EQUIPO:

Es un grupo reducido de personas,

con conocimientos y habilidades complementarios,
comprometidos con un objetivo común
y con un enfoque compartido sobre el modo
de actuar y trabajar.
 DIFERENCIAS ENTRE GRUPO Y
EQUIPO
GRUPO
No implica confianza mutua
Hay reservas de comunicación
Individualismo
No implica orgullo de pertenencia
Tienen reglas
Se da el individualismo
Se acepta la autoridad
No fomenta la moral del conjunto
El rendimiento es la suma de individuos El rendimiento es el fruto del trabajo
Cada uno es responsable de sus
resultados
Hay unJefe
EQUIPO
Confían unos en otros
Se fomenta la comunicación
Cada individuo se distingue y a la vez
está integrado
Orgullosos del equipo
Establecen normas
Se apoyan mutuamente
Se otorga autoridad
M oral alta, hay reciprocidad
colectivo
A sumen responsabilidades sobre sus
resultados y los del conjunto.
Hay un Líder
 Diferencias Grupo-Equipo

GESTIÓN Y DISTRIBUCIÓN
DE TRABAJO
GRUPO EQUIPO

AUSENCIA DE CRITERIOS
No existe metodologíade DISTRIBUCIÓN
trabajo, dándose con
frecuencia:
- solapamientos
¿Cómo lo Se distribuyeel trabajoen
funcióndelascompetencias
- redundancias vamos y habilidadesde cadauno,
Se pone énfasis en el siguiendouna metodología
resultadoa lograrsinteneren
a hacer? de trabajo.
cuentalas diferentesformas
de trabajo.
 Diferencias Grupo-Equipo

EQUILIBRIO DE
ROLES EQUIPO
GRUPO

ROLES DIFUSOS Y ROLES DEFINIDOS Y

SUPUESTOS DETERMINADOS
El grupo necesita de un fuerte ¿Quién y El equipo funciona con
control externo para el
mantenimiento del grupo. cuando autonomía.
Los roles están bien
La participación de los
miembros es desigual,
lo vamos a definidos y equilibrados,
existiendo el rol de
existiendo personas que
participan e imponen sus
hacer ? integrador.
ideas y otras que apenas Participación de todos los
colaboran. miembros.
 INCONVENIENTES / VENTAJAS
DEL EQUIPO

Baja productividad
Responsabilidad ambigua ¿ Sí?
Decisiones pobres
Conflicto Alta productividad
Satisfacción
¿ No ? Variedad Tareas
Motivación

¿ MAYOR SATISFACCION PRODUCTIVIDAD ?

 Características del equipo

Grupos
Grupos homogeneos
homogeneos oo hetereogeneos
hetereogeneos
? Polivalencia

Mezcla
Mezcla de
de personalidades
personalidades
? - Limitación
participación
Equipos
Equipos pequeños
pequeños oo grandes
grandes - Holgazanería
social
5-7 miembros
Nº Impar
? - dominación
subgrupo
 Características de las tareas
¿Qué
¿Quépueden
puedenaportar
aportarlos
losmiembros
miembrosde
deun
unequipo
equipo??

.Nuevas ideas y soluciones

.Información relevante y
hechos contrastados
.Coor. Actividades de los
miembros y clarificar aportaciones
.Evaluar los resultados
del equipo
.Animar , aceptar ideas de otros
.Armonizar disensiones del grupo
.Expresar estándares de realización
que ha de alcanzar el equipo.
.Realizar ideas de otros
.Alentar la participación de
todos y no solo de unos pocos

¿Qué
¿Quépuede
puedehacer
hacerun
unmiembro
miembropara
paradesarrollar
desarrollarrelaciones
relacionesde
de
mantenimiento
mantenimientodentro
dentrodel
delequipo
equipo??
 Toma de decisiones

Participación Aumenta el sentido de la responsabilidad

Autod

¿ Cómo deben hacerse las tomas de decisiones?

i r e

A) Decisión por ausencia de respuesta

c c

B) Autárquica. Uno domina

i ón

C) Oligárquica. Pequeño grupo domina

•Autonomía D) Consenso. No todos quieren lo
de grupo mismo
•Trabajo E) Unanimidad.
individual F) Decisión mayoritaria. Por votación
 Toma de decisiones

Problemas de las decisiones grupales

Deseo ser buen Dominación

Decisión precipitada
miembro individual

“ MENTE DE GRUPO” (Groupthink) “Janis 1982”

“ Se presiona a los miembros desviados para que cambien
su postura disconforme con la buena vía del equipo. Se
silencian opiniones privadas”
 Toma de decisiones

¿ Qué podemos hacer dentro del equipo para paliar el

Groupthink?

Que cada miembro

sea un evaluador crítico

Crear subgrupos con

Un miembro del equipo diferentes líderes que trabajen
con rol “Abogado del diablo” en un mismo problema

Invitar a externos
a observar e intervenir en
discusiones de grupo
 Interdependencia

- Motivación Cohesión de equipo

- Sentido de la
responsabilidad
Mayor cohesión
mayor conformidad
de los miembros

Comunicación

Mismas posibilidades de comunicación

Jefe de grupo en destacada posición central

En cadena, la posición central es más vulnerable

 Criterios de eficacia de los equipos
de trabajo
Cantidad:
Productividad Si el estándar es fabricar 20 coches
al año, fabricar 24 es un aumento
EE de la eficacia. Número de ventas.
ff
ii Sat
cc isfa Cohesión, capacidad de trabajar
cc ión
aa juntos en el futuro, complacencia
cc de los miembros del equipo en toma
ii de decisiones, sentimientos de
aa Re pertenencia al grupo.
Grupal
Grupal
sul
tad
os
Calidad, rapidez, número de errores,
ideas producidas (resultados
creativos).
Los Resultados dependen del sistema
organizativo: sistemas de recompensa,
sistemas de información y formación
Los criterios variaran en función de los valores que
se quieran preponderar en el equipo
 ROLES
ROL CARACTERÍSTICAS PUNTOSFUERTES PUNTOSDÉBILES
INTEGRADOR(PR) Seguro de sí mismo, Habilidad para fomentar Normal en creatividad o
posiblemente líder. las contribuciones de los inteligencia.
miembros valorando sus
méritos sin prejuicios.
Orientado hacia los
objetivos
ORIENTADOA Dinámico, activo. Dirige y tiene buena Propenso a la
RESULTADOS(MO) Posibilidad de ser el disposición para superar impaciencia y la
líder si no lo es el la inercia, ineficacia o irritación.
integrador. complacencia.
IMAGINATIVO(BA) Individualista, poco Talento natural, Puede estar en las nubes.
ortodoxo. Proporciona imaginación, Prescinde del lado
ideas al equipo. inteligencia. práctico o de los
detalles.
 ROLES

ROL CARACTERÍSTICAS PUNTOSFUERTES PUNTOSDÉBILES

ANALÍTICO, Sobrio, prudente. Juicio lógico. Capacidad Carece de inspiración.
EVALUADOR(SE) Contribuye con la lógica deanálisis. Baja habilidad para
yel análisisobjetivo motivar aotros.
ORGANIZADOR, Es el organizador Capacidad de Carece de flexibilidad,
PRÁCTICO(TC) práctico. Su mayor organización. Sentido apatía con las ideas
contribución consiste en común práctico, nuevasonoprobadas.
convertir los planes del trabajador duro,
equipoenalgoviable. autodisciplina.
INVESTIGADORDE Entusiasta, busca nuevos Capacidad para el Tiende a perder el
RECURSOS(IR) recursos y alternativas. contacto persona y para interés una vez que el
Se puede desmotivar explorar cualquier grupoestáorganizado.
pasadalafaseinicial. novedad. Asumeretos.
 ROLES

ROL CARACTERÍSTICAS PUNTOSFUERTES PUNTOSDÉBILES

SOCIALIZADOR(TE) Orientado a la Habilidadparapromover Indeciso en momentos
socialización. Se fija en el espíritu de equipo y decrisis.
lasideasdelosdemás. buscar el lado positivo
delosdemás.
PERFECCIONISTA Minucioso, ordenado, Perfeccionista. Tendencia a preocuparse
(FI) concienzudo. Revisa Capacidad para terminar por detalles sin
todos los detalles y lo empezado. No importancia.
busca el trabajo bien descansahastaconcluir.
hecho.
 ROLES NO DESEABLES
• Saboteador “Esto no va a funcionar” “Sí, pero…”
• Francotirador “Es que x siempre está…”
• Experto en el proceso “Toda dinámica debe abarcar emociones…”
• El que niega todo “No, no, yo no quería decir eso…”
• Tranquilo
• Ansioso
• Dominador
• Desviador “ah, otra cosa, ¿qué pasa con…?”
• Polarizador (señala las diferencias)
• El que busca llamar la atención
• Cómico
 COMPORTAMIENTOS

• Buscar ideas: “Alguien tiene alguna idea…”

• Proponer: “Yo propongo que…”
• Sugerir: “¿Qué os parece si…?”
• Construir: “Además, con lo que dices, también nos sirve
para…”
• Discrepar: “No estoy de acuerdo”
• Apoyar: “Estoy de acuerdo” “Te apoyo”
• Dudar: “El problema con eso es que…”
• Pedir aclaraciones: “¿Quieres decir que…?”
• Clarificar: “lo que quiero decir es…”
• Otros