INDICADORES DE GESTIN

Ministerio de Minas y Energa

Ministerio de Minas y Energa
Repblica de Colombia

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

INDICADORES DE GESTION

Ing. Aida Ivonne Agudelo P.

DEFINICIN INDICADORES
Conjunto de variables cuantitativas y/o cualitativas sujetas a medicin que permiten observar la situacin y las tendencias de cambio generadas en la entidad, en relacin con el logro de los objetivos y metas previstas. Constituyen instrumentos de Control de orden gerencial, necesarios a la evaluacin de la gestin de toda entidad pblica.

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Qu es un Indicador?
Un indicador se define como la relacin entre una variable cuantitativa o cualitativa, que permite observar la situacin y las tendencias de cambio generados en la situacin o caracterstica observada, respecto de objetivos y metas previstas e influencias esperadas.

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Qu es un Indicador?

HOYLnea Base

EJECUCIN Estrategias Planes Proyectos Procesos

FUTURO Objetivos Metas Resultados Esperados

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Los indicadores de gestin se convierten en los SIGNOS VITALES de la entidad. El monitoreo continuo permite establecer las condiciones e identificar los diversos sntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades.

Seguimiento a la Ejecucin de : Estrategias Planes Proyectos Procesos

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LOS INDICADORES DEBEN

Ser comprensibles: Claros, sencillos y fciles de interpretar. Ser medibles: Que puedan cuantificarse. Ser controlables: Tener capacidad de influir en ellos. Ser adecuados: Nmero de indicadores necesarios. Ser oportunos: Disponibles cuando se necesiten
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QUE PODEMOS MEDIR

Cumplimiento de Metas Institucionales Presentacin de Riesgos

Objetivos de los procesos

Logro de los resultados

ENTRE OTROS
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INDICADORES DEL SIGME

ELEMENTO 1 ELEMENT O2

OBJETIVOS

ELEMENT O3

EVALUACIN SIGME

Indicadores

METAS

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TIPOS DE INDICADORES
ELEMENTO 1

ELEMENTO 3

ELEMENTO 2

Eficacia
SIGME

Informacin

Eficiencia Efectividad

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TIPOS DE INDICADORES
Miden el grado de cumplimiento de las metas definidas para alcanzar los objetivos establecidos en el Modelo de Operacin de la Entidad.

Eficacia

EFICACIA = MC/ME
MC = METAS CUMPLIDAS ME = METAS ESTABLECIDAS

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TIPOS DE INDICADORES
Eficiencia
Establecen la relacin entre los costos de los insumos y los productos de proceso; determinan la productividad con la cual se administran los recursos, para la obtencin de los resultados del proceso y el cumplimiento de los objetivos.

EFICIENCIA = RU/RA
RU = RECURSOS UTILIZADOS
RA = RECURSOS ASIGNADOS

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TIPOS DE INDICADORES
Efectividad
Miden la satisfaccin de las necesidades de la ciudadana o las partes interesadas, impacto o efecto resultante.

EFECTIVIDAD = EFICIENCIA + EFICACIA

EFECTIVIDAD = EFICIENCIA * EFICACIA

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TIPOS DE INDICADORES
PRODUCTO SATISFACCION DEL CLIENTE RESULTADO IMPACTO RESPONSABILIDAD SOCIAL EFECTO ECONOMICO RENTABILIDAD EQUIDAD

EFICACIA

EFECTIVIDAD

PRODUCTIVIDAD

EFICIENCIA

Eficacia y Eficiencia dan como resultado Productividad y Efectividad

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NIVEL DE INDICADORES PARA TOMA DE DECISIONES

NIVEL
ESTRATEGICO

RESPONSABLE
GRUPO DIRECTIVO

FUENTE
POLITICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD PROCESOS

DESEMPEO

LIDER DE PROCESO

OPERACIONAL

FUNCIONARIOS

ACTIVIDADES

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NIVEL DE INFORMACIN PARA INDICADORES

MINISTRO

Nivel Estratgico
Ind. de arriba a abajo

GRUPO DIRECTIVO

Nivel Procesos

DIRECTOR DE REC. HUMANOS

DIRECTOR FINANCIERO ADMINISTRA-TIVO

DIRECTORES MISIONALES

DIRECTOR XYZ

Nivel Operativo

Info de abajo a arriba

Integracin horizontal de indicadores

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CATEGORIZACION DE INDICADORES POR SOLICITUD

CONTRALORIA DNP PLAN OPERATIVO SIGOB SISTEMA DE CALIDAD MECI Proyectos de Inversin Transparencia por Colombia

ELEMENTO 1 ELEMENT O2

ELEMENT O3

SIGME

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INDICADORES POR SOLICITUD

CONTRALORIA
Economa Efectividad Efecto Ambiental Efectos ambientales no econmicos Eficacia Eficacia Ambiental Eficiencia Eficiencia Ambiental Equidad Equidad Ambiental Evaluacin Impacto Ambiental

PROYECTOS DE INVERSION
Econmicos Gestin Impacto Producto Rentabilidad Privados Rentabilidad Social Impacto Gestin Producto

DNP

Efecto o Impacto Flujo Capacidad (Sigla en el Sistema: CAP): Variacin acumulada Anual

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SOLICITUD DE INDICADORES DE LOS SISTEMAS DE GESTION

ISO
EFICACIA

GP
EFICACIA EFICIENCIA EFECTIVIDAD

MECI
EFICACIA EFICIENCIA EFECTIVIDAD

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CATEGORIAS DE INDICADORES
Nivel Tipo
Producto Flujo Eficacia Producto. Capacidad Variacin Acumulada Resultado Economicos Rentabilidad Privados Rentabilidad Social Eficiencia Equidad Equidad Ambiental Economicos Rentabilidad Privados Rentabilidad Social

Estratgico

Desempeo

Operativo
Resultado Flujo
Capacidad Variacin Acumulada

Control

Productividad
Equidad Equidad Ambiental Evaluacin Impacto Ambiental Evaluacin Impacto Ambiental

Efecto Ambiental Efectividad

Impacto Responsabilidad Social Efecto Ambiental Responsabilidad Privada

Impacto
Efecto Ambiental

No Aplica

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AUTOEVALUACIN DE LA GESTIN
Monitorear la gestin de
la entidad en tiempo real, mediante la utilizacin de los indicadores con el fin de asegurar el

cumplimiento

de

los

objetivos institucionales.

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DEFINICION DE INDICADORES
OBJETIVOS
ELEMENT O1 ELEMEN TO 2

ELEMEN TO 3

EVALUACIN SIGME

INFORMACIN

METAS

MEDICIN SOLICITADA

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ETAPAS PARA EL CONSTRUIR LOS INDICADORES 1. 2. 3. 4. 5. 6. Anlisis de entorno estratgico y objetivos de la entidad Evaluacin de requerimiento de indicadores Identificacin del indicador Propsito del indicador Meta Definicin de variables asociadas para su cumplimiento informacin frmula. 7. Frecuencia 8. Realizacin de la medicin 9. Anlisis de resultados 10.Planes de accin (institucional y por procesos)

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LOS INDICADORES PERMITEN EL SEGUIMIENTO Y MEDICIN DE PROCESOS

Que me piden que mida? Qu mido? Cmo lo mido? De donde toma la informacin? - los datosCada cuanto? Contra que lo Compara? Que acciones toma? Lo registra e informa?
Batera de Indicadores

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BATERIA DE INDICADORES
Consolidado de los indicadores de la entidad que permite identificarlos por solicitud, proceso, sector, nivel y tipo, definiendo las condiciones generales para su clculo y consolidacin.

INCLUYE:
Indicador Formula Sector Proceso o subproceso Nivel Tipo
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1 2 3

REVISEMOS LOS INDICADORES CON LOS QUE CONTAMOS?

Indicador Propsito Formula Meta Sector Proceso o subproceso Nivel Tipo
EXCEL
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REQUISITO INDICADORES
ISO MEDICION ANALISIS Y MEJORA
8.2.3 SEGUIMIENTO Y MEDICION DE PROCESOS 8.4 ANALISIS DE DATOS

MECI SUBS- CONTROL DE GESTION

ACTIVIDADES DE CONTROL INDICADORES

SUBS- EVALUACION
AUTOEVALUACION AUTOEVALUACION A LA GESTION

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HOJA DE VIDA DEL INDICADOR

Definicin de las condiciones del indicador que permiten cu calculo y anlisis. Cdigo: CI-GC-I-01-F01
HOJA DE VIDA DE INDICADOR
Ministerio de Minas y Energa
Repblica de Colombia

Versin:01 Fecha: 05/05/2006

PROCESO SUBPROCESO NOMBRE DEL INDICADOR TIPO DE INDICADOR Eficiencia Eficacia Efectividad OBJETIVO DEL INDICADOR NIVEL Gestin Desempeo Operacional META ESTABLECIDA CONDICIN CRITICA UNIDAD DE MEDIDA CRITERIO DE ANLISIS CONDICIN NORMAL CONDICIN SATISFACTORIA

FRECUENCIA DE MEDICIN

FRMULA

DATOS REQUERIDOS PARA EL CALCULO

ORIGEN DE LOS DATOS

RESPONSABLE DE LA RECOPILACIN DE DATOS

RESPONSABLE DEL ANLISIS

HISTRICO
Ene-08 TENDENCIA Feb-08 TENDENCIA Mar-08 TENDENCIA Abr-08 TENDENCIA May-08 TENDENCIA Jun-08 TENDENCIA Jul-08 TENDENCIA Ago-08 TENDENCIA Sep-08 TENDENCIA Oct-08 TENDENCIA Nov-08 TENDENCIA Dic-08 TENDENCIA

TECNICA ESTADISTICA APLICADA

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