UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL Facultad de Ciencias Económicas y Negocios Carrera de Ingeniería de Empresas

Tesis previa la obtención del título de Ingeniería de Empresas

Tema: Propuesta de Planeación Estratégica para la Fundación Ecuatoriana para la Gestión Ambiental GEA

Autora: Ligia Ximena Reyes Acosta

Director de Tesis: Ing. Roberto Sierra

Quito, diciembre del 2006

1

RESPONSABILIDAD

De este trabajo me responsabilizo, Yo, LIGIA XIMENA REYES ACOSTA, con cédula de identidad No. 170811886-2.

_________________________

2

AGRADECIMIENTO

A Dios por haberme permitido culminar un sueño más en mi vida.

Y

A mis padres que desde el cielo siguen entregándome su amor.

3

4 . Y A mis adorados hijos: Emilio José y Juan Diego que los amo mucho.DEDICATORIA A mi amado esposo que siempre camina a mi lado.

...........................................................1 .......................................................2 1.................5..................5......................................................4 1...................................................3..........2 1.....14 1..............20 Técnicas..................................................3 1.....................11 ANTECEDENTES.............................................19 VARIABLES DE INVESTIGACIÓN .......3.............................................1 Revisión de Literatura .....1 2...............................21 Técnica documental.............................................................................1................................22 CAPITULO II.....INDICE DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ..............................................13 Objetivos .........2 1...3.........1 1..........................................5..........1 1................2.............................................1...................................................................................................23 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA (Fundamentación teórica)...................3 1.....................2 1....................................14 MARCO TEORICO .......................21 Descripción y análisis...1...19 Diseño de la investigación ............24 5 2.........................................12 Objetivos de desarrollo del Milenio ......................2..................... Tratamiento y análisis de datos ..............................................................................................................................................21 Población y muestra ..................11 ANÁLISIS DEL SECTOR.............1 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA...2.19 Métodos de investigación..23 PREMISAS Y PRONÓSTICOS ...............................3................5.21 Técnica de campo.............12 CAPITULO I.2 INTRODUCCIÓN........13 Planteamiento del problema .....1....13 1...5................13 Objetivos Específicos...............................5.................................1................................1 EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN .1 2......2 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS...............2........................13 Objetivo General .............18 1.........2...........................................................................................2 Justificación e importancia ...............................................................................4 1.............................................1..................................................................1..................19 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES ......................................1...........4 1......3 1......................................2..............................................1..........4...13 1..................2 Apoyo a la Teoría.19 1..............1 2....3................................23 EVOLUCIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA...............4..................................................................3 1.17 1.............13 Formulación del problema.......1 1................5 IDEA A DEFENDER..5...........................22 METODOLOGIA DE INVESTIGACIÓN .............................14 1................24 Las Premisas de Planeación.......................14 1......1 1......... ...............23 2..............................1 1............................................5....

..28 2............29 FILOSOFÍA.4.....2..............................4................29 VALORES ESTRATÉGICOS.3.....32 PROGRAMAS ...............28 SISTEMAS DE INFORMACION ..............4.............................................27 2......7 2................................................................................................12 2.................................................33 PLANES TÁCTICOS ............1..............1 AMBIENTE................................31 2......................4..............................................4...............4..............................................25 PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ................................................2 2...............15 2.......34 2....11 2..................9 2...........4.................................................................................14 2............................9...............................................4...................16 Evaluación de Estrategias .....................13 2......4 Pronósticos de Ambiente .................2...................4................14.29 2...................2......31 ESTRATEGIAS ......................26 2........................2 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES EXTERNOS......................................33 PRESUPUESTO ........4.....................................3 2............................34 Políticas ..............10.............................3 VARIABLES DEL AMBIENTE GENERAL...................................28 2..................28 ANÁLISIS DEL ENTORNO.14..................2 2............1.......................................................2 Factores Estratégicos que se debe considerar en el diseño de estrategias .....................................................3............................................................................................................2 2..4......4........1....................................................1....4 2.......................................30 MISIÓN...............1.....................................................27 AMBIENTE DE TAREA..................................27 SECTORES DEL AMBIENTE DE TAREA ..............33 IMPLEMENTACION .1 ANÁLISIS DEL FODA ....4..4...................8 2.......34 6 ...............33 PLANES OPERATIVOS .........................27 2.29 2....................24 FORMULACIÓN DE PLANES ....................14 RETROALIMENTACION .....30 VISIÓN .4.................................4.......1......4...........................................30 OBJETIVOS ....4..................................2 2....31 2.......6 2..............................4...........................4...................................4..24 DEFINICIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA .......3 2......1 Definición de la Estrategia .................................4.....10.3............4......4...1 2...........4......................................................33 PLAN ESTRATÉGICO ...........4....24 Valores y Áreas de Pronóstico..........................................................1........................3 2...................................3 2..........4.......1 2.34 Procedimientos ..............2............31 2.................................................4.......................................10 PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS....4....5 2..............1 AMBIENTE GENERAL ..........2 2..............................3 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES INTERNOS....................................

..........13 4..................................................................................62 PROGRAMAS............47 Cliente externo: ...3 CAPITULO IV ................................2 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES EXTERNOS...............53 3.......58 SISTEMAS DE INFORMACION........39 APLICACIÓN DIAGNÓSTICO FODA ........................35 3..............................................60 4............65 PLANES TÁCTICOS...............2 4..............................................................3 IDENTIFICACION DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES INTERNOS....1 4.................8 4.........................1 4.......1 3.......................................................................37 ORGANIGRAMA FUNCIONAL .......................................3 4...............1 4..................................................58 VARIABLES DEL AMBIENTE GENERAL ..4 4....6.....................................................................2 3...........................................64 PLAN ESTRATÉGICO ............................................................7..........................................................47 Cliente interno: ...........................................2 4.................6......................................................63 PRESUPUESTO .................................................................................59 ANÁLISIS DEL ENTORNO ....58 SECTORES DEL AMBIENTE DE TAREA........................58 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA GEA ...........7 3...............67 PLANES OPERATIVOS.........................................43 CLIENTE EXTERNO:.......... 3... 4.........11 4.............................35 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ...........1..............................2 4.........................35 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.............................................................................................3...........................................................................14 PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS ..............1................................................................................61 DEFINICIÓN DE LA MISIÓN DE GEA...................................................59 4......2 3.......................................................69 7 .................43 CLIENTE INTERNO:.....59 4............................................7 4............................................CAPITULO III......................................................................................6 4......12 4..60 DEFINICIÓN DE LA FILOSOFÍA DE LA EMPRESA.......9 4...................................................10 4.....................................6 DIAGNÓSTICO DE LA SITUACION ACTUAL....................................58 AMBIENTE DE TAREA .......60 VALORES ESTRATÉGICOS .....................40 MODELO DE ENCUESTAS...................................4 3........................................3...............1 3............................................61 DEFINICIÓN DE LA VISIÓN DE GEA ....................61 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS ..1............58 AMBIENTE.................................3...................59 ANÁLISIS DEL FODA .........45 RESULTADOS ENCUESTAS .....1 3.......................5 4...............7.......................5 3...........................................................................

..............80 BIBLIOGRAFÍA ...................16 CONCLUSIONES .....................83 8 ..............................................................................................79 RECOMENDACIONES .............................................................4.....81 PAGINAS DE INTERNET ........................................................................................82 ANEXOS......................................15 4........................................................................................................

...................................................................................................................38 Ilustración 4: Organigrama Funcional ......................39 Ilustración 5: Matriz de Factores Externos ...................................................................................................42 9 ...............................................HOJA DE ILUSTRACIONES Ilustración 1: Planeación Estratégica .....................37 Ilustración 3: Organigrama Posicional...................................................................................41 Ilustración 7: Matriz FODA .....................................................40 Ilustración 6: Matriz de Factores Internos .....................................................26 Ilustración 2: Organigrama Estructural............................................

para saber cuál es la apreciación acerca de las Ong´s. Plan Estratégico. Visión. Valores Estratégicos. para conocer su percepción de la organización de la fundación y del entorno. así como a organizaciones externas. metas y acciones que fortalezcan a la organización. Para la obtención de datos se realizó encuestas tanto a miembros de la organización. Programas. Con esta propuesta se espera que la Fundación aplique la propuesta realizada y logre los resultados esperados y que pueda ser una organización autosustentable. estratégicas. para definir políticas. El objetivo esta investigación ha sido obtener los resultados luego de realizar un diagnóstico de la situación actual de la organización mediante el análisis del entorno con el FODA. objetivos. Misión. Planes Tácticos y Planes Operacionales que se sugieren para un período del 20072010.RESUMEN EJECUTIVO La presente investigación es el resultado de una investigación profunda acerca de la planeación estratégica para poder aplicar en la tesis de la Universidad Tecnológica Equinoccial. Objetivos. 10 . Al final se define la Filosofía. en el tema de una “Propuesta de planeación estratégica de la Fundación Ecuatoriana para Gestión Ambiental GEA”. Presupuesto. Estratégicas. así como establecer recomendaciones de orden estratégicas.

defender y proteger el ambiente. además que podrán ser empleados en el trabajo. producción más limpia y en general aplicación de estándares ambientales internacionales. con lo cual se consolidará dichos conocimientos. planificación ambiental. prevención y control de la contaminación ambiental y uso sustentable de los recursos naturales. gestión de aguas continentales. 11 . que para efectos académicos se la denominará GEA. para las áreas de ecología aplicada. Esta investigación se realizará con la base de los conocimientos adquiridos durante la carrera universitaria. se constituye en el año 2000. como una entidad no gubernamental (ONG) privada sin fines de lucro cuya finalidad es el estudiar. Sus objetivos son realizar estudios y trabajos de investigación. la promoción de los intereses culturales y turísticos de los pueblos indígenas y la gestión de recursos naturales bajo alguna modalidad de concesión o prestación de servicios. degradación de suelos. gestión de playas y recuperación de esteros. manejo forestal sustentable. legislación ambiental y otras actividades relacionadas con la defensa del ambiente en general y el desarrollo sustentable.PROPUESTA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA FUNDACIÓN ECUATORIANA PARA LA GESTIÓN AMBIENTAL GEA INTRODUCCIÓN La presente investigación desarrollará un diagnóstico de la situación actual mediante el análisis del entorno con el FODA de la Fundación Ecuatoriana para la Gestión Ambiental GEA. se realizará una propuesta de planeación estratégica. así como el ecoturismo. es una organización con patrimonio propio y estructura orgánica-funcional permanente para captar recursos y brindar asistencia técnica a organizaciones y/o entidades públicas y privadas. diseñar. evaluaciones y estudios de impacto ambiental. economía ambiental. desarrollar y ejecutar planes y proyectos entre otras áreas. la misma que llegará a su culminación mediante el presente estudio. ANTECEDENTES La FUNDACIÓN ECUATORIANA PARA LA GESTIÓN AMBIENTAL “FUNDACIÓN GEA”. Actividades orientadas a la promoción y generación de alternativas en el campo socio-productivo en beneficio de los ecuatorianos. investigar. mediante el análisis de la situación actual de la organización. gestión de residuos. auditorias ambientales.

Erradicar la pobreza extrema y el hambre Objetivo 2. Y las ONG’s Nacionales son ejecutoras de los mismos. con ausencia de planes y programas sociales.ANÁLISIS DEL SECTOR Las Ong’s se han creado para satisfacer diferentes tipos de necesidades que no han sido cubiertas por los gobiernos locales o nacionales. apoyar al sector público para mejorar las condiciones macroeconómicas. Objetivos de desarrollo del Milenio • • • • • • • • Objetivo 1. protección a niños y mujeres maltratadas. En el Ecuador existen Organizaciones sin fines de lucro. Promover la igualdad entre los sexos y la autonomía de la mujer Objetivo 4. como son: el mejoramiento de las condiciones de vida de la comunidad. dado por la débil gobernabilidad. para la realización de proyectos. están transformando la naturaleza del desarrollo y con ella direccionar esfuerzos de los gobiernos locales. pequeña y mediana empresas. agricultura. Reducir la mortalidad de los niños menores de 5 años Objetivo 5. sino también necesita de la participación conjunta de personas que desempeñan diferentes tareas y cumplen diferentes roles. proteger el medio ambiente. de educación. Lograr la enseñanza primaria universal Objetivo 3. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente Objetivo 8. apoyar iniciativas específicas. ayudar a fomentar la productividad y competitividad del sector privado. etc. En la actualidad de acuerdo a la “Declaración del Milenio” adoptada por 189 países en septiembre del 2000 los objetivos planteados en el marco de esta declaración. Donde la mayoría de las veces las ONG’s Internacionales aportan con recursos económicos. El trabajo desarrollado por las Ong’s no es fruto sólo de su esfuerzo. proveer de servicios básicos. organizaciones de la sociedad civil. inestabilidad política. científicos y técnicos. Combatir el VIH/SIDA. generar fuentes de trabajo comunitarios. la empresa privada. Pero tanto las organizaciones nacionales como internacionales contribuyen a la conservación y el desarrollo sostenible en un marco de sostenibilidad y equidad social. apoyar al desarrollo de micro. Fomentar una asociación mundial para el desarrollo 12 . y organismos de cooperación hacia la suma de potencialidades en procura del alcance de estos objetivos. salud. el paludismo y otras enfermedades Objetivo 7. nacionales e internacionales que cooperan tanto con los gobiernos como con las comunidades locales. etc. Mejorar la salud materna Objetivo 6.

1.1. falta de compromiso de los socios y no cuenta con un sistema organizacional y funcional eficiente. dispersión de campos de trabajo y falta de definición de objetivos. esto se da por varias causas como son: desconocimiento de metodologías de planificación. no pueda acceder fácilmente a fondos de cooperación nacional e internacional. es una organización débil.1.1. estrategias. 1. 1. Visión. una limitada capacidad de formulación de proyectos. Políticas y Programas.1 Objetivo General Diseñar una Propuesta de Planeación Estratégica para lograr la capacidad de administración estratégica de la organización. donde se enfoque lo siguiente: Análisis del entorno Análisis de los factores internos o externos FODA.1 EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN 1.3.2 Formulación del problema Se propone realizar una planeación estratégica. Objetivos estratégicos. metas y acciones que fortalezcan a la organización Determinar métodos y procesos para la planificación estratégica 13 . Análisis de cada uno de los elementos que forman el Plan Estratégico: Filosofía.1 Planteamiento del problema La Fundación presenta baja productividad institucional. por lo cual hace que la organización no sea competitiva.3.3 Objetivos 1.1.1. objetivos.CAPITULO I 1. Misión. Estrategias.2 Objetivos Específicos Realizar un diagnóstico de la situación actual de la organización mediante el análisis del entorno con el FODA Analizar visión y misión de la organización Analizar necesidades de la planeación estratégica de la organización Definir políticas.

Este trabajo de investigación tendrá el soporte de los miembros de la fundación para llevar a cabo el desarrollo de la misma. Jay.2. opiniones. 1. Decisiones Estratégicas .2.1. estrategias. capítulo 2. R. principio. Relativas al asunto que es materia de una investigación planteada 1. así como la disponibilidad de tiempo de la organización garantizarán la factibilidad de una ejecución exitosa del trabajo. los recursos económicos necesarios. valoran sus puntos fuertes y débiles internos. llamado FODA. Dirección de la Producción. la Fundación podrá mejorar la calidad de servicios que preste a la comunidad. porque sus miembros están consientes de que su capacidad de gestión se verá fortalecida. objetivos. 1 1 Heizer. Pearson Educación.1 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Sustentación teórica del estudio 1. página 45-46. Este trabajo estará basado en la aplicación de la metodología de la planeación estratégica que permite definir las políticas. Con las herramientas que se desarrollen en el marco de este trabajo. social y económico unificándolas con criterios de sustentabilidad ambiental Servirá de modelo de gestión a otras organizaciones y personas que desarrollen actividades similares y a la sociedad en general.1 Revisión de Literatura Cuando las organizaciones comprenden los beneficios de una estrategia efectiva. La Fundación está muy interesada en implantar los resultados de la presente Tesis. La organización mejorará su capacidad de formulación de proyectos de gestión ambiental e incrementará su aporte a la sociedad. La infraestructura. mediante acciones de desarrollo armónico. maximizando los puntos fuertes y minimizando los peligros del entorno y se llega a desarrollar una estrategia para alcanzar las metas propuestas. así como las oportunidades y peligros del ambiente.1.4 Justificación e importancia Con esta investigación se dará un aporte a la Fundación en la implementación de métodos y procesos adecuados acordes con las necesidades de la organización. 2001 14 . etc. Barry. Con este análisis se logra tener una ventaja competitiva.2 MARCO TEÓRICO Es un conjunto de ideas. metas y acciones que fortalezcan a la organización. Madrid. España. Sexta edición.1.

los cuales necesitan para su funcionamiento de recursos humanos. Visión. técnicos y financieros. capítulo 2. capítulo 1. proporciona elementos para mantener controles. 2003 5 Münch Lourdes. México. páginas 11 a 14. 2001 4 Perdomo B. institucionalizar nuevos métodos. Dirección de la Producción. Programas. 3 Las organizaciones han desarrollado una estructura que tiene que responder a necesidades y estrategias para lograr los objetivos propuestos.4 En el Plan de Negocios se plasman una serie de elementos. se debe comprender cómo se toman decisiones y saber qué herramientas se utilizan para lograrlo. establece un sistema racional para la toma de decisiones.Alvaro. pero a pesar de esto no obtuvieron resultados exitosos. los mismos que se definen en la alta dirección y sirven de base para elaborar planes tácticos y operacionales. Introducción. puesto que no se dieron el tiempo y espacio suficiente para aplicar las etapas necesarias y transformar a la organización. Gestión de la Calidad en los Procesos Financieros. Sexta edición. Las operaciones eficaces dependen de una toma de decisiones cuidadosa. Editorial Planeta Colombia S. ICONTEC. La planeación es fundamental para el adecuado funcionamiento de cualquier organización. 2005 2 15 . puesto que se pueden prever contingencias y cambios que pueden irse dando y poder establecer medidas suficientes para poder afrontarlas. reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades. Pearson Educación. Gran parte del éxito las organizaciones depende de la planeación estratégica. Capítulo 2. aplicando una serie de herramientas que permitían hacer cambios para ser más competitivos. La dirección gerencial debe realizar una revisión periódica y sistemática de la gestión de la calidad. entre ellas las fundamentales es crear y comunicar la visión. páginas 7 y 14. R. Jay. como son: Filosofía. Madrid.. reduce niveles de incertidumbre. entre otros5 Hay una pregunta que se hacen en las organizaciones ¿Por qué hacer planeación estratégica?. 2 Para el logro de objetivos de las organizaciones. El Rumbo al Éxito. 1998 3 Heizer. Decisiones Tácticas . planificar la obtención de éxitos a corto plazo y a largo plazo. Políticas. se eliminan los riesgos y se podrá garantizar el éxito de la misma. página 12. Liderar el Cambio. Sexta edición. páginas 29-30. Estrategias. Presupuestos. Colombia. página 300. Gestión del Cambio. Como ventajas principales tenemos la definición del rumbo para poder aprovechar los recursos. Bogotá. Objetivos. Capítulo 1. es muy fácil de responder: porque es necesario tener el marco teórico para la acción que se encuentra en la mentalidad de los Kotter John. una vez realizado el análisis del entorno se procede a determinar cada uno de los elementos que lo conforman. esta estructura viene dada por sus procesos productivos.Muchas organizaciones han aspirado en convertirse en mejores competidoras en su ámbito de trabajo. muchas veces el éxito o fracaso depende de la calidad de sus decisiones. Editorial Trillas . España. Planeación Estratégica.A. por medio de la planeación se puede plantear el rumbo hacia donde va la organización. Misión. Barry.

Ediciones.A.. La racionalidad conduce a la eficiencia y a la efectividad de las organizaciones. 004 7 Superintendencia de Compañías. Los líderes de las organizaciones no toman todas las decisiones. solamente las más importantes. Jr. analizan el entorno interno de la firma.9 En la organización existe un flujo de trabajo. Planeación Estratégica Aplicada. Oikos-Tau S. Quito-Ecuador. Santafé de Bogotá. operaciones y productos.. Editorial Nomos S. páginas 1-2. página 18.8 “Una decisión eficaz es el resultado de un proceso sistemático. Bogotá. 6 El proceso de planeación estratégica proporciona una estructura formal en que los funcionarios: analizan los entornos externos de la empresa. Estrategias de Crecimiento. establecen los objetivos corporativos. lo que les permite que evalúen alternativas y estrategias que deben emprender en un determinado período y además que se maneje un lenguaje común. 1999 9 Drucker Peter F.D. las organizaciones buscan lograr el éxito en la reunión de factores y su transformación en productos.A. capítulo1. formulan estrategias y elaboran planes tácticos. Editorial Planeta Colombia S. saben cuando una decisión se basa en principios y cuando hay que tomarla pragmáticamente. detectan lo que es estratégico y genérico en lugar de tratar de resolver problemas. marzo del 2006 8 Stalk G. compuesto de elementos bien definidos y escalonado en secuencia de etapas bien determinadas”. Permite a sus líderes que lleven a cabo la misión de la organización.. páginas 29-37. Las innovadoras del valor buscan intereses comunes de los clientes.K. Editorial Planeta Colombia S. Imprenta de la Superintendencia de Compañías. Leonard. Pecaut. Barcelona-España. esta búsqueda constituye una expresión de racionalidad de la organización. capítulo2. 7 Las diferencias entre organizaciones que tienen gran crecimiento y con las que no lo logran son las estrategias con lógica de la innovación del valor. Colombia. 1972 6 16 .A. piensa en términos de solución total. cuantifican las metas.A. Página 39. es necesario siempre que las funciones estén bien diferenciadas y se utilice la especialización de habilidades y aptitudes. en vez de las organizaciones competidoras. La planeación estratégica proporciona una oportunidad o base anual para ajustarse a los sucesos y acciones de los competidores. La Toma de Decisiones. 1999 10 Yuill Bruc. definen el negocio y la misión de la organización. Organización y Management. 10 Goodstein. el mismo que consiste en factores. N. Planeación Estratégica..empleados y de la organización. páginas 57 a 61. Las organizaciones con innovación del valor no encuentran limitaciones.

para optimizar los recursos y poder definir estrategias para lograr el propósito de la organización con el éxito esperado.2. esos presupuestos son consolidados y corregidos por las unidades superiores. integra la visión a corto plazo con los planes operativos. basada en la institucionalidad. que tiene como característica contribuir a la toma de decisiones. donde son nuevamente compuestos.com/recursos 17 . ya que a través de estos es posible realizar un análisis del entorno. El establecimiento de un sistema formal de planificación estratégica sirve en a todos los niveles de la organización. con lo cual se podrá formular la postura estratégica de la organización. que vuelven a enviarlos hacia abajo.1. mediano plazo con planes estratégicos funcionales y de largo plazo con una filosofía de gestión. y un análisis interno que nos lleve a identificar nuestras fortalezas y contrarrestar nuestras debilidades. La Planificación Estratégica tiene como finalidad que se realicen profundos cambios en la organización y en la cultura interna Al hablar de Planificación Estratégica hablamos de un Plan Estratégico Corporativo. las unidades inferiores determinan planes y presupuestos para el siguiente período. la dirección general marca metas generales para la empresa y establece prioridades. un proceso inter-activo de arriba abajo y de abajo arriba en la organización. fortalezas y debilidades. sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa". 11 www. con el cual se puede lograr minimizar riesgos. puesto que implica necesariamente. Este análisis de oportunidades. es lo que se conoce comúnmente con el nombre de FODA. es el proceso gerencial que consiste en desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre los objetivos y recursos de la empresa y sus oportunidades cambiantes de mercadeo. No es un dominio de la alta gerencia. Es muy importante contar con sistemas de información oportunos y actualizados.11 Sallenave (1991). La planificación estratégica es una herramienta tanto para los mandos directivos altos y medios como para el operativo. afirma que "La Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo.1.gestiopolis. Para llevarla a cabo se hace un análisis externo que nos lleve a potenciar oportunidades y minimizar las amenazas del entorno.2 Apoyo a la Teoría La planificación estratégica entonces. hasta que quedan aprobados. amenazas.

Diagnóstico. 18 .. operaciones concretas a realizar..Distintos esfuerzos.Técnica de valoración de potencialidades y riesgos organizacionales y personales.Son los cambios..2.Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema.2 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS Acción. Meta.Cotejar los resultados esperados y buscar las causas e introducir medidas correctivas oportunas. medición y los efectos que se producen en su medio ambiente. Diagnóstico. respecto a lo planeado. FODA. Se ejecuta en un año (corto plazo) y con determinados recursos. según división especializada del trabajo y niveles jerárquicos de autoridad. objetivos. Eficacia.. más sus antecedentes.. Evaluar..Indicador que se obtiene al relacionar el valor de los resultados respecto al costo de producir esos resultados.. más sus antecedentes...Es la representación gráfica de la estructura formal de una organización. programadas en el tiempo y conducentes a un objetivo común. Oportunidades. medición y los efectos que se producen en su medio ambiente. resultados.. actividades y el presupuesto institucionales. tareas. Plan Anual Operativo. Organizar..La forma específica y de la mejor manera para lograr los objetivos. Eficiencia..La finalidad de la organización.Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema. Organigrama. Estrategia.Acto de acopiar e integrar dinámica y racionalmente los recursos de una organización o plan para alcanzar resultados previstos mediante la operación.. Es el conjunto armónico de políticas. respecto a la toma de decisiones y al medio que afecta..Indicador de mayor logro de objetivos o metas en un determinado tiempo. Objetivos.1. metas. Significa: Fortalezas. estrategias. Plan.Plan institucional de corto plazo pero vinculado al plan de mediano y largo plazos. fin o fines que se desean lograr con las acciones a emprender. Debilidades y Amenazas.Programas y proyectos relacionados que nos conducen a un objetivo común.

Son los medios que se emplean para realizar las actividades. 1.Las operaciones que se realicen para cumplir con los objetivos y metas de la organización. planta física y tiempo.5 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN Aspectos metodológicos de los estudios 1.1 Diseño de la investigación El diseño de esta investigación es Predictivo-Observacional-CorrelacionalVertical. materiales.4.Un proceso sistémico para poder prever.. organizar y utilizar los recursos para poder logra los objetivos y metas en un tiempo determinado. Por lo general son seis: humanos.. Predictivo: tiene como propósito prever o anticipar situaciones futuras 19 ..5.3 IDEA A DEFENDER El diseño de una planeación estratégica fortalece la capacidad administrativa de la organización. mobiliario y equipo.4 VARIABLES DE INVESTIGACIÓN FODA Procesos y métodos 1.1 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES Mediante el análisis interno y externo para encontrar nuestras debilidades y potencialidades. Que nos ayudan a reducir tiempos y costos y reducir riesgos - 1. 1. financieros. Recursos.Planificación. Procedimiento.

Método Análisis y síntesis. Es útil principalmente para la lógica y las matemáticas. 13 Método Cuantitativo. La combinación de ambos métodos significa la aplicación de la deducción en la elaboración de hipótesis.aibarra. acciones y situaciones pertinentes. que solamente puede utilizarse cuando a partir de la validez del enunciado particular se puede demostrar el valor de verdad del enunciado general. 12 Método Inductivo-Deductivo. La deducción. construir un todo.5. donde los conocimientos de las ciencias pueden aceptarse como verdaderos por definición. la generalización y objetivación de los resultados a través de una muestra para hacer inferencia a una población de la cual toda muestra procede. El método que emplea el análisis y la síntesis consiste en separar el objeto de estudio en dos partes y. en ir de lo general a lo particular. y la aplicación de la inducción en los hallazgos. La síntesis considera los objetos como un todo.2 Métodos de investigación En esta investigación se utilizarán los siguientes métodos: Método de observación científica.aibarra. Algo similar ocurre con la inducción. Kerlinger (1981) describe el método científico como: "La manera sistemática en que se aplica el pensamiento al investigar. El proceso deductivo no es suficiente por sí mismo para explicar el conocimiento. Vertical: consiste en intentar encontrar información directa o indirecta de sus ascendientes más o menos remotos 1. y es de índole reflexiva". hacer inferencia causal que explique por qué las cosas suceden o no de una forma determinada. una vez comprendida su esencia. a su vez. el análisis maneja juicios.Observacional: consiste en recopilar datos primarios a partir de la observación de personas. Inducción y deducción tienen mayor objetividad cuando son consideradas como probabilísticas. trata de determinar la fuerza de asociación o correlación entre variables. la inducción consiste en ir de los casos particulares a la generalización.org www. Correlacional: es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de relación existente entre dos o más conceptos o variables.14 12 13 www.org 14 www. es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables.com 20 . Tras el estudio de la asociación o correlación pretende.fisterra.

1. Fuentes secundarias de información: se utilizará las enciclopedias.3.3. ya que integra la estructura por medio de la cual se organiza la investigación. 21 . etc.5. las bibliografías y los índices. Fuentes primarias de información: se utilizará la compilación y ordenamiento de la información de libros.2 Técnica de campo El instrumento de observación se diseña según el objeto de estudio.5.5. almanaques. 1.1 Técnica documental El objetivo de la investigación documental es elaborar un marco teórico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio. Con el propósito de elegir los instrumentos para la recopilación de información es conveniente referirse a las fuentes de información: Fuentes primarias y secundarias de información. manuales. informes técnicos.5. mediante el uso de encuestas y entrevistas. 1.3. entre otros. En el presente estudio se utilizará la observación sistemática. información de Internet. Los instrumentos para investigación de campo son: observación simple y observación sistemática. los anuarios.3 Técnicas La técnica es indispensable en el proceso de la investigación científica. artículos de prensa. b. 1.3 Población y muestra La población que se manejará en el presente trabajo de investigación será en la ciudad de Quito. Se tomará una muestra de seis empresas para establecer las necesidades de los clientes externos. revistas. a.

4 Tratamiento y análisis de datos 1.5.4.5. Con el propósito de evaluar la información.Para establecer las necesidades de los clientes internos se utilizará como muestra a cuatro miembros de la organización.1 Descripción y análisis. 1. 22 . se utilizará técnicas estadísticas para determinar la validez de los resultados obtenidos.

Para otros autores. Con la Planificación Estratégica se busca concentrarse en sólo. proyectos y pasos a seguir. puesto que ésta es fundamental. Hace falta impulsar el desarrollo cultural. Igor Ansoff (1980). esto significa que todas las personas 23 . gran teórico de la estrategia identifica la aparición de la Planificación Estratégica con la década de 1960 y la asocia a los cambios en los impulsos y capacidades estratégicas. luego formuló las estrategias. de acuerdo al tamaño de la organización puesto que esto implica la cantidad de planes y actividades que debe ejecutar cada unidad operativa. como resultados natural de la evolución del concepto de Planificación: Taylor manifestaba que el papel esencial del "management" exigía la planificación de las tareas que los empleados realizarían. aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir. También hay que considerar que los objetivos sean conocidos y ejecutados correctamente para poder lograr las metas fijadas por la organización. 2. analizó los factores del medio ambiente y los comparó y combinó con sus propios recursos para determinar las tácticas. tanto en niveles superiores como en niveles inferiores. La Planificación Estratégica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias).1 INTRODUCCIÓN ESTRATÉGICA (Fundamentación En toda organización se realiza el diseño de planes estratégicos para alcanzar los objetivos y metas trazadas. mediano y largo plazo.CAPITULO II 2. en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno. PLANEACIÓN teórica) 2. los planes pueden ser a corto. la Planificación Estratégica como sistema de gerencia emerge formalmente en los años setenta. el gerente pensada el qué. ya que representa las funciones operativas que va a ejecutar. cómo y cuándo ejecutar las tareas y el trabajador hacía.2 EVOLUCIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Cuando Aníbal planeaba conquistar Roma se inició con la definición de la misión de su reino. Es importante que la organización defina con exactitud y cuidado la misión que la va a regir. Esto representa el proceso de Planificación Estratégica que se aplica hoy en día en cualquier empresa.

en sus necesidades. definir sus fuerzas y debilidades.1.1 PREMISAS Y PRONÓSTICOS 2. si es conveniente extender las operaciones o diversificarse.2 FORMULACIÓN DE PLANES La formulación de la estrategia consiste en elaborar la misión de la empresa. política/legal y condiciones tecnológicas. en la práctica.2.2 Pronósticos de Ambiente. y en sus formas de relacionarse y de enfrentar al mundo presente y futuro. Incluyen supuestos o pronósticos sobre las condiciones futuras conocidas que afectarán la operación de los planes. En virtud de su enfoque al futuro. sobre todo cuando en ella participan miembros de toda la organización. los pronósticos son útiles para conformar la unidad de propósito en la planeación.3 Valores y Áreas de Pronóstico. la generación de pronósticos contribuye a la uniformación y coordinación de planes. si es recomendable fusionarse o constituir una empresa de riesgo compartido y cómo evitar una adquisición hostil. Algunos aspectos de la formulación de estrategias consisten en decidir en qué nuevos negocios se participará. Pero como esto no es posible.2. la realización de pronósticos y su revisión por parte de los administradores imponen la necesidad de previsión. 2. si fuese posible pronosticar el futuro con exactitud.2. 2.1. En segundo. son las condiciones previstas en que operarán los planes. si es aconsejable ingresar a los mercados extranjeros. en sus expectativas. 2. la realización de pronósticos es mucho más compleja.2. los planes mismos y los pronósticos sobre sus futuros efectos suelen fungir como premisas para otros planes. cómo asignar recursos. En tercero. detectar las oportunidades y las amenazas externas de la organización. generar estrategias alternativas y elegir las estrategias concretas que se seguirán. 2. 24 . los pronósticos tienen un valor que va más allá de su uso estricto. esencialmente dinámico. al mismo tiempo. Las áreas de condiciones más frecuentemente elegidas para la realización de pronósticos son: económica. análisis del futuro y preparación ante éste. establecer objetivos a largo plazo.1 Las Premisas de Planeación.2. la elaboración de pronósticos puede revelar áreas que necesitan de control.relacionadas con la organización se desarrollen en su saber. cuáles se abandonarán. la planeación sería relativamente simple.1. social. En primer lugar.

La planificación estratégica permite responder a las siguientes preguntas: ¿Quiénes somos? ¿Qué capacidad tenemos y qué podemos hacer? ¿Qué problemas estamos tratando? ¿Qué influencia queremos causar? ¿Qué asuntos críticos tenemos que responder? ¿Dónde debemos situar nuestros recursos y cuáles son nuestras prioridades? Una vez que se han contestado estas preguntas.¿Cómo tenemos que organizarnos para conseguir nuestro objetivo? .¿Quién hace el qué y cuándo? En la planificación estratégica encontramos tres grandes momentos: El primero es el diagnóstico.3 DEFINICIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA La Planeación Estratégica es un modo de orientar las acciones de una organización. es posible contestar a lo siguiente: . El tercero es la formulación del plan estratégico.2. 25 . El segundo supone confrontar y eventualmente revisar la misión y visión institucional. que tiene en cuenta el modelo político vigente y el comportamiento de los diferentes actores sociales que intervienen en el.¿Cuál debería ser nuestro objetivo inmediato? .

Para que tenga sentido el invertir tiempo. Cuando se desarrolla un plan estratégico. se establecen los parámetros para el trabajo de la organización. cinco años o más. dinero y energía en el proceso de planeación estratégica. Planeación Estratégica 26 . PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FILOSOFÍA VALORES ESTRATÉGICOS MISIÓN VISIÓN AMBIENTE OBJETIVOS ESTRATEGIAS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PROGRAMAS ANÁLISIS FODA PRESUPUESTO PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS PLAN ESTRATÉGICO PLANES TÁCTICOS PLANES OPERACIONALES IMPLEMENTACIÓN POLÍTICAS PROCEDIMIENTOS RETROALIMENTACIÓN Ilustración 1: Planeación Estratégica15 15 Adaptación de El proceso de planeación estratégica de Munich Lourdes.2. por lo general para tres.4 PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA El proceso de una planeación estratégica debe ser cuidadoso para implantarla de modo que este proceso sea riguroso y exhaustivo.

4. Económicas. el empleo.1.1. la vivienda. exenciones. conocimiento de cómo ejecutar tareas para alcanzar objetivos humanos. el nivel de precios y de rentabilidad potencial y la facilidad o dificultad en la obtención de los recursos básicos.4. los mecanismos de oferta y la búsqueda del mercado en general. distribución geográfica. 2. aranceles. se refieren al marco físico y natural que rodea externamente a la organización.1.1 AMBIENTE 2.4. se refiere a las características de la población. Está constituido por otras organizaciones.2. fiscal y tributaria. raza. incentivan o restringen determinados tipos de comportamiento empresarial. etc. se refiere al contexto de leyes y normas legales que regulan. Demográficas. de la salud pública. 27 . distribución por sexo y edad Ecológicas.1 VARIABLES DEL AMBIENTE GENERAL Tecnológicas. su crecimiento. los cambios sociales ocurridos en el ambiente producen impacto sobre las organizaciones. las tendencias ideológicas de los gobiernos definen los rumbos de la política económica. Las mismas que facilitan o dificultan las operaciones y las actividades de las organizaciones.4. 2. la educación. Aspectos como impuestos.2 AMBIENTE DE TAREA Es el ambiente específico de la organización que corresponde al segmento del ambiente general más inmediato y próximo a la misma. determinan el volumen de las operaciones. el saneamiento básico del país. Legales. la tecnología. controlan.1. instituciones. Políticas. grupos e individuos con los cuales determinada organización mantiene interfaz y entra en interacción directa para operar. religión. Fiscal. Sociales.1 AMBIENTE GENERAL Está constituido por un conjunto amplio y complejo de condiciones y factores externos que abarcan e influyen difusamente en las organizaciones.

D. las cooperaciones internacionales que financian los proyectos. que compiten por obtener recursos necesarios el funcionamiento o sustentabilidad de sus organizaciones. quienes suministran o donan capital y dinero. fuerza laboral. Puntos débiles.4.16 2. gobiernos locales. Puntos fuertes y características de la empresa que faciliten el logro de sus objetivos. d) Los grupos reguladores.2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN Debe ser analizado por la gerencia de la empresa determinando el FODA. Actividades básicas en la gestión de sistemas de información Análisis de la repercusión estratégica actual y futura de los sistemas de información Planificación de los sistemas de control Organización Control Las ventajas competitivas que siguen las empresas a través de los sistemas de información provienen más de la propia gestión que de los sistemas de información en sí. Factores externos del entorno que proporcionan el logro de los objetivos. c) Los competidores. tecnologías. F. Factores externos del entorno que afectan negativamente e impiden el logro de sus objetivos.3 SECTORES DEL AMBIENTE DE TAREA a) Los consumidores o usuarios de los productos de la organización.17 16 Adaptación de material entregado por Director de Tesis 28 .1 ANÁLISIS DEL FODA Permite determinar y analizar las tendencias claves. la comunidad (indirectamente. a través de veedurías). equipos y servicios. O.4. materiales.4.4. factores propios de la empresa que obstaculizan e impiden el logro de los objetivos. 2.3. b) Los proveedores de recursos para la organización.1. A.3 ANÁLISIS DEL ENTORNO 2.2. el estado. con el propósito de identificar las oportunidades y amenazas que afronta GEA.

Son personas..18 2. Planeación Estratégica.4. organizaciones. Página 368.4. 004 29 . grupos. México.3. son personas. Los planes de contingencias representan la preparación para realizar acciones específicas cuando se presenta un hecho en el cual no se realizó planeación durante el proceso formal. para esto es importante que sean hondamente difundidos. Santafé de Bogotá.4. La planeación de contingencias implica el desarrollo de acciones específicas cuando se presentan situaciones con poca probabilidad. pero sólo para aquellas que tengan consecuencias importantes para la organización.3 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES INTERNOS Clientes Internos. Editorial Nomos S.4. Planeación Estratégica Aplicada.5 FILOSOFÍA Es el conjunto de postulados. creencias y compromisos que rigen la vida de todos los integrantes de la organización.4 PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS La organización proyecta aplicar sus recursos a efecto de alcanzar sus metas y lograr adecuarse lo mejor posible a su ambiente. Leonard. grupos o sectores que demandan servicios de una organización. será válida si se la pone en práctica en la vida diaria y por todos los miembros de la organización.A. N.3. valores.2. 17 18 Münch Lourdes. 2005 Goodstein. 2. áreas o niveles internos de una organización que tienen demandas y expectativas. El Rumbo al Éxito. 2.2 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES EXTERNOS Clientes Externos. A pesar de que se la considera como principios puramente teóricos. Editorial Trillas .

4. 19 20 Münch Lourdes. que esté dentro de una línea con expansión pero lo suficientemente específica y definida para que sea fácil de entender y de lograr Permanente. 1996 30 .19 2.20 Es la razón esencial de ser y existir de una organización y de su papel en la sociedad.A México. no es definitiva ni estática pues experimenta cambios a lo largo de la existencia de la organización. Pensamiento Estratégico. S. Prentice Hall Hispanoamericana. Juárez. Juárez. 7. 1996 21 Morrisey George L. que se oriente al propósito de la organización durante todo el ciclo de vida.8 VISIÓN Es una representación de lo que usted cree que el futuro debe ser para su empresa a los ojos de sus clientes. Los valores deben convertirse en actitudes y conductas. empleados. el porqué está usted en él. además deben ser compartidos y practicados por todos los miembros de la empresa. Prentice Hall Hispanoamericana. S. Congruente.21 Es el enunciado del estado deseado en el futuro para la organización.4.2.4. propietarios y otros accionistas importantes. 7. El Rumbo al Éxito. Los requisitos que deben reunir son: Permanente. pág. Editorial Trillas . por lo cual es importante revisar y actualizar la misión de la organización..A México.6 VALORES ESTRATÉGICOS Pautas de conducta o principios que definen la actuación de los individuos en la organización. Pensamiento Estratégico. pág..7 MISIÓN Es una afirmación que describe el concepto de su empresa. 2. que sea consistente con lo que se hace y se desea. a quién sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar. 2005 Morrisey George L. México. que esté orientada a alcanzar el propósito de la organización durante todo el ciclo de vida. Amplia. la naturaleza del negocio. Planeación Estratégica.

por lo que las estrategias deberán evaluarse cuidadosamente. 2.9. la visión y la misión.4. datos estadísticos y numéricos. plantea retos. que nos indican los fines que la organización quiere alcanzar en determinado tiempo.9 OBJETIVOS Cuando se ha planteado la filosofía. muestran lo que se propone ser en un mañana concreto. Se debe implantar las estrategias correspondientes para cada objetivo.10. partiendo de lo que la organización es hoy.10 ESTRATEGIAS 2.1 Definición de la Estrategia Estrategia. Los errores son inevitables cuando se permite que personas poco capacitadas y con escasa visión tomen decisiones y participen en el proceso.4. se determinan los objetivos. Los objetivos tienen las siguientes características: • • • Establecerse a un tiempo específico Determinarse cuantitativamente Debe iniciarse con un verbo en infinitivo 2. 2. por lo cual se puede decir que existen tantas estrategias como objetivos. Las decisiones deben basarse en un proceso lógico. es el conjunto de políticas y planes de acción que.4. estimula la creatividad y coordinación de esfuerzos. Por medio de las estrategias se plantea cómo lograr los objetivos de la manera más eficaz. y preferentemente utilizar alguna técnica ya sea cualitativa o cuantitativa.4.2 Factores Estratégicos que se debe considerar en el diseño de estrategias Cada decisión implica un riesgo.La visión debe tener determinadas características como son: ser breve. La visión fija el rumbo de la empresa. 31 . fácil de captar y de recordar e inspiradora. sirve como punto de consenso.

examinar las acciones efectuadas durante la ejecución de estrategias c. La evaluación debe ser continua y no al final de manera que se puedan corregir las estrategias y evitar errores al final. generación de alternativas y la formulación de criterios de evaluación. pero contrariamente la falta de evaluación ocasiona peores problemas. estas acciones pueden incluir replanteamiento de las estrategias. por lo cual es necesario realizar una revisión. objetivos. Estos tres pasos de la Evaluación de las Estrategias tienen como finalidad reflexionar acerca de las metas y valores.10. porque a nadie le gusta ser evaluado en forma estricta. de continua transformación y las estrategias se pueden encontrar obsoletas o que las metas formuladas no se las pueda llevar a cabo.2.. El proceso nos lleva a evaluar hasta las bases donde la Estrategia las afecta. metas y políticas o hasta la misión de la empresa..analizar las conclusiones obtenidas durante la formulación de estrategias b. comparando los resultados con las metas propuestas y de no ser así tomar las acciones necesarias de manera tal que se consiga lo esperado con el plan. ya que al ejercer demasiada énfasis el efecto es contrario. La evaluación estratégica es compleja. Análisis de los factores internos y externos que sustentan las estrategias tomadas. 2. Medición del desempeño organizativo. evaluación y control de las mismas. El proceso de evaluación de estrategias esta compuesto por 3 pasos: 1. la aplicación adecuada de la evaluación de las estrategias garantiza el cumplimiento de las metas y objetivos propuestos. 32 .4.comparar los resultados logrados con los esperados y efectuar los cambios necesarios para el control de las operaciones.3 Evaluación de Estrategias Toda organización se encuentra inmersa en un medio ambiente interno y externo. 3.. Realización de acciones correctivas El fin de estos tres pasos es según el momento en que son aplicadas: a.

.14 PLANES TÁCTICOS La planeación táctica es un proceso progresivo.24 2. mientras se prepara para el siguiente año.com 33 . 2.12 PRESUPUESTO Un presupuesto es la previsión de gastos e ingresos para un determinado lapso.11 PROGRAMAS Un programa es la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos y las estrategias.4.22 2.15 PLANES OPERATIVOS Es la herramienta que permite registrar las actividades. Juárez.A México. El presupuesto permite a las organizaciones establecer prioridades y evaluar la consecución de sus objetivos. Prentice Hall Hispanoamericana. por lo general un año. 2005 Morrisey George L.4. comienza a desglosar la planeación estratégica en varias planeaciones tácticas. 2.23 A partir de la planeación estratégica. Editorial Trillas . o planes tácticos. con el fin de observar en forma clara la realización del proyecto.4.4. a través de esta herramienta se podrá hacer seguimiento a los avances. la empresa puede desarrollar los planes tácticos es decir.13 PLAN ESTRATÉGICO Es el momento en el que se aprecian qué objetivos y cómo se quieren lograr en el horizonte temporal en que se realiza el Plan. Para cada 22 23 Münch Lourdes. S. estos últimos se integren y coordinen de modo adecuado en la planeación estratégica.4. el tiempo requerido para efectuarlas así como la asignación de los responsables de su ejecución. utilización de los recursos y gestión. aunque puede ubicar la mayor parte de su esfuerzo formal en el último periodo de su año fiscal. México. 24 www. Planeación Estratégica. recursos y tiempos en el cual se desarrollará el plan de negocio. Es necesario que. pág.monografías.2. 102. Pensamiento Estratégico. 1996. El Rumbo al Éxito.

Imprenta de la Superintendencia de Compañías. Se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto.14.26 2. debe ejecutarse.fondoemprender.14 RETROALIMENTACION La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección en base a la información retroalimentada.actividad registrar las metas a lograr y los requerimientos de recursos por período.4.4.25 2. página 23. El objetivo de una política es economizar tiempo de los ejecutivos y primores la consistencia entre las diversas unidades operativas. 2.4. vuelven a ingresar al sistema como recursos o información.com Superintendencia de Compañías.16 IMPLEMENTACION Una vez preparado el plan.14. Quito-Ecuador. Planeación Estratégica. marzo del 2006 34 .1 Políticas Las políticas son lineamientos genéricos que emite la alta dirección con el propósito de ayudar en el manejo de situaciones recurrentes a los funcionarios de niveles menores en la estructura de la organización. dos de los más importantes aspectos que facilitan la implantación del plan que la administración podría emplear son: las políticas y los procedimientos 2.4. 25 26 www. lo que asegura una actividad uniforme por parte de todos los miembros de la corporación.2 Procedimientos Los procedimientos describen la forma de desarrollar ciertas actividades.

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACION ACTUAL 3. los resultados económicos del manejo financiero deberán ser presentados a la Asamblea General en pleno. así como para el fortalecimiento institucional y de las comunidades beneficiarias. social y económico unificándolas con criterios de sustentabilidad ambiental. 35 .1 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA FUNDACION GEA. Es la política principal de la FUNDACIÓN la ejecución de acciones de desarrollo armónico. El apoyo económico será canalizado al cumplimiento de los objetivos de la FUNDACIÓN. de bajos ingresos y a las áreas naturales que experimenten mayor riesgo de deterioro ecológico. se constituye el 2 de octubre del año 2000. El trabajo que despliegue la FUNDACIÓN estará orientado principalmente a beneficiar a los sectores sociales. por lo cual no se han presentado informes al SRI y al Ministerio del Ambiente.CAPITULO III 3. CARGOS: Presidente Vicepresidente Director Ejecutivo: Asesor Jurídico Tesorera Secretaria Comunicadora Social Al momento la contabilidad se encuentra con retrasos. así como al mejoramiento de la gestión ambiental de gobiernos locales y del sector privado. como una entidad no gubernamental (ONG) privada sin fines de lucro. con el nombre completo de FUNDACIÓN ECUATORIANA PARA LA GESTIÓN AMBIENTAL “ FUNDACIÓN GEA”.

Logo de la Fundación: 36 .

3.2 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Ilustración 2: Organigrama Estructural 37 .

3.3 ORGANIGRAMA POSICIONAL ASAMBLEA GENERAL DIRECTORIO ASESORÍA JURÍDICA Asesor Jurídico PRESIDENCIA Presidente VICEPRESIDENCIA Vicepresidente DIRECCIÓN EJECUTIVA Director Ejecutivo TESORERÍA Tesorero SECRETARÍA Secretaria COMUNICACIÓN SOCIAL Comunicador Social Ilustración 3: Organigrama Posicional 38 .

4 ORGANIGRAMA FUNCIONAL Ilustración 4: Organigrama Funcional 39 .3.

051 0.051 TOTAL RESULTADO PONDERADO 39 1 2. Ilustración 5: Matriz de Factores Externos 40 . Alianzas estratégicas con otros organismos 4.103 0.103 0.077 0.051 0.231 0.051 1 1 1 1 1 0. Aumento de ONG´S en el país 5. Falta de interés de empresarios a invertir en asistencia técnica 3.385 RESULTADO PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN PONDERADO 5 0. Inestabilidad política y económica del país 4 4 3 2 2 0.64 De acuerdo a la calificación asignada en la matriz de factores externos. Obligación de cumplimiento de legislación existente 6. Falta de una cultura de capacitación 4.5 APLICACIÓN DIAGNÓSTICO FODA FUNDACIÓN GEA MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS FACTORES EXTERNOS CLAVES OPORTUNIDADES 1. Financiamiento de los programas de capacitación 5. se obtuvo una calificación de 2.3.513 AMENAZAS 1.410 0.103 0.64 lo que significa que el entorno presenta un equilibro entre oportunidades y amenazas para la Fundación GEA. Inicio de un nuevo gobierno 3.077 0.308 0. Mayor conciencia ambiental 2. Posibilidad de captar recursos para cooperación técnica y financiera de organismos nacionales e internacionales 3 4 4 3 5 0. Falta de interés de las empresas en programas ambientales 2.128 3 4 4 4 3 0.103 0.077 0.410 0.128 4 0.103 0.077 0.103 0.

231 0. Contabilidad atrasada 8.077 0.00 De acuerdo a la calificación asignada en la matriz de factores internos.077 0. Ilustración 6: Matriz de Factores Internos 41 . Falta de comunicación 4. Falta de infraestructura física 7.077 0.077 1 1 1 1 1 1 1 1 0.077 0. Carencia del manual de funciones 5 5 5 5 5 5 5 5 0. No tener deudas 5.077 0.077 0.FUNDACIÓN GEA MATRIZ DE FACTORES INTERNOS FACTORES INTERNOS CLAVES PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN FORTALEZAS 1.077 0.308 0.077 0.077 4 3 3 4 4 RESULTADO PONDERADO 0.077 0. Falta de interés de los miembros de la fundación 2. Falta de programas de capacitación 6.077 0.077 0.077 0.077 0. Trabajo profesional 3.077 0. Capacidad de negociación 5 5 5 5 5 0.231 0.00 lo que significa que la Fundación GEA tiene más debilidades que fortalezas.308 DEBILIDADES 1.308 0. se obtuvo una calificación de 2.077 0. La Fundación es débil en lo interno. Relación con clientes y autoridades 2.077 TOTAL RESULTADO PONDERADO 65 1 2. No contar con proyectos 3. Consultores con competencias 4.077 0.077 0. Deficiente estructura orgánica y carencia de manual de funciones 5.077 0.

FUNDACIÓN GEA MATRIZ FODA FORTALEZAS 1. comunidad y otros organismos la legislación existente para ayudarles a cumplirla (D3.O4) 5. Financiamiento de los programas de capacitación ESTRATEGIA FO Afianzar la conciencia ambiental en clientes y autoridades.D5A1. Consultores con competencias 4.O6) ESTRATEGIA DA AMENAZAS 1. Falta de infraestructura física 7. Inestabilidad política y económica del país Mejorar la estructura orgánica. Alianzas estratégicas con otros organismos 4.D8. Aumento de ONG´S en el país 5.A2) Asegurar proyectos con trabajo profesional para contrarrestar competencia con aumento de ONG´S (F2. Obligación de cumplimiento de legislación existente 6. Posibilidad de captar recursos para cooperación técnica y financiera de organismos nacionales e internacionales Optimizar la capacidad de negociación y no crear deudas para tener la posibilidad de captar recursos (F4.A5) Ilustración 7: Matriz FODA F= fortalezas O= oportunidades D= debilidades A= amenazas 42 .. aprovechando la relación con clientes y autoridades (F1.O3) Crear programas de capacitación aprovechando que existe un organismo que financia estos programas (D5.D7. mediante cursos y charlas (F1. Falta de interés de los miembros de la fundación 2.O4) Comunicar a empresas. Mayor conciencia ambiental 2.O2) Consolidar la relación con clientes y autoridades para realizar alianzar estratégicas con otros organismos (F1. Falta de una cultura de capacitación Generar programas ambientales.O5) OPORTUNIDADES 1..A2) Crear una cultura de capacitación. Falta de programas de capacitación 6..F5. Falta de comunicación 4.A2. de asistencia técnica y de capacitación para crear interés en los mismos (D2. Relación con clientes y autoridades 2.O2. Capacidad de negociación DEBILIDADES 1. actualizar la contabilidad y crear manual de funciones para poder ser competitivos frente a otras ONG´S (D4. Falta de interés de empresarios a invertir en asistencia técnica 3. Contabilidad atrasada 8.A4) Fortalecer aspectos económicos de la Fundación aprovechando que no cuenta con deudas y que la inestabilidad del país no afecte a la Fundación (F4. Trabajo profesional 3. O6) ESTRATEGIA FA Aprovechar la capacidad de negociación para crear interés en las empresas en programas ambientales y asistencia técnica (F5.O1) Cambiar el interés de los miembros de la Fundación por el inicio de un nuevo gobierno.A3) 4.A5) Generar proyectos para captar recursos (D2. realizando alianzas estratégicas con diferentes organismos (D1. Carencia del manual de funciones ESTRATEGIA DO Aprovechar el aumento de conciencia ambiental con la creación de proyectos nuevos (D3. Falta de interés de las empresas en programas ambientales 2.O1) Aprovechar el inicio de un nuevo gobierno para realizar negociaciones (F5. No tener deudas 5.A4) Generar proyectos que fortalezcan a la Fundación y evitar que la inestabilidad política y económica del país afecte a la organización (D2. Inicio de un nuevo gobierno 3. No contar con proyectos 3..O3) Aprovechar capacidad de consultores especializados para crear programas de capacitación (F3. Deficiente estructura orgánica 5. A1.

1 CLIENTE INTERNO: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERIA DE EMPRESAS NOMBRE: Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica. solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA. hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 3 4 5 43 .3.6.6 MODELO DE ENCUESTAS 3. Instrucciones: a) Sírvase llenar los casilleros tomando en cuenta que la calificación mas alta es 5 y la mas baja es 1 ¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 4 5 ¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 4 5 ¿A la organización le resulta fácil dar prioridad.

¿A qué retos y amenazas nos enfrentamos como organización en nuestro entorno externo? 3. ¿Qué puntos débiles hacen que la organización no logre sus objetivos? 7. ¿Cuáles son los problemas internos que están afectando negativamente a nuestra capacidad para impactar en nuestro trabajo? 44 . Sobre la organización: 5. Hacernos más sostenibles. ¿Cuáles son los puntos fuertes internos en los que necesitamos trabajar? 10. ¿Qué oportunidades del entorno deberíamos aprovechar para. ¿Cuál es el resultado más importante que le gustaría obtener de este proceso de planificación estratégica? 9. b. ¿Qué ha ocurrido en los últimos tres años en el entorno externo que podría afectar a nuestro trabajo como organización? 2. ¿Se han logrado los objetivos para los que fue creada la Fundación? 8. ¿Cuáles son los puntos fuertes importantes de la organización? 6.b) Favor conteste las siguientes preguntas: Sobre el contexto: 1...? a. ¿Cuáles son los puntos débiles internos que necesitamos eliminar? 11. Ayudarnos a conseguir nuestra meta.

solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA. ¿Cómo calificaría el trabajo que vienen desarrollando las ONGs ambientalistas en el Ecuador en los últimos cinco años? Excelente Buena Regular Mala 45 .3.6.2 CLIENTE EXTERNO: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERIA DE EMPRESAS Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica. ¿Cuál considera usted que debe ser el rol de las organizaciones no gubernamentales en materia de gestión ambiental? Denuncia de problemas ambientales Apoyo a la comunidad Investigación y desarrollo de soluciones Apoyo al Estado Ecuatoriano Otros…………………………………………………………………………………. Hacia qué áreas piensa usted que deben canalizarse los fondos que consigue una ONG? Sector público Sector privado Comunidad Universidades Otros………………………………………………………………………………….

¿Dónde piensa usted que los problemas ambientales requieren mayor atención en el país? En áreas naturales protegidas En áreas rurales En áreas urbanas Otros………………………………………………………………………………… DATOS DEL ENCUESTADO NOMBRE: CÉDULA DE IDENTIDAD: INSTITUCIÓN QUE REPRESENTA: FIRMA: 46 ..Pésima ¿Cuáles son los problemas ambientales más relevantes que piensa que las ONGs en el Ecuador deben dar prioridad en su atención? Contaminación del aire Contaminación del agua Contaminación del suelo Pérdida de la biodiversidad Tala de bosques nativos Explotación de recursos naturales Otros……………………………………………………………………………….

1 RESULTADOS ENCUESTAS Cliente interno: ¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5 0 0 0 1 3 0% 25% 1 2 3 4 5 75% El 75% de los miembros de la fundación si creen que la fundación se beneficiaría con una planeación estratégica ¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 4 5 0 1 2 1 0 47 .3.7.7 3.

¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 3 4 5 0 3 0 1 0 25% 0% 1 2 3 0% 75% 4 5 El 75% de los miembros de la fundación no cree que la organización refleje sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos 48 .25% 0% 25% 1 2 3 4 5 50% Se encuentra en un rango aceptable de lo que piensan los miembros respecto a que la fundación tiene una visión clara de lo que quiere lograr.

hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 3 4 5 0 2 1 1 0 49 .¿La organización tiene unos objetivos claros? ¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 4 5 0 0 4 0 0 0% 1 2 3 4 5 100% El 100% de los miembros han contestado en el número 3 que se encuentra en el valor intermedio. ¿A la organización le resulta fácil dar prioridad.

25% 0% 1 2 3 50% 4 5 25% Como demuestra en la gráfica los valores están divididos y con tendencia a la baja RESUMEN: Con estas preguntas se ha esperado saber como los miembros de la fundación ven el proceso de la propuesta de planeación estratégica para la organización. el mismo que tiene un 75% de aceptación del valor más alto y el 25% del valor 4. Sobre el contexto: 1. ¿A qué retos y amenazas nos enfrentamos como organización en nuestro entorno externo? Ser competitivos con mayor experiencia y capacidad operativa Diseñar proyectos a mejorar la calidad ambiental del país Inestabilidad política Desprestigio de las Ong`s 50 . ¿Qué ha ocurrido en los últimos tres años en el entorno externo que podría afectar a nuestro trabajo como organización? No hay compromiso de los miembros hacia la organización Aumento de conciencia ciudadana Aumento de organización no gubernamentales 2.

Ayudarnos a conseguir nuestra meta.. ¿Qué oportunidades del entorno deberíamos aprovechar para. ¿Se han logrado los objetivos para los que fue creada la Fundación? Parcialmente No 51 . Hacernos más sostenibles. ¿Cuáles son los puntos fuertes importantes de la organización? Formación académica de sus miembros Experiencia de los miembros 5. La experiencia de la organización Generar proyectos Existencia de legislación ambiental RESUMEN: En estas preguntas se las ha realizado para conocer sobre lo que piensan los miembros de la fundación acerca del entorno externo de la organización y se ha recopilado las respuestas para el análisis del entorno.? a.3. ¿Qué puntos débiles hacen que la organización no logre sus objetivos? Falta de interés de los miembros fundadores Falta de coordinación interna Falta de planificación por metas y objetivos Limitación de responsabilidades de directos y personal operativo 6. Hacernos más sostenibles. b. Sobre la organización: 4..

52 . ¿Cuál es el resultado más importante que le gustaría obtener de este proceso de planeación estratégica? Proyectos de cooperación internacional a largo plazo Presentación y seguimiento de propuestas El futuro de la fundación 8. ¿Cuáles son los puntos débiles internos que necesitamos eliminar? Falta de disponibilidad de tiempo de los socios Incumplimiento de metas Falta de autosostenibilidad de la organización 10. ¿Cuáles son los puntos fuertes internos en los que necesitamos trabajar? Planificación Coordinación Cumplimiento de funciones Seguimiento de gestión realizada Hacer conocer la fundación Mayor compromisos 9.7. ¿Cuáles son los problemas internos que están afectando negativamente a nuestra capacidad para impactar en nuestro trabajo? Falta de dedicación de los miembros de la fundación Limitada capacidad de diseño de proyectos Las preguntas sobre la organización se las realizó para obtener información acerca de lo que los miembros de la fundación perciben sobre la misma. Estos datos al igual que los obtenidos sobre el contexto han sido utilizados para el análisis FODA.

3.7.2 Cliente externo: ¿Cuál considera usted que debe ser el rol de las organizaciones no gubernamentales en materia de gestión ambiental? Denuncia de problemas ambientales Apoyo a la comunidad Investigación y desarrollo de soluciones Apoyo al Estado Ecuatoriano Otros 1 1 4 0 0 ROL DE LAS ONG´s Denuncia de problemas ambientales Apoyo a la comunidad 0% 17% Investigación y desarrollo de soluciones 17% 66% Apoyo al Estado Ecuatoriano Otros En la gráfica se puede observar las empresas piensan que el rol de las ONG´S deberían estar orientado a investigación y desarrollo de soluciones. 53 .

Hacia qué áreas piensa usted que deben canalizarse los fondos que consigue una ONG? Sector público Sector privado Comunidad Universidades Otros. ¿Cómo calificaría el trabajo que vienen desarrollando las ONGs ambientalistas en el Ecuador en los últimos cinco años? Excelente Buena Regular Mala Pésima 0 3 3 0 0 54 . (todos los sectores) 1 0 4 0 1 AREAS QUE SE DEBE CANALIZAR LOS FONDOS DE ONG´s 17% 0% 17% 0% Sector público Sector privado Comunidad Universidades Otros. (todos los sectores) 66% La respuesta a la pregunta de a qué áreas se deben canalizar los fondos que las ONG´S consiguen es del 66% es a la comunidad.

¿Cuáles son los problemas ambientales más relevantes que piensa que las ONGs en el Ecuador deben dar prioridad en su atención? Contaminación del aire Contaminación del agua Contaminación del suelo Pérdida de la biodiversidad Tala de bosques nativos Explotación de recursos naturales Otros 3 2 1 2 3 4 0 55 .CALIFICACION A LAS ONG´s EN LOS ULTIMOS 5 AÑOS 0% Excelente Buena Regular 50% 50% Mala Pésima La percepción externa que tienen del trabajo de las ONG´S ambientalistas está en el orden de 50% buena y 50% regular.

contaminación del aire y tala de bosques nativos con 20% las dos.PROBLEMAS AMBIENTALES MAS RELEVANTES Contaminación del aire Contaminación del agua 27% 0% 20% Contaminación del suelo Pérdida de la biodiversidad 13% 20% 13% 7% Tala de bosques nativos Explotación de recursos naturales Otros Los problemas ambientales que demuestran ser más relevantes son explotación de recursos naturales con el 27%. ¿Dónde piensa usted que los problemas ambientales requieren mayor atención en el país? En áreas naturales protegidas En áreas rurales En áreas urbanas Otros 5 0 2 0 MAYOR ATENCION DE PROBLEMAS AMBIENTALES 0% 29% En áreas naturales protegidas En áreas rurales En áreas urbanas 71% Otros 0% 56 .

sobre todo en la explotación de los recursos en las áreas naturales protegidas. RESUMEN: Se ha realizado encuestas al cliente externo para medir su percepción hacia el papel que desempeñan las ONG´S en el país. El resultado nos dice que el cliente externo piensa que se debe trabajar en investigar y dar solución a problemas de la comunidad.Las áreas naturales protegidas piensan que son el mayor problema y que requiere de mayor atención en el país. Además se debe trabajar en mejorar la imagen de las ONG´S. a qué áreas debe orientarse más y que tipo de soluciones debe enfocarse. 57 . porque la apreciación de las personas hacia el trabajo que realizan las ONG´S es de buena y regular. con el 71%.

gobiernos locales. por lo cual organizaciones ambientales internacionales financian proyectos de conservación y el desarrollo sostenible. por lo que es necesario contar con proyectos atractivos 4. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA GEA 4. comparten métodos y tecnología. empresas. gobiernos locales. Se ha venido dando un aumento acelerado de ONG´S se establece dificultades en la obtención de recursos.1 AMBIENTE 4. d) Los grupos reguladores: el estado ecuatoriano.CAPITULO IV 4. Centros de afiliación de Capacitación y Otros como son: ONG´S nacionales. también realizan un intercambio de experiencias. las organizaciones sin fines de lucro locales las que ejecutan estos proyectos. Organismos de Cooperación Internacional. y son.1 VARIABLES DEL AMBIENTE GENERAL Con los diferentes cambios de gobiernos y de directivos en las entidades del gobierno que se han dado en los últimos años. b) Los proveedores son: organismos internacionales. ONG´S internacionales.2 AMBIENTE DE TAREA Las organizaciones e instituciones con las cuales puede tener contacto la Fundación para su funcionamiento son: Entidades Públicas. Público en general que esté comprometido con el medio ambiente.1. 58 .3 SECTORES DEL AMBIENTE DE TAREA a) Los usuarios son: las empresas. las organizaciones internacionales además de entregar recursos para proyectos. c) Los competidores son: otras fundaciones. se presentan dificultades en la obtención de recursos para el desarrollo de programas y proyectos. corporaciones sin fines de lucro. empresas con compromiso social 4. Comunidades especialmente indígenas y afroecuatorianas.1. los organismos internacionales (que auditan los recursos entregados) y la sociedad civil. comunidades. cada vez se hace más difícil conseguir la sosteniblidad de la fundación y llegar a cumplir con su misión.1.

1 ANÁLISIS DEL FODA De acuerdo a los datos obtenidos en el análisis FODA.3. Implementar programas para optimizar los recursos y disminuir desperdicios. se procede a realizar un plan estratégico que comprenda todas las actividades de la Fundación. 4. Coofinanciamiento en programas que permitan optimizar los recursos y disminuir desperdicios. Optimizar recursos y energía buscando reducción de costos. 59 .3 ANÁLISIS DEL ENTORNO 4. sobre todo en las áreas que presenten ineficiencias. Fortalecimiento institucional. Cumplir normas ambientales. Proponer políticas ambientales de Estado. Ofrecer soluciones por sectores productivos.2 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES EXTERNOS Expectativas: Capacitación y concienciación en temas ambientales. reducción en uso de recursos y desechos. Capacitación. sería importante empezar por adquirir un sistema contable y después otros. Ayudar a establecer incentivos y premios mediante ordenanzas y leyes. 4.3.2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN La fundación no cuenta con sistemas de información. Asistencia técnica.4. Posicionar a GEA como una organización con imagen que trascienda a nivel nacional. Asesoramiento técnico en temas ambientales. la contabilidad ha sido realizada externamente. dependiendo las necesidades de la fundación. Aprovechar oportunidades de financiamiento y apoyo externo. Asesoría técnica especializada. Convenios para programas de asesoría.

3. así como para hechos críticos.5 DEFINICIÓN DE LA FILOSOFÍA DE LA EMPRESA Buscamos crear una verdadera cultura de desarrollo en equilibrio y armonía con la naturaleza. Comunicación. la profundidad y la duración de los resultados. 4.4 PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS La organización proyecta aplicar sus recursos a efecto de alcanzar sus metas y lograr adecuarse lo mejor posible a su ambiente. Queremos hacer el máximo bien posible con los recursos disponibles. Buscamos continuamente la eficacia y la efectividad: siempre procurando hacer el mejor uso de los recursos disponibles y decidir sobre los proyectos que tomen en cuenta la extensión. Organizar una área de capacitación.4. 60 . Infraestructura adecuada. Cooperación nacional e internacional. Alianzas estratégicas. Apoyamos nuestra acción a la lucha para la conservación de la biodiversidad. Incentivos. Preparar planes de contingencia para los escenarios pero y mejor. Proyectos de cooperación internacional. Definición de un organigrama que corresponda a demandas actuales.3 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES INTERNOS Expectativas: Inserción nacional. el manejo forestal sustentable. 4. Proyecciones. la prevención y control de la contaminación ambiental. Logística. Trabajo en equipo.

a través de la cooperación pública y privada y la participación de la comunidad. la realización de una adecuada caracterización de las necesidades de los clientes Innovación. llegando a concienciar al ser humano en la parte ambiental y a la conservación de la biodiversidad. 61 . expandir y proyectar la organización sin perder independencia Diversidad. servirán para renovar. dispuestos a rendir cuenta de ellos aceptar las 4. realizar acciones concretas y que sus resultados sean medibles Calidad. a pesar de que algunos ya están determinados pero deben estar enunciados. renovación y ampliación de la gama de productos y servicios Alianzas estratégicas. Ética.6 VALORES ESTRATÉGICOS Es importante indicar claramente cuales son los valores estratégicos que tiene la Fundación GEA.8 DEFINICIÓN DE LA VISIÓN DE GEA Con la definición de la misión se propone la Visión para la Fundación GEA.4.7 DEFINICIÓN DE LA MISIÓN DE GEA Promover y contribuir al desarrollo sustentable. para el período 2007-2010: Ser una corporación sin fines de lucro líder e innovador a nivel local y nacional con proyección internacional. Responsabilidad. al mejoramiento de la calidad ambiental y a la conservación de la biodiversidad. tomar decisiones conscientemente y consecuencias de los actos. manejo transparente de sus fondos Efectividad. 4. para mejorar el desarrollo del país. buscamos la participación de todos los sectores de la sociedad.

Organismos del -Calificarse en organismos del estado Estado e Instituciones -Calificarse en organismos internacionales Privadas -Actualizar la contabilidad 8. -Actualizar la página WEB -Calificarse en CNCF 7. -Formular políticas para la venta de servicios de capacitación y asistencia técnica. Mantener los Informes -Presentar informes al SRI Contables y Financieros -Presentar informes al Ministerio del Ambiente actualizados 5. Lograr el mejoramiento de -Diseñar la estructura orgánica de la Fundación la capacidad de gestión de la GEA Fundación GEA -Diseñar manuales de descripción de funciones 3.9 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS Los objetivos y estrategias propuestos son: OBJETIVOS ESTRATEGIAS -Generar proyectos para captar recursos de la cooperación técnica nacional e internacional. Obtener calificación en CNCF. Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA 2. Lograr la ejecución de 6 cursos anuales de capacitación -Desarrollar programas de capacitación -Evaluar el impacto de la capacitación -Ofrecer asistencia técnica 4.4. Afianzar la conciencia ambiental 62 . Lograr la ejecución de 30 -Concienciar al nivel empresarial asistencias técnicas anuales -Diseñar un sistema de información -Fortalecer las relaciones con los medios de comunicación -Organizar eventos nacionales e internacionales -Fortalecer las relaciones con los empresarios -Fortalecer la relación con organismos 6. Lograr el posicionamiento nacionales e internacionales de la Fundación GEA -Desarrollar una campaña de difusión y promoción. -Desarrollar eventos nacionales y/o internacionales que generen recursos -Implantar un sistema de planificación y control 1.

y otros organismos del Estado e Instituciones Privadas Obtener calificación en el CNCF y organismos del Estado e Instituciones Privadas OBJETIVO 8: Mantener los informes contables y financieros actualizados Actualizar la contabilidad y emitir informes financieros 63 .10 PROGRAMAS OBJETIVOS PROGRAMA Generar proyectos para captar recursos de la cooperación técnica nacional e internacional OBJETIVO 1: Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA Buscar auspicios mediante convenios con el sector público y privado Diseñar la nueva estructura orgánica de la Fundación OBJETIVO 2: Lograr el mejoramiento de la capacidad de gestión de la Fundación GEA Implantar un sistema de planificación y control Diseñar manual de funciones OBJETIVO 3: Realizar 6 cursos anuales de capacitación en temas ambientales Desarrollar cursos de capacitación. OBJETIVO 4: Realizar 30 programas anuales de Asistencia Técnica Desarrollo de Asistencias Técnicas OBJETIVO 5: Afianzar la conciencia ambiental Elaborar e implementar un plan de difusión y promoción de la Fundación GEA OBJETIVO 6: Lograr el posicionamiento de la Editar periódicamente boletines técnicos e informativos Fundación GEA OBJETIVO 7: Obtener la calificación en CNCF.4.

800 2.11 PRESUPUESTO PRESUPUESTO ANUAL AÑO 2007 INGRESOS: Asistencias técnicas ($1200*30) Cursos de capacitación ($ 80*60*6) 36.280 64 .600 4.080 15.800 2.4.800 64.800 EGRESOS: Director Ejecutivo $800*12 meses Contador-Director Administrativo 400*12 Secretaria 200*12 Comunicadora Social (medio tiempo) 150*12 Instructor (cursos de 16 horas a $25 * 6 cursos) Material y refrigerio para cursos ($3 * 60 personas) Consultor para asistencia técnica ($500*30 asistencias) Materiales varios Arriendo y servicios básicos 9.000 28.000 1.000 41.200 3.400 1.400 1.

4.Identificar oportunidades de auspicio en entidades del sector público y privado .Implantar la nueva estructura orgánica funcional .Buscar fuentes de cooperación técnica internacional .Análisis de cada uno de los puestos . Número de convenios.Entrevistas individuales con cada uno de los integrantes del GEA .Elaboración de un borrador del manual de descripción de funciones .Elaborar documentos finales de plan estratégico y operativo anual . Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA Buscar auspicios mediante convenios con el sector público y privado Monto generado.Revisión con el Director Ejecutivo de Gea .Aprobar los documentos de plan estratégico y operativo .Formular proyectos .Someter a aprobación la nueva estructura orgánica y funcional . Lograr la ejecución de 30 asistencias técnicas anuales Realizar 30 programas anuales de Asistencia Técnica Número de empresas regularizadas 65 .Hacer seguimiento a proyectos presentados .Procesar la información e identificar grupos objetivos .Elaborar el plan operativo anual .Comunicación al Personal del manual de descripción de funciones .Formalizar los auspicios y convenios con empresas públicas y privadas .Colaborar con los trabajos de regularización Cantidad de recursos captados 1.Buscar fuentes de cooperación técnica nacional . preparar aulas (disponibilidad) y equipos Contratación y coordinación del refrigerio Desarrollo del curso Recolección de evaluaciones y desempeño del instructor .Levantar información necesaria para determinar la estructura orgánica funcional .Levantamiento de información .Elaboración final del manual de descripción de funciones . Lograr la ejecución de 6 cursos anuales de capacitación Realizar 6 cursos anuales de capacitación en temas ambientales Número de horas de capacitación 4.Realizar seguimiento al cumplimiento de los planes operativos Identificar necesidades de cursos de capacitación Identificar instructores calificados Realizar un programa anual de capacitación Divulgar los cursos escogidos Realización de cursos Reproducir materiales.Realizar seguimiento a los auspicios y convenios . Lograr el mejoramiento de la capacidad de gestión de la Fundación GEA Manual Orgánico Funcional terminado Implantar un sistema de planificación y control Porcentaje de implantación del sistema 3. Número de auspicios Diseñar la nueva estructura orgánica de la Fundación 2.12 PLAN ESTRATÉGICO OBJETIVOS PROGRAMAS Generar proyectos para captar recursos de la cooperación técnica nacional e internacional INDICADORES ACTIVIDADES .Presentar proyectos .Organizar una reunión con potenciales interesados .Realizar seguimiento de los compromisos de regularización .Promover una reunión de coordinación con autoridades ambientales .Sensibilizar a las empresas sobre cumplimiento leyes ambientales .

Ejecutar las actividades de promoción. Obtener calificación en CNCF. Lograr el posicionamiento de la Fundación GEA Editar periódicamente boletines técnicos e informativos Número de empresas que reciben información 7.OBJETIVOS PROGRAMAS INDICADORES ACTIVIDADES .Validar el plan .Planificar la elaboración del material . Afianzar la conciencia ambiental Elaborar e implementar un plan de difusión y promoción de la Fundación GEA Aumento en asistencias técnicas.Identificar un sistema de comunicación interna .Realizar seguimiento de calificaciones .Afianzar el área de comunicación .Identificar organismos para obtener calificación . proyectos y cursos de capacitación 6. Organismos del Estado e Instituciones Privadas 8.Realizar una reunión con comunicación social para la evaluación de los resultados y definición de acciones correctivas o preventivas trimestralmente .Actualizar contabilidad . difusión y relaciones públicas .Elaborar un plan de comunicación .Realizar seguimiento de las actividades de comunicación y replantear estrategias .Distribuir el material .Averiguar en SRI situación de impuestos .Elaborar el material validado e imprimirlo .Calificarse en el CNCF .Entregar el material a comunicación social para su distribución .Elaborar materiales para la difusión .Evaluación del plan de comunicación .Realizar mensualmente la medición de los indicadores .Revisar situación contable actual .Realizar pago de impuestos hasta la fecha .Enviar informes a Ministerio del Ambiente 5. Mantener los Informes Contables y Financieros actualizados Obtener calificación en el CNCF y organismos del Estado e Instituciones Privadas Número de calificaciones obtenidas Actualizar la contabilidad y emitir informes financieros Informes actualizados 66 .Realizar una reunión de coordinación con comunicación social .Implementar las acciones correctivas o preventivas .Identificar de los canales para difusión .

Validar el plan AÑO 2007 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 67 . preparar aulas (disponibilidad) y equipos .Comunicación al Personal del manual de descripción de funciones .Identificar de los canales para difusión .Entrevistas individuales con cada uno de los integrantes del GEA .Realización de cursos .Contratación y coordinación del refrigerio .Levantamiento de información .Colaborar con los trabajos de regularización .Recolección de evaluaciones y desempeño del instructor .Buscar fuentes de cooperación técnica nacional .Planificar la elaboración del material .Elaborar materiales para la difusión .Identificar un sistema de comunicación interna .Sensibilizar a las empresas sobre cumplimiento leyes ambientales .Aprobar los documentos de plan estratégico y operativo anual .Elaborar el plan operativo anual .Promover una reunión de coordinación con autoridades ambientales .Análisis de cada uno de los puestos .4.Organizar una reunión con potenciales interesados .Elaboración de un borrador del manual de descripción de funciones .Realizar seguimiento de las actividades de .Buscar fuentes de cooperación técnica internacional .comunicación y replantear estrategias .Desarrollo del cursos .Identificar necesidades de cursos de capacitación .Realizar un programa anual de capacitación .Someter a aprobación la nueva estructura orgánica y funcional .Divulgar los cursos escogidos .Levantar información necesaria para determinar la estructura orgánica funcional . difusión y relaciones públicas .Identificar instructores calificados .Procesar la información e identificar grupos objetivos .Elaboración final del manual de descripción de funciones .13 PLANES TÁCTICOS ACTIVIDADES .Realizar una reunión de coordinación con comunicación social .Identificar oportunidades de auspicio en entidades del sector público y privado .Realizar seguimiento de los compromisos de regularización .Elaborar un plan de comunicación .Ejecutar las actividades de promoción.Afianzar el área de comunicación .Realizar seguimiento al cumplimiento de los planes operativos .Revisión del manual con el Director Ejecutivo de Gea .Evaluación del plan de comunicación .Reproducir materiales.Elaborar documentos finales de plan estratégico y operativo anual .

ACTIVIDADES .Identificar organismos para obtener calificación .Distribuir el material .Realizar una reunión con comunicación social para la evaluación de los resultados y definición de acciones correctivas o preventivas trimestralmente .Calificarse en el CNCF .Revisar situación contable actual .Entregar el material a comunicación social para su distribución .Actualizar contabilidad .Implementar las acciones correctivas o preventivas .Realizar mensualmente la medición de los indicadores .Realizar pago de impuestos hasta la fecha .Realizar seguimiento de calificaciones .Averiguar en SRI situación de impuestos .Enviar informes a Ministerio del Ambiente AÑO 2007 X X X X X X X X X X X X X X 68 .Elaborar el material validado e imprimirlo .

4.14 PLANES OPERATIVOS FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Ejecutiva OBJETIVO 1: Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA PROGRAMA: Generar proyectos para captar recursos de la cooperación técnica nacional e internacional OBJETIVO DEL PROGRAMA: Captar recursos económicos para autosustentar la Fundación GEA INDICADORES DE GESTIÓN: Cantidad de recursos captados ACTIVIDADES PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Buscar fuentes de cooperación técnica nacional Director Ejecutivo Buscar fuentes de cooperación técnica internacional Director Ejecutivo Formular proyectos Director Ejecutivo Presentar proyectos Director Ejecutivo Hacer seguimiento a proyectos presentados Director Ejecutivo 69 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Ejecutiva OBJETIVO 1: Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA PROGRAMA: Buscar auspicios mediante convenios con el sector público y privado OBJETIVO DEL PROGRAMA: Generar recursos económicos que soporten los costos de la Fundación INDICADORES DE GESTIÓN: Monto generado. Número de convenios. Número de auspicios PLAZOS ACTIVIDADES DESDE HASTA RESPONSABLES Identificar oportunidades de auspicio en entidades del sector público y privado Director Ejecutivo Sensibilizar a las empresas sobre cumplimiento leyes ambientales Director Ejecutivo Formalizar los auspicios y convenios con empresas públicas y privadas Director Ejecutivo Realizar seguimiento a los auspicios y convenios Director Ejecutivo 70 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Administrativa Financiera OBJETIVO 2: Lograr el mejoramiento de la capacidad de gestión de la Fundación GEA PROGRAMA: Diseñar la nueva estructura orgánica de la Fundación OBJETIVO DEL PROGRAMA: Definir la estructura orgánica y funcional de la Fundación INDICADORES DE GESTIÓN: Manual Orgánico Funcional terminado ACTIVIDADES Levantar información necesaria para determinar la estructura orgánica funcional PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Director Administrativo Director Ejecutivo Análisis de cada uno de los puestos Entrevistas individuales con cada uno de los integrantes del GEA Elaboración de un borrador del manual de descripción de funciones Revisión con el Director Ejecutivo de Gea Elaboración final del manual de descripción de funciones Someter a aprobación la nueva estructura orgánica y funcional Comunicación al Personal del manual de descripción de funciones Implantar la nueva estructura orgánica funcional Director Administrativo Director Administrativo Director Administrativo Director Administrativo Director Administrativo Director Ejecutivo Director Administrativo Director Administrativo 71 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Administrativa Financiera OBJETIVO 2: Lograr el mejoramiento de la capacidad de gestión de la Fundación GEA PROGRAMA: Implantar un sistema de planificación y control OBJETIVO DEL PROGRAMA: Tener instrumentos que permitan mejorar la planificación y el control de la Fundación INDICADORES DE GESTION: Porcentaje de implantación del sistema ACTIVIDADES PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Levantamiento de información Director Administrativo Director Administrativo Director Ejecutivo Director Administrativo Director Ejecutivo Elaborar el plan operativo anual Elaborar documentos finales de plan estratégico y operativo anual Aprobar los documentos de plan estratégico y operativo Difundir los planes y poner en marcha los proyectos definidos en el plan operativo Realizar seguimiento al cumplimiento de los planes operativos Directorio Director Administrativo Director Ejecutivo 72 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Ejecutiva OBJETIVO 3: Realizar 6 cursos anuales de capacitación en temas ambientales PROYECTO: Desarrollar cursos de capacitación. OBJETIVO DEL PROYECTO: Cumplir con el programa de capacitación INDICADORES DE GESTIÓN: Número de horas de capacitación ACTIVIDADES Identificar necesidades de cursos de capacitación PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Director Ejecutivo Identificar instructores calificados Realizar un programa anual de capacitación Director Ejecutivo Director Ejecutivo Divulgar los cursos escogidos Comunicador Social Realización de cursos Reproducir materiales. preparar aulas (disponibilidad) y equipos Contratación y coordinación del refrigerio Comunicador Social Secretaria Secretaria Desarrollo del curso Recolección de evaluaciones y desempeño del instructor Instructor Director Ejecutivo 73 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Ejecutiva OBJETIVO 4: Realizar 30 programas anuales de Asistencia Técnica PROYECTO: Desarrollo de Asistencias Técnicas OBJETIVO DEL PROYECTO: Lograr que las empresas se regularicen ante las autoridades ambientales locales INDICADORES DE GESTIÓN: Número de empresas regularizadas ACTIVIDADES Promover una reunión de coordinación con autoridades ambientales PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Director Ejecutivo Organizar una reunión con potenciales interesados Comunicación Social Procesar la información e identificar grupos objetivos Realizar seguimiento de los compromisos de regularización Director Ejecutivo Director Ejecutivo Colaborar con los trabajos de regularización Director Ejecutivo 74 .

difusión y relaciones públicas Realizar seguimiento de las actividades de comunicación y replantear estrategias Comunicación Social Comunicación Social Comunicación Social Evaluación del plan de comunicación Comunicación Social 75 .FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Comunicación Social OBJETIVO 5: Afianzar la conciencia ambiental PROYECTO: Elaborar e implementar un plan de difusión y promoción de la Fundación GEA OBJETIVO DEL PROYECTO: Sociabilizar conceptos ambientales INDICADORES DE GESTIÓN: Aumento en asistencias técnicas. proyectos y cursos de capacitación ACTIVIDADES PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Afianzar el área de comunicación Comunicación Social Identificar un sistema de comunicación interna Comunicación Social Identificar de los canales para difusión Comunicación Social Elaborar un plan de comunicación Comunicación Social Elaborar materiales para la difusión Ejecutar las actividades de promoción.

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 Director Ejecutivo y Presidencia OBJETIVO 6: Lograr el posicionamiento de la Fundación GEA PROYECTO: Editar periódicamente boletines técnicos e informativos OBJETIVO DEL PROYECTO: Lograr que el sector industrial se encuentre constantemente informado leyes ambientales INDICADORES DE GESTIÓN: Número de empresas que reciben información ACTIVIDADES Realizar una reunión de coordinación con comunicación social PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Comunicación Social Planificar la elaboración del material Comunicación Social Validar el plan Elaborar el material validado e imprimirlo Entregar el material a comunicación social para su distribución Director Ejecutivo Comunicación Social Comunicación Social Distribuir el material Realizar mensualmente la medición de los indicadores Realizar una reunión con comunicación social para la evaluación de los resultados y definición de acciones correctivas o preventivas trimestralmente Implementar las acciones correctivas o preventivas Comunicación Social Comunicación Social Director Ejecutivo Director Ejecutivo 76 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Director Administrativa OBJETIVO 7: Obtener la calificación en CNCF. y otros organismos del Estado e Instituciones Privadas PROYECTO: Obtener calificación en el CNCF y organismos del Estado e Instituciones Privadas OBJETIVO DEL PROYECTO: Generar sostenibilidad de la Fundación mediante las calificaciones INDICADORES DE GESTIÓN: Número de calificaciones obtenidas PLAZOS ACTIVIDADES DESDE HASTA RESPONSABLES Identificar organismos para obtener calificación Comunicación Social Calificarse en el CNCF Director Administrativo Realizar seguimiento de calificaciones Secretaria 77 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Administrativa y Contador OBJETIVO 8: Mantener los informes contables y financieros actualizados PROYECTO: Actualizar la contabilidad y emitir informes financieros OBJETIVO DEL PROYECTO: Presentar informes contables y financieros INDICADORES DE GESTIÓN: Informes actualizados ACTIVIDADES PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Revisar situación contable actual Contador Averiguar en SRI situación de impuestos Contador Actualizar contabilidad Contador Realizar pago de impuestos hasta la fecha Contador Enviar informes a Ministerio del Ambiente Director Ejecutivo 78 .

4. y para que la Fundación llegue a ser una organización sólida para la empresa. considerando que el país va a experimentar importantes y profundos cambios institucionales. 79 . La aplicación de la planificación estratégica en la Fundación es necesaria para lograr la sostenibilidad de la misma. pues ha permitido conocer y detectar los puntos débiles y fuertes. ha conducido a una reflexión para proponer planes de mejora que permitan subsanar las deficiencias detectadas.15 CONCLUSIONES Del análisis de las oportunidades identificadas en el FODA se determina que la fundación tiene buenas perspectivas de realizar proyectos exitosos. para el logro de sus objetivos. El proceso de investigación para la presente tesis ha sido positivo para la fundación. legales. concentrándose en el mediano y largo plazo.

4. con sus programas y actividades. revise sus planes estratégicos en forma periódica. en la que pueda implementar la planeación estratégica planteada. seguimiento y control de la fundación deberán estar debidamente documentados. El directorio de la Fundación GEA debe contratar un director dedicado exclusivamente a la gestión de la organización. Se recomienda realizar un control y medición de los índices de gestión luego de aplicada la planeación estratégica. por lo que se hace necesario que se defina un manual de procedimientos. que se obtuvo mediante el FODA.16 RECOMENDACIONES Las siguientes son recomendaciones que se realizan en base al análisis de la situación actual de Fundación GEA. Es necesario que una vez que la Fundación decida implementar la planeación estratégica. La planeación estratégica debe ser dinámica y flexible para que se pueda adecuar consecuentemente a la dinámica social y ambiental del país. en general una vez al año. 80 . Todos los procesos de gestión.

2003 SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS. Barcelona. R. Editorial Nomos S. Barcelona-España. Diccionario de la Lengua Española.Alvaro. Pensamiento Estratégico. Decisiones Estratégicas . Organización y Management. Quito-Ecuador. La Accion Social de la Empresa.A. Planeación Estratégica Aplicada. Colombia. Sexta edición. Leonard. Colombia.A. España.L.. Gestión del Cambio. . S. 2005 PERDOMO B. 2003 MORRISEY George L. Estrategias de Crecimiento. páginas 29-30. Santafé de Bogotá. marzo del 2006 STALK G. 1998 MARTINEZ Juan Luis. Bogotá.. Bogotá. Planeación Estratégica. 1998 DRUCKER Peter F. Prentice Hall Hispanoamericana. Introducción. Simóon Cristina. N. Liderar el Cambio. Editorial Trillas. Editorial Planeta Colombia S...A México. Madrid. Industria Gráfica. Jr. Bogotá. Colombia. Gestión del Cambio. Editorial Planeta Colombia S. La Toma de Decisiones.A. 1999 GOODSTEIN. Oikos-Tau S. La Toma de Decisiones. Pearson Educación. ICONTEC. 1990 HEIZER. Editorial Planeta Colombia S. Gestionar el Cambio. Gestión de la Calidad en los Procesos Financieros.BIBLIOGRAFÍA • • • • • • • • • • • DUCK Jeanie. Jay. México.A. Juárez. Sexta edición. páginas 1-2. Ediciones Océano.A. S. 2004 GRUPO EDITORIAL OCÉANO. 1972 • • 81 . Imprenta de la Superintendencia de Compañías.A. Pecaut. Dirección de la Producción.D.. España.. Ediciones. Barry. Agüero Ana. 2001 KOTTER John.Elece. cDrucker Peter F. Editorial Planeta Colombia S. 1996 MÜNCH Lourdes. Planeación Estratégica.. Sexta edición.. España. El Rumbo al Éxito.K. Editorial Planeta Colombia S. Capítulo 2. 1999 YUILL Bruc. capítulo1.A.

esmas.com www.com www.com www.monografías.liderazgoymercadeo.PAGINAS DE INTERNET www.com www.com www.geocities.gestiopolis.aibarra.elprisma.fondoemprender.com 82 .com www.org WWW.

Encuestas realizadas Anexo 2..ANEXOS Anexo 1..Mapa Estratégico 83 .

ANEXO 1 84 .

Para: kchavez@uio. Instrucciones: a) Sírvase llenar los casilleros tomando en cuenta que la calificación mas alta es 5 y la mas baja es 1 ¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5 X ¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 X 4 5 ¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 X 3 4 5 85 .doc Estimada Ximena adjunto lo solicitado.ec] Enviado el: Viernes. 24 de Noviembre de 2006 11:40 a.m. Marcelo Castillo Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica. Marcelo Castillo Pazmiño UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERÍA DE EMPRESAS NOMBRE: Ing.net CC: Marcelo Castillo Asunto: encuesta gea Importancia: Alta Datos adjuntos: ENCUESTA_marcas. solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA.De: Marcelo Castillo [mcastillo@sapsb.gov. Saludos.satnet.

. obligando a que cada miembro se dedique al 100% de su tiempo a captar trabajo para la supervivencia particular. b.. 2. ¿Qué ha ocurrido en los últimos tres años en el entorno externo que podría afectar a nuestro trabajo como organización? De manera principal la falta de fuentes y oportunidades de trabajo en nuestra área de competencia. se tiene oportunidad solamente si se realiza un proceso de marketing intenso en los probables generadores de proyectos (inicialmente habría que hacer una base de datos identificando los probables clientes de nuestros servicios) necesiten nuestros conocimientos y destrezas. Esto ocasiona la mínima dedicación a las actividades de la fundación y sobre todo al proceso de marketing y presentación de ofertas. 3. esto nos permitirá: • Tener proyectos que nos permitan trabajar al interior de GEA. La mayor cantidad de concursos o licitaciones públicas son ha compañías consultoras y casi no se toma en cuenta a las fundaciones. Hacernos más sostenibles.¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 X 4 5 ¿A la organización le resulta fácil dar prioridad. 86 . Ayudarnos a conseguir nuestra meta. ¿Qué oportunidades del entorno deberíamos aprovechar para. debemos aprovechar el creciente interés que los generadores de proyecto le dan a los aspectos ambientales. Desde mi perspectiva. satisfaciendo nuestras necesidades básicas e incrementar la hoja de vida de la Fundación. por lo indicado. ¿A qué retos y amenazas nos enfrentamos como organización en nuestro entorno externo? La imagen de fundación en muchos casos está desprestigiada y las fuentes de obtención de recursos nacionales y exteriores son escasas y ya tienen en su mayoría compromisos y son clientelares. hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 X 3 4 5 b) Favor conteste las siguientes preguntas: Sobre el contexto: 1.? a.

• Con el incremento de la hoja de vida. experiencia y difusión de lo que hace GEA se tiene más probabilidad de captar más trabajo y proyectos que nos permita ser sostenibles y conseguir los objetivos de la Fundación 87 .

De: lgomez@EMAAPQ.COM.EC Enviado el: Lunes, 20 de Noviembre de 2006 06:18 p.m. Para: kchavez@uio.satnet.net Asunto: Encuesta Datos adjuntos: ENCUESTA_TG.doc
Ximena: Adjunto la encuesta. Saludos Tony Gómez

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERÍA DE EMPRESAS
NOMBRE: Dr. Luis Gómez Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica, solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA.

Instrucciones: a) Sírvase llenar los casilleros tomando en cuenta que la calificación mas alta es 5 y la mas baja es 1

¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5

¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 4 5

¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 3 4 5

¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 4 5 88

¿A la organización le resulta fácil dar prioridad, hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 3 4 5

b) Favor conteste las siguientes preguntas: Sobre el contexto: 1. ¿Qué ha ocurrido en los últimos tres años en el entorno externo que podría afectar a nuestro trabajo como organización? La organización, desde hace algo menos de tres años, ha perdido la fuerza y empeño en relación con las posibilidades de desarrollo de trabajos y proyectos, debido a que el entorno externo no ha permitido que exista un mayor envolvimiento por parte de sus socios y miembros, una vez que ellos han tratado de salir hacia adelante de manera individual (profesionalmente), debido, con seguridad, al cumplimiento de sus obligaciones y compromiso profesionales y, principalmente, familiares.

2. ¿A qué retos y amenazas nos enfrentamos como organización en nuestro entorno externo? Los retos siempre podrán ser las posibilidades de trabajo y de desarrollo de propuestas para proyectos relacionados con la experiencia profesional y académica de los asociados y de la organización. Las amenazas estarían ligadas al débil compromiso de los miembros de la organización debido a la imposibilidad de dedicar parte o la totalidad de su tiempo al desarrollo de los posibles retos a asumir.

3. ¿Qué oportunidades del entorno deberíamos aprovechar para...? a. Hacernos más sostenibles. La experiencia de la organización. b. Ayudarnos a conseguir nuestra meta. Convicción de la posibilidad de progreso y desarrollo organizacional. Sobre la organización: 5. ¿Cuáles son los puntos fuertes importantes de la organización? La formación académica y la amplia experiencia profesional de cada uno de sus miembros y asociados. 6. ¿Qué puntos débiles hacen que la organización no logre sus objetivos? El principal punto débil que incurre sobre los miembros es la falta de tiempo para dedicárselo al desarrollo de la organización 7. ¿Se han logrado los objetivos para los que fue creada la Fundación?

89

Durante el desarrollo de los proyectos que GEA llevo a cabo, fueron logrados los objetivos por los cuales la Fundación fue creada. Actualmente, no es posible dilucidarlo, sin embargo, con respecto al aspecto financiero-económico, no se han cumplido los deberes y responsabilidades que los asociados asumieron al constituir la Fundación. 8. ¿Cuál es el resultado más importante que le gustaría obtener de este proceso de planificación estratégica? El sentido de existencia y el futuro de la Fundación. 9. ¿Cuáles son los puntos fuertes internos en los que necesitamos trabajar? Análisis de posibilidades, compromisos y sus cumplimientos. 10. ¿Cuáles son los puntos débiles internos que necesitamos eliminar? La falta de autosostenibilidad y autosustentabilidad de la organización. 11. ¿Cuáles son los problemas internos que están afectando negativamente a nuestra capacidad para impactar en nuestro trabajo? El tratar de conseguirlo en comunión, ya que, de manera individualizada, si creo que lo hemos logrado.

90

solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA.UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERÍA DE EMPRESAS Ing. Kléver Chávez Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica. Instrucciones: a) Sírvase llenar los casilleros tomando en cuenta que la calificación mas alta es 5 y la mas baja es 1 ¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 4 5 ¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 4 5 ¿A la organización le resulta fácil dar prioridad. hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 3 4 5 b) Favor conteste las siguientes preguntas: 91 .

con trabajo permanente en temas de concienciación.. Encontrar actores sociales con los cuales se pueda definir acciones de cooperación y trabajo conjunto Ser competitivos en el ámbito de la gestión ambiental. Incremento de nuevas organizaciones no gubernamentales en el ámbito de competencia de la fundación GEA.? a. y especialmente de Ministros del Ambiente. como Alemania. Holanda. Falta de un estructura coherente y descentralizada de gestión ambiental del país que permita trabajar adecuadamente con los gobiernos locales (municipios) 3. Aumento de la conciencia ciudadana sobre la necesidad de proteger el ambiente en que vivimos. ecológicos. 2. capacitación. Inestabilidad política del Ecuador por cambios frecuentes de gobierno. • Altos valores étnicos. ¿Qué oportunidades del entorno deberíamos aprovechar para. Comunidad Europea. que generan gran interés en otros países. culturales. difusión con la comunidad. ¿Qué ha ocurrido en los últimos tres años en el entorno externo que podría afectar a nuestro trabajo como organización? Reducción de las asignaciones de los países tradicionalmente cooperantes para el desarrollo de proyectos en el Ecuador.. 92 . escénicos de recursos naturales y de biodiversidad con los que cuenta el país frente a otros. Posicionar y darle relevancia a la gestión ambiental en el Ecuador. ¿A qué retos y amenazas nos enfrentamos como organización en nuestro entorno externo? Retos: • • • • • Definir prioridades de intervención en el campo de la gestión ambiental en el Ecuador. Poca relevancia que el gobierno del país da al desarrollo de agendas de trabajo en materia de gestión ambiental. Diseñar e implementar proyectos orientados al mejoramiento de la calidad ambiental del país. frente a otras ONGs con mayor experiencia y capacidad operativa. educación. Amenazas • • • • Reducción de las áreas de cooperación y los recursos asignados desde el exterior para el país. Hacernos más sostenibles.Sobre el contexto: 1.

se está impulsando en el país. entre otros. de la utilización de normas ambientales de cumplimiento voluntario tales como el establecimiento de sistemas de gestión de calidad. 6. Rótterdam. mediano y largo plazo para cumplir con los compromisos adquiridos en estos convenios. sistemas de salud y seguridad ocupacional o sistemas integrados de gestión tipo ISO. 8. desde varios proyectos de carácter nacional. legislación ambiental. ¿Cuál es el resultado más importante que le gustaría obtener de este . de ser cada vez más competitivo especialmente frente a un mercado externo más exigente en materia ambiental. • • La creciente necesidad a nivel del sector privado. La suscripción por parte del país de convenios internacionales que exigen al Ecuador el cumplimiento de metas de corto. sistemas de gestión ambiental. en resumen la existencia de un marco regulatorio avanzado que requiere de aplicación práctica inmediata. tales como Kyoto. • Sobre la organización: 5. Estocolmo. 93 . normativa técnica ambiental para la prevención y control de la contaminación ambiental. b. La aplicación y el requerimiento cada vez más riguroso. CITES. 7. ¿Cuáles son los puntos fuertes importantes de la organización? La sólida formación académica de sus miembros y asociados en temas de especialización relacionados con la gestión ambiental La gran experiencia de sus funcionarios que en promedio es de 15 años. donde las fuerzas de estos mercados regulan los aspectos ambientales. ¿Qué puntos débiles hacen que la organización no logre sus objetivos? • • • • La falta de interés de parte de sus miembros fundadores para dar prioridad a las actividades de la Fundación. El camino hacia la globalización de los mercados. La falta de coordinación interna para organizase y trabajar en conjunto Falta de planificación por metas y objetivos Limitación en las responsabilidades de los socios que cumplen funciones directivas y operativas en la organización. Montreal. Ramsar. Basilea.• • • Aprovechar el trabajo que en materia de descentralización de la gestión ambiental. Ayudarnos a conseguir nuestra meta. desde los mercados. frente a sus propias prioridades particulares. La existencia de políticas ambientales. ¿Se han logrado los objetivos para los que fue creada la Fundación? Parcialmente y limitada a la ejecución de ciertos proyectos en su inicio.

¿Cuál es el resultado más importante que le gustaría obtener de este proceso de planificación estratégica? 94 . que permitan desarrollar acciones sostenidas de prevención y control de la contaminación ambiental en el país. ¿Cuáles son los puntos débiles internos que necesitamos eliminar? • • • • Incumplimiento de metas propuestas Falta de disponibilidad de tiempo de sus socios hacia la Fundación (desinterés) Descoordinación entre sus socios Improvisación de procesos de planificación y diseño de proyectos 11. 7. presentación de ofertas y seguimiento. ¿Cuáles son los problemas internos que están afectando negativamente a nuestra capacidad para impactar en nuestro trabajo? • • • • Falta de dedicación de los miembros de la fundación hacia la causa Limitada capacidad de diseño de proyectos Escasa capacidad de negociación de fuentes de financiamiento Débil acceso a las reales necesidades de la población para conocer los problemas que permitan formular soluciones. ¿Qué puntos débiles hacen que la organización no logre sus objetivos? Falta de promoción. Sobre la organización: 5. especialmente en zonas urbanas 9. ¿Cuáles son los puntos fuertes importantes de la organización? • • Capacidad técnica. ¿Cuáles son los puntos fuertes internos en los que necesitamos trabajar? • • • • Planificación Coordinación Cumplimiento de Responsabilidades asignadas Seguimiento de la gestión realizada 10. ¿Se han logrado los objetivos para los que fue creada la Fundación? No 8. Experiencia en los temas de nuestra 6.Proyectos de cooperación internacional de largo plazo.

con nuestro apoyo la presentación de propuestas y seguimiento respectivo 9. 10. ¿Cuáles son los problemas internos que están afectando negativamente a nuestra capacidad para impactar en nuestro trabajo? La necesidad de cada miembro de buscar su subsistencia. contratación de un gerente que realice las actividades de marketing. 95 . contacto. lo que obliga a trabajar en otro medio diferente a la fundación. ¿Cuáles son los puntos débiles internos que necesitamos eliminar? 11. ¿Cuáles son los puntos fuertes internos en los que necesitamos trabajar? Hacer conocer la fundación en el medio para poder captar proyectos.Reactivar la Fundación mediante la inyección de capital de ser factible.

hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 3 4 5 96 .UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERÍA DE EMPRESAS Dr. Instrucciones: a) Sírvase llenar los casilleros tomando en cuenta que la calificación mas alta es 5 y la mas baja es 1 ¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 4 5 ¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 4 5 ¿A la organización le resulta fácil dar prioridad. solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA. José Proaño Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica.

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98 .

99 .

100 .

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ANEXO 2 109 .

a través de la cooperación pública y privada y la participación de la comunidad. llegando a concienciar al ser humano en la parte ambiental y a la conservación de la biodiversidad MISIÓN Promover y contribuir al desarrollo sustentable. al mejoramiento de la calidad ambiental y a la conservación de la biodiversidad.FUNDACIÓN GEA MAPA ESTRATÉGICO 2007-2010 VISIÓN DE FUTURO 2007 – 2010 Ser una corporación sin fines de lucro líder e innovador a nivel local y nacional con proyección internacional. para mejorar el desarrollo del país OBJETIVOS OBJETIVO 1: Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA OBJETIVO 2: Lograr el mejoramiento de la capacidad de gestión de la Fundación GEA OBJETIVO 3: Realizar 6 cursos anuales de capacitación en temas ambientales VALORES INSTITUCIONALES Ética Efectividad Calidad Innovación Alianzas estratégicas Diversidad Responsabilidad OBJETIVO 4: Realizar 30 programas anuales de Asistencia Técnica OBJETIVO 5: Afianzar la conciencia ambiental OBJETIVO 6: Lograr el posicionamiento de la Fundación GEA OBJETIVO 7: Obtener la calificación en CNCF. y otros organismos del Estado e Instituciones Privadas OBJETIVO 8: Mantener los informes contables y financieros actualizados 110 .

111 .

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