PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO

Un proceso es el conjunto de
pasos o etapas necesarias para
llevar a cabo una actividad.
 PROCESO ADMINISTRATIVO
El Proceso Administrativo es
el conjunto de fases o etapas
sucesivas mediante las cuales
se efectúa la administración,
mismos que se interrelacionan
y forman un proceso integral.
 ETAPAS DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO

I
IV
PLANEACION
CONTROL

II
III ORGANIZACION
DIRECCIÓN
 PROCESO ADMINISTRATIVO
DIVERSOS CRITERIOS EN LAS ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.
AUTOR AÑO ETAPAS
Henry Fayol 1886 Previsión Organización Comando, Control
Coordinación
Harry Arthur Hopf 1935 Planeación Organización Coordinación Control
Lyndall Urwick 1943 Previsión, Organización Comando, Control
Planeación Coordinación
William Newman 1951 Planeación Organización, Dirección Control
obtención de
recursos
R. C. Davis 1951 Planeación Organización Control
Koontz y O `Doonell 1955 Planeación Organización, Dirección Control
Integración
John E. Mee 1956 Planeación Organización Motivación Control
George R. Terry 1956 Planeación Organización Ejecución Control
Louis A. Allen 1958 Planeación Organización Motivación, Control
Coordinación
Dalton Mcfarland 1958 Planeación Organización Control
Edwards Deming 1960 Planear Hacer Verificar Actuar
Agustín Reyes 1960 Previsión, Organización, Dirección Control
Ponce Planeación Integración
 PROCESO ADMINISTRATIVO
DIVERSOS CRITERIOS EN LAS ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

AUTOR AÑO ETAPAS

Isaac Guzman V. 1961 Planeación Organización, Dirección, Control
Integración Ejecución
J. Antonio Fernández 1967 Planeación Implementación Control
R. Alec Mackenzie 1969 Planeación Organización, Dirección Control
Integración
Edwards Deming 1970 Planear Hacer Verificar Actuar
Robert C. Appleby 1971 Planeación Organización Dirección Control
William P. Leonard 1971 Planeación Organización Dirección Control
Sisk y Sverdlik 1974 Planeación Organización Liderazgo Control
Leonard Kazmier 1974 Planeación Organización Dirección Control
Robert F. Buchele 1976 Planeación Organización, Liderazgo
staffing
Burt K. Sacnlian 1978 Planeación Organización Dirección Control
, toma de
decisiones
Eddes Carmichael y 1978 Planeación Organización Coordinación Control
Sarchet
 Fases de la Administración
   
 
 
¿Qué se quiere hacer?
 
       Planeación ¿Qué se va a hacer?
       
Mecánic
a
        Organización ¿Cómo se va a hacer?
         ¿Con quién se hace?
  ¿Con qué recursos?

Administración      

 
       
   
  Dirección Ver que se haga
Dinámica  

              Control   ¿Cómo se ha realizado?

 ETAPAS ELEMENTOS PRINCIPIOS TÉCNICAS
FILOSOFÍA UNIDAD DEL GRÁFICA DE GANTT
VALORES OBJETIVO
PLANEACIÓN
VISIÓN CPM
MISIÓN CUANTIFICACIÓN
OBJETIVOS CUANTITATIVAS
¿QUÉ SE VA A ESTRATEGIAS FLEXIBILIDAD
HACER? POLÍTICAS
PROGRAMAS
PRESUPUESTOS
DIVISIÓN DEL VÍA JERÁRQUICA MANUALES
TRABAJO: ESPECIALIZACIÓN ORGANIGRAMAS
ORGANIZACIÓN Departamentalización, TRAMO DE CONTROL ANÁLISIS DE
Descripción de
DELEGACIÓN PUESTOS
Funciones, Descripción
¿CÓMO SE VA A de Actividades. SIMPLIFICACIÓN DIAGRAMAS DE
HACER? PROCESO
COORDINACIÓN
CUADRO DE
DISTRIBUCIÓN DE
ACTIVIDADES.
TOMA DE DECISIONES GANAR-GANAR
DIRECCIÓN MOTIVACIÓN APROVECHAMIENTO
DELEGACIÓN DEL CONFLICTO CUALITATIVAS
COMUNICACIÓN RESOLUCIÓN DEL CUANTITATIVAS
EJECUTARLO LIDERAZGO CONFLICTO
VÍA JERÁRQUICA

ESTANDARES FUNCIÓN INDICSADORES

MEDICION CONTROLADORA AUDITORIA
CONTROL
CORRECION CUANTIFICACIÓN BALANCED
RETROALIMENTACIÓN AUTOCONTROL SCORECARD
¿CÓMO SE HA
HECHO?
 VALORES Y ETICA DE LA ADMINISTRACION
SOCIALES.

Mejorar la calidad y precio del producto y/o servicios para satisfacer

adecuadamente las necesidades reales del ser humano.

Contribuir en el mejoramiento de la situación económica.

Cumplir con las obligaciones fiscales que permiten sostener a los

gobiernos locales y federales

Mejorar la calidad de vida de la población.

Promover el desarrollo económico y social a través de la creación de

fuentes de trabajo.

Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la

sociedad.
VALORES Y ETICA DE LA ADMINISTRACION
ORGANIZACIONALES.

Obtener la satisfacción total de los clientes.

Impulsar la innovación, investigación y desarrollo

tecnológicos.

Optimizar recursos.

Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y

procedimientos.

Conciliar intereses entre los diferentes mienbros del grupo

social.

Mantener una planta estable de trabajo.

VALORES Y ETICA DE LA ADMINISTRACION
ECONOMICO

Generar riqueza
Máxima obtención de utilidades y
rendimientos.
Manejo adecuado de recursos financieros.
Desarrollo económico del grupo social.
Promover la inversión
Distribución equitativa de la riqueza.
 ¿Qué es una empresa?
Es una entidad económica de carácter
pública o privada, que está integrada por
recursos humanos, financieros, materiales
y técnico-administrativos, se dedica a la
producción de bienes y/o servicios para
satisfacción de necesidades humanas, y
puede buscar o no lucro.
 ¿Cuáles son los recursos
básicos de la empresa?
Materiales: conformada por todos los bienes tangibles, tales
como edificios, maquinaria, insumos, etc.

Financieros: es el recurso monetario con el que la empresa

funcionará.

Humanos: conformado por todo el personal que labora en la

empresa. Este es el elemento más importante dentro de la
organización.

Técnicos-Administrativos: compuesto por el conjunto de

procedimientos y sistemas aplicables en una empresa, por
ejemplo, el sistema de contabilidad, técnicas de inducción,
técnicas de evaluación del desempeño, etc.
 ¿Cuáles son las funciones
básicas de toda empresa?
Recursos Humanos: Dónde se recluta, selecciona, contrata e
induce al personal que ingresa a la empresa.

Producción: Dónde se lleva a cabo la transformación de los

insumos en productos terminados, listos para ser consumidos.

Mercadotecnia: Dónde se lleva a cabo la función de promoción y

ventas de los productos.

Finanzas: Dónde se lleva a cabo la obtención y administración de

los recursos financieros de la empresa.

Administración: Dónde se llevan a cabo las funciones de

previsión, planificación, organización, integración, dirección y control
de todas las actividades generales de la empresa.
 ¿Cómo se clasifican las
empresas?
Existen varios tipos de clasificación de las empresas, entre
las principales tenemos las siguientes:
Por su tamaño:
Pequeña: cuenta con activos menores a $100,000.00
dólares, con menos de 20 empleados trabando en la
empresa y cubre una parte del mercado local o regional.
Mediana: es aquella que tiene activos menores a
$250,000.00 dólares, con menos de 100 empleados
laborando y su producto solamente llega al ámbito
nacional.
Grande: cuenta con activos mayores a $250,000.00
dólares, tiene más de 100 empleados, y su producto
abarca el mercado internacional.
Por su actividad económica:

Extractivas: Son las empresas que proporcionan materia prima a otras

industrias, por ejemplo, pesca, agricultura, caza, explotación de bosques y
canteras, etc.

Industriales o fabriles: Se dedican a la producción de bienes, mediante la

transformación de la materia prima a través de los procesos de fabricación,
por ejemplo, electricidad, agua, manufactura, etc.

Comerciales: Empresas que se dedican a la compra y venta de productos

terminados, tales como almacenes, librerías, farmacias, supermercados,
etc.

Financieras: Empresas del sistema financiero que efectúan prestamos a

personas y organizaciones. Ejemplos de estas son los Bancos

Empresas de Servicio: Se dedican a la prestación de servicios no

tangibles, tales como transporte, limpieza,Salud, Turismo, Educación etc.
 Por su constitución
patrimonial.
· Públicas: Tales como Instituciones de
Gobierno, Instituciones Autónomas,
Municipalidades, Ayuntamientos, etc.

· Privadas: Las que se dedican a la

producción de bienes y/o servicios a la
vez que buscan lucro, y su capital está
formado por aportes de personas
particulares.