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Plan de Formación de teleoperadorPDF
Plan de Formación de teleoperadorPDF
CUBRIR EL PUESTO DE
TELEOPERADOR/A
ÍNDICE
1. Objetivos
2. Contenidos
3. Metodología
4. Temporalización
5. Actividades
6. Recursos didácticos
7.Evaluación
1. OBJETIVOS
Contratación de 20 personas para cubrir el puesto de
teleoperador.
- Buenas comunicadoras
- Con alto nivel de persuasión
- Que posea conocimientos de Acces
- Manejo del producto (TDT)
- Nivel básico de Marketing
- Tener capacidad para desenvolverse en el ámbito
de trabajo (centralita)
2. CONTENIDOS
*Todos los Módulos son teórico- prácticos
f
4. TEMPORALIZACIÓN
El curso consta de 40 horas de las cuales:
Horario de Tardes:
- De lunes a Viernes, de 17 a 21 h
Pizarra
Proyector
7. EVALUACIÓN