacen referencia al texto del anuncio, principalmente a las tres primeras lneas del texto. Por ejemplo: o Lmite de caracteres: el ttulo, el texto y la URL deben ajustarse a los lmites requeridos y no deben aparecer cortados. o Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algn precio, descuento especial u oferta de artculo "gratuito", deber mostrarlo en su sitio web de forma clara y precisa nicamente haciendo uno o dos clics en la pgina de destino del anuncio.
Puntuacin y smbolos: entre otros requisitos, los anuncios slo pueden contener un signo de admiracin como mximo. Contenido: estas polticas estn relacionadas con los productos y los servicios que anuncia, y se pueden aplicar a los anuncios y al contenido del sitio. Por ejemplo, no se permite publicar anuncios que promuevan determinadas armas o ayudas para superar controles de drogas. Enlace: estas polticas se relacionan con las URL visibles y de destino que incluye el anuncio. Por ejemplo, la URL visible debe ser precisa y los enlaces al sitio web deben permitir a los usuarios entrar y salir de la pgina de destino fcilmente.
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios grficos Directrices y polticas para anuncios grficos
Los anuncios grficos estticos pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los formatos .gif o Flash pueden utilizarse para los anuncios grficos animados. El lmite de tamao de archivo de un anuncio grfico es de 50 KB. Los anuncios grficos pueden presentar estos tamaos: cuadrado de 250 x 250, cuadrado pequeo de 200 x 200, banner de 468 x 60, skyscraper horizontal de 728 x 90, rectngulo integrado de 300 x 250, rectngulo grande de 336 x 280, skyscraper de 120 x 600, skyscraper ancho de 160 x 600.
Los anuncios grficos deben reflejar su sitio claramente y con precisin, adems de subrayar las ventajas exclusivas de su producto o servicio. Si su anuncio grfico no cumple estas reglas, no se podr publicar. Consulte la lista completa de las directrices en nuestra pgina de polticas para anuncios grficos.
7. Ofrezca un diseo sencillo. Nadie responde bien al desorden y, por ello, debe atraer la atencin de la forma ms simple posible.
Incluya imgenes de su producto o de personas usndolo, lo que ayudar a los usuarios a conectar con el anuncio.
Mantenga la coherencia en todos los mensajes publicitarios, lo que contribuir a generar una marca ms cohesionada. Si cuenta con una publicidad tradicional efectiva, es muy probable que lo siga siendo online. Adecue sus anuncios con los de televisin y los de prensa.
La interactividad puede ser efectiva, pero procure que sea sencilla y que los usuarios no tengan que esforzarse mucho para averiguar su mensaje. Presente el mensaje y deje que los usuarios interacten con l.
Las personas prestan atencin durante breves periodos, lo que significa que si no les entretienen o atraen su atencin inmediatamente (en menos de tres segundos), se marcharn y se perder el mensaje.
Si tiene una campaa con varios anuncios o si su anuncio incluye varios marcos, asegrese de que cada anuncio tiene sentido por s mismo. Una prctica recomendada es mostrar la marca o el logotipo en cada marco para asegurarse de que comunica claramente el mensaje, las ventajas o el factor diferenciador.
Si va a crear anuncios grficos con nuestra herramienta gratuita Creador de anuncios de display, consulte estas recomendaciones.
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de vdeo Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de vdeo
Antes de crear la campaa, es importante conocer las polticas publicitarias y los requisitos para el formato de anuncio de vdeo que ha elegido. Deber crear la campaa y los anuncios de vdeo para que cumplan estas directrices.
Despus, para crear una campaa de anuncios de vdeo eficaz, es importante distinguir si el objetivo es una campaa de marca o una de respuesta directa. De este modo, puede seguir las prcticas recomendadas segn sus objetivos y adecuar la configuracin de la campaa al contenido del anuncio de vdeo.
Imagen de apertura (solo de reproduccin por clic): La imagen debe ser descriptiva y llamativa. Le recomendamos que utilice las tcnicas siguientes para crear una imagen de apertura eficaz:
Anime a los usuarios a que hagan clic en el botn "Reproducir" con ayuda de colores vivos y ntidos. Incluya algunas palabras para describir el producto, servicio o empresa. Mejore la tasa de reproduccin con una frase interactiva que permita a los usuarios saber que pueden reproducir el vdeo para obtener ms informacin. Cree varios anuncios de vdeo con imgenes de apertura de distintos tamaos para aumentar el nmero de ubicaciones en los que pueda aparecer su anuncio. Abstngase de utilizar anuncios de banner estndar como imagen de apertura. Hemos comprobado que las imgenes de apertura que no parecen anuncios generan un mayor inters. Estas imgenes, en cierto modo no comerciales, hacen que el usuario tenga la sensacin de que puede encontrar informacin interesante haciendo clic en el botn de reproduccin y viendo el vdeo. Evite llenar de texto la imagen de apertura, ya que un mensaje sobrecargado y difcil de entender puede resultar poco atractivo para el usuario. La clave es despertar la curiosidad del pblico y conseguir que se pregunte en qu consiste el vdeo. Procure que la calidad de la imagen de apertura sea coherente con la calidad del vdeo. No genere una mala impresin mostrando una imagen de apertura interesante para incitar a los usuarios a reproducir el vdeo si luego el contenido de este no est a la altura.
Cntrese en los ndices de interaccin, en lugar de en los porcentajes de clics o el coste por conversin, ya que estos indican mejor durante cunto tiempo se mantiene el inters de su pblico por su marca.
Adems de concentrarse en anuncios de vdeo individuales, considere el rendimiento de su campaa de manera ms amplia. Utilice la orientacin geogrfica para centrar su anuncio en las regiones o zonas en las que desarrolla su actividad empresarial. Adapte su campaa a sitios y grupos demogrficos especficos mediante la orientacin por ubicacin. Si utiliza una campaa orientada por palabra clave, asegrese de que las palabras clave estn estrechamente relacionadas con su tema o asunto concreto. Optimice sus ofertas para llegar a un precio de coste por reproduccin determinado.
Rendimiento de la ubicacin Utilice el ndice de interaccin para comparar el rendimiento de cada sitio al que se orienta la campaa con respecto al promedio de esta: Si un sitio obtiene un rendimiento mejor que el promedio, aada ms sitios similares a su campaa. En la Herramienta de ubicaciones, introduzca la URL en el cuadro "Enumerar URL" para obtener una lista de opciones de orientacin por sitio web. Le recomendamos que excluya los sitios menos valiosos en que su anuncio se publique con frecuencia y que ample la cobertura de su campaa aadiendo sitios ms eficaces a travs de la Herramienta de ubicaciones. Si desea continuar publicando anuncios en sitios con ndices de interaccin bajos, pruebe a aadir nuevos anuncios de vdeo a la campaa para crear inters en el usuario. Si publica una campaa orientada por palabra clave, aumente su alcance aadiendo palabras clave relevantes para optar al mayor nmero posible de ubicaciones contextuales. Si utiliza palabras clave negativas o exclusiones, puede evitar que sus anuncios aparezcan junto a contenido que no se ajuste a sus objetivos de marketing. Esto permite mantener la ubicacin del anuncio lo ms orientada posible y llegar al pblico deseado.
Para garantizar la visualizacin de todos los sitios y anuncios para mviles, el lenguaje de marca utilizado en el sitio de destino debe ser un lenguaje compatible con mviles. Estos son los admitidos actualmente: wml (WAP 1.x) xhtml (WAP 2.0) chtml (imode, etc.) HTML compatible con PDA Directrices de tamao Los anuncios de texto para mviles contienen dos lneas de texto, con un lmite de 12 a 18 caracteres por lnea, segn el idioma en el que redacte el anuncio. La URL de destino aparece en una tercera lnea si opta por introducir una. Si selecciona la opcin que permite que los usuarios se pongan en contacto directamente con su empresa por telfono, aparecer el enlace Llamar junto a la URL de destino. Los anuncios grficos para mviles pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los anuncios grficos para mviles animados pueden tener el formato .gif. De momento no se aceptan anuncios grficos en Flash. Los anuncios grficos para mviles pueden presentar estos tamaos: Proporcin de 6:1 Proporcin de 4:1 Tamao estndar Japn 192 x 53, tamao de archivo de menos de 5 KB. 300 x 75, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 54, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 42, tamao de archivo de menos de 3 KB 300 x 50, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 36, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 28, tamao de archivo de menos de 3 KB
Recomendamos unas pocas prcticas para el relativamente nuevo mundo de los mviles. 1. Cmo empezar Empiece pronto. El mercado de las palabras clave populares en la bsqueda para equipos de sobremesa puede ser muy competitivo. Como no toda la competencia utiliza anuncios para mviles todava, algunos anunciantes piensan que crear una campaa de anuncios para mviles puede incrementar su exposicin a un menor CPC (coste por clic). Empiece a lo grande. Realice ofertas agresivas al principio para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en la primera pgina de resultados y puedan ser vistos por la mayora de los usuarios. Los
anuncios se clasifican en funcin de una combinacin de CTR, nivel de calidad y oferta, de modo que establecer un CTR fuerte habilitar clics ms baratos a largo plazo. 2. Disee sus campaas con cabeza Separe para incrementar el rendimiento. Cree campaas separadas y grupos de anuncios para los anuncios que aparecen en los ordenadores, en dispositivos iPhone y Android, y en dispositivos mviles estndar. De este modo, le ser ms sencillo evaluar los resultados e incrementar el rendimiento de cada formato de anuncios, palabras clave y ofertas personalizadas. Seleccione palabras clave distintas. Los usuarios de mvil suelen introducir menos palabras clave en los dispositivos mviles que en los equipos de sobremesa. Las campaas para mviles de mayor xito utilizan la concordancia amplia y palabras clave ms generales para captar trfico relevante. Llame la atencin todo lo que pueda. Utilice una frase interactiva que capte la atencin de su pblico. El texto del anuncio puede ejercer una enorme influencia en el CTR y el porcentaje de conversiones del anuncio, as que haga que sea atractivo. No se olvide de los anuncios de display. Los anuncios grficos para mviles son una herramienta excelente de consolidacin de la marca y pueden obtener mayores porcentajes de clics y menores CPC que en los equipos de sobremesa. Los tamaos compatibles con MMA permiten configurarlos fcilmente. 3. Encuentre a los usuarios de mvil Hay que estar donde est el cliente. Los usuarios de mvil no realizan solo bsquedas, tambin navegan por la Red y utilizan aplicaciones para mviles. Llegue a los usuarios de la creciente Red de Display para mviles de Google mediante textos orientados contextualmente y anuncios grficos. Llegue a una poblacin valiosa. Utilice la orientacin por plataforma de dispositivo para llegar a los usuarios de iPhone/Android o utilice anuncios para mviles estndar para orientar la publicidad a determinados operadores de telefona mvil. 4. Evale y experimente Mida los resultados. Habilite el seguimiento de conversiones para evaluar los resultados de su sitio web para mviles o utilice un nmero de telfono traducido a letras para realizar un seguimiento de las respuestas a los anuncios WAP de clic de llamada. La prctica hace al maestro. Ahora es el momento de experimentar con los anuncios para mviles. Pruebe las estrategias mencionadas anteriormente y compruebe lo que mejor le funciona. Podr revisar los resultados y adaptar la estrategia para alcanzar sus objetivos.
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de display de Rich Media Polticas y directrices para los anuncios de display rich media
Los anuncios de display incluyen diversos tipos de contenido como texto, Flash, vdeo o imgenes. Dado que las polticas publicitarias de dichos tipos de contenido pueden variar, un nico anuncio
puede estar sujeto a varias polticas y directrices publicitarias. Le rogamos que lea las directrices siguientes y se asegure de que los anuncios cumplan con todas ellas. Google se reserva el derecho de modificar o enmendar las polticas y los requisitos de formato en cualquier momento. Requisitos y restricciones del contenido del anuncio Los anuncios de display tambin estn sujetos a los requisitos y restricciones de contenido siguientes: Derechos de autor: cuando cree sus anuncios de display, debe disponer de todos los derechos legales o de una licencia de autorizacin para distribuir todo el contenido enviado a Google AdWords, segn los trminos y condiciones de AdWords.
Polticas publicitarias: todos los anuncios estn sujetos a las polticas editoriales y de contenido de AdWords y pueden ser rechazados si no cumplen con las directrices de AdWords. Tambin deberan seguir las directrices segn el tipo de anuncio que se indica a continuacin. Sin embargo, los requisitos y las directrices de formato pueden variar en funcin de la plantilla que elija: o anuncios de texto, o anuncios grficos (incluido Flash, animaciones, etc.), o anuncios de vdeo.
Privacidad: no puede utilizar ningn anuncio ni su contenido personalizable para recopilar informacin que identifique personalmente al usuario.
a crear grupos de anuncios para el nuevo formato. Sin embargo, las ofertas que haya configurado inicialmente para los anuncios de texto del mismo grupo se aplicarn tambin a los anuncios de display.
2: Personalice el anuncio
Una de las ventajas ms claras del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se puede personalizar un anuncio. Esto le permitir llegar al pblico objetivo con mayor eficacia y obtener resultados antes. Para sacarle el mximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:
color,
Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultar complicado diferenciar los elementos de la imagen.
Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicacin aparecen en sitios concretos, podra adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en sus pginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habr menos posibilidades de que un usuario haga clic en l. Es ms importante que combine con los sitios a los que est orientado que con la pgina de destino.
Frases interactivas
En el caso de las animaciones, asegrese de que el ltimo marco contenga el mensaje clave que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Los usuarios podran perderse ese texto y, si acaban viendo algo donde no se entiende lo que se ofrece ni lo que se debe hacer, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio. Incluya una frase interactiva de forma explcita, por ejemplo, mediante un botn: esto es especialmente importante en anuncios basados en imgenes, ya que el usuario quizs no sepa en qu parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. Tambin es importante que el usuario sepa qu ocurre al hacer clic en el anuncio: "Ms informacin" o "Compre ahora". Djelo claro.
Imgenes
Siempre que sea posible, utilice imgenes PNG transparentes. Esto le ayudar a mejorar notablemente la esttica y el diseo del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imgenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podra cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
Los anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizs deba experimentar con distintas plantillas, colores y contenido para lograr los mejores resultados. A continuacin, le explicamos qu elementos debera ir probando a medida que optimiza sus campaas de anuncios de display:
Controle los porcentajes de interaccin y desplazamiento de ratn: las plantillas del Creador de anuncios de display ofrecen datos sobre el porcentaje de desplazamientos de ratn, es decir, el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha desplazado el ratn por encima del anuncio en el plazo de un segundo. Se trata de un buen indicador del inters del usuario en su producto y marca, antes de hacer clic en el anuncio. Las plantillas de las categoras rich media y vdeo tambin ofrecen datos sobre las interacciones. Concretamente, indican el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha interactuado con el anuncio, por ejemplo, reproduciendo un vdeo o desplazndose entre las distintas imgenes. Supervise las tendencias de trfico del sitio web: utilice Google Analytics para controlar el rendimiento de su sitio y para medir el rendimiento de sus anuncios de display en el trfico del sitio. Obtenga ms informacin sobre Google Analytics Utilice la funcin de seguimiento de conversiones: le sirve para saber si los anuncios de display atraen la accin que verdaderamente le interesa del usuario como, por ejemplo, registros o compras. Tambin le permite analizar las tendencias generales. Por ejemplo, si determinados anuncios de display le resultan caros, pero el rendimiento general de estos reduce los costes finales de la campaa, estos anuncios seran igualmente eficaces y rentables. O si, por ejemplo, experimenta un aumento de la proporcin de costes de las conversiones, pero sus objetivos se cumplen, estaramos hablando de anuncios igualmente efectivos. La funcin de seguimiento de conversiones tambin puede ayudarle a averiguar si los clics y los costes proceden de usuarios que no le interesan, en cuyo caso debera modificar la campaa para orientar los anuncios a los clientes y a los usuarios que verdaderamente le importan.
Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 4. Orientacin y ubicaciones de AdWords 4.2 Palabras clave y orientacin por palabras clave
Introduccin a la orientacin por palabras clave Acerca de los tipos de concordancia de las palabras clave
El funcionamiento de AdWords consiste en relacionar anuncios relevantes con la bsqueda web o la navegacin de un usuario. Las palabras clave son esenciales tanto para ayudar al usuario a encontrar la informacin que est buscando como para ayudar a un anunciante a llegar a dicho usuario mediante anuncios relacionados con la navegacin web del usuario en cuestin. Al crear los grupos de anuncios, seleccione palabras clave que le permitan orientar sus anuncios de modo que lleguen a los usuarios que desea en el preciso momento en que estos busquen el producto
o el servicio que usted ofrece. Para ello, deber elegir uno de los siguientes tipos de concordancia para cada palabra clave: La concordancia amplia es la configuracin predeterminada de todas las palabras clave. Todas las bsquedas realizadas mediante su palabra clave (en cualquier orden o combinacin) activarn la publicacin de su anuncio. La concordancia de frase delimita el alcance al exigir que las palabras aparezcan exactamente en ese orden. La concordancia exacta delimita aun ms el alcance, puesto que muestra su anuncio cuando se utiliza la frase exacta en la bsqueda, sin ninguna otra palabra antes, entremedio o despus. La concordancia negativa elimina las frases de bsqueda para las que no desea que aparezca su anuncio, como barato o gratuito.
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libro de segunda mano, el anuncio podra aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes: tienda de libros de segunda mano libro de segunda mano libros usados venta de libros de segunda mano literatura utilizada
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia de frase es "libros de segunda mano", el anuncio se publicar cuando los usuarios introduzcan las consultas siguientes: El anuncio se publicar: El anuncio no se publicar: tienda de libros de segunda mano libros de bolsillo de segunda mano compro libros de segunda mano libros de contabilidad de segunda mano libros de segunda mano y raros
Aadir nicamente palabras clave de coincidencia exacta puede restringir en gran medida el trfico relevante.
El anuncio se publicar: El anuncio no se publicar: tienda de libros de segunda mano libros universitarios de segunda mano
La concordancia de bloqueo es una forma de concordancia de palabra clave sofisticada que evita la publicacin del anuncio como respuesta a determinadas concordancias exactas o de frase. Se trata de un mtodo muy utilizado cuando un anunciante comercializa productos relacionados con una pelcula o un libro, que no son la pelcula o el libro propiamente dichos. Ejemplo: un anunciante que comercializa productos de la pelcula Toy Story podra utilizar la opcin de concordancia de bloqueo de una concordancia negativa y exacta, -[Toy Story]. De este modo, sus anuncios apareceran en las bsquedas de muecos de Toy Story y productos de Toy Story, pero no como respuesta a las consultas que soliciten Toy Story como concordancia exacta.
5. Probar la campaa: las palabras clave se deben probar para poder determinar su rendimiento real. Intente utilizarlas durante, como mnimo, 30 das antes de evaluar su rendimiento. Revise y defina mejor la lista de palabras clave peridicamente. Es importante que revise su rendimiento de forma peridica. De este modo podr mejorar los resultados de la campaa y hacer que sea lo ms rentable y eficaz posible, con lo que ahorrar tiempo y dinero.
Prcticas recomendadas y directrices para las palabras clave Directrices y polticas relacionadas con las palabras clave
Las polticas publicitarias de AdWords incluyen requisitos para las palabras clave que elige y para los anuncios relacionados a ellas. Estas polticas se centran en garantizar que los usuarios vean los anuncios de AdWords que sean relevantes respecto a una determinada pgina, tanto si incluye
resultados de bsqueda como otro tipo de contenido. Su finalidad tambin es prohibir el uso indebido del sistema de orientacin de AdWords, incluyendo el uso de la marca comercial de otra entidad sin permiso o la publicidad falsa. Revisar las polticas publicitarias de AdWords
A continuacin se ofrecen ms consejos sobre el mantenimiento de la lista de palabras clave: Correccin y mejor definicin de las listas de palabras clave Conserve las palabras clave especficas que mayor relacin guarden con su producto o servicio. Suprima las palabras clave que sean
irrelevantes o que le proporcionen poco trfico. Las palabras clave correctamente orientadas tienen un porcentaje de clics y un porcentaje de conversiones elevados, mientras que es probable que las palabras clave no relevantes tengan un porcentaje de clics y un nmero de conversiones bajos. Procure que las listas de palabras clave sean reducidas y manejables. Intente utilizar listas de palabras clave con 20-30 trminos temticos y amplelas o defnalas mejor segn sea necesario. Por lo general, frases de dos o tres palabras funcionan mejor. Por ejemplo, en vez de la palabra clave caf, utilice caf de comercio justo o granos de caf para gourmets. Considere la posibilidad de eliminar las palabras clave de una sola palabra o generales. Estas normalmente son demasiado amplias y pueden generar clics de usuarios con menos probabilidad de estar interesados en lo que ofrece.
Prueba y mejor definicin peridica de las palabras clave Para adaptarse a la naturaleza dinmica de la publicidad online, debe continuar probando y definiendo mejor sus palabras clave. Confe en las palabras clave que funcionan y elimine las que no proporcionan los resultados deseados. Realice un seguimiento de los resultados mediante la revisin de las estadsticas de rendimiento de la campaa.
Elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Elija la orientacin personalizada si desea llegar a reas geogrficas concretas que no estn disponibles en la orientacin por regin y por ciudad. Puede combinar estas opciones de orientacin del modo que desee dentro de la misma campaa.
Al crear una campaa nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones que desee utilizar. Para cambiar la orientacin por idioma, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa que desee editar. 3. Seleccione la pestaa Configuracin. 4. Haga clic en Editar junto a la seccin "Idiomas". 5. Seleccione el idioma nuevo. 6. Haga clic en Guardar. Para cambiar la configuracin de la orientacin geogrfica, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa que desee editar. 3. Haga clic en la pestaa Configuracin. 4. Haga clic en Editar junto a la seccin "Ubicaciones". 5. Introduzca la ubicacin y haga clic en Aadir para aadir la ubicacin, o bien en Excluir para evitar que sus anuncios aparezcan a usuarios que se encuentren en la ubicacin seleccionada o bien que hayan realizado una bsqueda de dicha ubicacin. 6. Tras aplicar la configuracin de orientacin, haga clic en Finalizar. 7. Haga clic en Guardar para confirmar los cambios. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Qu debe tener en cuenta al configurar la orientacin a otro idioma? 2. Cules son las distintas opciones para la orientacin geogrfica? 3. Cundo se puede excluir una ubicacin de la campaa?
Conceptos bsicos sobre la orientacin por idioma Eleccin de los idiomas de orientacin
La orientacin por idioma permite llegar a un pblico que habla uno o varios idiomas. Puesto que las personas hablan muchos idiomas distintos en muchas ubicaciones diferentes, la orientacin por idioma constituye una buena forma de llegar a ellas aunque no se encuentren en su rea nativa. Por ejemplo, si vende libros en espaol, puede decidir orientar sus anuncios a este idioma. Cuando detectamos que un usuario habla espaol (segn la configuracin de idioma de la interfaz de Google), mostramos su anuncio. Se recomienda realizar la orientacin por el idioma en el que est el anuncio y sus palabras clave relevantes. Por ejemplo, si el anuncio y las palabras clave estn escritos en ingls, orintelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo traducir.
Conceptos bsicos sobre la orientacin geogrfica: pas/territorio Acerca de la orientacin por pas o territorio
Debe usar la orientacin geogrfica por pas o territorio si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Si su negocio es de mbito internacional, lo ms lgico sera orientar sus campaas a todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo. Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios con la esperanza de llegar a un pblico ms amplio. No obstante, si lo hace as puede llegar a clientes que tienen menos probabilidades de conversin, ya que los compradores que se encuentran en otro pas pueden preferir no pagar los gastos de envo internacional. Para averiguar las ubicaciones geogrficas y los usuarios a los que le convendra dirigir su publicidad, responda a estas preguntas: Dnde vende sus productos o presta sus servicios? Cul es su pblico objetivo?
Por ejemplo, si vende DVD y solo realiza envos dentro de los Estados Unidos, deber orientar la campaa a este pas. Sin embargo, si vende DVD en todo el mundo, puede orientarla a todos los pases y territorios.
Conceptos bsicos sobre la orientacin geogrfica: regin/ciudad Acerca de la orientacin por regin o ciudad
La orientacin por regin y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo pblico se concentra en reas concretas. Este tipo de orientacin permite captar un segmento de poblacin menor y recibir clics de usuarios ms interesados. Con ello, se logra mantener un alto nivel de calidad y unos costes bajos. Adems, permite crear texto de anuncio y pginas de destino ms personalizados que destacan promociones especiales o precios que se adaptan al pblico objetivo. La orientacin por regin y ciudad normalmente funciona mejor para empresas especficas de una regin (como boutiques, restaurantes y hoteles), o bien para empresas nacionales que estn llevando a cabo promociones especficas de una regin. Puede que este tipo de orientacin no se ofrezca en su pas. Ver las opciones disponibles cuando configure la campaa.
Solucin de problemas y supervisin de la orientacin geogrfica y por idioma Solucin de problemas de las campaas con orientacin geogrfica y por idioma
En ocasiones, sus anuncios pueden recibir clics de ubicaciones diferentes de sus ubicaciones de orientacin. A continuacin, se indican los motivos posibles, junto con algunas de las medidas que puede aplicar, o que nosotros ya aplicamos, para recibir la mayor cantidad posible de clics relevantes: La direccin IP del usuario no est asignada a su ubicacin real.
Ejemplo: el usuario puede encontrarse en Barcelona, mientras que su direccin IP puede estar alojada en un servidor de Madrid. Si orienta su campaa a Madrid, este usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en Barcelona.
Solucin: los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan la direccin IP que se asigna a cada usuario. En algunos casos, se puede asignar una direccin IP a un usuario que no se corresponda con la regin en la que se encuentra fsicamente. Lamentablemente, no podemos determinar en qu casos ocurre esto ni modificar la asignacin, pero s que mostramos el nombre de la regin a la que orienta su campaa debajo del texto del anuncio para intentar reducir la cantidad de clics irrelevantes que recibe. Para evitar todava ms la confusin, puede utilizar un texto de anuncio que destaque la regin objetivo como, por ejemplo, "Floristera en Madrid".
Un usuario que no se encuentra en la regin a la que orienta su campaa busca algo que Google sabe que se encuentra en su rea de orientacin.
Ejemplo: puede decidir orientar su campaa a una ciudad en particular, pero un usuario que no se encuentra en esa regin puede incluir esa ciudad en su consulta al buscar algo relacionado con su anuncio o su empresa. En este caso, el usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en una ubicacin distinta de la ciudad de orientacin. Solucin: hemos desarrollado este sistema para que pueda llegar a la mayor cantidad posible de personas que buscan los artculos o servicios que usted ofrece. No obstante, si cree que los clics no producen los resultados esperados, puede intentar definir mejor el texto del anuncio y las palabras clave para que sean ms relevantes en el nivel de ubicacin geogrfica.
Su rea de orientacin puede ser mayor de lo que crea e incluir a los usuarios de un rea ms amplia.
Por ejemplo: es posible que sirva sus productos nicamente en la Espaa peninsular pero que haya elegido orientar sus anuncios a toda Espaa y que estos reciban clics de Baleares y Canarias. Solucin: delimite su regin. O bien, elija la orientacin personalizada en lugar de la regional.
La orientacin por ubicacin de su campaa est configurada por pas o por territorio y los usuarios realizan bsquedas en el dominio de Google correspondiente al pas en cuestin.
Ejemplo: si su campaa est orientada a Francia, un usuario que disponga de una direccin IP de Espaa podr ver su anuncio en Google.fr, el dominio de Google especfico para Francia. Solucin: si desea que sus anuncios solo se muestren a los usuarios del dominio en cuestin, puede cambiar la opcin de pas o territorio por la opcin de orientacin por regin o personalizada en los ajustes de orientacin geogrfica.
Prcticas recomendadas y estrategias para la orientacin geogrfica y por idioma Estrategias para la orientacin internacional
Si orienta sus anuncios a un pblico que se encuentra en ubicaciones diferentes, es importante que estructure las campaas y los grupos de anuncios de forma lgica. Una buena estrategia consiste en organizar las campaas y asignarles un nombre por ubicacin, como "Alemania" y "Francia". Utilice la orientacin geogrfica y por idioma adecuada para cada campaa; por ejemplo, puede establecer la orientacin geogrfica de la primera campaa en Alemania y definir su orientacin por idioma en alemn. Despus, organice los grupos de anuncios por lneas de productos, como "Caf" y "T". Personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, desea que el anuncio se muestre en este idioma.
Despus de establecer la orientacin geogrfica y que la campaa haya estado activa durante algn tiempo, use un informe de rendimiento geogrfico o Google Analytics para saber de dnde proceden los usuarios. Ajuste los presupuestos, las ofertas o los mensajes segn el rendimiento de los anuncios en las distintas regiones.
Si en el informe de rendimiento geogrfico o en Google Analytics se muestra que obtiene clics con un porcentaje de conversiones bajo en determinadas regiones o clics de regiones en las que no le interesa que se muestren sus anuncios, considere la posibilidad de excluir la regin de la orientacin. Por ejemplo, supongamos que dirige una tienda online que enva productos a toda la pennsula excepto a Baleares y Canarias. Puede orientar la campaa a Espaa y excluir las islas.
Dirija los anuncios a una pgina de destino concreta de la regin de orientacin, en caso de que disponga de ella.
podra acceder ms eficazmente con extensiones de ubicacin. Tanto si el usuario utiliza la Bsqueda de Google como Google Maps, encontrar su anuncio junto con la direccin completa y el nmero de telfono, o un enlace a la URL del sitio web asociado. Ms informacin acerca de cmo se orientan las extensiones de ubicacin a los usuarios. Ofrezca informacin ms relevante a los clientes locales Las extensiones de ubicacin combinan informacin sobre la direccin del negocio con texto de anuncio relevante para ofrecer a los usuarios todos los datos posibles en relacin con la bsqueda local que estn llevando a cabo. Adems de las lneas descriptivas y de la URL que aparecen en el texto del anuncio, tambin puede incluir el nombre de la empresa, la direccin y el nmero de telfono. Esto le permite promocionar la marca comercial, los productos y los servicios, asociando la empresa a una ubicacin concreta de inters para el usuario.
otros casos, los socios de bsqueda de Google pueden mostrar versiones del anuncio con datos sobre la direccin. No obstante, si el sitio es incompatible con esta funcin, el anuncio aparecer como anuncio de texto estndar. Google Maps: el anuncio puede aparecer como anuncio de texto, o como anuncio mejorado, con un icono empresarial y un marcador de mapa que se ampla para desvelar una imagen de la empresa. Estos anuncios estn asociados a un punto concreto del mapa como, por ejemplo, una tienda o un restaurante. En mapas de menor tamao, cuando el usuario hace clic en el marcador de mapa asociado, se abre una ventana informativa con datos adicionales acerca de la empresa. Si el usuario hace clic en la ventana, el sistema le dirige a su sitio web. En mapas de menor tamao, el usuario tan solo debe hacer clic en la URL o en el ttulo del anuncio para que el sistema le redireccione a su sitio web. En determinados casos, los anuncios tambin pueden aparecer como resultado de bsquedas relevantes en Google Maps para mviles. En este caso, el texto podra aparecer abreviado. Opciones de orientacin y disponibilidad De forma predeterminada, el anuncio es un anuncio de texto estndar, por lo que se publicar en funcin de los ajustes de orientacin de la campaa asociada. Si habilita las extensiones de ubicacin y especifica una o varias direcciones, su anuncio incluir la direccin relevante cuando sepamos que el usuario se encuentra cerca de la empresa o cuando haya demostrado inters en la zona en cuestin a travs de los trminos que incluya en la bsqueda. Las extensiones de ubicacin no sustituyen a la orientacin regional y personalizada de las campaas. Una orientacin muy especfica de las campaas es ideal para aquellos negocios que solamente estn presentes online o si su objetivo principal es atraer trfico al sitio web. Ms informacin acerca de cmo funciona la orientacin en las extensiones de ubicacin. Esta funcin est restringida a los anunciantes de determinados pases. Ms informacin Ms informacin acerca de cmo crear una extensin de ubicacin.
opcin solo est disponible para empresarios. Si no lo es, debe introducir las direcciones para las extensiones de anuncio de forma manual. Asimismo, los anuncios de campaas enlazadas a una cuenta de Google Places solo se mostrarn con una extensin de ubicacin en el caso de que se haya verificado la direccin. Ms informacin acerca de Google Places y sobre cmo registrarse Cuando cree extensiones de ubicacin, aparecer un icono predeterminado en el indicador de mapa que se muestre junto a su anuncio en Google Maps. Tiene la opcin de seleccionar otro icono predeterminado o bien elegir entre una de las imgenes que haya subido. Para cambiar su icono de extensin de ubicacin, edite la direccin desde la pestaa Configuracin de la campaa, o desde el anuncio en cuestin en caso de que haya optado por usar una nica direccin en el anuncio.
Recomendaciones y directrices para las extensiones de ubicacin Polticas y directrices para las extensiones de ubicacin
Los anuncios con extensiones de ubicacin deben seguir las polticas publicitarias de AdWords para los anuncios de texto estndar. Tambin deben cumplir los requisitos especiales para los anuncios que usan esta caracterstica. En el Centro de asistencia de AdWords puede ver la lista completa de los requisitos: Visin general de las directrices Polticas publicitarias de AdWords para anuncios de texto estndar
Estos ejemplos ilustran un uso inadecuado de esta funcin: el sitio web de un restaurante que incluye la direccin de la competencia, una empresa que solo tiene presencia en Internet y que incluye una direccin fsica,
Orientacin ms eficaz de los anuncios con extensiones de ubicacin Al igual que sucede con los anuncios de AdWords, cuanto ms relevantes sean las palabras clave y el texto del anuncio, mejor orientado estar el anuncio a personas que posiblemente estn interesadas en su empresa o servicio. Tenga en cuenta los consejos que le proporcionamos a continuacin cuando se disponga a crear anuncios que incluyan una direccin:
Palabras clave: las extensiones de ubicacin incluyen datos sobre la direccin en un anuncio existente, por lo que no es necesario que especifique palabras clave especiales. Sin embargo, a la hora de escoger sus palabras clave, recuerde que el usuario suele usar ubicaciones generales para acotar los resultados de bsqueda. De modo que si el texto del anuncio o las palabras clave incluyen trminos determinantes, como el nombre de la calle, el barrio, la ciudad o la regin, el anuncio tendr ms posibilidades de aparecer si el usuario realiza una bsqueda relacionada. Adems, la publicidad ser ms relevante y habr ms posibilidades de que el usuario haga clic en el anuncio, o visite o llame a la tienda. Texto de anuncio: no es necesario que redacte el anuncio de una determinada forma, pero los anuncios con extensiones pueden aparecer en contexto con la direccin de la empresa ante un usuario o en un mapa mejorado. Intente redactar su anuncio teniendo todo esto en cuenta. Por ejemplo, si regenta una tienda de antigedades en un barrio exclusivo de su ciudad o en una calle muy concurrida, quizs sea buena idea destacarlo en el texto del anuncio para que el cliente sepa que su establecimiento se encuentra en la zona y que tiene buena accesibilidad. Los usuarios vern que la direccin coincide con el mensaje publicitario y lo ms probable es que visiten la tienda personalmente. Quizs tambin hagan clic en la URL para tener ms informacin de sus productos a travs de su sitio web, llamen a la tienda para hacer algunas preguntas sobre los productos o lleguen al establecimiento con una idea clara del producto que van a comprar. Por ltimo, al usar una extensin con su anuncio de texto, por ejemplo, cree una extensin de ubicacin que indique a los usuarios locales que su negocio est cerca de ellos. Si cuenta con varias direcciones, intente crear un texto de anuncio genrico adecuado para todas las ubicaciones, de modo que los usuarios que se encuentran cerca de una determinada direccin puedan ver un anuncio que les resulte adecuado.
Administracin de direcciones para extensiones de ubicacin Es importante pensar en el modo y en el momento en que los usuarios vern una direccin. A continuacin se ofrecen algunas sugerencias para configurar las opciones de direccin para los anuncios con extensiones de ubicacin: Si desea que un determinado anuncio solo aparezca con una direccin concreta, y no con otras, puede elegir esta opcin en el anuncio. De este modo puede establecer la orientacin a los usuarios prximos a una determinada ubicacin del negocio con mayor eficacia.
Si es empresario, puede usar las direcciones guardadas en Local Business Center (LBC). Puede enlazar la cuenta LBC desde la campaa. Puede aadir manualmente direcciones individuales a la campaa con extensiones de anuncio. Use esta opcin si no dispone de una cuenta de LBC y no es empresario.
Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 5. Ofertas y presupuestos de AdWords 5.1 Descripcin general del sistema de ofertas
Introduccin al sistema de ofertas de AdWords Funcionamiento de las ofertas de AdWords
Una oferta es la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic, por cada mil impresiones o por cada adquisicin. Cada vez que su anuncio sea apto para mostrarse, se producir una subasta entre su anuncio y el resto de anuncios aptos. Su oferta es uno de los factores que determina si se mostrar su anuncio y en qu posicin lo har. El tipo de oferta ms habitual es la oferta de coste por clic (CPC) mximo. Cuando realice ofertas de CPC, pagar nicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. El aumento de este valor podra mejorar la posicin del anuncio, mientras que la reduccin del mismo podra implicar una posicin peor para el anuncio. Sin embargo, no olvide que los anuncios no se clasifican nicamente en funcin de su oferta. Ranking de los anuncios en la Red de Bsqueda: Los anuncios se clasifican en las pginas de bsqueda segn una combinacin del nivel de calidad y de la oferta de CPC de las palabras clave de concordancia. El nivel de calidad se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, de la relevancia del texto del anuncio, del historial de rendimiento de la palabra clave, de la pgina de destino y de otros factores importantes. Si dispone de palabras clave y de un texto de anuncio relevantes, de una oferta de CPC elevada y de un buen CTR, su anuncio aparecer en una posicin mejor.
Ranking en la Red de Display: Los anuncios se clasifican en las pginas de la Red de Display segn la oferta predeterminada del grupo de anuncios (cuando no hay ofertas ms especficas que se puedan aplicar), el rendimiento anterior del anuncio en este sitio y en otros similares, y la calidad de la pgina de destino. No obstante, si ha establecido una oferta de la Red de Display
o una oferta para una ubicacin especfica, estas anularn la oferta predeterminada del grupo de anuncios cuando su anuncio se publique en la Red de Display o en la ubicacin que ha seleccionado. Estas ofertas ms especficas afectan al ranking del anuncio, por lo que puede considerar la posibilidad de aumentar las ofertas para las ubicaciones en las que desee tener un ranking mayor. Visite nuestra pgina Consejos de optimizacin para obtener ms informacin acerca de la optimizacin de cuentas. Conocer de qu forma se maximiza el rendimiento de sus anuncios para mejorar su posicin sin necesidad de incrementar la oferta.
Opciones de ofertas
Puede elegir una de entre varias opciones de oferta en funcin de sus objetivos publicitarios y del grado de supervisin y administracin que desee tener sobre sus ofertas. Priorizar los clics: ofertas de coste por clic (CPC) En las campaas que se basan en esta opcin de oferta, debe configurar una oferta de CPC para cada grupo de anuncios o palabra clave de la campaa. La oferta de CPC indica la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio cuando se publique en Google o en uno de nuestros sitios asociados. Gracias a las ofertas de CPC, pagar nicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. Las ofertas de CPC son recomendables si su principal inters es atraer trfico hacia su sitio. Hay disponibles dos opciones de ofertas de CPC: Ofertas automticas: establezca un presupuesto diario y AdWords intentar ofrecerle el mayor nmero posible de clics sin sobrepasarlo. Si lo desea, puede establecer un lmite de oferta de CPC para asegurarse de que el sistema de AdWords no realice ofertas por encima de una cantidad determinada. Ofertas manuales: como en el caso de la oferta automtica, solo paga cuando un usuario haga clic en su anuncio. Sin embargo, esta opcin le permite controlar sus ofertas de CPC mximo. Puede establecer una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave o ubicacin.
Priorizar las impresiones: ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM) En las campaas orientadas a la Red de Display, puede optar por la opcin CPM. En lugar de realizar ofertas y pagar solo por los clics, puede optar por realizar ofertas por las impresiones del anuncio y pagar por cada mil veces que aparezca el anuncio. Si lo que ms le interesa es el branding y obtener visibilidad para el anuncio, le recomendamos que seleccione esta opcin. Como en el caso de las ofertas de CPC manuales, puede definir una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave y ubicacin. Por ejemplo, si hay una ubicacin que le resulte ms rentable, puede aumentar la oferta para esa ubicacin.
Tenga en cuenta que cuando los anuncios de CPC y de CPM compiten entre ellos en la misma subasta de la Red de Display, el sistema de AdWords utiliza un sistema de CPM efectivo, o eCPM, para compararlos y clasificarlos. En el caso de los anuncios de coste por clic (CPC), el sistema de clasificacin dinmica de AdWords tiene en cuenta la oferta, el porcentaje de clics (CTR) y otros factores relevantes. El resultado es el eCPM del anuncio o coste efectivo por cada mil impresiones. Los anuncios de CPM se clasifican para su visualizacin segn su oferta de CPM, compitiendo con otros anuncios de CPM y de CPC. Un anuncio de CPM siempre ocupa todo el espacio publicitario bien con un anuncio grfico u otro anuncio multimedia, o bien con un anuncio de texto ampliado. Por lo tanto, quizs le interese establecer una oferta superior para anuncios de CPM que para los anuncios de CPC. Priorizar las conversiones: Optimizador de conversiones Esta opcin de oferta le permite definir una oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo para cada grupo de anuncios de la campaa. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones de AdWords para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables. El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. Seguir pagando por cada clic, pero quizs deba ajustar las ofertas manualmente con menos frecuencia. La campaa debe cumplir con los siguientes requisitos para poder usar el Optimizador de conversiones: Debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords. La campaa debe haber recibido, por lo menos, 15 conversiones en los ltimos 30 das. El Optimizador de conversiones necesita este historial de conversiones para efectuar predicciones precisas sobre el porcentaje de conversiones futuro. La campaa debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos das.
Nota: como mediante el Optimizador de conversiones se establece un CPA mximo, tenga en cuenta que es normal que el coste por conversin medio real sea inferior a la oferta de CPA mximo que haya fijado.
anuncios. Si tiene tanto ofertas de palabra clave como de ubicacin en un grupo de anuncios y un anuncio se muestra en una de las ubicaciones para las que ha establecido una oferta, se aplicar la oferta de ubicacin. La oferta de CPC mximo de ser de al menos 0,01 euros y la oferta de CPM mximo de al menos 0,25 euros. Cuando defina la oferta de CPC o de CPM, tenga en cuenta lo siguiente: El valor de un clic. Qu valor representa un visitante para su sitio web? Qu probabilidades existen de que un clic se traduzca en una conversin (venta, suscripcin, etc.)? Si el clic es muy valioso para usted, le recomendamos que establezca una oferta alta. De lo contrario, especifique una oferta baja. Si desea obtener estadsticas de conversin, configure el seguimiento de conversiones o utilice Google Analytics. Asimismo, tenga en cuenta que las ofertas ms altas pueden incrementar el volumen de clics, pero tambin pueden tener como resultado clics ms costosos. Las ofertas ms bajas reducen su volumen pero tambin producen clics ms econmicos. Tenga en cuenta este equilibrio entre precio y volumen al configurar las ofertas.
El presupuesto diario. Su presupuesto diario debe ser superior a la oferta de CPC o de CPM que defina. De lo contrario, su anuncio no se publicar.
La programacin de anuncios se basa en la zona horaria de la cuenta. Los anuncios se muestran durante las horas que indique la cuenta, no en la zona horaria de las regiones a las que los oriente. La programacin de anuncios no modifica el presupuesto diario. El presupuesto general se mantiene igual tanto si habilita la programacin de anuncios como si no lo hace. Ofertas en funcin del grupo demogrfico: se trata de una herramienta que permite orientar los anuncios a grupos concretos de clientes que visitan determinados sitios de la red de Display de Google. Muchos usuarios de AdWords quieren que sus anuncios se muestren sobre todo a usuarios de un determinado grupo demogrfico, por ejemplo, a mujeres, a usuarios de entre 35 y 44 aos de edad o incluso a mujeres de edades comprendidas entre los 35 y los 44 aos. Si desea que su anuncio se muestre a un grupo demogrfico concreto cuando aparezca en determinados sitios de la Red de Display, puede lograrlo incrementando su oferta cuando el anuncio cumpla los requisitos necesarios para mostrarse al grupo en cuestin. Para ello, utilice el sistema Oferta + % que se encuentra en la pgina de ofertas en funcin del grupo demogrfico de la campaa.
Prcticas recomendadas para el sistema de ofertas de AdWords Visin general de las recomendaciones para ofertas
A continuacin, se indican algunas recomendaciones: Seleccione la estrategia de oferta que mejor se ajuste a sus objetivos publicitarios. Si su principal inters son los clics, seleccione las ofertas de CPC automticas o manuales. Si lo que le interesa es incrementar la presencia de un producto o de una marca en la Red de Display de Google, seleccione las ofertas de CPM. Si le interesa que los clientes realicen una accin determinada, como oportunidades de venta o compras, seleccione el Optimizador de conversiones (ofertas de CPA).
Si es un anunciante nuevo y quiere utilizar las ofertas de CPC manuales, le recomendamos que utilice las ofertas automticas para determinar qu ofertas de CPC debera emplear. Despus de haber utilizado las ofertas automticas durante unas semanas, puede cambiar a las ofertas manuales y definir ofertas de grupo de anuncios en los niveles correspondientes.
Instale la funcin de seguimiento de conversiones de AdWords para saber cunto cuestan las conversiones si se utilizan varias ofertas de CPC.
Utilice el simulador de ofertas para ver los resultados publicitarios que obtendra si usara una oferta de CPC mximo para una palabra clave distinta. El simulador de ofertas no prev el futuro, sino que realiza una estimacin de los clics, los costes y las impresiones que hubieran alcanzado sus anuncios durante los ltimos siete das, si hubiera establecido distintas ofertas de palabra clave. Para realizar una simulacin de una oferta para una palabra clave, haga clic en el icono del simulador de ofertas junto a la oferta de CPC mximo.
Averige las palabras clave o las ubicaciones que ofrecen mejores resultados. Ajuste las ofertas y adapte los anuncios segn considere oportuno.
Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 6. Polticas y cuestiones de calidad de los anuncios 6.2 Calidad de los sitios web y de los anuncios
Introduccin a la calidad de los anuncios Cmo se define la calidad de los anuncios
La gente utiliza Google porque encuentra lo que busca rpidamente, desde las ltimas noticias hasta la mejor chocolatina o la pizzera ms cercana. Esto es la esencia de la relevancia: Google muestra al usuario los resultados ms relevantes segn su bsqueda. Pero la relevancia no concierne solo a los resultados de bsqueda, tambin trabajamos para mostrar los anuncios ms relevantes en cada consulta de bsqueda. Este modelo sirve tanto a anunciantes como a usuarios: cuanto ms relevantes sean los anuncios, mayor probabilidad hay de que los usuarios hagan clic en ellos. La relevancia de los resultados de bsqueda se mide de forma distinta a la de los anuncios. En el caso de los resultados de bsqueda, la relevancia se determina automticamente mediante muchos factores, entre los que se incluye el algoritmo patentado de Google, PageRank. Cuanto ms relevante sea un resultado de la bsqueda, mayor ser su ranking. Obtenga ms informacin acerca de cmo se clasifican los resultados de bsqueda de Google.
En el caso de los anuncios de AdWords, el factor ms importante en la relevancia es la calidad del anuncio, que se mide con un valor
denominado "nivel de calidad". Cuanto mayor sea el nivel de calidad, mayor ser el ranking del anuncio y los costes sern menores. Ms adelante se ofrece ms informacin acerca de cmo se posicionan los anuncios de AdWords.
En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores sern los costes y mejor la posicin del anuncio. Despus de que se lleve a cabo cada subasta y se clasifique el anuncio, el Descontador de AdWords ajusta automticamente el coste por clic real para que pague el importe mnimo necesario para superar la posicin del siguiente anuncio posicionado.
calidad vara en funcin de si afecta a los anuncios en Google y de la red de bsqueda o a los anuncios de la Red de Display. I. Nivel de calidad en Google y en la red de bsqueda Aunque dedicamos un esfuerzo continuo a definir mejor las frmulas para calcular el nivel de calidad en Google y en la red de bsqueda, los componentes esenciales apenas varan: el historial de porcentaje de clics (CTR) de la palabra clave y del anuncio correspondiente en Google (tenga en cuenta que el CTR de la red de Google nicamente afecta al nivel de calidad de la red de Google, no de Google), el historial de la cuenta, que se mide a travs del CTR de todos los anuncios y las palabras clave de la cuenta, el historial de CTR de las URL visibles en el grupo de anuncios, la calidad de la pgina de destino, la relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de anuncios, la relevancia de la palabra clave y del anuncio correspondiente con respecto a la consulta de bsqueda, el rendimiento de la cuenta en la regin geogrfica en la que aparece el anuncio, otros factores asociados a la relevancia.
Tenga en cuenta que existen pequeas variaciones en la frmula del nivel de calidad cuando afecta a la posicin del anuncio y a la oferta para la primera pgina: Cuando se calcula la posicin de un anuncio en una ubicacin de la red de bsqueda, el nivel de calidad tiene en cuenta el CTR en esa ubicacin determinada de la red de bsqueda. A la hora de calcular la oferta de la primera pgina, el nivel de calidad no tiene en cuenta el anuncio ni la consulta de bsqueda, ya que este clculo se muestra como una mtrica en la cuenta y no vara segn la consulta de bsqueda.
II. Nivel de calidad en la Red de Display El nivel de calidad para determinar si un anuncio aparece en una ubicacin de la Red de Display es diferente para los anuncios de orientacin contextual y para los anuncios orientados por ubicacin. Obtenga informacin acerca de la diferencia entre estos dos tipos. 1. Anuncios de orientacin contextual El nivel de calidad para calcular la aptitud de un anuncio de orientacin contextual para aparecer en una determinada ubicacin de la Red de Display, as como su posicin en esa ubicacin, depende la opcin de oferta de la campaa.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en: o o o o el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la relevancia de los anuncios y de las palabras clave del grupo de anuncios con respecto al sitio, la calidad de la pgina de destino, otros factores asociados a la relevancia.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en: o la calidad de la pgina de destino,
2. Anuncios orientados por ubicacin El nivel de calidad para determinar si un anuncio orientado por ubicacin se publica en una ubicacin de la Red de Display depende de la opcin de oferta de la campaa. Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en: o o el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la calidad de la pgina de destino.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en: o la calidad de la pgina de destino,
Obtenga ms informacin sobre cmo compiten entre s los anuncios de CPM y de CPC.
Acerca de la calidad de la pgina de destino y del sitio web Visin general de la calidad de la pgina de destino
La calidad de la pgina de destino es uno de los diferentes factores que permiten definir el nivel de calidad de una palabra clave. La calidad de la pgina de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevancia de la informacin que alberga, la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, el tiempo que tarda en cargarse o la cantidad de enlaces que contiene. Cada una de las palabras claves recibe una calificacin en concepto de la calidad de la pgina de destino. Esta aparece en el campo de anlisis de las palabras clave. Esta calificacin se basa en la
calidad media de las pginas de destino del grupo de anuncios y de las pginas de destino del resto de la cuenta, siempre y cuando pertenezcan al mismo dominio. Si varios grupos de anuncios tienen pginas de destino con el mismo dominio, las palabras clave de estos grupos tendrn la misma calificacin de pgina de destino. Si el campo de anlisis de las palabras clave muestra que la calidad de la pgina de destino tiene la calificacin "No se han encontrado problemas", el nivel de calidad no se ver afectado en absoluto. Si, en cambio, la calificacin es "Esta pgina no es muy relevante", el nivel de calidad se ver afectado negativamente. Nota: para determinar la calificacin de la calidad de la pgina de destino, el sistema de AdWords sigue las URL de destino, tanto del anuncio como de la palabra clave, y evala la pgina de destino final.
Para mejorar el nivel de calidad de la pgina de destino, intente centrarse en las tres reas siguientes: 1. Contenido relevante y original: incluya contenido que no se pueda encontrar en otra parte. 2. Transparencia: no engae ni confunda a los usuarios. 3. Navegacin del sitio: ayude a los usuarios a encontrar lo que buscan. 1. Contenido relevante y original Son los dos elementos que pueden llevar a los clientes a su sitio web. A continuacin, le ofrecemos algunas sugerencias para crear contenido relevante y original:
Relevancia:
Ayude a los usuarios a encontrar lo que promete el anuncio. Dirija a los usuarios hacia la pgina del sitio que proporcione la informacin ms til acerca del producto o servicio de su anuncio. Si vende algo, conduzca a los usuarios hacia la pgina en la que pueden comprar el producto anunciado en lugar de hacerlo a una pgina que contenga una descripcin de diversos productos.
Originalidad:
Incluya contenido nico que no se pueda encontrar en otros sitios. No se limite a enlazar o redireccionar trfico a otro sitio. No repita el diseo de otro sitio. Facilite informacin importante. Si su anuncio enlaza con una pgina de destino que contiene principalmente anuncios o resultados de bsqueda generales, como un directorio o un catlogo, aada contenido nico. Por ejemplo, si vende cmaras podra incluir descripciones de producto u opiniones de cliente.
2. Transparencia Si se gana la confianza de los usuarios, puede conseguir visitantes que repitan, y una forma de ganrsela consiste en ser muy honesto y transparente con sus usuarios. Este tipo de transparencia puede ayudarle a mejorar la pgina de destino y su relacin con los clientes en estas tres reas:
Una clave para convertir a sus usuarios en clientes es que encuentren lo que buscan fcilmente. Para ello: Proporcione una ruta corta y sencilla para que los usuarios adquieran o reciban el producto o la oferta que han visto en su anuncio. Evite el uso excesivo de ventanas emergentes, ventanas subyacentes y otras distracciones del sitio. Asegrese de que su pgina de destino se cargue rpidamente. Descubra cmo mejorar el tiempo de carga. Si desea obtener ms recomendaciones, consulte las directrices para webmasters de Google , que tambin le ayudarn a mejorar el rendimiento de su sitio en los resultados de bsqueda de Google.
Tipos de sitios web que reciben un nivel bajo de calidad de la pgina de destino
Los usuarios han estado enviando comentarios negativos acerca de varios tipos de sitios web. En nuestro afn de compromiso por que AdWords sea lo ms efectivo posible para anunciantes y usuarios, los anuncios que promuevan este tipo de sitios web recibirn un nivel bajo de calidad de la pgina de destino. En algunos casos, no se permitir la publicacin de dichos anuncios. Tipos de sitios web que deben evitarse Los siguientes tipos de sitio web se penalizarn con niveles de calidad bajos de la pgina de destino. Si recibimos quejas acerca de anuncios de sitios web de esta clase, no podremos permitir que continen publicndose. sitios de recopilacin de datos que ofrezcan artculos gratis, etc., para obtener informacin privada, sitios de arbitraje que estn diseados con el fin de mostrar anuncios, sitios de software malicioso que, de manera explcita o no, instalen software en los equipos de los usuarios.
Tipos de sitios web que deben anunciarse con precaucin Los siguientes tipos de sitios web recibirn ocasionalmente un nivel de calidad bajo de la pgina de destino y sern difciles de publicitar de manera asequible. Si decide anunciar uno de estos tipos de sitio web, deber cumplir estrictamente con nuestras directrices de calidad para las pginas de destino, especialmente la norma sobre contenido exclusivo. sitios de libros electrnicos, sitios del tipo "Gana dinero rpidamente", sitios de comparativas de productos, buscadores de viajes.
Prcticas recomendadas y supervisin de la calidad de los anuncios Supervisin del nivel de calidad
Debido al carcter dinmico de Internet, el nivel de calidad de una palabra clave puede variar con frecuencia. Por tanto, se recomienda supervisar el rendimiento y realizar ajustes cuando sea necesario. Para analizar el rendimiento de su cuenta de forma rpida, utilice estos recursos: Diagnstico de palabras clave: para ver el nivel de calidad de un sola palabra, coloque el cursor del ratn sobre el icono de cuadro situado junto al estado de una palabra clave en la pestaa "Palabras clave". Aparece un cuadro de ayuda con informacin acerca de dicho trmino y el nivel de calidad. Puede aparecer uno de los siguientes estados para cada palabra clave:
o o
Apta: las palabras clave son aptas para activar los anuncios. Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestras directrices editoriales ni con nuestra poltica de contenidos, por lo que no activarn la publicacin de ningn anuncio hasta que se haya corregido el problema. En pausa/Suprimida: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarn en la subasta de anuncios y, por tanto, tampoco los activarn. Volumen de bsquedas bajo: estas palabras clave estn suspendidas porque estn asociadas con muy poco trfico de bsquedas en las propiedades de Google. Se reactivarn si determinamos que pueden empezar a generar trfico. Ms informacin. Por debajo de la oferta de la primera pgina: estas palabras clave estn por debajo de la estimacin de la oferta de la primera pgina, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios en la primera pgina de los resultados de bsqueda. La estimacin de la oferta de la primera pgina se muestra siempre que la palabra clave exceda un lmite de nivel de calidad mnimo. Nivel de calidad bajo: estas palabras clave tienen un nivel de calidad muy bajo, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios.
Para obtener ms informacin sobre cmo habilitar una palabra clave inactiva, consulte el tema de la gua de solucin de problemas Estado de las palabras clave. Columna "Nivel de calidad": habilite esta columna para ver una lista de los niveles de calidad correspondientes a sus palabras clave. En la pestaa Palabras clave, haga clic en el botnColumnas situado en la parte superior de la tabla de estadsticas y seleccione "Personalizar columnas" en el men desplegable. Haga clic en Atributos y despus
marque la casilla "Niv. calidad". Haga clic en Guardar. El nivel de calidad de cada palabra clave aparecer en la tabla de estadsticas. Columna "CTR": consulte esta columna en la pestaa de grupos de anuncios o de campaas para comprobar el rendimiento de un grupo de anuncios o de una campaa. Cuanto mayor sea el porcentaje de clics (CTR), probablemente mejor ser el rendimiento. En el grupo de anuncios, el CTR se desglosa en filas por bsqueda y la Red de Display En general, un CTR por encima del 1% en Google es muy bueno. El CTR en la Red de Display normalmente es mucho menor y es relativo segn la ubicacin de la Red de Display. Por ejemplo, si el CTR promedio de un anuncio en un determinado sitio web es del 0,01%, pero el CTR del anuncio en esa pgina es del 0,05%, significa que el rendimiento es excepcional.
Para realizar un seguimiento ms detallado del rendimiento, le sugerimos que configure el seguimiento de conversiones o Google Analytics.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Por qu es imprescindible que la pgina de destino funcione de forma conjunta con el texto del anuncio? 2. Cmo pueden las pginas de destino confusas desanimar a los usuarios a llevar a cabo acciones en su sitio? 3. Cmo contribuye el contenido relevante y original en la calidad de la pgina de inicio?
Las impresiones no vlidas son las que generan sistemas automatizados o usuarios malintencionados. Supervisamos minuciosamente estas y otras situaciones para ayudar a evitar que los anuncios reciban clics e impresiones no vlidos.
3. Investigaciones: nuestro equipo de control de la calidad del trfico de anuncios investiga todas las posibles incidencias notificadas por los anunciantes. Las investigaciones reactivas son relativamente escasas y el nmero de clics no vlidos detectado en nuestras investigaciones es poco significativo en comparacin con la cantidad que se detecta mediante los filtros y otros anlisis.
Resumen de facturacin: no aplicamos cargos por clics no vlidos; estos no afectan a las estadsticas de su cuenta. Si en nuestro anlisis de clics proactivo descubrimos que el sistema de deteccin automtica ha omitido algunos clics no vlidos, recibir un abono por dichos clics.
Estos abonos aparecern en la pgina Resumen de facturacin y tendrn la etiqueta "Ajuste: calidad de clics".
Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 10. Herramientas de AdWords 10.1 Descripcin general de las herramientas de AdWords
Introduccin a las herramientas de AdWords Descripcin general de las herramientas de AdWords
Las herramientas de AdWords pueden utilizarse para diversas funciones.
las Herramientas de administracin de cuenta le ayudan a ver, editar y actualizar su cuenta de forma eficaz, las Herramientas para palabras clave proporcionan recursos para seleccionar palabras clave eficaces, las herramientas de ajuste de las ubicaciones le permiten optimizar los lugares en los que aparecer el anuncio, las herramientas de administracin de las ofertas y del presupuesto le ayudan a sacar el mximo partido de su presupuesto publicitario, bien ahorrndole tiempo o bien proporcionndole ms informacin acerca de qu ofertas debera realizar, las Herramientas para la creacin de anuncios le permiten crear anuncios personalizados para promocionar su empresa, las Herramientas de solucin de problemas le ayudan a saber cmo resolver problemas que puedan surgir en su cuenta. Por ejemplo, la utilizacin del filtro de anuncios rechazados le ayudar a encontrar y actualizar rpidamente anuncios que no se estn publicando por motivos de poltica.
La herramienta no mostrar los siguientes cambios: ajustes de coste por clic (CPC) mximo realizados por la opcin de oferta automtica, aprobacin o rechazo de anuncios,
Nota: los cambios pueden tardar unos minutos en aparecer en Mi historial de cambios. Si no aparecen, vuelva a comprobarlo ms adelante.
1. Una campaa de la cuenta se ha detenido durante algn tiempo en los ltimos seis meses y no sabe quin lo ha hecho o cundo se hizo. Qu datos puede ofrecer el informe Mi historial de cambios? 2. Qu tres cambios NO aparecern en Mi historial de cambios?
Al hacer clic en el enlace "Vista del grfico" de la pgina Mi historial de cambios se mostrar el grfico. El grfico ofrece un calendario de las estadsticas de rendimiento, junto con marcas en las fechas en las que se han realizado cambios. Utilice el grfico para identificar subidas o bajadas de rendimiento especficas junto con los cambios que pueden haber causado estas oscilaciones.
Al hacer clic en una marca de la vista del grfico se restringirn los resultados del historial de cambios a la fecha en la que haya realizado ese cambio. Esto es til para cambiar rpidamente desde una vista con un periodo amplio que puede contener muchos cambios a una fecha o cambio especficos.
A continuacin, se ofrecen las instrucciones especficas para acceder a la herramienta y usarla de formas distintas. Utilizacin de la herramienta Puede acceder a la Herramienta para palabras clave desde la pestaa Palabras clave de cualquier grupo de anuncios, desde el men desplegable Herramientas y anlisis o desde la pestaaOportunidades. Para iniciar la bsqueda, introduzca una palabra clave o una URL en los
cuadros de bsqueda y haga clic en el botn "Buscar" situado en la parte superior. Tambin puede ir directamente a las categoras de filtrado de palabras clave, situadas junto a la tabla de estadsticas. Se puede utilizar una u otra opcin, o ambas; la herramienta es completamente flexible en funcin de sus preferencias.
Una vez iniciada la Herramienta para palabras clave, siga estas instrucciones:
1. Introduzca una palabra o una frase en el cuadro de texto, o bien un sitio web en el cuadro correspondiente situado a la derecha. Tambin puede usar las dos opciones para definir mejor los resultados de palabras clave. 2. Haga clic en Buscar. Los resultados aparecen en el panel principal del navegador. 3. Seleccione las palabras clave que desee editar. 4. Haga clic en Aadir palabras clave. 5. En la nueva ventana del navegador, seleccione la campaa y el grupo de anuncios a los que desee aadir las palabras clave. 6. Haga clic en Guardar y continuar. 7. Defina mejor la bsqueda con las opciones indicadas a continuacin.
La Herramienta para palabras clave proporciona varias estadsticas junto con los resultados de palabras clave. Esta informacin le ayuda a elegir los trminos que ofrecen ms posibilidades de obtener clientes potenciales interesados sin sobrepasar el presupuesto. A continuacin, le indicamos cmo personalizar las estadsticas que se muestran, qu significan, y le ofrecemos consejos para interpretarlas. Muestre u oculte columnas en los resultados de la Herramienta para palabras clave con el men desplegable Columnas. Cada columna muestra un historial de las estadsticas de rendimiento estimadas sobre los resultados de las palabras clave, lo que le permite elegir las ms adecuadas para posteriormente aadirlas al grupo de anuncios.
Columnas predeterminadas
De forma predeterminada, en la tabla de resultados aparece la siguiente informacin sobre las palabras clave que seleccione: Competencia: en esta columna se muestra el nmero de anunciantes que realizan ofertas para cada palabra clave en relacin con todas las palabras clave en Google. La barra sombreada sirve como gua cuantitativa ascendente para determinar la competitividad de la ubicacin de un anuncio respecto a una palabra clave concreta. Bsquedas globales mensuales: en esta columna se indica la estimacin media anual de consultas de bsqueda que coinciden con cada una de las palabras clave. Engloba el trfico de todos los pases e idiomas, pero depende del tipo de concordancia de palabra clave que haya elegido. Si el sistema no dispone de informacin suficiente sobre una determinada palabra clave, lo har constar en la propia columna. Ms informacin sobre las estadsticas del trfico de bsqueda de la Herramienta para palabras clave Bsquedas locales mensuales: esta columna muestra el promedio anual aproximado del nmero de consultas de los usuarios que incluyen la palabra clave en los pases e idiomas de orientacin. Es
especfico de la seleccin del men desplegable Tipo de concordancia. Si el sistema no dispone de informacin suficiente sobre una determinada palabra clave, aparece el mensaje No hay datos suficientes. Ms informacin sobre las estadsticas del trfico de bsqueda de la Herramienta para palabras clave Tendencias de bsqueda locales: esta columna, que solo est a disposicin de los anunciantes que han accedido a su cuenta, muestra las fluctuaciones de las palabras clave en el ltimo ao, en lo que al trfico se refiere. Cada barra representa un mes distinto. Esta estadstica depende del pas y del idioma de orientacin, as como de la opcin que haya elegido de tipo de concordancia de las palabras clave. Los datos del trfico de bsqueda son aproximados. "Local" hace referencia a las bsquedas de los pases e idiomas seleccionados para la configuracin de campaa actual o de los que haya seleccionado en las opciones avanzadas.
Nota importante: Las estadsticas de volumen de bsqueda estn redondeadas. Esto significa que cuando seleccione la opcin para obtener ideas de palabras clave para varios dispositivos, como "Todos los dispositivos mviles", "Dispositivos mviles WAP" y "Dispositivos mviles con navegadores de Internet completos", los volmenes de bsqueda podran ser ms bajos de lo esperado.
Est listo para obtener consejos avanzados? Con la Herramienta para palabras clave puede llevar a cabo las siguientes acciones:
Crear grupos de anuncios nuevos y diferentes con palabras clave similares. Le recomendamos que cree varios grupos de anuncios en todas las campaas y cada uno de ellos con unos pocos trminos precisos. Utilice la herramienta para descubrir ideas para palabras clave relevantes y, a continuacin, dividirlas en listas de 5 a 20 trminos similares. Consulte ejemplos de grupos de anuncios que promocionan un nico producto o servicio y varios productos o servicios.
Identificar palabras clave negativas. A veces, la herramienta podra mostrar palabras clave que no estn relacionadas con su empresa. Por ejemplo, supongamos que vende flores cortadas e introduce el trmino flores en la herramienta. La herramienta puede ofrecer el trmino jardines, que no desea utilizar como palabra clave. Sin embargo, resultara til como palabra clave negativa, ya que evitara que su anuncio apareciera en bsquedas que contengan la palabra jardines. Las palabras clave negativas le garantizan que solo vern su anuncio los clientes interesados.
Indicar un idioma y una ubicacin. Si utiliza la Herramienta para palabras clave durante su acceso a la cuenta de AdWords, puede personalizar los resultados segn una ubicacin y un idioma concretos. Si orienta su publicidad a hispanohablantes residentes en Francia, asegrese de configurar la herramienta para el idioma y la ubicacin.
Empezar de modo genrico y pasar a trminos especficos. Cuando utilice la herramienta, pruebe primero trminos genricos, como flores, y utilice posteriormente trminos especficos como rosas rojas o cactus mini.
En la seleccin de las palabras clave debe primar la calidad frente a la cantidad, puesto que la relevancia de los trminos es directamente proporcional a unos resultados ptimos. Recuerde que las palabras clave con mayor trfico de bsqueda o con una mayor competencia entre anunciantes no siempre consiguen ms oportunidades de venta.
Puede descargar los resultados sobre las palabras clave y las estadsticas que los acompaan haciendo clic en el botn Descargar situado encima de la tabla de palabras clave. En las columnas Competencia y Tendencias de bsqueda locales se muestran cifras del 0 al 1 que se corresponden con las barras sombreadas de la Herramienta para palabras clave. Un 0,8, por ejemplo, se correspondera con una barra con 4/5 de sombra. La informacin de Tendencias de bsqueda locales, que solo est a disposicin de los anunciantes que han accedido a su cuenta, muestra las fluctuaciones de las palabras clave en el ltimo ao, en lo que al trfico se refiere. Cada barra representa un mes distinto. Haga clic en la cabecera de una columna para ordenar los resultados de palabras clave en orden descendente. Vuelva a hacer clic en ella para ordenarlos en orden ascendente. Tambin puede utilizar el men Ordenado por situado encima de la tabla.
o o
palabra clave. Cuando consulte un grupo de anuncios, no podr aadir palabras clave negativas en la campaa. Editar: seleccione las palabras clave negativas que desee editar y haga clic en el botn "Editar". A continuacin, puede editar la palabra clave o cambiar el tipo de concordancia. Haga clic en "Guardar" cuando haya terminado, o en "Cancelar" para regresar sin hacer ningn cambio. Suprimir: seleccione las palabras clave negativas que desee eliminar. Haga clic en "Suprimir". Ms acciones: este men desplegable le ofrece otras opciones para las tablas de palabras clave negativas. Por ejemplo, seleccione "Exportar tabla" para descargar toda la lista de palabras clave negativas pertenecientes a las campaas o a los grupos de anuncios. Se le pedir que elija un formato para el archivo. A continuacin, haga clic en "Descargar" en la ventana correspondiente.
Herramientas para la orientacin y ubicacin de anuncios Visin general de las herramientas para la mejor definicin de las ubicaciones
AdWords ofrece dos herramientas para ayudarle a controlar mejor dnde aparecen los anuncios en las redes de Bsqueda y Display. Son las siguientes: Exclusin de sitios y categoras Exclusin de direcciones IP
La herramienta Exclusin de direccin IP le permite definir mejor su orientacin al evitar que se muestren los anuncios en determinadas direcciones de protocolo de Internet (IP). Adems de controlar la ubicacin de anuncio mediante mtodos como la orientacin por ubicacin e idioma, la herramienta de Exclusin de sitios y categoras y las preferencias de distribucin en la red, puede definir mejor la orientacin con la exclusin de direcciones IP. Esta funcin le permite especificar las direcciones IP en las que no desea que se publiquen sus anuncios. Puede excluir hasta 100 direcciones o intervalos de direcciones IP por campaa. Se evita que los anuncios de la campaa se muestren a los usuarios que posean las direcciones IP que haya especificado, por lo que le recomendamos que elabore su lista con detenimiento.
2. Cundo le interesara a un anuncio excluir una direccin IP de una categora? 3. Cules son las ventajas de cada uno? 4. Cules son algunos motivos por los que se deben elegir cuidadosamente las direcciones IP excluidas?
o o o
Las redes sociales son sitios web que ofrecen una red interactiva de amigos con perfiles personales. Las pginas de uso compartido de imgenes permiten a los usuarios subir y ver imgenes. Las pginas de uso compartido de vdeos permiten a los usuarios consultar vdeos que se han subido.
1. Vaya directamente a la herramienta Exclusin de sitios y categoras en la direccin http://adwords.google.es/select/ContentExclusionStart. Puede que tenga que acceder a su cuenta. 2. En el men desplegable "Campaa", seleccione la campaa en la que desea editar las exclusiones. 3. Utilice las pestaas para especificar las exclusiones. Consulte las instrucciones detalladas sobre cada pestaa que se indican a continuacin. 4. Haga clic en Guardar todas las exclusiones cuando haya terminado. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cmo puede impedir que sus anuncios se muestren en los grupos de pginas web de la Red de Display de Google que se podran considerar delicadas?
Herramientas para ofertas y presupuestos Acerca de las ofertas automticas de coste por clic (CPC)
Las ofertas automticas son la opcin de oferta ms sencilla de AdWords. Solo tiene que establecer un presupuesto diario y el sistema de AdWords intenta obtener el mayor nmero de clics posible sin sobrepasar dicho presupuesto. Con las ofertas automticas, no necesita especificar ofertas individuales para grupos de anuncios, para palabras clave o para ubicaciones. El sistema de AdWords ajusta automticamente las ofertas de CPC mximo. Si desea controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, puede establecer un lmite de oferta de CPC mximo. Por ejemplo, si especifica un lmite de oferta de 0,50 euros, el sistema de AdWords nunca realizar en su nombre una oferta superior a dicha cantidad por un clic.
Con las ofertas automticas, el sistema de AdWords administra automticamente las ofertas de CPC con el objetivo de obtener el mximo de clics en el anuncio. Independientemente de cmo ajuste las palabras clave o las ubicaciones durante un periodo de facturacin, el sistema se asegura de que nunca se le facture ms del valor que resulta de multiplicar el nmero de das de dicho periodo por el presupuesto diario.
Si para su empresa es importante controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, es una buena idea especificar un lmite de oferta de CPC. Por ejemplo, si vende un producto cuyo coste es de 5 euros, puede definir un lmite de oferta de CPC de 5 euros para no pagar nunca una cantidad superior a esta cifra por un clic.
La definicin de un lmite permite controlar mejor los costes, pero, por otro lado, puede limitar la posicin del anuncio o el nmero de clics que reciba. Si decide no establecer ningn lmite de oferta, el sistema de ofertas automticas funcionar como de costumbre, es decir, eligiendo las ofertas de CPC mximo que considere que le ofrecern el mayor nmero de clics posible sin superar el presupuesto.
7. Seleccione los idiomas de destino: elija los idiomas a los cuales desee orientar la campaa. 8. Haga clic en Estimacin para ver sus estimaciones. Nota importante: Si selecciona varios pases o una ubicacin que no es un pas (por ejemplo, una ciudad, una provincia o una regin), no mostraremos estadsticas sobre el volumen de bsquedas locales. El Estimador de trfico solo funciona para anuncios orientados por palabra clave. No puede usarse en la orientacin por ubicacin, tanto si se rige por ofertas de CPC como por ofertas de CPM.
Herramientas para la creacin de anuncios Visin general de las herramientas de creacin de anuncios
AdWords le ofrece el Creador de anuncios de display para ayudarle a crear anuncios de display personalizados que se adapten tanto a su negocio como a su producto, y se orienten mejor al
contenido web de la Red de Display de Google. Los anuncios de display constituyen una de las mejores maneras de atraer a los usuarios de Internet y de mantenerlos interesados en su contenido publicitario cuando navegan por los sitios asociados de Google.
Personalice el anuncio
Color
Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultar complicado diferenciar los elementos de la imagen. Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicacin aparecen en sitios concretos, podra adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en sus pginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habr menos posibilidades de que un usuario haga clic en l. Es ms importante que combine con los sitios a los que est orientado que con la pgina de destino.
Frases interactivas
En el caso de las animaciones, asegrese de que el ltimo marco contenga el mensaje clave que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Los usuarios podran perderse ese texto y acabar
viendo algo donde no se entiende lo que se ofrece ni lo que se debe hacer. En este caso, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio. Incluya una frase interactiva de forma explcita, por ejemplo, mediante un botn: esto es especialmente importante en anuncios basados en imgenes ya que el usuario quizs no sepa en qu parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. Tambin es importante que el usuario sepa qu ocurre al hacer clic en el anuncio: "Ms informacin" o "Compre ahora". Djelo claro.
Anuncios grficos.
Siempre que sea posible, utilice imgenes PNG transparentes. Esto le ayudar a mejorar notablemente la esttica y el diseo del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imgenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podra cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
Pruebe con nuevas plantillas El rendimiento puede variar ampliamente segn la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imgenes, sin imgenes, con distintos tipos de animaciones y sin ninguna animacin. Las diferencias minsculas en el diseo y en las animaciones podran suponer un importante cambio en los porcentajes de clics, segn el producto o servicio que se est publicitando. Las diferencias entre "Compre ahora" o "Ms informacin", por ejemplo, podran influir significativamente en la decisin del usuario de hacer clic en el anuncio o no. Pruebe con distintas variaciones. Igualmente, es posible que las frases interactivas a las que est acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los anuncios de display.
Analizar las ideas detenidamente Dado que las ideas se generan de forma automtica, es posible que vea algunas que no son relevantes o que no sirven a sus objetivos empresariales. Revise todas las ideas de optimizacin cuidadosamente antes de aplicarlas. Aunque las ideas se personalizan para su cuenta, no podemos garantizarle que los cambios propuestos mejoren el rendimiento de la campaa. Adems, debe ser consciente de que es usted responsable de cualquier cambio que decida aplicar a la cuenta. Usar los datos Cada idea se expone con una previsin de impacto sobre el rendimiento, habitualmente bajo forma de clculos sobre clics e impresiones. Use estos clculos para comprender el impacto que pueden tener las ideas que analiza. A continuacin, aplique slo aqullas que le convenzan. Comprobar a menudo Las ideas se aaden y se actualizan cada dos semanas o antes. As que visite esta pestaa regularmente para conocer nuevas formas de mejorar sus campaas. Si no se ofrece ninguna idea, puede utilizar las herramientas gratuitas de la cuenta que aparecen en la lista para mejorar el rendimiento. Realizar un seguimiento del impacto Realice un seguimiento de los resultados de los cambios mediante una de nuestras herramientas de informes gratuitas, por ejemplo, Seguimiento de conversiones, Centro de informes o Google Analytics. Tras aplicar los cambios, espere al menos dos semanas antes de analizar su impacto. Es posible que sus campaas y grupos de anuncios tarden ese tiempo en obtener trfico nuevo y que se reflejen en niveles de calidad nuevos. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios en la campaa.
Herramientas para la solucin de problemas Acerca de la herramienta Vista previa y diagnstico de anuncios
La herramienta Vista previa y diagnstico de anuncios permite ver los anuncios tal como se mostraran para la mayora de los usuarios en una pgina de resultados de bsqueda de Google normal, sin que el anuncio acumule impresiones adicionales. Para realizar una bsqueda de prueba con dicha herramienta, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Vaya a la pgina http://www.google.es/adpreview Introduzca una consulta. Introduzca un dominio de Google, como google.es o google.fr. Seleccione el idioma de visualizacin. Seleccione una ubicacin. Puede elegir una ubicacin en los mens desplegables o bien introducir coordenadas especficas de latitud y longitud. 6. Haga clic en Vista previa. Asegrese de acceder al programa antes de utilizar la herramienta Vista previa y diagnstico de anuncios para que podamos ayudarle a diagnosticar los motivos por los cuales su anuncio no aparece en los resultados de bsqueda. Ver un mensaje que indica dichos motivos y las medidas que debe tomar para mejorar la visibilidad del anuncio. Para diagnosticar varias palabras clave a la
vez, puede utilizar la opcin "Diagnosticar palabras clave" del men "Ms acciones" que encontrar en la pestaa "Palabras clave". Esta funcin tambin est disponible en anuncios para mviles.
La informacin que puede afectar a la publicacin de su anuncio como respuesta a una consulta concreta solo se incluye si procede de campaas, de grupos de anuncios y de palabras clave activos. Actualmente, los datos revisados y sobre los que se realizan informes solo se extraen de los anuncios orientados a la Red de Bsqueda de Google. Si tiene anuncios para mviles, tambin puede realizar un diagnstico de cul es su rendimiento en la bsqueda mvil de Google. Al igual que sucede con las estadsticas disponibles de las campaas y de los grupos de anuncios, los informes no se realizan en tiempo real, por lo que puede que no reflejen los datos que se hayan recibido durante las ltimas tres horas.
Si desea ejecutar un diagnstico de palabras clave, coloque el cursor del ratn sobre el icono de cuadro de dilogo situado junto al estado de una palabra clave en la pestaa Palabras clave para ver un cuadro de ayuda con informacin relacionada. Tambin puede utilizar la opcin "Diagnosticar palabras clave" del men "Ms acciones" para diagnosticar varias palabras clave a la vez y establecer los parmetros del diagnstico.
Si desea ver los anuncios rechazados en su cuenta puede utilizar los filtros. Para ello, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin http://adwords.google.es. 2. Vaya a la cuenta, campaa o grupo de anuncios del que le gustara ver los anuncios rechazados. 3. Haga clic en la pestaa Anuncios. 4. Haga clic en el botn Filtro y vistas que se encuentra sobre la tabla. 5. Seleccione Filtrar anuncios en el men desplegable "Filtro y vistas". 6. Seleccione el Estado de aprobacin en el men desplegable "Filtro". 7. Seleccione la casilla Rechazado y desmarque todas las dems casillas de estado. 8. Seleccione la casilla Guardar filtro si desea volver a utilizar ms adelante el filtro que ha creado. 9. Haga clic en Aplicar. 10. Ver agrupados en la tabla todos los anuncios rechazados. Haga clic en el icono que se encuentra al lado del anuncio rechazado para consultar los motivos del rechazo. Si edita y guarda el anuncio, este se nos reenviar para que lo revisemos de nuevo. La columna Estado de la tabla se actualizar para mostrar la modificacin en el estado de aprobacin de su anuncio y el cambio de "Rechazado" a "En proceso de revisin". A continuacin, se describe el procedimiento para editar un anuncio: 1. Acceda a la pestaa Anuncios. 2. Site el cursor del ratn encima de la fila de la tabla que contiene el anuncio que desee editar. De este modo, se resalta la fila y quedan expuestos los campos editables en los que puede hacer clic para efectuar modificaciones. Haga clic en el icono de lpiz junto al anuncio para editarlo directamente. 3. Haga clic en Guardar.
de AdWords pueden solicitarle que enve los registros para poder solucionarlos. seleccione su configuracin regional, que determina la moneda y el idioma de la interfaz del Editor de AdWords, cambie la orientacin de su campaa predeterminada. Al crear campaas nuevas en el Editor de AdWords utilizarn el idioma y la orientacin geogrfica predeterminadas que seleccione aqu.
Funciones del Editor de AdWords: adicin, edicin y supresin AdWords Editor: adicin de elementos individuales
Hay varios mtodos para aadir una campaa, un grupo de anuncios, un anuncio, una palabra clave o una ubicacin. Las dos formas ms sencillas son: Dirjase al men Datos y seleccione el tipo de adicin que desea realizar. Por ejemplo, para aadir una palabra clave a la Campaa n. 1, vaya al men Datos > Aadir nueva palabra clave. Haga clic en el botn Aadir, en la pestaa correspondiente. Por ejemplo, para aadir un grupo de anuncios a la campaa n. 2, seleccione dicha campaa en la vista en rbol. A continuacin, dirjase a la pestaa Grupos de anuncios y haga clic en Aadir grupo de anuncios.
Cuando aada un elemento nuevo a la cuenta, junto a l aparecer el signo ms (+). Si desea crear una versin en borrador de sus sumas, sin publicarlas en su cuenta, puede crear un borrador de campaa. Los borradores de campaa no se publican en la cuenta hasta que usted
cambie el estado de la campaa a "Activa". Para crear un borrador de campaa, dirjase al men Datos > Campaas > Aadir campaa de CPC en borrador o Aadir campaa de CPM en borrador.
Para editar varios elementos a la vez, puede introducir una lista de cambios en las herramientas Aadir/actualizar varios elementos, o bien puede seleccionar elementos y editarlos directamente. Herramientas Aadir/actualizar varios elementos Estas herramientas son ideales en casos de extensas listas de cambios especficos en ofertas de CPC o CPM, URL de destino o configuracin de grupos de anuncios. Para utilizar las Herramientas Aadir/actualizar varios elementos (disponibles para palabras clave, ubicaciones, anuncios y grupos de anuncios), vaya al men "Datos" y seleccione la herramienta que desea utilizar. A continuacin, introduzca la lista de cambios. Seleccionar y editar elementos especficos Para seleccionar ms de un elemento, mantenga pulsada la tecla Control o Comando y haga clic en los elementos que desea editar. Para seleccionar una lista consecutiva de elementos, seleccione el primero y, con la tecla Mays pulsada, seleccione el ltimo elemento de la lista. Para seleccionar todos los elementos de la vista de datos, vaya al men Editar > Seleccionar todo.
Cuando haya seleccionado todos los elementos que desea editar, puede efectuar las modificaciones de dos maneras distintas: Introduzca los cambios en el panel de edicin bajo la vista de datos. Los cambios que realice en un campo se aplicarn a todos los elementos seleccionados. Utilice las herramientas "Cambios avanzados en la URL" o "Cambios avanzados en las ofertas". (Vase la seccin siguiente, "Herramientas avanzadas de edicin").
Cambios avanzados en la URL: establecer una URL especfica para todas las palabras clave, ubicaciones o anuncios seleccionados, aadir texto a todas las URL, eliminar un parmetro concreto de la URL.
1. En la vista de datos, seleccione las filas que desee copiar o cortar. 2. Vaya al men Editar > Copiar o Cortar. 3. En la vista de rbol, seleccione el nuevo grupo de anuncios o campaa de destino. Si desea mover algn elemento a otra cuenta, vaya al men Archivo > Abrir cuenta y seleccione la ubicacin en la vista de rbol. 4. Vaya al men Editar > Pegar. Funciones de arrastrar y soltar Para mover un elemento de forma rpida, seleccinelo en la vista de datos y arrstrelo a la nueva ubicacin en la vista de rbol. Para copiarlo, mantenga pulsada la tecla "Control". Por ejemplo, para mover anuncios de texto a un grupo de anuncios nuevo, seleccinelos en la vista de datos de la pestaa "Anuncios de texto" y, a continuacin, arrastre la seleccin al grupo de anuncios de destino en la vista de rbol. En el grupo de anuncios original, estos anuncios se mostrarn como suprimidos, mientras que en el grupo de anuncios nuevo aparecern como aadidos. Para copiar o mover grupos de anuncios, arrstrelos y sultelos en la vista de rbol. Opciones de copia copiar solo el texto de la palabra clave o la URL de la ubicacin, copiar solo la orientacin de la campaa, las funciones de copia de contenedores de campaa o de grupo de anuncios permiten copiar una campaa o un grupo de anuncios sin los elementos que contienen y, a continuacin, pegar la campaa o el grupo de anuncios duplicado en otra ubicacin.
Todas estas opciones estn disponibles en men Editar > Copiar elemento especial. Cmo pegar en varias ubicaciones Para pegar anuncios, palabras clave o ubicaciones en varios grupos de anuncios, seleccione los grupos de anuncios de destino en la vista de datos de la pestaa Grupos de anuncios. A continuacin, vaya al men Editar > Pegar elemento especial > Pegar en los grupos de anuncios seleccionados. Para pegar palabras clave o sitios negativos de la campaa en varias campaas, seleccione las campaas de destino en la vista de datos de la pestaa Campaas. A continuacin, vaya al men Editar > Pegar elemento especial > Pegar elementos negativos en las campaas seleccionadas.
No se puede cambiar la opcin de oferta de la campaa (como habilitar el Optimizador de conversiones o cambiar de las ofertas automticas a las manuales). Tampoco se pueden modificar las preferencias de facturacin a nivel de la cuenta. Si desea realizar estas modificaciones, acceda a la cuenta de AdWords en la pgina https://adwords.google.es.
Funciones del Editor de AdWords: cmo ver y ordenar la informacin Editor de AdWords: smbolos y colores
A continuacin, le mostramos algunos smbolos, colores y otras indicaciones que ver en el Editor de AdWords: signo ms (+): elemento aadido, smbolo delta (): elemento editado, signo menos (-): elemento suprimido, crculo rojo: error que impide la publicacin, por ejemplo, por una posible infraccin de la poltica publicitaria o por un problema de estructura, como el presupuesto diario de una campaa establecido en cero, crculo amarillo: advertencia crculo verde: elemento que ha superado las revisiones del Editor de AdWords, pero que todava no se ha publicado, icono de chincheta: elemento que contiene un comentario; para ver todos los elementos con comentarios, vaya al men Ver > Elementos con comentarios, negrita: cambio no publicado, gris: campaa o grupo de anuncios en pausa o suprimido, tachado: elemento suprimido.
casilla junto a Descargar campaas y grupos de anuncios suprimidos y finalizados. La prxima vez que descargue su cuenta o haga clic en Obtener cambios recientes, los elementos suprimidos aparecern en el Editor de AdWords.
Por ejemplo, utilice la opcin "Bsqueda avanzada" para buscar todas las palabras clave que registren un rendimiento bajo: 1. En la barra de herramientas, utilice el men Ver estadsticas para descargar las estadsticas recientes de la cuenta. 2. En la vista de rbol, seleccione el nombre de la cuenta en cuestin. 3. Haga clic en Bsqueda avanzada junto al cuadro de bsqueda. 4. En la seccin Estadsticas de rendimiento, utilice los mens desplegables para seleccionar valores concretos. Por ejemplo, para buscar las palabras clave con un porcentaje de clics inferior al 0,5%, seleccione CTR en el primer men desplegable y "es menor que" en el segundo men desplegable. A continuacin, escriba "0,5" en el cuadro de texto.
5. Si cree que va a realizar esta misma bsqueda ms adelante, marque la casilla situada junto a "Guardar esta bsqueda para volver a utilizarla ms adelante" y asgnele un nombre. 6. Haga clic en Buscar. 7. Para ver las palabras clave que coinciden con la bsqueda, seleccione la cuenta o una campaa concreta en la vista de rbol y, a continuacin, acceda a la pestaa Palabras clave. Para ver una vez ms la lista entera de palabras clave, vaya al men Ver > Todo. Puede volver a la ltima vista personalizada en cualquier momento. Para ello, acceda al men Vista y seleccioneltima vista personalizada sin nombre o bien la bsqueda con nombre que desee en Vistas personalizadas guardadas.
Las palabras clave duplicadas aparecern en una lista en la pestaa Palabras clave, desde donde las podr editar o suprimir segn proceda. Para seleccionarlas rpidamente, haga clic en el botnSeleccionar duplicados por de la barra de herramientas de la pestaa. Seleccione una de las opciones del men, como CTR > Ms bajo y se seleccionarn las palabras clave que cumplan el criterio. A continuacin, podr editarlas o suprimirlas, segn sea necesario.
Funciones del Editor de AdWords: uso compartido y publicacin de cambios Editor de AdWords: cmo exportar e importar la informacin de la cuenta
Puede exportar un resumen de la informacin de la cuenta, de la campaa o del grupo de anuncios en cualquier momento para revisarlo o para compartirlo con otros usuarios. El Editor de AdWords ofrece cuatro formatos de exportacin. Todas estas opciones estn disponibles en el men Archivo. Exportar hoja de clculo (CSV): genere un archivo de valores separados por comas (CSV) que se pueda ver o editar en un programa de hojas de clculo. Exportar resumen (HTML): vea un resumen claro de la cuenta con las palabras clave, las ubicaciones y los anuncios. Exportar copia de seguridad (AEA): cree una copia de seguridad que pueda importar ms tarde para devolver la cuenta a su estado actual. Esta opcin de exportacin es la nica que incluye borradores de campaa. Las copias de seguridad se realizan en el formato de archivo para almacenar datos del Editor de AdWords (AEA). Exportar cambios para compartirlos (AES): comparta los cambios con otros usuarios del Editor de AdWords. Podrn importar los cambios al programa, revisarlos y aadir los comentarios oportunos. Los archivos de intercambio presentan el formato de archivo para compartir datos del Editor de AdWords (AEA).
Tambin puede importar varios tipos de archivos al Editor de AdWords. Estas opciones estn disponibles en el men Archivo. Importar una copia de seguridad (AEA): cuando importa un archivo de copia de seguridad, restaura la cuenta al estado que tena cuando se cre dicha copia de seguridad. Existen dos tipos de archivos de copia de seguridad: o Copias de seguridad manuales: se crean cuando se selecciona la opcin "Archivo > Exportar copia de seguridad". o Copias de seguridad automticas: el Editor de AdWords crea automticamente archivos AEA de copia de seguridad durante las actualizaciones a las distintas versiones y al seleccionar "Obtener cuenta completa". Estos archivos se almacenan automticamente en una carpeta del equipo llamada "autobackup". Ms informacin sobre la importacin de copias de seguridad. Importar CSV: si tiene una hoja de clculo con cambios o adiciones para la cuenta, puede importar estas actualizaciones por medio de la opcin "Importar CSV". Las hojas de clculo deben incluir las cabeceras de columna correctas y deben guardarse con la codificacin de CSV. Ms informacin sobre la importacin de archivos CSV. Importar archivo compartido (AES): consulte los cambios propuestos y acptelos o rechcelos. Antes de importar un archivo AES compruebe que ha descargado la versin ms reciente de la cuenta (mediante "Obtener cambios recientes"). Es probable que la importacin no se lleve a cabo si la vista de la cuenta es anterior o posterior a la versin exportada. Asimismo, recuerde que los archivos solo se pueden importar a la cuenta para la que se crearon. Ms informacin sobre la importacin de archivos de uso compartido.
2. Revise el total de cambios que se comprobarn. 3. Haga clic en Mostrar informacin detallada para ver los datos de cada campaa. 4. Haga clic en Comprobar cambios para proceder con la revisin. El Editor de AdWords revisa los cambios y muestra un recuento de cuntos elementos han superado la comprobacin. En la vista de datos se coloca un crculo rojo con un signo de exclamacin a la izquierda de los elementos que no cumplan las directrices de AdWords. Para ver cada uno de esos errores, coloque el cursor encima de las palabras clave o de los anuncios de texto en cuestin y seleccinelos en la vista de datos. Debajo de la vista de datos aparece un cuadro rojo con la descripcin de las infracciones, as como sugerencias para solucionarlas. El Editor de AdWords tambin incluye una funcin de correccin ortogrfica para algunos idiomas [alemn, espaol, francs, holands, ingls, italiano y portugus (Brasil)]. Para revisar la ortografa del contenido de un campo, haga clic con el botn derecho del ratn y seleccione "Comprobar ortografa de este campo" en el men.
2. Realice cambios simultneos en las palabras clave o en las URL de destino mediante las herramientas para aadir o actualizar varios elementos o mediante la opcin "Cambios avanzados en la URL". Por ejemplo: Aada cien palabras clave a un grupo de anuncios mediante la herramienta Aadir o actualizar varias palabras clave en la opcin Realizar varias modificaciones de la pestaa "Palabras clave". Utilice Cambios avanzados en la URL para editar las URL de destino de veinte anuncios en diez grupos de anuncios distintos.
3. Si tiene que editar las palabras clave o los anuncios en una hoja de clculo, puede volver a importar los cambios al Editor de AdWords. Por ejemplo: En la vista de datos, copie los elementos que desee editar y pguelos en una hoja de clculo. Realice los cambios y pegue el contenido de la hoja de clculo directamente en la herramienta para aadir o actualizar varios elementos que corresponda. exporte toda la cuenta o las campaas seleccionadas a un archivo CSV, realice los cambios e importe el archivo CSV de nuevo al Editor de AdWords.
4. Localice palabras clave duplicadas rpidamente en la cuenta o en determinadas campaas y grupos de anuncios y, a continuacin, seleccione uno de los trminos duplicados que desee eliminar o editar. 5. Realice bsquedas en la cuenta rpidamente y efecte cambios simultneos en los resultados de la bsqueda. Por ejemplo:
Introduzca una palabra clave en el cuadro de bsqueda para localizar todas las veces que esa palabra aparece en la cuenta. A continuacin, adale texto o edtela.
6. Utilice la opcin "Bsqueda avanzada" para encontrar elementos que cumplan los criterios que especifique. Tenga en cuenta que debe descargar las estadsticas para poder realizar bsquedas de criterios de rendimiento. Por ejemplo: Filtre el estado de rendimiento de las palabras clave (CTR superior al 2%) e incremente sus ofertas para mejorar su posicin y rendimiento. Localice todas las palabras clave con una posicin media inferior al 1%. Revise estos trminos y elimnelos o bien aumente las ofertas asociadas mediante la opcin Cambios avanzados en la oferta. Localice las palabras clave que no generen ningn clic. Anote los trminos que generen muchas impresiones pero ningn clic. Es posible que estas palabras clave sean menos relevantes y, en consecuencia, disminuyan el CTR global. Si lo desea, puede utilizar una de las herramientas que encontrar en Realizar varias modificaciones, en la pestaa "Negativas", para aadir trminos irrelevantes como palabras clave negativas de campaa o de grupo de anuncios.
7. Cuando haya especificado los criterios de la bsqueda avanzada, guarde la bsqueda para volver a realizarla en otra ocasin. Por ejemplo: Realice una comprobacin rpida a diario. Seleccione Obtener cambios recientes y, a continuacin, utilice las bsquedas guardadas para ver las palabras clave que obtengan el mejor o el peor rendimiento.
8. Realice modificaciones simultneas directamente. Por ejemplo: Seleccione tres de las diez campaas de una cuenta y modifique los presupuestos de todas ellas a la vez.
9. Atraiga ms trfico a su sitio y mejore el ROI mediante la herramienta Estrategias para palabras clave. Por ejemplo: Utilice la pestaa "Palabras clave relacionadas" para encontrar sugerencias de palabras clave a partir de trminos que presenten un buen rendimiento en su cuenta. Utilice la pestaa "Palabras clave por bsquedas" para encontrar y aadir diez palabras clave relevantes a un grupo de anuncios nuevo. Utilice la pestaa "Multiplicador de palabras clave" para combinar listas de trminos y obtener palabras clave nuevas. La herramienta se asegurar de que solo aada las que atraigan trfico al sitio.
10. Combine las herramientas del Editor de AdWords con los informes de consulta de bsqueda disponibles en su cuenta online de AdWords. Por ejemplo:
Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuacin, cree un informe de consulta de bsqueda para un grupo de anuncios. Descargue el informe como archivo CSV. Aada como palabras clave positivas a este grupo de anuncios los cinco trminos que hayan recibido ms clics. Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuacin, cree un informe de consulta de bsqueda de la cuenta. Descargue el informe como archivo CSV. Abra la hoja de clculo y elimine las consultas de concordancia exacta de la lista. A continuacin, ordnelas de mayor a menor CTR. Copie las consultas con mejores resultados en la herramienta Aadir varias palabras clave del Editor de AdWords, ya sea en una campaa nueva o en una que ya exista.
Otras sugerencias y funciones destacadas: Descargue campaas concretas nicamente si desea trabajar con esas campaas. Recupere y active anuncios de texto eliminados anteriormente. Organice las palabras clave en grupos de anuncios por temas comunes de forma automtica mediante el Agrupador de palabras clave. Enve varias solicitudes de excepcin a la vez. Guarde un resumen de informacin de la cuenta para almacenarlo o para compartirlo. Podr importar ese archivo para restaurar la configuracin de la cuenta anterior.
Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 11. Supervisin del rendimiento y del seguimiento de conversiones 11.1 Descripcin general de la supervisin del rendimiento y del seguimiento de conversiones
Introduccin a la supervisin del rendimiento y al seguimiento de conversiones Conceptos bsicos sobre la supervisin del rendimiento
Al hacer el seguimiento del rendimiento y de las conversiones, se pueden identificar los clics que son ms valiosos y aumentar la eficacia de la inversin publicitaria. Para ello, primero se debe efectuar el seguimiento de lo que hacen los usuarios en su sitio. Si dispone de ms datos acerca de sus clientes, puede tomar mejores decisiones acerca del modo de llevar a cabo su actividad empresarial. Por ejemplo, si llega a la conclusin de un determinado producto del sitio tiene mucha aceptacin, puede invertir ms dinero en ofertas para competir por las palabras clave que atraigan ms trfico y conversiones a dicho sitio.
AdWords utiliza una variable dinmica denominada "nivel de calidad" para evaluar la relevancia de las palabras clave. El nivel de calidad se basa en el porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, en la relevancia del texto del anuncio, de la palabra clave y de la pgina de destino, as como en otros muchos factores de relevancia. El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de bsqueda, es decir, cada vez que el trmino puede activar un anuncio. Este parmetro se utiliza de diferentes maneras, entre las que se incluye la influencia sobre el coste por clic (CPC) real de las palabras clave y sobre las estimaciones de las ofertas de la primera pgina que ve en su cuenta. En parte, tambin determina si una palabra clave es apta para participar en la subasta de anuncios que sucede cuando un usuario introduce una consulta de bsqueda y, si es el caso, la posicin del anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores son sus costes y mejor es la posicin del anuncio. El nivel de calidad contribuye a que los usuarios de Google y de la red de Google slo vean los anuncios ms relevantes. El sistema de AdWords ofrece un mejor servicio a anunciantes, usuarios, editores y a Google, cuando los anuncios que se muestran satisfacen al mximo las necesidades de los usuarios. Cuando los anuncios son relevantes, suelen obtener ms clics, ocupar una posicin ms elevada y aportar mayores ingresos.
Solucin de los problemas de rendimiento Visin general de los problemas de rendimiento habituales
Problemas de nivel de calidad bajo Si la oferta de su palabra clave no alcanza la estimacin de la oferta para la primera pgina y su nivel de calidad es muy bajo, en la columna "Estado" de la pestaa "Palabras clave" de su cuenta aparecer "Nivel de calidad bajo". Ni la columna "Estado" ni el campo de anlisis de las palabras clave muestran la estimacin de la oferta de la primera pgina. De esta forma puede advertir la importancia de mejorar el nivel de calidad de la palabra clave a travs de la optimizacin en lugar de incrementar la oferta. La optimizacin le permitir ahorrar dinero y garantizar la calidad del programa de AdWords y la experiencia general de los usuarios. Si mejora el nivel de calidad, es probable que aparezca una estimacin baja de la oferta de la primera pgina. Problemas de la red de Google Si su anuncio no aparece en los sitios de la red de Google, compruebe si ha habilitado la campaa para las redes de Display o Bsqueda en la pestaa Configuracin. Acceda a su cuenta > haga clic en la campaa adecuada > haga clic en la pestaa Configuracin. Puede habilitar la campaa para la Red de Bsqueda, la Red de Display o ambas en la seccin Redes y ofertas de esta pestaa. Una forma sencilla de detectar si su campaa de AdWords tiene un rendimiento deficiente en la Red
de Bsqueda es comprobar el CTR. Por lo tanto, un CTR puede indicar un bajo rendimiento en Google.es y en otras Redes de Bsqueda. Palabras clave negativas de la campaa Si sus palabras clave normales y negativas se solapan, las ltimas bloquearn las primeras y evitarn que se muestre el anuncio. Anuncios orientados fuera de su regin Puede orientar las campaas a idiomas y a regiones geogrficas concretos. No obstante, si estas orientaciones no coinciden con su propia configuracin de idioma ni su ubicacin geogrfica, no podr ver los anuncios.
Tipos de informe
Cualquier tabla de datos se puede descargar como informe desde la pestaa "Campaas". Personalice la tabla con columnas, segmentos y filtros para que el informe contenga solo los datos que desea visualizar. Estn disponibles los siguientes tipos de informes:
Rendimiento de las palabras clave: la tabla de la pestaa "Palabras clave" muestra informacin de las palabras clave seleccionadas y estructura las estadsticas por palabra clave. Rendimiento de los anuncios: la tabla de la pestaa "Anuncios" presenta estadsticas relevantes con respecto a variaciones de los anuncios, como anuncios de texto, anuncios grficos, anuncios de vdeo y anuncios de empresas locales. Rendimiento de la URL de destino: la vista "URL de destino" de la pestaa "Dimensiones" muestra las estadsticas y mide el rendimiento de las URL de destino. Rendimiento del grupo de anuncios: la pestaa "Grupos de anuncios" muestra las estadsticas de cada uno de sus grupos de anuncios. Rendimiento de la campaa: la pestaa "Campaas" muestra las estadsticas de cada una de sus campaas. Rendimiento de la cuenta: la vista "Cuenta" de la pestaa "Dimensiones" muestra estadsticas de toda la cuenta o de una parte de ella. Rendimiento geogrfico: la vista "Geogrfico" de la pestaa "Dimensiones" muestra el origen geogrfico de los visitantes. Rendimiento demogrfico: la vista "Demogrfico" de la pestaa "Dimensiones" muestra la edad y el sexo de los visitantes. Rendimiento del trmino de bsqueda: muestra los datos de rendimiento de las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios tras recibir clics. Rendimiento de la ubicacin: la pestaa "Redes" muestra estadsticas de los anuncios que se han publicado en dominios o en URL concretos de la Red de Display de Google.
4. Haga clic en la pestaa Palabras clave. 5. Para ejecutar el informe Consulta de bsqueda, haga clic en Ver trminos de bsqueda y seleccione Todos. 6. Haga clic en la pestaa Redes. 7. Para ver las ubicaciones automticas, busque la seccin "Red de Display". Si es necesario, haga clic en el enlace Mostrar detalles junto a la etiqueta "Ubicaciones automticas". Cuestiones que deben tenerse en cuenta: En el caso del informe de consultas de bsqueda, consulte las estadsticas de rendimiento de todas las palabras clave incluidas. Si aparece "Aadida" junto a las palabras clave, significa que ya estn en la cuenta. Es adecuado su rendimiento?, hay alguna palabra clave con un rendimiento demasiado bajo?, hay algn trmino que no coincida con los productos o servicios que anuncia? En el caso del informe de ubicaciones automticas, consulte las estadsticas de rendimiento de todos los sitios incluidos. Si alguno de los sitios presenta un buen rendimiento, le recomendamos que lo aada a las ubicaciones gestionadas.
Los informes que solo se generen una vez se descargan de forma inmediata. Todos los informes se guardan en el Panel de control y biblioteca para que pueda acceder a ellos en cualquier otro momento. En cualquier momento puede volver al panel y cambiar la configuracin de los informes.
10. Haga clic en Crear. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: Piense cuntos informes genera a la semana. La programacin de informes peridicos, permite ahorrar tiempo? Algn miembro de su equipo se beneficiara del envo de este informe? De ser as, inclyalo en la lista de distribucin. En caso de que necesitara modificar los informes, cmo lo hara?
Interpretacin de los informes de AdWords Interpretacin de los informes de rendimiento de anuncios, grupos de anuncios, campaas y URL
El informe de rendimiento de los anuncios permite ver estadsticas acerca del rendimiento de tipos concretos de variaciones de anuncio. Este tipo de informe permite ver las estadsticas de rendimiento de los anuncios grficos, de texto y, donde estn disponibles, de vdeo, para mviles y de empresas locales. En los informes de rendimiento de grupos de anuncios, campaas y URL se muestra la informacin de cada nivel de la cuenta.
Los consejos que se ofrecen a continuacin pueden ayudarle a interpretar los resultados despus de ejecutar este informe. 1. Piense en las conversiones Cuando tome medidas derivadas de la informacin que se ofrece en la pestaa Redes, le recomendamos que se gue por los datos de conversin. Estos le permiten conocer las conversiones que obtiene por sitios individuales. Le ofrecemos dos herramientas gratuitas para medir el rendimiento de su publicidad: el seguimiento de conversiones de Google y Google Analytics. 2. Clasifique los datos por orden de inters La pestaa Redes muestra una gran cantidad de informacin acerca de la visibilidad de los anuncios en las redes de Bsqueda y de Display, algo que puede resultar abrumador, pues es difcil saber por dnde empezar. En la esquina superior de la pestaa Redes se encuentran mens desplegables con el texto ltimos 7 das y Opciones de pestaa. Estas opciones le permiten centrarse en las reas que ms importan mediante el filtrado de los resultados por fecha o por criterios de rendimiento. Esto le ayuda a centrar su atencin en aquellos dominios o URL donde sus anuncios obtienen mayor visibilidad. Tambin puede hacer clic en el ttulo de una columna para ordenar las palabras clave segn ese valor. 3. Tome en consideracin slo aquellos datos de relevancia estadstica Algunos sitios pueden tener pocos datos asociados en su pestaa Redes. Por ejemplo, habr sitios con muy pocas impresiones acumuladas y otros que, aunque acumulan una gran cantidad de impresiones, reciben muy pocos clics. En estos casos, le recomendamos esperar a que haya suficientes datos recopilados antes de tomar alguna decisin al respecto. Con el tiempo, es posible que estos sitios reciban un mayor nmero de conversiones y ofrezcan un valor superior. 4. No se centre en el porcentaje de clics (CTR) No se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo que acostumbra a observar en la Red de Bsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display, debido a que el comportamiento del usuario en las pginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, el usuario examina la informacin de las pginas, no busca palabras clave. Recuerde que: Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que est obteniendo un rendimiento escaso. En las campaas orientadas por palabra clave, paga nicamente por los clics, independientemente del nmero de impresiones que su anuncio pueda recibir. El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic (CPC), ni a la posicin en Google.es o en otras pginas de la Red de Bsqueda.
Por estos motivos, le recomendamos que, en lugar del CTR, se base en los datos de seguimiento de conversin y, en ltima instancia, en el ROI como los indicadores ms fiables del rendimiento de sus anuncios. 5. Optimice para lograr el xito de sus campaas La pestaa Redes puede ofrecerle enormes cantidades de datos acerca del rendimiento de sus
campaas en las redes de Display y Bsqueda, por lo que es una herramienta eficaz que puede utilizar para mejorar el rendimiento de estas. Le ofrecemos algunos consejos sobre optimizacin para que sus campaas le permitan obtener resultados positivos en la Red de Display: Revise de nuevo sus palabras clave y mensajes publicitarios Si observa que sus anuncios aparecen en pginas de contenido irrelevantes, tome medidas para optimizar su lista de palabras clave y anuncios. Por ejemplo, aadir palabras clave negativas es una forma de definir mejor la orientacin de su anuncio en la Red de Display. Asimismo, le recomendamos que cree campaas nicamente de la Red de Display, que le permitirn ajustar su grupo de anuncios y estructurarlo para las pginas de dicha red sin afectar al rendimiento de sus campaas de la Red de Bsqueda. Si desea obtener ms consejos sobre cmo optimizar sus campaas para la Red de Display, visite la pgina http://www.google.com/adwords/content-optimize. Utilice la funcin de orientacin por ubicacin Considere la posibilidad de orientar los sitios web que cumplan sus objetivos de ROI mediante la funcin de orientacin por ubicacin. Tenga en cuenta que al utilizar la orientacin por ubicacin, tiene que elegir si desea utilizar ofertas basadas en el coste por clic (CPC) o en el coste por cada mil impresiones (CPM). Considere la herramienta de Exclusin de sitios y categoras Considere la posibilidad de excluir de su campaa aquellos sitios web que no cumplan con sus objetivos de ROI tras acumular trfico significativo. Para ello, utilice nuestra herramientaExclusin de sitios y categoras. Evite excluir sitios web basndose en valores subjetivos sobre su contenido o calidad. Recuerde que: El contenido de una pgina es dinmico y puede haber cambiado desde que el usuario accedi a la misma e hizo clic en su anuncio hasta el momento en que usted consulta su informe de rendimiento por ubicacin. Los sitios o pginas que no le resultan relevantes pueden ser tiles para otros usuarios. Por este motivo, la mejor manera de determinar el valor de un sitio es basarse en los datos de conversin para ver si este cumple sus objetivos de ROI.
Consejos adicionales Genere el informe del rendimiento por ubicacin en la URL. Esto le ofrecer la precisin necesaria para determinar el tipo de contenido en el que se publican sus anuncios. Recuerde que nuestro sistema orienta su anuncio segn la pgina, no el dominio. Si observa que no se incluyen suficientes datos en el informe del rendimiento por ubicacin, intente generar informes tras periodos ms largos para obtener un mayor volumen de resultados. Le recomendamos que genere un informe en el que se refleje un periodo de tiempo de una o dos semanas, aunque esto puede variar en funcin del tamao de su cuenta. Una manera de limitar el tamao de su informe es excluir aquellos sitios que cuenten con pocas impresiones. Por ejemplo, una posibilidad sera
excluir sitios que hayan acumulado menos de 50 impresiones en el informe. Para ello, utilice el men desplegable situado en la seccin "Configuracin avanzada" del asistente para la creacin de informes.
El porcentaje de impresiones de concordancia exacta es el porcentaje de impresiones que recibe su campaa en las bsquedas que coinciden exactamente con su palabra clave. Dado que el tipo de concordancia de las palabras clave puede afectar al porcentaje de impresiones, este valor puede servirle para determinar exclusivamente el porcentaje de inversin publicitaria de las bsquedas de orientacin sin que sea necesario efectuar ajustes en las campaas. Por ejemplo, si utiliza palabras clave de concordancia amplia y tiene un bajo porcentaje de impresiones, puede que desee consultar el porcentaje de impresiones de concordancia exacta para saber cmo habran funcionado las palabras clave solo en las bsquedas de concordancia exacta. Imagine que tiene la palabra clave de concordancia amplia "flores". Los usuarios vern su anuncio si buscan "flores" o "rosas". El valor del porcentaje de impresiones de concordancia exacta le dir cuntas veces aparece su palabra clave cuando los usuarios buscan "flores". De este modo sabr si su porcentaje de impresiones es bajo en todas las bsquedas o solo en las que concuerdan de forma amplia con sus palabras clave. En el primer caso, quiz desee tener ms informacin sobre estrategias para mejorar su porcentaje de impresiones. En el segundo caso (si su porcentaje de impresiones solo es bajo en las bsquedas que concuerdan de forma amplia con sus palabras clave), debera plantearse generar un informe de trminos de bsqueda. No solo puede comprobar qu bsquedas coinciden exactamente con sus palabras clave, sino que puede aumentar su porcentaje de impresiones en estas bsquedas, aadiendo esos trminos como palabras clave y aumentando convenientemente sus ofertas. Si un trmino de bsqueda no es lo suficientemente relevante para los productos o servicios que ofrece, puede aadirlo como palabra clave negativa. Esta funcin est disponible como una opcin de columna en la pestaa "Dimensiones". Los datos solo se ofrecen para campaas de la red de bsqueda.
proporcin de 2 a 1. Si utiliza los datos de este informe, puede optimizar sus campaas conofertas en funcin del grupo demogrfico.
Prcticas recomendadas para los informes de AdWords Visin general de las recomendaciones sobre los informes de AdWords
Utilice el Centro de informes para evaluar el rendimiento de las cuentas de forma ms detallada. Programe los informes para que se ejecuten de forma peridica y que se enven por correo electrnico cuando estn listos. Las opciones avanzadas permiten personalizar todos los informes con columnas o indicadores adicionales: cuenta, campaa, estado de la campaa (para informes de MCC), presupuesto diario, CPC medio, CPM medio y conversiones.
Definicin de conversin
Una conversin de AdWords se produce cuando un usuario hace clic en su anuncio y, a continuacin, lleva a cabo una determinada actividad en su sitio que usted considera de valor. Una conversin puede ser la compra de una cmara digital, la introduccin de los datos de contacto del usuario con el fin de solicitar el presupuesto de un seguro o la descarga de un informe acerca de las
prestaciones de software de su empresa por parte de un posible comprador. El porcentaje de conversiones que se indica en su cuenta representa el nmero de conversiones dividido entre el nmero de clics que ha recibido el anuncio. Las conversiones solo se contabilizan en Google y en algunos sitios asociados de la red de Google. El porcentaje de conversiones solo refleja los clics de anuncio cuyas conversiones pueden supervisarse.
Configuracin del seguimiento de conversiones Instalacin del cdigo para el seguimiento de conversiones
Para aadir el cdigo a su sitio web, bastar con un sencillo proceso de cortar y pegar. Asegrese de copiar el cdigo completo que aparece en su cuenta y que, al aadirlo a su sitio web, lo pega entre las etiquetas HTML <BODY> </BODY>, como se muestra a continuacin:
[Valor predeterminado de una conversin de compra: fragmento de cdigo de muestra. NO DEBE UTILIZARSE.] <html> <body> <!-- Google Code for Purchase Conversion Page --> <script language="JavaScript"> <!-var google_conversion_id = 1234567890; var google_conversion_language = "en_US"; var google_conversion_format = "1"; var google_conversion_color = "666666"; if (1) { var google_conversion_value = 1; } var google_conversion_label = "Purchase"; //--> </script> <script language="JavaScript" src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript> <img height=1 width=1 border=0 src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/1234567890/?value=1&label=Purchase&s cript=0"> </noscript> </body> </html> Comprobacin del cdigo para el seguimiento de conversiones La forma ms simple de verificar la insercin del cdigo es comprobar el cdigo fuente de la pgina. Otra posibilidad es esperar a que se produzca una conversin o bien realizar una conversin de prueba usted mismo. Si sabe que en su sitio se ha producido una conversin a partir de un anuncio de AdWords, revise la columna de conversiones de los informes para ver si se ha registrado. Tenga en cuenta que las actualizaciones de dichos informes pueden tardar hasta 24 horas. Tambin puede realizar la conversin usted mismo. Para ello, realice una bsqueda en Google, haga clic en uno de sus anuncios y lleve a cabo una conversin en el sitio. Sin embargo, dado que este mtodo le costar un clic en su anuncio, le recomendamos que espere a que se produzca una conversin. Poltica de privacidad recomendada A fin de mantener la confianza y la privacidad de los usuarios, es necesario que les informe acerca de sus mtodos de seguimiento. Para ello, puede incluir la frase "Google Site Stats" en la pgina de confirmacin de conversiones o informarles por otra va, por ejemplo, a travs de su poltica de privacidad. Para aadir la frase "Google Site Stats", siga estos pasos: 1. Acceda a la cuenta de AdWords. 2. Haga clic en "Conversiones" en la pestaa Informes.
3. Seleccione la accin que desea modificar y haga clic en "Editar informacin". 4. Seleccione el formato de la frase "Google Site Stats" en la seccin Personalizar el indicador de seguimiento. 5. Haga clic en "Guardar cambios y obtener cdigo" para completar el proceso.
Anlisis de los datos bsicos de las conversiones para mejorar el ROI Definicin de las columnas de datos de conversin en los informes
Una vez que haya implementado el seguimiento de conversiones, empezarn a mostrarse valores distintos de cero en las columnas de conversiones despus de que los visitantes comiencen a efectuar conversiones en el sitio. Las columnas "Porcentaje de conv." y "Coste/conv." le ofrecen una visin rpida del rendimiento de sus campaas, aunque no incluyen las estadsticas detalladas que se proporcionan a travs del Centro de informes. En la columna "Porcentaje de conv." se indica el porcentaje de clics que se transforman en conversiones. En "Coste/conversin (1 por clic)" se indica el coste total dividido entre el nmero de clics realizados en el anuncio. En la columna "Coste/conversin (muchas por clic)" se especifica el coste total que ha acumulado durante el periodo que est consultando, dividido entre el nmero de conversiones (muchas por clic) que ha recibido como resultado de esos clics. Esta informacin le permitir conocer el grado de conversin de los clics que recibe y el coste medio de dichas conversiones. Si desea calcular las palabras clave que producen beneficio, compare los costes acumulados por cada palabra clave con los datos de conversin para dicha palabra clave.
boletines, suscripciones a listas de correo electrnico, formularios de solicitud de empleo o formularios de contacto. Una pgina de confirmacin de compra o una pgina de recibo. Una pgina del tipo "Acerca de nosotros". Un artculo de noticias concreto.
Si ya dispone de una cuenta de Google Analytics enlazada, puede importar sus objetivos de Google Analytics a la herramienta de seguimiento de conversiones para detectar ms oportunidades de optimizacin de las distintas campaas publicitarias. Para ello, debe permitir que se compartan los datos en la funcin de seguimiento de conversiones de AdWords y Google Analytics. Gracias a los datos compartidos, puede beneficiarse del acceso a datos sobre objetivos, transacciones y conversin relacionados con los clics en los anuncios de AdWords directamente desde la cuenta de AdWords. Consulte las instrucciones detalladas para importar los datos de Google Analytics.
2. Si ha revisado todas las opciones de la lista mencionada, compruebe que el cdigo de conversin se encuentre en la pgina adecuada. Recuerde que este cdigo debe instalarse en la pgina de confirmacin de la conversin. Ello significa que cuando un usuario llegue a esta pgina, ya habr llevado a cabo la conversin deseada. Si lo introduce en la pgina anterior, es posible que Google registre conversiones de usuarios que han abandonado el sitio web antes de finalizar la conversin real. 3. Tal vez haya insertado el cdigo en pginas dinmicas siguiendo las instrucciones de pginas estticas o viceversa. Existen instrucciones distintas para cada tipo de pgina (PHP o ASP). En el cuarto apartado de la Gua de configuracin del Seguimiento de conversiones de AdWords encontrar las instrucciones correspondientes a cada lenguaje. 4. Por ltimo, compruebe si el cdigo de sus pginas es el mismo que el de su cuenta. Consulte el cdigo fuente de la pgina de confirmacin de conversiones. Localice el cdigo de conversin de Google en la pgina. Compare los cdigos con el cdigo para el seguimiento de conversiones de su cuenta de AdWords para asegurarse de que sean idnticos. Si existe alguna diferencia, elimine el cdigo y vuelva copiarlo directamente de la cuenta a la pgina de confirmacin.
Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 13. Optimizacin del rendimiento 13.1 Descripcin general de la optimizacin
Introduccin a la optimizacin Visin general de la optimizacin
La optimizacin es el ajuste de algunos componentes de la cuenta (por ejemplo, las palabras clave y el texto de los anuncios) as como de su sitio web con el objetivo de mejorar la calidad y el rendimiento de los anuncios de AdWords. A travs de la optimizacin, se puede contribuir a cumplir los objetivos publicitarios, ganar trfico, reducir costes o mejorar las conversiones. En funcin de los objetivos publicitarios, la optimizacin puede conllevar mejoras en el texto del anuncio, nuevas palabras clave, cambios en la configuracin de las palabras clave, cambios estratgicos en las ofertas, una mejor organizacin de la campaa y cambios en las opciones de orientacin de los anuncios. A continuacin, se ofrecen ms ejemplos:
Organizacin de las campaas Cambio de la orientacin geogrfica y por idioma Cambio de la fecha y la hora de publicacin, as como la posicin del anuncio
Edicin de palabras clave Edicin del texto del anuncio Organizacin de los grupos de anuncios Cambio de las ofertas Uso de opciones de concordancia de palabra clave
Cambio del sitio web para mejorar el flujo y la relevancia Eleccin de las pginas de destino adecuadas
Tal vez sus objetivos publicitarios, u otros resultados deseados, sean lo ms importante que debe tener presente al optimizar una cuenta. Por ejemplo, est ms interesado en conseguir ventas, en promocionar la marca de su empresa o en aumentar el trfico a su sitio web? Es importante que identifique de forma clara y asigne prioridades a los objetivos especficos que desea conseguir con sus anuncios de AdWords y, a continuacin, llevar a cabo la optimizacin en ese sentido. De este modo podr efectuar cambios estratgicos en la cuenta para mejorar su rendimiento. A continuacin, se indican algunos objetivos publicitarios tpicos y las posibles reas de enfoque de cada uno: Objetivo: "Deseo obtener ms clics." Aumente la exposicin de los anuncios aadiendo palabras clave relevantes y ubicaciones de sitio a sus grupos de anuncios a la vez que hace ms atractivo el texto del anuncio.
Objetivo: "Deseo aumentar mi porcentaje de clics (CTR)." Cntrese en la calidad del anuncio. Atraiga ms clics con una mejor definicin de los anuncios y elimine las impresiones adicionales con el uso de palabras clave negativas. Objetivo: "Deseo mejorar mi retorno de la inversin (ROI)." Cntrese en los anuncios y en las palabras clave para atraer al pblico adecuado. Despus, ocpese de su sitio web. Asegrese de que la pgina de destino y todo el sitio web estn configurados de forma que los usuarios encuentren lo que se promociona en el anuncio.
si utiliza la palabra clave "Viajes tursticos a Pars", el texto del anuncio tambin debe destacar los viajes tursticos a Pars. Utilice palabras clave en el ttulo y el texto del anuncio para que sea ms relevante. Utilice palabras clave negativas para eliminar las impresiones que no acaben en clics. Cree una lista de palabras clave relevantes para establecer cundo se mostrarn los anuncios. Utilice la insercin de palabras clave a fin de que su anuncio sea ms relevante para un pblico diverso.
En la cuenta de AdWords hay numerosas herramientas gratuitas que puede usar para buscar ideas de optimizacin e implementar los cambios. A continuacin le ofrecemos la descripcin de las ms conocidas: Herramientas de orientacin: La Herramienta para palabras clave puede proporcionarle ideas de nuevas palabras clave para aadir a sus grupos de anuncios. Asimismo, puede buscar palabras clave negativas, estimar el trfico de las palabras clave y ver palabras clave adicionales que tambin puedan activar sus anuncios.
La Herramienta de ubicaciones puede proporcionarle ideas para sitios web y reas de la Red de Display donde mostrar sus anuncios. Utilcela para buscar ubicaciones relevantes respecto de la campaa y llegar a ms clientes potenciales.
El Estimador de trfico proporciona estimaciones sobre trfico y coste para las palabras clave. Puede obtener estimaciones por el estado de una palabra clave, el volumen de bsqueda, el coste medio por clic (CPC), el coste por da y la posicin media.
El informe Trminos de bsqueda y el informe Informe de rendimiento de la consulta de bsqueda le permiten ver todas las consultas de bsqueda que han activado su anuncio. Si algunos de estos trminos de bsqueda han tenido un buen rendimiento, puede aadirlos como palabras clave. Si algunos trminos no son relevantes, puede aadirlos como palabras clave negativas a fin de asegurarse de que el anuncio no se muestra para dicha consulta de bsqueda.
Herramientas de optimizacin: La pestaa Oportunidades es una ubicacin donde se centralizan las ideas sobre optimizacin para toda la cuenta. Est diseada para ayudarle a descubrir otras posibilidades de mejorar la efectividad de la cuenta. Puede revisar las ideas propuestas y aplicar las que desee directamente a su cuenta.
El Optimizador de sitios web le permite experimentar con el contenido de su sitio web para determinar los usuarios que ofrecen una mejor respuesta. Decida qu partes de la pgina web desea poner a prueba y
empezaremos a experimentar con una parte del trfico de su sitio. Los resultados pueden ayudarle a determinar qu contenido produce ms ventas u otras medidas para seguir mejorando.
El Optimizador de conversiones utiliza los datos de conversin para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la publicacin de los anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero posible de clics rentables.
Herramientas de seguimiento: Google Analytics le muestra cmo encuentran su sitio los usuarios, cmo lo exploran y de qu manera puede usted mejorar su experiencia. Con esta informacin, puede incrementar el retorno de la inversin del sitio web, aumentar las conversiones y conseguir ms beneficios a travs de la Web.
El seguimiento de conversiones le ayuda a evaluar las conversiones (es decir, el comportamiento de usuario que considere valioso, por ejemplo, una compra, un registro, una visita una pgina o una oportunidad de venta). Permite, en definitiva, identificar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de AdWords. Tambin puede usar los datos de conversin para decidir cunto ofertar por los anuncios en Google y en la Red de Display.
Las estadsticas de la cuenta en la pestaa Campaas pueden ofrecer ofrecer informacin instantnea sobre el rendimiento. Gracias a las columnas personalizables, el filtrado y las opciones de segmentacin, puede centrarse en los datos de la cuenta que realmente sean importantes.
Estimador de trfico: busque estimaciones de trfico y coste de palabras clave para determinar las que puede aadir o para optimizar las ofertas de palabras clave. Con esta herramienta le ser ms fcil hacerse una idea del rendimiento de su anuncio segn la oferta de CPC, las opciones de orientacin y otros criterios. Herramienta de ubicacin: para la mayora de los anunciantes, una buena lista de palabras clave proporciona suficiente orientacin. Sin embargo, si desea controlar ms los sitios concretos en los que aparece su anuncio, utilice esta herramienta para encontrar sitios web y zonas relevantes en la Red de Display. En el caso de los anuncios que no son de texto, como los anuncios grficos y los de vdeo, excluya las ubicaciones que no aceptan dicho tipo y formato de anuncio. Oportunidades: si est buscando ideas para conseguir palabras clave de forma ms rpida y eficaz, o presupuestos recomendados, chele un vistazo a la pestaa Oportunidades. Los cambios propuestos por la herramienta son automticos y, por lo tanto, resultan muy adecuados para los anunciantes que no tengan objetivos complejos y puedan tomar decisiones de optimizacin sin disponer de datos de conversin. Optimizador de conversiones: utilice esta herramienta si su campaa se centra en las conversiones y desea optimizar las ofertas caso por caso. Si ya ha habilitado el seguimiento de conversiones, la herramienta puede ajustar automticamente las ofertas como ayuda para obtener ms conversiones a un coste menor. Optimizador de sitios web: utilice esta herramienta para probar los cambios en la pgina de destino de su sitio web con el fin de determinar cul es ms efectivo para mejorar los resultados de conversin. Si su objetivo principal es mejorar el retorno de la inversin (ROI) y los ingresos, el Optimizador de sitios web puede ayudarle a probar los elementos de su sitio web que producen porcentajes de conversiones ms altos, lo que a su vez le ayudar a determinar el diseo que produce ms conversiones.
Cuando organice su cuenta, tenga presentes estas estrategias: Organice las campaas por tema. Una campaa bien estructurada consta de grupos de anuncios temticos que se centran en ofrecer solo un producto o servicio. Cree campaas individuales para cada una de sus lneas de productos, marcas o tipos de servicios u ofertas. Cada grupo de anuncios debe contener listas de palabras clave especficas que dispongan de una relacin directa con los textos de anuncio asociados. Cuando todos los grupos de palabras clave, anuncios y pginas de destino se centran en un mismo tema, la publicidad estar mucho ms orientada y ser ms eficaz.
Oriente los anuncios a las ubicaciones e idiomas adecuados. Configure la orientacin a su pblico de manera adecuada eligiendo idiomas y ubicaciones relacionadas con su negocio. Si desea orientar la publicidad a varios pases, intente crear una campaa para cada uno de ellos.
Cree grupos de anuncios muy especficos. Al igual que en las campaas, cree un grupo de anuncios para cada producto o servicio. Agrupe las palabras clave y ubicaciones por temas relacionados. De este modo, puede crear anuncios que concuerdan directamente con los trminos que buscan los usuarios y que llevan a una pgina de destino en la que se promociona exactamente lo que est vendiendo.
Evite duplicar palabras clave en los distintos grupos de anuncios. Para una determinada palabra clave, Google solo mostrar un anuncio por anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas en distintos grupos de anuncios o campaas. Las palabras clave que sean idnticas competirn entre ellas; as, la que presente un mejor rendimiento ser la que active el anuncio.
Independientemente de cmo decida estructurar su cuenta, es importante que sea flexible en la estrategia, ya que es posible que la estructura que disee al principio se deba definir mejor a medida que la optimice.
Productos y servicios: una buena regla para crear una estructura de campaa efectiva consiste en reflejar la estructura del sitio web. Por ejemplo, es muy probable que el sitio web de una tienda de artculos deportivos disponga de secciones distintas para cada tipo de producto: tal vez secciones independientes para prendas de mujer y de hombre, con pginas individuales para pantalones de seora, calcetines de seora, etc. Este anunciante puede haber configurado una campaa para prendas femeninas y tener grupos de anuncios para pantalones, calcetines y otros productos, as como una campaa similar para prendas masculinas. Gracias a la creacin de campaas y grupos de anuncios en torno a un tema o producto especfico, se pueden crear palabras clave que se relacionen directamente con el texto del anuncio y anuncios que se enlacen directamente con la pgina del producto en el sitio web.
Rendimiento y presupuesto: uno de los motivos ms habituales para crear campaas individuales en la cuenta es definir distintos presupuestos diarios. Puede decidir dedicar ms presupuesto a algunos de sus mejores productos o a los ms rentables. Al identificar las palabras clave con el mximo rendimiento y colocarlas en campaas independientes, se puede asegurar de que estas tienen suficiente presupuesto para obtener los mejores resultados. Esto tambin le permitir usar el presupuesto de forma ms estratgica, impidiendo que ninguna palabra de trfico elevado acabe con todo el presupuesto diario. Puede crear grupos de anuncios independientes siempre que desee establecer distintos CPC mximos para las palabras clave que puedan ser muy competitivas o que produzcan menos conversiones con frecuencia.
Temas o funciones: una empresa que slo proporcione uno o algunos productos o servicios puede configurar varias campaas o grupos de anuncios con el mismo producto o servicio para diferentes tipos de necesidades. Por ejemplo, una empresa de catering puede tener diferentes campaas o grupos de anuncios para bodas, celebraciones de empresa y cumpleaos. De este modo, las palabras clave y el texto del anuncio pueden ser muy especficos y relevantes directamente con lo que buscan los clientes.
Sitios web: todos los anuncios de un grupo tienen que promocionar el mismo sitio. En el caso de los anunciantes que promocionen varias empresas y sitios web, como afiliados o agencias, cada uno de ellos debe disponer de su propia cuenta.
Ubicacin geogrfica: si su empresa tiene presencia en varias reas, puede crear una campaa por cada una de ellas. Por ejemplo, las empresas locales, como tiendas de muebles, agencias inmobiliarias o concesionarios de automviles pueden crear una campaa para cada rea y, a continuacin, un grupo de anuncios distinto por cada ciudad o rea metropolitana en la que operen. Del mismo modo, las empresas internacionales pueden crear campaas orientadas a cada pas individualmente. En el caso de las cuentas de varios pases, cada campaa se debe traducir al idioma local y debe destacar los servicios que estn disponibles en dicho pas. Y si lleva a cabo una promocin en una ciudad concreta, puede crear una campaa que se oriente nicamente a esa ciudad.
Orientacin: puede que le interese crear campaas distintas centradas en la redes de Display y Bsqueda. Una campaa independiente para la Red de Display le permite utilizar una configuracin que resulte ms eficaz para dicha red que para la de Bsqueda, por ejemplo, mtodos de oferta distintos.
Nombres de marca: en un sitio web en el que se vendan distintos productos de marca se puede determinar que las palabras clave con marca se convierten mejor que las descripciones de producto genricas. Para probarlo, el anunciante puede designar grupos de anuncios individuales o incluso campaas individuales para cada marca, segn la variedad de productos con la etiqueta de esa marca. Tenga en cuenta que el uso aceptado de palabras clave con marca vara de un pas a otro (consulte la poltica de marcas comerciales para obtener ms informacin).
Productos y servicios de temporada: los productos que estn afectados por la estacionalidad se deben organizar en sus propias campaas o grupos de anuncios para que se puedan detener y reanudar segn la temporada. Por ejemplo, una empresa de envo de flores puede tener distintas campaas o grupos de anuncios para el da de San Valentn, el da de la madre, fin de curso, etc.
Si estructura la cuenta de forma eficaz, dispondr de ms flexibilidad para administrar sus palabras clave y textos de anuncio, controlar los presupuestos y establecer ofertas estratgicas. Si cree que podra realizar cambios en la estructura de su cuenta, es recomendable que pruebe distintas configuraciones hasta que considere que la cuenta es manejable y le ayudar a lograr sus objetivos publicitarios.
Elija palabras clave especficas relacionadas con su negocio, grupo de anuncios y pgina de destino. Las palabras clave demasiado generales pueden afectar negativamente al rendimiento de la campaa porque generan muchas impresiones de anuncio pero pocos clics. Para evitarlo, elimine los trminos de la lista que puedan estar relacionados con una amplia gama de productos o servicios. Las palabras clave formadas por un solo trmino suelen ser demasiado genricas. As pues, le recomendamos que utilice trminos compuestos por dos o tres palabras.
Incluya variaciones. Como ayuda para que el anuncio se muestre con ms frecuencia, incluya variaciones de palabra clave relevantes, por ejemplo, versiones en singular y plural. Considere la posibilidad de utilizar, si procede, trminos coloquiales, variaciones ortogrficas, sinnimos y nmeros de producto o de serie. Aunque las palabras clave de concordancia amplia pueden incluir automticamente posibles sinnimos, puede asegurarse de que no pierde trfico relevante con la inclusin de variaciones en la lista de palabras clave.
Benefciese de las opciones de concordancia de palabras clave. Con algunas opciones de concordancia de palabras clave podr obtener ms impresiones de sus anuncios, mientras que con otras obtendr una orientacin ms precisa. Las palabras clave de
concordancia negativa constituyen una parte muy importante en la mayora de las optimizaciones de las palabras clave.
Utilice URL de palabras clave exclusivas. Las URL de destino de palabra clave conducen a los usuarios a una pgina concreta de su sitio web, lo que garantiza que el cliente potencial llegue inmediatamente a la pgina que con mayor probabilidad ha activado el anuncio.
Tambin es importante conocer el funcionamiento de las palabras clave en general. A continuacin se ofrecen algunas sugerencias sobre el formato de las palabras clave y otros consejos: En las palabras clave no se distingue entre maysculas y minsculas, por lo que "vuelos a nueva york" se considera que es lo mismo que "vuelos a Nueva York". No se tienen que incluir signos de puntuacin como puntos, comas y guiones. La palabra clave "ante-ojos" es la misma que "ante ojos" pero distinta de "anteojos". Si la palabra clave tiene concordancia amplia, es probable que ya se haya establecido la orientacin de variaciones como estas. Evite la incorporacin de palabras clave duplicadas en diferentes grupos de anuncios y campaas. Slo uno de nuestros anuncios se puede mostrar para cada bsqueda y estas palabras clave duplicadas competirn entre s para aparecer.
Utilice el campo de anlisis de las palabras clave de la pestaa Palabras clave de la campaa para obtener una lista detallada del rendimiento de la palabra clave, incluido su nivel de calidad en una escala del 1 al 10. Puede que le interese eliminar las palabras clave con niveles de calidad bajos y aadir ms palabras clave similares a las de niveles ms altos. Si realmente desea utilizar estas palabras clave, considere la posibilidad de trasladarlas a otro grupo de anuncios y
probarlas con un nuevo anuncio. Si siguen sin tener un buen rendimiento al cabo de un mes, elimnelas.
Ejecute un informe de trminos de bsqueda para ver todas las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios. Puede usar este informe para identificar las consultas relevantes que dirigen trfico a su sitio web y aadirlas como nuevas palabras clave. Si encuentra algn trmino irrelevante, adalo como palabra clave negativa al grupo de anuncios o a la campaa.
Utilice el Estimador de trfico para buscar las estimaciones de trfico de palabras clave y de costes a fin de identificar las posibles palabras clave que se aadirn y optimizar las ofertas de palabras clave. Si conoce el trfico estimado de las palabras clave, puede establecer las ofertas adecuadas que maximizarn la exposicin del anuncio dentro del lmite de su presupuesto diario.
Optimizacin de las palabras clave para obtener un CTR mejor Si se centra en el CTR, puede eliminar las palabras clave con recuentos de impresiones elevados pero con pocos clics. Puede que estas palabras clave sean demasiado generales o no lo suficientemente relevantes y que estn acumulando muchas impresiones pero muy pocos clics. Para el CTR, tambin es muy importante centrarse en las palabras clave negativas a fin de evitar impresiones que probablemente no acaben en un clic. Junto con las palabras clave negativas, considere la posibilidad de utilizar otras opciones de concordancia de palabras clave, por ejemplo, la concordancia de frase, para reducir el nmero de bsquedas irrelevantes. Optimizacin de las palabras clave para obtener un ROI mejor Lo ms importante de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones que esta ofrece con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google. Una vez que disponga de estos datos de conversin, puede identificar y eliminar las palabras clave que acumulan unos costes elevados pero muy pocas conversiones. Cuando conozca el valor de cada palabra clave, tambin podr incrementar su rentabilidad ajustando su oferta de CPC o de CPM. Aumente la oferta de aquellas palabras clave que le aportan beneficios a fin de incrementar la visibilidad y generar ms trfico. Reduzca la oferta de las palabras clave que no son rentables a fin de disminuir costes. Por ejemplo, una anunciante vende productos electrnicos y est centrada en las ventas y en las conversiones. Debe disear su lista de palabras para distinguir a los compradores con mayor probabilidad de realizar una compra de aquellos que se encuentran en la fase de bsqueda del ciclo de venta. Una forma de hacerlo consiste en aadir palabras orientadas a la conversin, por ejemplo, "compre" y "realice un pedido" a las frases de palabras clave. Tambin puede incluir nombres de marca especficos, nombres de producto y nmeros de modelo que venda. Los usuarios que buscan trminos muy especficos saben exactamente lo que estn buscando y es ms probable que realicen una conversin.
Uso de la opcin adecuada de concordancia de las palabras clave para definir el pblico al que se dirigen los anuncios Experimente con las opciones de concordancia de palabras clave. Las cuatro opciones de concordancia de palabras clave determinan qu bsquedas de Google pueden activar sus anuncios, lo que le sirve para definir el pblico al que se dirigen los anuncios. Algunas palabras clave funcionan mejor como concordancias exactas mientras que otras lo hacen con la concordancia de frase. Normalmente, con la concordancia amplia se recibe la mayora de las impresiones. Uso de palabras clave negativas para eliminar los clics no deseados Las palabras clave negativas pueden contribuir a aumentar su ROI y los porcentajes de conversiones al impedir que el anuncio se muestre para bsquedas que incluyan dicha palabra o frase. Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirn llegar a los clientes ms indicados, reducir el coste por clic (CPC) y mejorar el retorno de la inversin. Al crear la lista de palabras clave negativas, procure ser lo ms objetivo que sea posible pero tenga cuidado para que ninguna de las palabras clave negativas coincida con las normales, ya que esto provocara que no se mostrara el anuncio. Por ejemplo, un anunciante de una institucin financiera que ofrezca prstamos pero no indique los tipos de inters reales puede incluir "inters" e "intereses" como palabras clave negativas. No obstante, si desea incluir "prstamo a inters fijo" en su lista de palabras clave, no debe incluir "inters" en la lista de palabras clave negativas de la campaa. Las palabras clave negativas se pueden usar para excluir determinadas bsquedas por varios motivos: Excluir distintos productos o servicios: un agente inmobiliario que se dedique a vender casas puede incluir no slo las palabras negativas -alquilar y -alquiler, sino que tambin puede usar la Herramienta para palabras clave a fin de encontrar variaciones tales como -alquilo, -alquila y -alquileres para usarlas como palabras clave negativas adicionales. Excluir las bsquedas irrelevantes: un anunciante que venda remedios de herboristera puede descubrir que el nombre de un determinado remedio tambin es el nombre de un grupo musical. En este caso, es recomendable incluir palabras clave negativas tales como -msica, -banda, -concierto, -entrada, -letras, -lbum, -mp3, as como las versiones en plural de estas palabras. Filtrar los verdaderos compradores: un vendedor de cmaras digitales puede excluir las bsquedas orientadas a la investigacin aadiendo palabras clave negativas como -revisin, -valorar, valoracin, -comparar, -comparado, -comparacin, y las versiones en plural de estas palabras.
Utilice la herramienta Editar palabras clave negativas de la campaa para aadir palabras clave negativas a toda una campaa a la vez.
Optimizacin del texto de los anuncios Visin general de la optimizacin del texto del anuncio
Los anuncios desempean una funcin primordial para determinar el xito de su publicidad de AdWords. La decisin de un posible cliente de visitar su sitio se basa exclusivamente en su anuncio y el modo en el que se relaciona con lo que el cliente est haciendo en la Web en ese momento. El contenido de los anuncios debera captar la atencin de los usuarios y establecer una ventaja competitiva para su negocio. El texto del anuncio que utilice constituye una oportunidad de informar a los clientes acerca de los productos o servicios especficos que ofrece y de diferenciarse de las ofertas de la competencia. Un texto del anuncio atractivo puede dirigir trfico relevante a su sitio web y atraer al tipo de usuarios que desea convertir en clientes. A continuacin le indicamos algunas sugerencias de optimizacin bsicas para los anuncios: Incluya palabras clave en el texto del anuncio. El texto del anuncio, en especial el ttulo, debe incluir sus palabras clave para que los usuarios vean que el anuncio est relacionado con lo que buscan. Si una parte del anuncio coincide con lo que ha buscado un usuario, dicha frase aparecer en negrita, lo que atraer an ms la atencin a su anuncio relevante.
Cree anuncios sencillos y atractivos. Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos.
Utilice frases interactivas contundentes. El anuncio debera incorporar una frase interactiva (por ejemplo, compre, venda o regstrese), adems de las ventajas del producto o del servicio que ofrece. Una frase de este tipo incita al usuario a realizar la accin que considera ms valiosa una vez que se encuentra en la pgina de destino.
Elija una URL de destino adecuada. El anuncio debe guardar relacin con las ofertas disponibles en la pgina de destino. Con ello, estar ayudando al usuario a completar el ciclo de venta. Asegrese de que la URL de destino (pgina de destino) que usa para cada anuncio dirige a los usuarios a la pgina ms relevante de su sitio web. Lo ideal es que esa pgina web est dedicada al producto o servicio especfico que est destacado en el anuncio.
Pruebe varios anuncios en cada grupo de anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cul de ellas resulta ms efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Pruebe
variaciones del mismo mensaje bsico y determine la que tiene el mejor rendimiento. Si las opciones de publicacin de anuncios estn definidas para la optimizacin (configuracin predeterminada), Google intenta mostrar automticamente y con ms frecuencia el anuncio que tenga un mejor rendimiento.
Relacione sus anuncios con sus pginas de destino. La URL de destino que elija para cada anuncio debe estar relacionada directamente con el producto o el servicio descritos en el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio de un agente inmobiliario destaca la venta de apartamentos en Londres, la pgina de destino ideal debera presentar todos los apartamentos disponibles que estn en venta en Londres en lugar de la pgina principal del agente inmobiliario. Es ms probable que los clientes compren si no tienen que buscar por el sitio web para encontrar lo que estn buscando.
Excluya los clics no cualificados. Si desea separar los clientes potenciales de los que no estn preparados para comprar, utilice frases descriptivas en el texto del anuncio. Por ejemplo, si su producto es de alta gama, puede desanimar a los buscadores de gangas si describe el producto como "Calidad de primera categora" o "Lujoso". Del mismo modo, excluya a los usuarios que slo compran por telfono incluyendo un texto del tipo "Compra online". Trminos como "comprar", "realizar una compra" y "realizar un pedido" tambin ayudan a garantizar que los
clics de anuncio proceden de clientes cualificados para realizar una compra. Optimizacin de los anuncios para el CTR y para el trfico Sea descriptivo. Como el texto del anuncio es su oportunidad de comunicar sus ofertas a todos los clientes potenciales, empiece por identificar claramente lo que vende. Asimismo, utilice el espacio para describir ventajas especficas ("Periodo de devolucin de 60 das"), cualidades nicas ("Galardonado") y otros aspectos que diferencien a su producto o servicio de los de empresas similares.
Incluya ofertas y ventajas. Si ofrece un descuento o un servicio especial (por ejemplo, envo gratuito), destquelo en el anuncio. Intente hacer hincapi en las ventajas que se ofrecen en su sitio web, por ejemplo, "Descuento del 15%" o "Pedido online seguro". Esto puede ayudar a que el anuncio sea ms atractivo para los clientes y a que haya ms posibilidades de que estos hagan clic en l para obtener ms informacin.
Procure que las palabras clave concuerden lo mximo posible. Lo ideal sera que el texto del anuncio que vern los clientes potenciales reflejara al mximo la palabra clave que estn buscando. Si el anuncio concuerda con su bsqueda, aparecer como ms relevante y ser ms probable que se haga clic en l. Una ventaja adicional de incluir palabras clave del grupo de anuncios en el texto del anuncio real es que dichas palabras clave pueden aparecer en negrita cuando un usuario vea el anuncio, lo que atraer su atencin.
Considere la posibilidad de la insercin de palabras clave. Cada vez ms anunciantes avanzados usan dicha funcin en el texto del anuncio. De este modo, la palabra clave se incluir en el texto del anuncio cuando un usuario realice esa consulta. Resulta una solucin adecuada para los anunciantes que utilizan palabras clave con distintos nmeros de modelo o marcas. Por ejemplo, el mismo ttulo de un anuncio puede aparecer como "Comprar 320 widgets" si el usuario realiza una bsqueda de "320 widgets" o como "Comprar 88 widgets" si la consulta es "88 widgets". Si la bsqueda de un usuario concuerda con la versin expandida de la palabra clave, pero no exactamente, el anuncio mostrar la palabra clave en lugar de la versin expandida; por lo tanto, incluya variaciones relevantes de ella en la lista de palabras clave para aprovechar al mximo la insercin. Si un usuario ve un
anuncio con el mismo trmino que ha buscado, es muy probable que haga clic en l. Optimizacin de anuncios para marcas Pruebe varios formatos de anuncio. Para promocionar la notoriedad de marca, pruebe con formatos de anuncios visuales como, por ejemplo, los anuncios grficos. Los mensajes grficos pueden atraer la atencin y permitir que los clientes se familiaricen con su marca. Incorpore varios formatos en los grupos de anuncios para atraer al usuario a su sitio web.
Seguimiento e informacin acerca del rendimiento del anuncio Ejecute un informe de rendimiento de los anuncios y, a partir de los datos obtenidos, determine los anuncios que tienen un buen o mal rendimiento. En el caso de los anuncios que tienen un buen rendimiento, puede probar una pequea variacin de los mismos con un mensaje distinto u otra pgina de destino para comprobar si obtiene mejores resultados. Si los anuncios tienen un rendimiento bajo, puede considerar la posibilidad de eliminarlos o de editarlos para que se parezcan ms a los anuncios de rendimiento elevado.
Segn los objetivos de su cuenta, podra utilizar distintos valores para evaluar el rendimiento de sus anuncios. No olvide que el anuncio con el CTR ms alto puede no tener el ROI ms alto. Y al evaluar el ROI de un anuncio, tenga en cuenta el coste por conversin as como el porcentaje de conversiones.
Resulta difcil predecir qu es lo que ofrecer el mejor rendimiento antes de probarlo realmente. Pruebe con diferentes versiones del texto del anuncio para evaluar el que resulte ms adecuado para su empresa. No obstante, tenga en cuenta que si incluye demasiadas versiones distintas del anuncio resultar ms difcil administrar y evaluar de forma precisa el rendimiento del texto del anuncio.
Optimizacin de la orientacin geogrfica y por idioma Visin general de la optimizacin de la orientacin geogrfica y por idioma
Es esencial elegir las opciones de orientacin adecuadas para cada campaa publicitaria. Con ello, se logra mantener la efectividad de los anuncios y un retorno de la inversin elevado. Al elegir la
orientacin adecuada, podr llegar a sus clientes potenciales en las reas donde presta los servicios u opera. Los anuncios estn orientados para llegar a un determinado pblico segn la orientacin geogrfica y por idioma que elija. AdWords utiliza estos datos para garantizar la publicacin de su anuncio ante el pblico elegido. Para evaluar las ubicaciones geogrficas y los usuarios a los que le convendra dirigir su publicidad, responda a estas preguntas: Dnde vende o presta sus servicios? Cul es su pblico objetivo?
Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicacin de orientacin. Por ello, es importante tener claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. Asegrese de orientar su campaa nicamente a los idiomas y ubicaciones que sean relevantes para su negocio. Por ejemplo, si distribuye sus productos en ubicaciones situadas a cierta distancia de su empresa, oriente la campaa solo a esa regin. Si sus anuncios est escritos en francs, orintelos slo a los usuarios de habla francesa. Si efecta la orientacin al pblico adecuado, podr tener la seguridad de que los anuncios slo se mostrarn a las personas que son clientes potenciales. Tenga en cuenta que la configuracin de la orientacin geogrfica afectar tanto a los anuncios de la Red de Display como a los de Google. Por ejemplo, si su anuncio se orienta a Francia, no se mostrar a los usuarios de Japn, independientemente de si el usuario est realizando bsquedas en Google o navegando por un sitio web de la Red de Display.
campaas individuales para cada par de pas e idioma. De este modo se asegurar de que sus clientes, independientemente de dnde se encuentren, vern los anuncios en su idioma. Orientacin por ubicacin adecuada a la empresa Orientacin por pas: configure la orientacin por pases o territorios si su empresa o sitio web atiende a un amplio pblico de uno o varios pases. Si sus servicios o productos estn disponibles a nivel nacional o internacional, puede configurar la orientacin por uno o varios pases. Esta opcin es la que resulta ms adecuada para empresas internacionales o de servicios por Internet que estn disponibles en numerosas reas. Orientacin por regin y por ciudad: elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Este tipo de orientacin permite captar un segmento de poblacin menor y recibir clics de clientes ms interesados. La orientacin por regin y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo pblico se concentra en reas concretas, por ejemplo, tiendas, restaurantes u hoteles. Orientacin personalizada: configure la orientacin por reas personalizadas si su anuncio es relevante para una zona geogrfica muy precisa donde lleve a cabo operaciones comerciales. Con la orientacin personalizada, sus anuncios solo se mostrarn a los clientes que se hallen o busquen resultados a una distancia concreta de su empresa o dentro del rea que defina. La orientacin personalizada es ms adecuada para anunciantes cuyo pblico se encuentre en reas muy concretas.
Orientacin por pas y por territorio Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios disponibles con la esperanza de llegar a un pblico ms amplio. Con este procedimiento, sin embargo, es probable que el anuncio o sitio web se oriente a personas que no puedan leer el idioma en el que est escrito, lo que genera clics de poca calidad. Slo debe tener en cuenta esta opcin de orientacin geogrfica si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Si su negocio es de mbito internacional, lo ms lgico sera orientar sus campaas a todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo. Debe usar la orientacin para todo un pas o territorio nicamente si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Por ejemplo, si vende un producto y puede enviarlo a a cualquier parte del pas, puede orientar la campaa a todo el pas. Esta opcin resulta adecuada para las empresas nacionales, los minoristas online que venden y realizan envos a los clientes de todo el pas y las empresas que desean orientarse a varios pases donde los clientes hablan el mismo idioma (por ejemplo, configurar la orientacin a los angloparlantes de Estados Unidos, Canad y Australia). No obstante, incluso a estos tipos de empresas puede que no les interese orientarse a todo el pas si desean promocionar sucursales, usar texto de anuncio especfico de la
regin, orientar ofertas especiales a determinadas ubicaciones o evaluar el xito de sus anuncios en cada regin por separado. Orientacin internacional La orientacin internacional implica orientar una campaa a ms de un idioma o ubicacin. Una buena estrategia consiste en estructurar y designar las campaas por pas (por ejemplo, Alemania) y los grupos de anuncios por lneas de producto (por ejemplo, productos de caf y productos de t). A continuacin, personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, el anuncio se mostrar en este idioma. Si tiene la intencin de efectuar la orientacin a diferentes pases, debe considerar la posibilidad de configurar una campaa por cada uno y seleccionar el idioma de orientacin relevante por cada campaa. La creacin de campaas geogrficas individuales no slo facilitar la administracin de la cuenta y el seguimiento del retorno de la inversin de cada regin, sino que tambin supondr la posibilidad de crear campaas muy personalizadas y orientadas mediante la adaptacin de las palabras clave y el texto del anuncio a cada mercado.
Optimizacin de las ubicaciones de la Red de Display Visin general de la optimizacin de las ubicaciones de la Red de Display
Con las ubicaciones gestionadas, se pueden elegir los sitios web dentro de la Red de Display de Google donde se desea que aparezcan los anuncios. Para usar las ubicaciones gestionadas con la mxima efectividad, asegrese de que el contenido de las ubicaciones sea relevante para los anuncios de dicho grupo. A continuacin, le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las ubicaciones gestionadas: Utilice slo ubicaciones relevantes. Las ubicaciones adecuadas le ayudarn a encontrar clientes potenciales interesados exactamente en lo que anuncia. Para obtener trfico adicional, utilice la Herramienta de ubicaciones con el fin de encontrar ideas de ubicacin que sean relevantes para su campaa. Elimine las ubicaciones de bajo rendimiento. Puede que sea necesario que eliminar las ubicaciones que no tengan un buen rendimiento. Al suprimir las ubicaciones que no aportan trfico cualificado, podr eliminar las impresiones irrelevantes en sus anuncios y mejorar el nivel de calidad. Asimismo, le recomendamos que excluya ubicaciones especficas si desea orientar sus anuncios a toda la Red de Display. Utilice sitios que sean compatibles con su anuncio. Asegrese de que las ubicaciones que seleccione aceptan los formatos y tamaos de anuncio que piensa publicar. Por ejemplo, si desea publicar anuncios grficos en formato apaisado, asegrese de haber seleccionado las
ubicaciones relevantes que admitan dicho formato y tamao de anuncio. Utilice la estrategia de ofertas ms efectiva. Los anuncios orientados por ubicacin pueden utilizar el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC) o el de coste por cada mil impresiones (CPM). Los anunciantes a los que les preocupan los clics y que valoran principalmente el nmero total de clics en su sitio web suelen optar por el sistema de CPC. Por el contrario, los anunciantes centrados en publicitar una marca comercial y que desean obtener visibilidad en la Web normalmente establecen los precios en funcin del CPM. Tenga en cuenta que, para utilizar la oferta de CPM, la campaa debe estar orientada nicamente a la Red de Display. Tambin puede aumentar las ofertas de la Red de Display que le ayudarn a mostrar con ms frecuencia el anuncio en dicha red. Experimente con diferentes ofertas. Para mejorar la posicin de sus anuncios, puede intentar aumentar la oferta de CPM o CPC mximo para las ubicaciones individuales con las que obtiene mejores resultados. Junto con la calidad de los anuncios, aumentar la oferta mxima puede ayudar a que los anuncios se muestren con mayor frecuencia en las ubicaciones que ha seleccionado. Asigne las URL de destino. Las URL de destino de la ubicacin envan a los usuarios a una pgina de destino especfica. Con esto se asegurar de conducir a los clientes potenciales a la pgina de su sitio web que incluye el contenido ms relevante de la ubicacin. Agrupe las ubicaciones por tema. Revise las ubicaciones y busque temticas comunes en la lista general. Considere la posibilidad de crear grupos de anuncios distintos que incluyan anuncios muy especficos para cada uno de estos grupos de menor tamao. Cuanto mejor defina el pblico objetivo, mayores sern las posibilidades de rendimiento de los anuncios. Combine con palabras clave. La combinacin de ubicaciones con palabras clave en un mismo grupo de anuncios tambin puede ser til para definir mejor las campaas de la Red de Display. Las palabras clave determinan si los anuncios pueden aparecer en la ubicacin elegida. Por lo tanto, asegrese de que las palabras clave son relevantes para sus ubicaciones especficas. Si aade palabras clave negativas a un grupo de anuncios con ubicaciones, es menos probable que sus anuncios aparezcan en ubicaciones que traten los temas negativos que ha introducido. Utilice el diagnstico de ubicaciones. El diagnstico de ubicaciones puede ayudarle a determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento.
Con las ubicaciones automticas, la lista de palabras clave determinar las ubicaciones de la Red de Display en las que se mostrarn sus anuncios. Para optimizar dnde se pueden mostrar
automticamente sus anuncios en la Red de Display, cntrese en las listas de palabras clave y en el texto del anuncio. A continuacin, le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las ubicaciones automticas: Use palabras clave relevantes. El sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las pginas posibles de la Red de Display de Google para buscar ubicaciones que concuerden con sus palabras clave. Solo las pginas que concuerden con ellas podrn mostrar sus anuncios. Por lo tanto, es muy importante utilizar nicamente palabras clave que sean muy relevantes para su empresa, producto o servicio. Agrupe las palabras clave por tema. Las ubicaciones se eligen segn su relevancia con la lista de palabras clave de todo el grupo de anuncios. Para optimizar el rendimiento en la Red de Display, asegrese de que las palabras clave comparten el mismo tema, por ejemplo, la descripcin del mismo producto o servicio. Si tiene palabras clave que describen varios temas o productos (por ejemplo, rosas y cestas de regalos, u hoteles en Pars y en Hawaii), divdalas en distintos grupos de anuncios. Redacte anuncios que coincidan con sus palabras clave. El texto del anuncio no se tiene en cuenta cuando el sistema elige las ubicaciones automticas. No obstante, para el xito global es importante que el texto del anuncio coincida con el mismo tema que su lista de palabras clave correspondiente. Si el tema de la lista de palabras clave son los ramos de flores para bodas, es muy probable que el anuncio se presente en un sitio relacionado con ese tema, por lo que no es recomendable que se muestre un anuncio acerca de los ramos de flores para el da de San Valentn.
El informe del rendimiento por ubicacin muestra las estadsticas de rendimiento de sus anuncios en las URL y los dominios especficos dentro de la Red de Display. Use esta informacin para optimizar sus ubicaciones dentro de la Red de Display y aumentar el retorno de la inversin. Por ejemplo, use el informe para buscar ubicaciones en las que sus anuncios recibirn la mayor cantidad de clics. Si descubre que el anuncio genera muchas conversiones en un sitio web en particular, pruebe a aadir ese sitio web al grupo de anuncios como una ubicacin, con una oferta de ubicacin ms alta para que el anuncio aparezca en ese sitio con ms frecuencia. Prioridad para las conversiones, no el CTR Es importante que no se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo que acostumbra a observar en la Red de Bsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display, debido a que el comportamiento del usuario en las pginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, el usuario examina la informacin de las pginas, no busca palabras clave. Recuerde que: Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que est obteniendo un rendimiento escaso. El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic (CPC) ni a la posicin en las pginas de bsqueda de Google o en otras pginas de la Red de Bsqueda.
Por estos motivos, le recomendamos que use los datos de seguimiento de conversin y, en ltima instancia, el ROI, y no el CTR, como los indicadores ms fiables del rendimiento de sus ubicaciones y de la Red de Display. Uso de los datos de rendimiento para definir mejor las ubicaciones En funcin de su objetivo publicitario y el tipo de los datos de rendimiento de los que disponga, a continuacin indicamos algunas acciones que podra tener en cuenta para definir mejor las ubicaciones: Si determinados tipos de sitios ofrecen un buen rendimiento, aada ms ubicaciones que sean similares. Dedique ms presupuesto a las ubicaciones que tengan un buen rendimiento. Revise las ubicaciones de rendimiento deficiente y determine si sera mejor configurar la orientacin nicamente a una seccin del sitio en vez de hacerlo a todo el dominio. O elimine las ubicaciones de menor rendimiento, especialmente si tienen un coste elevado.
Optimizacin de ofertas y presupuestos Visin general de la optimizacin de las ofertas y los presupuestos
Optimizar el presupuesto y las ofertas no significa necesariamente que haya que gastar ms, sino que hay que hacerlo de forma ms inteligente. El presupuesto y las ofertas mximas son las herramientas que ayudan a controlar los costes mientras se dedica a obtener el mximo beneficio de
sus anuncios. Es importante usar los datos de rendimiento para determinar dnde tendr mayor repercusin la inversin publicitaria. Despus, pruebe y analice de qu modo la divisin de la inversin le ayudar a alcanzar todos sus objetivos publicitarios. Su presupuesto diario determina la frecuencia de publicacin de los anuncios a lo largo del da. Si es bajo, su anuncio no se mostrar con cada bsqueda. No obstante, si la campaa no est limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), los cambios en l no afectarn al rendimiento de la campaa. Una buena estrategia presupuestaria para campaas limitadas por el presupuesto puede aumentar la exposicin de los anuncios y aprovechar el trfico disponible. Por otro lado, las ofertas ayudarn a determinar la posicin del anuncio en la pgina y los mrgenes de beneficio. Una buena estrategia de ofertas puede ayudar a garantizar que la campaa sea rentable y repercuta en el retorno de la inversin (ROI) general. A continuacin se ofrecen algunas cuestiones fundamentales acerca de la optimizacin de las ofertas y de los presupuestos. Retorno de la inversin Cuando muchos anunciantes invierten en una campaa publicitaria, normalmente esperan recuperar esa cantidad, y mucho ms, en sus ingresos. Es esencial que comprenda lo que puede ganar con esta inversin publicitaria. Si espera obtener beneficios, dedique tiempo a analizar y efectuar el seguimiento de las ofertas realizadas y lo que ha recibido. Tenga en cuenta que son las ofertas, y no el presupuesto, lo que afecta directamente a su ROI. Relacin entre coste y calidad Antes de plantearse la posibilidad de cambiar las ofertas y los presupuestos, debe saber que un buen nivel de calidad puede mejorar cualquier estrategia de inversin. Cuanto ms alto sea el nivel de calidad de una palabra clave, menor ser el precio que pagar por cada clic (es decir, el coste por clic real) y mejor ser su posicin de anuncio. En el caso de los anuncios y las palabras clave que no tienen un buen rendimiento, un cambio relacionado con la calidad suele tener mayores consecuencias que uno relacionado con la inversin. Casi siempre la optimizacin de la calidad beneficiar a la estrategia presupuestaria y de ofertas, y normalmente tambin contribuir a reducir los costes del proceso. Asignacin del presupuesto segn el rendimiento Un aspecto importante de los presupuestos es asegurarse de que siempre se dispone de presupuestos adecuados para diferentes tipos de palabras clave. Intente dar prioridad a sus productos o servicios y, a continuacin, haga corresponder los presupuestos con cada campaa segn su prioridad. Si quiere que determinadas palabras clave reciban la mayor cantidad de trfico posible, asegrese de que formen parte de campaas cuyos gastos diarios no alcanzan ni superan sistemticamente el presupuesto diario. Si su campaa suele cumplir el presupuesto, hay muchas posibilidades de que slo sus palabras clave ms generales o de elevado trfico activen sus anuncios, eclipsando a las que son ms rentables. En este caso, una nueva campaa puede ayudarle a reservar presupuesto para estas palabras clave rentables. Pruebas para ver lo que ofrece mejores resultados Pruebe con distintos importes de oferta y presupuestos, y evale la eficacia del cambio. En el caso de las ofertas, pruebe su rentabilidad y ROI, y en los presupuestos pruebe la exposicin de anuncios. Le recomendamos que ajuste los importes en incrementos pequeos para que las palabras clave puedan acumular estadsticas de conversiones y datos de rendimiento con la nueva configuracin.
Deje que transcurran unos das entre los cambios. De este modo, dispondr de datos suficientes para realizar una valoracin fundamentada del rendimiento. Adems, los costes diarios, beneficios y ventas pueden subir y bajar con las fluctuaciones normales en el volumen de bsquedas. Por lo tanto, deber volver a evaluar estos importes peridicamente para asegurarse de que las campaas tienen una efectividad continuada.
elevado ROI y con un presupuesto limitado. Si una campaa no est limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), la asignacin de ms presupuesto apenas tendr efecto en ella. Pruebe diferentes ajustes de ofertas hasta que obtenga el rendimiento ptimo. Puede reducir la oferta demasiado y comprobar que las conversiones descienden considerablemente o bien puede subirla mucho y no apreciar cambios en las conversiones. Mediante pruebas y evaluaciones, debe poder encontrar la cantidad con la que alcance sus objetivos publicitarios del modo ms efectivo. Configure las ofertas de la Red de Display para poder ofertar de forma individual por los anuncios en dicha red. Si obtiene ms oportunidades de venta o un mayor retorno de la inversin con anuncios que se publican en sitios de la Red de Display que con los que se publican en sitios de la Red de Bsqueda o viceversa, las ofertas de la Red de Display le permiten aumentar la oferta para el tipo de anuncios que ms le convenga. Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones para obtener ms conversiones (por ejemplo, ventas, oportunidades de venta y registros) a un coste menor. Establezca el coste por adquisicin (CPA) mximo que desea pagar por una venta u oportunidad de venta y la herramienta ajustar las ofertas de CPC para obtener el mximo de clics rentables que sea posible. Esto puede ayudarle a minimizar la inversin que no resulte rentable y a maximizar la inversin en las palabras clave que producen resultados. Utilice el informe Posiciones de las palabras clave en Google Analytics para decidir cmo ajustar las ofertas de palabra clave. Este informe de la seccin "Fuentes de trfico" muestra las posiciones en las que su anuncio tiene el mejor rendimiento. Si su anuncio en realidad ofrece mejores conversiones cuando se encuentra en una posicin ms baja, considere la posibilidad de ajustar las ofertas con el fin de lograr la posicin que ofrezca el mejor rendimiento.
Optimizacin de los clics y del trfico Analice los efectos de las diferentes ofertas de palabra clave. Puede optimizar dichas ofertas con el simulador de ofertas o la herramienta Estimador de trfico. Introduzca un nuevo importe de CPC mximo en cualquiera de las herramientas para ver el rendimiento posible de las palabras clave con dicho importe de oferta. Aumente las ofertas de las palabras clave valiosas para mejorar la posicin del anuncio. Puesto que los anuncios con una posicin ms alta reciben ms clics, es muy probable que logre un incremento del trfico. Sin embargo, es importante experimentar con diferentes ofertas para determinar las posiciones de anuncio que resultan ms rentables. Aparecer en la posicin ms alta se puede considerar un objetivo excelente, pero puede resultar demasiado caro y no ofrecer el mejor retorno de la inversin.
Pruebe las ofertas automticas, una funcin que ajusta automticamente sus ofertas de coste por clic (CPC) para atraer el mximo trfico disponible segn su presupuesto. Experimente con un presupuesto ms elevado con el fin de que los anuncios se publiquen con mayor frecuencia (slo en las campaas que actualmente estn limitadas por el presupuesto). Si no puede incrementar el presupuesto de la campaa pero desea aumentar el trfico a esos anuncios, considere la posibilidad de reasignar el presupuesto de otras campaas. Utilice el presupuesto recomendado para elegir una cantidad presupuestaria. En el caso de las campaas limitadas por el presupuesto, puede usar el presupuesto diario recomendado como ayuda para recibir el mximo trfico disponible. Realice ofertas para aparecer en la primera pgina de los resultados de bsqueda de pago. En el campo Anlisis de palabras clave de la cuenta de AdWords encontrar un valor etiquetado como "Oferta estimada para mostrar en la primera pgina". Este valor, tambin denominado estimacin de las ofertas de la primera pgina, calcula la oferta de CPC necesaria para que el anuncio se publique en la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente con su palabra clave. Para atraer ms trfico a su anuncio, considere la posibilidad de usar la estimacin de la oferta de la primera pgina como base para su estrategia de ofertas. Vea lo que se est perdiendo. Utilice el Informe del porcentaje de impresiones de su cuenta para ver el porcentaje de las impresiones posibles que sus anuncios habran podido recibir si los presupuestos de las campaas hubieran sido ms elevados. Ver el porcentaje de las bsquedas en las que su anuncio no se ha publicado debido a las restricciones del presupuesto diario. Utilice estos datos para analizar si el trfico que se ha perdido es lo suficientemente importante como para aumentar el presupuesto a fin de obtener esas impresiones adicionales.
Optimizacin de las posiciones, la publicacin y la programacin de anuncios Visin general de la optimizacin de la programacin, la publicacin y las posiciones de los anuncios
Para obtener un mayor control sobre la visualizacin de sus anuncios, AdWords ofrece algunas funciones de optimizacin avanzada. A continuacin le ofrecemos algunas que pueden ayudarle a influir en su situacin. Cundo se muestran los anuncios La programacin de anuncios le permite especificar las horas o los das de la semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios. Por ejemplo, puede programar los anuncios para que se ejecuten solamente los das laborables, o de las 3:00 p.m. a las 6:00 p.m. todos los das. Con la programacin de anuncios, una campaa puede configurarse para que se ejecute toda la semana o tan solo 15 minutos por semana.
Qu anuncios se muestran Si cuenta con varios anuncios en un mismo grupo de anuncios, AdWords decide cundo mostrar cada uno de ellos segn la configuracin de publicacin. La configuracin predeterminada para todos los anuncios es "Optimizar", lo que significa que se intentarn mostrar con ms frecuencia los anuncios con un mayor rendimiento. Con "Alternar" se publican todos los anuncios activos de un grupo de forma regular y alternativa, independientemente de su rendimiento.
Para obtener unos resultados ptimos, le recomendamos que mantenga la configuracin predeterminada "Optimizar" la publicacin de anuncios.
Prcticas recomendadas para la optimizacin de grupos de anuncios y campaas Recomendaciones de optimizacin de las campaas y de los grupos de anuncios
A continuacin se ofrecen algunos pasos y estrategias importantes que se deben tener en cuenta para la optimizacin de las cuentas: 1. Conocer los objetivos Antes de nada, debe saber cules son sus objetivos publicitarios. Qu desea conseguir con sus anuncios y cmo sabr si lo ha conseguido? Por ejemplo, el objetivo de una determinada campaa es generar ventas, aumentar el trfico a su sitio web o promocionar la marca de su empresa? Si est centrado en los beneficios, por ejemplo, tal vez le interese saber lo valioso que es un clic en vez de conocer cuntos clics obtiene. Si conoce su objetivo publicitario principal, puede elegir las estrategias de optimizacin que le servirn mejor para alcanzarlo. 2. Evaluar los resultados Despus de llevar a cabo una optimizacin, realice el seguimiento del efecto que han tenido los cambios. Los porcentajes de conversiones, CTR, las estimaciones de las ofertas de la primera pgina y otras estadsticas pueden constituir unos indicadores ptimos del rendimiento de sus anuncios. Para la mayora de los anunciantes, el valor clave del rendimiento es el retorno de la inversin (ROI). Utilice el seguimiento de conversiones y Google Analytics para ver los anuncios y las palabras clave que son ms rentables. Puede usar estas estadsticas de cuenta para comparar el rendimiento antes y despus de la optimizacin. Ms informacin acerca de cmo evaluar el rendimiento de su cuenta. Una forma fcil de identificar los cambios de rendimiento en la cuenta es crear alertas personalizadas para los valores que desea evaluar. Despus de haber creado una alerta y haber especificado los parmetros de lo que desea supervisar, le notificaremos los cambios de los valores en sus campaas y grupos de anuncios. 3. Experimentar y adaptar Srvase del rendimiento de los anuncios para conocer estrategias efectivas para alcanzar sus objetivos. A medida que observe los anuncios a lo largo del tiempo, puede advertir que hay aspectos que funcionan muy bien (o no tan bien. Por ejemplo, si percibe que los usuarios no responden a un determinado texto del anuncio, suprmalo y pruebe con algo diferente. Recuerde que los cambios de optimizacin pueden tardar varias semanas antes de desarrollar todo su potencial. Normalmente se debe al tiempo que se tarda para que las nuevas palabras clave y anuncios editados acumulen sus niveles de calidad recalculados. Por lo tanto, espere al menos dos semanas antes de analizar la repercusin de la optimizacin. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios en la campaa.
La optimizacin del contenido del sitio web aporta numerosas ventajas: 1. 2. 3. 4. 5. aumento del ROI en la publicidad, conocimiento de los gustos y preferencias de los clientes, prueba de las alternativas empleadas por los competidores, cambio de las ideas preconcebidas acerca de lo que funciona, motivacin para convencer al equipo a fin de que pruebe algo audaz o distinto.
La ventaja, y el objetivo, ms importante de optimizar los sitios web es conservar a los usuarios en las pginas y mejorar el retorno de la inversin. Estudios recientes sugieren que los usuarios deciden permanecer en el sitio o irse de l en ocho segundos o menos. Este intervalo de tiempo limitado en el que se debe atraer y mantener la atencin del usuario es esencial para la optimizacin. Al disear un sitio web en el que los usuarios pueden encontrar rpidamente lo que desean, les resultar ms fcil llegar a la pgina de conversin y realizar la accin que supondr negocio para usted. Incluso si es un anunciante que le preocupa ms el reconocimiento de marca que dirigir trfico a una pgina de conversin o de destino, sigue mereciendo la pena optimizar la pgina porque la calidad de la pgina de destino puede afectar a otros factores. Como componente del nivel de calidad de AdWords general, la calidad de la pgina de destino puede afectar al ranking del anuncio. De este modo, al mejorar la calidad de la pgina de destino (por ejemplo, realizando cambios en el diseo de la pgina para mejorar la facilidad de navegacin) puede aumentar el nivel de calidad de un grupo de anuncios. Veamos un ejemplo. Suponga que anuncia un formulario de registro en un boletn de pago que cuesta 30 y recibe 100 registros a la semana. Mediante el seguimiento de conversiones, ha detectado que, aunque muchos usuarios hacen clic en sus anuncios, no est obteniendo muchos registros en el boletn a travs del formulario. Puede optimizar la pgina de destino de modo que los usuarios encuentren fcilmente el formulario de registro al boletn nada ms llegar a la pgina. El diseo de una pgina de mejor rendimiento, aunque slo aumente el porcentaje de conversiones en un 1%, significa una mejora de los ingresos anuales de ms de 1.500 .
Tcnicas bsicas para la optimizacin de sitios web y pginas de destino Estrategias bsicas para la optimizacin de los sitios web y de las pginas de destino
A continuacin destacamos algunas estrategias para mejorar las pginas de destino de su sitio, as como las tcnicas que se pueden usar para aumentar el rendimiento de todo el sitio. Mejora de las pginas de destino Por encima de todo, al seleccionar una pgina de destino para el anuncio, asegrese de que es una en la que los usuarios puedan encontrar el producto o el servicio que se promete en el anuncio. Tenga presentes sus objetivos originales (ventas, oportunidades de venta, descargas, etc.). En las pginas de destino haga referencia a palabras clave, ofertas y frases interactivas especficas. Asegrese de que la pgina de destino que seleccione proporciona informacin adaptada a las palabras clave que busca el usuario. Por ejemplo, si los usuarios normalmente llegan a su sitio cuando se muestra un anuncio por la palabra clave "cmaras digitales", la pgina de destino tendr
un buen rendimiento si muestra informacin especficamente acerca de cmaras, en vez de llevarles a la pgina principal o a informacin acerca de televisores y reproductores de vdeo. Intente usar la misma terminologa para que la pgina de destino se corresponda al mximo con el texto del anuncio y as satisfacer las expectativas (e intereses) del usuario. Contenido El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. En lo que respecta a las pginas de destino, el contenido relevante hace referencia al contenido que est relacionado con el anuncio o el enlace en el que ha hecho clic el usuario. A los usuarios les resulta ms fcil encontrar pginas con las etiquetas <title> adecuadas y los motores de bsqueda pueden indexarlas fcilmente. Tambin ver que a otros sitios les gusta enlazar a pginas con informacin til, lo que puede mejorar el ranking natural en el motor de bsqueda. En algunos casos, resulta ms efectivo que haya poco contenido que el hecho de que haya demasiadas opciones, lo que puede resultar abrumador. Por ejemplo, si tiene una larga lista de textos de productos individuales, intente reducir el nmero de opciones que hay disponibles en una pgina cambiando a una lista ms corta de categoras de productos representadas por imgenes. En general, reemplace los bloques densos de texto, donde los enlaces pueden resultar confusos, por fragmentos cortos con informacin importante destacada o separada visualmente. En concreto, optimice el texto de los ttulos para que un usuario pueda buscarlos y comprenderlos ms fcilmente. Transparencia Tenga en cuenta al pblico que va a su sitio. Cmo desea transmitirles credibilidad y confianza? Para maximizar la transparencia, debe compartir abiertamente la informacin acerca de su empresa y definir de forma clara lo que es o lo que hace. Si su sitio web solicita informacin personal al usuario, como en un formulario de registro, no pida ms informacin de la que realmente necesita y sea explcito acerca del modo en el que se usar dicha informacin. Ofrezca un enlace a una poltica de privacidad o permita la posibilidad de limitar el modo en el que se usa la informacin personal (por ejemplo, para dejar de recibir boletines). Si usa sellos de confianza o indicadores de credibilidad con el fin de que sus visitantes se sientan ms cmodos, asegrese de que se encuentran en una ubicacin adecuada. Si estn ocultos en la parte inferior de la pgina, no fortalecer su reputacin ante los visitantes. La mejor opcin es colocarlos cerca de un botn de compra o del carrito de la compra. Siempre que sea posible use tambin logotipos reconocibles. Navegacin Cuando los visitantes llegan al sitio, deben poder comprender rpidamente cmo navegar por el sitio y encontrar la informacin que estn buscando. Examine el mapa del sitio o la barra de navegacin y asegrese de que la mayora de los usuarios podr encontrar lo que desea con un mximo de tres clics. Mantenga el diseo despejado y sencillo, con botones y enlaces marcados de forma clara de modo que los clientes potenciales no tengan que darles vueltas para tratar de entenderlos. Los botones o enlaces con una etiqueta simple (por ejemplo, "Ms informacin", "Paso siguiente" o "Compre ahora") pueden funcionar como frases interactivas que dirijan a los visitantes por la ruta de conversin. Asegrese de que tienen un color de elevado contraste y que se ven fcilmente en la pgina sin tener que desplazarse hacia abajo. Al mismo tiempo, intente reducir las distracciones visuales que
puedan confundir a los usuarios o distraerles de la frase interactiva como, por ejemplo, imgenes parpadeantes o que no estn relacionadas con el tema. No obstante, si decide optimizar el sitio web, imagnese que es un cliente potencial y optimice el sitio todo lo que sea necesario para ofrecerle una mejor experiencia y, por lo tanto, obtener un mejor resultado. Si ponerse en la piel de los clientes le resulta difcil, intente buscar un cliente, u otra persona que no est familiarizada con el sitio, para que est a su lado y realice algunas tareas simples en su sitio. Al disponer de una nueva perspectiva, puede encontrar problemas o reas de confusin que nunca se habra imaginado.
Uso del optimizador de conversiones con el seguimiento de conversiones Visin general del Optimizador de conversiones
El Optimizador de conversiones es una funcin de AdWords que utiliza los datos del seguimiento de conversiones de este programa para ofrecerle ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables. Funcionamiento: Con el Optimizador de conversiones se realizan ofertas a partir de un coste por adquisicin (CPA) mximo, que es el precio mximo que est dispuesto a pagar por cada conversin (como una compra o una suscripcin). El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. El anunciante sigue pagando por cada clic, pero ya no necesita ajustar las ofertas manualmente para alcanzar los objetivos de CPA y puede beneficiarse del aumento del retorno de la inversin (ROI). Para calcular la oferta de CPC equivalente ptima, el Optimizador de conversiones calcula un porcentaje de conversiones estimado para cada subasta, teniendo en cuenta el historial de conversiones del anuncio, la consulta de concordancia amplia de la palabra clave, la ubicacin del usuario y los porcentajes de conversin de la bsqueda de Google y sus sitios de socios de las redes de Bsqueda y Display. A continuacin, la funcin determina el ranking del anuncio mediante la combinacin de la oferta de CPA, el nivel de calidad y el porcentaje de conversiones estimado. La oferta de CPA mximo recomendada es la oferta del grupo de anuncios que sugerimos para mantener los costes estables cuando cambia de la oferta manual al Optimizador de conversiones. La oferta recomendada se basa directamente en las ofertas de CPC actuales y en los porcentajes de conversin a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si tiene un grupo de anuncios con dos palabras clave, el Optimizador de conversiones divide la oferta de CPC mximo entre el porcentaje de conversiones para obtener la oferta de CPA mximo de cada palabra clave. Una vez conoce la oferta de CPA mximo de cada palabra clave, el Optimizador de conversiones puede calcular la oferta de CPA mximo recomendada de la campaa (la media de las ofertas de las palabras clave, ponderada por el nmero de conversiones de cada palabra clave). Optimizacin del rendimiento: Muchos de los anunciantes que utilizan el Optimizador de conversiones han aumentado el porcentaje de conversiones a cifras de dos dgitos, sin modificar el precio por conversin o incluso reducindolo.
Para obtener ms informacin sobre este tema consulte la Gua de configuracin del seguimiento de conversiones. Para habilitar el Optimizador de conversiones despus de haber activado el seguimiento de conversiones de AdWords: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. 2. Seleccione la pestaa Campaas. 3. Seleccione el nombre de la campaa. 4. Acceda a la pestaa Configuracin. 5. Junto a "Opcin de oferta", haga clic en Editar. 6. Haga clic en el botn de seleccin "Priorizar las conversiones (Optimizador de conversiones)". 7. Haga clic en Guardar para completar el proceso.
Respuesta a los datos del Optimizador de conversiones para mejorar las conversiones
Si utiliza el seguimiento de conversiones, es probable que le interesen dos valores: el nmero de conversiones que recibe al da y el coste medio de cada una de esas conversiones, es decir, el coste por adquisicin (CPA) medio.
A continuacin, se indican tres directrices mediante las cuales podr saber si el Optimizador de conversiones le conviene. Directriz 1: compare las conversiones de la campaa y el CPA medio antes y despus de activar el Optimizador de conversiones. Tenga en cuenta que los factores externos, como los cambios en los anuncios de la competencia, pueden influir en los resultados clave de la campaa de una semana a otra. Para ayudarle a determinar si el rendimiento de su campaa se ha visto afectado por los cambios realizados (o por otros externos), puede comparar los cambios del rendimiento de sus campaas del Optimizador de conversiones con los cambios de otras campaas. Directriz 2: consulte el rendimiento de su campaa a la luz de sus objetivos para el Optimizador de conversiones. A continuacin, le mostramos algunos objetivos a modo de ejemplo: 1. Mantener el mismo CPA medio y obtener ms conversiones. 2. Reducir el CPA medio y obtener ms conversiones de las que obtendra con las ofertas de CPC, dado el CPA inferior. 3. Aumentar el CPA medio y obtener ms conversiones de las que obtendra aumentando el CPA medio al mismo valor que las ofertas de CPC. Puede cambiar el rendimiento en funcin del objetivo principal aumentando y disminuyendo la oferta de CPA mximo. Incremente la oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo si desea aumentar el trfico y las conversiones. Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el nmero de conversiones.
Directriz 3: tenga en cuenta que los cambios en el rendimiento de los anuncios son naturales y es posible que necesite utilizar el Optimizador de conversiones durante algn tiempo antes de llegar a entender su repercusin en el rendimiento de la campaa. Por ejemplo, suponga que una campaa recibe normalmente 10 conversiones al da, pero el da despus de empezar a usar el Optimizador de conversiones, solo recibe 8. Sera necesario consultar los datos de ms das para determinar si esta reduccin es el resultado de un cambio a largo plazo en el rendimiento de la campaa; podra estar dentro de lo normal que se registren entre 8 y 12 conversiones al da. Sin embargo, un cambio de 10 a 20 s podra considerarse anmalo.
Prubelo ahora: consulte los datos del Optimizador de conversiones y decida una estrategia de optimizacin
Aprenda a interpretar los datos del Optimizador de conversiones y a mejorar los resultados obtenidos. Siga las instrucciones que encontrar a continuacin, analice los datos y decida una estrategia de optimizacin. 1. Acceda a una cuenta de AdWords con el Optimizador de conversiones habilitado para una campaa como mnimo. 2. Genere un informe para cada campaa con el Optimizador de conversiones habilitado que incluya datos de seguimiento de conversiones. El periodo debera corresponder con el nmero de das anteriores y posteriores a la activacin del Optimizador de conversiones en la campaa. Normalmente, recomendamos que consulte los datos correspondientes a las dos semanas anteriores y posteriores a la activacin de la herramienta. 3. Compare las conversiones y el CPA medio (1 por clic) de la campaa antes de habilitar el Optimizador de conversiones para evaluar el rendimiento. 4. Evale el rendimiento de la campaa segn los objetivos que haya establecido en la herramienta. 5. En funcin de las tendencias que observe y de su principal objetivo, le recomendamos que aumente o reduzca la oferta de CPA mximo. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Si su principal objetivo es aumentar el trfico y las conversiones, le interesara aumentar o disminuir su oferta de CPA mximo? 2. Si su oferta de CPA medio es superior a lo deseado, puede reducir la oferta de CPA mximo. Qu efecto tendra esto en el rendimiento global de su campaa? 3. De qu forma afecta al CPA medio y al porcentaje de conversiones el hecho de recibir conversiones hasta 30 das despus de producirse un clic?
Se pueden producir algunos de los siguientes problemas o limitaciones al usar el Optimizador de conversiones: No se puede habilitar el Optimizador de conversiones El Optimizador de conversiones se basa en los datos del historial recopilados por medio del seguimiento de conversiones de AdWords, por lo que no est disponible para campaas nuevas que hayan empezado a utilizar el seguimiento de conversiones recientemente o que hayan recibido menos de 15 conversiones en los ltimos 30 das. Coste por adquisicin (CPA) real que excede el coste por adquisicin (CPA) mximo: El CPA real depende de factores que escapan al control de Google, de modo que podra exceder el valor mximo que haya indicado. El Optimizador de conversiones usa datos del historial de conversiones para predecir la probabilidad de conversin de sus anuncios. Sin embargo, el porcentaje de conversiones real puede verse afectado por los cambios en su sitio web y en sus anuncios, o por factores externos como una mayor competencia. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser inferior al previsto, es posible que el CPA real supere su oferta de CPA mximo. Coste por adquisicin medio elevado: Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el nmero de conversiones. Por el contrario, puede aumentar la oferta de CPA mximo si desea aumentar el trfico y las conversiones. El porcentaje de trfico se reduce despus de habilitar el Optimizador de conversiones: Si detecta una disminucin del trfico tras la activacin del Optimizador de conversiones, es probable que la oferta de CPA mximo sea demasiado baja. El establecimiento de una oferta de CPA mximo baja equivale a reducir las ofertas de coste por clic (CPC) originales; puede resultar en una posicin inferior y en una disminucin del trfico en los anuncios. Por este motivo, es mejor utilizar la oferta de CPA recomendada que se le indica cuando comienza a utilizar el Optimizador de conversiones. Esta oferta se calcula para facilitar el cambio al nuevo modo de ofertas. Adems, dado que el Optimizador de conversiones intenta proporcionarle ms conversiones mediante la exclusin del trfico que no ofrece conversiones, es posible que note una disminucin de las impresiones o de los clics, aunque el nmero de conversiones vaya en aumento. El porcentaje de conversiones se reduce despus de habilitar el Optimizador de conversiones: Se puede apreciar un descenso en el porcentaje de conversiones cuando se empieza a usar el Optimizador de conversiones porque se est observando una media del porcentaje de conversiones de todos los clics. Por ejemplo, supongamos que el Optimizador de conversiones provoca que su campaa experimente un incremento de clics muy baratos con porcentajes de conversin ligeramente inferiores. Si no se produjeran otros cambios en la campaa, este cambio parecera una disminucin. Sin embargo, este cambio en el coste podra tener un efecto muy positivo en los beneficios de la campaa. Compatibilidad con otras funciones de AdWords, la red de bsqueda y la Red de Display, y los anuncios de terceros: Las siguientes funciones de AdWords no son compatibles con el Optimizador de conversiones:
ofertas distintas para la Red de Display (el Optimizador de conversiones optimizar automticamente sus ofertas para las Redes de Bsqueda y Display), programacin de anuncios avanzada (la programacin de anuncios bsica s es compatible).
El Optimizador de conversiones funciona en las Redes de Bsqueda y Display, as como con anuncios de terceros. (Tenga en cuenta que para utilizar el Optimizador de conversiones con anuncios de terceros, todava es necesario instalar el Seguimiento de conversiones de AdWords).
Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el nmero de conversiones. Sin embargo, si parece que recibe menos conversiones con el Optimizador de conversiones de las que reciba antes de utilizarlo, debera pensar en aumentar la oferta de CPA mximo. Uso del Optimizador de conversiones con diversos tipos de conversiones y valores dentro de una misma campaa: El Optimizador de conversiones funciona con diversos tipos de conversiones y valores dentro de una
misma campaa. Por ejemplo, si el sitio web est configurado de modo que los productos a la venta se encuentran principalmente en distintas pginas de destino, compruebe que cada par de producto y pgina de destino tiene su propio grupo de anuncios y, a continuacin, establezca una oferta de CPA mximo nica para cada grupo. Directrices para realizar cambios en la campaa: El Optimizador de conversiones puede aplicar los cambios rpidamente cuando estos tienen efectos mnimos en el porcentaje de conversiones de la campaa. Por ejemplo, es poco probable que los cambios que se incluyen a continuacin afecten negativamente a la campaa: editar la oferta de CPA mximo, crear un nuevo grupo de anuncios, eliminar o aadir palabras clave, realizar cambios pequeos en los anuncios (como una pequea alteracin del texto del anuncio) o cambiar el tipo de conversin indicado en el cdigo de seguimiento (como pasar de "Oportunidad de venta" a "Compra").
Sin embargo, debe evitar realizar cambios que afecten al porcentaje de conversiones de forma significativa, como mover el cdigo para el seguimiento de conversiones o combinar cinco campaas diferentes en una. Si lo hace, deber desactivar el Optimizador de conversiones a corto plazo. Nota: los cambios repentinos en el porcentaje de conversiones pueden impedir que el sistema de AdWords prediga correctamente la probabilidad de una conversin y pueden hacer que el CPA medio supere la oferta de CPA mximo. Aunque el Optimizador de conversiones puede ajustar los cambios graduales en el porcentaje de conversiones, si este vara notablemente cada da durante una temporada concreta, le recomendamos que supervise el rendimiento con minuciosidad y que ajuste las ofertas en consecuencia.
Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas 14. Administracin de varias cuentas 14.1 Descripcin general de la administracin de varias cuentas
Introduccin a la administracin de varias cuentas Conceptos clave de la administracin de varias cuentas
AdWords facilita la administracin de varias cuentas. Nuestras eficaces herramientas pueden ser realmente tiles con grandes anunciantes, agencias, terceros, organizaciones de empresas y otros que deseen administrar decenas o miles de cuentas de una forma eficaz, sencilla y centralizada. Aqu explicaremos tres herramientas en profundidad: Mi centro de clientes (MCC), el Editor de AdWords y la interfaz de programacin de aplicaciones (API) de AdWords.
Con Mi centro de clientes podr administrar cientos de cuentas de AdWords de una forma sencilla y fcil desde una nica ubicacin. En concreto, podr: Ver informacin relevante de todas las cuentas enlazadas en un panel de lectura fcil. Realizar un seguimiento del rendimiento, buscar cuentas, administrar presupuestos de cuentas y crear, enlazar o desenlazar cuentas. Supervisar sus cuentas de forma ms eficaz mediante nuestra pgina de resumen de alertas, que muestra todas las alertas de las cuentas enlazadas e incluye potentes aptitudes de bsqueda.
El editor de AdWords es otra herramienta que puede utilizar para administrar varias cuentas de AdWords. Mediante el Editor de AdWords podr: Almacenar varias cuentas de AdWords para verlas y editarlas fcilmente. (Slo podr editar una cuenta cada vez, pero podr aadir fcilmente ms cuentas o cambiar entre cuentas que haya descargado. Si dispone de una cuenta de Mi centro de clientes, podr utilizar el Editor de AdWords para realizar cambios en las cuentas de clientes a travs de la informacin de acceso de MCC.) Ayudar a los clientes a generar nuevas campaas, creando y compartiendo con ellos un ejemplo de campaa que se podr utilizar en distintas cuentas de AdWords. Copiar y mover campaas entre cuentas o dentro de una cuenta.
La interfaz de programacin de aplicaciones (API) permite a los programadores crear y utilizar aplicaciones que interaccionan directamente con el servidor de AdWords para administrar sus cuentas, en vez de utilizar la interfaz en lnea habitual de AdWords. Con estas aplicaciones, los anunciantes podrn administrar de forma ms efectiva las cuentas y campaas importantes del programa. Entre las posibilidades de uso del API de AdWords se incluyen: Generacin automtica de palabras clave, texto de anuncio, URL e informes personalizados. Integracin de la informacin de AdWords en otras bases de datos como, por ejemplo, sistemas de inventario.
Dado que el desarrollo de aplicaciones requiere una especializacin tcnica, recomendamos que slo utilicen el API de AdWords los anunciantes que cuenten con programadores. Este tipo de anuncios normalmente incluyen anunciantes importantes y especializados, y terceros, como publicistas en motores de bsqueda (SEM), agencias y otros profesionales de marketing en lnea que administran varias cuentas de clientes o campaas de larga duracin.
La cuenta de Mi centro de clientes, tambin denominada "cuenta de administrador de clientes" o "MCC", es una cuenta maestra que permite acceder a cuentas individuales de AdWords y a otras cuentas del administrador de clientes. Hace las veces de cuenta estructural que enlaza las cuentas individuales de AdWords en una sola ubicacin.
seleccione un intervalo de tiempo para ver las estadsticas y obtenga fcilmente los datos correspondientes a un periodo de tiempo concreto. La pgina Rendimiento contiene datos sobre clics, conversiones y porcentajes de conversiones. La informacin sobre el CTR en las redes de Bsqueda y Display aparece en columnas separadas para poder comparar mejor los resultados obtenidos en una y otra ubicacin. En la pgina Presupuesto, para las cuentas que utilicen presupuestos de la cuenta o cuentas de inversin definida por el administrador, encontrar informacin acerca de las fechas de inicio y finalizacin, el porcentaje del presupuesto y el total invertidos en cada cuenta.
Al hacer clic en "Enviar", el cliente recibe una notificacin en la que se le invita a enlazar su cuenta con la suya. Durante el proceso, aparece una notificacin pendiente para la cuenta de dicho cliente en su MCC. Una vez que el cliente acepte la invitacin, recibir una notificacin de confirmacin y la cuenta del cliente se enlazar con la suya automticamente.
Enlazar MCC a una cuenta de Google Advertising Professionals Asignacin de administradores, cargos y permisos Visin general de los niveles y funciones del administrador de MCC
Cuando asocia Mi centro de clientes (MCC) de nivel secundario al MCC de nivel superior, podr administrar la cuenta del mismo modo que administra actualmente las cuentas individuales de AdWords. Para acceder al MCC administrado, acceda al MCC de nivel superior. Desde aqu, podr navegar a otros MCC mediante uno de los siguientes procedimientos: Seleccione el MCC de nivel secundario en el men desplegable "Saltar al cliente" situado en la parte superior de la pgina. Los MCC de nivel secundario estn indicados mediante asteriscos. Haga clic en el MCC de nivel secundario desde la tabla cuentas administradas. Se indicar el "Administrador de clientes" debajo del ID de cliente.
Puede conceder acceso a slo algunas de las cuentas administradas de Mi centro de clientes (MCC) gracias a la funcin de MCC de enlazar a otra cuenta de MCC. A continuacin le mostramos un ejemplo de esta idea de forma ms detallada: Amy administra cinco cuentas y le gustara que su socio Bill le ayudase a administrar tres de esas cinco cuentas. Para ello: 1. Amy desenlaza las tres cuentas de su MCC. 2. Bill crea su propio MCC, al que enlaza las tres cuentas. 3. A continuacin, Amy enlaza el MCC de Bill al suyo. Todava Amy tiene acceso a las cinco cuentas: dos mediante su MCC y tres mediante el centro de Bill. Bill, por el contrario, slo tiene acceso a las tres cuentas de su MCC.
El panel de MCC incluye un cuadro con el resumen de las alertas en el que se indicar las alertas actuales asociadas a las cuentas que administra. Para ver todas las alertas de las cuentas que administra, haga clic en el enlace "Alertas" de la parte superior de MCC. Desde all, puede realizar bsquedas entre estas seleccionando "Definir mejor la bsqueda", en la pgina de alertas de MCC.
Uso de las etiquetas y de la bsqueda MCC Administracin de presupuestos de cliente en MCC Visin general de la inversin definida por el administrador (MDS)
La inversin definida por el administrador (MDS) es un mtodo sencillo que permite a los usuarios de cuentas de Mi centro de clientes (MCC) controlar los presupuestos de las cuentas que administran. Si decide transferir a este mtodo todas o algunas de las cuentas administradas, podr crear y modificar al instante sus presupuestos mediante el panel de MCC. Adems, se le emitir una factura mensual por estas cuentas en concepto de pedido de administrador.
Podrn beneficiarse de MDS las cuentas que: se basen en el mtodo de facturacin mensual se basen en el mtodo de pospago mediante tarjeta de crdito se basen en el mtodo de domiciliacin bancaria Nuevo
No podrn beneficiarse de MDS las cuentas que: se basen en el mtodo de prepago (a menos que se cambie a facturacin mensual, para lo cual deber ponerse en contacto con nosotros). en la que se factura al cliente directamente (es decir, que no este enlazada ni se puede enlazar a una cuenta de MCC).
Solucin: utilice los MCC de nivel secundario. Al crear otro MCC y enlazarlo al centro original, podr agrupar las cuentas que desee bajo dicho MCC de nivel secundario y otorgar acceso nicamente a ese MCC. Ms informacin. Si necesita mover cuentas de cliente en otro momento, podr utilizar la funcin "Cambiar de administrador de clientes" para mover una cuenta de cliente a otro MCC de nivel secundario. Ms informacin.
Creacin de cuentas de cliente adicionales y de centros MCC de nivel secundario: Solucin: cree correos electrnicos de acceso nicos. Slo se puede asociar una cuenta de AdWords a los datos de acceso a la cuenta de Google, de modo que tendr que utilizar correos electrnicos de acceso nicos y operativos para cada una de las cuentas administradas enlazadas a Mi centro de clientes. Para obtener ms correos de acceso para las cuentas administradas, le recomendamos que aproveche las ventajas que ofrece un servicio de correo gratuito como puede ser Gmail de Google u otro servicio de correo gratuito que otro proveedor le ofrezca. Ms informacin.
Enlazar una cuenta que administra en la actualidad y que sola administrar otro MCC: Solucin: transfiera la administracin de una cuenta cliente que sola administrar un MCC independiente; para ello siga los pasos que se describen a continuacin. En primer lugar, el cliente mismo tiene que desenlazarse del administrador anterior. Consulte las instrucciones detalladas.
Tenga en cuenta que los administradores de MCC pueden cambiar los niveles de acceso de los usuarios de MCC o de los usuarios de una cuenta secundaria. Ms informacin.
Beneficiarse de todas las ventajas de la pgina Alertas: La pginas de alertas pueden estar repletas de gran cantidad de alertas por todas las cuentas de cliente. Slo tiene que utilizar la funcin "Definir mejor la bsqueda" para centrarse en aquellas alertas realmente importantes. Podr determinar el alcance en funcin de los ID de cliente o definir mejor la bsqueda en funcin del tipo de alerta. Obtener ms informacin.
Todos los mensajes se envan mediante SSL (https) para proteger la privacidad del usuario y se autentican con las contraseas incrustadas. En la actualidad no utilizamos ningn tipo de las especificaciones principales relacionadas con WS-*. Nuestro objetivo es interactuar con las herramientas de SOAP en cualquier entorno de programacin del cliente. Actualmente, ofrecemos compatibilidad con Java, PHP, Python, .NET, Perl y Ruby.
v2009 ser la prxima versin del API de AdWords tras v13. Hemos comenzado a utilizar una nueva nomenclatura para destacar las diferencias entre la funcionalidad de la versin v2009 y las de las versiones anteriores del API. Si desea obtener ms informacin acerca de las diferencias entre las versiones v13 y v2009, consulte nuestra Migration Guide (Gua de migracin). (Recuerde que debido
al amplio nmero de cambios, la versin v13 permanecer disponible ms de cuatro meses tras el lanzamiento de la v2009, dndole as ms tiempo para la migracin.)
Para acceder y administrar su cuenta de AdWords mediante el API de AdWords, desarrolle una aplicacin cliente que se conecte a uno o ms de los servicios web proporcionados. Aunque cada servicio se puede utilizar de forma independiente, para la mayora de las situaciones reales (como aadir una nueva campaa que tenga grupos de anuncios, anuncios y palabras clave) es necesario que la aplicacin cliente utilice varios servicios. La tecnologa de mensajera principal para el API de AdWords es el Protocolo simple de acceso a objetos (SOAP), que es un protocolo basado en XML, y HTTP con gran compatibilidad en la industria. El API de AdWords utiliza SOAP 1.1 de documento/estilo literal. Los servicios web del API de AdWords para v13 se enumeran en la Web Services Overview (Visin general de los servicios web) de la Gua para programadores v13. Los servicios web del API de AdWords para v2009 se enumeran en la documentacin de v2009.
aparecer en su cuenta de Mi centro de clientes (MCC) y recibir una factura mensual correspondiente a los cargos del API de AdWords. Aunque la facturacin por el API de AdWords es independiente de otros pagos de AdWords que pueda realizar por otros cargos (como los costes publicitarios), los cargos de API de AdWords se aplicarn a la lnea de crdito total de su empresa con Google.
Recursos y herramientas del API de AdWords Visin general de las herramientas y recursos del API de AdWords
Adems de la documentacin de cdigo, el Servicio del API de AdWords posee un gran volumen de recursos para ayudar a los programadores a comenzar rpidamente con el programa. Proporcionamos bibliotecas de clientes de software libre y aplicaciones existentes que pueden servir como fundamento para nuevas aplicaciones. Adems, ofrecemos un entorno protegido para que los programadores puedan experimentar sin hacer cambios en sus cuentas o utilizar las unidades del API de AdWords.
Desarrollar y probar aplicaciones sin emplear unidades del API (las llamadas realizadas en el recinto son gratuitas). Probar la lgica que modificar sus campaas de AdWords (los cambios en el recinto nunca afectan a las campaas activas). Desarrollar una biblioteca de clientes del API de AdWords sin tener una cuenta de AdWords (el uso del recinto slo requiere una cuenta de Google). Apoyarse en mtodos nuevos o modificados del API de AdWords para el desarrollo antes de que se activen los cambios en el servicio de produccin.
Recuerde que las versiones del API de AdWords v13 y v2009 tienen distintos entornos. Obtenga ms informacin acerca de las prcticas recomendadas para el entorno del API de AdWords.
Solucin de problemas y prcticas recomendadas para el API de AdWords Solucin de problemas con el API de AdWords
Al desarrollar el API de AdWords API, es importante seguir correctamente todos los pasos de registro y registrar una cuenta. Compruebe siempre que utiliza la versin correcta del API de AdWords y que se siguen las instrucciones de acceso de la versin, las instrucciones de registro, y que se utiliza correctamente el token de programador. Tenga en cuenta que este aspecto difiere para la v13 y v2009. Si tiene problemas, asegrese de leer las Help Center FAQs (Preguntas ms frecuentes del centro de ayuda) o visite el AdWords API Google Group (Grupo de Google del API de AdWords) y plantee una pregunta.
Hojee las entradas recientes de este blog que contienen las mejores prcticas y sugerencias para nuestros ingenieros: Ad Scheduling: it's all about timing (Programacin de anuncios: todo depende de la programacin) Better know a service: InfoService (Conocer mejor un servicio: InfoService) AdWords API sandbox -- best practices (Recomendaciones del recinto del API de AdWords) Keyword Match Type and the KeywordToolService (Tipo de concordancia de palabras clave y KeywordToolService) Problemas comunes relacionados con fallos de SOAP: parts 1, 2, 3, 4 y 5 Your software on a diet (Su software a dieta) Ten Best Practices (Las diez mejores recomendaciones)