UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL Facultad de Ciencias Económicas y Negocios Carrera de Ingeniería de Empresas

Tesis previa la obtención del título de Ingeniería de Empresas

Tema: Propuesta de Planeación Estratégica para la Fundación Ecuatoriana para la Gestión Ambiental GEA

Autora: Ligia Ximena Reyes Acosta

Director de Tesis: Ing. Roberto Sierra

Quito, diciembre del 2006

1

RESPONSABILIDAD

De este trabajo me responsabilizo, Yo, LIGIA XIMENA REYES ACOSTA, con cédula de identidad No. 170811886-2.

_________________________

2

AGRADECIMIENTO

A Dios por haberme permitido culminar un sueño más en mi vida.

Y

A mis padres que desde el cielo siguen entregándome su amor.

3

Y A mis adorados hijos: Emilio José y Juan Diego que los amo mucho.DEDICATORIA A mi amado esposo que siempre camina a mi lado. 4 .

....12 CAPITULO I......4......................................23 PREMISAS Y PRONÓSTICOS ................................5................................................................................................22 CAPITULO II..........................13 Objetivos .1 ...........13 Objetivo General .......................11 ANTECEDENTES......19 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES ................................................................................21 Descripción y análisis.......................................3 1.................23 2.....5...21 Técnica documental....14 1.................5 IDEA A DEFENDER..................................................................................................2 1..........................3..........................................................21 Población y muestra ................1.................................3............................................................................................................2.................................................2 INTRODUCCIÓN..14 MARCO TEORICO ....13 1...........1 2....................... ..................1 1........... Tratamiento y análisis de datos ..13 Formulación del problema..........................24 5 2...................23 EVOLUCIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA..............................1 Revisión de Literatura ......................................4 1.....................1.........11 ANÁLISIS DEL SECTOR...2 Justificación e importancia ..........................................INDICE DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ...................2 1.................................1.....2 Apoyo a la Teoría...............19 Métodos de investigación..............................1 1.......2 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS.........5........17 1.........1 2..................................................13 Planteamiento del problema ..............................................................2................................1 EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN .................1.....................................3.........20 Técnicas......5....3 1.5......12 Objetivos de desarrollo del Milenio .2......................................................................1.2..24 Las Premisas de Planeación..........19 Diseño de la investigación ...........................................................13 Objetivos Específicos.............................................2.........2 1................2......1 1..............3...........................................................................5...................14 1..19 VARIABLES DE INVESTIGACIÓN ............3 1.13 1..................4 1...............21 Técnica de campo.....................19 1..22 METODOLOGIA DE INVESTIGACIÓN ...1 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA.....................................2 1................3 1................................................................................1.......................18 1.............................................................1.4.............1 1..1................1......23 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA (Fundamentación teórica)....1 2..................................................3..................................................5..................................5....................14 1.........................................................1 1........................................................4 1........................

.....................................................................4.....27 2.......4.....1.......11 2...4......................2 2.......3 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES INTERNOS......1 Definición de la Estrategia ............34 Procedimientos .....33 PRESUPUESTO ............2................33 PLANES OPERATIVOS .............14............33 IMPLEMENTACION ......................4......2..............................4..........................................4...4...........30 MISIÓN..........................26 2.............31 2.......3 2...................3.............................1...........................1 2...........................12 2...........................27 AMBIENTE DE TAREA......................................................................4.......4 Pronósticos de Ambiente ...............................................................................................................................................................................24 DEFINICIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ......25 PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ............9 2..........3....................2 2.......34 Políticas ............................14 2...................28 SISTEMAS DE INFORMACION ..................................4...4..............2...................2 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES EXTERNOS.................4..29 2..31 ESTRATEGIAS .....................31 2...................................14 RETROALIMENTACION ....29 FILOSOFÍA.........3.......................................30 VISIÓN ........................................................4 2........................1..............1 2............2.....3 2..4.........4.........5 2..........33 PLAN ESTRATÉGICO .......................4................................................10..................................2 2.13 2..........................1 ANÁLISIS DEL FODA ......................................2 Factores Estratégicos que se debe considerar en el diseño de estrategias ................4...............4...............16 Evaluación de Estrategias ..4......4...........1 AMBIENTE...27 2.......4....................................................3 2..................................................2 2.....................................24 FORMULACIÓN DE PLANES ..........................................27 SECTORES DEL AMBIENTE DE TAREA ..............................................28 ANÁLISIS DEL ENTORNO.3 VARIABLES DEL AMBIENTE GENERAL....................................1......................................32 PROGRAMAS ....1..............................4.................4....................................................9..........14................3 2........................4..................................15 2..............................30 OBJETIVOS ...........................29 2...4..............10........................4.10 PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS........................................................................................34 2.........4..........6 2..31 2..............34 6 ...........................................................................................1 AMBIENTE GENERAL .....8 2........................................28 2.......4..1..4..................2 2.........1...................24 Valores y Áreas de Pronóstico........................................28 2...7 2..4.............4...........29 VALORES ESTRATÉGICOS.........33 PLANES TÁCTICOS ...................................

....65 PLANES TÁCTICOS.................................3 IDENTIFICACION DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES INTERNOS......................2 4..........35 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA....................................................4 4........69 7 ...........................................................................................43 CLIENTE EXTERNO:..................................................................1 3...................................47 Cliente interno: ..........5 3...................................................................................................7..............60 VALORES ESTRATÉGICOS .........59 ANÁLISIS DEL ENTORNO ..61 DEFINICIÓN DE LA MISIÓN DE GEA......7..3 CAPITULO IV .....6....58 AMBIENTE DE TAREA ......................47 Cliente externo: ...........................................6 DIAGNÓSTICO DE LA SITUACION ACTUAL........................1 3.......................4 3.13 4.....................3.59 ANÁLISIS DEL FODA ........................9 4.....5 4.......2 4....1 4...........................................35 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ..... 4.12 4.........................................................................................................................2 3....................1.............2 4.........6..........................................62 PROGRAMAS.....................................................................................61 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS ..............................................................................................1........61 DEFINICIÓN DE LA VISIÓN DE GEA .......................................3.......................43 CLIENTE INTERNO:..........................1 3......................................................................3................................58 AMBIENTE.............67 PLANES OPERATIVOS................53 3.........35 3.........................................60 DEFINICIÓN DE LA FILOSOFÍA DE LA EMPRESA.......................................................6 4...........................................................................................................................................................7 4.....................................................................64 PLAN ESTRATÉGICO ................60 4.................................................14 PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS ..........................2 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES EXTERNOS...........10 4............................................58 SISTEMAS DE INFORMACION.............40 MODELO DE ENCUESTAS.....................59 4..........................................................................................3 4......................................................58 VARIABLES DEL AMBIENTE GENERAL ....45 RESULTADOS ENCUESTAS ......11 4................................8 4...............1.............................1 4............ 3..........................7 3..................1 4..............CAPITULO III......................................................59 4...........................63 PRESUPUESTO ....2 3.............58 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA GEA ........................58 SECTORES DEL AMBIENTE DE TAREA.....................39 APLICACIÓN DIAGNÓSTICO FODA .37 ORGANIGRAMA FUNCIONAL ..............................................

.82 ANEXOS.........80 BIBLIOGRAFÍA ................79 RECOMENDACIONES ......81 PAGINAS DE INTERNET ............................................................................................................15 4...........................83 8 ..................16 CONCLUSIONES ...............................................................................................................................................................................4....................................................................................

....................41 Ilustración 7: Matriz FODA ............42 9 ......................37 Ilustración 3: Organigrama Posicional................................................................................................................38 Ilustración 4: Organigrama Funcional .........................................26 Ilustración 2: Organigrama Estructural......................................................................................................40 Ilustración 6: Matriz de Factores Internos ......39 Ilustración 5: Matriz de Factores Externos .....................................................................................................................................HOJA DE ILUSTRACIONES Ilustración 1: Planeación Estratégica .........................................................................................

Planes Tácticos y Planes Operacionales que se sugieren para un período del 20072010. para definir políticas. Presupuesto. Al final se define la Filosofía. Visión. Estratégicas. para saber cuál es la apreciación acerca de las Ong´s. así como establecer recomendaciones de orden estratégicas. estratégicas. Plan Estratégico. Objetivos. objetivos. Con esta propuesta se espera que la Fundación aplique la propuesta realizada y logre los resultados esperados y que pueda ser una organización autosustentable. Misión.RESUMEN EJECUTIVO La presente investigación es el resultado de una investigación profunda acerca de la planeación estratégica para poder aplicar en la tesis de la Universidad Tecnológica Equinoccial. Programas. así como a organizaciones externas. Para la obtención de datos se realizó encuestas tanto a miembros de la organización. para conocer su percepción de la organización de la fundación y del entorno. 10 . El objetivo esta investigación ha sido obtener los resultados luego de realizar un diagnóstico de la situación actual de la organización mediante el análisis del entorno con el FODA. metas y acciones que fortalezcan a la organización. en el tema de una “Propuesta de planeación estratégica de la Fundación Ecuatoriana para Gestión Ambiental GEA”. Valores Estratégicos.

degradación de suelos. Actividades orientadas a la promoción y generación de alternativas en el campo socio-productivo en beneficio de los ecuatorianos. mediante el análisis de la situación actual de la organización. legislación ambiental y otras actividades relacionadas con la defensa del ambiente en general y el desarrollo sustentable. diseñar. como una entidad no gubernamental (ONG) privada sin fines de lucro cuya finalidad es el estudiar. se realizará una propuesta de planeación estratégica. es una organización con patrimonio propio y estructura orgánica-funcional permanente para captar recursos y brindar asistencia técnica a organizaciones y/o entidades públicas y privadas. gestión de residuos. para las áreas de ecología aplicada. defender y proteger el ambiente. además que podrán ser empleados en el trabajo. desarrollar y ejecutar planes y proyectos entre otras áreas. Sus objetivos son realizar estudios y trabajos de investigación. 11 . producción más limpia y en general aplicación de estándares ambientales internacionales. con lo cual se consolidará dichos conocimientos. que para efectos académicos se la denominará GEA. se constituye en el año 2000. la misma que llegará a su culminación mediante el presente estudio. Esta investigación se realizará con la base de los conocimientos adquiridos durante la carrera universitaria. la promoción de los intereses culturales y turísticos de los pueblos indígenas y la gestión de recursos naturales bajo alguna modalidad de concesión o prestación de servicios. manejo forestal sustentable. gestión de aguas continentales. así como el ecoturismo. investigar.PROPUESTA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA FUNDACIÓN ECUATORIANA PARA LA GESTIÓN AMBIENTAL GEA INTRODUCCIÓN La presente investigación desarrollará un diagnóstico de la situación actual mediante el análisis del entorno con el FODA de la Fundación Ecuatoriana para la Gestión Ambiental GEA. planificación ambiental. ANTECEDENTES La FUNDACIÓN ECUATORIANA PARA LA GESTIÓN AMBIENTAL “FUNDACIÓN GEA”. auditorias ambientales. evaluaciones y estudios de impacto ambiental. gestión de playas y recuperación de esteros. economía ambiental. prevención y control de la contaminación ambiental y uso sustentable de los recursos naturales.

ANÁLISIS DEL SECTOR Las Ong’s se han creado para satisfacer diferentes tipos de necesidades que no han sido cubiertas por los gobiernos locales o nacionales. nacionales e internacionales que cooperan tanto con los gobiernos como con las comunidades locales. como son: el mejoramiento de las condiciones de vida de la comunidad. Mejorar la salud materna Objetivo 6. para la realización de proyectos. sino también necesita de la participación conjunta de personas que desempeñan diferentes tareas y cumplen diferentes roles. agricultura. Reducir la mortalidad de los niños menores de 5 años Objetivo 5. Promover la igualdad entre los sexos y la autonomía de la mujer Objetivo 4. la empresa privada. salud. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente Objetivo 8. y organismos de cooperación hacia la suma de potencialidades en procura del alcance de estos objetivos. Combatir el VIH/SIDA. protección a niños y mujeres maltratadas. El trabajo desarrollado por las Ong’s no es fruto sólo de su esfuerzo. organizaciones de la sociedad civil. están transformando la naturaleza del desarrollo y con ella direccionar esfuerzos de los gobiernos locales. apoyar al desarrollo de micro. Donde la mayoría de las veces las ONG’s Internacionales aportan con recursos económicos. apoyar al sector público para mejorar las condiciones macroeconómicas. En el Ecuador existen Organizaciones sin fines de lucro. proveer de servicios básicos. proteger el medio ambiente. generar fuentes de trabajo comunitarios. apoyar iniciativas específicas. Objetivos de desarrollo del Milenio • • • • • • • • Objetivo 1. Lograr la enseñanza primaria universal Objetivo 3. el paludismo y otras enfermedades Objetivo 7. etc. dado por la débil gobernabilidad. con ausencia de planes y programas sociales. pequeña y mediana empresas. científicos y técnicos. Y las ONG’s Nacionales son ejecutoras de los mismos. de educación. Erradicar la pobreza extrema y el hambre Objetivo 2. etc. ayudar a fomentar la productividad y competitividad del sector privado. En la actualidad de acuerdo a la “Declaración del Milenio” adoptada por 189 países en septiembre del 2000 los objetivos planteados en el marco de esta declaración. inestabilidad política. Fomentar una asociación mundial para el desarrollo 12 . Pero tanto las organizaciones nacionales como internacionales contribuyen a la conservación y el desarrollo sostenible en un marco de sostenibilidad y equidad social.

Objetivos estratégicos. no pueda acceder fácilmente a fondos de cooperación nacional e internacional. Análisis de cada uno de los elementos que forman el Plan Estratégico: Filosofía.3.2 Formulación del problema Se propone realizar una planeación estratégica.1 Objetivo General Diseñar una Propuesta de Planeación Estratégica para lograr la capacidad de administración estratégica de la organización. esto se da por varias causas como son: desconocimiento de metodologías de planificación.1.1. falta de compromiso de los socios y no cuenta con un sistema organizacional y funcional eficiente.3.3 Objetivos 1. 1. Visión.2 Objetivos Específicos Realizar un diagnóstico de la situación actual de la organización mediante el análisis del entorno con el FODA Analizar visión y misión de la organización Analizar necesidades de la planeación estratégica de la organización Definir políticas. Misión. Políticas y Programas. Estrategias.CAPITULO I 1. por lo cual hace que la organización no sea competitiva. estrategias. 1.1 EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN 1.1. 1. donde se enfoque lo siguiente: Análisis del entorno Análisis de los factores internos o externos FODA.1 Planteamiento del problema La Fundación presenta baja productividad institucional. es una organización débil.1. dispersión de campos de trabajo y falta de definición de objetivos.1. objetivos. una limitada capacidad de formulación de proyectos. metas y acciones que fortalezcan a la organización Determinar métodos y procesos para la planificación estratégica 13 .

estrategias. así como las oportunidades y peligros del ambiente. La infraestructura. objetivos.1 Revisión de Literatura Cuando las organizaciones comprenden los beneficios de una estrategia efectiva. Con este análisis se logra tener una ventaja competitiva.1 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Sustentación teórica del estudio 1. llamado FODA. principio. Sexta edición. social y económico unificándolas con criterios de sustentabilidad ambiental Servirá de modelo de gestión a otras organizaciones y personas que desarrollen actividades similares y a la sociedad en general.2. Dirección de la Producción. etc. porque sus miembros están consientes de que su capacidad de gestión se verá fortalecida.2. Con las herramientas que se desarrollen en el marco de este trabajo.1. así como la disponibilidad de tiempo de la organización garantizarán la factibilidad de una ejecución exitosa del trabajo. valoran sus puntos fuertes y débiles internos. Pearson Educación. maximizando los puntos fuertes y minimizando los peligros del entorno y se llega a desarrollar una estrategia para alcanzar las metas propuestas. página 45-46.1. capítulo 2. Jay. metas y acciones que fortalezcan a la organización. La organización mejorará su capacidad de formulación de proyectos de gestión ambiental e incrementará su aporte a la sociedad. Este trabajo estará basado en la aplicación de la metodología de la planeación estratégica que permite definir las políticas. 1. R. opiniones. mediante acciones de desarrollo armónico. 2001 14 .2 MARCO TEÓRICO Es un conjunto de ideas. España. Barry. 1 1 Heizer. los recursos económicos necesarios. Decisiones Estratégicas . la Fundación podrá mejorar la calidad de servicios que preste a la comunidad. Madrid. Relativas al asunto que es materia de una investigación planteada 1.1. Este trabajo de investigación tendrá el soporte de los miembros de la fundación para llevar a cabo el desarrollo de la misma. La Fundación está muy interesada en implantar los resultados de la presente Tesis.4 Justificación e importancia Con esta investigación se dará un aporte a la Fundación en la implementación de métodos y procesos adecuados acordes con las necesidades de la organización.

página 300. es muy fácil de responder: porque es necesario tener el marco teórico para la acción que se encuentra en la mentalidad de los Kotter John. El Rumbo al Éxito. páginas 11 a 14. Dirección de la Producción. técnicos y financieros. Editorial Trillas . 1998 3 Heizer. como son: Filosofía. Misión. Gestión del Cambio. Editorial Planeta Colombia S. institucionalizar nuevos métodos. Introducción. Visión. Planeación Estratégica. capítulo 1. 2005 2 15 . Liderar el Cambio. R. Jay.4 En el Plan de Negocios se plasman una serie de elementos. por medio de la planeación se puede plantear el rumbo hacia donde va la organización. planificar la obtención de éxitos a corto plazo y a largo plazo. páginas 7 y 14.A. Sexta edición. puesto que se pueden prever contingencias y cambios que pueden irse dando y poder establecer medidas suficientes para poder afrontarlas. reduce niveles de incertidumbre. México. ICONTEC. Capítulo 1. 2 Para el logro de objetivos de las organizaciones. Decisiones Tácticas . España. se eliminan los riesgos y se podrá garantizar el éxito de la misma. Presupuestos. Pearson Educación. los cuales necesitan para su funcionamiento de recursos humanos.Alvaro. Madrid. Objetivos. página 12. Barry. La planeación es fundamental para el adecuado funcionamiento de cualquier organización. Colombia. puesto que no se dieron el tiempo y espacio suficiente para aplicar las etapas necesarias y transformar a la organización. Políticas. La dirección gerencial debe realizar una revisión periódica y sistemática de la gestión de la calidad. Bogotá. entre ellas las fundamentales es crear y comunicar la visión. Gran parte del éxito las organizaciones depende de la planeación estratégica. aplicando una serie de herramientas que permitían hacer cambios para ser más competitivos. páginas 29-30. los mismos que se definen en la alta dirección y sirven de base para elaborar planes tácticos y operacionales. Las operaciones eficaces dependen de una toma de decisiones cuidadosa. Como ventajas principales tenemos la definición del rumbo para poder aprovechar los recursos. una vez realizado el análisis del entorno se procede a determinar cada uno de los elementos que lo conforman. esta estructura viene dada por sus procesos productivos. Gestión de la Calidad en los Procesos Financieros. reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades. pero a pesar de esto no obtuvieron resultados exitosos. proporciona elementos para mantener controles. Capítulo 2. se debe comprender cómo se toman decisiones y saber qué herramientas se utilizan para lograrlo. capítulo 2. Sexta edición. Programas. entre otros5 Hay una pregunta que se hacen en las organizaciones ¿Por qué hacer planeación estratégica?. muchas veces el éxito o fracaso depende de la calidad de sus decisiones.. 2001 4 Perdomo B. 2003 5 Münch Lourdes.Muchas organizaciones han aspirado en convertirse en mejores competidoras en su ámbito de trabajo. establece un sistema racional para la toma de decisiones. 3 Las organizaciones han desarrollado una estructura que tiene que responder a necesidades y estrategias para lograr los objetivos propuestos. Estrategias.

Colombia. Editorial Nomos S.8 “Una decisión eficaz es el resultado de un proceso sistemático. Oikos-Tau S. 7 Las diferencias entre organizaciones que tienen gran crecimiento y con las que no lo logran son las estrategias con lógica de la innovación del valor. Las organizaciones con innovación del valor no encuentran limitaciones. Barcelona-España.empleados y de la organización.D. La Toma de Decisiones. piensa en términos de solución total. en vez de las organizaciones competidoras. Editorial Planeta Colombia S. establecen los objetivos corporativos. Editorial Planeta Colombia S. 1999 9 Drucker Peter F. Quito-Ecuador. Bogotá. Jr. detectan lo que es estratégico y genérico en lugar de tratar de resolver problemas. formulan estrategias y elaboran planes tácticos. cuantifican las metas. 6 El proceso de planeación estratégica proporciona una estructura formal en que los funcionarios: analizan los entornos externos de la empresa.A.K. Santafé de Bogotá. es necesario siempre que las funciones estén bien diferenciadas y se utilice la especialización de habilidades y aptitudes.. páginas 29-37.9 En la organización existe un flujo de trabajo. solamente las más importantes. La planeación estratégica proporciona una oportunidad o base anual para ajustarse a los sucesos y acciones de los competidores. analizan el entorno interno de la firma. páginas 57 a 61. 1999 10 Yuill Bruc. 004 7 Superintendencia de Compañías. Las innovadoras del valor buscan intereses comunes de los clientes. lo que les permite que evalúen alternativas y estrategias que deben emprender en un determinado período y además que se maneje un lenguaje común. Organización y Management.. Página 39. Estrategias de Crecimiento. las organizaciones buscan lograr el éxito en la reunión de factores y su transformación en productos. Planeación Estratégica Aplicada. el mismo que consiste en factores. página 18. Permite a sus líderes que lleven a cabo la misión de la organización. esta búsqueda constituye una expresión de racionalidad de la organización. Planeación Estratégica..A. N. Los líderes de las organizaciones no toman todas las decisiones. Pecaut. Leonard. operaciones y productos. saben cuando una decisión se basa en principios y cuando hay que tomarla pragmáticamente. capítulo1.. 1972 6 16 .A. marzo del 2006 8 Stalk G. 10 Goodstein.A. definen el negocio y la misión de la organización. capítulo2. compuesto de elementos bien definidos y escalonado en secuencia de etapas bien determinadas”. Imprenta de la Superintendencia de Compañías. La racionalidad conduce a la eficiencia y a la efectividad de las organizaciones. Ediciones. páginas 1-2.

es lo que se conoce comúnmente con el nombre de FODA. Es muy importante contar con sistemas de información oportunos y actualizados.2. la dirección general marca metas generales para la empresa y establece prioridades. que tiene como característica contribuir a la toma de decisiones. las unidades inferiores determinan planes y presupuestos para el siguiente período. El establecimiento de un sistema formal de planificación estratégica sirve en a todos los niveles de la organización. basada en la institucionalidad. para optimizar los recursos y poder definir estrategias para lograr el propósito de la organización con el éxito esperado. sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa".2 Apoyo a la Teoría La planificación estratégica entonces. con el cual se puede lograr minimizar riesgos. mediano plazo con planes estratégicos funcionales y de largo plazo con una filosofía de gestión. fortalezas y debilidades. La Planificación Estratégica tiene como finalidad que se realicen profundos cambios en la organización y en la cultura interna Al hablar de Planificación Estratégica hablamos de un Plan Estratégico Corporativo. que vuelven a enviarlos hacia abajo. un proceso inter-activo de arriba abajo y de abajo arriba en la organización.11 Sallenave (1991).1.com/recursos 17 . Este análisis de oportunidades. es el proceso gerencial que consiste en desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre los objetivos y recursos de la empresa y sus oportunidades cambiantes de mercadeo. ya que a través de estos es posible realizar un análisis del entorno. esos presupuestos son consolidados y corregidos por las unidades superiores. con lo cual se podrá formular la postura estratégica de la organización. donde son nuevamente compuestos. hasta que quedan aprobados. No es un dominio de la alta gerencia. afirma que "La Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. La planificación estratégica es una herramienta tanto para los mandos directivos altos y medios como para el operativo. amenazas. Para llevarla a cabo se hace un análisis externo que nos lleve a potenciar oportunidades y minimizar las amenazas del entorno. 11 www. integra la visión a corto plazo con los planes operativos. y un análisis interno que nos lleve a identificar nuestras fortalezas y contrarrestar nuestras debilidades.gestiopolis. puesto que implica necesariamente.1.

más sus antecedentes.Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema. respecto a la toma de decisiones y al medio que afecta... resultados. FODA.. Diagnóstico.Indicador de mayor logro de objetivos o metas en un determinado tiempo.2 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS Acción. según división especializada del trabajo y niveles jerárquicos de autoridad.Identificación y explicación de las variables directas e indirectas inmersas en un problema. actividades y el presupuesto institucionales.Son los cambios. Eficiencia.Distintos esfuerzos.. más sus antecedentes.La forma específica y de la mejor manera para lograr los objetivos. Plan Anual Operativo. respecto a lo planeado.Es la representación gráfica de la estructura formal de una organización. Oportunidades. Es el conjunto armónico de políticas.. fin o fines que se desean lograr con las acciones a emprender. Organigrama. operaciones concretas a realizar.2...Acto de acopiar e integrar dinámica y racionalmente los recursos de una organización o plan para alcanzar resultados previstos mediante la operación. Eficacia. Evaluar. Se ejecuta en un año (corto plazo) y con determinados recursos. medición y los efectos que se producen en su medio ambiente... Objetivos.Plan institucional de corto plazo pero vinculado al plan de mediano y largo plazos.. Estrategia..Programas y proyectos relacionados que nos conducen a un objetivo común.. programadas en el tiempo y conducentes a un objetivo común. metas. Diagnóstico. estrategias. Debilidades y Amenazas.Indicador que se obtiene al relacionar el valor de los resultados respecto al costo de producir esos resultados. Plan.Cotejar los resultados esperados y buscar las causas e introducir medidas correctivas oportunas.1. objetivos.Técnica de valoración de potencialidades y riesgos organizacionales y personales. medición y los efectos que se producen en su medio ambiente. Meta. Organizar.. Significa: Fortalezas. tareas.La finalidad de la organización.. 18 .

Son los medios que se emplean para realizar las actividades.5.1 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES Mediante el análisis interno y externo para encontrar nuestras debilidades y potencialidades. 1. materiales.Un proceso sistémico para poder prever.. planta física y tiempo. Procedimiento.3 IDEA A DEFENDER El diseño de una planeación estratégica fortalece la capacidad administrativa de la organización.4 VARIABLES DE INVESTIGACIÓN FODA Procesos y métodos 1. Predictivo: tiene como propósito prever o anticipar situaciones futuras 19 . financieros.5 METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN Aspectos metodológicos de los estudios 1. Que nos ayudan a reducir tiempos y costos y reducir riesgos - 1..Las operaciones que se realicen para cumplir con los objetivos y metas de la organización.Planificación. 1..1 Diseño de la investigación El diseño de esta investigación es Predictivo-Observacional-CorrelacionalVertical. mobiliario y equipo. organizar y utilizar los recursos para poder logra los objetivos y metas en un tiempo determinado. Por lo general son seis: humanos. Recursos.4.

Método Análisis y síntesis.5. El proceso deductivo no es suficiente por sí mismo para explicar el conocimiento. Algo similar ocurre con la inducción. y la aplicación de la inducción en los hallazgos. la generalización y objetivación de los resultados a través de una muestra para hacer inferencia a una población de la cual toda muestra procede. el análisis maneja juicios. La combinación de ambos métodos significa la aplicación de la deducción en la elaboración de hipótesis.org 14 www. en ir de lo general a lo particular. 12 Método Inductivo-Deductivo. 13 Método Cuantitativo. es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables. que solamente puede utilizarse cuando a partir de la validez del enunciado particular se puede demostrar el valor de verdad del enunciado general. Es útil principalmente para la lógica y las matemáticas. Vertical: consiste en intentar encontrar información directa o indirecta de sus ascendientes más o menos remotos 1.aibarra. Correlacional: es aquel tipo de estudio que persigue medir el grado de relación existente entre dos o más conceptos o variables. Inducción y deducción tienen mayor objetividad cuando son consideradas como probabilísticas. Kerlinger (1981) describe el método científico como: "La manera sistemática en que se aplica el pensamiento al investigar. acciones y situaciones pertinentes.aibarra.fisterra.com 20 .Observacional: consiste en recopilar datos primarios a partir de la observación de personas. a su vez.2 Métodos de investigación En esta investigación se utilizarán los siguientes métodos: Método de observación científica. la inducción consiste en ir de los casos particulares a la generalización. donde los conocimientos de las ciencias pueden aceptarse como verdaderos por definición. una vez comprendida su esencia.14 12 13 www. construir un todo. trata de determinar la fuerza de asociación o correlación entre variables. La síntesis considera los objetos como un todo. Tras el estudio de la asociación o correlación pretende. hacer inferencia causal que explique por qué las cosas suceden o no de una forma determinada.org www. La deducción. y es de índole reflexiva". El método que emplea el análisis y la síntesis consiste en separar el objeto de estudio en dos partes y.

En el presente estudio se utilizará la observación sistemática.5. almanaques. 1.1 Técnica documental El objetivo de la investigación documental es elaborar un marco teórico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio. ya que integra la estructura por medio de la cual se organiza la investigación.5. Los instrumentos para investigación de campo son: observación simple y observación sistemática.3 Población y muestra La población que se manejará en el presente trabajo de investigación será en la ciudad de Quito. Se tomará una muestra de seis empresas para establecer las necesidades de los clientes externos. a. artículos de prensa. mediante el uso de encuestas y entrevistas. las bibliografías y los índices.3. Fuentes primarias de información: se utilizará la compilación y ordenamiento de la información de libros. etc. los anuarios. manuales.5.2 Técnica de campo El instrumento de observación se diseña según el objeto de estudio. Con el propósito de elegir los instrumentos para la recopilación de información es conveniente referirse a las fuentes de información: Fuentes primarias y secundarias de información.1. información de Internet. 21 . b.3. Fuentes secundarias de información: se utilizará las enciclopedias. 1. revistas.5.3.3 Técnicas La técnica es indispensable en el proceso de la investigación científica. entre otros. informes técnicos. 1.

4.5.1 Descripción y análisis.5. Con el propósito de evaluar la información. 22 . se utilizará técnicas estadísticas para determinar la validez de los resultados obtenidos.4 Tratamiento y análisis de datos 1.Para establecer las necesidades de los clientes internos se utilizará como muestra a cuatro miembros de la organización. 1.

1 INTRODUCCIÓN ESTRATÉGICA (Fundamentación En toda organización se realiza el diseño de planes estratégicos para alcanzar los objetivos y metas trazadas. luego formuló las estrategias.2 EVOLUCIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Cuando Aníbal planeaba conquistar Roma se inició con la definición de la misión de su reino. puesto que ésta es fundamental. aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir. Hace falta impulsar el desarrollo cultural. mediano y largo plazo. 2.CAPITULO II 2. ya que representa las funciones operativas que va a ejecutar. Con la Planificación Estratégica se busca concentrarse en sólo. en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno. de acuerdo al tamaño de la organización puesto que esto implica la cantidad de planes y actividades que debe ejecutar cada unidad operativa. Igor Ansoff (1980). la Planificación Estratégica como sistema de gerencia emerge formalmente en los años setenta. tanto en niveles superiores como en niveles inferiores. Es importante que la organización defina con exactitud y cuidado la misión que la va a regir. cómo y cuándo ejecutar las tareas y el trabajador hacía. como resultados natural de la evolución del concepto de Planificación: Taylor manifestaba que el papel esencial del "management" exigía la planificación de las tareas que los empleados realizarían. los planes pueden ser a corto. analizó los factores del medio ambiente y los comparó y combinó con sus propios recursos para determinar las tácticas. También hay que considerar que los objetivos sean conocidos y ejecutados correctamente para poder lograr las metas fijadas por la organización. esto significa que todas las personas 23 . el gerente pensada el qué. proyectos y pasos a seguir. Esto representa el proceso de Planificación Estratégica que se aplica hoy en día en cualquier empresa. La Planificación Estratégica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias). Para otros autores. gran teórico de la estrategia identifica la aparición de la Planificación Estratégica con la década de 1960 y la asocia a los cambios en los impulsos y capacidades estratégicas. PLANEACIÓN teórica) 2.

sobre todo cuando en ella participan miembros de toda la organización.1 Las Premisas de Planeación.1 PREMISAS Y PRONÓSTICOS 2. en la práctica. la generación de pronósticos contribuye a la uniformación y coordinación de planes. definir sus fuerzas y debilidades.2. son las condiciones previstas en que operarán los planes.2.2. la planeación sería relativamente simple.2 FORMULACIÓN DE PLANES La formulación de la estrategia consiste en elaborar la misión de la empresa. establecer objetivos a largo plazo. 2. y en sus formas de relacionarse y de enfrentar al mundo presente y futuro. social. Pero como esto no es posible. Algunos aspectos de la formulación de estrategias consisten en decidir en qué nuevos negocios se participará. En primer lugar. política/legal y condiciones tecnológicas. si es aconsejable ingresar a los mercados extranjeros. si fuese posible pronosticar el futuro con exactitud.1. En segundo. la elaboración de pronósticos puede revelar áreas que necesitan de control. la realización de pronósticos y su revisión por parte de los administradores imponen la necesidad de previsión. al mismo tiempo. los pronósticos son útiles para conformar la unidad de propósito en la planeación. si es conveniente extender las operaciones o diversificarse. En tercero. 2.1. análisis del futuro y preparación ante éste. cómo asignar recursos. cuáles se abandonarán. en sus necesidades.2. generar estrategias alternativas y elegir las estrategias concretas que se seguirán. Incluyen supuestos o pronósticos sobre las condiciones futuras conocidas que afectarán la operación de los planes. los planes mismos y los pronósticos sobre sus futuros efectos suelen fungir como premisas para otros planes. Las áreas de condiciones más frecuentemente elegidas para la realización de pronósticos son: económica. esencialmente dinámico. En virtud de su enfoque al futuro. detectar las oportunidades y las amenazas externas de la organización.1.2 Pronósticos de Ambiente. 2. 2. si es recomendable fusionarse o constituir una empresa de riesgo compartido y cómo evitar una adquisición hostil.2.3 Valores y Áreas de Pronóstico. los pronósticos tienen un valor que va más allá de su uso estricto.relacionadas con la organización se desarrollen en su saber. 24 . en sus expectativas. la realización de pronósticos es mucho más compleja.

¿Quién hace el qué y cuándo? En la planificación estratégica encontramos tres grandes momentos: El primero es el diagnóstico. La planificación estratégica permite responder a las siguientes preguntas: ¿Quiénes somos? ¿Qué capacidad tenemos y qué podemos hacer? ¿Qué problemas estamos tratando? ¿Qué influencia queremos causar? ¿Qué asuntos críticos tenemos que responder? ¿Dónde debemos situar nuestros recursos y cuáles son nuestras prioridades? Una vez que se han contestado estas preguntas.¿Cuál debería ser nuestro objetivo inmediato? .¿Cómo tenemos que organizarnos para conseguir nuestro objetivo? . que tiene en cuenta el modelo político vigente y el comportamiento de los diferentes actores sociales que intervienen en el. es posible contestar a lo siguiente: . El tercero es la formulación del plan estratégico.2.3 DEFINICIÓN DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA La Planeación Estratégica es un modo de orientar las acciones de una organización. 25 . El segundo supone confrontar y eventualmente revisar la misión y visión institucional.

4 PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA El proceso de una planeación estratégica debe ser cuidadoso para implantarla de modo que este proceso sea riguroso y exhaustivo. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FILOSOFÍA VALORES ESTRATÉGICOS MISIÓN VISIÓN AMBIENTE OBJETIVOS ESTRATEGIAS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PROGRAMAS ANÁLISIS FODA PRESUPUESTO PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS PLAN ESTRATÉGICO PLANES TÁCTICOS PLANES OPERACIONALES IMPLEMENTACIÓN POLÍTICAS PROCEDIMIENTOS RETROALIMENTACIÓN Ilustración 1: Planeación Estratégica15 15 Adaptación de El proceso de planeación estratégica de Munich Lourdes. dinero y energía en el proceso de planeación estratégica.2. Cuando se desarrolla un plan estratégico. Planeación Estratégica 26 . se establecen los parámetros para el trabajo de la organización. por lo general para tres. cinco años o más. Para que tenga sentido el invertir tiempo.

incentivan o restringen determinados tipos de comportamiento empresarial. se refieren al marco físico y natural que rodea externamente a la organización.2. distribución geográfica. Sociales. Legales. raza.1. Demográficas. 2. determinan el volumen de las operaciones. Está constituido por otras organizaciones. su crecimiento. el empleo. la vivienda. se refiere a las características de la población. los mecanismos de oferta y la búsqueda del mercado en general.2 AMBIENTE DE TAREA Es el ambiente específico de la organización que corresponde al segmento del ambiente general más inmediato y próximo a la misma. instituciones. los cambios sociales ocurridos en el ambiente producen impacto sobre las organizaciones.1 AMBIENTE 2.4. exenciones. la educación. distribución por sexo y edad Ecológicas. el saneamiento básico del país. controlan. 27 .1 AMBIENTE GENERAL Está constituido por un conjunto amplio y complejo de condiciones y factores externos que abarcan e influyen difusamente en las organizaciones. de la salud pública. el nivel de precios y de rentabilidad potencial y la facilidad o dificultad en la obtención de los recursos básicos.1.4. las tendencias ideológicas de los gobiernos definen los rumbos de la política económica.1. grupos e individuos con los cuales determinada organización mantiene interfaz y entra en interacción directa para operar.4. Las mismas que facilitan o dificultan las operaciones y las actividades de las organizaciones. Fiscal. se refiere al contexto de leyes y normas legales que regulan.1 VARIABLES DEL AMBIENTE GENERAL Tecnológicas.4.1. aranceles. fiscal y tributaria. religión. conocimiento de cómo ejecutar tareas para alcanzar objetivos humanos. etc. Aspectos como impuestos. 2. la tecnología. Económicas. Políticas.

a través de veedurías). Factores externos del entorno que proporcionan el logro de los objetivos.17 16 Adaptación de material entregado por Director de Tesis 28 . gobiernos locales. materiales. O.1 ANÁLISIS DEL FODA Permite determinar y analizar las tendencias claves. la comunidad (indirectamente. el estado. quienes suministran o donan capital y dinero. Actividades básicas en la gestión de sistemas de información Análisis de la repercusión estratégica actual y futura de los sistemas de información Planificación de los sistemas de control Organización Control Las ventajas competitivas que siguen las empresas a través de los sistemas de información provienen más de la propia gestión que de los sistemas de información en sí. Puntos fuertes y características de la empresa que faciliten el logro de sus objetivos. las cooperaciones internacionales que financian los proyectos. d) Los grupos reguladores.4.2. c) Los competidores.4. tecnologías. Factores externos del entorno que afectan negativamente e impiden el logro de sus objetivos. con el propósito de identificar las oportunidades y amenazas que afronta GEA.1. D. que compiten por obtener recursos necesarios el funcionamiento o sustentabilidad de sus organizaciones.3 SECTORES DEL AMBIENTE DE TAREA a) Los consumidores o usuarios de los productos de la organización.2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN Debe ser analizado por la gerencia de la empresa determinando el FODA. b) Los proveedores de recursos para la organización. fuerza laboral.4.3 ANÁLISIS DEL ENTORNO 2. A.3.16 2.4. 2. F. Puntos débiles. equipos y servicios. factores propios de la empresa que obstaculizan e impiden el logro de los objetivos.

pero sólo para aquellas que tengan consecuencias importantes para la organización. 004 29 .. Leonard. Planeación Estratégica.2 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES EXTERNOS Clientes Externos. Son personas. México. 2. El Rumbo al Éxito. 17 18 Münch Lourdes.3. será válida si se la pone en práctica en la vida diaria y por todos los miembros de la organización. grupos o sectores que demandan servicios de una organización. creencias y compromisos que rigen la vida de todos los integrantes de la organización. La planeación de contingencias implica el desarrollo de acciones específicas cuando se presentan situaciones con poca probabilidad.4. Los planes de contingencias representan la preparación para realizar acciones específicas cuando se presenta un hecho en el cual no se realizó planeación durante el proceso formal. 2. Editorial Trillas . Planeación Estratégica Aplicada. áreas o niveles internos de una organización que tienen demandas y expectativas.5 FILOSOFÍA Es el conjunto de postulados.2.4.4 PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS La organización proyecta aplicar sus recursos a efecto de alcanzar sus metas y lograr adecuarse lo mejor posible a su ambiente. organizaciones.3. A pesar de que se la considera como principios puramente teóricos. valores.3 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES INTERNOS Clientes Internos. grupos. 2005 Goodstein. Página 368. N. Editorial Nomos S.4. son personas. Santafé de Bogotá.18 2.4.A. para esto es importante que sean hondamente difundidos.

S. Planeación Estratégica. Juárez. Juárez. que se oriente al propósito de la organización durante todo el ciclo de vida. 19 20 Münch Lourdes. Los requisitos que deben reunir son: Permanente. propietarios y otros accionistas importantes.4.4.7 MISIÓN Es una afirmación que describe el concepto de su empresa. empleados. Los valores deben convertirse en actitudes y conductas. México. el porqué está usted en él.6 VALORES ESTRATÉGICOS Pautas de conducta o principios que definen la actuación de los individuos en la organización. la naturaleza del negocio. que esté orientada a alcanzar el propósito de la organización durante todo el ciclo de vida. Editorial Trillas .21 Es el enunciado del estado deseado en el futuro para la organización. Pensamiento Estratégico. Prentice Hall Hispanoamericana. por lo cual es importante revisar y actualizar la misión de la organización. Amplia. 2005 Morrisey George L. 2. a quién sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar. Pensamiento Estratégico.A México. pág.. que esté dentro de una línea con expansión pero lo suficientemente específica y definida para que sea fácil de entender y de lograr Permanente.A México. El Rumbo al Éxito.2. 7. 1996 30 . S.4. 7. que sea consistente con lo que se hace y se desea.8 VISIÓN Es una representación de lo que usted cree que el futuro debe ser para su empresa a los ojos de sus clientes. pág.19 2. Prentice Hall Hispanoamericana.. no es definitiva ni estática pues experimenta cambios a lo largo de la existencia de la organización. 1996 21 Morrisey George L. Congruente.20 Es la razón esencial de ser y existir de una organización y de su papel en la sociedad. además deben ser compartidos y practicados por todos los miembros de la empresa.

por lo cual se puede decir que existen tantas estrategias como objetivos.10 ESTRATEGIAS 2. y preferentemente utilizar alguna técnica ya sea cualitativa o cuantitativa.4. que nos indican los fines que la organización quiere alcanzar en determinado tiempo. plantea retos. 2. datos estadísticos y numéricos. se determinan los objetivos. Las decisiones deben basarse en un proceso lógico. sirve como punto de consenso. Los objetivos tienen las siguientes características: • • • Establecerse a un tiempo específico Determinarse cuantitativamente Debe iniciarse con un verbo en infinitivo 2.4.2 Factores Estratégicos que se debe considerar en el diseño de estrategias Cada decisión implica un riesgo. Los errores son inevitables cuando se permite que personas poco capacitadas y con escasa visión tomen decisiones y participen en el proceso. Se debe implantar las estrategias correspondientes para cada objetivo.1 Definición de la Estrategia Estrategia. 31 . partiendo de lo que la organización es hoy.4. Por medio de las estrategias se plantea cómo lograr los objetivos de la manera más eficaz. muestran lo que se propone ser en un mañana concreto.9 OBJETIVOS Cuando se ha planteado la filosofía. 2. estimula la creatividad y coordinación de esfuerzos. la visión y la misión.9. por lo que las estrategias deberán evaluarse cuidadosamente. fácil de captar y de recordar e inspiradora.La visión debe tener determinadas características como son: ser breve. es el conjunto de políticas y planes de acción que.4. La visión fija el rumbo de la empresa.10.

Análisis de los factores internos y externos que sustentan las estrategias tomadas. de continua transformación y las estrategias se pueden encontrar obsoletas o que las metas formuladas no se las pueda llevar a cabo. 3. La evaluación estratégica es compleja. El proceso de evaluación de estrategias esta compuesto por 3 pasos: 1. estas acciones pueden incluir replanteamiento de las estrategias.3 Evaluación de Estrategias Toda organización se encuentra inmersa en un medio ambiente interno y externo. por lo cual es necesario realizar una revisión. metas y políticas o hasta la misión de la empresa. La evaluación debe ser continua y no al final de manera que se puedan corregir las estrategias y evitar errores al final.comparar los resultados logrados con los esperados y efectuar los cambios necesarios para el control de las operaciones.examinar las acciones efectuadas durante la ejecución de estrategias c.. porque a nadie le gusta ser evaluado en forma estricta. evaluación y control de las mismas.. objetivos. pero contrariamente la falta de evaluación ocasiona peores problemas. Medición del desempeño organizativo.. la aplicación adecuada de la evaluación de las estrategias garantiza el cumplimiento de las metas y objetivos propuestos.analizar las conclusiones obtenidas durante la formulación de estrategias b. 2.4. Realización de acciones correctivas El fin de estos tres pasos es según el momento en que son aplicadas: a. 32 .2. ya que al ejercer demasiada énfasis el efecto es contrario. generación de alternativas y la formulación de criterios de evaluación. El proceso nos lleva a evaluar hasta las bases donde la Estrategia las afecta. comparando los resultados con las metas propuestas y de no ser así tomar las acciones necesarias de manera tal que se consiga lo esperado con el plan.10. Estos tres pasos de la Evaluación de las Estrategias tienen como finalidad reflexionar acerca de las metas y valores.

utilización de los recursos y gestión.com 33 . estos últimos se integren y coordinen de modo adecuado en la planeación estratégica. 2.4.4. México. comienza a desglosar la planeación estratégica en varias planeaciones tácticas. aunque puede ubicar la mayor parte de su esfuerzo formal en el último periodo de su año fiscal. Pensamiento Estratégico. por lo general un año. o planes tácticos. Planeación Estratégica. El presupuesto permite a las organizaciones establecer prioridades y evaluar la consecución de sus objetivos. el tiempo requerido para efectuarlas así como la asignación de los responsables de su ejecución. 24 www. Es necesario que. 2005 Morrisey George L.12 PRESUPUESTO Un presupuesto es la previsión de gastos e ingresos para un determinado lapso.4.4. Para cada 22 23 Münch Lourdes.4.2. 2. a través de esta herramienta se podrá hacer seguimiento a los avances.13 PLAN ESTRATÉGICO Es el momento en el que se aprecian qué objetivos y cómo se quieren lograr en el horizonte temporal en que se realiza el Plan. pág.monografías. 1996. Juárez.14 PLANES TÁCTICOS La planeación táctica es un proceso progresivo.. con el fin de observar en forma clara la realización del proyecto. recursos y tiempos en el cual se desarrollará el plan de negocio.11 PROGRAMAS Un programa es la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos y las estrategias. S. Prentice Hall Hispanoamericana.A México. mientras se prepara para el siguiente año. Editorial Trillas . El Rumbo al Éxito.23 A partir de la planeación estratégica.15 PLANES OPERATIVOS Es la herramienta que permite registrar las actividades.22 2.24 2. la empresa puede desarrollar los planes tácticos es decir. 102.

25 26 www. Imprenta de la Superintendencia de Compañías.4. página 23.1 Políticas Las políticas son lineamientos genéricos que emite la alta dirección con el propósito de ayudar en el manejo de situaciones recurrentes a los funcionarios de niveles menores en la estructura de la organización.14. El objetivo de una política es economizar tiempo de los ejecutivos y primores la consistencia entre las diversas unidades operativas.actividad registrar las metas a lograr y los requerimientos de recursos por período.14 RETROALIMENTACION La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección en base a la información retroalimentada. Planeación Estratégica.4. vuelven a ingresar al sistema como recursos o información. marzo del 2006 34 . 2. lo que asegura una actividad uniforme por parte de todos los miembros de la corporación. Se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto. dos de los más importantes aspectos que facilitan la implantación del plan que la administración podría emplear son: las políticas y los procedimientos 2.14.4. Quito-Ecuador. debe ejecutarse.com Superintendencia de Compañías.fondoemprender.2 Procedimientos Los procedimientos describen la forma de desarrollar ciertas actividades.16 IMPLEMENTACION Una vez preparado el plan.4.25 2.26 2.

CARGOS: Presidente Vicepresidente Director Ejecutivo: Asesor Jurídico Tesorera Secretaria Comunicadora Social Al momento la contabilidad se encuentra con retrasos. con el nombre completo de FUNDACIÓN ECUATORIANA PARA LA GESTIÓN AMBIENTAL “ FUNDACIÓN GEA”. de bajos ingresos y a las áreas naturales que experimenten mayor riesgo de deterioro ecológico. los resultados económicos del manejo financiero deberán ser presentados a la Asamblea General en pleno. así como al mejoramiento de la gestión ambiental de gobiernos locales y del sector privado. se constituye el 2 de octubre del año 2000.CAPITULO III 3. Es la política principal de la FUNDACIÓN la ejecución de acciones de desarrollo armónico. social y económico unificándolas con criterios de sustentabilidad ambiental. 35 . como una entidad no gubernamental (ONG) privada sin fines de lucro.1 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA FUNDACION GEA. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACION ACTUAL 3. El apoyo económico será canalizado al cumplimiento de los objetivos de la FUNDACIÓN. El trabajo que despliegue la FUNDACIÓN estará orientado principalmente a beneficiar a los sectores sociales. por lo cual no se han presentado informes al SRI y al Ministerio del Ambiente. así como para el fortalecimiento institucional y de las comunidades beneficiarias.

Logo de la Fundación: 36 .

3.2 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Ilustración 2: Organigrama Estructural 37 .

3.3 ORGANIGRAMA POSICIONAL ASAMBLEA GENERAL DIRECTORIO ASESORÍA JURÍDICA Asesor Jurídico PRESIDENCIA Presidente VICEPRESIDENCIA Vicepresidente DIRECCIÓN EJECUTIVA Director Ejecutivo TESORERÍA Tesorero SECRETARÍA Secretaria COMUNICACIÓN SOCIAL Comunicador Social Ilustración 3: Organigrama Posicional 38 .

4 ORGANIGRAMA FUNCIONAL Ilustración 4: Organigrama Funcional 39 .3.

077 0. Obligación de cumplimiento de legislación existente 6. Falta de una cultura de capacitación 4.385 RESULTADO PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN PONDERADO 5 0.513 AMENAZAS 1. Posibilidad de captar recursos para cooperación técnica y financiera de organismos nacionales e internacionales 3 4 4 3 5 0. Ilustración 5: Matriz de Factores Externos 40 .103 0. Alianzas estratégicas con otros organismos 4. Aumento de ONG´S en el país 5.410 0. Financiamiento de los programas de capacitación 5.64 lo que significa que el entorno presenta un equilibro entre oportunidades y amenazas para la Fundación GEA.308 0.051 0. se obtuvo una calificación de 2.103 0.64 De acuerdo a la calificación asignada en la matriz de factores externos.077 0.128 3 4 4 4 3 0.103 0.103 0. Mayor conciencia ambiental 2.077 0. Inestabilidad política y económica del país 4 4 3 2 2 0.3.103 0.051 1 1 1 1 1 0. Inicio de un nuevo gobierno 3.103 0. Falta de interés de empresarios a invertir en asistencia técnica 3.051 0.410 0.128 4 0.051 TOTAL RESULTADO PONDERADO 39 1 2. Falta de interés de las empresas en programas ambientales 2.077 0.231 0.5 APLICACIÓN DIAGNÓSTICO FODA FUNDACIÓN GEA MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS FACTORES EXTERNOS CLAVES OPORTUNIDADES 1.

Trabajo profesional 3.077 0.077 0.077 0.077 0.077 4 3 3 4 4 RESULTADO PONDERADO 0. Consultores con competencias 4.077 0. Relación con clientes y autoridades 2. Capacidad de negociación 5 5 5 5 5 0. Falta de infraestructura física 7.077 0.00 De acuerdo a la calificación asignada en la matriz de factores internos. Falta de interés de los miembros de la fundación 2.077 1 1 1 1 1 1 1 1 0. No contar con proyectos 3.077 0.077 0.077 0.308 0. Contabilidad atrasada 8.077 TOTAL RESULTADO PONDERADO 65 1 2.077 0. Falta de comunicación 4. Falta de programas de capacitación 6.231 0. La Fundación es débil en lo interno. Ilustración 6: Matriz de Factores Internos 41 .077 0.077 0.231 0.077 0. Deficiente estructura orgánica y carencia de manual de funciones 5. se obtuvo una calificación de 2. No tener deudas 5.077 0.FUNDACIÓN GEA MATRIZ DE FACTORES INTERNOS FACTORES INTERNOS CLAVES PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN FORTALEZAS 1.077 0.077 0.308 DEBILIDADES 1.077 0.308 0.00 lo que significa que la Fundación GEA tiene más debilidades que fortalezas. Carencia del manual de funciones 5 5 5 5 5 5 5 5 0.077 0.

O3) Crear programas de capacitación aprovechando que existe un organismo que financia estos programas (D5. Capacidad de negociación DEBILIDADES 1. de asistencia técnica y de capacitación para crear interés en los mismos (D2. Contabilidad atrasada 8. Posibilidad de captar recursos para cooperación técnica y financiera de organismos nacionales e internacionales Optimizar la capacidad de negociación y no crear deudas para tener la posibilidad de captar recursos (F4. Carencia del manual de funciones ESTRATEGIA DO Aprovechar el aumento de conciencia ambiental con la creación de proyectos nuevos (D3. mediante cursos y charlas (F1. Financiamiento de los programas de capacitación ESTRATEGIA FO Afianzar la conciencia ambiental en clientes y autoridades. Falta de interés de empresarios a invertir en asistencia técnica 3.O5) OPORTUNIDADES 1.A2.O1) Cambiar el interés de los miembros de la Fundación por el inicio de un nuevo gobierno. Alianzas estratégicas con otros organismos 4. Obligación de cumplimiento de legislación existente 6. Mayor conciencia ambiental 2.F5.A4) Generar proyectos que fortalezcan a la Fundación y evitar que la inestabilidad política y económica del país afecte a la organización (D2.D7. actualizar la contabilidad y crear manual de funciones para poder ser competitivos frente a otras ONG´S (D4. Falta de infraestructura física 7.O1) Aprovechar el inicio de un nuevo gobierno para realizar negociaciones (F5.A5) Generar proyectos para captar recursos (D2. Inicio de un nuevo gobierno 3. Consultores con competencias 4. A1. No contar con proyectos 3.O6) ESTRATEGIA DA AMENAZAS 1. realizando alianzas estratégicas con diferentes organismos (D1..O4) Comunicar a empresas.A2) Crear una cultura de capacitación. O6) ESTRATEGIA FA Aprovechar la capacidad de negociación para crear interés en las empresas en programas ambientales y asistencia técnica (F5.FUNDACIÓN GEA MATRIZ FODA FORTALEZAS 1.A4) Fortalecer aspectos económicos de la Fundación aprovechando que no cuenta con deudas y que la inestabilidad del país no afecte a la Fundación (F4. No tener deudas 5. Falta de interés de los miembros de la fundación 2.O2) Consolidar la relación con clientes y autoridades para realizar alianzar estratégicas con otros organismos (F1.D5A1. Falta de interés de las empresas en programas ambientales 2. Trabajo profesional 3. Deficiente estructura orgánica 5.O2. Falta de comunicación 4. Relación con clientes y autoridades 2.O4) 5. comunidad y otros organismos la legislación existente para ayudarles a cumplirla (D3.A3) 4..A5) Ilustración 7: Matriz FODA F= fortalezas O= oportunidades D= debilidades A= amenazas 42 .A2) Asegurar proyectos con trabajo profesional para contrarrestar competencia con aumento de ONG´S (F2. Aumento de ONG´S en el país 5. Inestabilidad política y económica del país Mejorar la estructura orgánica..O3) Aprovechar capacidad de consultores especializados para crear programas de capacitación (F3. aprovechando la relación con clientes y autoridades (F1.. Falta de una cultura de capacitación Generar programas ambientales.D8. Falta de programas de capacitación 6.

solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA.6. hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 3 4 5 43 .3. Instrucciones: a) Sírvase llenar los casilleros tomando en cuenta que la calificación mas alta es 5 y la mas baja es 1 ¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 4 5 ¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 4 5 ¿A la organización le resulta fácil dar prioridad.1 CLIENTE INTERNO: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERIA DE EMPRESAS NOMBRE: Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica.6 MODELO DE ENCUESTAS 3.

Hacernos más sostenibles. ¿Cuáles son los puntos fuertes internos en los que necesitamos trabajar? 10. Sobre la organización: 5.. ¿Qué puntos débiles hacen que la organización no logre sus objetivos? 7. ¿A qué retos y amenazas nos enfrentamos como organización en nuestro entorno externo? 3. Ayudarnos a conseguir nuestra meta. ¿Qué ha ocurrido en los últimos tres años en el entorno externo que podría afectar a nuestro trabajo como organización? 2. b. ¿Cuál es el resultado más importante que le gustaría obtener de este proceso de planificación estratégica? 9. ¿Cuáles son los problemas internos que están afectando negativamente a nuestra capacidad para impactar en nuestro trabajo? 44 . ¿Qué oportunidades del entorno deberíamos aprovechar para.. ¿Cuáles son los puntos fuertes importantes de la organización? 6.b) Favor conteste las siguientes preguntas: Sobre el contexto: 1.? a. ¿Se han logrado los objetivos para los que fue creada la Fundación? 8. ¿Cuáles son los puntos débiles internos que necesitamos eliminar? 11.

2 CLIENTE EXTERNO: UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERIA DE EMPRESAS Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica.3. solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA.6. ¿Cómo calificaría el trabajo que vienen desarrollando las ONGs ambientalistas en el Ecuador en los últimos cinco años? Excelente Buena Regular Mala 45 . ¿Cuál considera usted que debe ser el rol de las organizaciones no gubernamentales en materia de gestión ambiental? Denuncia de problemas ambientales Apoyo a la comunidad Investigación y desarrollo de soluciones Apoyo al Estado Ecuatoriano Otros…………………………………………………………………………………. Hacia qué áreas piensa usted que deben canalizarse los fondos que consigue una ONG? Sector público Sector privado Comunidad Universidades Otros………………………………………………………………………………….

.Pésima ¿Cuáles son los problemas ambientales más relevantes que piensa que las ONGs en el Ecuador deben dar prioridad en su atención? Contaminación del aire Contaminación del agua Contaminación del suelo Pérdida de la biodiversidad Tala de bosques nativos Explotación de recursos naturales Otros………………………………………………………………………………. ¿Dónde piensa usted que los problemas ambientales requieren mayor atención en el país? En áreas naturales protegidas En áreas rurales En áreas urbanas Otros………………………………………………………………………………… DATOS DEL ENCUESTADO NOMBRE: CÉDULA DE IDENTIDAD: INSTITUCIÓN QUE REPRESENTA: FIRMA: 46 .

1 RESULTADOS ENCUESTAS Cliente interno: ¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5 0 0 0 1 3 0% 25% 1 2 3 4 5 75% El 75% de los miembros de la fundación si creen que la fundación se beneficiaría con una planeación estratégica ¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 4 5 0 1 2 1 0 47 .7 3.3.7.

¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 3 4 5 0 3 0 1 0 25% 0% 1 2 3 0% 75% 4 5 El 75% de los miembros de la fundación no cree que la organización refleje sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos 48 .25% 0% 25% 1 2 3 4 5 50% Se encuentra en un rango aceptable de lo que piensan los miembros respecto a que la fundación tiene una visión clara de lo que quiere lograr.

¿A la organización le resulta fácil dar prioridad. hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 3 4 5 0 2 1 1 0 49 .¿La organización tiene unos objetivos claros? ¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 4 5 0 0 4 0 0 0% 1 2 3 4 5 100% El 100% de los miembros han contestado en el número 3 que se encuentra en el valor intermedio.

el mismo que tiene un 75% de aceptación del valor más alto y el 25% del valor 4. ¿Qué ha ocurrido en los últimos tres años en el entorno externo que podría afectar a nuestro trabajo como organización? No hay compromiso de los miembros hacia la organización Aumento de conciencia ciudadana Aumento de organización no gubernamentales 2.25% 0% 1 2 3 50% 4 5 25% Como demuestra en la gráfica los valores están divididos y con tendencia a la baja RESUMEN: Con estas preguntas se ha esperado saber como los miembros de la fundación ven el proceso de la propuesta de planeación estratégica para la organización. Sobre el contexto: 1. ¿A qué retos y amenazas nos enfrentamos como organización en nuestro entorno externo? Ser competitivos con mayor experiencia y capacidad operativa Diseñar proyectos a mejorar la calidad ambiental del país Inestabilidad política Desprestigio de las Ong`s 50 .

¿Qué puntos débiles hacen que la organización no logre sus objetivos? Falta de interés de los miembros fundadores Falta de coordinación interna Falta de planificación por metas y objetivos Limitación de responsabilidades de directos y personal operativo 6.3. Hacernos más sostenibles. Sobre la organización: 4..? a. Hacernos más sostenibles. b. La experiencia de la organización Generar proyectos Existencia de legislación ambiental RESUMEN: En estas preguntas se las ha realizado para conocer sobre lo que piensan los miembros de la fundación acerca del entorno externo de la organización y se ha recopilado las respuestas para el análisis del entorno. ¿Qué oportunidades del entorno deberíamos aprovechar para. ¿Cuáles son los puntos fuertes importantes de la organización? Formación académica de sus miembros Experiencia de los miembros 5. Ayudarnos a conseguir nuestra meta.. ¿Se han logrado los objetivos para los que fue creada la Fundación? Parcialmente No 51 .

¿Cuáles son los puntos fuertes internos en los que necesitamos trabajar? Planificación Coordinación Cumplimiento de funciones Seguimiento de gestión realizada Hacer conocer la fundación Mayor compromisos 9. Estos datos al igual que los obtenidos sobre el contexto han sido utilizados para el análisis FODA. ¿Cuáles son los puntos débiles internos que necesitamos eliminar? Falta de disponibilidad de tiempo de los socios Incumplimiento de metas Falta de autosostenibilidad de la organización 10. 52 .7. ¿Cuáles son los problemas internos que están afectando negativamente a nuestra capacidad para impactar en nuestro trabajo? Falta de dedicación de los miembros de la fundación Limitada capacidad de diseño de proyectos Las preguntas sobre la organización se las realizó para obtener información acerca de lo que los miembros de la fundación perciben sobre la misma. ¿Cuál es el resultado más importante que le gustaría obtener de este proceso de planeación estratégica? Proyectos de cooperación internacional a largo plazo Presentación y seguimiento de propuestas El futuro de la fundación 8.

2 Cliente externo: ¿Cuál considera usted que debe ser el rol de las organizaciones no gubernamentales en materia de gestión ambiental? Denuncia de problemas ambientales Apoyo a la comunidad Investigación y desarrollo de soluciones Apoyo al Estado Ecuatoriano Otros 1 1 4 0 0 ROL DE LAS ONG´s Denuncia de problemas ambientales Apoyo a la comunidad 0% 17% Investigación y desarrollo de soluciones 17% 66% Apoyo al Estado Ecuatoriano Otros En la gráfica se puede observar las empresas piensan que el rol de las ONG´S deberían estar orientado a investigación y desarrollo de soluciones.7.3. 53 .

(todos los sectores) 66% La respuesta a la pregunta de a qué áreas se deben canalizar los fondos que las ONG´S consiguen es del 66% es a la comunidad. ¿Cómo calificaría el trabajo que vienen desarrollando las ONGs ambientalistas en el Ecuador en los últimos cinco años? Excelente Buena Regular Mala Pésima 0 3 3 0 0 54 . (todos los sectores) 1 0 4 0 1 AREAS QUE SE DEBE CANALIZAR LOS FONDOS DE ONG´s 17% 0% 17% 0% Sector público Sector privado Comunidad Universidades Otros.Hacia qué áreas piensa usted que deben canalizarse los fondos que consigue una ONG? Sector público Sector privado Comunidad Universidades Otros.

¿Cuáles son los problemas ambientales más relevantes que piensa que las ONGs en el Ecuador deben dar prioridad en su atención? Contaminación del aire Contaminación del agua Contaminación del suelo Pérdida de la biodiversidad Tala de bosques nativos Explotación de recursos naturales Otros 3 2 1 2 3 4 0 55 .CALIFICACION A LAS ONG´s EN LOS ULTIMOS 5 AÑOS 0% Excelente Buena Regular 50% 50% Mala Pésima La percepción externa que tienen del trabajo de las ONG´S ambientalistas está en el orden de 50% buena y 50% regular.

PROBLEMAS AMBIENTALES MAS RELEVANTES Contaminación del aire Contaminación del agua 27% 0% 20% Contaminación del suelo Pérdida de la biodiversidad 13% 20% 13% 7% Tala de bosques nativos Explotación de recursos naturales Otros Los problemas ambientales que demuestran ser más relevantes son explotación de recursos naturales con el 27%. contaminación del aire y tala de bosques nativos con 20% las dos. ¿Dónde piensa usted que los problemas ambientales requieren mayor atención en el país? En áreas naturales protegidas En áreas rurales En áreas urbanas Otros 5 0 2 0 MAYOR ATENCION DE PROBLEMAS AMBIENTALES 0% 29% En áreas naturales protegidas En áreas rurales En áreas urbanas 71% Otros 0% 56 .

a qué áreas debe orientarse más y que tipo de soluciones debe enfocarse. porque la apreciación de las personas hacia el trabajo que realizan las ONG´S es de buena y regular. RESUMEN: Se ha realizado encuestas al cliente externo para medir su percepción hacia el papel que desempeñan las ONG´S en el país. Además se debe trabajar en mejorar la imagen de las ONG´S. sobre todo en la explotación de los recursos en las áreas naturales protegidas. 57 . con el 71%. El resultado nos dice que el cliente externo piensa que se debe trabajar en investigar y dar solución a problemas de la comunidad.Las áreas naturales protegidas piensan que son el mayor problema y que requiere de mayor atención en el país.

por lo que es necesario contar con proyectos atractivos 4. empresas.1. cada vez se hace más difícil conseguir la sosteniblidad de la fundación y llegar a cumplir con su misión.1. comunidades. se presentan dificultades en la obtención de recursos para el desarrollo de programas y proyectos. Se ha venido dando un aumento acelerado de ONG´S se establece dificultades en la obtención de recursos. y son. gobiernos locales. las organizaciones sin fines de lucro locales las que ejecutan estos proyectos. empresas con compromiso social 4. ONG´S internacionales. Centros de afiliación de Capacitación y Otros como son: ONG´S nacionales.1 AMBIENTE 4. Público en general que esté comprometido con el medio ambiente. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA GEA 4.1 VARIABLES DEL AMBIENTE GENERAL Con los diferentes cambios de gobiernos y de directivos en las entidades del gobierno que se han dado en los últimos años. Comunidades especialmente indígenas y afroecuatorianas.CAPITULO IV 4. b) Los proveedores son: organismos internacionales. d) Los grupos reguladores: el estado ecuatoriano. los organismos internacionales (que auditan los recursos entregados) y la sociedad civil. comparten métodos y tecnología. por lo cual organizaciones ambientales internacionales financian proyectos de conservación y el desarrollo sostenible.1. las organizaciones internacionales además de entregar recursos para proyectos. Organismos de Cooperación Internacional. gobiernos locales.2 AMBIENTE DE TAREA Las organizaciones e instituciones con las cuales puede tener contacto la Fundación para su funcionamiento son: Entidades Públicas. también realizan un intercambio de experiencias. c) Los competidores son: otras fundaciones. corporaciones sin fines de lucro. 58 .3 SECTORES DEL AMBIENTE DE TAREA a) Los usuarios son: las empresas.

Asesoramiento técnico en temas ambientales. Cumplir normas ambientales. Asistencia técnica. Ofrecer soluciones por sectores productivos. 4. la contabilidad ha sido realizada externamente. Capacitación. Coofinanciamiento en programas que permitan optimizar los recursos y disminuir desperdicios. sobre todo en las áreas que presenten ineficiencias. Convenios para programas de asesoría.3. Optimizar recursos y energía buscando reducción de costos. Ayudar a establecer incentivos y premios mediante ordenanzas y leyes. Posicionar a GEA como una organización con imagen que trascienda a nivel nacional.2 SISTEMAS DE INFORMACIÓN La fundación no cuenta con sistemas de información. Implementar programas para optimizar los recursos y disminuir desperdicios.3 ANÁLISIS DEL ENTORNO 4.3.4. 4.2 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES EXTERNOS Expectativas: Capacitación y concienciación en temas ambientales. se procede a realizar un plan estratégico que comprenda todas las actividades de la Fundación. Aprovechar oportunidades de financiamiento y apoyo externo.1 ANÁLISIS DEL FODA De acuerdo a los datos obtenidos en el análisis FODA. Proponer políticas ambientales de Estado. Asesoría técnica especializada. sería importante empezar por adquirir un sistema contable y después otros. 59 . reducción en uso de recursos y desechos. dependiendo las necesidades de la fundación. Fortalecimiento institucional.

Trabajo en equipo. Definición de un organigrama que corresponda a demandas actuales. Apoyamos nuestra acción a la lucha para la conservación de la biodiversidad.4.3 IDENTIFICACIÓN DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES INTERNOS Expectativas: Inserción nacional. Infraestructura adecuada. Incentivos. Queremos hacer el máximo bien posible con los recursos disponibles. 4. Organizar una área de capacitación.3. 4.4 PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS La organización proyecta aplicar sus recursos a efecto de alcanzar sus metas y lograr adecuarse lo mejor posible a su ambiente. Proyecciones. Cooperación nacional e internacional. así como para hechos críticos. Proyectos de cooperación internacional. Preparar planes de contingencia para los escenarios pero y mejor. Comunicación. Logística.5 DEFINICIÓN DE LA FILOSOFÍA DE LA EMPRESA Buscamos crear una verdadera cultura de desarrollo en equilibrio y armonía con la naturaleza. Alianzas estratégicas. la profundidad y la duración de los resultados. 60 . Buscamos continuamente la eficacia y la efectividad: siempre procurando hacer el mejor uso de los recursos disponibles y decidir sobre los proyectos que tomen en cuenta la extensión. el manejo forestal sustentable. la prevención y control de la contaminación ambiental.

para el período 2007-2010: Ser una corporación sin fines de lucro líder e innovador a nivel local y nacional con proyección internacional. a través de la cooperación pública y privada y la participación de la comunidad.7 DEFINICIÓN DE LA MISIÓN DE GEA Promover y contribuir al desarrollo sustentable. buscamos la participación de todos los sectores de la sociedad. Responsabilidad. para mejorar el desarrollo del país. manejo transparente de sus fondos Efectividad. tomar decisiones conscientemente y consecuencias de los actos. realizar acciones concretas y que sus resultados sean medibles Calidad. la realización de una adecuada caracterización de las necesidades de los clientes Innovación. al mejoramiento de la calidad ambiental y a la conservación de la biodiversidad.4. dispuestos a rendir cuenta de ellos aceptar las 4. a pesar de que algunos ya están determinados pero deben estar enunciados. Ética. expandir y proyectar la organización sin perder independencia Diversidad. 61 . llegando a concienciar al ser humano en la parte ambiental y a la conservación de la biodiversidad. renovación y ampliación de la gama de productos y servicios Alianzas estratégicas.6 VALORES ESTRATÉGICOS Es importante indicar claramente cuales son los valores estratégicos que tiene la Fundación GEA. 4.8 DEFINICIÓN DE LA VISIÓN DE GEA Con la definición de la misión se propone la Visión para la Fundación GEA. servirán para renovar.

Lograr el posicionamiento nacionales e internacionales de la Fundación GEA -Desarrollar una campaña de difusión y promoción. Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA 2. Obtener calificación en CNCF. -Desarrollar eventos nacionales y/o internacionales que generen recursos -Implantar un sistema de planificación y control 1. Lograr la ejecución de 30 -Concienciar al nivel empresarial asistencias técnicas anuales -Diseñar un sistema de información -Fortalecer las relaciones con los medios de comunicación -Organizar eventos nacionales e internacionales -Fortalecer las relaciones con los empresarios -Fortalecer la relación con organismos 6.4. Lograr la ejecución de 6 cursos anuales de capacitación -Desarrollar programas de capacitación -Evaluar el impacto de la capacitación -Ofrecer asistencia técnica 4. -Formular políticas para la venta de servicios de capacitación y asistencia técnica. Organismos del -Calificarse en organismos del estado Estado e Instituciones -Calificarse en organismos internacionales Privadas -Actualizar la contabilidad 8. Mantener los Informes -Presentar informes al SRI Contables y Financieros -Presentar informes al Ministerio del Ambiente actualizados 5. -Actualizar la página WEB -Calificarse en CNCF 7.9 DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS Los objetivos y estrategias propuestos son: OBJETIVOS ESTRATEGIAS -Generar proyectos para captar recursos de la cooperación técnica nacional e internacional. Lograr el mejoramiento de -Diseñar la estructura orgánica de la Fundación la capacidad de gestión de la GEA Fundación GEA -Diseñar manuales de descripción de funciones 3. Afianzar la conciencia ambiental 62 .

4. y otros organismos del Estado e Instituciones Privadas Obtener calificación en el CNCF y organismos del Estado e Instituciones Privadas OBJETIVO 8: Mantener los informes contables y financieros actualizados Actualizar la contabilidad y emitir informes financieros 63 . OBJETIVO 4: Realizar 30 programas anuales de Asistencia Técnica Desarrollo de Asistencias Técnicas OBJETIVO 5: Afianzar la conciencia ambiental Elaborar e implementar un plan de difusión y promoción de la Fundación GEA OBJETIVO 6: Lograr el posicionamiento de la Editar periódicamente boletines técnicos e informativos Fundación GEA OBJETIVO 7: Obtener la calificación en CNCF.10 PROGRAMAS OBJETIVOS PROGRAMA Generar proyectos para captar recursos de la cooperación técnica nacional e internacional OBJETIVO 1: Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA Buscar auspicios mediante convenios con el sector público y privado Diseñar la nueva estructura orgánica de la Fundación OBJETIVO 2: Lograr el mejoramiento de la capacidad de gestión de la Fundación GEA Implantar un sistema de planificación y control Diseñar manual de funciones OBJETIVO 3: Realizar 6 cursos anuales de capacitación en temas ambientales Desarrollar cursos de capacitación.

200 3.800 2.000 1.280 64 .000 41.000 28.600 4.4.11 PRESUPUESTO PRESUPUESTO ANUAL AÑO 2007 INGRESOS: Asistencias técnicas ($1200*30) Cursos de capacitación ($ 80*60*6) 36.080 15.400 1.800 EGRESOS: Director Ejecutivo $800*12 meses Contador-Director Administrativo 400*12 Secretaria 200*12 Comunicadora Social (medio tiempo) 150*12 Instructor (cursos de 16 horas a $25 * 6 cursos) Material y refrigerio para cursos ($3 * 60 personas) Consultor para asistencia técnica ($500*30 asistencias) Materiales varios Arriendo y servicios básicos 9.800 64.800 2.400 1.

preparar aulas (disponibilidad) y equipos Contratación y coordinación del refrigerio Desarrollo del curso Recolección de evaluaciones y desempeño del instructor .Realizar seguimiento a los auspicios y convenios .Comunicación al Personal del manual de descripción de funciones .Aprobar los documentos de plan estratégico y operativo .Presentar proyectos .Elaborar el plan operativo anual .Elaborar documentos finales de plan estratégico y operativo anual .Implantar la nueva estructura orgánica funcional .Realizar seguimiento de los compromisos de regularización .Formalizar los auspicios y convenios con empresas públicas y privadas .Realizar seguimiento al cumplimiento de los planes operativos Identificar necesidades de cursos de capacitación Identificar instructores calificados Realizar un programa anual de capacitación Divulgar los cursos escogidos Realización de cursos Reproducir materiales.Elaboración de un borrador del manual de descripción de funciones .12 PLAN ESTRATÉGICO OBJETIVOS PROGRAMAS Generar proyectos para captar recursos de la cooperación técnica nacional e internacional INDICADORES ACTIVIDADES .Elaboración final del manual de descripción de funciones .Colaborar con los trabajos de regularización Cantidad de recursos captados 1.Identificar oportunidades de auspicio en entidades del sector público y privado .Levantamiento de información . Lograr la ejecución de 6 cursos anuales de capacitación Realizar 6 cursos anuales de capacitación en temas ambientales Número de horas de capacitación 4.Análisis de cada uno de los puestos .Hacer seguimiento a proyectos presentados .Revisión con el Director Ejecutivo de Gea . Número de auspicios Diseñar la nueva estructura orgánica de la Fundación 2.Someter a aprobación la nueva estructura orgánica y funcional . Lograr el mejoramiento de la capacidad de gestión de la Fundación GEA Manual Orgánico Funcional terminado Implantar un sistema de planificación y control Porcentaje de implantación del sistema 3. Lograr la ejecución de 30 asistencias técnicas anuales Realizar 30 programas anuales de Asistencia Técnica Número de empresas regularizadas 65 . Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA Buscar auspicios mediante convenios con el sector público y privado Monto generado.Organizar una reunión con potenciales interesados . Número de convenios.Sensibilizar a las empresas sobre cumplimiento leyes ambientales .Formular proyectos .Entrevistas individuales con cada uno de los integrantes del GEA .Buscar fuentes de cooperación técnica nacional .Buscar fuentes de cooperación técnica internacional .4.Levantar información necesaria para determinar la estructura orgánica funcional .Procesar la información e identificar grupos objetivos .Promover una reunión de coordinación con autoridades ambientales .

Enviar informes a Ministerio del Ambiente 5.OBJETIVOS PROGRAMAS INDICADORES ACTIVIDADES .Realizar seguimiento de las actividades de comunicación y replantear estrategias .Elaborar un plan de comunicación .Realizar una reunión de coordinación con comunicación social .Identificar un sistema de comunicación interna . Organismos del Estado e Instituciones Privadas 8. Obtener calificación en CNCF.Realizar mensualmente la medición de los indicadores .Elaborar el material validado e imprimirlo .Distribuir el material .Realizar pago de impuestos hasta la fecha .Identificar organismos para obtener calificación . Mantener los Informes Contables y Financieros actualizados Obtener calificación en el CNCF y organismos del Estado e Instituciones Privadas Número de calificaciones obtenidas Actualizar la contabilidad y emitir informes financieros Informes actualizados 66 .Elaborar materiales para la difusión .Evaluación del plan de comunicación .Realizar una reunión con comunicación social para la evaluación de los resultados y definición de acciones correctivas o preventivas trimestralmente . proyectos y cursos de capacitación 6.Realizar seguimiento de calificaciones .Validar el plan .Ejecutar las actividades de promoción. Afianzar la conciencia ambiental Elaborar e implementar un plan de difusión y promoción de la Fundación GEA Aumento en asistencias técnicas.Actualizar contabilidad .Planificar la elaboración del material .Revisar situación contable actual .Implementar las acciones correctivas o preventivas .Entregar el material a comunicación social para su distribución . Lograr el posicionamiento de la Fundación GEA Editar periódicamente boletines técnicos e informativos Número de empresas que reciben información 7.Averiguar en SRI situación de impuestos .Calificarse en el CNCF .Afianzar el área de comunicación .Identificar de los canales para difusión . difusión y relaciones públicas .

Reproducir materiales.Identificar un sistema de comunicación interna .Contratación y coordinación del refrigerio .Divulgar los cursos escogidos .Análisis de cada uno de los puestos .Ejecutar las actividades de promoción.Aprobar los documentos de plan estratégico y operativo anual .Afianzar el área de comunicación .comunicación y replantear estrategias .Elaboración de un borrador del manual de descripción de funciones .4.Realizar seguimiento de las actividades de .Validar el plan AÑO 2007 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 67 . preparar aulas (disponibilidad) y equipos .Elaborar materiales para la difusión .Procesar la información e identificar grupos objetivos .Realizar seguimiento de los compromisos de regularización .Realizar un programa anual de capacitación .Planificar la elaboración del material .Identificar necesidades de cursos de capacitación .Realizar una reunión de coordinación con comunicación social .Realización de cursos .Desarrollo del cursos .Elaborar el plan operativo anual .Buscar fuentes de cooperación técnica nacional .Buscar fuentes de cooperación técnica internacional .Entrevistas individuales con cada uno de los integrantes del GEA .Levantar información necesaria para determinar la estructura orgánica funcional .Organizar una reunión con potenciales interesados .Someter a aprobación la nueva estructura orgánica y funcional .Revisión del manual con el Director Ejecutivo de Gea .Elaboración final del manual de descripción de funciones .Recolección de evaluaciones y desempeño del instructor .Elaborar documentos finales de plan estratégico y operativo anual .Identificar oportunidades de auspicio en entidades del sector público y privado .Elaborar un plan de comunicación .13 PLANES TÁCTICOS ACTIVIDADES . difusión y relaciones públicas .Evaluación del plan de comunicación .Levantamiento de información .Identificar instructores calificados .Sensibilizar a las empresas sobre cumplimiento leyes ambientales .Realizar seguimiento al cumplimiento de los planes operativos .Promover una reunión de coordinación con autoridades ambientales .Colaborar con los trabajos de regularización .Comunicación al Personal del manual de descripción de funciones .Identificar de los canales para difusión .

Enviar informes a Ministerio del Ambiente AÑO 2007 X X X X X X X X X X X X X X 68 .ACTIVIDADES .Realizar seguimiento de calificaciones .Calificarse en el CNCF .Realizar una reunión con comunicación social para la evaluación de los resultados y definición de acciones correctivas o preventivas trimestralmente .Identificar organismos para obtener calificación .Realizar pago de impuestos hasta la fecha .Implementar las acciones correctivas o preventivas .Actualizar contabilidad .Distribuir el material .Realizar mensualmente la medición de los indicadores .Entregar el material a comunicación social para su distribución .Revisar situación contable actual .Elaborar el material validado e imprimirlo .Averiguar en SRI situación de impuestos .

4.14 PLANES OPERATIVOS FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Ejecutiva OBJETIVO 1: Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA PROGRAMA: Generar proyectos para captar recursos de la cooperación técnica nacional e internacional OBJETIVO DEL PROGRAMA: Captar recursos económicos para autosustentar la Fundación GEA INDICADORES DE GESTIÓN: Cantidad de recursos captados ACTIVIDADES PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Buscar fuentes de cooperación técnica nacional Director Ejecutivo Buscar fuentes de cooperación técnica internacional Director Ejecutivo Formular proyectos Director Ejecutivo Presentar proyectos Director Ejecutivo Hacer seguimiento a proyectos presentados Director Ejecutivo 69 .

Número de convenios.FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Ejecutiva OBJETIVO 1: Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA PROGRAMA: Buscar auspicios mediante convenios con el sector público y privado OBJETIVO DEL PROGRAMA: Generar recursos económicos que soporten los costos de la Fundación INDICADORES DE GESTIÓN: Monto generado. Número de auspicios PLAZOS ACTIVIDADES DESDE HASTA RESPONSABLES Identificar oportunidades de auspicio en entidades del sector público y privado Director Ejecutivo Sensibilizar a las empresas sobre cumplimiento leyes ambientales Director Ejecutivo Formalizar los auspicios y convenios con empresas públicas y privadas Director Ejecutivo Realizar seguimiento a los auspicios y convenios Director Ejecutivo 70 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Administrativa Financiera OBJETIVO 2: Lograr el mejoramiento de la capacidad de gestión de la Fundación GEA PROGRAMA: Diseñar la nueva estructura orgánica de la Fundación OBJETIVO DEL PROGRAMA: Definir la estructura orgánica y funcional de la Fundación INDICADORES DE GESTIÓN: Manual Orgánico Funcional terminado ACTIVIDADES Levantar información necesaria para determinar la estructura orgánica funcional PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Director Administrativo Director Ejecutivo Análisis de cada uno de los puestos Entrevistas individuales con cada uno de los integrantes del GEA Elaboración de un borrador del manual de descripción de funciones Revisión con el Director Ejecutivo de Gea Elaboración final del manual de descripción de funciones Someter a aprobación la nueva estructura orgánica y funcional Comunicación al Personal del manual de descripción de funciones Implantar la nueva estructura orgánica funcional Director Administrativo Director Administrativo Director Administrativo Director Administrativo Director Administrativo Director Ejecutivo Director Administrativo Director Administrativo 71 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Administrativa Financiera OBJETIVO 2: Lograr el mejoramiento de la capacidad de gestión de la Fundación GEA PROGRAMA: Implantar un sistema de planificación y control OBJETIVO DEL PROGRAMA: Tener instrumentos que permitan mejorar la planificación y el control de la Fundación INDICADORES DE GESTION: Porcentaje de implantación del sistema ACTIVIDADES PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Levantamiento de información Director Administrativo Director Administrativo Director Ejecutivo Director Administrativo Director Ejecutivo Elaborar el plan operativo anual Elaborar documentos finales de plan estratégico y operativo anual Aprobar los documentos de plan estratégico y operativo Difundir los planes y poner en marcha los proyectos definidos en el plan operativo Realizar seguimiento al cumplimiento de los planes operativos Directorio Director Administrativo Director Ejecutivo 72 .

OBJETIVO DEL PROYECTO: Cumplir con el programa de capacitación INDICADORES DE GESTIÓN: Número de horas de capacitación ACTIVIDADES Identificar necesidades de cursos de capacitación PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Director Ejecutivo Identificar instructores calificados Realizar un programa anual de capacitación Director Ejecutivo Director Ejecutivo Divulgar los cursos escogidos Comunicador Social Realización de cursos Reproducir materiales.FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Ejecutiva OBJETIVO 3: Realizar 6 cursos anuales de capacitación en temas ambientales PROYECTO: Desarrollar cursos de capacitación. preparar aulas (disponibilidad) y equipos Contratación y coordinación del refrigerio Comunicador Social Secretaria Secretaria Desarrollo del curso Recolección de evaluaciones y desempeño del instructor Instructor Director Ejecutivo 73 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Ejecutiva OBJETIVO 4: Realizar 30 programas anuales de Asistencia Técnica PROYECTO: Desarrollo de Asistencias Técnicas OBJETIVO DEL PROYECTO: Lograr que las empresas se regularicen ante las autoridades ambientales locales INDICADORES DE GESTIÓN: Número de empresas regularizadas ACTIVIDADES Promover una reunión de coordinación con autoridades ambientales PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Director Ejecutivo Organizar una reunión con potenciales interesados Comunicación Social Procesar la información e identificar grupos objetivos Realizar seguimiento de los compromisos de regularización Director Ejecutivo Director Ejecutivo Colaborar con los trabajos de regularización Director Ejecutivo 74 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Comunicación Social OBJETIVO 5: Afianzar la conciencia ambiental PROYECTO: Elaborar e implementar un plan de difusión y promoción de la Fundación GEA OBJETIVO DEL PROYECTO: Sociabilizar conceptos ambientales INDICADORES DE GESTIÓN: Aumento en asistencias técnicas. proyectos y cursos de capacitación ACTIVIDADES PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Afianzar el área de comunicación Comunicación Social Identificar un sistema de comunicación interna Comunicación Social Identificar de los canales para difusión Comunicación Social Elaborar un plan de comunicación Comunicación Social Elaborar materiales para la difusión Ejecutar las actividades de promoción. difusión y relaciones públicas Realizar seguimiento de las actividades de comunicación y replantear estrategias Comunicación Social Comunicación Social Comunicación Social Evaluación del plan de comunicación Comunicación Social 75 .

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 Director Ejecutivo y Presidencia OBJETIVO 6: Lograr el posicionamiento de la Fundación GEA PROYECTO: Editar periódicamente boletines técnicos e informativos OBJETIVO DEL PROYECTO: Lograr que el sector industrial se encuentre constantemente informado leyes ambientales INDICADORES DE GESTIÓN: Número de empresas que reciben información ACTIVIDADES Realizar una reunión de coordinación con comunicación social PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Comunicación Social Planificar la elaboración del material Comunicación Social Validar el plan Elaborar el material validado e imprimirlo Entregar el material a comunicación social para su distribución Director Ejecutivo Comunicación Social Comunicación Social Distribuir el material Realizar mensualmente la medición de los indicadores Realizar una reunión con comunicación social para la evaluación de los resultados y definición de acciones correctivas o preventivas trimestralmente Implementar las acciones correctivas o preventivas Comunicación Social Comunicación Social Director Ejecutivo Director Ejecutivo 76 .

y otros organismos del Estado e Instituciones Privadas PROYECTO: Obtener calificación en el CNCF y organismos del Estado e Instituciones Privadas OBJETIVO DEL PROYECTO: Generar sostenibilidad de la Fundación mediante las calificaciones INDICADORES DE GESTIÓN: Número de calificaciones obtenidas PLAZOS ACTIVIDADES DESDE HASTA RESPONSABLES Identificar organismos para obtener calificación Comunicación Social Calificarse en el CNCF Director Administrativo Realizar seguimiento de calificaciones Secretaria 77 .FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Director Administrativa OBJETIVO 7: Obtener la calificación en CNCF.

FUNDACIÓN GEA PLAN OPERATIVO 2007-2010 AREA RESPONSABLE: Dirección Administrativa y Contador OBJETIVO 8: Mantener los informes contables y financieros actualizados PROYECTO: Actualizar la contabilidad y emitir informes financieros OBJETIVO DEL PROYECTO: Presentar informes contables y financieros INDICADORES DE GESTIÓN: Informes actualizados ACTIVIDADES PLAZOS DESDE HASTA RESPONSABLES Revisar situación contable actual Contador Averiguar en SRI situación de impuestos Contador Actualizar contabilidad Contador Realizar pago de impuestos hasta la fecha Contador Enviar informes a Ministerio del Ambiente Director Ejecutivo 78 .

79 . considerando que el país va a experimentar importantes y profundos cambios institucionales. La aplicación de la planificación estratégica en la Fundación es necesaria para lograr la sostenibilidad de la misma. concentrándose en el mediano y largo plazo. para el logro de sus objetivos. y para que la Fundación llegue a ser una organización sólida para la empresa.15 CONCLUSIONES Del análisis de las oportunidades identificadas en el FODA se determina que la fundación tiene buenas perspectivas de realizar proyectos exitosos. El proceso de investigación para la presente tesis ha sido positivo para la fundación.4. legales. pues ha permitido conocer y detectar los puntos débiles y fuertes. ha conducido a una reflexión para proponer planes de mejora que permitan subsanar las deficiencias detectadas.

revise sus planes estratégicos en forma periódica.4. seguimiento y control de la fundación deberán estar debidamente documentados. Todos los procesos de gestión.16 RECOMENDACIONES Las siguientes son recomendaciones que se realizan en base al análisis de la situación actual de Fundación GEA. por lo que se hace necesario que se defina un manual de procedimientos. en la que pueda implementar la planeación estratégica planteada. Se recomienda realizar un control y medición de los índices de gestión luego de aplicada la planeación estratégica. La planeación estratégica debe ser dinámica y flexible para que se pueda adecuar consecuentemente a la dinámica social y ambiental del país. que se obtuvo mediante el FODA. con sus programas y actividades. 80 . en general una vez al año. El directorio de la Fundación GEA debe contratar un director dedicado exclusivamente a la gestión de la organización. Es necesario que una vez que la Fundación decida implementar la planeación estratégica.

Introducción. 1972 • • 81 . Ediciones. 1998 MARTINEZ Juan Luis. 2003 MORRISEY George L. Prentice Hall Hispanoamericana. Barry. Leonard. El Rumbo al Éxito. ICONTEC.BIBLIOGRAFÍA • • • • • • • • • • • DUCK Jeanie. España.A México.A. Oikos-Tau S. Juárez. Pearson Educación. Barcelona-España.A. Colombia. 2004 GRUPO EDITORIAL OCÉANO. Decisiones Estratégicas . Organización y Management. Estrategias de Crecimiento. S. Dirección de la Producción... 2001 KOTTER John. Sexta edición. Capítulo 2. Gestionar el Cambio. La Toma de Decisiones.Elece. capítulo1.A. Sexta edición. Gestión de la Calidad en los Procesos Financieros. Editorial Planeta Colombia S. páginas 29-30. Editorial Planeta Colombia S. N. Bogotá. Gestión del Cambio. Editorial Trillas. La Accion Social de la Empresa.K.A.L. Ediciones Océano. Planeación Estratégica Aplicada. Bogotá.Alvaro. cDrucker Peter F. La Toma de Decisiones. Liderar el Cambio.. Imprenta de la Superintendencia de Compañías. Pecaut. 1998 DRUCKER Peter F.. R. 1990 HEIZER. Planeación Estratégica. Editorial Planeta Colombia S.. Planeación Estratégica. Bogotá. Gestión del Cambio. 1999 YUILL Bruc. Editorial Planeta Colombia S. Barcelona. Industria Gráfica. 2005 PERDOMO B. Jr.A. Jay.A.. Madrid. S.D. . páginas 1-2. Agüero Ana.. Quito-Ecuador. 1996 MÜNCH Lourdes. Colombia. Editorial Planeta Colombia S. Sexta edición.. Colombia. España. marzo del 2006 STALK G. Diccionario de la Lengua Española. 2003 SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍAS. Simóon Cristina. España. 1999 GOODSTEIN. México. Editorial Nomos S.A. Pensamiento Estratégico. Santafé de Bogotá.

gestiopolis.aibarra.org WWW.geocities.PAGINAS DE INTERNET www.com www.monografías.com www.esmas.com www.com www.com www.liderazgoymercadeo.elprisma.com 82 .fondoemprender.com www.

.Encuestas realizadas Anexo 2.ANEXOS Anexo 1..Mapa Estratégico 83 .

ANEXO 1 84 .

Marcelo Castillo Pazmiño UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERÍA DE EMPRESAS NOMBRE: Ing.De: Marcelo Castillo [mcastillo@sapsb. Instrucciones: a) Sírvase llenar los casilleros tomando en cuenta que la calificación mas alta es 5 y la mas baja es 1 ¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5 X ¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 X 4 5 ¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 X 3 4 5 85 . solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA.net CC: Marcelo Castillo Asunto: encuesta gea Importancia: Alta Datos adjuntos: ENCUESTA_marcas. 24 de Noviembre de 2006 11:40 a. Marcelo Castillo Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica. Saludos.gov.ec] Enviado el: Viernes. Para: kchavez@uio.doc Estimada Ximena adjunto lo solicitado.m.satnet.

Esto ocasiona la mínima dedicación a las actividades de la fundación y sobre todo al proceso de marketing y presentación de ofertas. se tiene oportunidad solamente si se realiza un proceso de marketing intenso en los probables generadores de proyectos (inicialmente habría que hacer una base de datos identificando los probables clientes de nuestros servicios) necesiten nuestros conocimientos y destrezas. esto nos permitirá: • Tener proyectos que nos permitan trabajar al interior de GEA. hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 X 3 4 5 b) Favor conteste las siguientes preguntas: Sobre el contexto: 1. por lo indicado. obligando a que cada miembro se dedique al 100% de su tiempo a captar trabajo para la supervivencia particular. ¿Qué ha ocurrido en los últimos tres años en el entorno externo que podría afectar a nuestro trabajo como organización? De manera principal la falta de fuentes y oportunidades de trabajo en nuestra área de competencia. 86 . ¿A qué retos y amenazas nos enfrentamos como organización en nuestro entorno externo? La imagen de fundación en muchos casos está desprestigiada y las fuentes de obtención de recursos nacionales y exteriores son escasas y ya tienen en su mayoría compromisos y son clientelares. Ayudarnos a conseguir nuestra meta. ¿Qué oportunidades del entorno deberíamos aprovechar para. 3..? a.¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 X 4 5 ¿A la organización le resulta fácil dar prioridad. Desde mi perspectiva.. La mayor cantidad de concursos o licitaciones públicas son ha compañías consultoras y casi no se toma en cuenta a las fundaciones. 2. debemos aprovechar el creciente interés que los generadores de proyecto le dan a los aspectos ambientales. satisfaciendo nuestras necesidades básicas e incrementar la hoja de vida de la Fundación. Hacernos más sostenibles. b.

experiencia y difusión de lo que hace GEA se tiene más probabilidad de captar más trabajo y proyectos que nos permita ser sostenibles y conseguir los objetivos de la Fundación 87 .• Con el incremento de la hoja de vida.

De: lgomez@EMAAPQ.COM.EC Enviado el: Lunes, 20 de Noviembre de 2006 06:18 p.m. Para: kchavez@uio.satnet.net Asunto: Encuesta Datos adjuntos: ENCUESTA_TG.doc
Ximena: Adjunto la encuesta. Saludos Tony Gómez

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERÍA DE EMPRESAS
NOMBRE: Dr. Luis Gómez Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica, solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA.

Instrucciones: a) Sírvase llenar los casilleros tomando en cuenta que la calificación mas alta es 5 y la mas baja es 1

¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5

¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 4 5

¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 3 4 5

¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 4 5 88

¿A la organización le resulta fácil dar prioridad, hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 3 4 5

b) Favor conteste las siguientes preguntas: Sobre el contexto: 1. ¿Qué ha ocurrido en los últimos tres años en el entorno externo que podría afectar a nuestro trabajo como organización? La organización, desde hace algo menos de tres años, ha perdido la fuerza y empeño en relación con las posibilidades de desarrollo de trabajos y proyectos, debido a que el entorno externo no ha permitido que exista un mayor envolvimiento por parte de sus socios y miembros, una vez que ellos han tratado de salir hacia adelante de manera individual (profesionalmente), debido, con seguridad, al cumplimiento de sus obligaciones y compromiso profesionales y, principalmente, familiares.

2. ¿A qué retos y amenazas nos enfrentamos como organización en nuestro entorno externo? Los retos siempre podrán ser las posibilidades de trabajo y de desarrollo de propuestas para proyectos relacionados con la experiencia profesional y académica de los asociados y de la organización. Las amenazas estarían ligadas al débil compromiso de los miembros de la organización debido a la imposibilidad de dedicar parte o la totalidad de su tiempo al desarrollo de los posibles retos a asumir.

3. ¿Qué oportunidades del entorno deberíamos aprovechar para...? a. Hacernos más sostenibles. La experiencia de la organización. b. Ayudarnos a conseguir nuestra meta. Convicción de la posibilidad de progreso y desarrollo organizacional. Sobre la organización: 5. ¿Cuáles son los puntos fuertes importantes de la organización? La formación académica y la amplia experiencia profesional de cada uno de sus miembros y asociados. 6. ¿Qué puntos débiles hacen que la organización no logre sus objetivos? El principal punto débil que incurre sobre los miembros es la falta de tiempo para dedicárselo al desarrollo de la organización 7. ¿Se han logrado los objetivos para los que fue creada la Fundación?

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Durante el desarrollo de los proyectos que GEA llevo a cabo, fueron logrados los objetivos por los cuales la Fundación fue creada. Actualmente, no es posible dilucidarlo, sin embargo, con respecto al aspecto financiero-económico, no se han cumplido los deberes y responsabilidades que los asociados asumieron al constituir la Fundación. 8. ¿Cuál es el resultado más importante que le gustaría obtener de este proceso de planificación estratégica? El sentido de existencia y el futuro de la Fundación. 9. ¿Cuáles son los puntos fuertes internos en los que necesitamos trabajar? Análisis de posibilidades, compromisos y sus cumplimientos. 10. ¿Cuáles son los puntos débiles internos que necesitamos eliminar? La falta de autosostenibilidad y autosustentabilidad de la organización. 11. ¿Cuáles son los problemas internos que están afectando negativamente a nuestra capacidad para impactar en nuestro trabajo? El tratar de conseguirlo en comunión, ya que, de manera individualizada, si creo que lo hemos logrado.

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Kléver Chávez Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica. solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA.UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERÍA DE EMPRESAS Ing. hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 3 4 5 b) Favor conteste las siguientes preguntas: 91 . Instrucciones: a) Sírvase llenar los casilleros tomando en cuenta que la calificación mas alta es 5 y la mas baja es 1 ¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 4 5 ¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 4 5 ¿A la organización le resulta fácil dar prioridad.

como Alemania. Poca relevancia que el gobierno del país da al desarrollo de agendas de trabajo en materia de gestión ambiental. ecológicos. • Altos valores étnicos.. Encontrar actores sociales con los cuales se pueda definir acciones de cooperación y trabajo conjunto Ser competitivos en el ámbito de la gestión ambiental. que generan gran interés en otros países. escénicos de recursos naturales y de biodiversidad con los que cuenta el país frente a otros. ¿A qué retos y amenazas nos enfrentamos como organización en nuestro entorno externo? Retos: • • • • • Definir prioridades de intervención en el campo de la gestión ambiental en el Ecuador. Incremento de nuevas organizaciones no gubernamentales en el ámbito de competencia de la fundación GEA. Holanda. capacitación. 92 . difusión con la comunidad.? a. Diseñar e implementar proyectos orientados al mejoramiento de la calidad ambiental del país. frente a otras ONGs con mayor experiencia y capacidad operativa. Amenazas • • • • Reducción de las áreas de cooperación y los recursos asignados desde el exterior para el país.. Comunidad Europea. Inestabilidad política del Ecuador por cambios frecuentes de gobierno. ¿Qué ha ocurrido en los últimos tres años en el entorno externo que podría afectar a nuestro trabajo como organización? Reducción de las asignaciones de los países tradicionalmente cooperantes para el desarrollo de proyectos en el Ecuador. Falta de un estructura coherente y descentralizada de gestión ambiental del país que permita trabajar adecuadamente con los gobiernos locales (municipios) 3. culturales. ¿Qué oportunidades del entorno deberíamos aprovechar para. Posicionar y darle relevancia a la gestión ambiental en el Ecuador. con trabajo permanente en temas de concienciación. Hacernos más sostenibles. y especialmente de Ministros del Ambiente. 2.Sobre el contexto: 1. Aumento de la conciencia ciudadana sobre la necesidad de proteger el ambiente en que vivimos. educación.

93 . en resumen la existencia de un marco regulatorio avanzado que requiere de aplicación práctica inmediata. • • La creciente necesidad a nivel del sector privado. Estocolmo. La existencia de políticas ambientales. • Sobre la organización: 5. ¿Cuáles son los puntos fuertes importantes de la organización? La sólida formación académica de sus miembros y asociados en temas de especialización relacionados con la gestión ambiental La gran experiencia de sus funcionarios que en promedio es de 15 años. sistemas de gestión ambiental. La aplicación y el requerimiento cada vez más riguroso. normativa técnica ambiental para la prevención y control de la contaminación ambiental. Ayudarnos a conseguir nuestra meta. 6. sistemas de salud y seguridad ocupacional o sistemas integrados de gestión tipo ISO. Rótterdam. La falta de coordinación interna para organizase y trabajar en conjunto Falta de planificación por metas y objetivos Limitación en las responsabilidades de los socios que cumplen funciones directivas y operativas en la organización.• • • Aprovechar el trabajo que en materia de descentralización de la gestión ambiental. ¿Se han logrado los objetivos para los que fue creada la Fundación? Parcialmente y limitada a la ejecución de ciertos proyectos en su inicio. frente a sus propias prioridades particulares. donde las fuerzas de estos mercados regulan los aspectos ambientales. El camino hacia la globalización de los mercados. de la utilización de normas ambientales de cumplimiento voluntario tales como el establecimiento de sistemas de gestión de calidad. La suscripción por parte del país de convenios internacionales que exigen al Ecuador el cumplimiento de metas de corto. 7. de ser cada vez más competitivo especialmente frente a un mercado externo más exigente en materia ambiental. mediano y largo plazo para cumplir con los compromisos adquiridos en estos convenios. desde los mercados. CITES. tales como Kyoto. Montreal. se está impulsando en el país. Basilea. legislación ambiental. entre otros. ¿Cuál es el resultado más importante que le gustaría obtener de este . 8. desde varios proyectos de carácter nacional. Ramsar. ¿Qué puntos débiles hacen que la organización no logre sus objetivos? • • • • La falta de interés de parte de sus miembros fundadores para dar prioridad a las actividades de la Fundación. b.

¿Se han logrado los objetivos para los que fue creada la Fundación? No 8. ¿Cuáles son los problemas internos que están afectando negativamente a nuestra capacidad para impactar en nuestro trabajo? • • • • Falta de dedicación de los miembros de la fundación hacia la causa Limitada capacidad de diseño de proyectos Escasa capacidad de negociación de fuentes de financiamiento Débil acceso a las reales necesidades de la población para conocer los problemas que permitan formular soluciones. que permitan desarrollar acciones sostenidas de prevención y control de la contaminación ambiental en el país. Experiencia en los temas de nuestra 6. ¿Cuáles son los puntos fuertes importantes de la organización? • • Capacidad técnica. ¿Cuál es el resultado más importante que le gustaría obtener de este proceso de planificación estratégica? 94 . 7. presentación de ofertas y seguimiento. ¿Cuáles son los puntos débiles internos que necesitamos eliminar? • • • • Incumplimiento de metas propuestas Falta de disponibilidad de tiempo de sus socios hacia la Fundación (desinterés) Descoordinación entre sus socios Improvisación de procesos de planificación y diseño de proyectos 11. ¿Qué puntos débiles hacen que la organización no logre sus objetivos? Falta de promoción. Sobre la organización: 5.Proyectos de cooperación internacional de largo plazo. ¿Cuáles son los puntos fuertes internos en los que necesitamos trabajar? • • • • Planificación Coordinación Cumplimiento de Responsabilidades asignadas Seguimiento de la gestión realizada 10. especialmente en zonas urbanas 9.

¿Cuáles son los puntos débiles internos que necesitamos eliminar? 11. ¿Cuáles son los puntos fuertes internos en los que necesitamos trabajar? Hacer conocer la fundación en el medio para poder captar proyectos. ¿Cuáles son los problemas internos que están afectando negativamente a nuestra capacidad para impactar en nuestro trabajo? La necesidad de cada miembro de buscar su subsistencia. con nuestro apoyo la presentación de propuestas y seguimiento respectivo 9. 10. contacto.Reactivar la Fundación mediante la inyección de capital de ser factible. lo que obliga a trabajar en otro medio diferente a la fundación. 95 . contratación de un gerente que realice las actividades de marketing.

solicito comedidamente responder a las siguientes preguntas las cuales ayudarán a obtener datos necesarios para la propuesta de planeación estratégica de la Fundación GEA. José Proaño Con el propósito de realizar un trabajo de investigación de forma académica. hacer una distinción entre lo que se debe hacer y lo que se quiere hacer? 1 2 3 4 5 96 .UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS ESCUELA DE INGENIERÍA DE EMPRESAS Dr. Instrucciones: a) Sírvase llenar los casilleros tomando en cuenta que la calificación mas alta es 5 y la mas baja es 1 ¿Se beneficiaría la Fundación si se realizara un proceso de planificación estratégica? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene una clara visión de lo que se quiere lograr? 1 2 3 4 5 ¿La organización refleja normalmente sus puntos fuertes y débiles y las oportunidades y riesgos existentes? 1 2 3 4 5 ¿La organización tiene unos objetivos claros? 1 2 3 4 5 ¿A la organización le resulta fácil dar prioridad.

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ANEXO 2 109 .

a través de la cooperación pública y privada y la participación de la comunidad. para mejorar el desarrollo del país OBJETIVOS OBJETIVO 1: Lograr la sostenibilidad económica de la Fundación GEA OBJETIVO 2: Lograr el mejoramiento de la capacidad de gestión de la Fundación GEA OBJETIVO 3: Realizar 6 cursos anuales de capacitación en temas ambientales VALORES INSTITUCIONALES Ética Efectividad Calidad Innovación Alianzas estratégicas Diversidad Responsabilidad OBJETIVO 4: Realizar 30 programas anuales de Asistencia Técnica OBJETIVO 5: Afianzar la conciencia ambiental OBJETIVO 6: Lograr el posicionamiento de la Fundación GEA OBJETIVO 7: Obtener la calificación en CNCF. llegando a concienciar al ser humano en la parte ambiental y a la conservación de la biodiversidad MISIÓN Promover y contribuir al desarrollo sustentable. y otros organismos del Estado e Instituciones Privadas OBJETIVO 8: Mantener los informes contables y financieros actualizados 110 .FUNDACIÓN GEA MAPA ESTRATÉGICO 2007-2010 VISIÓN DE FUTURO 2007 – 2010 Ser una corporación sin fines de lucro líder e innovador a nivel local y nacional con proyección internacional. al mejoramiento de la calidad ambiental y a la conservación de la biodiversidad.

111 .

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