ETICA EN LA

ADMINISTRACION
DIDIAR KATHERINE MUÑOZ GENEY
KENIA MARCELA RAMOS ROJAS
 ETICA
Principios y valores morales que gobiernan el
comportamiento de una persona o de un grupo de
personas respecto a lo que es bueno y lo que es
malo.
 CATEGORIAS DEL
COMPORTAMIENTO HUMANO
 La legislación:
En la cual los valores y las normas se incorporan dentro del
sistema legal y se hacen coercibles ante los tribunales.

 Libre albedrio: pertenece a un comportamiento en el cual

las leyes no tienen nada que decir y respecto del cual un
individuo u organización disfruta de una libertad completa.

 Ética: esta categoría no tiene leyes específicas sin embargo

tiene normas de conducta que se basan en principios y
valores a cerca de la conducta moral que guía a un
individuo o a una compañía.
 DILEMA ETICO
Situación en la cual una persona puede escoger
entre por lo menos dos alternativas, cada uno de
los cuales parece estar apoyado por algún
estándar de comportamiento que a esa persona
le parece correcto.
Agente moral: individuo que debe hacer una
elección ética en una organización.
 CRITERIOS PARA UNA TOMA DE
DECISIONES ETICA

 Enfoque utilitario:

Sostiene que planes y acciones deben evaluarse

en función de sus consecuencias, la idea en la
que se apoya este argumento es que los planes o
las acciones deben producir el mayor bien para el
mayor número de personas.
CRITERIOS PARA UNA TOMA DE
DECISIONES ETICA
 Enfoque basados en los derechos:

Afirma que los seres humanos tienen derechos y libertades fundamentales que no
pueden ser suprimidos por una decisión individual. Por tanto una decisión
éticamente correcta es aquella que mantiene adecuadamente los derechos de las
personas que se ven afectadas por ello.

Se deben considerar seis derechos fundamentales en la toma de decisiones, los

cuales son:

1. El derecho del libre consentimiento

2. El derecho a la privacidad
3. El derecho a la libertad de conciencia
4. El derecho a la libertad de expresión
5. El derecho al debido proceso
6. El derecho a la libertad y a la seguridad
CRITERIOS PARA UNA TOMA DE
DECISIONES ETICA
 Enfoque de justicia:

Demanda que quienes son responsables de tomar

decisiones se guíen por la justicia y la equidad, así
como por la imparcialidad.

 Enfoque del individualismo:

Destaca que los actos son morales cuando promueven

los mejores intereses a largo plazo del individuo. La
importancia fundamental en el individualismo es la
autodirección.
FACTORES QUE AFECTAN LA
ÉTICA ADMINISTRATIVA
FACTORES QUE AFECTAN LA
ÉTICA ADMINISTRATIVA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

RSE es la obligación de un negocio más allá

de lo requerido por la ley y la economía, de
buscar metas a largo plazo que sean buenas
para la sociedad” Robbins y Coulter.

• La RSE es una visión de negocios que

integra en la gestión empresaria y en forma
armónica el respeto por los valores éticos, las
personas, la comunidad y el medio ambiente”
Deres
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Punto de vista clásico: sostiene que el gerente tiene como

responsabilidad primaria: maximizar el rendimiento
financiero de la organización.
El defensor mas elocuente de este punto de vista fue el
economista y ganador de premio nobel, Milton Friedman.

Punto de vista clásico: argumenta que la organización

tiene responsabilidad con los accionistas de esta y con la
sociedad en general.
Ejemplo: caso de MANVILLE CORPORATION
 FACTORES QUE AFECTAN LA ÉTICA
ADMINISTRATIVA
 NIVELES DEL DESARROLLO MORAL Según Kohlberg Lawrence, psicólogo
norteamericano
– nivel preconvencional
– nivel convencional
– nivel de los principios
VARIABLES MODERADORAS
 Características individuales
– Valores
– Firmeza del ego
– Sede del control
 Intensidad del problema
– Magnitud del daño
– Probabilidad de ocurrencia del daño
– Inmediatez de las consecuencias
– Proximidad de las víctimas
– Concentración del efecto
– Consenso del mal
 Cultura de la organización
 Variables estructurales
 ETAPAS DEL DESARROLLO MORAL

Etapa 1: el castigo y Se busca respetar las Lo justo es la obediencia Las razones para hacer lo
la obediencia reglas para evitar el ciega a la norma, evitar justo son evitar el
Nivel I: moral castigo físico. los castigos y no causar castigo y el poder
(heteronomía).
preconvencional. daños materiales a superior de las

los individuos personas o cosas. autoridades.

respondes a los
Se obedecen las reglas Lo justo en esta etapa es La razón para hacer lo
conceptos del bien y
solamente cuando al seguir la norma sólo justo es satisfacer las
el mal cuando hacerlo favorecemos cuando beneficia a propias necesidades en
existen nuestros intereses alguien, actuar a favor de un mundo en el que se
Etapa 2: el propósito
consecuencias inmediatos los intereses propios y tiene que reconocer que
y el intercambio dejar que los demás lo los demás también
personales de por
(individualismo). hagan también. tienen sus necesidades e
medio
intereses.
 ETAPAS DEL DESARROLLO MORAL

Etapa 3: Hacer honor a lo que las Lo justo es vivir de La razón para hacer lo
personas que nos rodean acuerdo con lo que las justo es la necesidad que
expectativas,
esperan de nosotros personas cercanas a uno se siente de ser una
relaciones y
mismo esperan. buena persona ante sí
Nivel II: nivel conformidad mismo y ante los demás,
convencional. interpersonal preocuparse por los

Los valores morales (mutualidad). demás

consisten en mantener
el orden convencional Mantener el orden Lo justo es cumplir los las razones para hacer lo

y las expectativas de convencional cumpliendo deberes que previamente que está bien son

Etapa 4 normas las obligaciones que se han aceptado ante el mantener el

las demás personas.
usted haya aceptado. grupo. Las leyes deben funcionamiento de las
sociales establecidas
HACER LO CORRECTO cumplirse salvo cuando instituciones, evitar la
(ley y orden).
entran en conflicto con disolución del sistema, y
otros deberes sociales mantener el autorespeto.
establecidos.
 ETAPAS DEL DESARROLLO MORAL

Valorar los derechos Lo justo consiste en La motivación para

de otros y defender ser consciente de la hacer lo justo es la
valores y derechos diversidad de valores y obligación de respetar
absolutos, opiniones y de su el pacto social para
independientemente origen relativo a cumplir y hacer
Etapa 5: derechos
de la opinión de la características propias cumplir las leyes en
Nivel III: moral previos y contrato mayoria de cada grupo y cada beneficio propio y de
postconvencional o social (utilidad). individuo. los demás,

basada en protegiendo los

derechos propios y los
principios. Los
ajenos
individuos realizan
Seguir los principios Lo que está bien, lo La razón para hacer lo
un esfuerzo
éticos elegidos por uno justo, es seguir los justo es que,
patente a fin de mismo aunque violen principios éticos racionalmente, se ve la
definir los la ley. universales que se validez de los

principios morales descubren por el uso principios y se llega a

de la razón. Las leyes un compromiso con
como algo
particulares y acuerdos ellos. Este es el motivo
diferente de la
sociales son válidos de que se hable de
autoridad de los porque se basan en autonomía moral en
Etapa 6:  principios
grupos a los cuales esos principios y, si los esta etapa.
éticos universales
pertenece o de la violaran o fueran en
 Ejemplo

En Europa hay una mujer que padece un tipo especial de cáncer y va a

morir pronto. Hay un medicamento que los médicos piensan que la puede
salvar. Es un nuevo medicamento que un farmacéutico de la misma ciudad
acaba de descubrir. La droga es cara, pero el farmacéutico está cobrando
diez veces lo que le ha costado a él hacerla. Él pagó 200 € por cada
medicamento y está cobrando 2000 € por una pequeña dosis de este. El
esposo de la mujer enferma, Heinz, acude a todo el mundo para pedir
prestado dinero, pero sólo puede reunir unos 1000 € que es la mitad de
lo que cuesta. Le dice al farmacéutico que su esposa se está muriendo y le
pide que le venda el medicamento más barato o le deje pagar más tarde.
El farmacéutico dice: “No; yo lo descubrí y voy a sacar dinero de él”. Heinz
está desesperado y piensa atracar el establecimiento para robar la
medicina.”
Posteriormente planteaba las siguientes preguntas:

 1. ¿Debe Heinz robar la medicina? ¿Por qué o por qué

no?
 2. Si Heinz no quiere a su esposa, ¿debe robar la droga
para ella? ¿Por qué o por qué no?
 3. Suponiendo que la persona que se muere no es su
mujer, sino un extraño, ¿debe Heinz robar la medicina
para un extraño? ¿Por qué?
 Nivel I: Moralidad Preconvencional
 ¿Se castigará a Heinz por robar la medicina?
 ¿Puede Heinz vivir sin su esposa?
 ¿No robaría cualquier hombre por salvar la vida de su
esposa si la necesitara?
Posteriormente planteaba las siguientes preguntas:
 Nivel II: Moralidad de conformidad con el papel convencional
 ¿No se esperaría de un buen marido que hiciera todo lo que
pudiera por salvar a su esposa?
 ¿No ayudarían las autoridades a Heinz a solucionar su
problema sin tener que robar?
 ¿Puede una sociedad sobrevivir si les permite a sus miembros
que rompan la ley en tales situaciones?
 Nivel III: Moralidad de los principios morales autónomos
 ¿Es este un ejemplo de cómo romper la ley,que se pudiera
justificar moralmente por la necesidad de salvar la vida de
una víctima inocente?
 ¿Pueden las leyes de esta sociedad modelarse de manera que
se prevenga la pérdida de vidas inocentes al tiempo que se
mantenga el derecho del farmacéutico a su propiedad?
 VARIABLES MODERADORAS

 Características individuales: toda persona lleva consigo un

conjunto de valores relativamente firmes.
 Variables de la personalidad:
 Fuerza del ego
 Localización del control

Variables estructurales: el diseño estructural de una

organización ayuda configurar el comportamiento ético de
sus gerentes(ejemplo: sistemas de apreciación, reglas y
reglamentos, presiones competitiva, de tiempo, sistema de
recompensas)
- El comportamiento de los superiores es la influencia más
fuerte en el comportamiento ético o no ético de un individuo.
 VARIABLES MODERADORAS
La cultura de la organización: el contenido y la fortaleza de la
cultura de una organización también influyen en el
comportamiento ético.

- Una cultura organizacional fuerte ejercerá mayor influencia sobre

los gerentes que una débil.

Intensidad de las cuestiones:

Características importantes para determinar la intensidad de las
cuestiones.
 Concentración del efecto

 Consenso de que es malo.

 Probabilidad de daño

 Inmediatez de las consecuencias

 Proximidad a la victima

 Magnitud del daño.

GRACIAS