Cemex Venezuela

Empresa en Transición

Manual de Normas y Procedimientos para la Asignación de

Código de Cliente

OBJETIVO
Suministrar una guía, para presentar la documentación ante el área Comercial
de CEMEX Venezuela, S.A.C.A. (Empresa en Transición) , con el objeto de
evaluar la asignación de Código de Cliente para el despacho de cemento.

NORMAS GENERALES
1.- Los recaudos necesarios para realizar la gestión ante el área Comercial de
CEMEX Venezuela, S.A.C.A. (Empresa en Transición), deben ser presentados
debidamente foliados, identificados, legibles y organizados con sus respectivos
separadores.

2.- El expediente consignado debe contener sólo una solicitud.

3.- Para realizar la solicitud de Asignación de Código de Cliente, se debe

preparar una (01) carpeta con los documentos requeridos, los cuales tendrán el
siguiente destino:

3.1 La carpeta debe ser entregada en el área Comercial de

CEMEX Venezuela, S.A.C.A. (Empresa en Transición) de cada Planta y en la
sede Corporativa en Caracas sólo aquellas solicitudes correspondientes a la
zona Centro-Capital; siendo los días de atención para entrega de expedientes:

Planta Región que Atiende Gte. Comercial Día de Atención

Mara Zulia, Mérida, Táchira, Trujillo, Lic. Manuel López Jueves

Falcón
Lara Lara, Portuguesa, Barinas, Apure, Ing. Jilbert Ovalles Miércoles
Yaracuy, Cojedes
Pertigalete Nva. Esparta, Sucre, Monagas, Ing. Eduardo Jueves
Anzoátegui, Guárico. Antonini

Guayana Bolívar, Delta Amacuro, Amazonas Ing. Gleydis Jueves

Tamaronis
Corporativo Miranda, Dtto. Capital, Vargas, Lic. Carlos Benezra Jueves
Carabobo, Aragua, Cojedes.

3.2. La carpeta debe poseer dos Planillas de “Consignación de

Documentos” con la misma información y al momento de entregar el expediente
una será sellada por el área Comercial como constancia de entrega de
documentos.
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3.3. La entrega de los documentos no implica la aprobación y creación del

código de Cliente. Se validará la información.

NO SE PROCESARAN SOLICITUDES QUE NO ESTEN RECIBIDAS, NI VALIDADAS,

POR LOS GERENTES COMERCIALES REGIONALES.

4.- Las imágenes o dibujos mostrados en el presente manual son sólo de referencia u
orientación para la conformación del expediente; por lo tanto no obliga a que sean
exactos a dichos dibujos o imágenes.
NORMAS ESPECÍ
ESPECÍFICAS

De la presentación de la carpeta
1.- La carpeta a ser consignada para realizar el trámite, debe contemplar las siguientes
características:

1.1. Debe ser tamaño oficio marrón.

2 .-Identificación de la carpeta del cliente:

2.1 - Primera etiqueta, colocada en la cara principal externa al centro con la
información que se detalla:
2.1.1 Razón Social
2.1.2 N°de Rif : Indique el Registro Único de Información Fiscal.
2.1.3 Ubicación Geográfica: Indique Estado y localidad
2.2. - Segunda Etiqueta: colocada en el cuadrante inferior derecho de la carpeta,
señalando la razón social.

Segunda Etiqueta
Primera etiqueta

NOTA: Los dibujos presentados son de referencia para el usuario, con el objetivo de
ilustrar la información.

3.- Identificación de las hojas: todas deben estar debidamente enumeradas (inclusive los
separadores) en el cuadrante superior derecho, de forma vertical, en tinta negra, en
letras y números, sin tachaduras ni enmendaduras, a excepción de la Hoja de
Consignación de Documentos.
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4.- Los separadores (pueden ser : hoja de papel bond, cartulina y cualquier material que
pueda ser utilizado como separador) deben identificarse con el nombre del documento
que antecede (en forma impresa o manuscrita en letra legible). Esta identificación debe
estar colocada en forma legible en la parte central del mismo.

Acta
Constitutiva y/o
Registro
Mercantil

5.- La Hoja de Consignación de Documentos, debe ser el primer documento que se

incorpore a la carpeta (sin enumerar).

6.- Los recaudos deben ser presentados en carpeta oficio marrón, y sujetados con un
gancho N° 22, en el margen izquierdo, centrado y en la parte interna de la carpeta;
evitando dañar la información del expediente o la pérdida de la misma.
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DOCUMENTOS A CONSIGNAR PARA SOLICITAR LA ASIGNACIÓ

ASIGNACIÓN DE CÓ
CÓDIGO DE
CLIENTE

8.- ANEXO. Planilla de Consignación de Documentos

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