Tcnicas y estrategias de tutora para la formacin en red

NETIQUETTE PARA FOROS EDUCATIVOS: REGLAS PARA EL MEJOR USO DE LOS FOROS. Un foro no es ms que un espacio pblico donde podemos encontrarnos con los dems. Es por tanto un sitio para la convivencia y como es de todos, todos somos responsables de cuidarlo y hacer buen uso de l. Los foros en eLearning tienen este mismo carcter con el aadido de su funcin educativa y acadmica, por lo que es conveniente que todos los participantes sean conscientes de que deben seguir unas normas mnimas para compartir este espacio comunitario, favorecer su uso y hacerlo ms agradable. Estas normas se podran sintetizar en un solo motivo: recordar que lo que hay al otro lado de la pantalla son personas como nosotros a los que debemos tratar como nos gusta que nos traten. Las reglas de netiquette se han ido desarrollando a lo largo de la historia de Internet. Las que damos aqu son un extracto de las que aparecen en un documento llamado RFC 1855 que encontraremos (en ingls) en: http://rfc.net/rfc1855.html De lo que se trata bsicamente es de usar el sentido comn, escribir con correccin y hacer un uso inteligente de los foros. 1. Norma de comportamiento imprescindible: leer, pensary escribir. No se trata de escribir porque s. Pensemos antes qu queremos comunicar, a quin, qu reaccin esperamos Puede ser que lo que vamos a preguntar ya haya aparecido antes, as que si vuelve a preguntar algo que ya se ha resuelto, demuestra que no ha ledo el foro y su pregunta puede parecer banal y ser ignorada. Otra cosa es que la respuesta no haya resuelto sus dudas, con lo que debes especificar dnde se pierde. Mucha informacin til en un curso est en los documentos iniciales: las Guas, los Planes de trabajo, el tabln de anuncio y las novedades son de lectura imprescindible antes de intervenir en los foros.

2. Normas de comportamiento que nos facilitan la lectura. Estructura de los mensajes. Ponga un ttulo o asunto a su mensaje. As lo personaliza, lo hace diferente a los dems y evita que pase inadvertido en medio de un montn de mensajes con el mismo Re: blablabla El ttulo es una excelente manera de sintetizar el contenido y evitar que los dems tarden en localizar una informacin que suponemos que es de su inters.

Salude: Cada vez que nos encontramos a alguien, en la calle, en el trabajo o en la escalera les saludamos, no dirigir el saludo se considera hostil o incluso ofensivo. Igual sucede en los foros. No iniciar el mensaje con un corts saludo indica prisa, falta de inters, poca consideracin. Podemos saludar a todos y si nos dirigimos a una persona en especial con la que queremos dialogar ms, incluirla a ella directamente en el saludo. Hola Rosa, hola compaeros Si el comentario es privado, pensemos si no sera mejor usar el correo electrnico o la mensajera interna. No escriba en maysculas. Dificultan la lectura y adems equivalen a gritar. Para enfatizar lo que queremos decir podemos usar otros recursos, cursivas, subrayado *asterisco*, negrita Despdase correctamente firmando con su nombre. En los foros de aprendizaje debe usar el nombre con el que prefiere que se dirijan a usted: Manuel, Manolo, Manu, Lolo? En los foros acadmicos, a no ser que se indique lo contrario estn prohibidos los mensajes annimos, sin firma. Sea corts. Por supuesto usaremos por favor y gracias, y nunca daremos rdenes de forma brusca ni siquiera cuando seamos nosotros los tutores. Buenas palabras y buenos modos cuestan poco y agradan a todos.

3. Normas de escritura para ser entendidos. Uso correcto de la ortografa y la sintaxis. Puede parecer obvio, pero los mensajes de los foros no son fragmentos de chat o de sms de mviles. Cuide su ortografa y gramtica. Claridad. Antes de enviar un mensaje, compruebe que est escrito con concrecin y claridad, y que dice lo que quiere expresar. Tenga en cuenta que los malentendidos pueden ser frecuentes porque los participantes no comparten un mismo espacio fsico ni conocen el estado de nimo de los lectores. Legibilidad. Use prrafos para estructurar el mensaje y deje espacio entre ellos para facilitar la lectura. Si la configuracin del foro lo permite, cuide la apariencia de su intervencin: prrafos, negrita, tamao de la fuente, sangrados 4. Uso razonable de adjuntos. Tamao. No enve ficheros adjuntos grandes sin avisar o estar seguro de que a los destinatarios les interesa. Tenga especial cuidado con las imgenes. Usabilidad. Cuando enve ficheros adjuntos, utilice formatos abiertos. Si utiliza un formato propietario, es posible que el destinatario no tenga el programa necesario para visualizarlo. Por ejemplo, es preferible un formato pdf a un documento en Word, porque no obliga a los dems a tener el programa de pago, y evita los problemas de los archivos generados por Word (los .doc): mucho mayor peso, vulnerabilidad a virus, no ser aceptado por todo tipo de sistemas operativos

5. Normas para fomentar el ambiente de colaboracin.

Empata. Escribir correctamente de tal manera que el tono de su mensaje sea el adecuado al lugar en el que participa, facilite la participacin de los dems y aporte algo al grupo. Reconozca a los dems. Cuando responda a un mensaje, puede incluir parte del mensaje original para que sus interlocutores sepan a qu se refiere exactamente. Pero hgalo slo cuando quiera dar mucho relieve a ese aspecto. Cite, no copie. Si usa textos que no son suyos, cite tu fuente y comprtala. Copiar y pegar textos de otros sin mencionar la autora se considera plagio, copieteo, y est proscrito de los foros educativos. Existen sistemas de deteccin del plagio en los mensajes. Utilice los emoticonos. Cuando mantenemos una conversacin cara a cara, nuestros gestos y expresiones, y la entonacin de nuestra voz trasmiten mucha informacin de importancia. De esta manera, una misma frase puede interpretarse como ofensivas o como una broma entre amigos, etc. Para evitarlo usaremos los emoticonos: pequeos dibujos hechos con caracteres del teclado, que nos ayudan a expresar nuestras emociones. stos son algunos, pero hay muchas variantes. :-) :-( ;-) :-D :-0 =D ;__; ^0^ xD O_O ^^ TT_TT Sonriente, contento. Triste. De broma (guio), de buen humor. Riendo. Sorprendido, (boquiabierto).

T0T

O.o

LoL

Atencin: selos slo si ests seguro de que los receptores entendern su sentido. Haga aportaciones interesantes al foro. No se limite a plantear sus preguntas: responda a las de otros cuando sepa las respuestas y participe en los debates. Revise antes de mandar. Antes de enviar un mensaje al foro, relalo para valorar su inters y su correccin. Si tiene dudas, es mejor esperar y pensrselo.

6. Uso inteligente del foro No escribir si Escribir correctamente, no escribiendo cuando estoy enfadado, o para aportar tensin o para criticar en pblico lo que puedo hacer en privado, pero no dejar de escribir por miedo a que mi opinin sincera pueda herir a alguien. Dejar pasar un tiempo puede ser buena idea. Sea educado en las discusiones. Fundamente sus opiniones con argumentos. Sea constructivo y no pierda energas en discusiones personales. Lo ms sensato es no pensar mal de los dems, considerar siempre que podemos estar interpretando con exceso de pasin lo que leemos. Es mejor esperar antes de responder. En caso de que el comportamiento de alguien en el foro nos resulte claramente ofensivo, debemos comunicarlo en privado al autor y poner un comentario genrico en el foro. Demos la opcin a que la actitud intolerable sea un error que el autor puede corregir. En conclusin: posiblemente escribir (pero tambin leer) correctamente sea uno de los secretos del xito de un curso online.